a) Cidadania; b) Universalidade; c) Democracia; d) Autonomia; e) Emancipação. a) 5 anos b)10 anos c)15 anos d)16 anos e)20 anos a)08 b)10

Transcrição

1 IV CONCURSO PARA SELEÇÃO DE ESTAGIÁRIOS PARA ATIVIDADES MEIO DO PODER JUDICIÁRIO DE ALAGOAS 1. O Código de Ética Profissional do Assistente Social ao tratar sobre a questão do Sigilo Profissional (Cap. III), coloca que a a quebra de sigilo é... : a) admissível para evitar dano grave, injusto e atual ao próprio cliente, ao assistente social, a terceiros ou ao bem comum. b) admissível quando se tratar de situação cuja gravidade possa trazer prejuízo aos interesses da classe trabalhadora. c) admissível para depor como testemunha sobre situação de que tenha conhecimento no exercício profissional. d) admissível às chefias diretas e/ou empregador do assistente social. e) inadmissível em qualquer hipótese no exercício profissional. 2. Segundo Marilda Iamamoto, as atividades de pesquisa e classificação da população cliente, que sempre constaram como uma das contribuições básicas do assistente social, como pressuposto para a concessão de auxílio e benefícios sociais, se deve a uma prática profissional com as seguintes tendências: a) empiricista e pragmatista b) ativista e ideológica c) científica e racional d) crítica e política 3. Constitui-se num dos princípios fundamentais do Código de Ética dos Assistentes Sociais: a) a posição em favor da equidade e justiça social; b) a aceitação de todas as determinações institucionais; c) a busca da participação dos usuários na execução das propostas institucionais; d) a criação de mecanismos que normatizem a relação entre profissional e usuários. 4. Iamamoto no artigo Determinações da Prática Profissional do Assistente Social destaca, na ação educativa, como indispensável ao exercício profissional: a) domínio de técnicas pedagógicas; b) conhecimento das Políticas Sociais; c) utilização de técnicas de apoio e clarificação; d) desvelamento da gestão da vida cotidiana dos setores populares. 5. A assistência social rege-se pelos seguintes princípios: a) coordenação e execução dos programas pelos Estados e divulgação ampla dos benefícios; b)supremacia do atendimento às necessidades sociais e universalização dos direitos sociais; c) seletividade na concessão dos benefícios e descentralização políticoadministrativa; d) participação popular nas políticas e no controle das ações governamentais; e) preponderância da rentabilidade econômica e proteção à família. 6. A participação popular frente às questões da assistência social deve ocorrer por meio de: a) ações setorizadas; b) movimentos sociais; c) entidades assistenciais; d) reivindicações integradas; e) organizações representativas. 7. As ações de assistência social, no âmbito das entidades e organizações de assistência social, observarão as normas expedidas pelo seguinte Conselho: a) Federal de Serviço Social; b) Regional de Serviço Social; c) Distrital de Assistência Social; d) Nacional de Assistência Social; e) Municipal de Assistência Social. 8. O Código de Ética Profissional do Assistente Social de 1993, toma como valor ético-político central a: a) Cidadania; b) Universalidade; c) Democracia; d) Autonomia; e) Emancipação. 9. Segundo o Código de Ética vigente, nas suas relações profissionais, é dever do Assistente Social: a) Devolver informações colhidas em estudo e pesquisa aos usuários; b) Supervisionar aluno de Serviço Social em instituição que não tenha Assistente Social em seu quadro funcional; c) Gerenciar a implementação de programas sociais; d) Acatar incondicionalmente determinação institucional; e) Exercer sua autoridade definindo o nível de participação do usuário. 10. A subseção IV da lei 8069 de 13 de julho de 1990, que dispõe sobre o Estatuto da Criança e do Adolescente, estabelece que deverá haver uma diferença de idade entre o adotante e o adotado. Esta diferença corresponde a: a) 5 anos b)10 anos c)15 anos d)16 anos e)20 anos 11. O Art. 46 da Subseção IV que trata da Adoção, preconiza que a adoção será precedida de estágio de convivência com a criança ou adolescente a ser adotado, pelo prazo que a autoridade judiciária fixar, observadas as peculiaridades do caso. Em se tratando de adotante estrangeiro, residente ou domiciliado fora do país, o estágio de convivência, cumprido no território nacional do adotado, para a criança de até 2 anos de idade será no prazo mínimo, em dias, de: a)08 b)10 2 1

2 2 c)15 d)30 e) O vínculo da adoção constitui-se por sentença judicial que será inscrita no Registro Civil, mediante mandato do qual não se fornecerá certidão. Quanto ao registro civil do adotado, já registrado, o mesmo será: a) alterado; b) ratificado; c) cancelado; d) modificado nos novos termos; e) expedido nova via do original. 13. A adoção atribui a condição de filho ao adotado, com os mesmos direitos e deveres, inclusive sucessórios, desligando-o de qualquer vínculo com os pais e parentes. No caso de falecimento do adotante, o adotado ficará na seguinte condição: a) continuará na mesma situação; b) será assumido por autoridade competente; c) retomará automaticamente aos pais naturais; d) terá sua situação definida pelo juiz da vara cível; e) será transferida sua adoção para os descendentes do adotante em 2º grau. 14. Segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente, é considerado a pessoa com idade entre: a) doze e dezoito anos; b) doze e vinte um anos; c) quatorze e dezoito anos; d) dezoito e vinte e um anos; e) quatorze e vinte e anos. 15. Nos casos de internação de criança ou adolescente, os estabelecimentos de atendimento à Saúde deverão proporcionar condições para: a) o isolamento do paciente em quarto próprio; b) o acompanhamento parcial do tratamento de atendimento clínico pelos pais; c) a visita diária em horários específicos dos pais ou responsáveis; d) a permanência em tempo integral de um dos pais ou responsável; e) a manutenção em enfermaria apenas com pacientes da mesma faixa etária. 16. As entidades não-governamentais de atendimento à criança e adolescente somente poderão funcionar depois de registradas no conselho: a) Federal de Serviço Social; b) Nacional de Assistência Social; c) Municipal de Assistência Social; d) Federal dos Direitos da Criança e do Adolescente; e) Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente. 17. As entidades que desenvolvam programas de abrigo deverão adotar, como um dos princípios a ser observado, o seguinte aspecto: b) manutenção dos grupos de irmãos; c) reavaliação de cada caso anualmente; d) restrição de direitos com fins educacionais; e) definição do dirigente da entidade de abrigo como tutor. 18. A Lei 8.662, que regulamenta a profissão de assistente social, em seu artigo 5, estabelece dentre as suas atribuições privativas: a) regulamentar os direitos sociais junto ao legislativo; b) encaminhar providências e prestar orientação social ao indivíduo, grupo ou população; c) elaborar, coordenar, executar planos programas e projetos sociais; d) prestar assessoria e consultoria a órgãos de administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades; e) realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e pareceres sobre a matéria de Serviço Social. 19. O Código de Ética dos Assistentes Sociais reconhece dentre os seus princípios fundamentais a: a) liberdade como valor ético central, a defesa da equidade e justiça social; b) defesa do humanismo cristão; c) defesa intransigente de quaisquer movimentos sociais; d) defesa dos direitos corporativos do assistente social; e) ética da neutralidade. 20. O Código de Ética afirma ser dever do assistente social nas suas relações com os usuários: a) democratizar informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos usuários; b) exercer a autoridade profissional, substituindo a participação do usuário, quando for o caso; c) decidir, livre e autonomamente, sobre os interesses dos usuários; d) defender os interesses dos empregadores em relação aos serviços oferecidos pela instituição; e) depor como testemunha sobre situação sigilosa do usuário, quando autorizado pela justiça. 21. A fiscalização do cumprimento do Estatuto da Criança e do Adolescente é de responsabilidade: a) da Defensoria Pública; b) do Conselho Nacional de Assistência Social; c) Do Poder legislativo; d) da Vara da Família; e) do conselho Tutelar. 22. No Estatuto da Criança e do Adolescente, há um capítulo que trata do direito à vida e a saúde. Nele está previsto que os casos que suspeita de maus-tratos contra criança ou adolescente,"sem prejuízo de outras providências legais",deverão ser comunicados: a) à Delegacia da Criança e do Adolescente; b) à Delegacia Policial; c) ao Conselho Tutelar; d) ao Juizado da Infância e Juventude; e) à Secretaria Municipal de Saúde. a) atendimento em intergrupos;

3 3 23. No planejamento de ações interventivas os Assistentes Sociais tem de considerar: a) principalmente os recursos econômicos disponíveis; b) os fatores políticos, os recursos econômicos e a capacidade organizativa e institucional, necessárias à sua implementação; c) basicamente se as propostas são politicamente aceitáveis e sensíveis às aspirações da população; d) a racionalidade técnica e a adequação dos meios aos fins, condição que garante sua exeqüibilidade; e) principalmente os recursos técnicos para implementar as ações. 24. Em suas relações com os usuários, é dever do Assistente Social, nos termos do Código de Ética de 1993: a) democratizar as informações colhidas, no exercício profissional sobre os usuários; b) reforçar os trâmites burocráticos e os critérios de seletividade nos serviços sociais; c) fornecer a população usuária, quando solicitadas, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões resguardando o sigilo profissional; d) garantir a pela informação e discussão sobre as possibilidades e conseqüências das situações apresentadas, respeitando democraticamente as decisões dos usuários desde que resguardem os valores socialmente aceitos; e) esclarecer os usuários, ao final de cada entrevista ou reunião, os objetivos profissionais, a amplitude da ação profissional do Serviço Social. 25. A entrevista estruturada é utilizada na pesquisa social porque a) é realizada à base de formulário previamente normatizado; b) tem como característica a ausência de padronização formal; c) o entrevistador influencia nas respostas do entrevistado; d) permite apenas obter dados qualitativos; e) permite obter dados quantitativos e interpretativos. 26. Pesquisas recentes demonstram que os indivíduos provenientes de meios sociais mais avançados, mais em contato com a mudança social, mais informados, mais escolarizados são menos tradicionais a respeito dos papéis femininos e do comportamento sexual. Considere as variações indicadas no texto a assinale a alternativa correta. a) O lugar da mulher na sociedade é independente do fator educacional. b) A idealização do lugar da mulher da sociedade é dependente do fator educacional. c) O fator educacional é dependente do papel da mulher na sociedade e de seu comportamento sexual. d) O comportamento tradicional é independente do fator educacional. e) Escolaridade e o pensamento tradicional compõe uma relação sistemática. 27. Historicamente, os estudos demográficos abordam a família como: a) núcleo conjugal composto do casal e seus filhos nos limites de um domicílio comum; b) grupo ampliado baseado no status presente nos arranjos cotidianos; c) união sócio-biológica diversificada que extrapola as fronteiras de domicílio; d) agência autoritária socializadora e formadora da personalidade dos indivíduos; e) rede de parentesco ampla voltada para reprodução social independente da habitação. 28. Segundo os estudos especializados sobre família substituta, na perspectiva do Estatuto da Criança e do Adolescente, a qualidade do trabalho técnico em adoção é dirigido para adequada motivação e preparação da família adotiva e: a) convencimento de seus membros para a aceitação do tipo da criança disponíveis nos estabelecimentos públicos e privados; b) incentivo a sua liberdade e autonomia para aceitação do tipo de criança de forma independente no âmbito da sociedade; c) sua capacitação para manter sigilo de informações a respeito da história da criança, preservando o segredo da condição adotiva; d) compatibilização de suas capacidades e características com as necessidades e peculiaridades da criança; e) investimento em políticas de ampliação da adoção internacional de modo a socorrer como maior efetividade as crianças pobres. 29. A priorização da família na agenda da política social exige que o assistente social, em qualquer instituição atue no sentido de abordar a demanda social apresentada pelo usuário a partir: a) das necessidades individuais dos membros familiares; b) das orientações políticas da Vara de Família da comarca; c) dos valores matriarcais inerentes às famílias chefiadas por mulheres; d) do objeto institucional do programa a que o técnico está vinculado; e) da qualidade de vida do grupo familiar. 30. Os instrumentos metodológicos de coleta de dados em uma pesquisa científica devem ser: a) definidos após a realização do trabalho empírico; b) entendidos como similares ao teste de hipóteses; c) explicitados no corpo do projeto de pesquisa; d) delimitados quando da divulgação dos resultados; e) escolhidos no processo de interpretação do material da campo levantado. 31. Os estudos técnicos afirmam que a vitimização doméstica de crianças e adolescentes é prática recorrente na sociedade brasileira em função: a) da desestruturação familiar das classes populares do campo de cidade; b) da situação de desemprego e do empobrecimento em geral; c) da baixa escolarização e da promiscuidade no âmbito familiar; d) da privacidade das famílias e do silêncio dos profissionais; e) da cultura individualista pós-moderna que difunde o incesto e o autoritarismo. 32. No Serviço Social, demandas são requisições técnicas-operativas dirigidas à profissão por meio de empregadores - setor empresarial e entidades sem fins lucrativos. Com relação a esse assunto, assinale a opção incorreta; a) Transformações societárias de toda ordem estão alterando ou produzindo novas necessidades sociais. Essas necessidades requerem, por sua vez, novas demandas às profissões; b) As demandas à profissão são complexas, nem sempre apresentam visibilidade; às vezes convivem ao mesmo tempo e entrecruzam

4 4 demandas tradicionais e demandas potenciais; c) As demandas confundem-se com as necessidades da população, havendo uma transposição mecânica do campo das necessidades para o das demandas; d) As demandas sociais não se apresentam de maneira direta às práticas profissionais; sofrem um processo de mediação técnico-político para constituírem objetos de ação profissional; e) O conhecimento das necessidades do capital, do Estado e da população-alvo, as quais são a fonte geradora das demandas, propicia condições, à profissão, de construir os seus objetos de prática. 33. A configuração da família nos anos 90 apresenta as seguintes características: a) diminuição da concepção em idade precoce, o que aumenta a gravidez entre os adolescentes; b) diminuição de pessoas que vivem sós, conseqüentemente aumento das uniões estáveis; c) número reduzido de filhos; d) diminuição das famílias recompostas, decorrente do aumento das separações e dos divórcios; e) concentração da vida reprodutiva das mulheres com mais idade - acima dos 30 anos. 34. O assistente social judiciário ou forense atua em diferentes órgãos e setores do Poder Judiciário, intervindo prioritariamente nas varas da infância e juventude e nas varas da família e sucessões dos tribunais de justiça. Para atuar eficientemente no Poder Judiciário, o profissional de serviço social deve: a) ter uma prática de operacionalização de direitos, compreender os problemas sociais e suas inter-relações com o sistema de justiça; b) executar determinados procedimentos técnicos como o plantão, a triagem, a orientação social e o encaminhamento a recursos comunitários; c) ter responsabilidade teórica e técnica, comprometendo-se com a população atendida buscando o aperfeiçoamento constante; d) realizar trabalho interdisciplinar com base em um processo de complementaridade, múltipla influência e intercâmbio de saberes; e) ter conhecimento da realidade da população atendida, dos fatores que envolvem o funcionamento do sistema judiciário e suas instituições, bem como dos elementos que formam a estrutura da sociedade. 35. No âmbito judiciário, a perícia social tem a finalidade de conhecer, analisar e emitir parecer acerca de situações vistas como conflituosas ou problemáticas no âmbito dos litígios legais, visando assessorar os juízes em suas decisões. Pode constituir-se em um meio de prova, pois se trata de uma declaração técnica referente aos elementos que sustentam a perícia e de princípios que orientam a ação do perito. Com relação a esse tema, julgue os itens que se seguem. a) A competência técnica refere-se à habilidade do profissional na utilização dos instrumentos de trabalho; b) O assistente social deve cuidar para que, no processo de perícia, não seja feita nenhuma intervenção, pois cabe a ele apenas relatar, e não intervir na realidade; c) A competência teórico-metodológica refere-se às construções teórico-metodológicas do serviço social, às teorias, diretrizes leis e normatizações relativas às políticas e programas sociais; d) A autonomia é um elemento-chave para o desenvolvimento da perícia, porém não é de responsabilidade do perito a definição dos sujeitos a serem envolvidos no estudo social; e) No papel de perito, o assistente social não deve informar aos sujeitos abordados para a realização da perícia os objetivos do seu trabalho, devido ao segredo de justiça. 36. As equipes técnicas das varas da infância assistentes sociais e psicólogos são responsáveis pela aprovação e preparação dos interessados/requerentes à adoção e pela colocação das crianças em famílias substitutas. Julgue os itens abaixo, relativos aos critérios estabelecidos pelo ECA para a adoção de crianças e adolescentes. a) O adotante deve ser maior de 21 anos de idade e casado legalmente; b) O adotante deve ser, pelo menos, 21 anos mais velho que o adotando; c) A adoção não poderá, em nenhum caso, efetivar-se sem o consentimento dos pais ou do representante legal do adotando; d) A adoção não depende, em nenhuma hipótese, do consentimento do adotando; e) Os divorciados e judicialmente separados poderão adotar conjuntamente, contanto que acordem sobre a guarda e o regime de visitas, desde que o estágio de convivência tenha sido iniciado na constância da sociedade conjugal. 37. A violência sexual deixa marcas profundas na criança e no adolescente e, em muitos casos, é revelada muito tempo após ter ocorrido. Acerca da violência sexual contra crianças e adolescentes, julgue os itens subseqüentes. a) Considera-se como violência sexual todo ato, jogo ou relação de natureza erótica destinado a buscar o prazer sexual com ou sem contato físico, com emprego ou não de força física; b) Na violência sexual, a finalidade é sempre o prazer do adulto, responsável único pelas práticas abusivas, o qual, geralmente, não busca a estimulação sexual da criança ou do adolescente vítima; c) A pobreza não pode ser considerada causa de abuso, mas constitui uma situação de risco ao propiciar a promiscuidade, as frustrações da miséria e do desemprego e a falta de diálogo com as crianças; d) Os crimes de abuso sexual contra crianças e adolescentes vêm sendo severamente punidos, o que tem incentivado a denúncia dessas situações e eliminado os pactos de silencia e tolerância em relação a esses crimes; e) A violência sexual intrafamiliar está envolta em relações complexas da família, pois os abusadores são parentes ou pessoas próximas das vítimas, vinculando sua ação à sedução e à ameaça ao mesmo tempo. 38. O ECA determina que, verificada a prática de ato infracional, a autoridade competente poderá aplicar ao adolescente medidas socioeducativas. Entre essas medidas, inclui-se a internação, que consiste em uma medida privativa de liberdade. No que se refere a esse assunto, julgue os itens que se seguem. a) A medida de internação tem prazo determinado, podendo, mediante decisão fundamentada, ser reavaliada a cada ano; b) Estando internado, o adolescente será transferido automaticamente para uma penitenciária ao completar 21 anos de idade; c) A internação deverá ser cumprida em entidade exclusiva para adolescentes; nela, serão obrigatórias atividades pedagógicas; d) O adolescente tem o direito de ser informado de sua situação processual, sempre que solicitar, e de avistar-se com o seu defensor apenas na presença do juiz; e) A medida de internação só poderá ser aplicada quando se tratar de ato infracional cometido mediante grave ameaça ou violência a pessoa.

5 5 39. O conselho tutelar, previsto no ECA, é um órgão permanente e autônomo, não-jurisdicional, encarregado pela sociedade de zelar pelo cumprimento dos direitos da criança e do adolescente. No que diz respeito ao conselho tutelar, julgue os itens que se seguem. a) Não há obrigatoriedade de existência de conselho tutelar nos municípios, assim como não há requisitos exigidos para a candidatura a conselheiro tutelar; b) Nos municípios, o conselho tutelar é composto por cinco membros escolhidos pela comunidade local e mais cinco membros escolhidos pela Câmara de Vereadores; c) É atribuição do conselho tutelar assessorar o Poder Executivo local na elaboração da proposta orçamentária para planos e programas de atendimento dos direitos da criança e do adolescente; d) Os recursos necessários para o funcionamento do conselho tutelar deverão estar previstos na lei orçamentária municipal; e) É atribuição do conselho tutelar promover a execução de suas decisões, podendo, para tanto, requisitar serviços públicos nas áreas de saúde, educação, serviço social, previdência, trabalho e segurança. 40. Muitos são os modelos de intervenção para se estudar, compreender e auxiliar as famílias que se encontrem em dificuldades. A mediação surge como uma das técnicas no campo das soluções alternativas para a resolução de conflitos. Em relação à mediação, julgue os itens abaixo. a) A mediação atua no sentido de explorar significados, trazendo à tona uma profundidade de experiência e de pensamento que vai além da visão individual dos participantes; b) A mediação é um processo formal, não-voluntário e com exigências mínimas, como confiabilidade e imparcialidade; c) Entre as premissas da mediação inclui-se a crença de que as pessoas têm competência para resolver seus problemas; d) A mediação é um processo sem temas definidos, com tempo ilimitado, que trabalha subjetivamente o passado, o presente e as perspectivas para o futuro; e) A utilização das técnicas na mediação busca, principalmente, o entendimento, o reconhecimento e o respeito entre as partes, para que estas possam determinar o rumo e o resultado da mediação em conjunto. 41. O fenômeno de domicílios chefiados por mulheres é cada vez mais visível em todos os segmentos da população brasileira. Acerca desse tema, julgue os itens abaixo. a) A maioria das mulheres está vinculada às atividades formais, o que as torna imunes à concorrência por parte de outros trabalhadores transferidos do setor formal para o setor informal. b) Nos domicílios chefiados por mulheres, estas são, na maioria das vezes, o único membro adulto, o que diminui as chances de outros rendimentos reforçarem o orçamento doméstico. c) A situação econômica das famílias chefiadas por mulheres favorece a inserção precoce das crianças desses domicílios em atividades remuneradas e de reprodução do grupo doméstico. d) A mulher provedora concorre em um mercado de trabalho que opera e recruta tendo a mulher sob a óptica de trabalhadora secundária e de rendimentos complementares em um domicílio. e) A mulher provedora às vezes não tem outra escolha a não ser vincular-se a trabalhos mal remunerados e, em períodos de grande demanda doméstica, tende a investir menos em sua atividade como trabalhadora. 42. Com relação ao direito à convivência familiar e comunitária garantido pelo Estatuto da Criança e do Adolescente, julgue os itens abaixo. a) Toda criança e adolescente tem direto a ser criado e educado no seio de sua família e, excepcionalmente, em família substituta, assegurada a convivência familiar e comunitária, em ambiente livre da presença de pessoas dependentes de substâncias entorpecentes. b) Os filhos havidos ou não da relação do casamento, ou por adoção, terão os mesmos direitos e qualificações, proibidas quaisquer designações discriminatórias relativas à filiação. c) Aos pais incumbe o dever de sustento, guarda e educação dos filhos menores, cabendo-lhes, ainda, no interesse destes, a obrigação de cumprir e fazer cumprir as determinações judiciais. d) O reconhecimento do estado de filiação é direito personalíssimo, prescrevendo após o falecimento de ambos os genitores. e) O pátrio poder será exercido exclusivamente pelo pai, mesmo que haja separação judicial do casal. Em caso de morte do pai, esse poder será exercido pela mãe. 43. O parecer social, formulado com base na observação e estudo de uma determinada situação, subsidia a concessão de benefício social, decisões médicas, judiciais sobre adoção, entre outras. O parecer social é, segundo Silva, fundamentalmente, um instrumento a serviço da: a) viabilização de direitos dos usuários; b) rotina burocrática do atendimento; c) racionalização de recursos institucionais; d) oferta de subsídios à equipe interprofissional. 44. Considerando o perfil do mediador familiar, este se define como um profissional ou trabalhador social qualificado para: a) abordagens jurídicas; b) abordagens psicológicas; c) abordagens psicossociais; d) abordagens psicossociais e jurídicas; e) Nenhuma das alternativas está correta. 45. Para criar melhores condições de regular a mediação no Brasil, faz-se necessário: a) realizar apenas as técnicas de empoderamento social; b) criar um novo paradigma voltado à pacificação social; c) promover a participação exclusiva dos operadores do Direito; d) elaborar propostas centradas na lógica da cultura jurídica; e) adotar um único manual de orientações sobre como realizar uma mediação. 46. Marque a alternativa em que aparecem os principais agentes da mediação de conflitos: a) o Direito, a doutrina jurídica e o mediador; b) as partes, os advogados, o juiz e o mediador; c) as partes, os advogados, o Código do Processo Civil e o Código do Processo Penal. 47. Na esfera da mediação, o processo tem como finalidade: a) o empoderamento das partes;

6 6 b) a solução de um conflito pelas partes; c) a satisfação das necessidades do magistrado; d) a superação dos fatores que levaram à disputa pelas partes; e) a solução de um conflito pelas partes e a superação dos fatores que levaram à disputa. 48. Dentre as características de um mediador eficiente, aponte a habilidade indispensável à solução de conflitos: a) aplicar técnicas autocompositivas e reunir informações; b) possuir um perfil específico de mediador, ou seja, um mediador perfeito; c) estimular as partes a desenvolver soluções criativas e compatíveis com os interesses aparentemente contrapostos; d) seguir um padrão de aperfeiçoamento técnico de atenção aos indicadores de qualidade; e) participar de programas de treinamento em técnicas autocompositivas. 49. No Serviço Social a abordagem individual se configura como: a) um procedimento básico da ação profissional, no qual a entrevista é um dos instrumentos principais; b) um procedimento exclusivo do Serviço Social de Casos; c) um instrumento utilizado nas abordagens coletivas; d) um instrumento utilizado apenas no plantão social; e) um procedimento desprovido de dimensão investigativa; 50. A emissão do Parecer Social pelo Assistente Social é utilizada para fornecer subsídios que definam as condições de acesso aos serviços e benefícios sociais. Para a emissão do parecer social, na perspectiva dos direitos sociais, o assistente social realiza o seguinte procedimento: a) fiscaliza as condições de vida dos usuários; b)observa o comportamento do usuário durante o atendimento individual; c) avalia os padrões morais em que se assenta a vida familiar do usuário; d) comprova informações dadas pelos usuários; e)utiliza instrumentos de análise e estudo para obtenção ou complementação de dados.