Las Vegas Na 95ª Convenção da NADA crescem as apostas pela recuperação do mercado norte-americano

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1 Entrevista Projetos arquitetônicos para concessionárias privilegiam o bem estar do cliente Proyectos arquitectónicos para concesionarias privilegian el bienestar del cliente XXII Congresso Fenabrave Lançados oficialmente, XXII Congresso e ExpoFenabrave acontecem em agosto Lanzados oficialmente, XXII Congreso y ExpoFenabrave ocurren en agosto 33ANO 5 FEVEREIRO/MARÇO 2012 Publicação Bimestral da Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores FENABRAVE Las Vegas Na 95ª Convenção da NADA crescem as apostas pela recuperação do mercado norte-americano En la 95ª Convención de la NADA crecen las apuestas por la recuperación del mercado norteamericano

2 SÓ QUEM TRABALHA BUSCANDO A EXCELÊNCIA EM TUDO PODE APOIAR O MAIOR EVENTO DE FUTEBOL DO MUNDO. Indiana Seguros. Compromisso com você e com a Copa do Mundo da FIFA Marca do Canal Concessionárias da Liberty Seguros, a Indiana Seguros tem sólidas parcerias com as principais marcas automotivas do mundo. Com serviços ágeis e totalmente integrados à internet, a Indiana Seguros oferece seguros exclusivos com a marca do veículo escolhido pelo cliente. Não bastasse tudo isso, é a Seguradora Oficial da Copa do Mundo da FIFA 2014, uma expressão do compromisso com o desenvolvimento do país e com os brasileiros. SEGURADORA OFICIAL DA COPA DO MUNDO DA FIFA 2014

3 Editorial Mais unidos, mais fortes! por Flavio Meneghetti Flávio Meneghetti é presidente da Fenabrave- Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores, eleito para o triênio Flávio Meneghetti es presidente de la Fenabrave- Federación Nacional de la Distribución de Vehículos Automotores, electo para el trienio Um antigo líder de nosso setor, Cláudio Pacheco, pelos idos da década de 70, quando a distribuição de veículos era dependente de um número restrito de marcas e produtos, já se referia às redes de distribuição como uma força contida. Ao mencionar, com ironia, que se o elefante soubesse a força que tem seria dono do circo, Pacheco se referia aos concessionários, que deveriam conhecer e saber usar sua potência comercial para suplantar as pressões do mercado. E assim estamos, mais de 40 anos depois, às voltas com as mesmas realidades. Ao assumir a presidência da Fenabrave, em dezembro de 2011, me comprometi com muitos desafios, mas, o principal deles, foi o de aproximar ainda mais as Associações de Marca e suas redes filiadas da Fenabrave, fazendo com que a gestão participativa da entidade possa fortalecer o nosso setor a partir do fortalecimento individual de cada concessionário. E foi pensando nisso que iniciamos a nossa gestão promovendo o Primeiro Encontro de Presidentes de Associações de Marca, para o qual foram convidados, também, seus executivos, além de todos os Presidentes Regionais Fenabrave. O objetivo deste Encontro de Lideranças era ouvir opiniões e captar anseios para traçar as prioridades e ações para os próximos três anos. Da mesma forma, juntos estabelecemos uma nova missão para a nossa entidade, assim como definimos atribuições específicas para cada parte deste todo que é o setor da distribuição automotiva. O que cabe à Fenabrave desenvolver, o que deve ser realizado pelas Associações e o quanto juntos podemos prosperar neste mercado cada vez mais competitivo e que requer um novo olhar sobre as nossas estratégias, ações e gestão de negócios, e sobre a política que envolve o setor. Vale lembrar que a Fenabrave também existe para colaborar para preservar e aumentar o patrimônio dos concessionários de veículos automotores. Por isso, precisamos fortalecê-la e, para tanto, acima de tudo, devemos estar comprometidos. Esperamos que os presidentes das Associações de Marca tenham forte compromisso com esta entidade que representa seus mais legítimos interesses e dela participem. Será assim, por meio do diálogo preciso e muitas vezes cirúrgico que obteremos sucesso, prestígio e o respeito que nossa atividade demanda. Geramos quase 300 mil empregos diretos, respondemos por 5% do PIB e temos capilaridade para atender todos os mais de municípios existentes neste extenso País. Temos, portanto, que nos conscientizar de nossa dimensão, de nossa força e de nosso potencial. Em breve, nosso planejamento estratégico começará a ser implementado, gradativa e assertivamente, até que obtenhamos os resultados esperados por todos os que participaram desta reunião de líderes e que, desta forma, representam os anseios de todos os concessionários de veículos instalados no país. Todos os segmentos, independentemente do porte, foram e serão ouvidos. A expressão desta vontade coletiva está contida na nova Missão Fenabrave, cujo texto é produto do pensamento das quase 90 pessoas presentes naquele evento, e que encerra este editorial: MISSÃO: Defender os interesses do setor, zelando pelo cumprimento da Lei 6729, representando seus interesses políticos, econômicos e legais, trabalhando em parceria com as Associações de Marca. Contribuir na formação e desenvolvimento de profissionais e gestores do segmento. Desenvolver e debater as melhores práticas de processos e negócios, por meio de intercâmbios com associações congêneres internacionais. Boa leitura! Bons negócios! Revista Dealer 3

4 Más unidos, más fuertes! por Sergio Antonio Reze Un antiguo líder de nuestro sector, Cláudio Pacheco, en los años de la década del 70, cuando la distribución de vehículos era dependiente de un número restricto de marcas y productos, ya se refería a las redes de distribución como una fuerza contenida. Al mencionar con ironía que, si el elefante supiera la fuerza que tiene seria dueño del circo, Pacheco se refería a los concesionarios, que deberían conocer y saber usar su potencia comercial para suplantar las presiones del mercado. Y así estamos, más de 40 años después, a las vueltas con las mismas realidades. Al asumir la presidencia de la Fenabrave en diciembre de 2011, me comprometí con muchos desafíos, pero el principal de ellos, fue el de aproximar aun más las Asociaciones de Marca y sus redes filiadas de la Fenabrave, haciendo con que la gestión participativa de la entidad pueda fortalecer nuestro sector a partir del fortalecimiento individual de cada concesionario. Y fue pensando en ello que iniciamos nuestra gestión promoviendo el Primer Encuentro de Presidentes de Asociaciones de Marca para el cual fueron invitados también, sus ejecutivos, además de todos los Presidentes Regionales Fenabrave. El objetivo de este Encuentro de Liderazgos era escuchar opiniones y captar deseos para trazar las prioridades y acciones para los próximos tres años. De la misma forma, juntos establecemos una nueva misión para nuestra entidad, como también definimos atribuciones específicas para cada parte de este todo que es el sector de la distribución automotriz. Lo que cabe a Fenabrave desarrollar, lo que debe ser realizado por las Asociaciones y cuando juntos podemos prosperar en este mercado cada vez más competitivo y que requiere un nuevo mirar sobre nuestras estrategias, acciones y gestión de negocios, y sobre la política que involucra el sector. Vale recordar que, Fenabrave también existe para colaborar para preservar y aumentar el patrimonio de los concesionarios de vehículos automotores. Por ello, necesitamos fortalecerla y para ello, antes de todo, debemos estar comprometidos. Esperamos que los presidentes de las Asociaciones de Marca tengan fuerte compromiso con esta entidad que representa sus más legítimos intereses y participen de ella. Será así, por medio del diálogo preciso y muchas veces quirúrgico que obtendremos éxito, prestigio y el respeto que nuestra actividad demanda. Generamos casi 300 mil empleos directos, respondemos por el 5% del PIB y tenemos capilaridad para atender todos los más de municipios existentes en este extenso País. Por lo tanto, tenemos que concientizarnos de nuestra dimensión, de nuestra fuerza y de nuestro potencial. En breve, nuestra planificación estratégica comenzará a ser implementada, gradual y asertivamente, hasta que obtengamos los resultados esperados por todos los que participaron de esta reunión de líderes y que, de esta forma, representan los deseos de todos los concesionarios de vehículos instalados en el país. Todos los segmentos independientemente del porte, fueron y serán escuchados. La expresión de esta voluntad colectiva está contenida en la nueva Misión Fenabrave, cuyo texto es producto del pensamiento de las casi 90 personas presentes en aquel evento, y que cierra este editorial: MISION: Defender los intereses del sector, celando por el cumplimiento de la Ley 6729, representando sus intereses políticos, económicos y legales, trabajando en conjunto con las Asociaciones de Marca. Contribuir en la formación y desarrollo de profesionales y gestores del segmento. Desarrollar y debatir las mejores prácticas de procesos y negocios, por medio de intercambios con asociaciones congéneres internacionales. Buena lectura! Buenos negocios! Publicação bimestral da Fenabrave Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores. Ano 5 Edição 33 Fevereiro Março 2012 Conselho Diretor Presidente dos Conselhos Deliberativo e Diretor Flávio Antonio Meneghetti Presidente Executivo Alarico Assumpção Jr. Vice-Presidentes Antonio Figueiredo Netto, Edson Luchini, Elias dos Santos Monteiro, José Alberto Gisondi, Mário Sérgio Moreira Franco, Mauricio de Souza Queiroz, Paulo de Tarso Costa Beber e Paulo Matias Vice-presidentes Ad-hoc Gláucio José Geara, José Carneiro de Carvalho Neto, Octávio Leite Vallejo e Ricardo de Oliveira Lima Membros Natos (Ex-presidentes): Alencar Burti, Sergio Antonio Reze e Waldemar Verdi Jr. Conselho Editorial Paulo Engler, Luiz Adelar Scheuer, Valdner Papa, Rita Mazzuchini e Fátima Turci Editoria e Redação MCE Mazzuchini Comunicação e Eventos Rua Frei Rolim, 59 CEP São Paulo, SP Tels.: (11) / Editora e Jornalista Responsável Rita Mazzuchini (Mtb 22128) Editor Assistente Igor Francisco (Mtb 57082) Redação Daniela Figueira Projeto Gráfico e Edição de Arte Heraldo Galan e Patricia Tagnin Fotos Marcos Alves, Rita Mazzuchini e Aldo Tizzani Comercial DNF Comunicação Gutenberg Soledade Tels.: (11) e (11) Tiragem 10 mil exemplares Distribuição internacional gratuita. Endereço para correspondência Av. Indianópolis, 1967 Planalto Paulista CEP São Paulo/ SP Tel.: (11) / Fax: (11) Para contatos na redação Autorização para reprodução de textos As matérias assinadas nesta revista são de responsabilidade do autor não representando, necessariamente, a opinião da Fenabrave. Autorizada a reprodução total ou parcial das matérias sem assinatura, desde que mencionada a fonte. A reprodução de matérias e artigos assinados devem contemplar autorização prévia e por escrito do autor. 4 Revista Dealer

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6 Painel Fenabrave Panel Fenabrave Fenabrave elege nova diretoria e realiza evento de Planejamento Estratégico para Fenabrave elige nuevo directorio y realiza evento de Planificación Estratégica para Panorâmica Panorámica Fenabrave debate novos combustíveis para caminhões. Fenabrave debate nuevos combustibles para camiones. Internacional Internacional Confira as novidades apresentadas no Salão de Detroit. Vea las novedades presentadas en el Salón de Detroit. Visão Econômica Visión Económica Por Tereza Maria Fernandez Dias da Silva A sócia diretora da MB Associados conta qual é o atual cenário internacional com base no que foi discutido durante a convenção da NADA, em Las Vegas. Por Tereza Maria Fernandez Dias da Silva La socia directora de MB Associados cuenta cual es el actual escenario internacional con base en lo que fue discutido durante la convención de la NADA, en Las Vegas. 50 Debate Por Cláudio Tomanini O palestrante e professor de MBA da Fundação Getúlio Vargas, fala sobre a importância do planejamento para as empresas. Por Cláudio Tomanini El conferencista y profesor de MBA de la Fundación Getúlio Vargas habla sobre la importancia de la planificación para las empresas Tendências Tendencias Mídia online é uma boa estratégia para a venda de usados. Media en línea es una buena estrategia para la venta de usados. Sustentabilidade Sostenibilidad Iveco inaugura concessionária sustentável no interior de São Paulo. Iveco inaugura concesionaria sostenible en el interior de São Paulo. Em Foco En Foco Curso de mecânica para mulheres amplia pós-venda na rede VW. Curso de mecánica para mujeres amplia post-venta en la red VW. Ação e Cidadania Acción y Ciudadanía MANN+HUMMEL realiza projetos sociais no entorno de sua fábrica, em Indaiatuba/SP. MANN+HUMMEL realiza proyectos sociales en el entorno de su fábrica en Indaiatuba/SP. Gestão Gestión Por Renato Bernhoeft Divergências entre sócios podem gerar fracassos em pequenos e novos negócios. Por Renato Bernhoeft Divergencias entre socios pueden generar fracasos en pequeños y nuevos negocios. Espaço Aberto Espacio Abierto Por Fernando Calmon CONTRAN passará a exigir reconhecimento de assinaturas, em cartório, do infrator que for multado. Por Fernando Calmon CONTRAN pasará a exigir legitimación de firmas en notaría del infractor que recibió el parte. 6 Revista Dealer

7 33 36 Matéria de capa Materia de portada Durante a 95º Convenção da NADA, realizada em Las Vegas, concessionários de todo o mundo discutiram as tendências do setor automotivo. Saiba quais são as novidades. Durante la 95º Convención de la NADA, realizada en Las Vegas, concesionarios de todo el mundo discutieron las tendencias del sector automotriz. Sepa cuáles son las novedades. 28 Entrevista Entrevista Estevão dos Mares Guia, da Construtora Tempo, conta quais são as tendências arquitetônicas para concessionárias. Estevão dos Mares Guia, de Constructora Tempo, cuenta cuales son las tendencias arquitectónicas para concesionarias. 72 Lançamentos Lançamientos Novo EcoSport e novo Civic chegam para balançar o mercado em Nuevo EcoSport y nuevo Civic llegan para agitar el mercado en 2012 Revista Dealer 7

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10 Painel Fenabrave Fenabrave elege novo presidente e diretoria Fenabrave elige nuevo presidente y directorio O empresário e concessionário da marca Fiat, Flávio Antonio Meneghetti, assumiu, em dezembro, a presidência dos Conselhos Deliberativo e Diretor da Federação Nacional da Distribuição dos Veículos Automotores (Fenabrave), sucedendo Sergio Reze, que esteve à frente da entidade nos últimos seis anos ( e ). Fazem parte do novo Conselho Diretor da Fenabrave, que acompanharão Flávio Meneghetti durante o Triênio , o Presidente Executivo Alarico Assumpção Júnior, que se mantém no cargo já ocupado no último mandato de Sergio Reze, e os vice-presidentes: Antonio Figueiredo Netto Elias dos Santos Monteiro Edson Luchini José Alberto Gisondi Mário Sérgio Moreira Franco Mauricio de Souza Queiroz Paulo Matias Paulo de Tarso Costa Beber Gláucio José Geara José Carneiro de Carvalho Neto Octávio Leite Vallejo El empresario y concesionario de la marca Fiat, Flávio Antonio Meneghetti, asumió, en diciembre, la presidencia de los Consejos Deliberativo y Director de la Federación Nacional de la Distribución de los Vehículos Automotores (Fenabrave), sucediendo a Sergio Reze, que estuvo al frente de la entidad en los últimos seis años ( y ). Hacen parte del nuevo Consejo Director de la Fenabrave, que acompañarán a Flávio Meneghetti durante el Trienio , el Presidente Ejecutivo Alarico Assumpção Júnior, que se mantiene en el cargo ya ocupado en el último mandato de Sergio Reze, y los vicepresidentes: Antonio Figueiredo Netto Elias dos Santos Monteiro Edson Luchini José Alberto Gisondi Mário Sérgio Moreira Franco Mauricio de Souza Queiroz Paulo Matias Paulo de Tarso Costa Beber Gláucio José Geara José Carneiro de Carvalho Neto Octávio Leite Vallejo Flávio Antonio Meneghetti Agenda de eventos Fenabrave A Fenabrave - Regional do Paraná e o Sindicov/PR, realizaram, em dezembro, a cerimônia de posse da nova Diretoria eleita para a gestão O Sr. Helmuth Altheim é o novo presidente das entidades locais e Luís Antônio Sebben, assumiu a vice-presidência. La Fenabrave - Regional de Paraná y el Sindicov/PR, realizaron en diciembre, la ceremonia de posesión del nuevo Directorio electo para la gestión El Sr. Helmuth Altheim es el nuevo presidente de las entidades locales y Luís Antônio Sebben, asumió la vicepresidencia. O Sr. Alarico Assumpção Jr., Presidente Executivo da Fenabrave, esteve na cerimônia de posse da nova Diretoria do Sindicov/RS, para o triênio El Sr. Alarico Assumpção Jr., Presidente Ejecutivo de la Fenabrave, estuvo en la ceremonia de posesión del nuevo Directorio del Sindicov/RS, para el trienio Em novembro de 2011, aconteceu a VI Convenção Nacional da ASSOHONDA, em Buenos Aires, na Argentina. O Presidente Executivo da Fenabrave, Sr. Alarico Assumpção Jr., esteve presente no evento. En noviembre de 2011, ocurrió la VI Convención Nacional de la ASSOHONDA, en Buenos Aires, Argentina. El Presidente Ejecutivo de la Fenabrave, Sr. Alarico Assumpção Jr., estuvo presente en el evento. Em janeiro, aconteceu o jantar de posse do Sr. Ademir Saorin Sincodiv Santa Catarina. O Sr. Alarico Assumpção Jr., Presidente Executivo da Fenabrave, prestigiou o evento. En enero, ocurrió la cena de posesión del Sr. Ademir Saorin Sincodiv Santa Catarina. El Sr. Alarico Assumpção Jr., Presidente Ejecutivo de Fenabrave, prestigió el evento. 10 Revista Dealer

11 Planejamento Estratégico 2012 Planificación Estratégica 2012 Ao assumir a presidência dos Conselhos Deliberativo e Diretor da Fenabrave, Flávio Meneguetti assumiu, igualmente, a missão de conquistar mais participação das lideranças do setor na entidade. E, para que o planejamento de sua gestão possa ser mais assertivo em relação às necessidades e expectativas deste público, a Federação realizou o primeiro encontro de lideranças. Reunidos nos dias 15 e 16 de fevereiro, quase 90 dirigentes do setor, entre presidentes e executivos de Associações de Marca, Diretoria Regional e Diretoria da Fenabrave, estiveram em São Paulo para realizar o Planejamento Estratégico da entidade para os próximos três anos. Na pauta, conduzida pelo consultor e professor da Fundação Getúlio Vargas, Cláudio Tomanini, os líderes da entidade discutiram os principais pontos positivos do setor e também os entraves que devem ser superados, traçando metas e objetivos, assim como definindo missão e ações pertinentes à Fenabrave, Associações de Marca e demais lideranças do setor. Na apresentação inicial, o presidente Flávio Meneghetti, aprovou, junto aos Conselhos Deliberativo e Diretor da entidade, o orçamento previsto para 2012 e o balanço financeiro de Na sequência, o dirigente mostrou aos participantes quais eram os objetivos daquele encontro. Queremos ouvi-los para saber quais são as suas demandas, percepções, projetos e propostas. Com isso, definiremos um plano de ações com os focos de atuação e estratégias traçadas. Queremos nos fortalecer para equilibrar o jogo, pois mesmo com grande representação na economia, ainda nos comportamos como o elo fraco da cadeia, comentou Meneghetti. Reflexão O consultor Cláudio Tomanini iniciou sua apresentação mostrando aos concessionários presentes os desafios do setor. Segundo o especialista, ali estava uma liderança com Al asumir la presidencia de los Consejos Deliberativo y Director de la Fenabrave, Flávio Meneguetti asumió igualmente la misión de conquistar más participación de los liderazgos del sector en la entidad. Y para que la planificación de su gestión pueda ser más asertiva en relación a las necesidades y expectativas de este público, la Federación realizó el primer encuentro de liderazgo. Reunidos en los días 15 y 16 de febrero, quase 90 dirigentes del sector, entre presidentes y ejecutivos de Asociaciones de Marca, Directorio Regional y Directorio de la Fenabrave, estuvieron en São Paulo para realizar la Planificación Estratégica de la entidad para los próximos tres años. En la pauta, conducida por el consultor y profesor de la Fundación Getúlio Vargas, Cláudio Tomanini, los líderes de la entidad discutieron los principales puntos positivos del sector y también los obstáculos que deben ser superados, trazando juntos metas y objetivos, como también definiendo misión y acciones pertinentes a la Fenabrave, Asociaciones de Marca y demás liderazgos del sector. En la presentación inicial, el presidente Flávio Meneghetti, aprobó junto a los Consejos Deliberativo y Director de la entidad, el presupuesto previsto para 2012 y el balance financiero de En la secuencia, el dirigente mostró a los participantes cuales eran los objetivos de aquel encuentro. Queremos escucharlos para saber cuáles son sus demandas, percepciones, proyectos y propuestas. Con ello, definiremos un plan de acciones con los focos de actuación y estrategias trazadas. Queremos fortalecernos para equilibrar el juego, pues aun con gran representación en la economía, aun nos comportamos como el eslabón débil de la cadena, comentó Meneghetti. Reflexión El consultor Cláudio Tomanini inició su presentación mostrando a los concesionarios presentes los desafíos del sector. Según el especialista, ahí estaba un liderazgo con gran Revista Dealer 11

12 Painel Fenabrave grande experiência no mercado e, por isso, capaz de pensar nas dificuldades do setor. Farei vocês pensarem nesses caminhos, disse o palestrante, que completou: As empresas não morrem por fazer coisas erradas. Elas morrem por fazer as coisas certas durante muitos anos! Temos que inovar! Não é o mundo que muda. É você!. Tomanini disse que o varejo tem um grande poder de negociação na cadeia produtiva. Segundo o palestrante, é o varejo que tem o contato direto com o consumidor e, por isso, pode dominar toda a cadeia. O setor da distribuição precisa se profissionalizar, obter mais informação do cliente, se unir para ter força (aí está o papel da associação), competir com alinhamento e, principalmente, definir as regras do jogo, completou. Como exemplo, o professor da FGV apresentou o poder do mercado varejista em alguns setores, como o de farmácias e supermercados. Para determinado produto estar ali exposto, houve uma grande negociação entre as empresas. Se a indústria não concordar com as condições do varejo, seu concorrente pagará o preço para estar ali. E, no setor automotivo, não deve ser diferente, argumentou. Antes do encontro, o consultor realizou uma pesquisa com os concessionários, avaliando quais são as principais prioridades do setor nos dias atuais. O resultado deste trabalho foi o que norteou o encontro. Com base nessas informações, podemos definir, claramente, qual é a Missão da Fenabrave e a visão de seu papel no futuro do mercado, explicou Tomanini. Ao analisar juntos a Missão atual da Fenabrave, os objetivos de uma Federação e listar as prioridades, podemos alinhar os focos de atuação da entidade em benefício do setor, disse o consultor, que comparou este exercício com a preparação de um plano de vôo executado pelo piloto antes de realizar a decolagem. Aqui, nós vamos definir o que fazer, como fazer e colocar no papel as ações efetivas, completou. experiencia en el mercado y, por ello, capaz de pensar en las dificultades del sector. Haré usted pensar en esos caminos, dijo el conferencista, que completó: Las empresas no mueren por hacer cosas equivocadas. Ellas mueren por hacer las cosas ciertas durante muchos años! Tenemos que innovar! No es el mundo que cambia. Es usted!. Tomanini dijo que el mercado al por menor tiene un gran poder de negociación en la cadena productiva. Según el conferencista, es el mercado al por menor que tiene el contacto directo con el consumidor y, por ello, puede dominar toda la cadena. El sector de la distribución se necesita profesionalizar, obtener más información del cliente, unirse para tener fuerza (ahí está el papel de la asociación), competir con alineamiento y principalmente definir las reglas del juego, completó. Como ejemplo, el profesor de FGV presentó el poder del mercado minorista en algunos sectores, como el de farmacias y supermercados. Para que determinado producto esté ahí expuesto, hubo una gran negociación entre las empresas. Si la industria no está de acuerdo con las condiciones del mercado al por menor, su competencia pagará el precio para estar ahí. Y en el sector automotriz, no debe ser diferente, argumentó. Antes del encuentro, el consultor realizó una investigación con los concesionarios evaluando cuáles son las principales prioridades del sector en los días actuales. El resultado de este trabajo fue lo que orientó el encuentro. Con base en esas informaciones, podemos definir claramente cuál es la Misión de la Fenabrave y la visión de su papel en el futuro del mercado, explicó Tomanini. Al analizar juntos la Misión actual de la Fenabrave, los objetivos de una Federación y listar las prioridades, podemos alinear los focos de actuación de la entidad en beneficio del sector, dijo el consultor, que comparó este ejercicio con la preparación de un plan de vuelo ejecutado por el piloto antes de realizar el despegue. Quase 90 líderes de Associações de Marca e Regionais Fenabrave participaram do encontro para traçar o Planejamento Estratégico da entidade. Cerca de 90 dirigentes de Asociaciones de Marca y Regionales Fenabrave asistió a la reunión para delinear la planificación estratégica de la organización. 12 Revista Dealer

13 Valdner Papa e Cláudio Tomanini Ferramentas já disponíveis Antes de iniciar qualquer plano de vôo, é preciso conhecer quais ferramentas são necessárias e quais já estão disponíveis. Pensando nisso, o consultor Valdner Papa, que também coordena os projetos educacionais da Fenabrave (como Universidade e TV) e o conteúdo dos congressos da entidade, fez uma apresentação sobre todos os serviços e produtos que a Federação oferece a seus associados e ao mercado. Assim, projetos como Grupo dos 20, Dados de Mercado, Congresso, TV Fenabrave, Comunicação, incluindo assessoria de imprensa, revista Dealer, portais e mídias sociais foram apresentados aos participantes do evento. Todas essas ferramentas estão disponíveis para vocês se fortalecerem e competirem mais e melhor no mercado, explicou Papa. Por meio do Congresso Fenabrave, da TV Fenabrave e também da Universidade Fenabrave, o concessionário possui poderosas ferramentas para adquirir conhecimento. Por meio do Portal Tela, está disponível um trabalho de inteligência de mercado, que fornece informações de emplacamentos, permitindo inúmeros cruzamentos de informações, completou. Papa disse que as ferramentas deverão ser o verdadeiro ponto de união e integração das Associações de Marca com a Fenabrave. Missão definida Os dirigentes presentes foram convidados a se reunir em grupos e, por meio de formulários, definiram o que fazer e como fazer em cada um dos pontos prioritários apresentados na pesquisa. Agora entramos em um caminho sem volta, que deve ser acelerado, explicou Cláudio Tomanini. Para o consultor, os empresários devem repensar o próprio negócio, principalmente pelo que está por vir na conjuntura nacional. Vamos ser a quinta maior economia mundial em O gigante acordou! E, para nos enquadrarmos nas mudanças, devemos alterar o nosso modelo de gestão, que está ultrapassado. Ao final, todas as sugestões de ações sugeridas pelos dirigentes foram compiladas e, com isso, uma nova missão para a Fenabrave foi definida. O comprometimento de todos foi firmado, oficialmente, quando os presentes endossaram o novo texto: MISSÃO: Defender os interesses do setor, zelando pelo cumprimento da Lei 6729, representando seus Aquí, nosotros vamos a definir qué hacer, cómo hacer y poner en el papel las acciones efectivas, completó. Herramientas ya disponibles Antes de iniciar cualquier plan de vuelo es necesario conocer cuáles son las herramientas necesarias y cuáles ya están disponibles. Pensando en ello, el consultor Valdner Papa, que también coordina los proyectos educacionales de la Fenabrave (como Universidad y TV) y el contenido de los congresos de la entidad, hace una presentación sobre todos los servicios y productos que la Federación ofrece a sus asociados y al mercado. Así, proyectos como Grupo de los 20, Datos de Mercado, Congreso, TV Fenabrave, Comunicación, incluyendo asesoría de prensa, revista Dealer, portales y medias sociales fueron presentados a los participantes del evento. Todas esas herramientas están disponibles para que ustedes fortalezcan y compitan más y mejor en el mercado, explicó Papa. Por medio del Congreso Fenabrave, de la TV Fenabrave y también de la Universidad Fenabrave, el concesionario tiene poderosas herramientas para adquirir conocimiento. Por medio del Portal Tela, está disponible un trabajo de inteligencia de mercado, que suministre informaciones de emplacamientos, permitiendo inúmeros cruces de informaciones, completó. Papa dijo que las herramientas deberán ser el verdadero punto de unión e integración de las Asociaciones de Marca con la Fenabrave. Misión definida Los dirigentes presentes fueron invitados a reunirse en grupos y, por medio de formularios definieron qué hacer y cómo hacer en cada uno de los puntos prioritarios presentados en la investigación. Ahora entramos en un camino sin regreso, que debe ser acelerado, explicó Cláudio Tomanini. Para el consultor, los empresarios deben repensar el propio negocio, principalmente por lo que está por venir en la coyuntura nacional. Seremos la quinta mayor economía mundial en El gigante despertó! Y para que nos encuadremos en los cambios debemos alterar nuestro modelo de gestión, que está obsoleto. Al final, todas las sugestiones de acciones sugeridas por los dirigentes fueron compiladas y, con ello, una nueva misión para la Fenabrave fue definida. El comprometimiento de todos fue firmado oficialmente cuando todos los presentes endosaron el nuevo texto: MISION: Defender los intereses del sector, celando por el cumplimiento de la Ley 6729, representando sus intereses Revista Dealer 13

14 Painel Fenabrave interesses políticos, econômicos e legais, trabalhando em parceria com as Associações de Marca. Contribuir na formação e desenvolvimento de profissionais e gestores do segmento. Desenvolver e debater as melhores práticas de processos e negócios, por meio de intercâmbios com associações congêneres internacionais. Para Flávio Meneghetti, presidente da Fenabrave, o encontro foi positivo, pois a Fenabrave conseguiu reunir seus dirigentes para pensar um pouco no negócio. O objetivo é sair da caixa, comentou. Para ele, a reunião trouxe aos líderes do setor da distribuição a consciência de que é preciso somar competências e experiências para mudar a forma de entender o que é a Federação. Embora grandes, continuamos pequenos. O nível de comprometimento de vocês deve ser maior. A Fenabrave é a casa das Associações de Marca, encerrou. Tendências macroeconômicas Além das reais necessidades do setor automotivo, debatidas durante o encontro, a sócia-diretora da MB Associados, consultoria macroeconômica parceira da Fenabrave, Tereza Fernandez, apresentou aos dirigentes de Associações de Marca quais são as tendências econômicas para os próximos cinco anos. Em sua palestra, Tereza mostrou que o Brasil possui diversas alavancas para o desenvolvimento. Segundo a consultora, a distribuição de renda mudou o perfil de consumo do brasileiro e, somado a isso, o crescimento das exportações e também dos investimentos realizados para a Copa do Mundo e as Olimpíadas, fizeram com que o cenário econômico nacional mudasse e apresentasse perspectivas positivas para os próximos anos. políticos, económicos y legales, tra- bajando juntos con las Asociaciones de Marca. Contribuir en la formación y desarrollo de profesionales y gestores del segmento. Desarrollando y debatiendo las mejores prácticas de procesos y negocios, por medio de intercambios con asociaciones congéneres internacionales. Para Flávio Meneghetti, presidente de la Fenabrave, el encuentro fue positivo, pues la Fenabrave consiguió reunir sus dirigentes para pensar un poco en el negocio. El objetivo es salir de la caja, comentó. Para él, la reunión trajo a los líderes del sector de la distribución la conciencia que es necesario sumar competencias y experiencias para cambiar la forma de entender lo que es la Federación. Aun grandes, seguimos pequeños. El nivel de comprometimiento de ustedes debe ser mayor. La Fenabrave es la casa de las Asociaciones de Marca, concluyó. Tendencias macroeconómicas Además de las reales necesidades del sector automotriz, debatidas durante el encuentro, la socia directora de MB Associados, consultora macroeconómica asociada de Fenabrave, Tereza Fernandez, presentó a los dirigentes de Asociaciones de Marca cuales son las tendencias económicas para los próximos cinco años. En su conferencia, Tereza mostró que Brasil tiene diferentes impulsados para el desarrollo. Según la consultora, la distribución de renta cambió el perfil de consumo del brasileño y sumado a ello, el crecimiento de las exportaciones y también de los inversionistas realizados para el Mundial y las Olimpíadas, hicieron con que el escenario económico nacional cambiara y presentara perspectivas positivas para los próximos años. Dirigentes da distribuição automotiva, reunidos em grupos, discutem as estratégias para o plano de voo. Los líderes de la distribución de automóviles, reunidos en grupos, discuten las estrategias para el plan de vuelo.

15 Tereza Fernandez e Flávio Meneghetti. Além do nosso crescimento, as mudanças na economia mundial trazem oportunidades para o Brasil, explicou. Para basear as suas previsões, Tereza Fernandez comentou que a classe C, formada por cerca de 30% da população em 2004, pode atingir 50% em Essas pessoas, que não consumiam, entram muito fortes no mercado. E devemos estar preparados para atendê-los, disse. De acordo com a economista, todos os elos da cadeia devem estar preparados. O panorama potencial é bom, mas apenas se houver ganho de eficiência e competitividade. Destes quesitos, a indústria já está atrás, comentou Tereza se referindo às previsões de crescimento da indústria em relação ao PIB. Com relação ao ano de 2012, a sócia-diretora da MB Associados acredita que o cenário internacional continua sendo ponto-chave, porém, a perspectiva é de crescimento acima do registrado em Digo isso, pois o governo está com uma política de taxas de juros menores, os investimentos voltarão a crescer, teremos uma elevação do salário mínimo e da expansão de crédito, garantindo o crescimento da massa de rendimentos, disse Tereza Fernandes dando um último conselho: A grande concorrente da prestação do carro será a do imóvel no médio prazo, portanto é necessário agir estrategicamente para manter o crescimento das vendas. Además de nuestro crecimiento, los cambios en la economía mundial traen oportunidades para Brasil, explicó. Para basar sus previsiones, Tereza Fernandez comentó que la clase C, formada por cerca del 30% de la población en 2004, puede lograr el 50% en Esas personas, que no consumían, entran muy fuertes en el mercado. Y debemos estar preparados para atenderlos, dijo. De acuerdo con la economista, todos los eslabones de la cadena deben estar preparados. El panorama potencial es bueno, pero solamente si hubiere ganancia de eficiencia y competitividad. De estos requisitos, la industria ya está atrás, comentó Tereza refiriéndose a las previsiones de crecimiento de la industria en relación al PIB. Con relación al año de 2012, la socia directora de MB Associados cree que el escenario internacional sigue siendo punto clave, pero, la perspectiva es de crecimiento arriba de lo registrado en Digo ello, pues el gobierno está con una política de tasas de intereses menores, las inversiones volverán a crecer, tendremos un aumento del sueldo mínimo y de la expansión de crédito garantizando el crecimiento de la masa de rendimientos, dijo Tereza Fernandes dando un último consejo: La gran competencia de la prestación del vehículo será la del no-móvil en el mediano plazo, por lo tanto es necesario actuar estratégicamente para mantener el crecimiento de las ventas. Depoimentos Declaraciones Este encontro é importante para a melhora da nossa qualificação no setor e ampliação do nosso relacionamento com a rede de concessionários. Vamos aplicar todos os conceitos aqui apresentados na nossa Diretoria Regional, comentou o Diretor Regional da Bahia, Raimundo Valeriano Santana. Este trabalho é importante para o desenvolvimento do setor da distribuição de veículos. Com isso, a Fenabrave conseguirá se fortalecer e ampliar sua presença estratégica e política junto à sociedade, com a ajuda das Associações de Marca filiadas, disse o presidente da Assobrav Associação Brasileira de Distribuidores Volkswagen, Sergio Reze. A Fenabrave está de parabéns por realizar este encontro. Podemos definir ações para o desenvolvimento do setor, disse Luiz Romero Farias, presidente da Abracaf - Associação Brasileira dos Concessionários de Automóveis Fiat. A reunião apresentou importantes conceitos para o desenvolvimento dos concessionários, por meio das ferramentas disponibilizadas pela entidade. Algumas, inclusive, que desconhecia. Vamos nos aprofundar no apoio e repassar isso à rede de concessionários, comentou o presidente da Assohonda Associação Brasileira de Distribuidores Honda, Antonio Figueiredo Netto. Este encuentro es importante para la mejora de nuestra calificación en el sector y ampliación de nuestro relación con la red de concesionarios. Vamos aplicar todos los conceptos presentados aquí en nuestro Directorio Regional, comentó el Director Regional de Bahia, Raimundo Valeriano Santana. Este trabajo es importante para el desarrollo del sector de la distribución de vehículos. Con ello, Fenabrave conseguirá fortalecerse y ampliar su presencia estratégica y política junto a la sociedad, con la ayuda de las Asociaciones de Marca filiadas, dijo el presidente de la Assobrav Asociación Brasileña de Distribuidores Volkswagen, Sergio Reze. Felicitaciones a Fenabrave por realizar este encuentro. Podemos definir acciones para el desarrollo del sector, dijo Luiz Romero Farias, presidente de la Abracaf - Asociación Brasileña de los Concesionarios de Automóviles Fiat. La reunión presentó importantes conceptos para el desarrollo de los concesionarios, por medio de las herramientas suministradas por la entidad. Algunas, incluso que desconocía. Nos profundizaremos en el apoyo y en repasar ello a la red de concesionarios, comentó el presidente de Assohonda Asociación Brasileña de Distribuidores Honda, Antonio Figueiredo Netto. Revista Dealer 15

16 XXII Congresso Fenabrave acontece em agosto XXII Congreso Fenabrave ocurre en agosto Painel Fenabrave Evento Sim Foi lançado oficialmente, em 15 de fevereiro, durante um coquetel no Hotel Bourbon, em São Paulo/SP, o XXII Congresso Fenabrave e a ExpoFenabrave Os eventos acontecerão, simultaneamente, entre os dias 16 e 18 de agosto, no Expo Center Norte no Pavilhão Azul, na capital paulista. Estiveram presentes no lançamento oficial executivos das Associações de Marcas e Regionais da Fenabrave, parceiros, prospects da feira e expositores de exposições passadas. Assim como a última edição do evento, em 2011, a Reed Exhibitions Alcântara Machado será a organizadora do evento. O presidente da Fenabrave, Flávio Meneghetti, saudou os presentes e comentou a importância dos eventos para entidade. Somos parte integrante e fundamental do resultado destes eventos que, atualmente, são, reconhecidamente, os maiores da América Latina em nosso setor, afirmou, dizendo ter ficado satisfeito ao saber da intensa procura antecipada de algumas empresas que, ainda no ano passado, procuraram a Reed Exhibitions Alcântara Machado, para tentar garantir espaços em nossas exposições. Este ano, certamente, alcançaremos patamares ainda mais elevados, tanto em presença como na aprovação dos eventos, garantiu Meneghetti. Evento Simultâneo 16 Revista Dealer

17 Flávio Meneghetti, presidente da Fenabrave, agradece o empenho da equipe e comentou da importância dos eventos no lançamento oficial do XXII Congresso Fenabrave e ExpoFenabrave. Flávio Meneghetti, presidente de la Fenabrave, agradece el empeño del equipo y comentó la importancia de los eventos en el lanzamiento oficial del XXII Congreso Fenabrave y ExpoFenabrave. Alarico Assumpção Jr., presidente Executivo da Fenabrave, desejou boas vindas aos que estreiam na ExpoFenabrave, dizendo que este ano, será apenas o início de uma longa parceria de sucesso. Estamos certos que as nossas equipes estarão focadas no sucesso e aprimoramentos de uma organização que pretende gerar satisfação e negócios para todos vocês. Assumo a responsabilidade da soma de esforços para que o saldo do XXII Congresso Fenabrave e ExpoFenabrave 2012, seja extremamente positivo para cada um de nós, disse. O presidente da Reed Exhibitions Alcântara Machado, Juan Pablo de Vera, mencionou a importância de organizar um evento deste porte. Agradeço ao Flávio (Meneghetti), e ao Alarico (Assumpção), por mais uma vez trabalharmos juntos. Temos imenso prazer em organizar o Congresso Fenabrave e a ExpoFenabrave, pois são eventos muito importantes para o setor, assim como os demais de grande porte organizados pela Reed, como salão do Automóvel, Fenatran, Automec, entre outros de diversos segmentos. A Reed anunciou, durante o coquetel, novidades sobre a planta da feira, que este ano será interativa e, com isso, os expositores poderão agendar reuniões de negócios com seus clientes por meio do site Essa interatividade com a planta da feira possibilitará um melhor relacionamento dos expositores com o cliente para a geração de negócios, comentou Hércules Ricco, diretor de eventos da Reed. Fue lanzado oficialmente el 15 de febrero, durante un cóctel en el Hotel Bourbon, en São Paulo/SP, el XXII Congreso Fenabrave y la ExpoFenabrave Los eventos ocurrirán, simultáneamente, entre los días 16 y 18 de agosto, en el Expo Center Norte en el Pabellón Azul, en la capital paulista. Estuvieron presentes en el lanzamiento oficial ejecutivos de las Asociaciones de Marcas y Regionales de la Fenabrave, asociados, prospects de la feria e expositores de exposiciones pasadas. Como también la última edición del evento en 2011, Reed Exhibitions Alcântara Machado será la organizadora del evento. El presidente de la Fenabrave, Flávio Meneghetti, saludó a los presentes y comentó la importancia de los eventos para la entidad. Somos parte integrante y fundamental del resultado de estos eventos que actualmente son reconocidamente los mayores de la América Latina en nuestro sector, afirmó, diciendo haber quedado satisfecho al saber de la intensa búsqueda anticipada de algunas empresas que, aun el año pasado, buscaron a Reed Exhibitions Alcântara Machado, para intentar garantizar espacios en nuestras exposiciones. Este año seguramente, alcanzaremos niveles aun más elevados, tanto en presencia como en la aprobación de los eventos, garantizó Meneghetti. Alarico Assumpção Jr., presidente Ejecutivo de la Fenabrave, dio sus bienvenidas a los que estrenan en la ExpoFenabrave, diciendo que este año, será solamente el inicio de una larga asociada de éxito. Estamos ciertos que nuestros equipos estarán enfocados en el éxito y perfeccionamientos de una organización que pretende generar satisfacción y negocios a todos ustedes. Asumo la responsabilidad de la suma de esfuerzos para que el saldo del XXII Congreso Fenabrave y ExpoFenabrave 2012, sea extremamente positivo para cada uno de nosotros, dijo. El presidente de Reed Exhibitions Alcântara Machado, Juan Pablo de Vera, mencionó la importancia de organizar un evento de este porte. Agradezco a Flávio (Meneghetti), y al Alarico (Assumpção), por trabajar juntos una vez más. Tenemos inmenso placer en organizar el Congreso Fenabrave y la Expo- Fenabrave, pues son eventos muy importantes para el sector, como también los demás de gran porte organizados por la Reed, como el Salón del Automóvil, Fenatran, Automec, entre otros de diversos segmentos. Reed anunció durante el cóctel, novedades sobre la planta de la feria, que este año será interactiva y, con ello, los expositores podrán programar reuniones de negocios con sus clientes por medio del sitio Esa interactividad con la planta de la feria posibilitará una mejor relación de los expositores con el cliente para la generación de negocios, comentó Hércules Ricco, director de eventos de Reed. Revista Dealer 17

18 Aprovação total! Aprobación Total! Paulo Russo, diretor comercial de concessionárias da Indiana Seguros, acredita que a participação da seguradora na ExpoFenabrave é de extrema importância para a empresa, que atua, exclusivamente, com a rede de distribuição. Para a próxima edição da feira, pretendemos reforçar o patrocínio com a Copa do Mundo 2014 como seguradora oficial do Mundial. Participamos, há mais de 15 anos deste evento, e os contatos e parcerias que fizemos neste período nos ajudaram a consolidar a marca no segmento e manter um estreito relacionamento com clientes e parceiros. Depois de sua estreia como expositora, em 2011, a Construtora Tempo já garantiu sua participação na ExpoFenabrave deste ano com um estande três vezes maior que a última edição. A empresa pretende fazer de seu espaço um ponto de encontro para clientes e parceiros. Levaremos à feira novos materiais e novas técnicas construtivas para oferecer sempre o melhor ao segmento. No ano passado, quando chegamos em Belo Horizonte, já tínhamos dois contratos firmados que foram oficializados durante a ExpoFenabrave, disse Mauro Mendes, diretor comercial da Construtora Tempo. Patrocinadora Gold da ExpoFenabrave há dois anos, a Resource Automotive obteve, na edição 2011 do evento, cerca de 50 novos contratos. Além dos bons negócios gerados, a empresa pretende estar mais próxima da rede de distribuição em 2012, para mostrar suas soluções de F&I e os ganhos em rentabilidade. Todo ano, a Resource Automotive apresenta produtos, serviços e soluções que surpreendem o mercado e, em 2012, não será diferente. Algumas novidades vamos deixar reservadas para serem apresentadas durante o evento. Quem visitar nosso estande irá se surpreender mais uma vez, disse o superintendente de autos da empresa, Paulo Souza Lima. A Expo Fenabrave é o momento em que conseguimos ficar mais próximos dos nossos parceiros e mostrar aos concessionários porque a Usebens é a única seguradora genuinamente criada para o setor automobilístico, explica Marcella Verdi, vice-presidente da Usebens Seguradora, que participa da Expo- Fenabrave desde 2009, em Brasília e, desde o ano passado, como Patrocinadora Gold. Para este ano, a empresa levará sua diversidade de produtos em F&I, que vão além da garantia estendida, e mais uma novidade: uma ferramenta de tecnologia que auxiliará o dia-a-dia do concessionário. Segundo Marcella Verdi, a participação da Usebens na feira também é interessante para estreitar o relacionamento com o seu público. Os negócios devem ser consequência da consolidação do relacionamento. Todos os anos, temos conseguido solidificar a nossa relação com as redes por meio da ExpoFenabrave e levar, por meio desse encontro, novidades e soluções pioneiras para o setor. Para Rafael Galea, da Leone Equipamentos, participar da ExpoFenabrave é uma ótima oportunidade de rever clientes de todas as regiões e também apresentar soluções em produtos, explica. Além dos contatos obtidos durante a feira, as empresas expositoras estão preparando novidades para os concessionários, como é o caso da Acesso Digital, que mostrará sua solução para gerenciamento de notas fiscais de entrada. Esperamos consolidar nossa solução no mercado de concessionárias de veículos, diz o diretor comercial da Acesso Digital, Edgar Ferretti, que complementa: A Expo é uma excelente oportunidade de apresentarmos nossos produtos às redes de concessionárias que não estão localizadas nas cidades em que temos unidades. Em participações anteriores, tivemos a geração de importantes negócios e, por isso, voltamos a participar. Paulo Russo, director comercial de concesionarias de la Indiana Seguros, cree que la participación de la aseguradora en la ExpoFenabrave es de extrema importancia para la empresa, que actúa exclusivamente con la red de distribución. Para la próxima edición de la feria pretendemos reforzar el patrocinio con el Mundial de 2014 como aseguradora oficial del Mundial. Participamos, hace más de 15 años de este evento y los contactos y asociados que hicimos en este período nos ayudaron a consolidar la marca en el segmento y mantener un estrecha relación con clientes y asociados. Después de su estrecha como expositora, en 2011, Constructora Tempo ya garantizó su participación en la ExpoFenabrave de este año con un stand tres veces más grande que la última edición. La empresa pretende hacer de su espacio un punto de encuentro para clientes y asociados. Llevaremos a la feria nuevos materiales y nuevas técnicas constructivas para ofrecer siempre lo mejor al segmento. El año pasado, cuando llegamos a Belo Horizonte, ya teníamos dos contratos firmados que fueron oficializados durante la ExpoFenabrave, dijo Mauro Mendes, director comercial de la Constructora Tempo. Patrocinadora Gold de la ExpoFenabrave hace dos años, Resource Automotive obtuvo en la edición 2011 del evento, cerca de 50 nuevos contratos. Además de los buenos negocios generados, la empresa pretende estar más cerca de la red de distribución en 2012, para mostrar sus soluciones de F&I y las ganancias en rentabilidad. Todo año, Resource Automotive presenta productos, servicios y soluciones que sorprenden el mercado y en 2012, no será diferente. Algunas novedades vamos a dejar reservadas para presentar durante el evento. Quien vaya a visitar nuestro stand se sorprenderá una vez más, dice el superintendente de autos de la empresa, Paulo Souza Lima. La Expo Fenabrave es el momento en que conseguimos quedar más cerca de nuestros asociados y mostrar a los concesionarios porque Usebens es la única aseguradora genuinamente creada para el sector automovilístico, explica Marcella Verdi, vicepresidente de Usebens Aseguradora, que participa de la ExpoFenabrave desde 2009, en Brasilia y desde el año pasado, como Patrocinadora Gold. Para este año, la empresa llevará su diversidad de productos en F&I, que van más allá de la garantía extendida, y una novedad más: una herramienta de tecnología que auxiliará el cotidiano del concesionario. Según Marcella Verdi, la participación de Usebens en la feria también es interesante para estrechar la relación con su público. Los negocios deben ser consecuencia de la consolidación de la relación. Todos los años, hemos conseguido solidificar nuestra relación con las redes por medio de la ExpoFenabrave y llevar por medio de ese encuentro, novedades y soluciones pioneras para el sector. Para Rafael Galea, da Leone Equipos, participar de la ExpoFenabrave es una excelente oportunidad de revisar clientes de todas las regiones y también presentar soluciones en productos, explica. Además de los contactos obtenidos durante la feria, las empresas expositoras están preparando novedades para los concesionarios, como es el caso del Acesso Digital, que mostrará su solución para administración de facturas de entrada. Esperamos consolidar nuestra solución en el mercado de concesionarias de vehículos, dice el director comercial del Acesso Digital, Edgar Ferretti, que complementa: La Expo es una excelente oportunidad de presentar nuestros productos a las redes de concesionarias que no están localizadas en las ciudades en que tenemos unidades. En participaciones anteriores, tuvimos la generación de importantes negocios y, por ello, volvemos a participar. 18 Revista Dealer

19 Marco Eleuterio é Engenheiro Eletrônico, Mestre em Informática Industrial e Doutor em Informática pela Université de Technologie de Compiègne UTC/França. Foi idealizador e coordenador do departamento de Educação a Distância da PUCPR, onde lançou os primeiros cursos de pós-graduação não presenciais. Atualmente, é Diretor-Superintende da Dtcom. Marco Eleuterio es Ingeniero Electrónico, Máster en Informática Industrial y Doctor en Informática por la Université de Technologie de Compiègne UTC/Francia. Fue idealizador y coordinador del departamento de Educación a Distancia de PUCPR, donde lanzó los primeros cursos de post-grado no presenciales. Actualmente es Director Superintendente de Dtcom. Novidades da Dtcom para a TV Fenabrave Novedades de Dtcom para la TV Fenabrave Por Marco Eleuterio Os cursos da Dtcom são compostos por conteúdos direcionados aos profissionais do setor corporativo, por isso, são úteis para as concessionárias, pois abordam as competências essenciais e específicas em uma única programação. Ter claro este perfil nos permite direcionar melhor nossos cursos, com características próprias. Afinal, o público é difere dos acadêmicos. Agora em 2012, o Sistema de Treinamento da Dtcom traz inovações em sua metodologia para atender às exigências deste público e melhorar sua qualificação de forma prática e eficiente. A novidade é a Aplicação do Conhecimento. As aulas enfocarão situações mais concretas, o que tornará a aprendizagem mais prática e estimulante. Os alunos da TV Fenabrave serão impactados pelo novo quadro da teleaula, denominado de Na prática. O intuito é que os profissionais realizem os cursos e, logo na sequência, exercitem e simulem a teoria na prática. Para melhor compreensão do que isso significa, vamos tomar como exemplo o tema Fluxo de Caixa. O conteúdo será apresentado por meio da própria elaboração de um fluxo de caixa, fato concreto, passo a passo, com um tutorial contando com explicações e esclarecimentos feitos pelo professor ou instrutor. Outra novidade é que, ao final de cada uma das aulas, haverá um quadro chamado Revisão. Como o próprio nome diz, este quadro apresentará as principais ideias da aula como forma de revisão para a fixação do assunto estudado. Para marcar os quadros da aula, a equipe de designers gráficos da Dtcom desenvolveu vinhetas especiais, totalmente ligadas à metodologia proposta. Com o foco na metodologia, a Dtcom procura professores com experiência de mercado, além da qualificação acadêmica, para trazerem ainda mais excelência ao conteúdo. Como a programação está atrelada à pesquisa destes profissionais, conseguimos adiantar os cursos do primeiro semestres. Este mês estreia a entrevista A gestão contemporânea. Um conteúdo focado para gestores que visam a criatividade e as tendências para a postura gerencial contemporânea. Tem, como objetivos, identificar o papel da gestão como condutora das mudanças nas organizações contemporâneas e reconhecer o papel do gestor como impulsionador da qualidade de vida no trabalho. Temos, também, a Série profissional contabilidade e finanças na prática, com cinco aulas, que ensinará gestores de todas as áreas a lidar com o dinheiro. O curso abordará os aspectos conceituais e práticos da teoria contábil, desde o valor do dinheiro no tempo, associado a investimentos financeiros, passando pela teoria contábil, por meio dos princípios de contabilidade, pela estrutura das principais demonstrações contábeis e finalizando na análise e criação de indicadores financeiros. Para março, lançaremos um curso para todos os profissionais que precisam se comunicar, independente do nível estrutural. É a Série Comunicação Profissional. Temas como oratória, escrita para s profissionais e interpretação e síntese de texto serão debatidos em três aulas. Com o objetivo de ampliar ainda mais a oferta deste curso, ele é traduzido em libras, tanto no conteúdo das teleaulas como o material complementar da web também foi adaptado. Ainda no primeiro semestre, teremos cursos de Ferramentas Google, iniciaremos aprofundando o Google Docs e Maps e os seus benefícios para o ambiente corporativo. Posteriormente, os temas Fluxo de Caixa e Técnicas de Concentração que geram resultados para o trabalho. Também teremos alterações no complemento das aulas, dentro do Ambiente Virtual do Aluno. Após assistir ao curso na TV, o aluno encontrará um resumo detalhado da aula e deverá realizar a avaliação que também sofrerá alteração. Em 2012, a avaliação será mais profunda e exigirá um maior grau de análise para se chegar ao resultado. Todos esses materiais estão disponíveis pelo site em cursos Dtcom. Estas novidades objetivam elevar o grau de aprendizagem e, principalmente, levar a você, aluno da TV Fenabrave, a possibilidade de alavancar a sua produtividade: aprendendo mais, de forma mais objetiva e, claro, otimizando o seu tempo. Los cursos de la Dtcom son compuestos por contenidos orientados a los profesionales del sector corporativo, por ello, son útiles para las concesionarias, pues abordan las competencias esenciales y específicas en una única programación. Tener claro este perfil nos permite orientar mejor nuestros cursos, con características propias. Ya que el público difiere de los académicos. Ahora en 2012, el Sistema de Entrenamiento de Dtcom trae innovaciones en su metodología para atender a las exigencias de este público y mejorar su cualificación de forma práctica y eficiente. La novedad es la Aplicación del Conocimiento. Las clases enfocarán situaciones más concretas, lo que hará el aprendizaje más práctico y estimulante. Los alumnos de la TV Fenabrave serán impactados por el nuevo cuadro de la teleclase, denominado de En práctica. La intención es que los profesionales realicen los cursos y enseguida, ejerciten y simulen la teoría en la práctica. Para mejor comprensión de qué eso significa, vamos a tomar como ejemplo el tema Flujo de Caja. El contenido será presentado por medio de la propia elaboración de un flujo de caja, hecho concreto, paso a paso, con un asistente contando con explicaciones y aclaraciones hechas por el profesor o instructor. Otra novedad es que, al final de cada una de las clases, habrá un cuadro llamado Revisión. Como el propio nombre dice, este cuadro presentará las principales ideas de la clase como forma de revisión para la fijación del asunto estudiado. Para marcar los cuadros de clase, el equipo de diseñadores gráficos de Dtcom desarrolló viñetas especiales, totalmente vinculadas a la metodología propuesta. Con el foco en la metodología, Dtcom busca profesores con experiencia de mercado, además de la calificación académica para traer aun más excelencia al contenido. Como la programación está vinculada a la búsqueda de estos profesionales, conseguimos adelantar los cursos del primer semestre. Este mes estrena la entrevista La gestión contemporánea. Un contenido enfocado para gestores que tienen en vista la creatividad y las tendencias para la postura gerencial contemporánea. Tiene como objetivos identificar el papel de la gestión como conductora de los cambios en las organizaciones contemporáneas y reconocer el papel del gestor como impulsador de la calidad de vida en el trabajo. Tenemos también la Serie profesional contabilidad y finanzas en práctica, con cinco clases, que enseñará gestores de todas las áreas a lidiar con el dinero. El curso abordará los aspectos conceptuales y prácticos de la teoría contable, desde el valor del dinero en el tiempo, asociado a inversiones financieras, pasando por la teoría contable por medio de los principios de contabilidad, por la estructura de las principales demonstraciones contables y finalizando en el análisis y creación de indicadores financieros. Para marzo, lanzaremos un curso para todos los profesionales que necesitan comunicarse, independiente del nivel estructural. Es la Serie Comunicación Profesional. Temas como oratoria, escrita para s profesionales e interpretación y síntesis de texto serán debatidos en tres clases. Con el objetivo de ampliar aun más la oferta de este curso, él está traducido en libras, tanto en el contenido de las teleclases como el material complementar de la web también fue adaptado. Aun en el primer semestre, tendremos cursos de Herramientas Google, iniciaremos profundizando el Google Docs y Maps, y sus beneficios para el ambiente corporativo. Posteriormente los temas Flujo de Caja y Técnicas de Concentración que generan resultados para el trabajo. También tendremos alteraciones en el complemento de las clases, dentro del Ambiente Virtual del Alumno. Después de ver al curso en la TV, el alumno encontrará un resumen detallado de la clase y deberá realizar la evaluación que también sufrirá alteración. En 2012, la evaluación será más profunda y exigirá un mayor grado de análisis para llegar al resultado. Todos esos materiales están disponibles en el sitio en cursos Dtcom. Estas novedades tienen por objeto elevar el grado de aprendizaje y principalmente llevar a usted, alumno de la TV Fenabrave, la posibilidad de impulsar su productividad: aprendiendo más, de forma más objetiva y clara, optimizando su tiempo. Revista Dealer 19

20 Panorâmica TV Fenabrave debate distribuição do Arla 32 e Diesel S50 TV Fenabrave debate distribución del Arla 32 y Diesel S50 A Fenabrave, em parceria com o Ministério de Minas e Energia, realizou em dezembro, um programa especial na TV Fenabrave, com o objetivo de debater a nova lei que obriga os caminhões e ônibus, comercializados a partir de janeiro de 2012, a adotar, em seus motores, a tecnologia de acordo com o PROCONVE7 (Programa de Controle da Poluição do Ar por Veículos Automotores). Durante o programa, exibido para mais de 750 pontos de recepção em todo o Brasil, representantes do governo e de entidades, discutiram a distribuição do Arla 32 e do Diesel S50 nos postos de todo País. O debate foi mediado pelo consultor Valdner Papa, e contou com a presença do então presidente da Fenabrave, Sergio Reze, e do Presidente Executivo da entidade, Alarico Assumpção Júnior, além do senhor Claudio Akio, representante do Ministério de Minas e Energia, de Marco Antonio Saltini, Diretor de Relações Governamentais e Institucionais da Anfavea, de Ricardo Haschimoto, diretor para postos de combustíveis, da Fecombustíveis e de Dirceu Cardoso Amorelli Junior, superintendente de abastecimento da ANP Agência Nacional do Petróleo. A nova lei, que entrou em vigor em 1º de janeiro de 2012, exigiu metas de redução de emissão de poluentes em caminhões e ônibus comercializados a partir desta data. Para isso, os fabricantes investiram em novas tecnologias para instalar sistemas em seus motores, que reduzem a emissão de CO2 na atmosfera. Este tema é de extrema importância, não apenas aos concessionários de veículos, mas para todos os empresários da área de transporte e caminhoneiros autônomos, que necessitarão de infraestrutura adequada para o abastecimento de seus veículos, comentou Sergio Reze. Muitos telespectadores, que acompanharam o programa ao vivo, enviaram perguntas por meio de mensagens eletrônicas. Uma das principais questões levantadas foi sobre se o Brasil está preparado para produzir o novo combustível. De acordo com Ricardo Hashimoto, o produto é novo no mercado, mas já foi feito um estudo de garantia para que o consumidor receba o melhor combustível. Já existem duas empresas no país que produzem o Arla 32. Podemos garantir que não faltará o aditivo em nenhum ponto do País, explicou. Alarico Assumpção Júnior, presidente executivo da Fenabrave, comentou que, atualmente, há 800 pontos de atendimentos na rede de concessionárias, autorizados a distribuir o diesel. Estes mesmos pontos poderão revender o Arla 32 em embalagens de 20, 200 e litros. O consumidor terá ampla cobertura para abastecimento no início de 2012, que vai ser ampliada ao longo do ano, concluiu o presidente executivo da Fenabrave. La Fenabrave en asociación con el Ministerio de Minas y Energía, realizó en diciembre, un programa especial en la TV Fenabrave, con el objetivo de debatir la nueva ley que obliga los camiones y ómnibus, comercializados a partir de enero de 2012, a adoptar en sus motores, la tecnología de acuerdo con el PROCONVE7 (Programa de Control de Contaminación del Aire por Vehículos Automotores). Durante el programa, exhibido a más de 750 puntos de recepción en todo Brasil, representantes del gobierno y de entidades, discutieron la distribución del Arla 32 y del Diesel S50 en las gasolineras de todo País. El debate fue mediado por el consultor Valdner Papa y contó con la presencia del entonces presidente de la Fenabrave, Sergio Reze, y del Presidente Ejecutivo de la entidad, Alarico Assumpção Júnior, además del señor Claudio Akio, representante del Ministerio de Minas y Energía, de Marco Antonio Saltini, Director de Relaciones Gubernamentales e Institucionales de la Anfavea, de Ricardo Haschimoto, director para puestos de combustible, de la Fecombustibles y de Dirceu Cardoso Amorelli Junior, superintendente de abastecimiento de la ANP Agencia Nacional del Petróleo. La nueva ley, que entró en vigor el 1º de enero de 2012, exigió metas de reducción de emisión de contaminantes en camiones y ómnibus comercializados a partir de esta fecha. Para ello, los fabricantes invirtieron en nuevas tecnologías para instalar sistemas en sus motores que reducen la emisión de CO 2 en la atmósfera. Este tema es de extrema importancia, no solamente a los concesionarios de vehículos, pero a todos los empresarios del área de transporte y camioneros autónomos, que necesitarán de infraestructura adecuada para el abastecimiento de sus vehículos, comentó Sergio Reze. Muchos telespectadores que acompañaron el programa en vivo, enviaron preguntas por medio de mensajes electrónicos. Una de las principales cuestiones levantadas fue sobre si Brasil está preparado para producir el nuevo combustible. De acuerdo con Ricardo Hashimoto, el producto es nuevo en el mercado, pero ya fue hecho un estudio de garantía para que el consumidor reciba el mejor combustible. Ya existen dos empresas en el país que producen el Arla 32. Podemos garantizar que no faltará el aditivo en ningún punto del País, explicó. Alarico Assumpção Júnior, presidente ejecutivo de la Fenabrave comentó que, actualmente, hay 800 puntos de atenciones en la red de concesionarias, autorizados a distribuir el diesel. Estos mismos pontos podrán revender el Arla 32 en embalajes de 20, 200 y litros. El consumidor tendrá amplia cobertura para abastecimiento en el inicio de 2012, que será ampliada a lo largo del año, concluyó el presidente ejecutivo de la Fenabrave. Trabalho em domingos intercalados Trabajo en domingos intercalados Desde fevereiro, as concessionárias de veículos de todas as marcas, localizadas em cidades da região metropolitana de São Paulo, passaram a abrir suas portas aos consumidores por dois domingos mensais, assim como já acontece na capital paulista, conforme calendário ajustado entre as lideranças sindicais patronal e dos empregados. A regra para o trabalho aos domingos e em feriados faz parte da convenção coletiva regional firmada entre o Sindicato dos Concessionários e Distribuidores de Veículos no Estado de São Paulo (Sincodiv-SP), e os sindicatos dos comerciários, estabelecendo autorização e condições para as cidades do ABCD e Região, Guarulhos e Região e Mogi das Cruzes e Região. A norma vale para os municípios Santo André, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul; Guarulhos, Arujá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba, Igaratá, Poá e Santa Isabel; Mogi das Cruzes, Biritiba Mirim, Guararema, Salesópolis e Suzano. Para saber mais detalhes, visite o portal de notícias do Sincodiv-SP: Desde febrero, las concesionarias de vehículos de todas las marcas, localizadas en ciudades de la región metropolitana de São Paulo, pasaron a abrir sus puertas a los consumidores por dos domingos mensuales, como también ya ocurren en la capital paulista, conforme calendario acordado entre los liderazgos sindicales patronal y de los empleados. La regla para el trabajo los domingos y en feriados hace parte de la convención colectiva regional firmada entre el Sindicato de los Concesionarios y Distribuidores de Vehículos en el Estado de São Paulo (Sincodiv-SP), y los sindicatos de los dueños de comercio, estableciendo autorización y condiciones para las ciudades del ABCD y Región, Guarulhos y Región y Mogi das Cruzes y Región. La norma vale para los municipios de Santo André, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra, São Bernardo do Campo y São Caetano do Sul; Guarulhos, Arujá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba, Igaratá, Poá y Santa Isabel; Mogi das Cruzes, Biritiba Mirim, Guararema, Salesópolis y Suzano. Para saber más detalles, visite el portal de noticias del Sincodiv- SP: 20 Revista Dealer

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