Portugal como destino de Nearshore Outsourcing Rogério Carapuça

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1 Portugal como destino de Nearshore Outsourcing Rogério Carapuça Presidente da Mesa da Assembleia Geral da Associação Portugal Outsourcing 2008/2010

2 PORTUGAL COMO DESTINO DE NEARSHORE OUTSOURCING EDIÇÃO 2011 Sumário Executivo Rogério Carapuça

3 Índice 1. O Estudo 2. Portugal como destino de Nearshore Outsourcing (Edição 2011) 3. Conclusões Este estudo baseou-se em informação obtida de diversas fontes consideradas verdadeiras e credíveis pelas entidades que delas fizeram uso. A Associação Portugal Outsourcing não fez a validação da informação na produção deste estudo. Eventuais actualizações futuras deste estudo e da informação nele contida poderão ser realizadas pela Associação Portugal Outsourcing e quaisquer análises diferentes das expressas neste estudo poderão ser produzidas. A cópia, reprodução, distribuição e cedência deste estudo é proibida. No entanto, a informação constante neste documento poderá ser utilizada na elaboração de outros documentos, estudos, ou para divulgação pública, sem fins comerciais e sujeita à obtenção, caso careça, das autorizações respectivas das fontes utilizadas, sempre que garantida a referência a este estudo, à Associação Portugal Outsourcing e às fontes utilizadas. 2 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

4 PORTUGAL OUTSOURCING A Associação e seus objectivos A Portugal Outsourcing é uma organização sem fins lucrativos, das empresas de fornecedores de serviços de Outsourcing. Tem como objectivo principal promover a adopção do Outsourcing de Serviços envolvendo as TIC. Nesta conferência, apresenta-se a actualização do estudo de 2010 sobre o outsourcing em Nearshore, sumarizando a evolução de Portugal durante o último periodo, tendo em conta o impacto do actual contexto internacional de crise no conjunto de indicadores seleccionados no estudo anterior. 3 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

5 PORTUGAL COMO DESTINO DE NEARSHORE OUTSOURCING Domínio: País Desempenho positivo ao nível das exportações e agilização da burocracia associada aos negócios revelam-se positivos para a dinâmica da economia. 4 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

6 Domínio: País Principais indicadores macro-económicos Variação % do PIB Variação % Exportações* 2,4 % 0,0 % 1,3 % 5,7 % 15,4 % 17,0 % 2007 População 10, Inflação 2,4 % , ,7 % ,5 % , ,9 % ,4 % º Trim ,7 % 1º Trim º Trim 2010 Variação % Importações* 13,8 % 1º Trim ,5 % 1º Trim ,9 % 1º Trim º Trim ,5 % 1º Trim Portugal como destino Nearshore Outsourcing * Variação face ao período homólogo

7 Domínio: País Variação da Edição 2010 País Infraestruturas GDP growth rate (%) Eurostat 2010 R&D and innovation investments (% of GDP) IMD 2009 Países: 59 Enabling Trade Index WEF - The Enabling Trade Index 2010 Países:125; Index [min 1; max 7] , ,3 3.8 RO IE ES HU UK PT NL CZ PL RO 4.16 PL HU ES CZ PT IE NL UK PL RO HU CZ PL ES IE UK NL 7 th 6 th 4 th 4 th 5 th 5 th Competências Custos E-Readiness Score EIU - Digital economy rankings 2010 Países:70; Score [min 1; max 10] RO PL HU CZ PT ES IE UK NL 5 th 5 th Ease of Doing Business Rank World Bank 2010 Países: th 63 th 56 th 49 th 46 th 31 st 30 th 9 th 4 th PL CZ RO ES HU PT NL IE UK 5 th 4 th Governance Matters Score Governance Matters Report 2009 (Average of all 6 governance indicators) Países: 183; Ranking [0; 100] RO HU PL ES CZ RO UK IE NL 4 th 4 th 6 Portugal a Nearshore Outsourcing Destination

8 PORTUGAL COMO DESTINO DE NEARSHORE OUTSOURCING Domínio: Infra-estruturas Investimento e qualidade das infra-estruturas reforçam as condições para uma crescente competitividade do sector. 7 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

9 Domínio: Infra-estruturas Variação da Edição 2010 Communication Technologies IMD Ranking [0-10]; 59 countries IE RO ES UK PL HU CZ NL PT 3 rd 1 st País Infraestruturas Software Piracy Rate (%) Annual Piracy Study by IDC Business Software Alliance 2009 Ranking [0-100]; 111 countries ICT Expenditure as % GDP Eurostat Data 2010 Ranking [0-100]; 27 Countries RO PL ES HU ES CZ IE NL UK RO ES HU PL CZ IE NL UK 5 th 5 th 4 th 5 th Competências Custos Intellectual property protection World Economic Forum The Global Competitiveness 139 countries; Report Ranking 1.02 Intellectual Property Protection [1 7]; RO PL CZ HU ES PT UK IE NL 4 th 4 th Quality of overall infrastructure World Economic Forum The Global Competitiveness 139 countries; Report Ranking 2.01 Quality of overall infrastructure [1-7]; 2.4 RO 3.4 PL IE HU CZ UK ES NL NL 2 nd 1 st egovernment Digitizing Public Services in Europe: Putting Ambition into Action 2010 Ranking [0-100]; 33 countries 30th 26th 21nd 20th 10th 9th 7th 1st RO HU CZ PL NL ES UK IE IE 1 st 1 st 8 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

10 PORTUGAL COMO DESTINO NEARSHORE OUTSOURCING Domínio: Competências O investimento em educação manteve-se prioritário com vista ao alcance dos níveis de escolaridade do resto da Europa; Reduzida disponibilidade de recursos qualificados e eficiência do mercado de trabalho poderão ter um impacto negativo na competitividade do sector. 9 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

11 Domínio: Competências Labour Regulations IMD - World competitiveness online (2011) Ranking [0;10]; Availability of skilled labour IMD - World competitiveness online (2011) Ranking [0;10]; ES PL UK NL PL HU CZ RO IE HU RO RO PL UK ES NL CZ IE Variação da Edição th 6 th 8 th 7 th País Infraesstruturas Language skills IMD - World competitiveness online (2011) Ranking [0;10]; HU ES UK IE CZ PL RO PT NL 2 nd 2 nd Competências Custos English Proficiency TOEFL (IB) IMD - World competitiveness online ( 2010) (1) Ranking [0;120]; Completion rate in tertiary education (%) OECD 2010, Education at a Glance 2010 (2) (2008) Public expenditure on education (% of GDP) IMD - World competitiveness online (2009); Países: 59 (3) ES PL nd HU CZ RO PT UK NL rd PL UK NL ES ES 2 nd 2 nd CZ ES PL IE NL PT 1 st 1 st (1) No data available for Ireland (2) No data available for Czech Republic, Ireland, Hungary., Romania; (3) No data available for Romania, Hungary. and United Kingdom; 10 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

12 PORTUGAL COMO DESTINO NEARSHORE OUTSOURCING Domínio: Custos Competitividade do factor trabalho e redução de custo de vida contribuem para uma maior dinâmica do sector; Agravamento da carga fiscal poderá ter um impacto negativo na dinâmica da economia. 11 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

13 Domínio: Custos Variação da Edição 2010 Total Tax Revenue (% of GDP) Revenue Statistics edition of the OECD Book (1), Ranking [0-100] NL HU PT CZ UK PL ES IE 4 th 6 th País Competências Infraestruturas Custos Cost of hotels Hotels.com - Hotel Price Index Summer 2010 (2) (3) Ranking Average hotel prices in Q2 2010; 70 cities Cost of staff Cushman & Wakefield - European Cities Monitor 2010 (4) Ranking Best cities in terms of cost of staff; 36 Cities Cost of telecommunications OECD Communications Outlook 2010 (5) 34 countries 30th UK 21st UK NL ES PT IE CZ HU PL 23rd NL th 16th 49th 12th 52nd 7th 59th 6th 63rd IE ES HU CZ RO HU PL 5th 65th 3rd th 1st ES CZ PT NL PL HU UK IE 5 nd 5 nd 3 rd 2 nd 6 th 6 th Cost of living Mercer Cost of living Survey 2010 (6) Ranking Cost of Living; 214 Cities 17th 35th 42nd 47th 52nd 72nd 94th 96th 3 nd UK NL IE CZ ES PT HU PL 5 th (1) No data available for Romania. (2) No data available for Romania (3) Priciest come first in the ranking/index (4) Cheapest come first in the ranking (5) No data available for Romania. Minimum Values for prices were included. (6) No data available for Romania Pay and Productivity World Economic Forum The Global Competitiveness 139 countries; Report Ranking 7.06 Pay and Productivity [1-7]; ES PT NL IE PL HU RO UK CZ 6 th 8 th 12 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

14 Conclusões Observa-se uma tendência de crescimento das exportações bem como uma agilização da burocracia associada aos negócios. País Compe tências Infraestruturas Custos Custos O investimento e a qualidade das infra-estruturas, em que Portugal é referência mundial e o aumento da competitividade do factor trabalho contribuíram positivamente para a dinâmica da economia e para a venda e exportação de serviços de base tecnológica. É fundamental a continuidade da aposta na ciência, tecnologia e inovação, bem como na formação e atracção de recursos qualificados. 13 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

15 Conclusões País Compe tências Infraestruturas Custos Custos Portugal encontra-se comprometido com a implementação do Memorando de Entendimento, o qual terá impactos relevantes e imediatos na eficiência do mercado de trabalho, competitividade do factor trabalho, eficácia do sistema fiscal e legal e eficiência da administração central e local. A implementação das medidas esperadas de externalização de funções actualmente desenvolvidas pelo Estado podem constituir igualmente um factor importante de dinamização do sector enquanto criador de emprego e riqueza. 14 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

16 CONCLUSÕES Desafios Futuros No actual contexto da economia portuguesa é fundamental prosseguir com as reformas previstas, as quais terão um efeito catalisador na economia e na competitividade do sector de outsourcing. 15 Portugal como destino Nearshore Outsourcing

1. OEstudo 2. Portugal como destino de NearshoreOutsourcing (Edição 2012) 3. Conclusões

1. OEstudo 2. Portugal como destino de NearshoreOutsourcing (Edição 2012) 3. Conclusões PORTUGAL COMO DTINO DE NEARSHORE OUTSOURCING EDIÇÃO 2012 Sumário Executivo Índice 1. OEstudo 2. Portugal como destino de NearshoreOutsourcing (Edição 2012) 3. Conclusões Este estudo baseou-se em informação

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