AJES INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO DO VALE DO JURUENA MBA em Gestão, Auditoria e Controladoria COMO SER UM EMPREENDEDOR DE SUCESSO

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1 AJES INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO DO VALE DO JURUENA MBA em Gestão, Auditoria e Controladoria COMO SER UM EMPREENDEDOR DE SUCESSO Autora: CYNTHIA JANAINA ESTEVES DA SILVA Orientadora: CYNTHIA CÂNDIDA CORREA

2 2 COMODORO MT 2013 INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO DO VALE DO JURUENA AJES MBA em Gestão, Auditoria e Controladoria COMO SER UM EMPREENDEDOR DE SUCESSO Autora: CYNTHIA JANAINA ESTEVES DA SILVA Orientadora: CYNTHIA CÂNDIDA CORREA Projeto de pesquisa apresentado como requisito parcial de avaliação das atividades de elaboração de Trabalho de Conclusão de MBA- Gestão, Auditoria e Controladoria da AJES - INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO DO VALE DO JURUENA.

3 3 COMODORO MT 2013 DEDICATÓRIA Este trabalho é dedicado à minha família por ter compreendido minha ausência para a realização do mesmo.

4 4 AGRADECIMENTOS Agradeço à Deus por fazer com que eu conquistasse mais esta etapa da minha vida e por me dar sabedoria, persistência e coragem para continuar buscando mais conhecimento.

5 5 RESUMO As empresas estão inseridas em um cenário cada vez mais competitivo e gobalizado, onde as barreiras geográficas já não existem, e mais do que nunca, todos são concorrentes de todos. Com base nesta situação, este trabalho propõe uma investigação sobre as características essenciais para que um empreendedor entre neste mercado tão competitivo, se mantenha e obtenha sucesso. O empreendedorismo tem origem francesa e caracteriza aquele que assume riscos e começa algo novo, surgiu a partir das relações entre capitalistas e comerciantes. Assumir riscos é a característica atribuída ao profissional que busca diferenciar a forma de administrar o seu negócio, procurando ser inovador e criativo. Este estudo se caracteriza como um ensaio teórico, de natureza exploratória e visa resgatar elementos que situem o tema no sentido conceitual, evolutivo e sustentação. A realização deste trabalho expôs as características exigidas de um empreendedor. Também foi possível entender que o espírito empreendedor não é inato, mas pode ser formado seguindo as características específicas, não necessariamente precisa ter todas as características, sendo possível apenas destacar e aperfeiçoar as que possui. Palavras chave: Empreendedorismo, mercado, espírito empreendedor.

6 6 SUMÁRIO INTRODUÇÃO CAPÍTULO I REFERENCIAL TEÓRICO EMPREENDEDORISMO O Que é o Empreendedorismo Processo Empreendedor O EMPREENDEDOR O que é ser empreendedor Formação da visão do Empreendedor Perfil do Empreendedor PLANO DE NEGÓCIOS Importância do Planejamento Características pessoais empreendedoras A pessoa nasce empreendedora? DICAS PARA SER UM EMPREENDEDOR O que leva alguém a ter o próprio negócio? COMO SE TORNAR UM EMPREENDEDOR DE SUCESSO Características para se tornar um empreendedor de sucesso O CICLO DO SUCESSO Trabalho Problemas Medo Coragem Persistência Metas POR QUE OS EMPREENDEDORES FALHAM CAPÍTULO II METODOLOGIA CAPÍTULO III ANÁLISE E DISCUSSÃO DE DADOS Empreendedorismo: Fonte de Novas ideias e práticas da inovação CONSIDERAÇÕES FINAIS REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS... 42

7 7 INTRODUÇÃO As empresas estão inseridas em um cenário cada vez mais competitivo e gobalizado, onde as barreiras geográficas já não existem, e mais do que nunca, todos são concorrentes de todos. Com base nesta situação, este trabalho propõe uma investigação sobre as características essenciais para que um empreendedor entre neste mercado tão competitivo, se mantenha e obtenha sucesso. O estudo sobre empreendedorismo foi despertado pela imensidão de novas idéias, técnicas e mudanças velozes de produtos e serviços existentes no mercado. O empreendedor chamou a atenção, pelo fato de iniciar algo novo, de ver aquilo que ninguém vê, enfim, realizar antes, sair da área do sonho, do desejo, e partir para a ação. O empreendedor de sucesso consegue despertar nas pessoas aquele desejo que muitas vezes é desconhecido pelo próprio eu. E para alcançar o sucesso o empreendedor tem que imaginar desenvolver, realizar visões e desejos muitas vezes desconhecidos e isso não é para qualquer um. Esse estudo pretende identificar quais as técnicas e artimanhas utilizadas por empreendedores que conseguem de fato captar o desejo dos clientes e torná-los reais e sua permanência nesse mercado competitivo e exigente. Tendo em vista as grandes mudanças ocorridas, de forma rápida e tecnológica o empreendedor se obriga a acompanhar as transformações exigidas pelo mercado moderno e seus clientes que, devido ao grande numero de opções de escolhas, estão cada dia mais exigentes, a competitividade, novas idéias e recursos tecnológicos, dificultam cada vez mais a permanência das empresas no mercado, muitas vezes a falta de experiência, pesquisas de mercado e planejamento faz com que muitos cheguem ao fracasso. Neste cenário, a presente pesquisa pretende responder: Quais as técnicas e artimanhas utilizadas por empreendedores para se manterem no mercado? Este trabalho via o teste das seguintes hipóteses: A busca de conhecimentos gerais e específicos, quais recursos e técnicas para se manter no mercado empreendedor. Entender como se preparar para entrar no mercado empreendedor, quais seguimentos existentes no mercado.

8 8 Como fazer um bom planejamento para alcançar o sucesso esperado e se manter no mercado. O principal objetivo deste trabalho é: Expor as técnicas utilizadas por empreendedores para se manterem no mercado. Para alcançar tal resultado, tem-se os seguintes objetivos específicos: Demonstrar quais as técnicas utilizadas pelos empreendedores para realizar sonhos, aumentar a autoestima de seus colaboradores e se manter no mercado; Compreender como um bom planejamento é essencial para esse negócio dar certo, quais métodos devem ser usados na descrição desse planejamento; Diferenciar aqueles que conseguem fazer as idéias transformarem em realidade, isto é, que implementam idéias e saber utilizá-las, daqueles que não conseguem; Analisar de forma breve como o empreendedor faz uso de sua imaginação; Entender porque muitos fracassam, quais os erros mais comuns, por que muitos não conseguem se reerguer e acabam desistindo dos seus sonhos. A intenção do presente trabalho de pesquisa, é despertar em nós um mundo de verdade e de lições que, com certeza, vão nos ensinar a mudar maneiras de pensar, em se tratando do mundo tecnológico e competitivo que vivemos. Tendo em vista que o empreendedor, em geral, é motivado pela autorealização e pelo desejo de assumir responsabilidades e ser independente. Considera-se irresistíveis os novos empreendimentos e propõe sempre idéias criativas, seguidas de ação.

9 9 CAPÍTULO I REFEFENCIAL TEÓRICO 1.1 EMPREENDEDORISMO O empreendedorismo é um fenômeno global, que define na capacidade individual de empreender, a geração de novos negócios e o desenvolvimento do espírito empreendedor. Ele está em todos os países do mundo, trabalhando como uma válvula propulsora que cria valores e riquezas para os povos O Que é o Empreendedorismo A palavra empreendedor (entrepreneur), vem de 800 anos atrás. Tem origem francesa e quer dizer aquele que assume riscos e começa algo novo (fazer algo). O sentido da palavra já descreve o que realmente é empreendedorismo, pois o empreendedor, quando começa a sua empresa não tem uma visão do futuro, simplesmente procura fazer um planejamento do que espera para os seus negócios, o que não é precisamente certo. A definição para empreendedorismo tem seu conceito em um envolvimento de pessoas e processos que juntos transformam idéias em oportunidades, o empreendedor, é aquele que consegue enxergar uma oportunidade e cria um negócio, e assume os riscos para conseguir lucro sobre ele. Para David (2004) o estudo sobre empreendedorismo consiste em um campo de pesquisa recente, com suas bases teóricas e empíricas ainda em construção, apresentando uma série de aspectos nebulosos, porém fecundos, pois novos parâmetros e estudos surgem todos os dias. O autor ainda explica a razão de tanto interesse pelo estudo do empreendedorismo: O empreendedor é identificado como um dos fatores de crescimento e desenvolvimento econômico da sociedade, pois é ele quem gera riquezas, implementando inovações de todos os tipos nas organizações contemporâneas.

10 10 O conjunto que compõe o instrumental necessário ao empreendedor de sucesso, ou seja, o know-how tecnológico e o domínio de ferramentas gerenciais é visto como uma conseqüência do processo de aprendizado de alguém capaz de atitudes definidoras de novos contextos: o empreendedor. As teorias modernas que fundamentam os programas de capacitação de empreendedores apregoam a necessidade vital de preparar as pessoas para aprenderem a agir e pensar por conta própria, com criatividade, com liderança e visão de futuro, para inovar e ocupar o seu espaço no mercado... (MOREIRA, 2004). Segundo Dolabela (2002), empreendedor não significa somente ter um acúmulo de conhecimentos, mas também valores, atitudes, comportamentos, formas de percepção do mundo e de si mesmo voltados para atividades em que o risco, a capacidade de inovar, perseverar e conviver com a incerteza são elementos indispensáveis. Não se pode afirmar com absoluta certeza de que seremos excelentes empreendedores e obteremos sucesso em nosso negócio se seguirmos os passos dos empreendedores de sucesso. O que se pode dizer é que, se determinada pessoa apresenta as características e aptidões mais comumente encontradas nos empreendedores, mais chances terá de ser bem sucedida. (DOLABELA, 2002). Para Dornelas (apud Costa, 2007) empreendedor, é aquele que persegue agressivamente as oportunidades em curto prazo, para assim descobrir rapidamente se elas são valiosas a ponto de serem exploradas ou abandonadas. Pois aqueles que se não dedicam tempo e esforço para realizar as atividades necessárias para iniciar um novo empreendimento, irá enfrentar provavelmente uma situação de estar sempre tentando, ao invés de prosperar ou fracassar. Segundo Hisrich (2005) empreendedorismo é identificar a oportunidade e essa é uma das fases mais difíceis, mas a parte mais crítica com certeza é avaliar essa oportunidade. Trata-se de como o empreendedor vai enfrentar as atividades complexas, como irá analisar se o produto ou serviço proposto irão trazer os retornos necessários, os riscos envolvidos e também se as habilidades pessoais e os objetivos do empreendedor estão alinhados, com a diferenciação a ser criada num ambiente competitivo. Davidsson (2000) destaca no processo empreendedor duas ações básicas: descoberta e exploração. A descoberta envolve a geração de idéias e a identificação, detecção, formação e refinamento da oportunidade. A exploração tem

11 11 característica específica de lidar com a aquisição de recursos e a coordenação de novos recursos. Segundo o autor, para que o processo empreendedor seja diferenciado para efetiva criação de valor, tanto a descoberta quanto a exploração são necessárias. Pois sem a descoberta a exploração de idéias e esforços se tornam em vão e não apresentarão oportunidades reais e sem a exploração não há criação de valores e consequentemente não há empreendedorismo Processo Empreendedor O processo empreendedor é identificado quando o indivíduo enxerga a oportunidade, começa a desenvolver um plano de negócios, busca recursos necessários, para o início do seu empreendimento, ele já começa iniciando tais etapas, portanto com estas características está se formando o empreendedor. Tal processo começa quando um conjunto de atividades e idéias são organizadas e executadas, seguindo um planejamento, para alcançar um objetivo. Para Brito (2003) o processo empreendedor envolve várias funções, tais como, atividades e ações associadas a perceber as oportunidades e a criação de empresas que buscam organizadamente essas oportunidades. O processo empreendedor ocorre devido a aptidões pessoais, fatores externos, ambientais e sociais, geralmente ocorre quando, a pessoa tem uma busca de realização pessoal, de assumir riscos, insatisfação com o trabalho, demissão, idade, influência familiar, modelos de sucesso, visão de oportunidade e investimento de capital. Dentro desse processo é exigido percepção, direção e muito trabalho para alcançar o talento empreendedor, com estes fatores se cria a oportunidade de crescimento e o desenvolvimento de um bom negócio, somando isso em boas idéias, e ao combustível, que é o capital, o processo empreendedor começa a acontecer. (DORNELAS, 2005) Os altos índices de desemprego, a falta de oferta de trabalho impôs muitos desafios a sociedade, levando as pessoas a empreender como alternativa de trabalho e às vezes até por sobrevivência. (DEDECA, 1998). Por tais motivos Filion (1999) argumenta que foi criado os empreendedores involuntários que são formados por pessoas que foram demitidas por processos de privatizações, fusões de

12 12 reengenharia nas empresas onde trabalham, após esse período não conseguem voltar ao mercado de trabalho e como alternativa montam seu próprio negócio. A inovação é o instrumento específico dos empreendedores, o meio pelo qual eles exploram a mudança como uma oportunidade para um negócio diferente ou um serviço diferente. (DRUCKER, 1987, p. 25). Drucker (1987) explica que a inovação pode ser uma disciplina a ser aprendida e praticada. Os empreendedores necessitam de fontes de inovação, eles precisam conhecer, e por em prática os princípios da inovação bem sucedida. O autor salienta que os empreendedores têm que inovar, pois este é o espírito do empreendedor. A inovação cria um recurso. O recurso não existe até que o homem encontre um uso para ele através da inovação e o transforme com um determinado valor econômico. Portanto a inovação muda o rendimento dos recursos. 1.2 O EMPREENDEDOR Segundo Filion (2000) o empreendedor não é um seguidor, mas um criador de caminhos, para si e para os outros. Portanto, precisa se conhecer muito bem, tanto para detectar no ambiente externo os sinais que lhe interessam quanto para definir o papel que pretende desempenhar neste mundo. Ser empreendedor é fazer o que ninguém fez, encontrar novas soluções para antigos problemas, antecipar respostas a perguntas ainda não formuladas, agilizar processos, facilitar trâmites, acelerar resultados, colocar o sorriso antes do motivo para sorrir. Empreender é gerar riqueza, patrocinar progresso, criar vida. O empreendedor não é apenas útil, é necessário, ou mais, imprescindível. (MUSSAK, 2005). O que torna diferente o empreendedor dos outros agentes da organização é a capacidade de definir visões, projetos que compreendem elementos de inovação e se afastam do que já existe. (FILION, 2000). O que distingue o empreendedor das outras pessoas é a maneira como este percebe a mudança e lida com as oportunidades, a presença da iniciativa para criar um negócio novo, paixão pelo que faz aliada a utilização de recursos disponíveis de forma criativa, transformando o ambiente social e econômico onde vive e finalmente

13 13 a presença de uma grande facilidade para assumir riscos e possibilidade de fracasso. SCHLINDWEIN (2004). Um dos principais motores da sociedade moderna é o empreendedor. É ele quem, por meio de seus negócios, gera riqueza, bem-estar, propicia novos empregos e novas fontes de renda. O empreendedor é, sobretudo, aquele indivíduo que é capaz e tem necessidade de desenvolver novos projetos, assumindo a responsabilidade de conduzir um negócio próprio, de forma que o empreendimento alcance sucesso O que é ser empreendedor O economista austríaco Joseph A. Schumpeter (1959), no livro Capitalismo, socialismo e democracia, publicado em 1942 associa o empreendedor ao desenvolvimento econômico. Segundo ele, o sistema capitalista tem como característica inerente, uma força que ele denomina de processo de destruição criativa, fundamentando-se no princípio que reside no desenvolvimento de novos produtos, novos métodos de produção e novos mercados; em síntese, trata-se de destruir o velho para se criar o novo. Pela definição de Schumpeter, o agente básico desse processo de destruição criativa está na figura do que ele denominou de empreendedor. Numa visão mais simplista, podemos entender como empreendedor aquele que inicia algo novo, que vê o que ninguém vê, enfim, aquele que realiza antes, aquele que sai da área do sonho, do desejo, e parte para a ação. Um empreendedor é uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões Filion. Ser empreendedor significa, acima de tudo, ser um realizador que produz novas idéias através da congruência entre criatividade e imaginação. Seguindo este raciocínio; a professora Maria Inês Felippe defende a idéia de que o empreendedor, em geral, é motivado pela auto-realização e pelo desejo de assumir responsabilidades e ser independente. Considera irresistíveis os novos empreendimentos e propõe sempre idéias criativas, seguidas de ação. A autoavaliação, a autocrítica e o controle do comportamento são características do empreendedor que busca o auto desenvolvimento. Para se tornar um empreendedor

14 14 de sucesso, é preciso reunir imaginação, determinação, habilidade de organizar, liderar pessoas e de conhecer tecnicamente etapas e processos. Maria Inês (2004), define empreendedor como sendo: aquele capaz de deixar os integrantes da empresa surpreendidos, sempre pronto para trazer e gerir novas idéias, produtos, ou mudar tudo o que já existe. É um otimista que vive no futuro, transformando crises em oportunidades e exercendo influência nas pessoas para guiá-las em direção às suas idéias. É aquele que cria algo novo ou inova o que já existe e está sempre pesquisando. É o que busca novos negócios e oportunidades com a preocupação na melhoria dos produtos e serviços. Suas ações baseiam-se nas necessidades do mercado Formação da visão do Empreendedor. Filion (1991) em sua teoria de como se forma uma idéia de um produto, e quais as condições para o surgimento dela. Pessoas motivadas ao abrir uma empresa vão criando, conforme adquirem experiência e idéias que vem como um sonho e ainda não se transformaram em produto. Após este processo o empreendedor busca informações para testar suas idéias e ver se serão rentáveis, ele começa a pesquisar, ler sobre o assunto e agregar novas características. Para o autor as idéias são os estalos iniciais, que o empreendedor irá buscar e estudar para que ela atinja a forma ideal de seu produto, e sendo assim direcioná-lo a quem deve ser vendido. Este é o processo de formação de visão Perfil do Empreendedor Somos nós por intermédio da mente, que decidimos acerca do nosso sucesso ou do nosso fracasso. Nossa mente é a maior perfeição criada por Deus é o elo de ligação com ele, assim nos tornamos fortalecidos para pensarmos e seguir em frente sempre. Alguns dizem que não é sorte, não é hereditariedade, não é o curso

15 15 superior, não é o destino, então quem decide se você vai ou não fazer sucesso é você mesmo. Para Drucker (1987) qualquer indivíduo que tenha à frente uma decisão a tomar pode aprender a ser um empreendedor, se tornar um empreendedor, é ter um comportamento e não um traço de personalidade, pois suas bases e aprendizados são conceitos e teorias, não a intuição. Segundo Brito (2003) as características a seguir são fundamentais para o empreendedor: Criatividade e inovação: o empreendedor consegue enxergar oportunidades de negócios aonde ninguém mais consegue notar Habilidade para aplicar criatividade: ele consegue focar esforços em um único objetivo. Força de vontade: o empreendedor acredita em suas habilidades para mudanças, tem forças e paixão para obter o sucesso. Foco na geração de valor: ele deseja fazer as coisas da melhor forma, do modo mais rápido e barato. Correr riscos: executando distância e quebrando regras. De acordo com o autor Dornelas (2005), o empreendedor para obter sucesso, deve apresentar os seguintes perfis. Ser visionário: ter visão de como será o futuro para seu negócio, e conseguir implementar seus sonhos. Saber tomar decisões: saber tomar a decisão certa na hora certa, principalmente em momentos difíceis, implementando rapidamente suas decisões, sendo isso um fator indispensável para seu sucesso. Fazer a diferença: transformar idéias em algo concreto e saber agregar valor aos serviços e produtos colocados no mercado. Explorar o máximo de oportunidades: para os empreendedores os grandes negócios são gerados das idéias que todos conseguem ver, mas não enxergam algo prático para torná-las em oportunidade, pois um bom empreendedor é aquele que inova e consegue identificar uma oportunidade

16 16 no mercado, sendo um indivíduo curioso, identificador e atento às informações. Determinação e dinamismo: são características essenciais o comprometimento, superação de adversidades, ultrapassar obstáculos, inconformismo com a rotina e fazer acontecer. Dedicação: dedicação de 100% de seu tempo ao seu negócio, ser um trabalhador exemplar, mesmo quando encontrar obstáculos pela frente, ter energia para continuar, ser incansável e louco pelo trabalho. Otimismo e paixão pelo que faz: adorar o trabalho que realiza, ter paixão, é o combustível para manter a animação e autodeterminação, isso faz com que venda cada vez mais seus produtos e serviços. O otimismo faz com que o empreendedor tenha visão de seu sucesso e não do fracasso. Independência e direção do próprio destino: querer ser dono do próprio negócio, ser independente, determinar seus próprios passos, ser patrão e gerar empregos. Ficar rico: o verdadeiro empreendedor acredita que esse fator não seja o principal, e sim o sucesso, e o dinheiro por conseqüência. Ser líderes e formadores de equipes: saber que para obter o sucesso precisa de uma equipe competente, tendo assim um senso de liderança incomum, recrutar as melhores cabeças e montar um time, sabendo valorizá-los, estimulá-los e recompensá-los. Bem relacionado: saber construir uma rede de contatos, com clientes fornecedores e a sociedade. Organizados: alocar recursos materiais, tecnológicos, humanos e financeiros, usando para o melhor desempenho de sua empresa. Planejar: a cada passo que der tem planejar, desde uma simples ação até as mais altas estratégias, tendo sempre a visão do seu próprio negócio. Possuir conhecimento: ter sede pelo conhecimento, pois quanto maior ele for, maior serão as chances de ter êxito. Obter o conhecimento através de experiências, informações, cursos ou até de pessoas que tem o mesmo tipo de empreendimento. Assumir riscos calculados: essa é uma das maiores características dos empreendedores, o verdadeiro empreendedor assume riscos e sabe

17 17 gerenciá-los, isso tem haver com desafios, e quanto maior o desafio mais estimulante é o seu trabalho. Criar valor para a sociedade: gerar empregos com inovação e dinamismo, usando a criatividade para melhorar a vida das pessoas. 1.3 PLANO DE NEGÓCIOS Primeiramente uma vez decidida a criação de uma empresa, deve-se definir por escrito as principais variáveis do negócio. É isso que chamamos de Plano de Negócio. A elaboração de um plano de negócio é fundamental para o empreendedor, não somente para a busca de recursos mas, principalmente, como forma de sistematizar suas idéias e planejar de forma eficiente, antes de entrar de cabeça em um mercado sempre competitivo. É importante estarmos atualizados e bem preparados, dominar o conteúdo a ser explorado, aquilo que você planejou deve ser muito bem estudado e seguido de forma abrangente antes de ser executado. O Plano de Negócio deve ajudá-lo a responder questões importantes relativas ao seu negócio antes do seu lançamento. Não é incomum mudanças profundas no projeto ou até mesmo o abandono da idéia inicial, quando se começa a pesquisar e checar as suposições iniciais para a montagem do Plano de Negócio. É justamente aí, que reside o seu valor: é muito mais fácil modificar um negócio que está apenas no papel do que quando a empresa já está no ar com o comprometimento de parcela expressiva de seus recursos. Quando se ouve o termo empreendedorismo já se associa a palavra plano de negócios, pois a principal ferramenta para o empreendedor ter o desenvolvimento é planejamento. O Sebrae define o plano de negócios sendo um documento que contém escrito as idéias e opções para que o empreendedor analise e tome suas decisões sobre a empresa. A função deste documento é ajudar na avaliação do novo negócio, nos pontos de organização, mercadológico, técnico, jurídico e financeiro. Por ele o empreendedor analisa a evolução de sua empresa e também a obtenção de capital de terceiros. Para Dornelas (2005) o plano de negócios é, todo o empreendimento e o modelo de negócios descritos em um documento, ao elaborar este documento, o

18 18 empreendedor aprende e conhece todo o seu ambiente de negócios, no plano de negócios devem ser descritos, qual é o ramo de negócio, o que vender e mercado alvo Importância do Planejamento. O mundo evolui à velocidade as luz, de forma magnífica. O homem foi encontrando seu caminho de forma magnífica, mas é preciso ter cuidado na hora de planejar, para não comprometer seu empreendimento. Na visão de Dornelas (2005) as falhas de planejamento ocorrem por armadilhas do gerenciamento, como, falta de experiência, falta de capital, atitudes erradas, localização, expansão inexplorada, gerenciamento de inventário impróprio, excesso de capital em ativos fixos, difícil obtenção de crédito e usar grande parte dos recursos do dono. Dornelas (2005), porém, explica que, não existe uma fórmula para fugir das armadilhas, a única forma é a capacitação gerencial, aplicação de conceitos teóricos para o aprendizado, e sempre planejar. O autor frisa que a razão e o raciocínio lógico, não são suficientes para fazer com que um empreendimento tenha sucesso, além disso, existe a arte de como as atividades devem ser seguidas, como todos os processos devem ser executados, como serão traduzidos em documentos e assim se tornando a maior ferramenta para o empreendedor, o plano de negócios. Bangs (1998) mostra a seguir por que é importante o plano de negócios: Estabelecer comunicação eficaz com parceiros, fornecedores, clientes e eficiência na comunicação interna. Entender e estabelecer o caminho a traçar. Gerenciamento de forma mais eficaz. Conseguir financiamentos. Monitoração da empresa. Identificação de oportunidades.

19 Características pessoais empreendedoras Segundo pesquisa, foram criadas dez características pessoais que identificam o perfil empreendedor: busca de oportunidade e iniciativa, persistência, correr riscos calculados, exigência de qualidade e eficiência, comprometimento, busca de informação, estabelecimento de metas, planejamento e monitoramento sistemático, persuasão e rede de contatos e independência e auto confiança. Segundo Dolabela (2002) sem conotações determinísticas, tais características têm contribuído para a identificação e compreensão de comportamentos que podem levar o empreendedor ao sucesso, servindo de base para o ensino na área. O empreendedor não fica esperando que os outros (o governo, o empregador, o parente, o padrinho) venham resolver seus problemas. O empreendedor é uma pessoa que gosta de começar coisas novas, iniciá-las. A iniciativa, enfim, é a capacidade daquele que, tendo um problema qualquer, age: chama para si as responsabilidades e parte para a solução. É necessária uma dose de energia para se lançar em novas realizações, que usualmente exigem intensos esforços iniciais. O empreendedor dispõe dessa reserva de energia, vinda provavelmente de seu entusiasmo e motivação. Segundo Bernhoeft (1997) a maioria dos empreendedores têm um ponto em comum: são pessoas que observaram um problema e o transformaram numa oportunidade. As oportunidades estão por toda parte. A questão é saber quais terão sucesso. O caminho é descobrir um mercado realmente grande ou que vai ser grande e ineficiente. Então, você entra com uma fórmula revolucionária de proporcionar valor para o consumidor. MAGAZINE, 2002). Descobrir oportunidades de negócio é o cerne da atividade do empreendedor. Quanto mais o mundo muda e evolui, mais oportunidades aparecem. É certo que os empreendedores devem seu sucesso, em grande parte, ao interesse por novas tendências e ao faro por oportunidades. (INC MAGAZINE, 2003). O empreendedor precisa constantemente pesquisar o mercado para identificar oportunidades que poderá explorar para expandir o negócio (exemplos: nichos de mercado, parcerias estratégicas, etc.), e deverá criar estratégias para aproveitar tais oportunidades.

20 20 Na pesquisa de oportunidades de negócio, é preciso evitar as armadilhas, as quais são situações enganadoras que se apresentam como oportunidades fantásticas, mas são passageiras. Para ser produtiva, a oportunidade de negócio deve responder não apenas às necessidades do mercado, mas também às do empreendedor. A oportunidade captada parece que precipita idéias em sua mente. A partir delas começa a ser construída a visão. Mas nada é assim tão fácil. Descobrir depende de procurar e para reconhecer é preciso conhecer - não confundir idéia de negócio com oportunidade de negócio. Não saber distinguir entre uma idéia e uma oportunidade é uma das grandes causas de insucesso. A confusão entre idéia e oportunidade é muito comum entre os empreendedores iniciantes. Para Dolabela (2006), atrás de uma oportunidade sempre existe uma idéia, mas somente um estudo de viabilidade, indicará seu potencial de transformar-se em um bom negócio. O empreendedor, por estar motivado, convicto, entusiasmado e crente nas possibilidades, é capaz de persistir até que as coisas comecem a funcionar adequadamente Ele é otimista, o que não quer dizer sonhador ou iludido. Acredita nas possibilidades que o mundo oferece, acredita na possibilidade de solução dos problemas, acredita no potencial de desenvolvimento. O empreendedor nunca deixa de ter a esperança de ver seus projetos realizados, porque se bem informado, conhece o chão que pisa e tem confiança em seu desempenho profissional. SCHLINDWEIN (2004). O empreendedor não se acovarda diante dos problemas e os encara como aliados ou pré-requisitos para outras lições. Não adianta dar as costas para o problema, enfrente-o de peito aberto, com coragem, determinação e gratidão. Ele veio para ajudá-lo, mesmo que você não esteja conseguindo ver. (ALMEIDA, 2001). A paixão pelo negócio central da empresa é o combustível para sustentar a perseverança do empreendedor. É o que faz com que ele encare os obstáculos e dificuldades que certamente irá enfrentar como desafios e oportunidades. Para o empreendedor não existem apenas problemas, existem problemas com soluções. (RAGONEZI, 2004). Pode-se dizer então que não há resultado sem persistência. Ela é uma condição para transformar uma idéia em algo real, mas cuidado, há persistência sem