Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina 2. O que é o Blog Corporativo e por que você deve usá-lo?

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2 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina 2 INTRODUÇÃO O que é o Blog Corporativo e por que você deve usá-lo? * Talvez este e-book não pode ajudá-lo, mas eu fiz isso para que você possa compreendê-lo imediatamente ao ler algumas linhas de introdução. O blog da empresa não é um brinquedo para os gestores criativos entediados, e não é o capricho de comerciantes nem do copywriter que estão frustrados. O blog da empresa é uma ferramenta que serve para trazer novos clientes para a sua oferta. Impiedosamente. Pedidos devem chover e as pessoas têm que ficar na fila como os caras no sábado à noite fora das casas noturnas mais populares. Este é o cenário ideal. Se seu objetivo é um blog para seu próprio bem, este e-book será um recurso ruim. Por outro lado, se você quiser explorar o potencial dos blogs para obter resultados reais, aqui você vai encontrar os sinais que está procurando. Acredito que você tenha entendido essa premissa. Se você continuar, é porque você vai definitivamente quer criar um negócio de sucesso. Bom trabalho! Bruno Ssouza Fundador do Startup101

3 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina ALVO Do que você está falando? O blog da empresa tem a tarefa de se comunicar com os clientes (atuais e potenciais). Isso significa que sua mensagem deve ser dirigida a um alvo definido. Mais primeiro você tem que definir um alvo preciso, primeiro comece criando o conteúdo focado no seu público alvo e com certeza obterá resultados a partir do seu blog. A razão é simples: O leitor quer encontrar uma mensagem que fala a sua língua (Forma e estilo de comunicação) e que aborda um tema d e forma clara, com isso será mais fácil estimular o seu interesse. Não há bom conteúdo sem o alvo certo.

4 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina ALVO Pode ajudá-lo a definir o seu alvo você pode construir um buyer persona, ou um perfil definido de seu cliente típico. Isto lhe dará um assunto preciso sobre quando se escreve e quando se tenta identificar novos temas. A construção de seu buyer persona deve definir hábitos e comportamentos e não dados pessoais e impessoais. Seus compradores são pessoas e não são identificados por idade, sexo e área geográfica, mas, graças ao seu comportamento e seus hábitos. Pensando sobre o seu cliente típico tente localizar suas atitudes mais comuns que são: Medos Seus interesses Como eles usam produtos / serviços semelhantes ao que você tem a oferecer A forma em que ele se aproxima de uma novidade no mercado A forma em que é usada para receber comunicações comerciais

5 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina ALVO Estas são todas as ideias que podem ajudá-lo a entender exatamente como desenvolver uma mensagem eficaz, concebida não só para conseguir, mas para ganhar a sua confiança. Onde encontrar esta informação? 3 soluções aplicáveis: perguntar-lhes diretamente (através de pesquisas ou entrevistas personalizadas). pedir ao seu departamento de vendas (vendedores que conhecem um monte de clientes). pedir ao departamento de serviço (escritório de atendimento ao cliente e outras informações são valiosas fontes de informação que serão úteis na identificação de seus buyer persona).

6 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina OBJETIVO Onde está indo? Se você não deixar claro exatamente o que você quer alcançar com o seu blog de negócios dificilmente poderá trazer grandes benefícios. O cliente é verdade, é um elemento que afeta todas as empresas, mas o blog pode ser um apoio estratégico para muitas outras atividades. Além disso, quando eu digo que um blog pode "converter os leitores em clientes", não estou me referindo a oportunidade de colocar um botão "Pay Now" em seu blog, mas a ideia de fazer o conteúdo do apoio direto para suas atividades de venda. Isso pode ser feito de diferentes maneiras, vou listar algumas:

7 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina OBJETIVO Posicionar a sua marca Deixe claro para os consumidores como você pode ajudá-los a resolver um problema ao contrário de outras ofertas comerciais que enchem seu mercado. É um passo fundamental para você sair da guerra de preços e ganhar a atenção dos consumidores. Como criar essa percepção em sua mente? O conteúdo do seu blog pode trabalhar nesse sentido e fornecer todos os elementos necessários para que o cliente comece a identificar o que você faz de forma clara e diferente da concorrência. É um conceito válido em todos os setores, no B2B (vender para empresas) como no B2C (venda ao consumidor final) para ambos os produtos e serviços. Fornecer os elementos que o consumidor olha e acha a solução, isso gera atenção clara em relação aos outros concorrentes na categoria é uma vantagem competitiva valiosa. O blog é perfeito para essa finalidade.

8 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina OBJETIVO Construir uma O estabelecimento de Geração de Leads Atendimento ao Cliente comunidade ativa on-line Os conteúdos são a gasolina da comunidade. Surgirão das discussões sobre o conteúdo, envolvimento e qualquer atividade que envolve a participação de pessoas. Portanto, se a sua necessidade é criar uma comunidade ativa (Facebook, Linkedin ou em um fórum...) o blog pode ser de grande ajuda. relações com a mídia O blog pode ser usado como sua assessoria de imprensa, fornecendo informações necessárias para gerar cobertura. A coisa não acontece "por magia", exige sempre o seu envolvimento direto, mas o blog definitivamente ajuda a propagação da sua mensagem. A geração de leads acontece quando um usuário digita uma palavra nos mecanismos de busca escolhe e clica no link para o seu site no resultado da busca, consome o conteúdo da página que ele entrou e preenche um formulário para posteriormente receber mais informações. Apoio aos clientes que já compraram, é necessário fornecer uma resposta para todas as perguntas que geralmente surgem após a compra. Estratégia perfeita para construir a lealdade do cliente e incentivar a palavra da boca. Estas são algumas das possibilidades e ver como tudo é muito interessante, mas quais seriam suas prioridades se abrisse um blog hoje? Definir isso significa ter um objetivo claro, que é essencial para alcançar resultados reais com o seu blog de negócios.

9 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina CALENDÁRIO O que vamos fazer agora? Um calendário é indispensável. Significa decidir com antecedência o que vai acontecer com o seu blog. A alternativa perigosa é a de uma gestão quotidiana. Assim, como se trata. O limite de gestão para o dia não é apenas a prazos constantemente perseguindo "O que nós publicamos hoje?", Mas também para ter um foco real, e não ser apenas capaz de alcançar os objetivos específicos, mas para ter uma visão geral. Todos os itens são valiosos, se olharmos para o blog como uma ferramenta estratégica. Baixe um modelo de calendário Os elementos que compõem um calendário são simples.

10 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina CALENDÁRIO Tópicos gerais (talvez com uma breve descrição da ideia do post) Categoria a que pertence (dividir seu conteúdo em categorias, como ocorre com os corredores do supermercado, divididos para facilitar as compras dos consumidores) Título hipotético Recursos para desenhar a partir de referências (para ser usado como uma fonte ou inspiração) Material a ser integrado (imagens, gráficos, vídeos, citações de outros postos de trabalho, etc.) As chamadas para a ação (que ação deve fazer o leitor depois de ler o post) Autor (útil para o tratamento de vários autores) Prazos (data de publicação / data em que ele deve estar pronto) Com base nesses poucos elementos vamos construir um calendário suficientemente preciso para maximizar os esforços e convertê-los em resultados, mas acima de tudo, você sempre vai ter a capacidade de entender o que está acontecendo.

11 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina ESCREVA Como escrever e sobre o que falar? Pense no que você escreveu e pergunte a si mesmo "poderia ser vendido?" Eu sempre faço isso para avaliar se eu fiz um bom trabalho. Eu não gosto de falar sobre conteúdo de qualidade, a definição está vazia e não é muito adequada para aqueles que procuram soluções práticas e mensuráveis. Eu odeio o conteúdo de "qualidade". Eu amo o conteúdo de "alta conversão". Se o seu potencial cliente iria pagar pela informação que você está compartilhando, você está no caminho certo. Na verdade, mesmo que o blog seja gratuito, os clientes lhe pagam muito mais do que com dinheiro, ele paga com o seu tempo. Você sabe como é difícil ter certeza de que um novo cliente está disposto a ouvir o que você tem a dizer, quando acontece você é reembolsado.

12 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina ESCREVA Normalmente as pessoas estão dispostas a pagar por algo que: Economiza tempo Fornece uma solução para um problema Melhora a condição atual Quando você escreve você tem que fazer que estes aspectos sejam sempre percebidos de forma simples e óbvia. Ao olhar para identificar os temas a serem incluídos no seu calendário editorial sempre pergunte como eles se encontram as três condições acima referidas. Depois de ter identificado os argumentos certos, certifique de que o cliente entende que tem enfrentado. Quem está falando? Para enfrentar o seu parceiro não tem preço.

13 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina ESCREVA Nós todos não compramos de empresas, mas de pessoas. Mesmo quando nós compramos a partir de uma grande empresa temos que lidar com uma pessoa, no seu conteúdo é preciso colocar um rosto. Você pode fazer isso colocando personalidade em que escreve, deve brilhar um ponto de vista bem definido, não uma cópia e colar de Wikipédia! Isto é, além de assinar pessoalmente seus artigos, use um Authorbox para mostrar fisicamente o seu rosto. Sim, você tem que usar uma imagem de si mesmo. Sem avatar abstrato. Não usar caricaturas. Não usar o nome da Empresa, mas o seu nome e sobrenome. Se você fizer isso o conteúdo converter mais. Cuidado para não perder uma fatia grande de clientes potenciais.

14 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina CTA Explicar claramente o que deve fazer os leitores. Estamos na etapa 5, mas se você realmente deseja converter os leitores em clientes leia este e-book até o fim! Aqui é um CTA, eu apenas fiz, eu expliquei-lhe o que você deve fazer se você deseja obter um benefício. Se o benefício a ser obtido é suficientemente interessante e a comunicação é tão clara, o leitor só executará as suas ordens. Falo de ordens e de fato o mais usado é o apelo à ação. Você sabe que o leitor tem um problema e você pode resolvê-lo, por isso indique claramente o caminho.

15 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina CTA Por exemplo: Ligue-nos agora para uma consulta gratuita Faça o download do relatório agora... Assine a newsletter para não perder o último desconto... A melhor maneira de usar um CTA? Em um contexto intimamente ligada à sua oferta. Isso vai tornar ainda mais fácil entrar em contato com o alvo certo e ser percebido como a solução. Em seguida, preencha um artigo sobre o tema X com um CTA que promove uma solução fortemente relacionada com o assunto. Simples, direto, vencedor. Isto resulta em altas conversões.

16 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina LEAD NURTURING Alimente o seu público. Que entre o blog e o leitor seja um relacionamento de longo prazo. A melhor maneira de fazer isso durar? Sempre fornecer um motivo para prestar atenção ao que você diz. É um desafio constante que exige que você produza constantemente materiais, ideias e soluções. Exige que você pare, analise e ajuste o tiro. O alimento da sua lista de leitores (como assinantes de seu boletim de notícias) é uma necessidade, se você não quer que o casamento acabe, trabalhe constantemente. Nutrir sua lista constantemente e com conteúdo relevante. Existem alternativas!

17 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina LEAD NURTURING Se eu chegar hoje, pela primeira vez em seu blog e encontrar conteúdo interessante, na minha cabeça eu crio uma expectativa clara. Se isso não acontecer eu não terei mais motivo para voltar e, gradualmente, eu vou te esquecer. Para isso, você não deve nunca baixar a guarda e manter-se "direito" criando vários artigos, criado vídeos e relatórios. Só com novos insights você oferece a seus leitores uma razão para voltarem à sua página. O resultado será clientes "educados" para a sua abordagem e da construção de uma imagem de autoridade em sua indústria. Graças ao conteúdo, você se torna uma referência para o assunto e não apenas um fornecedor. O objetivo não é ter muitos leitores (indiferenciados) que retornam regularmente, mas manter vivo um contato com os clientes potenciais (seu alvo). As vendas vêm de lá.

18 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina MENSURAR O que acontece, quando e porquê. Eu não me importo com um blog belo (mentira). Bem escrito. Bem paginado. Estou interessado em dados precisos e entender que resultados estou obtendo, você tem que se acostumar a medir. Meça todos os aspectos, e não apenas limitar-se aos pedidos de compra provenientes de blogs ou visitação. Em seguida, implemente um sistema de rastreamento, começando com o Google Analytics para o comportamento dos leitores com o que você os envia periodicamente. Visitas, comentários e ações são importantes, mas eles contam apenas se resultam impacto positivo sobre o seu negócio. Com medidas e análises você sempre tem uma ideia nova, a cada vez que você faz uma mudança, cada vez que você não tem uma resposta clara sobre a utilidade de uma única ação. Você deve sempre encontrar uma correlação clara entre as ações do blog e dos resultados offline

19 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina 19 Quer saber mais sobre blog corporativo? Eu tento envolver constantemente compartilhando recursos úteis sobre a gestão do blog da empresa. Eu faço isso toda semana de várias maneiras: BLOG Facebook Google Plus Twitter Acesse gratuitamente.

20 Converter leitores em clientes com o seu blog corporativo Pagina 20 Como eu posso te ajudar? Meu trabalho é ajudar as empresas a melhorar o uso do blog corporativo e orientar o uso de mídias sociais. Escreve-me para saber como eu poderia ajudá-lo a obter mais de suas comunicações: TREINAMENTOS COACHING TREINAMENTOS EM COMPANY PERSONALIZADO VIA SKYPE Entre em contato comigo.

21 Juntar ideias é uma grande ideia. Me escreva em

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