Guia prático para dirigentes sindicais

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1 FALAR COM A IMPRENSA NÃO É UM BICHO DE SETE CABEÇAS Guia prático para dirigentes sindicais Sindicato dos Metalúrgicos de São José dos Campos e Região

2 APRESENTAÇÃO O Sindicato dos Metalúrgicos de São José dos Campos e região é fonte frequente de informações para a imprensa regional, nacional e até internacional, o que exige dos dirigentes sindicais um contato constante com jornalistas de vários veículos de comunicação. A entidade costuma aparecer na mídia por suas ações, sendo muitas vezes também alvo de críticas por parte de formadores de opinião. No contato com a imprensa, a tarefa do dirigente sindical é mostrar argumentos sólidos que divulguem as ações e posições do Sindicato. Não podemos desconsiderar, é claro, o papel que desempenham os grandes meios de comunicação e a ideologia dominante que reproduzem, bem como o poder econômico que impera nestas relações. Mas com este guia queremos orientar você, como dirigente sindical, a atender jornalistas, de maneira que toda informação seja transmitida da melhor forma aos leitores, ouvintes ou telespectadores. Passar da posição de público para entrevistado é até simples, mas é preciso observar as regras que regem a relação com a imprensa. Este é o objetivo desta breve cartilha. É claro que você não pode deixar para ler este guia somente quando a entrevista já estiver marcada. É muito importante estar preparado desde já para imprevistos. E sempre que tiver dúvidas, recorra ao Departamento de Comunicação. Estamos aqui para ajudá-lo! 01

3 A ASSESSORIA DE IMPRENSA A Assessoria de Imprensa é um dos braços do Departamento de Comunicação do Sindicato. Ela faz a ponte entre o Sindicato e a imprensa. Nosso trabalho consiste em, principalmente, divulgar fatos relativos ao Sindicato e à categoria metalúrgica, sugerindo pautas para jornais, revistas, rádios, TVs e sites. Mas atenção: são apenas sugestões. Isto não significa que os veículos tenham obrigação de divulgar esses fatos. Esta é uma decisão que cabe exclusivamente ao editor de cada veículo e, às vezes, depende da orientação política do próprio órgão de imprensa. VOCÊ É NOSSA PRINCIPAL FONTE DE INFORMAÇÃO Para que a Assessoria de Imprensa possa divulgar fatos da categoria metalúrgica, é preciso que você, diretor, nos informe sobre o que está acontecendo nas fábricas. Greves, manifestações, demissões em massa, conflitos entre polícia e trabalhadores, acidentes de trabalho são, em geral, assuntos de interesse jornalístico. Mas nós, da Assessoria de Imprensa, temos de estar informados sobre o fato para que possamos passá-lo adiante. Então, assuma este compromisso: sempre que houver um fato relevante nas fábricas, telefone imediatamente para o Departamento de Comunicação. 02 Guia prático para dirigentes sindicais

4 COMO A ASSESSORIA DE IMPRENSA PODE AJUDAR A DIRETORIA DO SINDICATO Atendimento à imprensa: Quase que diariamente, recebemos pedidos de jornalistas para entrevistas ou informações para alimentar notícias. Ao mantermos um contato permanente com a imprensa, conseguimos fazer com que o Sindicato seja fonte constante de informações e, dessa forma, divulgar nossas ações e posições políticas. Acompanhamento de entrevistas: sempre que necessário, acompanhamos os diretores em entrevistas para rádio e TV. Orientamos sobre a melhor maneira de falar com o jornalista e preparamos as informações necessárias para enriquecer a matéria. Clipping diário: seleção de notícias nos principais jornais da região e do estado, com assuntos de interesse do Sindicato. Fazemos clipping dos jornais O Vale, Bom Dia, Folha, Estadão e Valor. Todo material é disponibilizado para os diretores, na sala da diretoria. Sugerimos que os diretores leiam o clipping - ou os jornais na íntegra (em especial as matérias de economia) - para que possam opinar sobre os principais fatos do dia, sempre que forem abordados pela imprensa. Sugestões de pauta (releases): sempre que acontece um fato relevante em nossa base, a Assessoria de Imprensa faz a divulgação para a imprensa. A publicação, entretanto, depende da decisão do editor de cada veículo. 03

5 Artigos: Redação de artigos para serem publicados em páginas de opinião. Em nossa região, os jornais O Vale e Bom Dia têm um espaço aberto para formadores de opinião e é utilizado com frequência pelo Sindicato. Mas para que o artigo seja publicado, é preciso ter algo novo a dizer e ser enviado com antecedência para os jornais. Por isso, temos de ser avisados com antecedência de, pelo menos, cinco dias. No caso de finais de semana, a página de opinião do jornal O Vale é fechada na quintafeira. Portanto, para garantir o espaço aos sábados e domingos - os mais concorridos - é preciso pedir o artigo para a Assessoria de Imprensa no início da semana. Cobertura fotográfica: o Departamento de Comunicação garante a cobertura fotográfica de fatos relevantes de nossa base. Enviamos câmeras ou contratamos fotógrafos, de acordo com a necessidade. Mas atenção: é importante que os fotógrafos sejam chamados pelo Departamento, para garantir o controle dos serviços. É só avisar-nos com antecedência. 04 Guia prático para dirigentes sindicais

6 A IMPRENSA PROCUROU VOCÊ. E AGORA? Certifique-se do nome do repórter, para qual veículo ele trabalha e qual é a matéria que ele está fazendo. Avise nossa Assessoria de Imprensa quando um repórter procurá-lo diretamente. Caso o jornalista peça para marcar uma entrevista para rádio ou TV, faça o agendamento através de nossa Assessoria de Imprensa. Se você não conhece com detalhes o assunto questionado, encaminhe o jornalista para nossa Assessoria de Imprensa. Sempre que possível, peça para a Assessoria de Imprensa acompanhar sua entrevista. 05

7 A ENTREVISTA Conceder uma entrevista nada mais é do que falar sobre um fato do qual se conhece muito bem. É através da entrevista que o jornalista vai entender o que está acontecendo. Como dissemos, em última instância a edição e decisão final da matéria é sempre do editor do veículo, mas você deve passar a informação da melhor forma possível e tentar evitar erros e incorreções. Por isso, o entrevistado tem de saber exatamente o quê e como vai falar. Aqui vão algumas dicas: Seja objetivo, sempre: esta é a regra número um de qualquer entrevista. Isto significa ir direto ao ponto, responder de forma direta à pergunta do repórter. Esta regra vale, principalmente, para TVs (leia mais no capítulo Televisão ). Nunca use palavras de baixo calão e expressões grosseiras. Jornalistas estão interessados no presente, no factual, nos fatos que acabaram de acontecer. Por isso, cuidado ao incluir longos fatos históricos e excesso de opinião em suas respostas por correr o risco de fugir totalmente à pergunta. Se tiver pouco tempo, seja direto e claro. Por exemplo, num caso de demissões, faça a denúncia, coloque nossas exigências e propostas. Não precisa contar a história toda antes. Procure saber, por meio da Assessoria de Imprensa, a linha geral da entrevista, quais as informações que o repórter precisa. Isto não significa pedir para enviar as perguntas com antecedência. Leia matérias anteriores e o release sobre a pauta em questão. Reúna material de consulta sobre o assunto, principalmente quando há números envolvidos. Nossa Assessoria está à disposição para ajudá-lo nessa tarefa. Procure tam- 06 Guia prático para dirigentes sindicais

8 bém aprimorar seu repertório de informações, ou seja, seus argumentos políticos. Mantenha-se informado e forme-se com a leitura de jornais, revistas, livros, cursos, etc. Certifique-se de que o repórter está inteirado sobre o assunto da entrevista. Em caso negativo, ajude-o fazendo uma breve introdução e observe se ele está realmente entendendo o que você está falando. É importante ser didático e ter paciência para explicar detalhes, sem deixar de ser objetivo. Não encare e não trate o repórter como um inimigo, nem o trate com rispidez. Quanto mais cordial e tranquilo for o contato, mais chances de resultar em uma boa entrevista. Quando não souber algo, não tente dar explicações evasivas. Não tenha medo de dizer que não sabe determinada informação, mas se disponha a buscá-la. Tenha sempre certeza dos dados que você está passando para o jornalista. Uma informação errada ou inadequada poderá ser transformada em um grande problema para o Sindicato. Há casos, como ocorreu nas demissões da Embraer, em 2009, que essa regra não se aplica a ferro e fogo. O Sindicato decidiu denunciar a ameaça de demissões, com base nos fortes rumores na fábrica. Em caso de questões polêmicas, sempre informe-se antes sobre a posição oficial do Sindicato. Os jornalistas estão sempre apressados porque um jornal diário é feito em 12 horas, uma revista semanal em quatro dias, um noticiário de rádio e TV em poucas horas. Para atender a imprensa, procure ter flexibilidade em sua agenda. A última regra parece óbvia, mas não custa reforçar: nunca minta em uma entrevista. Quando a verdade vier à tona, certamente a credibilidade da fonte - e do Sindicato - estará irremediavelmente destruída. 07

9 Nem todos os veículos de comunicação são iguais. Portanto, as entrevistas também não são. Para cada veículo, há uma forma mais adequada de falar. Nos capítulos seguintes, vamos abordar as características e regras de cada um deles. TELEVISÃO O tempo na TV é muito curto e deve ser aproveitado da melhor maneira possível. A regra de ouro é: seja claro, rápido e objetivo em suas respostas. Concentre-se na pergunta feita pelo repórter ou você corre o risco de ver sua resposta simplesmente ser eliminada na edição. Tenha em mente que sua resposta será editada para durar poucos segundos. Ou seja, quanto mais tempo você falar, mais será cortado. Atenção para perguntas que podem resultar em pegadinhas, do tipo, você prefere a implantação do banco de horas ou o fechamento da fábrica?. Fale com calma, de forma a pronunciar corretamente as palavras. Em entrevistas ao vivo, comece a resposta com o essencial a ser falado. Se não o fizer, você corre o risco de ser cortado antes de ter passado a informação mais importante. Em geral, as entrevistas para TV são marcadas com antecedência. Isto significa que o entrevistado pode se preparar. Leia notícias sobre o assunto, informe-se sobre a posição do Sindicato e peça ajuda a nossa Assessoria para levantamento de eventuais dados que possam enriquecer a entrevista. TV é informação e imagem. Portanto, quando nos pronuncia- 08 Guia prático para dirigentes sindicais

10 mos, cada gesto e até cada detalhe do vestuário pode interferir no bom resultado da entrevista. Como vida de sindicalista não é fácil, é fundamental dar uma olhadinha no espelho antes de ir para a frente das câmeras. Na hora da entrevista, prefira camisas lisas e cuide para que estejam corretamente abotoadas. Sente-se em posição ereta na cadeira, mas não fique imóvel, como se estivesse paralisado. Cuidado com cadeiras de rodinhas. Nada de ficar se movendo durante a entrevista. Demonstre confiança, mas não reaja às perguntas com sinais de irritação. Risadinhas na hora errada podem dar impressão de deboche - o que ofende o público. Se estiver em uma bancada, evite apoiar o rosto no queixo ou a testa em uma das mãos. Não fale de braços cruzados, nem fique com as mãos nos bolsos durante a gravação. Jamais toque no microfone do repórter. Se não houver nenhuma orientação específica, não permaneça com o olhar fixo na câmera; mova o olhar para ela de vez em quando, como se fosse uma terceira pessoa a participar da conversa. Se estiver num estúdio, não fique observando seu desempenho pelo monitor de retorno, aquele aparelho de televisão usado para conferir a imagem captada pelas câmeras. 09

11 RÁDIO Assim como na TV, seja objetivo, claro e direto nas respostas. Mesmo que o tempo nas rádios não seja tão limitado quanto na TV, ainda assim não há tempo para explicações longas. Se a entrevista for por telefone, prefira as linhas fixas para evitar ruídos e queda de bateria. Escolha lugares silenciosos. Evite respostas longas, pois as frases podem ficar sem nenhuma conclusão. Além disso, o ouvinte pode se cansar e mudar de estação. Também não é aconselhável dar pausas muito longas entre as frases; o repórter pode entender que você concluiu seu raciocínio e partir para outra pergunta. Em rádios, é comum os repórteres abordarem diferentes assuntos numa mesma entrevista - principalmente quando é feita em estúdio. Os temas preferidos são as notícias regionais do dia. Em nossa região, O Vale é fonte de notícias para todas as rádios. Por isso, antes de ir para a entrevista, leia o jornal. Durante a entrevista, não dedilhe na mesa, nem mexa com papéis. O ruído certamente será captado pela rádio. Se estiver resfriado, com tosse ou dor de garganta, não hesite em pedir para que a Assessoria de Imprensa indique outro entrevistado. 10 Guia prático para dirigentes sindicais

12 PALAVRAS E EXPRESSÕES A SEREM EVITADAS Sem comentários Nada a declarar A nível de (em vez de dizer, por exemplo, desemprego a nível de Brasil, diga somente desemprego no Brasil ) Com certeza (repetidamente) Veja bem (repetidamente) 11

13 JORNAIS E REVISTAS Nos veículos impressos, o entrevistado tem, em geral, mais tempo para falar. Mas isto não significa que o repórter tem todo tempo do mundo para ouvi-lo. Aqui, a regra da objetividade continua valendo, mas com um pouco mais de flexibilidade. Nunca, jamais, peça para ler as anotações do jornalista ou a matéria antes de ser publicada. Coloque-se à disposição para tirar dúvidas, a qualquer horário. Assim, o repórter se sentirá à vontade para esclarecer pontos que não ficaram bem explicados. Se durante a entrevista você não souber alguma informação, mas tem como consegui-la, diga ao jornalista que irá levantar os dados e dará retorno em seguida. Mas atenção: nas redações, os jornalistas correm contra o relógio e não podem esperar eternamente por sua resposta. Se você não conseguir a informação, avise imediatamente a Assessoria de Imprensa para que possamos comunicar o jornalista sobre a situação. Se você ficou devendo informações ao jornalista, não deixe de perguntar até que horas ele poderá esperar. E, claro, procure respeitar esse horário. Ao ser questionado sobre determinado número que você não tem certeza, mas que tem uma ideia da cifra, use dígitos redondos e os termos cerca de, aproximadamente, em torno de. Lembre-se: durante a entrevista, tudo será creditado a você. É preciso sempre ter dados que comprovem o que dizemos. Dizer que o desemprego aumentou muito não significa nada para o jornalista. Diga o desemprego aumentou 20%, por exemplo. 12 Guia prático para dirigentes sindicais

14 NOVAS TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO Você já twittou hoje? E o seu perfil no Facebook, tem quantos amigos? Se essas ferramentas ainda são desconhecidas para você, prepare-se para entrar no mundo das Novas Tecnologias da Informação. Este nome pode até assustar. Mas bastam alguns minutos para descobrir que navegar pelas redes sociais ou por blogs é tão simples quanto folhear um jornal. E fundamentais nos dias de hoje, mesmo porque o Sindicato já está no Twitter e Facebook. Site do Sindicato - é muito importante que todos os diretores acessem o nosso site diariamente e, assim, se mantenham bem informados. O endereço você conhece: - todos os diretores têm seu próprio do sindicato. Por essa ferramenta, você recebe o boletim eletrônico da categoria. Os trabalhadores também podem enviar, via nosso site, mensagens para a diretoria e é preciso que o dirigente acesse o para lê-las e respondê-las. Redes sociais: são páginas na internet em que pessoas podem compartilhar informações com milhares de internautas ao mesmo tempo. Para acessá-las, basta cadastrarse, gratuitamente, nos diversos sites criados para este fim, como o Twitter, Facebook e Orkut. 13

15 Twitter - rede social criada inicialmente para que os internautas escrevessem o que estavam fazendo em determinado momento, tudo em apenas 140 caracteres. Mas, com o tempo, as pessoas foram descobrindo novas utilidades e, hoje, a rede é bastante usada para discussão e acompanhamento de notícias. O Sindicato já está no twitter. O endereço é É importante que você, como diretor, acompanhe o Sindicato e espalhe o conteúdo para outros seguidores. Mas você também pode criar sua própria conta no Twitter. É bem fácil. Veja: - Entre no site - Clique em Sign Up e informe os dados solicitados. - Pronto. Você já está na rede. Agora é só convidar os amigos para segui-lo. Facebook - rede social mais popular do planeta. Foi usada por jovens egípcios para organizar as grandes manifestações que resultaram na queda do ditador Hosni Mubarak. Entre no site e preencha os dados cadastrais. Orkut - rede social mais conhecida e utilizada no Brasil. Você pode incluir fotos, trocar informações sobre interesses em comunidades e conversar com seus amigos. Youtube e Vimeo- estes sites são usados para compartilhamento de vídeos. Ali você encontra todo tipo de gravações, inclusive algumas disponibilizadas pelo próprio Sindicato. Os endereços são e Blog - utilizados inicialmente como diários virtuais, hoje as páginas pessoais na internet são usadas principalmente para postar comentários sobre os mais diferentes assuntos e compartilhar vídeos, fotos e ideias. Aqui na nossa base, foi criado o Blog dos Trabalhadores da Embraer. O endereço é 14 Guia prático para dirigentes sindicais

16 VOCABULÁRIO DA IMPRENSA Abre - Primeira e mais importante matéria da página de um jornal. Artigo - texto assinado, em que o autor emite sua opinião em relação a qualquer assunto. Coletiva - entrevista concedida a vários jornalistas num mesmo momento. Só é convocada quando o assunto em pauta é de extrema relevância e, portanto, de interesse da maior parte da imprensa. Editoria: seção especializada em determinado assunto (economia, trabalho, esportes etc) Editorial - artigo que traz a opinião dos donos do veículo de comunicação em que o texto está publicado. Não é assinado. Fonte: pessoa que fornece informação à imprensa. Manchete - Matéria mais importante de um veículo de comunicação, publicada na capa do jornal. Matéria: texto jornalístico que relata a notícia. Release: texto preparado pela Assessoria de Imprensa para divulgar um fato, enviado aos veículos de comunicação. Off - informação dada ao jornalista com a condição de que o informante não seja revelado na reportagem. Pingue-pongue - entrevista publicada em forma de pergunta e resposta. Veículo de comunicação: jornais, revistas, rádios, TVs e sites. 15

17 Expediente: Esta publicação é responsabilidade do Departamento de Comunicação do Sindicato dos Metalúrgicos de São José dos Campos e região Sede: Rua Maurício Diamante, 65 - São José dos Campos/SP Cep Fone: (12) Fax: Site: comunicacao@sindmetalsjc.org.br Redação: Shirley Rodrigues - Edição: Ana Cristina Silva Ilustração e diagramação: Bruno Galvão É permitida a utilização parcial ou total dos textos desta cartilha, desde que citada a fonte. É expressamente proibida a utilização das ilustrações sem autorização expressa, sob pena de violação de direitos autorais. 16

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