SOBRE O OSHC WORLDCARE

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1 SOBRE O OSHC WORLDCARE» O que é o OSHC?» Por que os estudantes internacionais precisam do OSHC?» Quem tem direito ao OSHC?» Por quanto tempo preciso estar coberto?» O que o OSHC cobre?» O que não está coberto?» Há um período de carência?» Quando começa minha cobertura?» O sistema de saúde australiano» O que é um provedor de assistência médica com faturamento direto?» O que devo fazer se precisar de tratamento médico?» Como apresento uma solicitação de reembolso?» Onde posso obter informações?» Como faço para renovar meu OSHC?» O que acontece se eu esquecer de renovar meu OSHC?» Vou voltar para casa nas férias, posso suspender minha inscrição?» Estou deixando a Austrália e meu OSHC ainda não expirou, posso obter um reembolso? O QUE É O OSHC? O plano de saúde para estudantes internacionais (OSHC) é um seguro de saúde que oferece cobertura para despesas com:» Tratamento médico não-hospitalar» Tratamento médico hospitalar» Remédios prescritos pelo médico» Ambulância para atendimento de emergência POR QUE OS ESTUDANTES INTERNACIONAIS PRECISAM DO OSHC?» Exigência do Visto O Departamento de Imigração exige que todos os portadores de visto de estudante tenham seu OSHC durante sua permanência na Austrália. Condição 8501 A manutenção do OSHC é uma condição obrigatória para o visto de estudante. O Departamento de Imigração avisa que os estudantes internacionais que não tiverem seu OSHC terão o visto cancelado.» Tranquilidade Um tratamento médico pode ser caro. Estudantes internacionais não têm direito ao Medicare o sistema de seguro de saúde pública para os Residentes na Austrália. Sem acesso ao Medicare, os estudantes internacionais poderão ter dificuldades para pagamento do tratamento de saúde. Em alguns casos, um tratamento hospitalar pode custar mais de $600 por dia. O OSHC foi criado para assegurar aos estudantes internacionais um plano de assistência médica durante sua estada na Austrália. O OSHC assegura aos estudantes internacionais acesso à assistência médica apropriada sem precisar passar por dificuldades financeiras. QUEM TEM DIREITO AO OSHC? Você tem direito a esse plano se for um Estudante Internacional. Estudante Internacional tem o significado como descrito no regulamento 48 da Regulamentação Nacional de Saúde 1954, ou seja:» uma pessoa de posse de um visto de estudante; ou» uma pessoa que: tenha requerido um visto de estudante; esteja de posse de um visto provisório; ou estivesse, imediatamente antes da concessão do visto provisório, de posse de um visto de estudante. Revised August 20

2 Um cônjuge ou dependente poderá estar coberto por uma apólice desde que a apólice seja de um plano familiar. Um dependente com menos de 18 anos em relação a uma pessoa significa dependência completa ou substancial para apoio financeiro, psicológico ou físico. Quando um dependente atinge a idade de 18 anos, ele deixa de ser um Dependente para as finalidades do OSHC e deve procurar outras opções de seguro de saúde. POR QUANTO TEMPO PRECISO ESTAR COBERTO? O governo australiano exige que você possua um OSHC por todo o tempo de sua permanência na Austrália. Você pode adquirir um OSHC: Para todo o período do seu visto de estudante Pelo período mínimo de cobertura, que é de 12 meses, ou pela duração do visto de estudante, o que for menor Recomendamos que você adquira um OSHC pelo prazo do seu visto, já que: Você tem direito a um desconto de 5% quando adquire um plano superior a 12 meses Você ficará protegido de futuros aumentos de preço Você não precisa se preocupar em renovar sua cobertura O QUE O OSHC COBRE? O OSHC Worldcare oferece uma rede de atendimento médico a estudantes internacionais similar àquela fornecida aos australianos através do Medicare. Além disso, o OSHC Worldcare também inclui o acesso a alguns hospitais particulares e cirurgias ambulatoriais, atendimento de emergência por ambulâncias e auxílio para remédios prescritos pelo médico. ATENDIMENTO NÃO-HOSPITALAR Serviço Serviços de saúde fornecidos por médicos clínicos gerais (Serviços de GP) Serviços de saúde como patologia e radiologia Benefício por serviço Valor do benefício conforme listado no programa de Benefícios Medicare As taxas do Programa de Benefícios Medicare (Medicare Benefits Schedule - MBS) são uniformes em toda a Austrália e são estipuladas pelo Departamento de Saúde e Idosos (Department of Health and Ageing) em conjunto com entidades profissionais. Os benefícios pagos geralmente correspondem a da taxa do Programa para a maior parte dos serviços de GP e 85% das taxas do Programa para todos os outros serviços hospitalares. O número do item determina o benefício a ser pago. Leia nosso folheto Serviços Não-Hospitalares para mais detalhes. Por exemplo, se o benefício a ser pago corresponde a 85% da taxa do Programa: o paciente paga a diferença entre a taxa do Programa e o abatimento (conhecido como pagamento complementar). Programa de Benefícios Medicare 15 % a serem pagos pelo paciente Taxa determinad a pelo Governo australiano MBS OSHC Worldcare O OSHC pagará a você 85% do MBS 2

3 Alguns médicos, médicos especialistas e empresas de serviço de saúde podem cobrar mais do que o MBS. Se um médico cobrar mais do que o MBS, nós pagaremos 85% do MBS e o paciente deverá pagar o valor restante. Diferença a ser paga pelo paciente Médico ou empresa de saúde cobra um valor maior Amount Charged MBS OSHC Worldcare 15% a ser pago pelo paciente O OSHC irá pagar a você 85% do MBS Programa de Benefícios Medicare Taxa determinada pelo Governo australiano SERVIÇOS HOSPITALARES HOSPITAIS PÚBLICOS Serviço Pacientes admitidos em hospitais para acomodação em enfermarias compartilhadas ou enfermarias particulares Benefício pelo serviço¹ Atendimento no mesmo dia como paciente admitido Acidentes e Emergências Serviços médicos e pós-operatórios em ambulatórios Terapia de reabilitação/ocupacional sujeita às seguintes condições: i. Tratamento deve ser recomendado pelo médico que cuida do paciente ii. Tratamento deve ser recomendado para recuperação de doença ou acidente grave iii. Tratamento fornecido enquanto estiver admitido como paciente em um hospital ¹O custo é a taxa determinada pelas autoridades de saúde do Estado ou Território para serviços cobrados a um paciente que não seja cidadão australiano. Taxas e despesas em hospital público Public Hospital OSHC Worldcare O OSHC irá pagar das taxas conforme determinado pelas autoridades de Saúde do Estado ou Território 3

4 SERVIÇOS HOSPITALARES HOSPITAIS PARTICULARES Serviço Pacientes admitidos em hospitais para acomodação em enfermarias compartilhadas ou enfermarias particulares Benefício pelo serviço¹ Atendimento no mesmo dia como paciente admitido Acidentes e Emergências Serviços médicos e pós-operatórios em ambulatórios Terapia de reabilitação/ocupacional sujeita às seguintes condições: i. Tratamento deve ser recomendado pelo médico que cuida do paciente ii. Tratamento deve ser recomendado para recuperação de doença ou acidente grave iii. Tratamento fornecido enquanto estiver admitido como paciente em um hospital ¹O custo é a taxa determinada pelas autoridades de saúde do Estado ou Território para serviços cobrados a um paciente que não seja cidadão australiano. Taxas e despesas em hospital particular Private Hospital OSHC Worldcare O OSHC irá pagar das taxas conforme determinado pelas autoridades de Saúde do Estado ou Território Você está coberto para tratamento em hospital particular. Entretanto, fique atento já que hospitais particulares podem cobrar mais do que as taxas determinadas pelas autoridades do Estado ou Território, e você terá de pagar a diferença. PRESCRIÇÃO DE REMÉDIOS Serviço Medicamentos controlados, prescritos e preparados por um profissional médico registrado benefícios para despesas que excedam o equivalente à contribuição atual do paciente de acordo com o Programa de Benefícios Farmacêuticos (Pharmaceutical Benefits Scheme - PBS) para beneficiários gerais. Benefício pelo serviço Até $50 por item prescrito Limites por Ano Valor máximo por ano civil Individual $300 Familiar $600 Contribuição de paciente PBS significa o valor por lei que os membros deverão pagar em relação ao custo de uma prescrição antes que o OSHC Worldcare inicie o pagamento dos benefícios. Esta contribuição é a mesma de um cidadão australiano que não recebe quaisquer pagamentos de concessão. O paciente deverá pagar $32.90 pela prescrição Prescribed Medicine $ O OSHC irá pagar a você a diferença entre $32.90 e o custo do remédio, até o valor máximo de $50.00 por prescrição 4

5 OUTROS SERVIÇOS Serviço Próteses implantadas cirurgicamente conforme detalhado na lista de Próteses do Departamento de Saúde do Governo Australiano Serviços de Ambulância - quando clinicamente necessário para admissão no hospital OU - para tratamento de emergência Nenhum uso de rotina está coberto. Benefício por serviço¹ do valor do transporte ¹O custo é a taxa determinada pelas autoridades de saúde do Estado ou Território para serviços cobrados a um paciente que não seja cidadão australiano. ²Limites são os valores máximos a serem pagos segundo uma apólice padrão de 12 meses e são pro-rata de acordo com o prazo de cobertura da apólice. Os limites se aplicam por pessoa desde que o benefício máximo não tenha sido usado em uma Apólice Familiar. O QUE NÃO ESTÁ COBERTO? Serviços que não são cobertos por sua apólice (a) Serviços prestados por fisioterapeutas, osteopatas, quiropráticos, naturopatas ou quaisquer outros serviços correlatos. (b) Medicamentos, drogas ou outros tratamentos não prescritos por um médico ou não incluídos no PBS. (c) Pagamentos a dentistas ou oculistas. (d) O pagamento complementar a ser feito por você de acordo com as leis australianas como resultado da cobrança em excesso por parte da empresa de saúde em relação à da taxa do Programa de Benefícios Medicare. (e) Serviços médicos ou hospitalares resultantes de qualquer evento listado nas Exclusões Gerais. Benefícios não serão pagos por: (a) serviços ou tratamentos realizados como parte de um programa de reprodução assistida, incluindo, mas não se limitando a, programas de fertilização in-vitro; (b) tratamento realizado fora da Austrália, associado ou não a um curso de estudo, e incluindo o tratamento necessário no caminho de ida ou volta da Austrália; (c) tratamento organizado antes da chegada do Dependente ou Estudante Internacional à Austrália; (d) tratamento prestado a um Dependente ou Estudante Internacional nos primeiros doze meses após a chegada na Austrália quando tal tratamento for para uma condição clínica já existente antes da chegada. Esta exclusão não se aplica quando houver um atestado de Profissional Médico, com a nossa concordância, informando que o Dependente ou Estudante Internacional necessitou de tratamento de emergência ou de tratamento para uma condição de risco de morte na Austrália. Não iremos renegar nosso acordo injustamente; (e) quando a solicitação tiver sido feita para Visto de Estudante de um candidato do exterior que não possuía anteriormente um Visto de Estudante, tratamento prestado a Dependente ou Estudante Internacional nos primeiros doze meses após ter adquirido o plano OSHC quando esse tratamento for devido a uma condição clínica já existente antes da aquisição do plano OSHC. Esta exclusão não se aplica quando houver um atestado de Profissional Médico, com a nossa concordância, informando que o Dependente ou Estudante Internacional necessitou de tratamento de emergência ou de tratamento para uma condição de risco de morte na Austrália. Não iremos renegar nosso acordo injustamente; (f) tratamento de condições secundárias ou incapacidades surgidas diretamente de condições de incapacidade para as quais se aplicam as subcláusulas (d) e (e) será feito de acordo com as disposições das subcláusulas (d) e (e), respectivamente; (g) tratamento para condições relacionadas à gravidez para um Dependente ou Estudante Internacional quando o visto do Estudante Internacional for válido por menos de 3 meses. Esta exclusão não se aplica quando o Dependente ou Estudante Internacional chegou com um visto anterior e o prazo total de permanência contínua é de 3 meses ou mais, isto é, a gravidez não deve ser tratada como uma condição pré-existente. Se um Estudante Internacional com visto inicial de menos de 3 meses de duração obtém um novo Visto de Estudante para aumentar sua permanência em 3 meses ou mais, esta exclusão cessará a partir da data de emissão do segundo visto e a gravidez não deverá ser tratada como uma condição pré-existente; (h) transporte de Dependente ou Estudante Internacional para dentro ou para fora da Austrália em qualquer circunstância; (i) cirurgia plástica cosmética facultativa. 5

6 HÁ UM PERÍODO DE CARÊNCIA? CONDIÇÕES PRÉ-EXISTENTES O período de carência para uma Condição Clínica Pré-Existente é de 12 meses a partir da data de sua chegada na Austrália, ou da data de concessão de seu visto de estudante, o que apresentar data posterior. Durante este período de 12 meses, você não poderá reivindicar o pagamento de quaisquer despesas relacionadas a enfermidades, doenças, incapacidades ou distúrbios (ou condição secundária relacionada a esta enfermidade, doença, incapacidade ou distúrbio) que tenha sofrido em qualquer tempo antes de chegar à Austrália, ou antes, da data de concessão de seu visto de estudante, o que apresentar data posterior. QUANDO COMEÇA MINHA COBERTURA?» Para a maioria dos estudantes iniciantes, a cobertura é providenciada através da sua instituição de educação antes da sua chegada e você estará coberto no momento em que chegar à Austrália.» Para estudantes veteranos (aqueles que já estão na Austrália há algum tempo), a cobertura vai até a data de validade de seu cartão de inscrição. Por favor, verifique se está de posse de seu cartão de inscrição e observe a data de validade para que você conte sempre com sua cobertura. O SISTEMA DE SAÚDE AUSTRALIANO A Austrália possui um sistema de saúde nacional que fornece acesso a atendimento de saúde para todos os cidadãos da Austrália, Nova Zelândia ou portadores de visto de residência permanente. A principal parte do sistema nacional de saúde australiano é chamada de "Medicare". O Medicare fornece atendimento de saúde de alta qualidade compatível e acessível a todos os australianos, normalmente oferecidos de forma gratuita nos postos de atendimento. O Medicare cobre despesas médicas, hospitalares e farmacêuticas, mas não cobre as despesas com hospitais particulares, odontologistas, oftalmologistas e serviços similares. O Medicare não oferece cobertura para atendimento de emergência em ambulâncias ou o transporte para o hospital. É muito importante que você tenha uma ampla compreensão do sistema de saúde australiano. Se você entender o sistema de saúde na Austrália, você poderá ter acesso aos melhores e mais eficientes tratamentos. O QUE É UM PROVEDOR DE ASSISTÊNCIA MÉDICA COM FATURAMENTO DIRETO? O OSHC Worldcare fez um convênio para seus membros com muitos prestadores de serviços de saúde para que faturem diretamente a nós o valor total da cobertura de suas faturas. Isto significa que você simplesmente apresenta seu cartão válido de associado do OSHC Worldcare assim, certifique-se de levar sempre com você seu cartão válido. Alguns prestadores de serviços de saúde poderão cobrar uma pequena taxa no momento do atendimento, mas o restante da despesa será enviado diretamente aos cuidados do OSHC Worldcare. Você poderá encontrar o Provedor de Assistência Médica com Faturamento Direto mais próximo aqui mesmo online, entrando na seção Estudantes deste site. O QUE DEVO FAZER SE PRECISAR DE TRATAMENTO MÉDICO? Por favor, notifique imediatamente o OSHC Worldcare pelo número caso seja encaminhado para tratamento hospitalar. 6

7 Médico Clínico Geral Se você não estiver em uma situação de emergência médica, o primeiro contato deverá ser feito com um clínico geral (general practitioner - GP) ou com o centro médico ou de saúde local. Você pode ter acesso a muitos serviços em seu centro de saúde local. Alguns dos serviços disponíveis são:» Clínica geral: check-ups físicos, patologia (exames de sangue), consultas com dermatologistas, orientação nutricional, apoio para parar de fumar, acompanhamento da pressão arterial» Avaliação e tratamento de problemas de saúde e de acidentes» Atendimento de primeiros socorros, quando necessário» Exames de diagnósticos simples: muitos exames disponíveis podendo incluir teste de gravidez pela urina, exame de urina, verificação da pressão arterial e teste dos níveis de açúcar» Saúde da mulher: orientação contraceptiva, exame de lâmina papanicolau, teste de saúde sexual, exames e orientação na gravidez, exame das mamas» Saúde do homem: teste de saúde sexual, exame da próstata» Orientação de saúde: incluindo orientação sobre problemas de saúde e aconselhamento sobre problemas pessoais» Encaminhamento a serviços médicos especializados É necessário marcar consulta antes de visitar o seu médico. A fim de minimizar suas despesas médicas, você deverá comparecer a um centro médico ou GP que encaminhará suas consultas para o OSHC Worldcare. Você poderá encontrar os prestadores de serviços de saúde com faturamento direto mais próximos entrando na seção Estudantes deste site. Você precisa apenas mostrar seu cartão válido de associado OSHC Worldcare e a conta referente à parcela coberta dos serviços será enviada diretamente ao OSHC Worldcare. Se desejar consultar um outro médico, uma lista de nomes, locais e telefones poderá ser encontrada na Lista Telefônica das Páginas Amarelas, L-Z, em Medical Practitioners (Profissionais Médicos) - Guia com os locais de centros médicos mais próximos em seu bairro. Talvez seja exigido que você pague a consulta e submeta um pedido de reembolso ao OSHC Worldcare para receber seus benefícios. Tratamento em caso de acidente ou emergência Todo hospital público tem um departamento 24 horas para atendimento de Emergências e Acidentes, onde você pode buscar auxílio após o horário de expediente normal ou durante os finais de semana. Se você procurar atendimento em um ambulatório, departamento de emergências ou de acidentes, precisará esperar algum tempo até que seja consultado por um médico, a não ser, naturalmente, se for um caso de emergência. Pacientes com problemas mais urgentes e mais graves são examinados e tratados primeiro. Você somente deverá utilizar esses serviços em situações de emergência. As pessoas que aguardam em setores de emergência são tratadas de acordo com a gravidade de suas condições clínicas. Os pacientes com problemas de maior urgência são examinados e tratados primeiro. Se você comparecer a um setor de emergência com um problema clínico não muito sério, pode ser preciso esperar para consultar um médico. Tratamento Hospitalar Se você for encaminhado a um hospital para ser submetido a tratamento, você deverá entrar em contato com o OSHC Worldcare imediatamente pelo telefone Você precisará fornecer ao OSHC Worldcare os detalhes do seu tratamento e de sua internação no hospital. A partir daí, poderemos confirmar sua cobertura e ajudá-lo com as providências para pagamento do hospital. Admissão em Hospital Público Geralmente, o OSHC Worldcare cobre o custo total de sua internação e tratamento como paciente em enfermaria compartilhada de um hospital público. Como um paciente de hospital público, seus médicos serão indicados pelo hospital. Depois que você tiver alta do hospital, seu tratamento será realizado em clínicas para pacientes externos, em sala particular de hospital especializado ou você será encaminhado para o seu clínico geral local. 7

8 Admissão em Hospital Particular Você poderá escolher ser tratado em um hospital particular. O OSHC Worldcare contribuirá com os benefícios para a realização do tratamento e para as acomodações em enfermaria compartilhada. Se você for um paciente particular, talvez precise pagar a diferença entre o valor da consulta do seu médico e o valor estipulado, que é o cálculo estimado pelas autoridades de saúde do Estado ou Território para serviços cobrados a um paciente que não seja residente na Austrália. Serviços de Saúde Especializados e Particulares Depois da consulta inicial com seu médico, se você precisar de alguma assistência ou tratamento especializado, seu médico o encaminhará para um clínico especializado. COMO APRESENTO UMA SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO? Se você pagar despesas médicas na Austrália, existem duas maneiras de apresentar uma solicitação de reembolso: ON-LINE 1. Siga as instruções passo-a-passo para apresentação de uma solicitação de reembolso 2. Anote o número de referência da solicitação on-line e escreva esse número no verso de todas as suas faturas e/ou recibos originais 3. Remeta as faturas e/ou recibos originais para OSHC Worldcare, Locked Bag 3001, Toowong QLD 4066 PELO CORREIO 1. Obtenha um formulário de solicitação de reembolso: - com sua instituição - fazendo o download no site 2. Preencha o formulário de solicitação e anexe suas faturas e/ou recibos originais 3. Envie o formulário de solicitação e as faturas e/ou recibos originais para OSHC Worldcare, Locked Bag 3001, Toowong QLD 4066 É importante manter em seu poder uma cópia de todas as suas faturas e recibos e o número de referência de sua solicitação. Para que a solicitação seja bem-sucedida, você deverá apresentar:» Todos os Recibos e/ou Faturas originais e» Quaisquer outros documentos relacionados Envelopes pré-pagos e pré-endereçados estão disponíveis para facilitar o envio de todos os documentos ao OSHC Worldcare. Os envelopes são encontrados em sua instituição ou podem ser solicitados através de contato com o OSHC Worldcare. ONDE POSSO OBTER INFORMAÇÕES? ÁREAS DE AUTO-ATENDIMENTO Algumas instituições possuem uma Área de Auto-Atendimento do OSHC Worldcare, onde os associados têm acesso a:» Informações úteis sobre o OSHC Worldcare incluindo formulários de solicitação de reembolso, envelopes pré-pagos e novas informações» Um computador com acesso direto aos links na Internet para Uma linha de telefone exclusiva que liga diretamente para o OSHC Worldcare REPRESENTANTES PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE O OSHC Worldcare possui Representantes para Atendimento ao Cliente presentes nas Áreas de Auto- Atendimento aos Estudantes e nas instituições em vários horários durante a semana. Eles poderão ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou perguntas que você tenha. Verifique junto ao seu Escritório Internacional sobre os representantes do seu OSHC Worldcare. 8

9 PELO TELEFONE Se sua instituição não possui uma Área de Auto-Atendimento ou Representantes para Atendimento ao Cliente, você poderá ter acesso às mesmas informações neste site, ou telefonar para 13 OSHC ( ) para uma orientação útil e cordial. COMO FAÇO PARA RENOVAR MEU OSHC? Se o seu OSHC expirar entes do fim do seu visto de estudante, é sua responsabilidade garantir a renovação do seu OSHC. Você pode renovar o seu plano:» On-line: no site usando seu cartão de crédito» No campus: Algumas instituições estão preparadas para fazer o recolhimento do valor do seu OSHC e enviá-lo ao OSHC Worldcare. O OSHC Worldcare também oferece máquinas de transação eletrônica no campus em algumas instituições. Depois de renovar seu OSHC, seu novo cartão de associado será enviado automaticamente.» Pelo correio: Enviando um cheque ou ordem de pagamento pelo correio, acompanhado de um formulário de inscrição/renovação. Se você precisar solicitar uma prorrogação de seu Visto de Estudante, você precisará provar ao Departamento de Imigração que possui um OSHC. O QUE ACONTECE SE EU ESQUECER DE RENOVAR MEU OSHC? Você é responsável por garantir que seu OSHC esteja sempre válido. Se você deixar que sua apólice perca a validade durante o período do visto de estudante e desejar renovar seu OSHC durante a vigência do seu visto de estudante, você precisará pagar os valores relativos ao tempo decorrido. Nenhum benefício será pago quando solicitado durante o período em que seu plano OSHC tiver perdido a validade. VOU VOLTAR PARA CASA NAS FÉRIAS, POSSO SUSPENDER MINHA INSCRIÇÃO? O OSHC Worldcare oferece 'Créditos de Férias para portadores de apólices que deixem a Austrália por mais de 30 dias durante a vigência do seu plano OSHC Worldcare. Para se inscrever no Crédito de Férias: Você deverá apresentar uma apólice OSHC Worldcare VÁLIDA quando solicitar seu Crédito de Férias Se sua apólice OSHC Worldcare expirar durante a sua ausência, você deverá renovar sua apólice, com data retroativa à data em que expirou, antes de solicitar seu 'Crédito de Férias Você deverá se ausentar da Austrália por um período de 30 dias ou mais Você deverá solicitar seu 'Crédito de Férias até 30 dias após seu retorno à Austrália Para solicitar uma extensão de sua apólice junto ao OSHC Worldcare, entre em contato com seu Representante OSHC Worldcare local no campus ou telefone para 13 OSHC ( ). Você deve entrar em contato com o OSHC Worldcare até 30 dias após seu retorno à Austrália para solicitar uma extensão de sua filiação. Para mais informações, consulte o folheto 'Crédito de Férias. 9

10 ESTOU DEIXANDO A AUSTRÁLIA E MEU OSHC AINDA NÃO EXPIROU, POSSO OBTER UM REEMBOLSO? O OSHC Worldcare irá fornecer um reembolso (parcial ou total) de seus pagamentos se:» você pagou por um OSHC e não viajou até a Austrália para iniciar seus estudos» seu visto de estudante não foi prorrogado ou foi cancelado» você precisou interromper os estudos e deixar a Austrália antes do fim de um período aprovado de permanência, por razões fora do seu controle» você terminou seus estudos mais cedo e está deixando a Austrália» você obteve a concessão do visto permanente de residência na Austrália» você contratou um OSHC com outro prestador A OSHC Worldcare não irá reembolsar pagamentos relativos a períodos inferiores a um mês. 10

11 SOBRE O OSHC WORLDCARE» O que é o OSHC?» Por que os estudantes internacionais precisam do OSHC?» Quem tem direito ao OSHC?» Por quanto tempo preciso estar coberto?» O que o OSHC cobre?» O que não está coberto?» Há um período de carência?» Quando começa minha cobertura?» O sistema de saúde australiano» O que é um provedor de assistência médica com faturamento direto?» O que devo fazer se precisar de tratamento médico?» Como apresento uma solicitação de reembolso?» Onde posso obter informações?» Como faço para renovar meu OSHC?» O que acontece se eu esquecer de renovar meu OSHC?» Vou voltar para casa nas férias, posso suspender minha inscrição?» Estou deixando a Austrália e meu OSHC ainda não expirou, posso obter um reembolso? O QUE É O OSHC? O plano de saúde para estudantes internacionais (OSHC) é um seguro de saúde que oferece cobertura para despesas com:» Tratamento médico não-hospitalar» Tratamento médico hospitalar» Remédios prescritos pelo médico» Ambulância para atendimento de emergência POR QUE OS ESTUDANTES INTERNACIONAIS PRECISAM DO OSHC?» Exigência do Visto O Departamento de Imigração exige que todos os portadores de visto de estudante tenham seu OSHC durante sua permanência na Austrália. Condição 8501 A manutenção do OSHC é uma condição obrigatória para o visto de estudante. O Departamento de Imigração avisa que os estudantes internacionais que não tiverem seu OSHC terão o visto cancelado.» Tranquilidade Um tratamento médico pode ser caro. Estudantes internacionais não têm direito ao Medicare o sistema de seguro de saúde pública para os Residentes na Austrália. Sem acesso ao Medicare, os estudantes internacionais poderão ter dificuldades para pagamento do tratamento de saúde. Em alguns casos, um tratamento hospitalar pode custar mais de $600 por dia. O OSHC foi criado para assegurar aos estudantes internacionais um plano de assistência médica durante sua estada na Austrália. O OSHC assegura aos estudantes internacionais acesso à assistência médica apropriada sem precisar passar por dificuldades financeiras. QUEM TEM DIREITO AO OSHC? Você tem direito a esse plano se for um Estudante Internacional. Estudante Internacional tem o significado como descrito no regulamento 48 da Regulamentação Nacional de Saúde 1954, ou seja:» uma pessoa de posse de um visto de estudante; ou» uma pessoa que: tenha requerido um visto de estudante; esteja de posse de um visto provisório; ou estivesse, imediatamente antes da concessão do visto provisório, de posse de um visto de estudante. 11

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