Seu Tipo: Compartilhe seu sangue 1

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1 Seu Tipo: Compartilhe seu sangue 1 Eduarda Glauce Cardoso Gonçalves TABOSA 2 Lucas Beltrão RODRIGUES 3 Cecília Almeida Rodrigues LIMA 4 Faculdade Boa Viagem FBV, Recife, PE RESUMO A Seu Tipo é uma página na plataforma Facebook criada durante a disciplina de Linguagem Publicitária II Mídias Eletrônicas, do curso de Comunicação Social Hab. em Publicidade e Propaganda da Faculdade Boa Viagem. Graças a uma ideia pioneira, com o objetivo de auxiliar a divulgação e promover doações de sangue no estado de Pernambuco de maneira direcionada, a sua promoção através de uma campanha social com o uso de estratégias que induziam a curiosidade e impactavam e a confecção de um vídeo contando a jornada de um receptor, a página possui atualmente mais de 900 propagadores desta corrente do bem. Compartilhe seu sangue, todos irão curtir. PALAVRAS-CHAVE: Facebook; Doações de Sangue; Campanha social; Pernambuco. 1 INTRODUÇÃO A, B, AB ou O, positivo ou negativo. Embora existam variados tipos sanguíneos qualquer ser humano, apto a atender alguns requisitos básicos, pode reviver esperanças. No fim as urgências de seus receptores são iguais, mas a experiência em poder salvar vidas, com uma simples atitude, é genuinamente única e engrandecedora, basta doar o seu tipo. Sob o tema: Mídia Digital em prol do Social, proposto no decorrer da disciplina Linguagem Publicitária II Mídias Eletrônicas, dez jovens estudantes do Curso de Comunicação Social Hab. Publicidade e Propaganda da Faculdade Boa Viagem FBV uniram-se em prol da disseminação de atitudes sublimes. Com estoques cada vez mais alarmantes e a carência de um espaço, interativo e dinâmico, onde necessitados e seus familiares, parentes e amigos encontrassem facilmente doadores, foi criada a Seu 1 Trabalho submetido ao XXI Prêmio Expocom Nordeste 2014, na Categoria Publicidade e Propaganda, Modalidade Campanha Publicitária. 2 Aluna líder do grupo e estudante do 6º Semestre do Curso de Comuniação Social Hab. em Publicidade e Propaganda da Faculdade Boa Viagem FBV, eduardaglaucecardoso@hotmail.com 3 Estudante do 5º Semestre do Curso de Comunicação Social Hab. em Publicidade e Propaganda da Faculdade Boa Viagem FBV, lbrlbr5@hotmail.com 4 Orientadora do trabalho. Professora e Coordenadora do Curso de Comuniação Social Hab. em Publicidade e Propaganda da Faculdade Boa Viagem FBV, cecilia.almeidarl@gmail.com

2 Tipo, única página no Facebook voltada a divulgar e promover a demanda de doações sanguíneas em Pernambuco. Fan page do Projeto Seu Tipo 5 Sua nomenclatura e toda a filosofia desta iniciativa teve forte alusão nas ações que buscavam promover a página e esse gesto de bem e amor ao próximo. No primeiro contato, como forma de impulsionar a curiosidade do público, criamos um teaser com bolsas de sangue, feitas com soro fisiológico e anilina vermelha, contendo a logo do projeto. Elas foram estrategicamente fixadas nas paredes do campus Imbiribeira da Faculdade Boa Viagem FBV e, posteriormente, dividiram espaço com cartazes contendo informações de receptores fictícios e um QR Code, que automaticamente encaminhava para a fan page, divulgando-a. Na parte digital, outro ponto forte da campanha foi a gravação de um VT tendo o pernambucano Marcus Nery, de até então 20 anos, como personagem principal. Marcus foi diagnosticado com leucemia, no final de Dezembro de 2012 e seu irmão, Pedro Nery, juntamente com seus amigos, criou uma campanha virtual a favor do jovem, onde em apenas um dia cerca de trinta bolsas foram doadas ao IHENE - Instituto de Hematologia do Nordeste. O primeiro depoimento de Marcus, passada toda a fase de recuperação, foi dado ao Seu Tipo, onde ele relatou toda a sua trajetória e se emocionou, 5 Disponível em:

3 agradecendo a todos que o incentivaram a ter fé e, principalmente, a reviver a felicidade em estar de volta ao seu lar. Seguindo o mesmo critério criativo da campanha off-line, com a aplicação inicial de um teaser, o vídeo-depoimento completo de Marcus atualmente conta com aproximadamente curtidas e 650 compartilhamentos. Sob o slogan: Compartilhe seu sangue. Todos irão curtir, nítida alusão a termos utilizados pela plataforma, a página, criada no dia 22 de maio de 2013, conta atualmente com mais de 900 likes. Seus propagadores não se limitam a apenas crer em um mundo melhor e mais humano, graças à doação sanguínea e divulgação destas, eles o criam. 2 OBJETIVO Conscientizar, esclarecer, motivar e promover ofertas de doações sanguíneas por todo o estado pernambucano. Ser mais que um meio de comunicação digital, e sim um agregador elo entre receptor e doador. 3 JUSTIFICATIVA O número de doações de sangue adequado para um país, segundo a Organização Mundial de Saúde - OMS, estaria entre 3% e 5% da população. No Brasil, esta porcentagem é alarmante e cada vez mais estacionária, correspondendo a apenas 1,70% da população (ARAUJO et al, 2010). Na Fundação de Hematologia e Hemoterapia de Pernambuco HEMOPE, para atingir um estoque sanguíneo satisfatório, o hemocentro necessita de cerca de 300 voluntários diários. Em uma situação de demanda crescente por sangue, próximo a datas festivas, por exemplo, a oferta chega a declinar em 70%. O estado também conta com 61,3% de doadores esporádicos, o que só acentua a insuficiência dos estoques (ARAUJO et al, 2010). Com o crescente uso de redes sociais, as pessoas estão sendo cada vez mais inseridas a uma nova forma de se socializar, sempre inovando e ampliando as formas de comunicação. Vivemos a era multitelas onde, de acordo com o YouTube, cerca de 63% da população brasileira conecta-se à TV e ao notebook ao mesmo tempo. Sob este cenário, com notável fragmentação da audiência e uma reconfiguração sociocultural, o

4 objetivo da comunicação não é mais atingir um grupo de pessoas e sim o indivíduo, comunicando de forma relevante e direta, atendendo a sua busca com precisão e efetividade. Encontramos, na inexistência de uma página especialmente focada na informação e propagação de doações sanguíneas, uma oportunidade de difundir ideais nobres de maneira objetiva, atingindo efetivamente o público-alvo. Além do engajamento em prol do receptor, a Seu Tipo divulga dados importantes acerca dos hemocentros pernambucanos, esclarece dúvidas e facilita a busca por receptores e doadores, sem precisar recorrer a outro meio para atingir a busca. 4 MÉTODOS E TÉCNICAS UTILIZADOS Foram pesquisadas e investigadas as inovadoras e, principalmente, funcionais estratégias de divulgação atualmente utilizadas no mercado. Após a realização de inúmeros brainstormings, tendo como luz alicerces teóricos de marketing, semiótica e cibercultura, planejamos a ação de promoção do projeto toda voltada para aguçar a curiosidade do público, despertar a sua atenção e faze-lo aderir à causa. Seja no ambiente online, seja no off-line, iniciamos com um teaser, que terá seu desfecho com um forte e conscientizado apelo emocional. Tendo no marketing, de acordo com Kotler (2006), um essencial item que permite a conexão de pessoas com outras, é impossível não agregarmos mais as ações desenvolvidas nos meios tidos como convencionais com o digital. Prova disso é o notório boom da cibercomunicação, que fez com que a maior parte do marketing e toda a sua gama de estratégias migrassem consideravelmente para o ciberespaço, integrando a divulgação usual da mensagem a todas as novas possibilidades midiáticas, facilitando o seu alcance. Segundo Santaella (2007), no principio a comunicação era apenas unilateral (emissor), seguida pela bilateral (emissor e receptor) e, atualmente, com a comunicação na web 2.0, vivemos a era cooperativa, onde emissor e receptor interagem proporcionando uma troca de colaborações. Nesta nova estrutura comunicacional, o compartilhamento de informações foi extensamente facilitado.

5 Somos cada vez mais bombardeados por conteúdos e temos amplas possibilidades de obtê-los - atualmente cerca de 30% dos brasileiros, segundo dados do Youtube, estão simultaneamente conectados à tv, notebook e smartphone (CLARO, 2014). Kotler (2006) também afirma que o consumidor é bombardeado por 1600 informações comerciais por dia, sendo que somente 12% desse total provoca alguma reação. Compreende-se que, por mais que as plataformas sejam variadas, os usuários são um só e para alcançar seus objetivos comunicar deve ser um ato cada vez mais funcional, direcionado, dinâmico e, principalmente, criativo: É preciso lançar uma ideia tão forte que o consumidor se disponha a propagá-la espontaneamente (GODIN, 2001). Kotler ainda reflete que se objetivamos provocar uma resposta comportamental de outra parte, deve o marketing atuar como mais que uma ferramenta de venda informativa: deve-se gerar conteúdo, engajar. Sob este panorama devemos surpreender, elevando a comunicação a uma grande e impactante estratégia de repercussão. Conceituado por Sampaio (2003), o teaser é uma mensagem curta que antecede o lançamento de uma campanha publicitária, gerando expectativa para ela. A técnica serve tanto para causar ansiedade na pessoa, quanto para avisar que é preciso esperar um pouco, impulsionando interesses. Aliando-o à expectativa e à curiosidade, cria-se uma atmosfera propícia para ação e promoção de novos serviços. Quando bem trabalhado este enigma ganha destaque e cria um elo de interesse na memória, afinal toda a atenção do público está voltada para o mistério que virá à tona. Na era multitelas, além de estratégias criativas, um bom posicionamento comunicacional depende muito dos aspectos visuais inseridos neste e da exploração de agregadoras ferramentas digitais já desenvolvidas. Imagens e vídeos devem ser fortemente utilizados, juntamente com o seu slogan que, de acordo com Sampaio (2003), nada mais é do que a frase tema de uma campanha ou marca, que procura resumir e definir seu posicionamento. Atualmente conseguimos direcionar usuários através de seus dispositivos móveis, graças ao QR Code. Conforme afirmam Komati, Costa e Andrade (2012), nele temos um código de barras 2D, disposto por meio de uma imagem em duas cores que pode ser lida e interpretada pelos smartphones. Quando a informação contida pelo QR Code se transformar em uma URL, direciona-se automaticamente para o endereço fornecido na internet tornando o acesso fácil e rápido.

6 5 DESCRIÇÃO DO PRODUTO OU PROCESSO Seu Tipo é uma página no Facebook que está constantemente conscientizando a população para a necessidade de doações de sangue, a partir da divulgação de casos de urgência. Para atrair a atenção do público e levá-lo à página, uma série de ações on-line e off-line foram conduzidas. Uma semana antes da liberação do primeiro vídeo na fan page, foram estrategicamente fixadas nas paredes do campus Imbiribeira da Faculdade Boa Viagem - FBV inúmeras bolsas de sangue, feitas graças à adição de anilina vermelha ao soro fisiológico. Sob as bolsas, colamos a logo do Seu Tipo, o que gerou aparente curiosidade de quem por lá circulava. Figura 2: Bolsa de sangue Foto: Eduarda Glauce Cardoso

7 Na semana seguinte, mais precisamente no dia 22 de maio de data em que a pagina foi ao ar, as mesmas bolsas dividiram espaço com cartazes. Todo o critério criativo, usado na confecção do conteúdo textual, foi estrategicamente pensado com o intuito de explicar ao receptor da mensagem o porquê do nome do projeto ser Seu Tipo e conscientizá-lo quer seja por motivos cancerígenos, por acidentes ou por cirurgias, há uma crescente carência por doações sanguíneas. Em suma, não importa qual o seu tipo de sangue, há sempre alguém, devido aos mais variados motivos, que necessita da sua doação. Os cartazes foram ilustrados por diferentes personagens fictícios, como: Joana, loira, 1.70m, viciada em academia, fã de música eletrônica e recém-diagnosticada com leucemia. Ela pode ser seu tipo ; Clara, estudante de psicologia, louca por animais e vítima de uma bala perdida enquanto voltava da sua fazenda. Ela pode ser seu tipo ou Pedro, 18 anos, surfista, ativista de uma ONG em prol do meio ambiente e necessitará passar por uma cirurgia cardíaca. Ele pode ser seu tipo, sob o seguinte texto-apoio: Nosso país precisa de cerca de bolsas de sangue por dia. Tipo? O seu!, seguido pelo slogan do projeto: Compartilhe seu sangue, todos irão curtir, que faz uma nítida alusão a termos utilizados e difundidos pelo Facebook - compartilhar e curtir. Também foi inserido nele um QR Code que automaticamente encaminhava para a fan page, divulgando-a. Figura 3: Ação Completa Seu Tipo - FBV Foto: Eduarda Glauce Cardoso

8 No Facebook, através da gravação de um vídeo, postado no dia 27 de maio de 2013, conseguimos mostrar a jornada de um receptor. Marcus Nery, diagnosticado com leucemia no final de Dezembro de 2012, contou com uma forte campanha digital organizada pelo seu irmão e amigos. Através do compartilhamento de suas fotos, tendo como legenda informações sobre onde se dirigir para doar sangue a favor do jovem, ele conseguiu receber inúmeras transfusões e vencer a doença. Cinco meses depois cedeu um depoimento exclusivo para a fan page falando como muitos pernambucanos doaram sangue em prol da sua recuperação. 6 CONSIDERAÇÕES A globalização nos possibilitou um leque ainda mais amplo de formas de interação, além de facilitar a disseminação de informações. Muitas das ações de divulgação desenvolvidas nos meios convencionais podem se integrar ao digital, levando ao público uma maior possibilidade de cooperação. Os indivíduos agora podem facilmente fortificar uma mensagem, levando-a adiante. A perceptível carência de um espaço funcional que além de informar, impulsiona doações sanguíneas em Pernambuco nos motivou a criar e estimular este projeto. A Seu Tipo veio para conectar receptor ao doador, aliando conteúdos estratégicos às novas opções de tecnologias e mídias. Uma ideia original, jamais vista no Estado, trabalhada com a força do teaser, explorando a tecnologia e o poder de viralização das redes sociais, hoje conta com mais de 900 propagadores. Isto só nos mostra que a corrente do bem não pode parar. Doação de sangue é mais que um ato de amor, é um ato de vida. Compartilhe seu sangue, todos irão curtir. REFERÊNCIAS ARAUJO, Fábia Michelle Rodrigues de et al. Doadores de sangue de primeira vez e comportamento de retorno no hemocentro público do Recife. In: Revista Brasileira de Hematologia e Hemoterapia. Vol 32, n 5, Disponível em: < Acesso em: 30 mar 2014.

9 BRASIL. L. Ministério da Saúde (MS). Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). Fazendo a diferença: captando doadores voluntários de sangue. Brasília: Ministério da Saúde (MS); CLARO, Priscila. Copa 2014: possíveis impactos e oportunidades para o mercado brasileiro. Recife: Hotel Golden Tulip Palace, 25 mar Palestra ministrada durante o evento Digitalks Fórum de Marketing Digital. GODIN, Seth. O modelo da permissão. In: E-business e tecnologia. São Paulo: Ed. Publifolha, KOMATI, K. S.; COSTA, E. R. e ANDRADE, J. O. (2012). Gerenciamento de Informações com QR Code e Código Hash Criptográfico. Em: Anais do XIX Simpósio de Engenharia de Produção (SIMPEP), 2012, Bauru. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L.. Administração de Marketing. 12.ª ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A a Z. 3.ed. Rio de Janeiro: Campus, SANTAELLA, Lucia. Semiótica Aplicada. São Paulo: Thomson Learning, 2007.