Aula 8 Conversação e rede social na web

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1 Aula 8 Conversação e rede social na web Aula 8 Conversação e rede social na web Meta Apresentar um programa de voz sobre IP (VoIP), o Skype, e fazer uma breve introdução ao mundo das redes sociais online, destacando o edmodo, que é um serviço de rede social para educação. Objetivos Após o estudo desta aula, você deverá ser capaz de: 1. Criar uma conta e aprender as principais características de uso do Skype; 2. Definir rede social na web; 3. Criar uma conta e aprender o básico sobre o edmodo. Teles, Adonai; Mariano, Sandra R.H. Gestão de Tecnologias Educacionais. Rio de Janeiro: SESI/UFF,

2 118 Teles, Adonai; Mariano, Sandra R.H. Gestão de Tecnologias Educacionais. Rio de Janeiro: SESI/UFF, 2013.

3 Aula 8 Conversação e rede social na web Esclarecendo nossas opções A opção pelo Skype e edmodo, mais uma vez, se dá pela notoriedade desses serviços e pela experiência dos autores com seu uso. Ambos os serviços, pelo menos em suas versões básicas, são gratuitos. O Skype, desde 2011, é propriedade da Microsoft Corporation e o edmodo é produto da empresa de mesmo nome, sediada na Califórnia (EUA). Telefone na web e muito mais Voz sobre IP ou Voice over Internet Protocol (VoIP) é o nome pelo qual atende a técnica de conversão de voz em pequenos pacotes de dados apropriados para transmissão pela internet. O processo se completa com a utilização dos pacotes por um programa que os converte novamente em voz. O VoIP pode ser usado para conectar pessoas por meio de uma variedade de dispositivos computacionais e também entre esses e a rede de telefonia convencional. De forma simplificada a tecnologia de Voz sobre IP nos permite falar com outras pessoas usando o computador. Para isso, é preciso instalar o programa o Skype, por exemplo, no seu computador, que precisa ser equipado com microfone e caixa de som. Com o programa instalado a pessoa cadastrar-se no programa Skype e poderá conversar com outras pessoas que também estejam cadastradas no mesmo programa. Adicionalmente, é possível comprar minutos no programa Skype utilizando o cartão de crédito. Assim, a pessoa pode ligar para telefones fixos ou celulares a partir do seu próprio computador. Interessante, né! E ainda mais, o custo das ligações feitas pelo Skype é muito mais barata que nas companhias de telefone convencionais. O município de Piraí adotou a tecnologia VoIP para interligar todo o funcionalismo público municipal e reduzir os gastos com telefonia (TELES, 2010). Havia até telefones públicos operando conectados à internet. Na disciplina utilizaremos o software/serviço chamado Skype. Com o Skype é possível manter vários tipos de conversação por meio da web: bate-papo no modo texto, conversas de voz entre computadores e entre estes e telefones convencionais, conversas com vídeo e conferências com mais de dois interlocutores. Como já é de se esperar em um serviço web de grande porte, como é o caso do Skype, ele está disponível em vários sistemas operacionais para computadores (Windows, Teles, Adonai; Mariano, Sandra R.H. Gestão de Tecnologias Educacionais. Rio de Janeiro: SESI/UFF,

4 Mac, Linux) e para dispositivos móveis como tabletes e celulares. Isso mesmo, se você tem um smartphone como o iphone da Apple, Galaxy da Samsung ou outro similar você também pode instalar o Skype. Entretanto, para utilizar o programa o seu smartphone precisa estar conectado à internet. Uma conta no Skype deve ser associada a um nome de identificação no serviço ou seja você precisa se cadastrar para começar a usar esta facilidade. Você pode procurar por usuários para avisá-los que você agora também pode ser achado no Skype. Chamamos isso de diretório, ou seja, é uma espécie de lista telefônica de todas as pessoas que estão cadastradas no Skype. Com uma conta Microsoft ou Facebook você também pode ingressar nos serviço Skype. Note que é preciso instalar um programa em seu computador ou dispositivo móvel para utilizar o serviço. Ligações entre computador e telefones convencionais, incluindo a rede de telefones móveis (celulares), são feitas pela digitação do número do telefone em um teclado virtual do Skype. Também é possível configurar o sistema para transferir ligações para o usuário Skype (que recebe ligações apenas no computador) para um número de telefone. Nesse caso, a pessoa que chama precisa apenas fazer uma chamada comum do Skype, selecionando um dos contatos de sua lista. Ao realizar uma chamada Skype é possível escolher a chamada com vídeo ou apenas voz. Em qualquer dos casos, a janela de conversação também permite que seja mantida uma conversa por texto (bate-papo ou chat). Quando no modo vídeo, o usuário pode, ainda, compartilhar a tela de seu computador com seu interlocutor. Esse recurso é muito conveniente para discussões que podem envolver uma apresentação de lâminas, documento digital ou o funcionamento de um programa. O usuário compartilha sua tela e tudo que é feito no 120 Teles, Adonai; Mariano, Sandra R.H. Gestão de Tecnologias Educacionais. Rio de Janeiro: SESI/UFF, 2013.

5 Aula 8 Conversação e rede social na web seu computador é visto pelo seu interlocutor. Nas versões pagas do Skype é possível o compartilhamento com múltiplos interlocutores simultaneamente. Do ponto de vista da gestão escolar, a utilização de meios de comunicação pessoal baseados na internet tem o potencial de reduzir significativamente a despesa com telefonia de uma escola, como de resto de qualquer organização. O uso apenas da voz permite resultados bastante satisfatórios para conversas mantidas mesmo em condições adversas de conexão pela internet. O uso de imagens vídeo e compartilhamento de tela exigem conexões de maior capacidade e estabilidade. Como pudemos perceber quando da discussão sobre o papel do coordenador de tecnologia, esse é mais um caso no qual é preciso avaliar cuidadosamente como o uso de tecnologias baseadas na internet podem ser compostas com o uso das redes de telefonia fixa e móvel. Em resumo, o Skype (e similares pelos quais você pode optar) é uma central de comunicação via web disponível gratuitamente (conforme as condições do serviço) que permite uma variedade de formas de contato direto e em tempo real entre seus usuários e também entre estes e pessoas conectadas à rede de telefonia. Só lhe resta abrir uma conta no serviço e por mãos a obra para avaliar o quanto, e como, o seu dia-a-dia e o da sua escola pode se beneficiar dele. Atividade 1 Crie uma conta no Skype, baixe o programa adequado ao seu computador e comece a se comunicar com colegas, amigos e familiares gastando pouco ou mesmo nada. Rede social na sala de aula Redes sociais online são apenas uma versão das redes sociais do mundo real. Estas são tão somente grupos de pessoas ou organizações unidas por interesses comuns e formas variadas de relacionamento capazes de se juntar ou dispersar muito rapidamente. Redes são rapidamente formadas e mobilizadas, por exemplo, em eventos catastróficos como é o caso de enchentes, deslizamentos e terremotos e também esportivos, como podemos observar nas cidades brasileiras quando da movimentação para decoração de ruas durante a Copa do Mundo de futebol. Nas suas versões online, as redes sociais mantém suas características e ganham a rapidez de fluxo de informação típica da internet. Desse modo, compartilhar ideias, fatos do cotidiano, imagens, opiniões, sentimentos, opiniões sobre livros e até mesmo ações ilegais ou imorais (afinal a internet é tão boa ou tão má quanto o uso que dela se faz) se torna uma questão de Teles, Adonai; Mariano, Sandra R.H. Gestão de Tecnologias Educacionais. Rio de Janeiro: SESI/UFF,

6 manuseio de teclados, mouses ou telas sensíveis e capacidade de selecionar o melhor modo palavras, fotos, vídeos para comunicar o que se deseja. Conforme se pode notar na figura sobre Social Media (mídia social) são muitas as formas que esse fenômeno toma na web: mundos virtuais, jogos sociais, publicação, compartilhamento, discussão, microblog, lifestream (compartilhamento de assuntos com os amigos), livecast (distribuição em tempo real de vídeos sobre a vida pessoal), jogos massivos online (MMO) e as chamadas redes sociais. São várias formas de participar de grupos mais ou menos especializados em determinado tema ou interesse. Aquilo que mais frequentemente se chama de rede social é uma plataforma de interesses bastante difusos e variados ao redor dos quais as pessoas se agregam. O exemplo mais notório de rede social é o Facebook (http://www.facebook.com) que conta com cerca de um bilhão de usuários no mundo todo. Ter uma conta no Facebook pode ser uma boa maneira de manter contato com os grupos jovens que constituem o público das escolas da educação básica e fundamental. Esses jovens são bastante ativos no Facebook, por exemplo. A ferramenta permite criar páginas especiais para divulgação de um assunto, inclusive uma disciplina ou projeto escolar, e grupos para concentrar discussões sobre um tema específico. Porém, como nem todo mundo gosta de (ou deveria) misturar sua vida privada com a profissional, pode ser conveniente ter mais de um perfil no serviço para manter as coisas em seus devidos lugares. Há rumores de que o Facebook permitirá que, a partir de um único perfil, o usuário mantenha espaços segregados para diferentes personas ou aspectos de suas vidas, como é o caso do pessoal e profissional. Conhecendo o edmodo: uma rede social para educadores Nesta conclusão da disciplina, apresentaremos alguns aspectos de um serviço de rede social especializado em ambiente educativo, o edmodo (http://www.edmodo.com) 122 Teles, Adonai; Mariano, Sandra R.H. Gestão de Tecnologias Educacionais. Rio de Janeiro: SESI/UFF, 2013.

7 Aula 8 Conversação e rede social na web O edmodo se parece com o ambiente familiar do Facebook para dar a professores, alunos e familiares um lugar onde podem comunicar qualquer assunto pertinente à atividade escolar dos envolvidos. Assim, professores podem criar turmas, compartilhar recursos, elaborar enquetes e testes para serem aplicados online. Os alunos podem ter acesso a todo o material e informações apresentados pelo professor, além de conversarem entre si, tirarem dúvidas, postarem comentários e acompanharem seus resultados. Os pais, por sua vez, podem acompanhar os resultados dos filhos e se comunicarem com os professores pela plataforma. O usuário padrão do edmodo é o professor, mas é possível criar instâncias do serviço para atender a uma escola e até áreas de agregação de várias escolas, que nos EUA são chamados de distritos. O que é possível fazer com o edmodo? Em primeiro lugar, o professor, após criar sua conta e preencher seu perfil, pode criar grupos, os quais, possivelmente, corresponderão às disciplinas que leciona. Esses grupos poderão contar com suas agendas (Planner) e com suas bibliotecas. Estas são vinculadas à conta do professor que as compartilha com os cursos que desejar. Para ingressar em um grupo o aluno cria uma conta e um perfil para si no serviço. Nesse momento, ele deverá ingressar em um grupo. Para isso utilizará um código que o professor terá informado, possivelmente por correio eletrônico, ou até em sala de aula. Teles, Adonai; Mariano, Sandra R.H. Gestão de Tecnologias Educacionais. Rio de Janeiro: SESI/UFF,

8 Com seus grupos criados e com os alunos associados a eles, o professor pode executar as tarefas comuns do dia-a-dia da sala de aula: dar informações, fazer alertas, aplicar testes, conhecer a opinião do grupo sobre um tema e dar mérito a quem o conquistou. Esta ação é feita pela outorga de medalhas eletrônicas aos alunos. O professor pode usar as medalhas (badges) padrão do edmodo e também pode criar as suas próprias. O professor, e os alunos, interagem por meio de uma interface bastante parecida com a do Facebook, fazendo postagens de suas opiniões, respostas, comentários e outros, além de poderem usar imagens, atalhos (links), imagens e outros elementos disponíveis na web e em seus computadores para se expressar. Uma última observação sobre as características úteis do edmodo: é possível criar pequenos grupos dentro das turmas. Com isso os alunos podem ser alocados a pequenos grupos de trabalho para a confecção de trabalhos coletivos ou para outras ações como apoio mais personalizado a dificuldades específicas relacionadas ao processo de ensino-aprendizagem. 124 Teles, Adonai; Mariano, Sandra R.H. Gestão de Tecnologias Educacionais. Rio de Janeiro: SESI/UFF, 2013.

9 Aula 8 Conversação e rede social na web Uma última observação: a tradução do serviço para o português ainda é falha (maio/2013). Você deve observar bem os pontos que ainda seguem apenas em inglês para alertar seus alunos e os pais. Atividade 12 Crie sua conta no edmodo, utilize o material de apoio do serviço e avalie como inserir esta ferramenta no seu dia-a-dia escolar. Resumindo Foram apresentadas as definições de voz sobre IP, que é uma tecnologia que permite a pessoa falar com outra como se fosse por telefone, só que se usa a internet, e redes sociais online para que o aluno situe ambas no contexto da disciplina e de sua ação administrativa na escola. Os serviços Skype e edmodo, de comunicação pela web e rede social para educação, respectivamente, foram apresentados a fim de que o aluno conheça suas principais características e se inicie em seu uso. Referências TELES, A. Piraí Digital e a Teoria Ator-Rede: a trajetória de inclusão e desenvolvimento de Piraí. Tese de doutorado, EBAPE-CFAP, 2010 Aula de caráter prático. Referências das imagens Todas as imagens foram produzidas pelos autores, com exceção de: Página 119 ETIQUETA: (Billy Alexander) PÁGINA DO SERVIÇO SKYPE: Páginas 121 MÃOS: Página 123 SITE DO EDMODO: Teles, Adonai; Mariano, Sandra R.H. Gestão de Tecnologias Educacionais. Rio de Janeiro: SESI/UFF,

10 126 Teles, Adonai; Mariano, Sandra R.H. Gestão de Tecnologias Educacionais. Rio de Janeiro: SESI/UFF, 2013.

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