SEGUROS RELATÓRIO & CONTAS N SEGUROS, S.A. Exercício de 2012 SEGUROS. Griçjo 1ntepici. N Seguros, S.A. -

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1 SEGURS N Sgurs, S.A. Zn Industril d Mi - Sctr IX - Lt 20 Mrir d Mi Mi infvnsgurs.pt wwwnsgurs.pt Tl Fx RELATÓRI & CNTAS Exrcíci d 2012 N SEGURS, S.A. SEGURS Griçj 1ntpici 9 N Sgurs, S.A. - Rg. Cns. Cm. Mi Pss Clctiv n Cpitl Scil 12,

2 N Sgurs, S.A. RELATÓRI DE GESTÃ Exrcíci d 2012 N SEGURS, S.A. 1.. w

3 nvs Sgurs, S.A. Índic 1. A ECNMIA EcNMIA MUNDIAL ECNMIA PRTUGUESA A Ecnmi Mrcd Sgurdr 8 2. A N SEGURS EM PR0DUÇÃ Vlum d Prémis Prémis Bruts Emitids Prémis Adquirids Prémis Adquirids líquids d rssgur Qut d Mrcd N 2dApólics Nd Clints REcURS0S HUMANS Qudr d Pssl PRINCIPAIS PRJETS DESENVLVIDS EM Rstruturçã d Sit Institucinl d N Sgurs Prgrm d Rtnçã d Clints frt prduts Gstã d Riscs Cntrl d Custs Nvs Prcris PSICINAMENT0 E IMAGEM Prmçã Cmunicçã Institucinl Publicidd Ptrcínis Institucinis Invstimnts d Mrkting SINISTRALIDADE Tx d Sinistrlidd 20 2.S.2.Sinistrs m curs, brts ncrrds Tx d Encrrmnt RESSEGUR ANÁLISE FINANCEIRA Rsultd Ants d Impsts Rsultd Líquid Dspss Gris Rsultd prcinl lnvstimnts 25 Rltóri d Gstã 2

4 N Sgurs, S.A Grntis Finncirs Mrgm d Slvênci Aplicçõ d Rsultds PERSPETIVAS EcNMIA 3.2 A N 4. DÍVIDAS SEGuRs À E ATIvIDADE SEGuRAD0RA EM SEGURANÇA SCIAL E A ESTAD BJECTIVS E PLÍTICAS DA CMPANHIA EM MATÉRIA DE GESTà DS RISCS FINANCEIRS ACÇÕES DS MEMBRS DS RGÃS SCIAIS DISPSIÇÕES FINAIS ANEX 1. RELATÓRI D GVERN SCI ETÁRI 32 1.E5TRuTuRA D GVERN IDENTIFICAÇà E CMPSIÇà DS ÓRGà SCIAIS QUALIFICAÇà PRFISSINAL DS MEMBRS D CNSELH DE ADMINISTRAÇà E ATIVIDADE EXERCIDA NS ÚLTIMS ANS PLÍTICA DE REMUNERAÇà CMPSIÇà DA CMissà DE REMUNERAÇÕES REMUNERAÇÕES AUFERIDAS PELS MEMBRS DS ÓRGÃ0s DE ADMINISTRAÇà E FISCALIZAÇà (NS TERMS D ART. 2, DA LEI N /2009) 35 REMUNERAÇÕES D AUDITR/REVISR FICIAL DE CNTAS Rltóri d Gstã 3

5 _ N Sgurs, S.A. 1. A ECNMIA 1.1 Ecnmi Mundil fit cumultiv d mdids ncinis urpis pr umntr sustntbilidd fiscl incrmnt d mdids pr prt d BCE pr dfndr Eur tivrm um impct psitiv ns mrcds finncirs glbis. Muits indicdrs d risc d mrcd círm, m 2012, pr nívis quiprávis d iníci d 2010 ind nts ds prcupçõs sbr sustntbilidd fiscl d Zn Eur srm cnhcids. Assim snd, é xpctávl qu cnmi mundil crsç 2,4%, m 2013, dpis d um crscimnt d 2,3%, m Pr 2014, s stimtivs d Bnc Mundil pntm pr um crscimnt mundil d 3,1%. Qunt à Zn Eur, st rflt, ind, s incrtzs qu pirm sbr crscimnt urpu, pl qu só m 2014 s spr um crscimnt d 1,4%. Crscimnt d Prdut Intrn Brut Q12 2i3p 214p -3 Mund EUA Fnt: Bnc Mundil Bnc d Prtugl Zn EUR Prtugl Qunt crscimnt ds cnmis m dsnvlvimnt, sts clrrm ligirmnt n qurt trimstr d 2012, nmdmnt n Brsil n Chin, s indicdrs pntm, ind, pr um cntinud clrçã n Ási ns píss d Pcífic, bm cm, n Eurp d Lst, vrificnd-s prém, um brndmnt n Améric Ltin ns Críbs. Entr s cnmis dsnvlvids, invstimnt tividd industril ns Estds Unids dmnstrrm frquzs puc hbituis, prntmnt dvid incrtzs nívl d plític fiscl. N Jpã, cnmi dá sinis d cntrçã, m prt pr cus d tnsã plític cm Chin, ms, tmbém, pr cus d fim d incntiv à Rltóri d Gstã

6 _ N Sgurs, S.A. cmpr d utmóvis. txs lrmnts. Cntud, últims mss d n, tlvz rfltind ds Estds Unids A d Jpã. tividd n Eurp, n trcir trimstr, pru d cntrir cnmi prc tr nfrqucid nvmnt ns frc prcur pr bns d cpitl d prt Ns mrcds finncirs, ssistims um tndênci d subid lidrd pls principis índics blsists nrt-mricns, qu frm sguids pr lguns índics urpus siátics, tnd-s lcnçd nívis máxims ds últims ns. cntrst ntr s situçõs cnómic-finncirs ds dis lds d Atlântic bnficiu s invstimnts m tivs nrt-mricns, nqunt n Zn prig d implsã lvu rfúgi n bls lmã. Espnh, lvnd um prd d 4.6%. qu IBEX 35 A fug cbss pr nã rcuprr fi Eur prnuncid m fchss 2012 cm P51 20, pr su turn, chgu finl d n cm um gnh d rgistd m Junh vlr mínim dsd Est intnsificçã d cris ds dívids sbrns ns píss d rutur d UEM fct d frgilidds d su sistm bncári. Espnh tr rcrrid 6.2%, dpis d tr situçã xtrm rfltiu Sul d Eurp, risc d jud xtrn pr nfrntr s Eurp EUA PAÍS ÍNDICE VAR. % Almnh Frnç Prtugl Espnh Ási Jpã Améric DAX CAC4 PSI IBEX 35 N sd q Ltin Brsil Bvsp 29% 15.3% 6.2% -4.6% Cmpsit 13.6% DwJns Nikki 20 l.a. 7.2% % 7% 2012 N S mrcd cmbil, ssistims n primir smstr dus fss distints d principl câmbi - EUR/USD. implsã d ur, n culminr d cris ds dívids sbrns, r cnsidrd prvávl, ns últims sis mss d 2012 ntrtnt dfinids turbulênci ds mrcds. dólr. intrduzids pl N BCE blç finl nul, prmitirm diminuir risc ur prciu crc d s mdids pzigur 2% fc Rltóri d Gstã 5

7 Sgurs, SA. Em rsum, 2012 rvlu sr um n cm sinis cntrditóris, ns quis s cnfirmrm lguns riscs sbr cnmi mundil. Pr um rcmç d cicl d crscimnt mundil, dsmpnh ds cnmis m dsnvlvimnt srá fundmntl, pis s sinis qu vêm d zn Eur ds Estds Unids cnvncr. n prcm Rltóri d Gstã 6

8 N Sgurs, S.A. 1.2 Ecnmi Prtugus A Ecnmi n d 2012 rvlu-s bstnt difícil pr cnmi prtugus, cuj dsmpnh fi dtrmind pls mdids d ustridd qu rsultrm d prgrm d ssistênci cnómic finncir. As stimtivs d Bnc d Prtugl pntm pr um qud d 3% n n qu gr trmin. Est vluçã implic um rduçã cumuld d PIB, d 7,4%, durnt príd rcssiv d Prdut Intrn Brut Cnsum Privd Cnsum Públic Frmçã Brut d Cpitl Fix Prcur Intrn Exprtçõs Imprtçõs 20l2p 2013p -3-1,9-5,5-3,6-4,5-2,4-14,4-8,5-6,9-4 4,1 2-6,9-3,4 2014p 1,3 0,1 1,5 2,8 0,8 4,8 3,5 A frt cntrçã d PIB rsultu d um qud xprssiv gnrlizd d prcur intrn, qu cntrstu cm crscimnt ds xprtçõs. Pr 2012, stim-s qu cnsum privd rgist um cntrçã d 5.5%, pss qu FBCF dvrá cir 14%. cnsum públic dvrá rduzir crc d 4.5%, pl sgund n cnscutiv. A rtrçã d prcur glbl cntribuiu pr um qud ds imprtçõs d crc d 7%. A vluçã ds xprtçõs cntinurá mitigr impct d rduçã d prcur intrn sbr tividd cnómic, mbr d frm mis limitd, m À smlhnç d bsrvd m 2012, m 2013 spr-s um crscimnt virtulmnt nul d prcur xtrn (0,3%) s imprtçõs dvrã vltr cntrir. A inflçã dvrá stbilizr m trn d 1%, lng d N ntnt, vliçã d riscs pnt pr pssibilidd d um nívl d inflçã suprir prjtd, sbrtud m As tuis stimtivs d Bnc d Prtugl rfltm mtrilizçã d um crscimnt cnómic mundil mns fvrávl d qu prvist ntrirmnt, prvcnd um impct ngtiv sbr crscimnt ds xprtçõs, cnsquntmnt, d tividd cnómic. Rltóri d Gstã 7

9 Sgurs, S.A. A rduçã ds lvds nívis d ndividmnt xtrn d cnmi prtugus, pr vlrs sustntávis, implic d cpitis pr um príd prlngd. rfrms struturis, dstinds mnutnçã ds xcdnts d blnç crrnt Tl só srá pssívl num cntxt m qu s prmvr um ftçã mis ficint ds rcurss, prmitm um umnt d prdutividd ds ftrs, d prdut ptncil rndimnt ds gnts rsidnts. d grnd dsfi cm qu Prtugl stá cnfrntd nst mmnt dsnvlvimnt cnómic num nv qudr institucinl. crnt d rfrms ns mrcds d trblh, judicil invstimnt, sustntávl. A é d prmvr implmntçã umnt d ficiênci d sistm rdfiniçã d ppl d Estd sã ftrs fundmntis pr stimulr invçã prgrss técnic, sm s quis nã xistirá crscimnt sfrç s rcurss dspndids cm plftics d pi trã sucss s s ntrvs invstimnt frm rmvids, à criçã d mprg só dsnvlvimnt cnómic pss pl mbilizçã ds gnts cnómics pr ncssidd cmptívis cm dsfi d sciis bnfícis d rfrms qu ssgurm nívis d bm-str mnutnçã d cnsns institucinl d csã scil Mrcd Sgurdr A prduçã n mrcd sgurdr, m 2012, rfltiu prtugus m grl, tnd rgistd um qubr d 6,3%, dsmpnh d cnmi fc n ntrir, significu um vlum d rcit cm vlrs muit próxims ds bsrvds m qu Em cmprçã cm rcit d 2011, s 10,9 mil milhõs d urs d prémis ntrgs prcssds m 2012 rprsntrm um qubr d 800 milhõs d urs, prvcnd um nv rsã n ráci d prduçã fc 6,40%, cntr 6,86% m 2011, 2012, qu cmpr cm urs bsrvds m PIB, sitund-s gr ns d prémi pr-cpit, qu tingiu urs, m Apsr dst rcu, su mgnitud é bm difrnt d qu ntrir, ntnd-s um clr sfrç (sbrtud n rm mntrm s sus quts d mrcd. fi Vid) vrificd n n pr s mprss Rltórí d Gstã 8

10 N Sgurs, S.A. Evluçã ds Prémis f fl L Vid Nã-Vid l2p As frts cndicinnts cnómics plítics vltrm cntribuir pr um dcréscim d prduçã d rm Vid (-8,9%), fznd cm qu st tingiss vlrs ligirmnt bix ds 7 mil milhõs d urs. Aind ssim, st sgmnt cntinu sr qu rprsnt mir ps n strutur d prduçã d sctr sgurdr (63,5%) fi, ind, um n d ssinlávl cntrçã ns rms Nã Vid (-3%), psr dst fit s tr rvld ssimétric ntr s difrnts rms, ist é, uns mis snsívis vriávis mcrcnómics d qu utrs. cmprtmnt ds rms Autmóvl Acidnts d Trblh rfltirm vluçã d cnmi rl, nd prssã sbr prcur intrn (dcrrnt d diminuiçã d rndimnt dispnívl ds fmílis, d lvd tributçã ds dificuldds d css crédit pr prt ds mprss) fz cm qu cnjunt ds dis rms prdss crc d 156 milhõs d urs ( prduçã d rm d Acidnts d Trblh diminuiu, crc d 11% prduçã d rm Autmóvl, dscu, prximdmnt, 5%) p 12/11 VIDA ,1% Sgurs d Vid ,4% Sg Ligds FI ,8% pr Cpitlizçã NÃ-VIDA ,0% Acidnts Dnç ,2% Acidnts d Trblh ,7% Dnç ,1% Incêndi utrs Dns ,2% Autmóvl ,4% Rstnts ,8% TTAL ,3% Fnt: ISP Rltóri d Gstã

11 _N Sgurs, S.A. Ns difrnts mdlidds d rm Autmóvl, mir d sgmnt Nã Vid, ssistiu-s, m 2012, um qubr mis cntud n mdlidd d Vículs Trrstrs (-6,7%) d qu n d Rspnsbilidd Civil (-4,9%). A qubr n primir mdlidd (nd s inclum s sgurs d dns própris) pd sr justificd pl ncssidd d rduçã d custs sntid pls fmílis mprss, rsultnd n rduçã d cbrturs fculttivs. Qunt à qubr sntid n mdlidd Rspnsbilidd Civil, st dvrá crrspndr, n ssncil, um rduçã d prémi médi à diminuiçã d mtéri sgurávl. Cmpsiçã Prémis Vid Sg Ligds Funds lnvst. 28% 2012 p Cpitl. Cmpsiçã Prémis Nã Vid 2012 ( 14% Rstnts Acidnts d Trblh 14% Aut Já s prémis d Dnç vluírm d frm psitiv, tnd sid bsrvd um crscimnt d 2,2%, suprir bsrvd m 2011, ms infrir crscimnt médi ntr (+7,5%). Est vluçã dmnstr, mis um vz, crscnt intrss ds cnsumidrs pr st tip d prtçã. D um md grl, cmdidd clridd qu s sgurs prprcinm n css s cuidds d súd, cust rltivmnt cssívl dsts prduts, s crscnts limitçõs d sistm públic d súd crscid cnfinç ds ciddãs n sctr sgurdr, cntinum sr ftrs qu fvrcm dsnvlvimnt dst rm. rm d Incêndi utrs Dns mntv s nívis d prduçã d n ntrir. s rstnts rms prsntrm cmprtmnts mists (Divrss: 5.2%; Mrítim Trnsprts: 18,1%; Aér: -27,5%, Mrcdris Trnsprtds: -5,6%). Rltóri d Gstã

12 N Sgurs, S.A. 2. A N SEGURS EM 2012 Prnt um qudr cnómic prticulrmnt difícil cm rflxs dirts n vluçã d tividd sgurdr - cnfrm já rfrid - cnfirmrm-s s prvisõs d um n d 2012 mrcd pr um sntimnt d cntnçã d diminuiçã d cnsum intrn. Assim, n prsnt xrcíci, ssistims um rduçã d mtéri sgurávl um cntud diminuiçã d subscriçã d cbrturs fculttivs (.g. dns própris, psss trnsprtds, tc), rsultnd n rduçã d númr d cntrts m vigr num lvd prssã sbr s prémis bruts mitids. Apsr ds fits d cntrçã cnómic, cm vrms dint, d su impct n vluçã ns prémis d Cmpnhi, prcss d rstruturçã inicid m 2010 rfrç cnslidçã d mdids struturis implmntds m cnfrirm à N Sgurs, S.A. (N Sgurs) um mir slidz, stbilidd dinâmic cmrcil, rsultnd num mir rsiliênci prnt s fits cnjunturis mis prniciss. Pr utr ld, slidz d Grup mlhr prvitmnt d sinrgis dmnstrrm sr um mis-vli n prssguimnt ds sus principis bjtivs strtégics: Qulidd, Eficiênci, Rntbilidd Crscimnt., rsultnd num prgrssiv cnslidçã d psicinmnt d N Sgurs d su rcnhcimnt vli n si d mrcd sgurdr, m prticulr, n cnjunt ds mprss d cnis dirts. Cm fit, s plítics instituíds s mdids implmntds rsultrm num diminuiçã significtiv ds custs cm sinistrs (-14%), cm prticulr incidênci ns sinistrs crrids n n (-20%), n rduçã ds gsts gris (-2%), n umnt ds gnhs finncirs (44%), psr d mdst, n crscimnt ds prémis bruts mitids (0,54%). Em rfrênci st últim pnt, é d slintr qu fc cmprtmnt d mrcd n rm Autmóvl, crscimnt d N Sgurs crrspnd um mlhri d sis pnts prcntuis um crscimnt, d 14%, n qut d mrcd d Emprs. Pr utr ld, slint-s, ind, qu prssguimnt d mdids mis rstritivs nívl d plític d subscriçã, mnutnçã d rigr cntrl n slçã d risc snmnt d crtir, ssim cm, umnt trnsvrsl ds prémis ds cntrts m vigr rvisã d lgums cbrturs cntribuírm pr cntnçã d crscimnt, qu pns fi pssívl cntrrir, m prt, pr vi d um strtégi cmrcil bsd num mdl d cmunicçã sgmntd dirigid, n ficiênci ds invstimnts d mrkting n mlhri d qulidd d srviç, qul s trduziu n rduçã ds rclmçõs m 47%. Rltóri d Gstã 11

13 N Sgurs, S.A. Pr fim, tmnd cm rfrênci indicdrs prcinis 2013 cntinu finncirs d N mlhri Sgurs ns últims cnslidçã ds principis 3 ns, stim-s qu dmnstrr um vluçã fvrávl d su tividd, vntulmnt cm mir xprssã n umnt ds prémis d qu n rduçã sinistrlidd. Cmplmntrmnt, dvms vltr um, cd vz prsptiv-s, pr 2013, psitivs. mir, prcur d prduts ssistir crscimnt ds cnis dirts srviçs dnminds Iw-cst. cntinuçã d crscimnt sustntd Assim, ds rsultds RItór d Gstâ 12

14 N Sgurs, S.A. 2.1.Prduç Vlum d Prémis Prémis Bruts Emitids Apsr d fit rgrssiv d tul cnjuntur cnómic vluçã ds prémis d tividd sgurdr, m 2012, crscimnt d 0,54%, qu, mbr mdst, cntrst cm mrcd sgurdr qu diminuírm ligirmnt,, 5,4%. m prticulr, cm Assim, n xrcíci m rfrênci N d su impct n Sgurs btv um cmprtmnt d vluçã ds prémis d rm utmóvl, N su psicinmnt, pl qurt n cnscutiv. Sgurs rfrçu, (Milhrs d urs) Prémis Bruts Emitids Prémis Adquirids Prémis Adquirids líquids d rssgur N qu s rfr s prémis dquirids ssistims, m 2012, um crscimnt d prémis dquirids líquids d rssgur, 1,4% 2,4%, rsptivmnt. Est crscimnt rsultu, pr um ld, d um mir ficiênci d binómi custs/grntis d lgums cbrturs ds cntrts frcinds, m crc d prémis n dquirids., 4%, pr utr, d fit d umnt d ps rsultnd n rduçã d prvisã pr (Milhrs d urs) Prémi Adquirids (Milhrs d urs) Prémi Adquirids Líquids d Rssgur Qut d Mrcd Tnd m cnt s fits trás rfrids, ssistims, m 2012, d qut d mrcd d N Sgurs. um pqun rfrç Qut d Mrcd Nã Vid 0,29% 0,31% Rltóri d Gstã 13

15 Sgurs, S.A Qut d Mrcd Rm Autmóvl 0,63% 0,72% Pr ut ld, cnsidrnd pns qut d mrcd d cmprçã cm 2011, dmnstrnd príds d cntnçã cnómic. N univrs ds sgurdrs d cnis dirts, Sgurs mntv-s, prticmnt, inltrd, m ptncil dst mdl d distribuiçã m Qut d Mrcd Rm Autmóvl 12,03% 12,07% (Cnl Dirt) * * Vi Dirct/k Tlsgurs, Sgur Dirct, Sgurs Lg N Sgurs N d Apólics N d Clints A nívl d númr d pólics m vigr, vrificu-s um ligir dcréscim m 2012: -0,2%, frut d um plític d rigr n slçã d risc ds fits d tul cnjuntur. snmnt d crtir N d Apólics m Vigr Em linh cm rduçã d númr d pólics, ssistims, tmbém, rduçã d númr d clints, fc clints um puc bix ds 63 mil 2011 quinhnts. (-0,7%), sitund-s um ligir númr ttl d d Clints c Rltóri d Gstã 14

16 Sgurs, S.A. 2.2.Rcurss Humns Qudr d Pssl Alinhnd N su plític d rcurss humns cm Sgurs prcuru prmvr um clim d bm-str ds sus prçõs, vlriznd, ssim, s sus clbrdrs dsnvlvimnt d nvs cmptêncis. Cmplmntrmnt, xpttivs turnvr prmvr ds nívis d mtivçã prmitiu rduzir umnt d prdutividd s mlhrs prátics d mrcd, prticipçã tiv n gstã incntivnd dqud gstã d d qulidd d trblh rlizd. bsntism, A stbilidd tiv vlis n rspst bjtivs strtégics. qulidd d su strutur d rcurss humns têm-s rvld um divrss dsfis n prssguimnt ds sus principis qudr d pssl d clbrdrs, ds quis víncul rcurss humns N 80% trm crt. Ests indicdrs rfltm Sgurs, n finl d 2012, r cmpst pr 46 tinhm víncul pr tmp indtrmind prcupçã m fmntr grntind, ssim, um srviç d xclênci. N. Clbrdrs Ár prcinl Ár imprtânci tribuíd 20% à tinhm gstã d stbilidd ns quips, Qt. % Qt. % % % 30 70% 33 72% Técnic 12 28% 12 26% Ár Mrcd Prémis/ N2 Clbrdrs N9 Apólics! Clbrdr 1 2% 1 2% (mc) 280,01 263, umnt d qudr pssl m três clbrdrs rsultu d ncssidd d substituir, tmprrimnt, lguns clbrdrs, dvid bix d ncssidd d rfrçr, trnsitrimnt, créscim d srviç dcrrnt d implmntçã d nvs prjts. usêncis pr licnç u quip, pr ssgurr Intrss rfrir, ind, qu Cmpnhi d Sgurs, indicds n qudr cim). S.A., Cmpnhi intgr três clbrdrs d Lusitni, trvés d cntrts d cdênci tmprári (nã Rltóri d Gstã 15

17 N Sgurs, S.A. 2.3 Principis Prjts Dsnvlvids m 2012 s principis prjts dsnvlvids implmntds m 2012 rsultrm d cntinuidd d pln strtégic dfinid pr Emprs qu tm vind grntir cnslidçã d su psicinmnt, nmdmnt, n qu s rfr à su cpcidd ficiênci prcinis, rigr técnic, cntrl d custs, à ficáci cmrcil à rntbilizçã ds sus invstimnts Rstruturçã d Sit Institucinl d N Sgurs A rstruturçã d sit d N Sgurs tv cm bjtiv cmdr lnçmnt d nvs prduts prmitir um nvgçã multi-rm. N su prprçã frm rlizds tsts d usbilidd idntificds mlhris qu rsultrm num utilizçã mis simpls, intuitiv trnsprnt. Cmplmntrmnt à rstruturçã d ár xtrn d sit, frm dsnvlvids nvs funcinlidds rlizds mlhris n ár intrn, qu suprt td prcss d simulçã subscriçã. Cnsidrnd imprtânci strtégic dst frrmnt num prsptiv d mlhri ds índics d utilizçã, s rfrids intrvnçõs cntribuírm pr umntr s rácis d cncrtizçã d cntrts Prgrm d Rtnçã d Clints prgrm d rtnçã d clints, inicid m 2011 cntinud lng d 2012, crctriz-s pl intgrçã d mdids d nturz tcnlógic, prcinl d mrkting, cujs fits cnslidds prmitirm rtnçã d crc d 30% ds ptnciis nulçõs d xrcíci frt nvs prduts Dsd 2010 qu N Sgurs tm pstd n sgmntçã d su frt n lnçmnt d nvs prduts qu, pr lém d fcilitrm cmunicçã cm difrnts nichs d mrcd, têm prmitid mlhrr s srviçs prstds, pl fct d mlhr rspndrm às ncssidds d cd clint. Em puc mis d 2 ns, frm lnçds 6 nvs prduts. Dsts, 4 crrspndm sgmnts spcífics d mrcd utmóvl 2 rprsntm ntrd d N Sgurs m nvs rms, nmdmnt, n rm d Acidnts Dnç, trvés ds prduts N Prtcçã (cidnts pssis), ns mdlidds Strt Tp, N Súd, igulmnt Rltóri d Gstã 16

18 N Sgurs, S.A. cm s mdlidds Strt Tp, lnçds m Julh Stmbr d 2012, rsptivrnnt. Pr utr ld, pst n qulidd, cssibilidd simplicidd ds prduts sã ftrs chv qu s têm prcurd grntir Gstã d Riscs A nívl d gstã d riscs, dstc-s intrvnçã m dus árs distints, cm impcts imprtnts ns rsultds d Emprs. Pr um ld, prgrm d rvisã ds invstimnts finncirs prmitiu rduzir, significtivmnt, fit d vltilidd d mrcd d cpitis xpsiçã risc, rsultnd num mlhri substncil ds gnhs finncirs d N Sgurs. Pr utr ld, cuidd n slçã d risc n snmnt d crtir, lid à rvisã d trif, rsultu n umnt d prémi m tds s cntrts m vigr (Fvrir d 2012), prmitiu crrigir prémi d risc cntribuiu pr mlhri d ráci cmbind Cntrl d Custs Nvs Prcris A sclh d nvs prcirs rsultu m bnfícis clrs nívl ds invstimnts m mrkting, grnd gnhs d ficiênci qu prmitirm rfrçr prsnç d ns divrss mis digitis, rduzir custs mlhrr s txs d cnvrsã. Fi, ssim, pssívl mximizr s rcurss dispnívis ncntrr sluçõs qu bnficirm, clrmnt, mdl d distribuiçã d invstimnts rntbiliznd s çõs. N Sgurs, vlriznd s N Rltóri d Gstã 17

19 N Sgurs, S.A. 2.4.Psicinmnt Imgm Prmçã psicinmnt imgm d N Sgurs, d crd cm su strtégi d mrkting d cmunicçã, ssntm m princípis d sgmntçã, m dtrimnt d um cmunicçã m mss. Nst qudr, ssistims, m 2012 um mir firmçã cnslidçã d mrc ns divrss mis digftis. Cm fit, prsnç d Cmpnhi n intrnt rfrçu-s divrsificu-s n n qu gr trmin (.g. prmissin -mli mrkting, rds sciis, tc.). Cmplmntrmnt, mbr cnl intrnt s tnh mntid cm principl mi d divulgçã d cmpnhs d intrçã cm su públic-lv, 2012 crctrizu-s, ind, pr um pst m çõs d rlçõs públics n rlizçã d çõs lcis ptrcínis, cnfrm dint mlhr s xplicit Cmunicçã Institucinl Cm intuit d rnvr imgm N Sgurs ns mis ff-iin (já qu ns mis digitis su prsnç é bstnt frt), fi lnçd, m 2012, um prgrm d cmunicçã institucinl qu prcuru ptncir ntridd d mrc, prmvnd um prcur mis tiv pr prt ds cnsumidrs, pind lnçmnt d nvs prduts nticind s çõs d rspnsbilidd scil lvds cd pl Emprs. Cm ntícis rltivs às inúmrs cmpnhs rlizds lng d 2012 lguns ptrcínis d rfrênci, prgrm d cmunicçã institucinl d N Sgurs tv um citçã muit intrssnt, pr prt ds mdi rprsntu um significtiv gnh m trms d ficiênci ds invstimnts rlizds m cmunicçã Publicidd Pr lém d publicidd rlizd ns mis n-lin, qu rprsntrm ssncil dsts invstimnts, frm, ind, publicds lguns núncis m rvists rlizds invstimnts m Ptrcínis, qu prmitirm um xpsiçã mdiátic spcífic dirigid. Rltóri d Gstã 18

20 N Sgurs, S.A Ptrcínis Institucinis Dnd cntinuidd um plític d ptrcínis cuj psicinmnt s dstc pl rspnsbilidd scil, nmdmnt, n qu diz rspit à prticipçã m inicitivs cujs bjtivs prsntm lgum rlvânci scil humnitári, dstcs ptrcíni d Crrid Smpr Mulhr - prvnçã d cncr d mm. inicitiv sm fins lucrtivs d pi à Pl su imprtânci mdiátic, slint-s, tmbém, ptrcíni d fstivl d músic ptimus Aliv. Pr lém d rlvânci dst çã m trms d cbrtur ns mdi, N Sgurs prcuru mntr-s fil s sus princípis d rspnsbilidd scil, crind um spç ddicd às futurs mãs qu pdim ssistir s cncrts m ttl sgurnç cnfrt. Em cmplmnt pi váris inicitivs lúdics, ssguru-s prsnç d um nfrmir bsttr, durnt s 3 dis d fstivl Invstimnts d Mrkting Tl cm m ns ntrirs, rcinlizçã ds invstimnts d mrkting fi muit imprtnt pr ficiênci d prçã d Cmpnhi. c Rltóri d Gstã 19

21 N Sgurs, S.A Sinistrlidd Tx d Sinistrlidd Em 2012 ssistims Sgurs, qu tingiu mns um rduçã muit significtiv d tx d sinistrlidd d 12 pp, n trnst. Est fit dvu-s, m prt, qu crrspnd à um vriçã d -14%, fc mlhri gnrlizd d sinistrlidd n sctr, m spcil n rm utmóvl, rsultnd d um invrn mns rigrs d diminuiçã d tráfg utmóvl. N N ntnt, n cs prticulr d N Sgurs, intrss rfrir qu bm dsmpnh dvu-s, n ssncil, às mdids d snmnt d crtir, slçã d risc sgmntçã d clints. Slint-s qu 2012, fi prximdmnt, cmpnhis qu btivrm crscimnt, sinistrlidd. rduçã d sinistrlidd d dbr d rduçã d sctr n rfrid rm fi N Sgurs, m qu, ds qu cnsguiu um mir rduçã d Tx d Sinistrlidd 86%* 743%* (Cust cm Sinistrs/Prémis Bruts Emitids) cólcul d tx d sinistrlidd nã inclui imputçã ds gsts gris à funçã d sinistrs * Sinistrs m curs, brts ncrrds Em cnsnânci cm prcsss brts ssistims rduçã d sinistrlidd, mbr mns xprssiv, ns um rduçã d, prximdmnt, n ntnt, um diminuiçã d númr d prcss ncrrds. 2%, vrificnd-s, (Qt.) (Qt.) Sinistrs Abrts Sinistrs m Curs Sinistrs Encrrds J Rltóri d Gstã 20

22 N Sgurs, S.A Tx d Encrrmnt N qu rspit à tx d ncrrmnt d sinistrs, m 2012, st indicdr situus ligirmnt cim ds 99%. A rduçã d tx d ncrrmnt dv-s, fundmntlmnt, mnr númr d prcsss pndnts trnsitds d xrcícis ntrirs. Tx d Encrrmnt (n. P prcsss ncrrds/n. prcsss brts) 114,5% 99,2% Rltóri d Gstã 21

23 N Sgurs, S.A. 2.6.Rssgur Nst âmbit, rsultd fi fvrávl pr s Rssgurdrs prsntu, m 2012, um sld d milhrs d urs. A miri ds prémis diz rspit às grntis cntrtds n âmbit d ssistênci m vigm. s crrspndnts custs cm sinistrs sã suprtds pl Rssgurdr. ráci d cdênci fi d 11,7%, m 2012, qu rprsnt um rduçã d 6,4%, fc (Milhrs d urs) Prémis L359 Prvisõs pr prémis nã dquirids Rsultd Aprsnt-s pinl d Rssgurdrs d suprt Prgrm d Rssgur d 2012 (Trtd d Autmóvl), qul mntv um xclnt nívl d rting: RESSEGURADRES S&P MUNCHENER RUCKVERSICHERUNGS-GESELLSCHAFT AA PARTNER RE PER AN BENFIELD AA HANNVERRUCK AA DYSSEY RE PER AN BENFIELD A R V PER AN BENFIELD AA SCR IBERICA LTD A NACINAL REASSEGURS PER AN BENFIELD A SWISS RE EURPE SUCURSAL ESPANHA AA GrupAzur * (*) N tm rting pl fct d sr um mútu d sgurs nâ ctd m bls. Dstc-s imprtnt ppl dsmpnhd, m 2012, pl Cmpnhi Eurp Assistnc, n dmíni d ssistênci m vigm. Rltóri d Gstã 22

24 Sgurs, S.A. 2.7.Anális Finncir Rsultd Ants d Impsts Rsultd Líquid N finl d su quint xrcíci, prximdmnt, 1,14 rsptivmnt, N Sgurs prsntu um rsultd líquid d, 1,01 milhõs d urs, nts dpis d impsts, qu rprsnt um rcuprçã d 3,98 milhõs d urs fc n ntrir, prmitind um rcuprçã ds cpitis própris, lcnçd m 2012 d sinistrlidd, fi frut d cnjugçã d umnt ds prémis, cm rduçã ds gsts gris, rsultd rduçã rduçã ds custs cm rssgur mlhri ds rsultds finncirs, qu n su cnjunt, dtrminu, tmbém, librtçã d prt d prvisã pr riscs m curs (utrs Prvisõs Técnics). (Milhrs d urs) Rsultd Ants Rsultd d Impst Líquid Cpitis Própris Cntud, fc mnutnçã d situçã d cpitis própris ngtivs ( milhõs d urs), ns trms d Art. 359 d Códig ds Scidds Cmrciis, Cnslh d Administrçã rquru, n âmbit d cnvcçã d Assmbli Grl d N Sgurs, S.A., Acinist dst situçã inclusã d um pnt spcífic n Agnd pr st pdr tmr s s mdids julgds cnvnints. infrmr Dspss Gris N prsnt xrcíci, s ds 3,2 milhõs d urs, 2% dspss gris d Cmpnhi siturm-s um puc cim qu crrspnd fc xrcíci ntrir. Est indicdr prticds n âmbit d cmpnhmnt é um rduçã d, prximdmnt, dmnstrtiv d sfrç cntrl d custs d N Sgurs. rigr (Milhrs d urs) Custs cm Cnsrvçã Rnds Cmunicçã Pssl 966,0 999,7 Rprçã 2,9 9,9 Alugurs206,2 142,6 187,1 175,8 Srviçs Cntrtds633,7 456,8 Rltóri d Gstã 23

25 N Sgurs, S.A. Dspss d Rprsntçã 0,9 Sgurs 67 Publicidd 08 6,0 Prpgnd 676,9 662,2 Rintgrçõs/Amrtizçõs 215, utrs 377,2 522, , ,06 créscim d custs cm pssl fi Cntrtds m utsurcing, cm bnfícis cmpnsd cm n rduçã d Srviçs rduçã ds custs ttis d Rsultd prcinl N n d 2012, milhõs d urs. vind A rsultd prcinl d significtiv mlhri, fc sr implmntds dsd d iníci N Sgurs cntuu m 2012, trvés ds indicdrs rfrids fi psitiv, m crc d 1, , rsultu ds mdids qu têm d prcss d rstruturçã, cuj fit s n itm (Milhrs d urs) Prémis Bruts Emitids PPNA (vr.) Custs cm utrs Prvisõs Rssgur Sinistrs Técnics Custs Gsts d Explrçã Líquids Rsultd Rltóri d Gstã 24

26 N Sgurs, S.A lnvstimnts vlr d crtir d invstimnts d N Sgurs, S.A. rgist um mntnt d crc d 17,1 milhõs d urs, ds quis mis d 32% stã lcds Dpósits. (Milhrs d urs) Eurs % Eurs % Títuls d Estd ,49% % Funds d Invstimnt ,07% ,62% brigçõs Divrss Açõs ,85% 1,45% ,15% 0,00% Liquidz (dpósits prz à rdm) Ttl % 100% ,48% 100% A rduçã d vlr ttl d invstimnts dcrru d rgulrizçã d pndnts d tsurri d pgmnt d dívid à Lusitni Cmpnhi d Sgurs, SA Grntis Finncirs Mrgm d Slvênci As rspnsbilidds d N Sgurs ncntrvm-s, à dt d , dvidmnt rprsntds, snd tx d cbrtur d mrgm d slvênci d 152% Aplicçã d Rsultds Ns trms d lín f), d 2 n. 5, d rt. 66 d Códig ds Scidds, prpõ-s qu rsultd d xrcíci d 2012, rgistnd um lucr n mntnt d ,59 urs, sj plicd n rubric d Rsultds Trnsitds. Rltóri d Gstã 25Q

27 Sgurs, S.A. 3. PERSPETIVAS Ecnmi Atividd Sgurdr Dsfis imprtnts cntinurã 2013, ms dminr cnári cnómic n pdrá surprndr pl psitiv, sbrtud prqu stã ind m ptmrs muit bixs. A nívl finncir m s d crscimnt glbl, dvrá sr scndnt, cntrári d 2012, qu dspntu xpcttivs tndênci qu cnfirmu dpndênci ds cnmis mrgnts d pi ds sus mirs prcirs intrncinis, cm s EUA, Zn Eur Jpã. Nst cntxt, spr-s qu ms d um frm grl, crscimnt glbl tinj s 2,4 pr cnt, m 2013, mbint cnómic prmncrá frágil prpns dspntmnts, mbr s riscs xistnts s cnfigurm cm mns svrs d qu m ns ntrirs. mis Apsr d rltiv timism, prmncm lguns riscs qu pdrã cndicinr crscimnt mundil m 2013: ns Estds Unids, crdívl d cnslidçã rçmntl Jpã, dfiniçã d um strtégi umnt d limit d dívid públic; n xpcttiv rltivmnt nv pct d stímuls; n Chin, prfrmnc d tx d invstimnt pdrá cndicinr divrss príds litris (Itáli, Almnh) cnómic ds píss priférics. tividd; n Eurp, s vluçã d situçã plític D Zn fct, mbr tnh diminuíd Eur (qu lvri prbbilidd d um séri cris d cnfinç d um blqui ds mrcds finncirs), trn-s ncssári um crscimnt cntinud pr mlhrr s nívis finncirs dsts píss. plítics pr ptncir S s crscimnt flhrm, nst mmnt crucil d rfrms struturis, lguns ds píss mis vulnrávis pdrã vir ncntrr-s fr d mrcd d cpitis, prvcnd um qud n crscimnt cnómic glbl. Em Prtugl, spr-s um cntrçã d cntinum PIB, m trn d 1,9%. Ests prsptivs sr mrcds pl prcss d justmnt ds dsquilíbris mcrcnómics struturis, nmdmnt pl impct ds mdids d cnslidçã rçmntl, bm cm, ds cndiçõs d finncimnt rstritivs, âmbit d prcss d dslvncgm d sctr bncári. n Mntr-s-á, ssim, um qudr rcssiv rsultnt d qud d prcur intrn, cmpnhd pr um brndmnt ds xprtçõs. Cntud, d n spr-s um rcuprçã (mbr limitd) d tividd cnómic. n sgund mtd Rltóri d Gstã 26

28 N Sgurs, S.A. Aind qu um ritm mns clrd d qu m 2012, s xprtçõs (qu dvrã umntr 2%, m 2013) cntinurã sr cmpnnt d prcur glbl cm mir crscimnt. dsmpnh pátic d cnmi n Zn Eur nã tm prmitid mntr um nívl frt d clrçã ds xprtçõs. Tmbém pr ss mtiv, tms ssistid um divrsificçã ds mrcds d dstin ds xprtçõs, n sntid d rfrçr prsnç ns mrcds xtrcmunitáris, qu têm prsntd um crscimnt mis dinâmic. A nívl d mrcd sgurdr, nã s prvm ltrçõs significtivs, m 2013, fc às tndêncis ds últims dis ns. Msm cm um invrsã d vluçã d lguns indicdrs mcrcnómics, cm prsptiv d rgrss d Prtugl s mrcds lgum mlhri n cnsum intrn, nã é xpctávl qu sts fits s trduzm num mlhri significtiv d cnfinç ds cnsumidrs, mns ind, ns rndimnts dispnívis. Assim, ns rms Nã Vid, m spcil n rm Autmóvl, umnt d cmptitividd (pr fzr fc às frcs prsptivs d crscimnt d mrcd) um vntul mlhri d sinistrlidd dvrã rfrçr tndênci d rduçã ds prémis prticds. Est fit, mbr pss trzr lgum dinmism um mrcd qu nã crsc, clcrá mir prssã sbr s prémis d risc cnsquntmnt, sbr quilíbri ds rácis d xplrçã, cruciis num cnjuntur qu ind dvrá sr mrcd pr lgum vltilidd risc (mbr mnr) nívl ds invstimnts finncirs. Rltóri d Gstã 27

29 N Sgurs, S.A. 3.2 A N Sgurs m 2013 A strtégi d N Sgurs tm prmitid, nã só, tr um mlhr cntrl sbr risc d subscriçã quilíbri d crtir, cm grntir crscimnt trvés d dispnibilizçã d prduts cbrturs invdrs, qu mlhr rspndm às ncssidds spcífics d cd tip d clint. N nqudrmnt cnómic sprd, frt brngnt d N Sgurs, lid rigr n cntrl d custs invstimnts à xclênci n srviç prstd, dvrã prmitir grr lgums prtunidds d ngóci, m 2013, psr d cnjuntur dvrs. A strtégi d crscimnt d N Sgurs ssntrá n divrsificçã invçã, cm prçs cmptitivs justds risc d md grntir qu s bns clints nã vjm s sus prémis grvds pr fit d sinistrlidd xcssiv d utrs. A curt prz, N Sgurs cntinurá umntr su frt, qur nívl d nvs sgmnts pr rm utmóvl, qur nívl d lnçmnt d nvs prduts. Aind nst âmbit, gstã d prcris d prtcls ssumirá, m 2013, um ppl rlvnt n divulgçã d frt, n sgmntçã d clints n lvncgm d crscimnt d Emprs. N qu s rfr à plític d mrkting d cmunicçã, tnd m cnt s mlhris gnhs d ficiênci vrificds m 2012, prvê-s mnutnçã ds prcris m curs, cm cmunicçã dircind pr mrcd digitl (Intrnt/Sit), sm dscurr utrs s mis cmplmntrs d cmunicçã d intrçã cm mrcd. Nã s prvnd ltrçõs significtivs n qudr mcrcnómic, cntinurms ssistir um crscimnt ds cnis dirts, qu dvrá, prgrssivmnt, umntr rlvânci dst mdl d distribuiçã n si d sctr sgurdr. A plític d rigr trnsprênci n slçã d risc, rsiliênci n prssguimnt ds sus bjtivs, mnutnçã d um visã strtégi clrs, mpnh, ddicçã prfissinlism ds sus clbrdrs pi d su cinist srã dtrminnts pr ultrpssr s dsfis d próxim n pr mntr cicl d rsultds psitivs. Rltóri d Gstã 28Q

30 N Sgurs, S.A. 4. DÍVIDAS À SEGURANÇA SCIAL E A ESTAD Ns trms d dispst n rt. 2, d Dcrt-Li 534/80, d 7 d Nvmbr d rt. 212, d Dcrt-Li 411/91, d 17 d utubr, indic-s qu, à dt d 31/12/2012, n xistim quisqur dívids Sctr Públic Esttl cuj pgmnt stj m mr, nm dívids à Sgurnç Scil. c Rltóri d Gstã 29

31 N Sgurs, SA. 5. BJECTIVS E PLÍTICAS DA CMPANHIA EM MATÉRIA DE GESTÃ DS RISCS FINANCEIRS A Cmpnhi mntém su plític nst dmíni. s invstimnts d N Sgurs S.A. prcurrm tr m cnt tip d prçõs qu Emprs rliz, d frm grntir critéris d rndibilidd, liquidz sgurnç, cm bsrvânci ds princípis d divrsificçã disprsã ds riscs. A plític d invstimnt, m 2012, fi dfinid pl Cnslh d Administrçã d Sgurs, qul tv m tnçã situçã d mrcd d cpitis, tnd ptd pr um gstã prudnt, nd sgurnç liquidz ds invstimnts prvlcu. Pr st rzã, utihzçã d prduts drivds, snd prmitid n mdid m qu cntribu pr um gstã ficz d crtir pr rduçã d risc d tx d jur /u cmbil, nã fi utilizd. N 6. ACÇÕES DS MEMBRS DS RGÃS SCIAIS D crd cm n. 2 5, d rt d Códig ds Scidds Cmrciis, cnfirm-s qu nnhum ds mmbrs ds Órgãs Sciis dtinh qulqur çã n S.A., m N Sgurs, Prticipçã d Acinists D crd cm n. 2 4, d rt. 448 d Códig ds Scidds, infrm-s qu LUSITANIA, Cmpnhi d Sgurs, S.A. dtém 100% ds çõs d N Sgurs, S.A. Rltóri d Gstã 30

32 N Sgurs, S.A. 7. DISPSIÇÕES FINAIS Rcnhcimnt Cnslh d Administrçã ntnd sr su dvr xprssr grdcimnt públic às sguints ntidds: su rcnhcimnt V V V As Clints, pl prfrênci cm qu distinguirm A Acinist, pl rlvnt pi A Institut d Sgurs d Prtugl Sgurdrs dsnvlvimnt d Cmpnhi; As Cmpnhi; cnfinç qu tm dmnstrd; à Assciçã Prtugus d Rssgurdrs, pl tnçã cm qu cmpnhm prcirs qu cmpnhm d Cmpnhi; A pim tds s Clbrdrs, pl su mpnhmnt sfrç d dsnvlvimnt ddicçã. Lisb, 1 d Mrç d 2013 Cnslh d Adi Virgíli Mnul Bvist Lim (Prsidnt) Antóni Pul d Silv Gnçlvs Rimund (Vgl) Rltóri d Gstã 31

33 um N Sgurs, S.A. ANEX 1. RELATÓRI D GVERN SCIETÁRI LEstrutur d Gvrn ASSEMBLEIA GERAL CNSELH FISCAL RC/AUDITR EXTERN CMISSÃ DE REMUNERAÇÕES CNSELH DE ADMINISTRAÇÃ Ns trms sttutáris, gstã d Cmpnhi é ssgurd pr um Cnslh d Administrçã, cmpst pr dis quinz mmbrs lits trinlmnt, snd prmitid su rliçã. Atulmnt, Cnslh d Administrçã lit pr triéni 2010/2012 é cmpst pr dis Administrdrs Administrdr. Prsidnt d Cnslh d Administrçã um Cmpt Cnslh d Administrçã grir s ngócis d Cmpnhi cm s mis mpls pdrs. A Fisclizçã ds ts d dministrçã é xrcid pr um Cnslh Fiscl, cmpst pr três mmbrs lits trinlmnt m Assmbli Grl, pdnd sr rlits. 2. Idntificçã Cmpsiçã ds Órgã Sciis Ms d Assmbli Grl Prsidnt Scrtári Vitr Jsé Mlícis Lps Jn Flhdl Mrqus Rltóri d Gstã 32

34 - Scidd N Sgurs, S.A. Cnslh d Administrçã Prsidnt Virgíli Mnul Bvist Lim Administrdr Antóni Pul d Silv Gnçlvs Rimund Cnslh Fiscl Prsidnt Jsé August Prstril Alrcã Trni Vgl Vgl Frnnd Vssl Nmrd Antóni Pdr d Sá Alvs Rs Smir Rvisr ficil d Cnts PricwtrhusCprs Ld. & Asscids Scidd d Rvisrs ficiis d Cnts, 3. Qulificçã Prfissinl ds mmbrs d Cnslh d Administrçã tividd xrcid ns últims ns Virgíli Mnul Bvist Lim, Prsidnt d Cnslh d Administrçã Qulificçã Prfissinl: Licncid m rgnizçã Institut Suprir d Ecnmi Institut. Atividd ns últims ns: Gstã (ISEG) Prsidnt d Cnslh d Administrçã d Administrdr d Administrdr d Prdiis, SA; LUSITANIA, SILVIP, Gstã d Emprss, pl Mstr m Gstã, pl msm N Sgurs, Cmpnhi d Sgurs, SA, SA, Scidd Gstr d Funds Administrdr d Scité d lnvstissmnt à Cpitl Vribl Vntur Cpitl Inititiv; Administrdr d Administrdr d Administrdr d Cix MG MG Ecnómic d Cb Vrd; dsd 2010; dsd 2008; Funds Scidd Gstr d Funds ; Ptrimónis Mmbr d Cnslh Grl d Mntpi Grl Invstimnts PVC1 Gstr d Ptrimónis ; Prtugl d Fundçã Mntpi Grl. Antóni Pul d Silv Gnçlvs Rimund Qulificçã Prfissinl: Frquênci d Institut Suprir Técnic Atividd ns últims ns: Administrdr d N Sgurs, S.A. 42 n d curs d Engnhri Técnic d dsd 2011; Dirtr Crdndr d Lusitni, Cmpnhi d Sgurs, S.A. Dirtr d Srviçs d Lusitni Cmpnhi d Sgurs ntr 1992 dsd 2005; 2005; Rltóri d Gstã

35 N Sgurs, S.A. Dirtr Grl Adjunt d Prl Prtugl, Cmpnhi d Sgurs ntr Plític d Rmunrçã A Cmissã d Rmunrçõs lit m Assmbli Grl, dtrmin rmunrçã ds órgãs sciis d Cmpnhi. Ns trms d Li n. 2 28/2009, d 19 d Junh, Cmissã d Rmunrçõs submt, nulmnt, à prvçã d Assmbli Grl, um dclrçã cntnd plític d rmunrçã ds órgãs sciis. As rmunrçõs ds órgãs sciis d N Sgurs, S.A. frm prvds n Assmbli Grl d 27 d Mrç d 2012, nã tnd hvid qulqur tulizçã slril n dcrrr d xrcíci. Prsidnt d Cnslh d Administrçã, Virgíli Mnul Bvist Lim Administrdr, Antóni Pul Rimund nã ufrm qulqur rmunrçã fix rgulr, nm lhs é tribuívl qulqur cmpnnt d rmunrçã vriávl pl xrcíci ds rsptivs crgs. Em mtéri d Rmunrçõs nã xist rcurs cnsultrs xtrns. A prpst d plític d rmunrçõs pr 2013, lbrd ns trms d stblcid n circulr d ISP n. 2 6/2010, d 1 d Abril, tl cm srá prsntd à Assmbli d 25 d Mrç d 2013, cnst d nx rltóri. 5. Cmpsiçã d Cmissã d Rmunrçõs A Cmissã d Rmunrçõs lit, pr triéni 2010/2012, é cmpst pr: Prsidnt Vgl Vgl Vitr Jsé Mlícis Lps Jsé Antóni d Arz Rmã Mri Mnul Trquin Rdrigus Rltóri d Gstã 34

36 - - N Sgurs, S.A. 6. Rmunrçõs Aufrids pls Mmbrs ds Órgãs d Administrçã Fisclizçã (ns trms d rt. 2, d Li n. 2 28/2009). Agrgd Cnslh d Administrçã 0 Cnslh Fiscl urs urs b. Individul Cnslh d Administrçã Virgíli Mnul Bvist Lim Antóni Pul d Silv Gnçlvs Rimund - - urs urs Cnslh Fiscl Jsé August Prstrll Alrcã Trni Frnnd Vssl Nmrd Antóni Pdr d Sá Alvs Rs - Smir urs urs urs 7. Rmunrçõs d Auditr/Rvisr ficil d Cnts vlr fturd pls uditrs xtrns/rvisrs, PricWtrhusCprs, scndu, m 2012, trblhs rlcinds cm d Cnts urs (cm IVA à Auditri Extrn tx cm lgl m vigr) cmprnd s missã d Crtificçã Lgl c Rltóri d Gstã 35

37 Rg. h; s, S.A. SEGURS DEMNSTRAÇÕES FINANCEIRAS Exrcíci d 2012 N SEGURS S.A. SEGURS 13ftJp0 Mnwpiü N Sgurs, S.A. - Cns. Cm. Mi Pss Clctiv n Cpitl Scil 12.S00.000

38 N SEGURS, S.A. CNTA Rubrics Prémis dquirids liquidu d rssgur 5 Prémis bruts mitids Prémis d rssgur cdid 5 Prvisã pr prémis nã dquirids (vriçã) 5 Prvisã pr prémis nã dquirids, prt rssgurdrs (vriçã) Custs cm sinistrs, liquidu d rssgur Mntnts pgs 6;8; 21 Mntts bruts Prt ds rssgurdurs Prvisã pr sinistrs (vriçã) 6121 Mntnt brut Prt ds rssgurdvrs 7; 21 utrs prvisõs técnics, liquids d rssgur (vriçã) 8 Custs gsts d uplrçã líquids Custs d quisiçã 8 Custs d quisiçã difrids (vriçã) Gsts dministrtivs 2012 (vlrs m urs) Técnic Nã Vid Nã Técnic Ttl, ã.86ã S ã2 ls ã2i :i -lã , _ ã ã Risdimnts 9, D jurs d tivs finncirs nã vulrizds just vlr pr viu d gnhs prds D (uss d pssivs finncirs nã vlrizds just vlr pr viu d gnhs prds 9 utrs Gsts finncirs 10 D jurs d tivs finncirs nã vlrizds just vlr pr vi d gnhs prds 10 D jurs d pssivs finncirs nã vlrizds just vlr pr viu d gnhs prds 10 utrs Gnhs liquids d tivs pssivs finncirs nã vlrizds just vlr trvés d gnhs prds 11 D tivs dispnívis pr vnd D mpréstims cnts rcbr D utrs Guuhvs liquids tivs pussius finncirs vlrizds just vlr trvés d gnhs prds Gnhs líquids d tivs pssivs finncirs dtids pr ngciçã Gnhs liquids d tivs pssivs finncirs clssificds n rcnhcimnt inicil just vlr trvés d gnhvs prds 12 Prds d impuridd (liquids rvrsã) D tivs dispnívis pr vnd D mpréstims cnts rcbr vlrizds cust mrtizd D utrs lntrs rndimnts/gsts técnics, liquidvs d rssgur lã utrs prvisõs (vriçã) 14 utrs rndimnts/gsts Gdwifl ngtiv rcnhcid imditmnt m gnhs prds Gnhs prds d sscids mprndimnts cnjunts cntbilizds pl métd d quivlênci ptrimnil Gnhs prds d tivs nã crrvts (u grups pr linçã) clssificds cm dtids pr vnd RESULTAD ANTES DE IMPSTS 23 Impst sbr rndimnt d rcici-lmpsts crrnts 23 Impstu sbr rndimnt d nrcici- lnspnsts difridvs LÍQUID D EXERCÍCI C In C C , , , Técnic ficil d Cnts 79, [ , , ã c , ) , ã, i ,777 I ,à1ft,_,_, C lh d dd Ir çã / Mri d Grç Mt Lps Pint Agir

39 N SEIJES, S.A. DEMNSTRACÃ DA PSICÃ FINANCEIEA ATIV Enrcici 51/12/12 (vlrs m urs) Nts d Ann DEMNSTEAÇÃ DA PSIÇÃ PINANCE1EA Vlr Erut - impridd, dnprciçõns/mrtii zçss justmnts Liquid Enrcici 51/12/11 ATIV 15; 25 Cix sus quivlnts dpósits à rdm Invstimnts m filiis, sscids mprndimnts cnjunts Atis finncirs dtids pr ngciçã Ativs finncirs clssificds n rcnhcimnt inicil u just vlr trvés d gnhs prds Drivds d cbrtur 16; 25 17; 25 Ativs dispníis pr vnd Empréstims cnts rcbr Dpósits junt d mprss cdnts utrs dpósits Empréstims cncdids Cnts rcbr utrs 18; 25 Invstimnts u dtr té à muturidd Trrns dificis Trrns dificis d us própri Trrns dificius d rsdimntv 19; 25 utrs tivs tgivis Invntáris Gówitl 20; 25 utrs tivs intngivis Prvisõs técnics d rssgur cdid 21; 25 Prvisã pr prémis nã dquirids Prvisã mtmátic d rm vid Prvisã pr sinistrs Prvisõ pr prticipçã ns rsultds Prvisã pr cmprmisss d tx Prvisã pr stbiliuçã d crtir utrs prvisõs técnics Ativs pr bnfícis pós-mprg strs bnfícis d lng prz utrs dvdrs pr prçõs d sgurs strs prçõs 22; 25 Cnts rcbr pr prçõs d sgur dirt 22; 25 Cnts u rcbr pr utrs prçõs d rssgur 22; 25 Cnts rcbr pr utrs prçõs Ativs pr impsts Ativs pr impsts crrsts Ativs pr impsts difrids Acréscims difrimnts utrs lmnts d tiv Ativs t crrnts dtids pr snd unidds prcinis dscntinuds TTAL ATIV L Z67Z /<d C:ts L7tccc 2 Mrt rç Mt Lpns Vlr - 27fS95j , , r-- - 3, ; F....1,_j 23; 25 24; ,932 C s d dmi is çã Virgili Mnul Esist Lim Antóni Pul unçluns Eimud

40 TTAL CAPITAL PRÓPRI Nts d Anv N SEGURS, S.A DEMNSTRAÇÃ DA PSIÇÃ PINANCEIRA PASSIV E CAPITAL PRPRI DEMNSTRAÇÃ DA PSIÇÃ PINANCEIRA (Vlrs m crs) Evrcíci 31/12/12 Evrcici 31/12/ t PASSIV Prvisõs técnics Prvisã pr prémis nã dquirids Prvisã mtmátic d rm vid Prvisã pr sinistrs D vid D cidnts d trblh D utrs rms Prvisã pr prticipçã ns rsultds Prvisâ pr cmprmisss d tv Prvisã pr stbilizçã d crtir Prvisã pr dsvis d sinistrlidd Prvisã pr riscs m curs utrs prvisõs técnics utrs pssivs finncirs Drivds d cbrtur Pssivs subrdinds Dpósits rcbids d rssgurdrs PASSIV E CAPITAL PRÓPRI Pssivs hnncirs d cmpnnt d dpósit d cntrts d sgurs d cntrts d sgur prçõs cnsidrds pr fits cntbilístics cm cntrts d invstimnt utrs Pssivs pr bnfícis pós-mprg utrs bnfícis d lng prz utrs crdrs pr prçõs d sgurs utrs prçõs 27 Cnts pgr pr prçõs d sgur dirt 27 Cnts pgr pr utrs prçõs d rssgur 27 Cnts pgr pr utrs prçõs Pssivs pr impsts 23 Pssivs pr impsts crrnts Pssivs pr impsts difrids 24 Acréscims difrimnts 28;31 Cpitl utrs Prvisõs utrs Pssivs Pssivs d um grup pr linçã clssificd cm dtid pr vnd TTALPASSIV - CAPITAL PRÓPRI 13, ã ,336, S lt.02ã.ssã i ; 5.99S ã ! ; 2S p 2S.0S ,000 12,500,001 ( 28; 31 utrs instrumnts d cpitl Rsrvs d rvliçã 28; 31 Pr justmnts n just vlr d tivs finncirs Pr rvlrizçã d trrns difícis d us própri Pr rvlrizçã d tivs intngívis Pr rvlrizçã d utrs tivs tngivis Pr justmnts n just vlr d instrumnts d cbrtur m cbrturs d fluvs d civ Pr justmnts n just vlr d cbrtur d invstimnts líquids m md strngir D difrnçs d câmbi Rsrv pr impsts difrids utrs rsrvs 28; 31 Rsultds trnsitds 28; 31 Rsultd d vrcíci PASSIV E CAPITAL PRÓPRI , S4i P. -lã.4d1.7ã â.ã62.ã68, -4.6S0.67S ã Técnic ficil d Cnts hdnist N/ (. 7 // 7 rvfri d Grç Mt Lps Pint Aguir Virgli Mnul Bvist Lim Antóni Pul Gnçlvs Rimund

41 N SEGURS, S.A. DEMNSTRACÃ DE VARIACÕES D CAPITAL PRÓPRI PARA S EXERCÍCIS FINDS EM 31 DE DEZEMBR DE 2012 E 2011 Exrcíci 2012 (vlrs m urs) Nts d Anx Dmnstrçã d vriçõs d cpitl própri Cpitl scil utrs Instrumnts d Cpitl Rsrvs d rvliçã Rsrv pr Impsts Difrids Rsultds Trnsitds Rsultd d Exrcíci Ttl 31 Blnç m 3ld Dzmbr d 2011 (Blnç d Abrtur) ; 31 Gnhs líquids pr justmnts n just vlr d tivs finncirs dispnívis pr vnd i 28; 31 Aplicçã d rsultd 28; 31 Aumnts/rduçõs d cpitl 28; 31 Ajustmnt pr rcnhcimnt d impsts difrids S.854L Ttl ds vriçõs d cpitl própri Rsultd líquid d príd Blnç m 31 d Dzmbrd L f Exrcíci (vlrs m urs) Nts d. Cpitl Dmnstrç d vriçs d cpitl prpri Anx scil utrs Instrumnts d Cpitl Rsrvs Rsrv pr Rsultds Rsultd d d rvliçã Impsts Difrids Trnsitds Exrcíci Ttl 28; 31 Blnç m 31 d Dzmbr d 2010 (Blnç d Abrtur) ; 31 Gnhs líquids pr justmnts n just vlr d tivs finncirs dispnívis pr vnd 28; 31 Aplicçã d rsultd 28; 31 Aumnts/rduçõs d cpitl Ttl ds vriçõs d cpitl própri 28; 31 Rsultd líquid d príd Blnçrn3idDzmbrd2li ] , S S ; L_.. - -s.u]-&ss Técnic ficil d Cnts Mri/Grv Mt Lps Pint Aguir Virgíli Mnul Bvist Lim Antóni Pul Gnçlvs Rimund

42 N SEGURS, S.A. DEMNSTRAÇÃ D RENDIMENT INTEGRAL PARA S EXERCÍCIS FINDS EM 31 DE DEZEMBR DE 2012 E 2011 Nts d Anx (vlrs urs) Rsultd Líquid d Exrcíci N V Rsrv d rvliç3 28 Pr justmnts n just vlr d tivs finncirs Impsts Difrids 28 Pr justmnts n just vlr d tivs finncirs Rsultd nà incluíd n cnt d gnhs prds VRndimntlntgri d Exrcid S35i2 Técnic ficil d Crds Cns lh d Admi4trç MrId Grç Mt Lps Pint Aguir Virgíli Mnul Bvist Lim Antóni Pul Gnçlvs Rimund

43 N SEGURS, S.A. DEMNSTRACÕES DS FLUXS DE CAIXA (15 FXFRCÍCI55S FINfl FM 31 flf flf7fmf1r flf 2012 F 2011 (vlrs m urs) ACTIVIDADES PERACINAIS Rcbimnts d prémis Rcbimnts d rmblss Rcbimnts d prçõs d cssgur Rcbimnts d prçõs d rssgr Pgmnts d sinistrs Pgmnts d cmissõs Pgmnts d strns Pgmnts d prçõs d cssgr Pgmnts d prçõs d rssgr Pgmnts frncdrs Pgmnts pssl Plun grd pls prçõs Pgmnts! Rcbimnts d impst sbr rndïmnt trs rcbimnts! pgmnts rltivs à ctividd prcinl FIsc grd nts ds rubrics nà crrnts Rcbimnts rlcinds cm rubrics nà crrnts Pgmnts rlcinds cm rubrics nà crrnts Pln ds ctividds prcinis S.S D3.7S S60.SS S S SSS S30 ACTIVIDADES DE INVESTIMENT Rcbimnts prvnints d: Invstimnts finncirs Invstimnts finncirs - DP Activs tngívis Rnds d prpridds d invstimnt Jurs prvits similrs Dividnds Pgmnts rspitnts : Invstimnts finncirs Activs tngívis Activs intngívis Plus ds ctividds d invstimnt S7S ACTIVIDADES DE FINANCIAMENT Rcbimnts prvnints d: Empréstims btids utrs instrumnts d cpitl Cbrtur d prjuízs Pgmnts rspitnts : Empréstims btids Amrtizçt d cntrts d Icçà finncir Jurs custs similrs Dividnds Aquisiçà d cçõs (quts) própris Plun ds ctividds d finncimnt 2.S Vriçã d cm sus quivlnts Efits ds difrnçs d cémbi Civ sus quivlnts n ínici d príd Civ sus quivlnts n fim d prid -1.79S.0S S S Vriçã d n Técnic ficil d Cnts Cnslh d A mmi r çã 7 Grç Mt Lps Pint Aguir Mr Virgíli Mnul Dvist Lim Antóni Pul Gnçlvs Rimund U is.-

44 Lt Cmpnhi Nts xplictivs intgrnts ds Dmnstrçõs Finncirs (Mntnts xprsss m urs, xct qund indicd) 1. Infrmçã Grl A N Sgurs, S.A. ( N Sgurs, Cmpnhi u Sgurdr ) fi cnstituíd m 28 d Dzmbr d 2007, tnd btid utrizçã d Institut d Sgurs d Prtugl (ISP) pr xplrr s rms nã vid n di 13 d Dzmbr d Cntud, iniciu su tividd m Fvrir d 2008, tnd cm bjtiv xrcíci d tividd sgurdr Nã Vid, dsigndmnt Rm Autmóvl. N squênci d prcss d fusã pr incrprçã d Rl Sgurs, S.A. n Lusitni - d Sgurs, S.A. (dint dsignd pr Lusitni ), ftud cm rfrênci 31 d Dzmbr d 2009, cpitl d Cmpnhi pssu sr intgrlmnt dtid pl Lusitni. A N Sgurs, pss cltiv n , tm su sd n Zn Industril d Mi 1, Sctr IX (Nrt) - 20, Mrir d Mi, ncntr-s mtriculd n Cnsrvtóri d Rgist Cmrcil d Mi sb msm númr. A N Sgurs é um mprs d sgurs qu dsnvlv su tividd pr vi d cnis dirts, nmdmnt, pr tlfn intrnt. Estnd utrizd pl Institut d Sgurs d Prtugl cmrcilizr prduts d divrss rms Nã Vid. Até 2011, su tividd incidiu xclusivmnt n Rm Autmóvl (Rspnsbilidd Civil, Vículs Trrstrs Psss Trnsprtds), cmplmntrmnt, ns rms Assistênci Prtçã Jurídic. A prtir d 2012, cm intuit d divrsificr su frt, N Sgurs pssu cmrcilizr prduts d rm Acidnts Dnç. Em 2012, prduçã d mrcd sgurdr mntv tndênci d cntrçã já vrificd m s vlrs divulgds pl Institut d Sgurs d Prtugl (ISP) pntm pr um vlum ttl d ngóci d 10,9 mil milhõs d urs, qu rprsnt um qubr d 0,8 mil milhõs um vriçã ngtiv d 6,3%, prximnd-s ds vlrs bsrvds m N qu s rfr à prduçã d rm Vid dcréscim fi d, prximdmnt, 8,9%, fznd cm qu st rm tingiss vlrs ligirmnt bix ds 7 mil milhõs d urs. Cm um cmprtmnt smlhnt, s rms Nã Vid cntrírm cnsidrvlmnt, cntrári d qu s tinh vrificd m 2011, tingind, m 2012, um vriçã ngtiv d crc d 3%. Qunt rm Autmóvl, st cntriu crc d 5,4% n n m rfrênci, qu rprsnt mns 90 milhõs d urs. A nívl d Mrcd Dirt, cmpst pr 4 sgurdrs (N Sgurs, Sgur Dirct, 0K Tlsgurs Lg), ssistims um ligir mlhri d su ps rltiv n vlum ttl d prémis Nã Vid, d rm Autmóvl. D crd cm s dds d Assciçã Prtugus d Sgurdrs (APS), Mrcd Dirt pssu rprsntr 2,6% d ttl ds prémis Nã Vid 5,94% d ttl ds prémis d rm Autmóvl. Em 2012, qut d mrcd d N Sgurs crscu 6,9% ns rms Nã Vid (0,31%) 14,3% n rm utmóvl, pr 0,72%. Qunt à su qut d Mrcd Dirt st mntv-s prticmnt inltrd. 1

45 Trnsfrênci Cntrts As dmnstrçõs finncirs gr prsntds frm prvds pl Cnslh d Administrçã m 11 d Mrç d Bss d prsntçã ds dmnstrçõs finncirs principis plítics cntbilístics dtds 2.1. Bss d prsntçã As dmnstrçõs finncirs prsntds, rprtm-s xrcíci find m 31 d Dzmbr d 2012 frm prprds d crd cm Pln d Cnts pr s Emprss d Sgurs, mitid pl ISP prvd pl Nrm Rgulmntr n. pls Nrms n. 9 4/2007-R, d 27 d Abril, subsquntmnt ltrd 2 20/2007-R d 31 d Dzmbr 22/2010-R d 16 d Dzmbr ind d crd cm s nrms rltivs à cntbilizçã ds prçõs ds mprss d sgurs stblcids pl ISP. Est Pln d Cnts, tulmnt m vigr, intrduziu s Intrntinl Finncil Accunting Stndrds (IFRS) m vigr, tl cm dtds n Uniã Eurpi, xct IFRS 4 - d Sgur, rltivmnt à qul pns sã dtds s princípis d clssificçã d tip d cntrts clbrds pls mprss d sgurs. As IFRS inclum s nrms cntbilístics mitids pl Intrntinl Accunting Stndrds Brd (IASB) s intrprtçõs mitids pl Intrncinl Finncil Rprting Intrprttin Cmmitt (IFRIC), pls rsptivs órgãs ntcssrs. As dmnstrçõs finncirs ncntrm-s xprsss m Eurs frm prprds d crd cm princípi d cust históric, cm xcçã ds tivs pssivs rgistds just vlr, nmdmnt, tivs finncirs dispnívis pr vnd. A Cmpnhi pr sbr princípi d cntinuidd. A prprçã d dmnstrçõs finncirs rqur qu Cmpnhi ftu julgmnts stimtivs utiliz prssupsts qu ftm plicçã ds plítics cntbilístics s mntnts d rndimnts, gsts, tivs pssivs. Altrçõs m tis prssupsts u difrnçs dsts fc à rlidd pdrã tr impcts sbr s tuis stimtivs julgmnts. As árs qu nvlvm um mir nívl d julgmnt u cmplxidd u nd sã utilizds prssupsts stimtivs significtivs n prprçã ds dmnstrçõs finncirs ncntrm-s nlisds n nt Nrms cntbilístics intrprtçõs rcntmnt mitids Em rsultd d ndss pr prt d Uniã Eurpi ( UE ), crrrm s sguints missõs, ltrçõs mlhris ns nrms intrprtçõs cm fits prtir d 1 d Jnir d 2012: IFRS 7 (ltrçã), Instrumnts finncirs: Divulgçõs d tivs finncirs ( plicr ns xrcícis qu s inicim m u pós 1 d Julh d 2011). Est ltrçã à IFRS 7 rfrs às xigêncis d divulgçã ftur rltivmnt tivs finncirs trnsfrids pr trcirs, ms nã dsrcnhcids d blnç pr ntidd mntr brigçõs sscids u nvlvimnt cntinud. (Est ltrçã nã tm impct ns dmnstrçõs finncirs d Cmpnhi).