Carro reserva. O serviço de carro reserva será prestado ao usuário de todo território brasileiro.

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2 Carro reserva Âmbito territorial O serviço de carro reserva será prestado ao usuário de todo território brasileiro. Objetivo do benefício Este benefício objetiva prestar o serviço de assistência ao usuário em casos de imobilização do veículo por motivos de sinistro em seqüência acidente, quando houver reparação. Garantia e limites 1. Tem direito ao carro reserva o usuário devidamente cadastrado no Giro Assistência 24h, que esteja em dia com sua mensalidade e que preencha os requisitos da locadora de veículos terceirizadas. (Dois anos de habilitação definitiva sem restrição no nome SPC e/ou Serasa, caução no cartão de crédito.) 2. O veículo reserva é liberado ao usuário por até 15 (quinze) dias corridos a contar a data de retirada do veículo na locadora, respeitando os limites das garantias contratadas. 3. A liberação do veículo reserva está condicionada à autorização do reparo do veículo sinistrado. 4. Somente terá direito ao benefício se o valor do reparo for igual ou superior ao valor da franquia. 5. Após cumprir as exigências da locadora, o usuário retirará no pátio da locadora o veiculo reserva. 6. A Giro Assistência 24h garante ao usuário 07 (sete) ou 15 (quinze) dias corridos de utilização do carro reserva, incluindo 100 quilômetros livres por dia a partir da retirada do veículo na locadora (de acordo com as garantias contratadas no termo de adesão). Diárias ou despesas adicionais sem autorização da Giro Assistência 24h serão custeadas pelo usuário. 7. O benefício tem a vigência de trinta dias da última utilização. No caso da não utilização do beneficio neste período, este é automaticamente renovado para os próximos trinta dias, não dando direito ao usuário de prolongar ou acumular o limite de 15 (quinze) dias corridos de carro reserva por evento e/ou mês. 8. Veículos populares de diversas marcas e em perfeitas condições de uso serão oferecidos. 9. Este benefício não ampara os usuários cujo veículo seja classificado como: veículos de aluguéis, motocicleta, vans, caminhões, rebocador bem como veículo com problemas proveniente de pane elétrica/mecânica. Giro Assistência 24hs Manual Carro Reserva e Vidro Garantido 2

3 Vidro garantido Faróis lanternas e retrovisores Da assistência A contratada disponibilizará ao contratante o serviço de assistência para danos em vidros automotores, conforme opção por ela aderida, para trocas ou reparos de párabrisa, faróis, lanternas e retrovisores, mediante atendimento personalizado disponibilizado por profissionais especializados, o qual deverá ser solicitado por meio do acionamento do sistema de discagem direta ( ), com funcionamento de segunda à sexta de 9:00h às 17:00h, ou pelo Do plano Usuário deverá optar por um dos dois planos oferecidos pela contratada: Consiste em dar assistência a veículos cadastrados para o reparo ou a troca de párabrisa, retrovisores externos (lentes e carenagem), faróis, lanternas (lentes e lâmpadas). Limite: 12 meses. Da utilização 1 - O serviço ofertado refere-se à assistência e não ao seguro, sendo vedado o reembolso de serviços efetuados ao usuário por prestadores por este escolhido. 2 - Todos os serviços de assistência devem ser previamente solicitados a central de atendimento e, após autorização, poderão ser realizados somente pelos prestadores indicados, respeitada a vigência deste contrato e o plano escolhido pelo usuário. 2.1 A central de atendimento informará o local no qual o serviço poderá ser realizado, disponibilizado em todo o território brasileiro. 3 Os prestadores indicados analisarão a conveniência de efetuar o reparo ou a troca do vidro, conforme a extensão do dano. 4 A substituição dos retrovisores, lanternas e faróis esta limitada a 1 (uma) reposição/ou reparo por peça durante a vigência do plano. 4.1 As lanternas e faróis não integrados são contados separadamente para fins de computo da substituição. 4.2 As peças repostas não estão condicionadas à existência da logomarca do fabricante do veículo. 4.3 Nos casos de troca do vidro dianteiros, se necessária, será efetuada a substituição da guarnição. Giro Assistência 24hs Manual Carro Reserva e Vidro Garantido 3

4 4.4 A troca somente será realizada se não houver danos à lataria que impeçam o encaixe da peça e se esta estiver disponível no mercado. A assistência será cancelada quando o limite de utilização se esgotar, sendo cobradas automaticamente do usuário as demais parcelas vencidas. 4.6 Em todos os serviços haverá participação obrigatória do usuário, estipulada de acordo com o tipo de veículo, conforme tabela disponível no site. 4.7 Em caso de inadimplência, os serviços ficarão automaticamente suspensos, até que a situação seja regularizada junto a contratada. 5 Dos riscos excluídos: 5.1 A assistência ao vidro não compreende: A) Danos decorrentes de tumultos, motins e atos de vandalismo; B) Reembolso dos serviços a que esta cobertura se refere, realizados por prestadores de serviços particulares; C) Tetos solares e vidros blindados; D) Riscos nos vidros e nas lentes dos faróis, lanternas e retrovisores; E) Reposição de película protetora; F) Lente do retrovisor interno; G) Mecanismos manuais que não façam parte da peça a repor; H) Lanternas laterais, faróis auxiliares (milha) ou neblina (dianteiro e traseiro); I) Break-light; J) Faróis de xenônio, led ou similares; K) Troca exclusiva das lâmpadas dos faróis e lanternas; L) Danos decorrentes de panes elétricas; M) Desgaste natural da peça; N) Roubo ou furto exclusivo dos faróis, lanternas ou retrovisores; O) Danos existentes antes da contratação da cobertura; P) Serviços efetuados sem aviso prévio à central de atendimento; Q) Reembolsos de qualquer espécie; Giro Assistência 24hs Manual Carro Reserva e Vidro Garantido 4

5 R) Frisos e borrachas estéticas; S) Delaminação; T) Veículos conversíveis; U) Despesa de deslocamento do veículo; V) Prejuízos financeiros ocasionados pela paralisação do veículo devido ao período de troca e/ou reparo do vidro danificado. Giro Assistência 24hs Manual Carro Reserva e Vidro Garantido 5

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