Números da Internet no Brasil

Transcrição

1 Brasília, 06 NOV 2009 PROJETO LOTERIAS CAIXA NA INTERNET Notas sobre o modelo conceitual 1 O presente documento tem por objetivo registrar as funcionalidades e regras de negócio previstas no modelo conceitual do projeto de comercialização das Loterias CAIXA na internet, o qual vem sendo amplamente discutido com as principais lideranças lotéricas, desde junho de 2009, como parte do processo de modernização e inovação na distribuição dos produtos lotéricos no Brasil. 1.1 A partir de então, a apresentação do referido modelo passou a fazer parte dos encontros lotéricos regionais ocorridos até a presente data, bem como foi objeto de videoconferência realizada no dia 14 OUT 2009, acessível para todos os empresários lotéricos. 1.2 Desde aquela ocasião, a apresentação oficial encontra-se disponível no endereço de internet para consulta e download, a qualquer momento, visando subsidiar a análise e discussão pelos empresários lotéricos. 2 A apresentação que contém o modelo conceitual busca detalhar as características do projeto, bem como destacar as formas planejadas para participação efetiva das Unidades Lotéricas - UL nesse novo canal de distribuição (slide 1). Objetivo Apresentar o modelo conceitual e as propostas de participação das Unidades Lotéricas na comercialização das Loterias CAIXA na Internet. Slide 1 1

2 3 No slide 2, destacamos que cerca de 50% da população brasileira hoje tem acesso à internet, de todas as classes e idades, totalizando em torno de 83 milhões de brasileiros que fazem uso deste canal. Números da Internet no Brasil Participação da População no Uso do Computador 51% Não usam computador Usam Computador Do total da população Brasileira (186 milhões): 49% 91,1 milhões usam computadores (49%). Referência: 19ª Pesquisa IBOPE/Pop 2008 e Abril de milhões usam computadores conectados à internet. (todas as classe e todas as idades) Slide 2 4 Principalmente, após o advento da banda larga, redes sem fio e outras formas de acesso à internet, o número de internautas (maiores de 16 anos, ou seja, economicamente ativos) vem crescendo em média 20% ao ano, devendo encerrar o ano com quase 65 milhões de pessoas (slide 3). 2

3 Números da Internet no Brasil Números de internautas no Brasil Em mil população com 16 anos e mais Jul estimado fonte: Interactive Advertising Bureau - IAB Slide 3 5 No slide 4, observa-se o crescimento do grau de participação de todas as classes sociais na internet, com o destaque para o público alvo do projeto, estimado em torno de 20 milhões de internautas, jovens que pertencem as classes A e B, os quais atualmente não freqüentam o canal lotérico. Números da Internet no Brasil Penetração da internet por Classe Social 90% 80% 76% 71% 70% 60% 80% Público alvo do projeto: ~ 20 milhões de brasileiros +18 anos que hoje não vão ao canal lotérico! 50% 40% 33% 39% 45% AB C 30% 20% 15% 21% 25% DE 10% 0% (estimado) fonte: Interactive Advertising Bureau - IAB Slide 4 6 Somente para ilustrar a importância desse público no aumento da arrecadação das Loterias CAIXA, tomou-se como exemplo o maior prêmio do ano da Mega-Sena em 2009 que, em situação hipotética, se contasse com a 3

4 totalidade desse público, o prêmio potencial poderia passar de R$ 55,8 milhões para R$ 115,5 milhões, aumentando a atratividade do produto, com reflexo positivo inclusive no canal lotérico físico (slide 5). Números da Internet no Brasil Importância do público novo para as Loterias CAIXA Público apostador atual Mega-Sena JUL 09 Arrecadação R$ 92,1 milhões Prêmio R$ 55,8 milhões Estimativa de 18,7 milhões apostadores; Público apostador atual + Público alvo do projeto Arrecadação R$ 190,7 milhões Prêmio R$ 115,5 milhões Apostadores: 38,7 milhões (18,7 milhões + 20 milhões classe AB) Conclusão: duplicação da base de apostadores; Slide 5 7 O comércio eletrônico no Brasil, conforme o slide 6, cresce a uma média de 45% ano, tendo alcançado a marca de 13,2 milhões de consumidores, que movimentaram R$ 8,2 bilhões no ano de 2008, reforçando a importância e utilização cada vez maior desse canal de atendimento. Números da Internet no Brasil Evolução do comércio na Internet Crescimento médio anual a uma taxa de 45 % ao ano. R$ 8,2 bi 13,2 mi R$ 0,54 bi 1,1 mi R$ 0,85 bi 2,0 mi R$ 1,75 bi R$ 1,18 bi 2,6 mi 3,4 mi R$ 2,5 bi 4,8 mi R$ 4,4 bi 7,0 mi R$ 6,4 bi 9,5 mi Volume de compras Referência: Pesquisa Ebit - Web Shoppers 19 ª Edição Número de consumidores 4

5 Slide 6 8 Os slides 7 e 8, apresentam alguns exemplos de sites que comercializam diversas modalidades de apostas pela internet (poker, cassinos, bingos, entre outros), as quais já estão estabelecidos, aceitam apostas por cartão de crédito de brasileiros e estão integralmente em português, demonstrando que a concorrência já ocupou esse canal e é a maior concorrência para os produtos lotéricos. Slide 7 Slide 8 9 Mais especificamente sobre o projeto das Loterias CAIXA na internet, destacamos no slide 9 as premissas sob as quais o projeto está sendo conduzido, com destaque para a participação da Rede Lotérica. 5

6 Premissas do projeto Loterias na Internet 1. Participação da Rede Lotérica; 2. Simplicidade, conveniência e facilidade na realização das apostas; 3. Comercialização dos produtos atualmente existentes; 4. Elevado nível de segurança tecnológica, com ambientes virtuais desenvolvidos integralmente pela CAIXA; 5. Inexistência de risco e de custo para a rede lotérica no desenvolvimento da solução; 6. O ambiente de apostas na Internet será para toda a sociedade; 7. Apostas somente para maiores de 18 anos, com a identificação do apostador (CPF e válidos); 8. Manutenção do anonimato dos apostadores e ganhadores de prêmios, mesmo sob os mecanismos de identificação. Slide 9 10 O slide 10, de uma forma bastante simplificada apresenta o modelo conceitual em sua estrutura básica, a qual está calcada no acesso do apostador, previamente identificado, ao ambiente de apostas do Portal Loterias CAIXA, chamado de Nosso Site, por ser o mesmo ambiente que viabilizará a participação das Unidades Lotéricas, como será detalhado mais a diante As apostas realizadas no Nosso Site serão operacionalizadas pelo Sistema de Loterias na Internet, sistema esse que será o intermediário entre o Portal Loterias CAIXA e o Sistema de Serviços de Processamentos Lotéricos SISPL, o qual sustenta todas as apostas oriundas hoje do canal lotérico físico e que foi construído prevendo o ingresso de apostas do canal internet O Sistema de Loterias na Internet terá o seu desenvolvimento iniciado após a homologação do presente modelo conceitual por parte dos representantes da categoria lotérica na reunião do dia 30 NOV 2009, cabendo destacar que somente após a apreciação do escopo do projeto pela área de Tecnologia da Informação da CAIXA é que será possível estabelecer uma expectativa para o início da operação na internet. 6

7 Modelo Conceitual Apostador Cadastrado previamente Registro de aposta no Portal Loterias CAIXA NOSSO SITE Sistema de loterias na Internet Ambiente de Processamento - SISPL - Desenvolvido! A ser desenvolvido Slide Para o registro de apostas está prevista a exibição dos volantes de forma virtual, para todas as modalidades de loterias, contando com as mesmas regras e recursos existentes atualmente no canal físico, como surpresinha e teimosinha Um exemplo de uma interface na internet contendo volantes virtuais é o que já temos no site (slide 11). Slide 11 7

8 12 Para viabilizar o pagamento das apostas, será utilizada uma Carteira Virtual conta individual vinculada ao CPF do apostador - para atuar como moedeiro, que acumulará recursos previamente depositados e permitirá, a partir de um saldo disponível, o pagamento das apostas (desde uma aposta mínima até um conjunto de diferentes apostas em diferentes modalidades - slide 12). Slide O ingresso de recursos financeiros na Carteira Virtual será possível pelos meios de pagamento: depósito nas Unidades Lotéricas, bloqueto de cobrança e internet banking (CAIXA e bancos conveniados) A multiplicidade dos meios de pagamento busca atender toda a sociedade, e não somente os clientes CAIXA, nos diferentes perfis de potenciais apostadores, considerando que se trata de um serviço publico delegado pela União O ingresso de recursos financeiros na Carteira Virtual, por intermédio de depósito ou bloqueto de cobrança, realizado nas Unidades Lotéricas gera receita na forma de tarifa ao empresário lotérico, similar às regras atualmente vigentes para os serviços de arrecadação Neste momento, cartões de crédito não serão aceitos, haja vista a sua liquidação em D+30, o que inviabiliza a prestação de contas e outras implicações de ordem técnica/legal que necessitam ser futuramente mais bem analisadas Será criada funcionalidade que permita ao ganhador optar por resgatar prêmios de baixo valor diretamente para a Carteira Virtual, visando constituir recursos financeiros para novas apostas. 8

9 O apostador poderá optar também por receber seu prêmio junto as Unidades Lotéricas ou Agências da CAIXA, de maneira semelhante à rotina atual Os recursos somente poderão ser retirados da Carteira Virtual em caso de encerramento da carteira solicitado pelo apostador. 13 Os próximos passos da apresentação contém um detalhamento das quatro formas previstas para a participação das Unidades Lotéricas no projeto, mediante participação efetiva e que justifique a integração e, até mesmo, as formas de remuneração previstas (slide 13) É importante registrar que o modelo conceitual proposto garante que todas as apostas realizadas no canal internet gerarão receita de comissão às Unidades Lotéricas participantes A participação das Unidades Lotéricas, no processo de comercialização de loterias na internet se dará por meio de adesão, com assinatura do respectivo termo de aditamento contratual. Participação das Unidades Lotéricas A. Depósito na carteira virtual B. UL de vinculação C. Geração de fluxo D. Perfil Lotérico Slide 13 A efetiva participação das unidades lotéricas se dá agregando valor ao modelo de negócio. 14 A primeira forma de inclusão (A. Depósito na Carteira Virtual) é a prestação de serviço a ser realizada nos Terminais Financeiros Lotéricos TFL nas Unidades Lotéricas, onde o apostador pode ingressar recursos financeiros na Carteira Virtual vinculada ao seu CPF. 9

10 Slide No fluxo do slide 14 estão representados os dois momentos de ação do apostador, tanto na UL, por ocasião do crédito em sua Carteira Virtual (passos ), quanto no acesso ao ambiente de apostas internet (passos A- B-C) em momento posterior, quando estará com os créditos disponíveis Para esta prestação de serviço, a Unidade Lotérica será remunerada, à semelhança do que acontece nas tarifas de recarga de prépago ou depósito em conta-corrente. 15. A segunda forma de participação das Unidades Lotéricas (B. UL de vinculação) está atrelada à possibilidade do apostador, quando do seu cadastramento na internet, indicar voluntariamente a Unidade Lotérica à qual deseja vincular-se para a realização de apostas no portal de loterias CAIXA (slide 15). 10

11 Slide Para ilustrar a forma com que essa vinculação pode ocorrer, criou-se as telas ilustrativas dos slides 16, 17 e 18, nas quais é detalhado o passo a passo a ser seguido pelo apostador quando do cadastramento Neste exemplo, um apostador fictício preencheu seus dados qualificadores e tem a opção de escolher uma Unidade Lotérica de vinculação, seja por proximidade geográfica, seja informando o nome fantasia ou por pesquisa nos níveis de estado, município e bairro (essa última foi a forma empregada no exemplo em questão, onde houve a vinculação à UL 304 Trevo Federal) A escolha da Unidade Lotérica de vinculação também poderá ocorrer em um mecanismo visual, como se tem hoje no site com o emprego de mapas que facilitam a localização (slide 19) Há ainda a possibilidade do apostador não escolher nenhuma lotérica de vinculação, sendo, neste caso, os valores relativos ao comissionamento carreados para um fundo a ser distribuído à rede lotérica, segundo critérios de desempenho a serem definidos oportunamente. 11

12 Slide 16 Slide 17 12

13 Slide 18 Slide No slide 20, o exemplo tratado completa o fluxo, com a demonstração de um apostador acessando diretamente o portal de Loterias CAIXA para realizar uma aposta, tendo a lotérica 304 como de vinculação (escolhida previamente no cadastramento), a qual será remunerada nessa aposta. 13

14 Slide A terceira forma de inclusão, chamada Geração de Fluxo, prevê a remuneração das Unidades Lotéricas, em função das apostas efetivadas no portal de Loterias CAIXA, originadas em um endereço na internet específico para cada Unidade Lotérica Nessa forma, as Unidades Lotéricas, precisam atuar na divulgação do seu endereço específico, para que o apostador ao acessar o ambiente de apostas por esse caminho esteja reconhecendo a ação empreendedora e criativa exercida pelo empresário lotérico Essa ação empreendedora pode ser desencadeada pelas Unidades Lotéricas em diferentes maneiras, das mais simples as mais elaboradas, tanto nos ambientes físicos (off-line) quanto nos ambientes virtuais da internet (on-line), como mostra o slide

15 Slide O slide 22 traz como exemplo um endereço específico para a Unidade Lotérica 304 ( o qual possui o mesmo leiaute e funcionalidades do acesso direto ao ambiente de apostas das Loterias CAIXA ( com um diferencial que as apostas realizadas remuneram a Unidade Lotérica 304 pelo fluxo gerado de apostas/apostadores As apostas realizadas dessa forma, para fins de comissionamento, remuneram a UL do endereço utilizado, independentemente da UL de vinculação registrada no seu cadastramento. Slide 22 15

16 Futuramente, será estudada a possibilidade de ser criado o Domínio de Primeiro Nível (DPN).lot.br, a ser atribuído pela CAIXA e que deverá ser destinado exclusivamente às Unidades Lotéricas. 17. Na quarta possibilidade de participação das Unidades Lotéricas, está prevista a disponibilização aos apostadores, pelo próprio empresário lotérico, de equipamentos específicos no ambiente das Unidades Lotéricas (slide 23), os quais acessarão exclusivamente o ambiente de apostas das Loterias CAIXA na internet e reconhecerão a origem por meio de um perfil específico de usuário e senha de cada unidade lotérica daí a denominação Perfil Lotérico As apostas realizadas dessa forma, para fins de comissionamento, remuneram a UL onde os equipamentos estiverem disponíveis, independentemente da UL de vinculação registrada no seu cadastramento Esses equipamentos, a serem instalados exclusivamente no espaço das Unidades Lotéricas, ou em espaço contíguo, serão custeados pelo próprio empresário lotérico Os slides 24 e 25 ilustram uma evolução dessa forma de inclusão que poderá, futuramente, seguir uma estrutura de totem de acesso público. Slide 23 16

17 Slide 24 Slide 25 17

18 17.4 A CAIXA considera essa forma de inclusão como sendo a mais completa, uma vez que permite ampliar a capacidade de atendimento das Unidades Lotéricas, mediante a construção de espaço diferenciado para melhor satisfazer o público apostador Além disso, atenderá também ao público apostador que é favorável às inovações tecnológicas que proporcionam conveniência, mas que preferem freqüentar a Unidade Lotérica e/ou não disponham de acesso próprio à internet. 18 A apresentação se encerra destacando as principais vantagens do modelo conceitual, quais sejam: a. Reconhece a atuação empreendedora; b. Oportunidades de ganho: depósito na UL e aposta no perfil lotérico; c. Participação voluntária das UL, por adesão e aditamento contratual; d. Flexibilidade de captação de apostas nas UL (apostador e lotérico); e. Convivência dos canais de distribuição de forma complementar; f. Efeito positivo entre os canais: ciclo de maior atratividade dos prêmios aumento da arrecadação Por fim, destaca-se a maneira com que o projeto vem sendo conduzido, buscando a maximização da distribuição dos produtos Lotéricos, com os canais físicos e virtuais operando de maneira complementar (slide 26). Slide É importante ratificar que este momento trata da consolidação e aprovação do modelo conceitual do projeto de comercialização de loterias na internet, o que permitirá avançar na construção da solução tecnológica. 18

19 19.1 Somente após a aprovação desse modelo pela categoria lotérica será possível realizar a precificação desse novo canal de captação de apostas, considerando as diferentes formas de participação das UL, o que permitirá então a construção das regras de remuneração das Unidades Lotéricas, que serão amplamente discutidas com a categoria, previamente a sua implementação, de maneira similar a prática de gestão participativa que vem sendo adotada pela CAIXA. 20 Reiteramos que a CAIXA se coloca à disposição para prestar os esclarecimentos sobre o modelo conceitual apresentado, indicando, para tanto, os seguintes contatos: Roberto Derziê de Sant Anna (61) Gilson César Pereira Braga (61) Antonio Carlos Barasuol (61) Itamar de Carvalho Pereira (61)