CADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS

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1 TIRAGEM: 2050 EEMPLARES Diário Oficial do Município - Belo Horizonte Ano IV - Nº de dezembro de 1998 EDIÇÃO ESPECIAL CADASTRO DE RECLAMAÇÕES S PERÍODO: 21/03/97 A 19/09/97 GOVERNO

2 2 - quarta-feira, 2 de dezembro de 1998 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial APRESENTAÇÃO O PROCON-PBH, Órgão da Prefeitura Municipal de Belo Horizonte, atendendo ao disposto no Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/90, no seu artigo 44, divulga o contra Fornecedores de Produtos e Serviços referente aos processos administrativos: - instaurados no período de 21/03/97 a 21/06/97, publicados no Diário Oficial do Município do dia 06/01/98 (não cabendo apresentação do requerimento de que trata o art. 61 do Decreto Federal nº 2.181/97); - instaurados no período de 21/03/97 a 21/06/97, não publicados no Diário Oficial do Município do dia 06/01/98, sendo identificados com asteriscos, e - instaurados no período de 23/06/97 a 19/09/97. Cabendo a estes o requerimento contido no art. 61 do Decreto Federal nº 2.181/97. A tabela identifica, na primeira coluna, o número do processo administrativo, que devido à alteração do sistema de informatização pode ser composto por mais de uma série de números. Na segunda coluna é identificada a razão social de fornecedores, por ordem alfabética, seguida do nome fantasia e respectivos números de CGC, CPF, ou outro identificador, quando disponíveis, nas terceira e quarta colunas. O objeto da reclamação, quinta coluna, retrata a causa do pedido, ou seja, porque o reclamante recorreu ao PROCON/PBH - o fundamento de sua pretensão. Por fim, na sexta coluna, é informada a categoria de inclusão conforme o atendimento ou não pelo fornecedor da reclamação fundamentada. Considera-se reclamação fundamentada, a notícia de lesão ou ameaça a direito de consumidor analisada por órgão público de defesa do consumidor, a requerimento ou de ofício, considerada procedente, por decisão definitiva (inciso II do art. 58 do Decreto Federal nº 2.181/97). A classificação do atendimento ou não tem por base a competência do Órgão e o pedido formulado pelo consumidor, desde que lícito e legítimo. Do requerimento O consumidor ou fornecedor poderá requerer, em cinco dias, a contar da divulgação do cadastro e mediante petição fundamentada, a retificação de informação inexata que nele conste, bem como a inclusão de informação omitida, devendo a autoridade competente, no prazo de dez dias úteis, pronunciar-se, motivadamente, pela procedência ou improcedência do pedido, caput do art. 61 do Decreto Federal nº 2.181/97. Da instrução do requerimento A fim de propiciar a verificação se todas as razões de fato e de direito foram objetos de análise da decisão definitiva, deverá ser juntado pelo: Consumidor: - cópia do protocolo de instauração do processo administrativo; - cópia de todos os documentos que juntou no trâmite do processo administrativo; - cópia dos documentos de identificação pessoal; - instrumento de mandato, se for o caso. Fornecedor: - cópia da impugnação protocolada ou remetida (com comprovante de recebimento) ao Órgão, conforme art. 44 do Decreto Federal nº 2.181/97; - cópia de todos os documentos que fizeram parte da instrução processual administrativa; - cópia do contrato social devidamente registrado ou dos atos constitutivos da Companhia, conforme o caso; - certidão de inscrição no CGC; - instrumento de mandato, se for o caso. As petições deverão ser apresentadas individualizadas, ou seja, para cada processo deverá o interessado formular uma única petição. Do protocolo e dos prazos O PROCON-PBH receberá o requerimento de que trata o art. 61, mediante protocolo, na Rua Tamoios, 666, 6º andar, sala 601, Centro, Belo Horizonte, no horário de 8:00 às 17:00 horas, de 02/12/98 a 07/12/98. O prazo para pronunciamento da autoridade competente é de 10 dias úteis. Entretanto, vale ressaltar que não caberá apresentação de requerimento tendente a exclusão de processo administrativo que esteja na listagem publicada em 06/01/98, ora republicada, posto que já precluso o prazo para apresentação do requerimento de que trata o art. 61 do Decreto Federal nº 2.181/97. Fica assegurado o direito de fornecedores ou consumidores apresentarem mudança de categoria de inclusão desde que devidamente comprovado. O PROCON-PBH resguarda o direito de fazer publicar, a qualquer tempo, reclamações fundamentadas pertinentes a processos administrativos do período de 23/06/97 a 19/09/97, que ainda não foram plenamente analisados pelo setor competente. Belo Horizonte, 2 de dezembro de 1998 Rodrigo Botelho Campos Coordenador Diário Oficial do Município de Belo Horizonte Instituído pela Lei nº de 06 de dezembro de 1993 Composição, Produção e Edição: Assessoria de Comunicação Social - Prefeitura de Belo Horizonte - Av. Afonso Pena, sala Telefone: / Impressão: Diretoria de Serviços Gerais -Secretaria Municipal de Administração Distribuição:* Transportadora Utilar Ltda - Rua Evaristo Barbi, 17 Padre Eustáquio Telefax: (031) Editorado eletronicamente e remetido on-line para impressão / *Vencedor da Licitação TP 035/95

3 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial quarta-feira, 2 de dezembro de O PROCON/PBH REPUBLICA O CADASTRO DE RECLAMAÇÕES S CONTRA FORNECEDORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS PUBLICADO NO DOM DE 06/01/1998. Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA RECLAM AÇÃO SIM NÃO RECANTO IM ÓVEIS CONTRATO/PROPOSTA (DESCUMPRIMENTO DA OFERTA) A SOBERANA MUDANÇA E TURISMO A SOBERAN A /000/-82 CONTRAT O (DESCUMPRIMENTO PARCIAL /DEMORA NA EECUÇÃO) ABN-AM RO BANK ABN AMRO BANK / PAGAMENTO ANTECIPAD O (REDUÇÃO PROPORCIONAL DOS ENCARGOS) ABN AMRO BANK ABN AMRO BANK / FALTA DE ESCLARECIMENTO/ CONHECIMENTO DO CONTRATO, DA PROCEDÊNCIA E EIGIBILIDADE DE COBRANÇAS ABRAHAM LINCOLN INSTITUTO CULTURAL ABRAHAM LINCOLN / COBRANÇA INDEVIDA/ NÃO PREVISTA NO CONTRATO (CERTIFICADO DE CONCLUSÃO) ABRIL COLEÇÕES PRODUTO COM VICIO DE ALGECOM ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÕES / PROTESTO INDEVIDO/ERRO ALGO ASSOCIAÇÃO DE ASSISTÊNCIA AO AUTOMOBILISTA ALGO / NÃO CUMPRIMENTO DO CONTRATO ALL SPORTS ACADEMIA / CONTRATO (DESCUMPRIMENTO PARCIAL) ALOPHONE / NÃO CUMPRIMENTO D A OFERTA/ NÃO ENTREGA DO PRODUTO ALOPHONE / CONTRATO (N ÃO) CUMPRIMENTO/ NÃO DEVOLUÇÃO DE VALORES) ALOPHONE / NÃO ENTREGA DO PRODUTO/ SERVIÇO DENTRO DO PRAZO ALOPHONE / NÃO ENTREGA/DEM ORA NA ENTREGA DO PRODUTO

4 4 - quarta-feira, 2 de dezembro de 1998 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA ALOPHONE / DESCUMPRIMENTO DO CONTRATO/ NÃO ENTREGA DO BEM SIM NÃO ARM ÁRIOS E M OVEIS COMERCIO MERCADORIA ENTREGUE COM VICIO DE ART BO COMERCIO E INDÚSTRIA ART BO DESCUMPRIMENTO DA OFERTA/ NÃO ENTREGA DO PRODUTO ART BO COMERCIO E INDÚSTRIA ART BO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO (DESCUMPRIMENTO PARCIAL) ASSAHI SERVIÇOS S/C ASSAHI / DESISTÊNCIA DO CONSÓRCIO/ DESCUMPRIMENTO DOS TERMOS DA OFERTA ASSISTEC / NÃO ENTREGA DO PRODUTO/DEM ORA ASSOCIAÇÃO DE MORADIA DE BAIA RENDA DO ESTADO DE MINAS GERAIS / CONTRATO (DESCUM PRIM ENTO DA OFERTA/RESCISÃO) ASSOCIAÇÃO ESPORTIVA E RECREATIVA MINAS ACQUA SHOW COUNTRY CLUB MINAS ACQUA SHOW PUBLICIDADE / VENDA ENGANOSA ASSOCIAÇÃO ESPORTIVA E RECREATIVA MINAS ACQUA SHOW COUNTRY CLUB MINAS ACQUA SHOW CONTRATO (CANCELAMENTO) ASSOCIAÇÃO ESPORTIVA E RECREATIVA MINAS ACQUA SHOW COUNTRY CLUB MINAS ACQUA SHOW PUBLICID ADE/VENDA ENGANOSA ASTEL ASSISTÊNCIA TÉCNICA / NÃO ENTREGA DO PRODUTO AUTOMIC COMERCIO DE VEÍCULOS AZTECA LAVANDERIA BACK PACK IMPORTAÇÃO E COMERCIO AUTOMIC / RESCISÃO CONTRATUAL/NÃO RESTITUIÇÃO IMEDIATA DE QUANTIA REFERENTE AO DISTRATO AZTECA / DESAPARECIMENTO DO BEM BACK PACK / MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO BAHIA BO BAHIA BO NÃO ENTREGA DO PRODUTO

5 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial quarta-feira, 2 de dezembro de Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA SIM NÃO BAMERINDUS ADMINISTRADORA DE CARTÕES S/A / DESCONHECIMENTO/ FALTA DE ESCLARECIMENTO DOS ENCARGOS BANCO BMG S/A / PAGAMENTO ANTECIPADO (REDUÇÃO PROPORCIONAL DOS ENCARGOS) BANCO DE CREDITO DE SÃO PAULO NÃO ENTREGA IMEDIATA DO COMPROVANTE DE QUITAÇÃO BANCO DE CREDITO REAL CREDIREAL CANCELAMENTO UNILATERAL DE CONTRATO SEM APRESENTAÇÃO DE JUSTA CAUSA E MOTIVAÇÃO BANCO DO ESTAD O DE MINAS GERAIS SA BEMGE / CANCELAMENTO UNILATERAL DE CONTRATO SEM APRESENTAÇÃO DE JUSTA CAUSA E MOTIVAÇÃO BANCO DO ESTAD O DE MINAS GERAIS SA BEMGE / CANCELAMENTO UNILATERAL DE CONTRATO SEM APRESENTAÇÃO DE JUSTA CAU SA BANCO ECONÔMICO S/A / NÃO ENTREGA IMEDIATA DO COMPROVANTE DE QUITAÇÃO BANCO INVESTCRED SA FALTA DE INFORMAÇÕES CLARAS E PRECISAS QUANTO AO DÉBITO BANCO REAL SA / INCLUSÂO INDEVIDA NO CCF/COBRANÇA INDEVIDA BOLSA DE IM ÓVEIS USADOS / DOCUMENTAÇÃO IRREGULAR BRADESCO SEGUROS AS CONTRATO (CAN CELAMENTO UNILATERAL) BRASILCAP CAPITALIZAÇÃO SA / PUBLICIDADE ENGANOSA/DEMORA NO PAGAMENTO DO RESGATE CAIA ECONÔMICA FEDERAL CAIA DESCUMPRIMENTO DO CONTRATO CAN OPUS EMPREENDIMENTOS/ INTERNACIONAL DE ENGENHARIA E TECNOLOGIA SA RESCISÃO CONTRATUAL/ CLAUSULA ABUSIVA

6 6 - quarta-feira, 2 de dezembro de 1998 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA RECLAM AÇÃO SIM NÃO CAPRE ADMINISTRAÇÃO DE IM ÓVEIS / DIVERGÊNCIA QUANTO AS CONDIÇÕES DO IMÓVEL VISTORIA RECUSA DO RECLAMADO EM RESPONDER AO ADMINISTRATIVO CARBE L SA VOLKSWAGEN DO BRASIL / (CARBEL SA) PRODUTO COM VICIO DE CARLOS FOTÓGRAFO / PRODUTO COM VICIO DE / AVARIAS/DANOS CARTÃO UNIBANCO / COBRANÇA INDEVIDA CASA BAHIA COMERCIAL / DEMORA NA ENTREGA DO PRODUTO CASA E MANIA COMERCIO IMPORTAÇÃO E EPORTAÇÃO / PRODUTO COM VICIO DE CBC. LAVANDERIA DE R.T. E CARPETES CBC. LAVANDERIA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CCE INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELETRÔNICOS SA PRODUTO COM VÍCIO DE CCE INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPONENTES ELETRÔNICOS SA PRODUTO COM VICIO DE CELLE (ARTIGOS DE BELEZA) COMERCIAL COM PAN HIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS COM PAN HIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS COM PAN HIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS COM PAN HIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS COM PAN HIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS COM PAN HIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS / CONTRATO/NÃO CUMPRIMENTO CEMIG / COBRANÇA INDEVIDA CEMIG / MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CEMIG / MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CEMIG / MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CEMIG / COBRANÇA INDEVIDA CEMIG / MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO/FALTA DE INFORMAÇÕES CLARAS E ADEQUADAS COM PAN HIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS CEMIG / COBRANÇA INDEVIDA

7 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial quarta-feira, 2 de dezembro de Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA SIM NÃO COMPAN HIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS COMPAN HIA ENERGÉTICA DE MINAS GERAIS CEMIG / COBRANÇA INDEVIDA CEMIG / MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (FALTA DE INFORMAÇÕES CLARAS, PRECISAS E ADEQUADAS) COMPAN HIA ENERGETICA DE MINAS GERAIS CEMIG / COBRANÇA INDEVIDA CENTRO DIFUSOR DE CULTURA CEDIC / CONTRATO (FALTA DE CONHECIMENTO PRÉVIO) CENTRO DIFUSOR DE CULTURA CEDIC / CONTRATO (FALTA DE CONHECIMENTO PRÉVIO) COMOPAR INDUSTRIA E COMERCIO MOVEIS IANN I / PRODUTO ENTREGUE DIFERENTE DO PEDIDO COMOPAR INDUSTRIA E COMERCIO MOVEIS IANN I / PRODUTO COM VICIO DE /NÃO EMISSÃO DE NOTA FISCAL COMPAN HIA BRASILEIRA DE DISTRIBUIÇÃO/CREDI CARD SA / / ALTERAÇÃO NA DATA DE PAGAMENTO/ COBRANÇA INDEVIDA COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG / COBRANÇA INDEVIDA COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG / COBRANÇA INDEVIDA COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG / COBRANÇA INDEVIDA COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG / COBRANÇA INDEVIDA COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG / COBRANÇA INDEVIDA CONSTRUTEL PROJETOS E CONSTRUÇÕES / NÃO ENTREGA DO PRODUTO SERVIÇO DENTRO DO PRAZO CONSTRUTEL PROJETOS E CONSTRUÇÕES / NÃO ENTREGA DO PRODUTO/SERVIÇO DENTRO DO PRAZO

8 8 - quarta-feira, 2 de dezembro de 1998 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA CONSTRUTORA TENDA / TROCA D O OBJETO CONTRATUAL / DESPROPORÇÃO DE VALORES SIM NÃO CONSTRUTORA VERDE GRANDE / EIGÊNCIA DE GARANTIA NÃO PREVISTA EM CONTRATO COOPERFONE / CONTRATO (RESCISÃO/CLAUSULA ABUSIVA) COTEMIG COMERCIO DE TELEFONES DE MINAS GERAIS COTEMIG / CONTRATO (CONHECIMENTO PRÉVIO/ALTERAÇÃO) CREDIBRAS / COBRANÇA INDEVIDA/EIGÊNCIA DE MAIS DE UMA GARANTIA/VANTAGEM MANIFESTAMENTE ECESSIVA CREDICARD SA / SERVIÇO N ÃO SOLICITAD O (ENVIO DE CARTÃO DE CRÉDITO) CREDITEL COMPRA E VENDA DE LINHAS TELEFÔNICAS / CONTRATO/ RESCISÃO (CLAUSULA ABUSIVA) CREDITEL COMPRA E VENDA DE LINHAS TELEFÔNICAS / RESCISÃO DE CONTRATO/ CLAUSULA ABUSIVA DANTEL TELECOMUNICAÇÕES DANTEL / COBRANÇA INDEVIDA DISMAC INFORMÁTICA DR. M ARCELO CARVALHO DE SOUZA (DENTISTA) / VÍCIO DE QU ALID ADE DO SERVIÇO EDITORA GLOBO NÃO ENTREGA DO PRODUTO REFRIGERAÇÃO PARANÁ SA ELECTROLU - PROSDÓCIMO / PRODUTO COM VÍCIO DE ELM O CALCAD OS SA ELM O / PRODUTO ENTREGUE COM DANOS / DEFEITOS ELO EN GEN HARIA E EMPREENDIMENTOS ELO / DEMORA NA ENTREGA DA ESCRITURA EMPRESA DE COMUNICAÇÃO TRÊS EDITORA. O EDITORA TRÊS / CONTRATO/NÃO CUMPRIMENTO/ RESCISÃO EMPRESA DE COMUNICAÇÃO TRÊS EDITORIAL / CANCELAMENTO DO CONTRATO

9 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial quarta-feira, 2 de dezembro de Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA SIM NÃO ENGEV O COMUNICAÇÕES LTD A / RESCISÃO CONTRATUAL EVADIM INDUSTRIA AMAZÔNICA / PRODUTO COM VÍCIO DE EVADIM INDUSTRIA E COMERCIO / PRODUTO COM VICIO DE EECUTIVE MEDICINE / FALTA DE CONHECIMENTO PRÉVIO DO CONTRATO EPRESSA VEÍCULOS LTD A / RESCISÃO CONTRATU AL / CLAUSULA ABUSIVA FININVEST AS / COBRANÇA INDEVIDA FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G PUBLICIDADE / VENDA ENGANOSA FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G VICIO DE FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G PUBLICIDADE/VEND A ENGANOSA FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G PUBLICIDADE/VEND A ENGANOSA FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G PUBLICID ADE /VENDA ENGANOSA FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G PUBLICID ADE /VENDA ENGANOSA FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G PUBLICID ADE /VENDA ENGANOSA FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G CONTRATO (NÃO CUMPRIMENTO/RESCISÃO) FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G CONTRATO (FALTA DE CONHECIMENTO PRÉVIO / VENDA ENGANOSA) FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G NÃO CUMPRIMENTO DE OFERTA FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O DE M G PUBLICIDADE / VENDA ENGANOSA FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O MG PUBLICIDADE/VEND A ENGANOSA

10 10 - quarta-feira, 2 de dezembro de 1998 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA SIM NÃO FOTO STÚDIO E FOTOPROCESSAMENT O MG PUBLICIDADE/VEND A ENGANOSA * FOTO STUDIO E FOTOPROCESSAMENT O MG PUBLICIDADE/ VENDA ENGANOSA GGC EMPREENDIMENTOS LTD A / ATRASO NA LIBERAÇÃO DE HIPOTECA GLOBE UTILIDADES SA PONTO FRIO / DO PRODUTO GUIATEL SA EDITORES DE GUIAS TELEFÔNICOS GUIATEL / PUBLICIDADE/VENDA ENGANOSA HIGH TECH ELETRO AUDIOO E VÍDEO COMERCIO LTD HIGH TECH ELETRO AUDIO E VÍDEO COMERCIO LTD HIGH TECH ELETRO AUDIO E VÍDEO COMERCIO LTD HIGH TECH ELETRO AUDIO E VÍDEO COMERCIO LTD HIGH TECH ELETRO AUDIO E VÍDEO COMERCIO LTD HIGH TECH ELETRO AUDIO E VÍDEO COMERCIO LTD HIGH TECH ELETRO AUDIO E VÍDEO COMERCIO LTD HIGH TECH ELETRO AUDIO E VÍDEO COMERCIO LTD IMOBILIÁRIA NÁPOLES /SANTA ROSA EMPREENDIMENTOS HIGH TECH / NÃO ENTREGA DO BEM HIGH TECH / NÃO ENTREGA DO BEM HIGH TECH / NÃO CUMPRIMENTO DO CONTRATO HIGH TECH / DEMORA NA ENTREGA DO PRODUTO HIGH TECH / DEMORA NA ENTREGA DO PRODUTO HIGH TECH / NÃO ENTREGA DO BEM HIGH TECH / DEMORA NA ENTREGA DO PRODUTO HIGH TECH / DEMORA NA ENTREGA DO PRODUTO / RESCISÃO CONTRATUAL/ CLAUSULA ABUSIVA * IMOBILIÁRIA SU L MINAS / VENDA DE LOTEAMENTO IRREGULAR IMOBILIÁRIA SU L MINAS / LOTEAMENTO IRREGULAR INTERPASS CLUB - INTERNATION AL VACATION PASSPORT CLUB JOEL IM ÓVEIS E ADMINISTRAÇÃO LTD A / PUBLICIDADE ENGANOSA / COBRANÇA INDEVIDA LA ROCHELLE CRIAÇÕES / DEMORA NA DEVOLUÇÃO DE NOTA PROMISSÓRIA a LAJES VERA CRUZ PRODUTO COM VICIO DE LÍDER PORTÕES E INTERFONES / NÃO CUMPRIMENTO DO CONTRATO LIGHT KAR / CONTRATO (CANCELAMENTO/ ALTERAÇÃO)

11 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial quarta-feira, 2 de dezembro de Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA SIM NÃO LIGHT KAR / DEMORA NA ENTREGA DO DEMONSTRATIVO DE LIBERAÇÃO LOJAS AMERICAN AS SA / PRODUTO ENTREGUE INCOMPLETO LOJAS ARAPUÃ SA INCLUSÃO INDEVIDA NO SPC LOJAS DIAQUINO DIAQUINO ELETRO / CONTRATO NÃO CUMPRIDO LOJAS DIAQUINO / CONTRATO NÃO CUMPRIDO LOSAN GO PROMOTORA DE VENDAS LOSANGO / JUROS ABUSIVOS/ FALTA DE INFORMAÇÃO PRÉVIA E ADEQUADA DE ENCARGOS FINANCEIROS LOSAN GO PROMOTORA DE VENDAS LOSANGO / FALTA DE INFORMAÇÕES CLARAS E PRECISAS QUANTO AO DÉBITO * LOSANGO PROMOTORA DE VENDAS LOSANGO / INCLUSÃO INDEVIDA NO S.P.C LOTUS EMPREENDIMENTO E PARTICIPAÇÕES SA S LOTUS / RESCISÃO DE CONTRATO/ CLÁUSULA ABUSIVA LUCIANE DE MIRANDA GOMES LUCICAR AUTOMECANICA / PRESTAÇÃO DE SERVIÇO/NÃO EECUÇÃO DO SERVIÇO MAKROFER ESTRUTURAS METÁLICAS / NÃO ENTREGA DO PRODUTO/SERVIÇO DENTRO DO PRAZO MERCADO MINEIRO DE TELEFONE S / RESCISÃO CONTRATUAL (CLAUSULA ABUSIVA) MERCADO MINEIRO DE TELEFONES / DESCUMPRIMENTO DO CONTRATO MERCADO MINEIRO DE TELEFONES / NÃO CUMPRIMENTO DO TERMO DE RESCISÃO MERCADO MINEIRO DE TELEFONES / RESCISÃO CONTRATUAL / CLAUSULA ABUSIVA MERCADO MINEIRO DE TELEFONES / GARANTIA / COBERTURA MERCADO MINEIRO DE TELEFONES / PRODUTO COM VICIO DE / DEMORA NA REPARAÇÃO/TERMO DE GARANTIA E MANUAL EM LÍNGUA ESTRANGEIRA MERCANTIL TELEFONES / RESCISÃO CONTRATUAL / CLAUSULA ABUSIVA MF DE CUKIER E CIA CASA CENTRO / PRODUTO COM VÍCIO DE

12 12 - quarta-feira, 2 de dezembro de 1998 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA MICROCAMP INTERNACIONAL INSTITUTO MICROCAMP MICRO BH EDIÇÕES CULTURAIS LTD / RESCISÃO CONTRATUAL (IMPOSIÇÃO DE MULTA À CONSUMIDORA SEM PREVIA DISPOSIÇÃO CONTRATUAL) SIM NÃO MICROCAMP INTERNACIONAL INSTITUTO MICROCAMP MICRO BH EDIÇÕES CULTURAIS / RESCISÃO CONTRATUAL (IMPOSIÇÃO DE MULTA AO CONSUMIDOR SEM PREVIA DISPOSIÇÃO CONTRATUAL) MICROM ASTER FONE E FA / NÃO ENTREGA DO PRODUTO NO PRAZO LEGAL MRV EMPREENDIMENTOS S MRV / DEMORA NA ENTREGA DO CONTRATO E DA CHAVES 1746 M RV EMPREENDIMENTOS SA MRV / RESCISÃO CONTRATUAL CLÁUSULA ABUSIVA MRV EMPREENDIMENTOS SA MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA MRV / RESCISÃO CONTRATUAL / CLAUSULA ABUSIVA MRV / RESCISÃO CONTRATUAL / CLAUSULA ABUSIVA MRV / RESCISÃO CONTRATUAL / CLAUSULA ABUSIVA MRV / NÃO APRESENTAÇÃO DAS PLANILHAS DE DEBITO/ESTIPULAÇÃO DE MULTA MORATÓRIA INDEVIDA MRV SERVIÇOS DE ENGENHARIA / RESCISÃO CONTRATUAL/ CLAUSULA ABUSIVA MULTIBRÁS AS ELETRODOMÉSTICOS MULTIBRÁS AS ELETRODOMÉSTICOS MULTIBRÁS AS ELETRODOMÉSTICOS PRODUTO COM VÍCIO DE PRODUTO COM VÍCIO DE PRODUTO COM VÍCIO DE MÚLTIPLA VEÍCULOS / PRESTAÇÃO DE SERVIÇO/REPOSIÇÃO DE PEÇAS/COBRANÇA /INDEVIDA DE SEGURO MÚLTIPLA VEÍCULOS MÚLTIPLA VEÍCULOS / VICIO DE / PRODUTO COM VICIO DE MULTIPLIC FINANCEIRA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO SA MULTIPLIC FINANCEIRA / NÃO APRESENTAÇÃO /JUNTADA DO CONTRATO/ COBRANÇA INDEVIDA

13 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial quarta-feira, 2 de dezembro de Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA SIM NÃO MULTIPLIC FINACEIRA CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A MULTIPLIC FINANCEIRA / CONTRATO (NÃO EIBIÇÃO /DESCONHECIMENTO0 x NATIONAL OLÍM PIA COMERCIO E EPORTAÇÃO COUGAR / VICIO DE NATIONAL OLÍM PIA COMERCIO E EPORTAÇÃ COUGAR / VÍCIO DE NATIONAL OLÍM PIA COMERCIO E IMPORTAÇÃO EPORTAÇÃO COUGAR / PRODUTO COM VÍCIO DE NATIONAL OLÍM PIA COMERCIO E IMPORTAÇÃO EPORTAÇÃO COUGAR / NÃO ENTREGA DO PRODUTO NATIONAL OLIM PIA COMÉRCIO IMPORTAÇÃO EPORTAÇÃO OBJETO COMERCIO SERVIÇOS REPRESENTAÇÕES LTD A ORGANIZAÇÃO JR S/C LTD A COUGAR / PRODUTO COM VÍCIO DE / CONTRATO (OMISSÃO DE DADOS) PA DE MINA S / ALTERAÇÃO UNILATERAL DO CONTRATO A M SERVIÇOS MÉDICOS E HOSPITALARES S/C LTD A / CANCELAMENTO UNILATERAL DO CONTRATO SEM JUSTA CAUSA PHILIPS DO BRASIL LTD A PHILIPS / PRODUTO COM VICIO DE POLTI DO BRASIL COMERCIAL / PRODUTO COM VÍCIO DE PROTEG COMERCIO LTD A PROCEDIMENTO DE COBRANÇA DIFAMATÓRIA RADIO BEEP TELECOMUNICAÇÕES LTD A RÁDIO BEEP / PROCEDIMENTO DE COBRANÇA DIFAMATÓRIA REAL ADMINISTRADORA DE CARTÕES E SEGUROS S/S COBRANÇA INDEVIDA/ DUPLICIDADE IRREGULARIDADE REAL INTERFONES COMÉRCIO E REPRESENTAÇÃO E INSTALAÇÃO PRODUTO COM VICIO DE RESIDÊNCIA IMÓVEIS NÃO ELABORAÇÃO DO CONTRATO/NÃO RESTITUIÇÃO TOTAL DOS VALORES DEVIDOS

14 14 - quarta-feira, 2 de dezembro de 1998 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA REVISA CONVÊNIOS E SERVIÇOS / FALTA DE CONHECIMENTO PRÉVIO DO CONTRATO (VENDA ENGANOSA) SIM NÃO REVISTA ATENÇÃO NÃO ENTREGA DO PRODUTO EDITORA VISÃO DESISTÊNCIA DA COMPRA / CANCELAMENTO DA COMPRA ROLIM E IRM ÃOS KARITA CALÇADOS COBRANÇA INDEVIDA/JUROS ABUSIVOS ROSANA HOSKEN VIEIRA EPP `FABRICA DE TELAS RHV / NÃO FORNECIMENTO DE NOTA FISCAL ROTA D O SOL HOTÉIS CLUB DE TURISMO ROTA D O SOL HOTÉIS CLUB DE TURISMO / CONTRATO/ CANCELAMENTO / DESCUMPRIMENTO DE ALTERAÇÃO CONTRATUAL SANTOS VALE EMPREENDIMENTOS / DA CONSTRUÇÃO SANY O DA AM AZÔNIA SA SAÚDE-LAR ASSISTÊNCIA MÉDICO HOSPITALAR SANYO VICIO DE SAÚDE-LAR CONTRATO (ECLUSÃO/ RESCISÃO UNILATERAL DO CONTRATO SAUL SILVA MAQUINAS KE R / NÃO FORNECIMENTO DA NOTA FISCAL SEGURADORA OCEÂNICA S / DEMORA NO CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO SHALOM BOMBEIRO E ELETRICISTA NÃO FORNECIMENTO/ ELABORAÇÃO DE ORÇAMENTO PRÉVIO SHARP DO BRASIL AS INDÚSTRIA DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS SHARP / PRODUTO COM VÍCIO DE SHARP DO BRASIL AS INDÚSTRIA DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS SHARP / PRODUTO COM VÍCIO DE SHARP DO BRASIL AS INDÚSTRIA DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS SHARP / PRODUTO COM VÍCIO DE SHARP DO BRASIL AS INDÚSTRIA DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS SHARP / PRODUTO COM VICIO DE

15 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial quarta-feira, 2 de dezembro de Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA SIM NÃO SOCIEDADE MINEIRA EDUCADORA COLÉGIO VISCONDE DE CAIRÚ COBRANÇA INDEVIDA SONY COM ERCIO E INDUSTRIA SONY / PRODUTO COM VICIO DE SONY COM ERCIO E INDUSTRIA SONY / PRODUTO COM VICIO DE SUL AM É RICA CONSULTORIA E NEGÓCIOS / PUBLICIDADE VENDA ENGANOSA SUPER MOVEIS INDUSTRIA E COMERCIO SUPER MOVEIS PRODUTO COM VÍCIO DE SUPER MOVEIS INDUSTRIA E COMERCIO SUPER MOVEIS DO PRODUTO/NÃO FORNECIMENTO DE NOTA FISCAL SUPER MOVEIS INDUSTRIA E COMERCIO SUPER MÓVEIS DO PRODUTO/NÃO APRESENTAÇÃO/ EMISSÃO DA NOTA FISCAL TEC TOY ADMINISTRAÇÃO E COMERCIO TECNOLOGIA ELETRÔNICA GRYMAT TELECOMUNICAÇÕES DE MINAS GERAIS S A SEGA CLUB TEC TOY CONTRATO/NÃO CUMPRIMENTO PRODUTO COM VICIO DE TELEMIG / SUSPENSÃO TEMPORÁRIA DA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO TELECOMUNICAÇÕES DE MINAS GERAIS S A TELEMIG / NÃO ENTREGA DO SERVIÇO DENTRO DO PRAZO TELECOMUNICAÇÕES DE MINAS GERAIS S A TELEMIG / NÃO ATENDIMENTO AO AVISO PRÉVIO DE RESCISÃO TELECOMUNICAÇÕES DE MINAS GERAIS S A TELEMIG / MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TOLED O ENGENHARIA E COMERCIO S A / RESCISÃO DE CONTRATO/ CLAUSULA ABUSIVA TTC - T RANSM ISSÃO DE TELEVISÃO A CABO MULTI CANAL / COBRANÇA INDEVIDA TTC - T RANSM ISSÃO DE TELEVISÃO A CABO TTC - T RANSM ISSÃO DE TELEVISÃO A CABO MULTI CANAL / CONTRATO/NÃO CUMPRIMENTO MULTI CANAL / CONTRATO (NÃO CUMPRIMENTO DO PRAZO) TTC - T RANSM ISSÃO DE TELEVISÃO A CABO MULTI CANAL / COBRANÇA INDEVIDA

16 16 - quarta-feira, 2 de dezembro de 1998 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial Nº RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA CGC OBJETO DA SIM NÃO TTC - TRANSMISSÃO DE TELEVISÃO A CABO MULTI CANAL / MONTAGEM/ COLOCAÇÃO (DEMORA/SERVIÇO MAL EECUTADO) TTC - TRANSMISSÃO DE TELEVISÃO A CABO TTC - TRANSMISSÃO DE TELEVISÃO A CABO MULTI CANAL / CONTRATO/NÃO CUMPRIMENTO MULTI CANAL / CONTRATO (ALTERAÇÃO SEM CONSENTIMENTO PRÉVIO DO CONSUMIDOR) TTC - TRANSMISSÃO DE TELEVISÃO A CABO S/A MULTI CANAL / CONTRATO (NÃO CUMPRIMENTO/ RESCISÃO) TTC - TRANSMISSÃO DE TELEVISÃO A CABO MULTI CANAL / COBRANÇA INDEVIDA TTC - TRANSMISSÃO DE TELEVISÃO A CABO MULTI CANAL / CONTRATO/NÃO CUMPRIMENTO TV. SKY SHOP SHOP TIME NÃO ENTREGA DO PRODUTO NO PRAZO PREVISTO CARTÃO UNIBANCO / COBRANÇA INDEVIDA/ DUPLICIDADE/ IRREGULARIDADE UNILAJES INDUSTRIA E COMERCIO E CONSTRUÇÕES UNILAJES / PRODUTO ENTREGUE DIFERENTE DO PEDIDO UNILIFE UNIVIDA SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE UNILIFE / CONTRATO / FALTA DE CONHECIMENTO PRÉVIO UNIMED BH COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO UNIMED BH / NEGATIVA EM FORNECER GUIA EAME VÍDEO SYSTEMS / NÃO ENTREGA DO PRODUTO/SERVIÇO NO PRAZO ESTABELECIDO WOODTECH INDUSTRIAL ARTECH MARCENARIA PRODUTO COM VÍCIO DE Antes de contratar serviços exija sempre o orçamento por escrito. PROCON-PBH - Rua Tamoios, 666-5º andar - Telefone 1512 É a Prefeitura defendendo o direito do consumidor!

17 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial quarta-feira, 2 de dezembro de O PROCON/PBH PUBLICA O CADASTRO DE RECLAMAÇÕES S CONTRA FORNECEDORES DE PRODUTOS E SERVIÇOS REFERENTE A S ADMINISTRATIVOS INSTAURADOS NO PERÍODO DE 21/03/97 A 21/06/97, NÃO PUBLICADOS NO DIÁRIO OFICIAL DO MUNICÍPIO DO DIA 06/01/98, SENDO IDENTIFICADOS COM ASTERISCOS, E OS INSTAURADOS NO PERÍODO DE 23/06/97 A 19/09/97. N.º RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA OBJETO DA CGC/CPF NÃO Editora Globo Descumprimento da oferta 19871* Gil e Rita Móveis Alteração unilateral do contrato Móveis Novo Lar Philips Travel Service Brazil Descumprimento da oferta / * Casa da Pedra à Vista / * MotoDuarte Não execução do serviço/não entrega do bem BH Minas Box Descumprimento de oferta/não entrega do produto Loja das Persianas /descumprimento do prazo de entrega 19999* Casa do Rádio Cobrança indevida/descumprimento da oferta 15964* Tail Serralheria Falta de orçamento/demora ou não entrega do serviço SAMP Assistência Recusa inicial em autorizar Médica procedimento cirúrgico BH Minas Box Produto entregue diferente do pedido Perfil Box Descumprimento de oferta 20221* Souza Almeida Desistência do Comércio e Representações contrato/exercício do direito do arrependimento 16633* Móveis São Judas Descumprimento da oferta Tadeu (não entrega do produto) 16793* Dig I Vox Deixar de estipular prazo para cumprimento de obrigação Indústria de Móveis Késsia 16305* Joelba Decora Casa Descumprimento de oferta 16351* Lojas das Persianas Descumprimento parcial da Indústria de Móveis Késsia oferta Descumprimento parcial do contrato/montagem provocou danos materiais ao produto 15744* Palácio dos Leilões Não entrega de documentos/descumprimento de oferta 15898* Solemar Hotéis Camping Ltda Desistência do contrato/exercício do direito de arrependimento 16456* Miguel Acabamentos Indústria de Móveis Produto entregue com defeito Késsia e diferente do pedido BH Minas Box Descumprimento de contrato VPS Eletrônica Recusa do cumprimento da garantia Rent All Vídeo Prazo para cumprimento da / Produtora obrigação não estipulado Primor Lavanderia Má prestação de / serviço(desaparecimento do produto) Primor Lavanderia Má prestação de serviço / Ricob Informática Descumprimento de oferta (não entrega do produto) 20378* Rota do Sol Hotéis Desistência do Club de Turismo contrato/exercício do direito de 16806* PROGRAM Programa Geográfico Mundial A. S. Ribeiro Prod. Ort. ME arrependimento Falta de conhecimento prévio do contrato/prevalecimento da fraqueza do consumidor para impingir-lhe produtos A. S. Ribeiro Desistência do contrato/exercício do direito de arrependimento /

18 18 - quarta-feira, 2 de dezembro de 1998 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial N.º RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA OBJETO DA RECLAM AÇÃO CGC/CPF NÃO 16678* Adão dos Santos Descumprimento da oferta Domingos 16042* Água e Sabão Auto Lavanderia Água e Má prestação de serviço Serviço Sabão 16463* Água e Sabão Auto Lavanderia Água e Serviço causou danos Serviço Sabão materiais Algo Associação de Algo Descumprimento de oferta Assistência ao Automobilista Alophone Alophone Descumprimento da oferta / Alophone Alophone Descumprimento da / oferta/contrato Alophone Alophone Descumprimento da oferta / Alophone Alophone Descumprimento da oferta / * Alophone Alophone Descumprimento da oferta / (prazo de entrega do bem) Alophone Alophone Descumprimento da oferta / (atraso na entrega do bem) Alophone Alophone Descumprimento / contratual/atraso na entrega do bem 16504* Alophone Alophone Descumprimento de oferta / Alophone Alophone Cobrança indevida / Alophone Alophone Descumprimento do contrato / Andrade Valladares Engenharia e Construção 20216* Aquabella Piscinas 15776* Art Bella Representação e Serviços Andrade Valladares Vício de construção Aquabella Piscinas Art Bella Produto entregue com defeitos/avarias / Art Box Art Box Descumprimento parcial de oferta Arte Ferro Arte Ferro / Estruturas e Esquadrias Automic Comércio Automic Cobrança indevida de multa / de Veículos moratória Automic Comércio Automic Demora na transferência do / de Veículos bem Automic Comércio Automic Cobrança indevida de encargos / de Veículos moratórios Banco Bandeirantes Banco Bandeirantes Descumprimento da oferta Banco BMG BMG Liquidação antecipada do débito/cobrança indevida Banco de Crédito Real de Minas Gerais Banco de Crédito Real de Minas Gerais Banco do Brasil Administradora de Cartões de Crédito Banco do Brasil Credireal Credireal Banco do Brasil Alteração unilateral de contrato/falta de conhecimento e anuência do consumidor Erro no processamento da cobrança Descumprimento da oferta Fornecimento de produto/serviço sem solicitação prévia do consumidor Banco Real Banco Real Cancelamento de conta corrente não efetuado/cobranças indevidas Banco Real Banco Real Demora no processamento de depósito bancário Bandeirantes Imóveis e Empreendimentos Bandeirantes Imóveis Venda de imóvel (documentação irregular) 16603* Belclean 5 à Sec Serviço causou danos materiais Berthold José Saul Eletro Amapá Não entrega de orçamento prévio/divergência quanto valor e serviço executado e o contratado 16446* Best Computadores Descumprimento da oferta/não e Sistemas Ltda emissão de nota fiscal / / / / /

19 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial quarta-feira, 2 de dezembro de N.º RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA OBJETO DA CGC/CPF NÃO 16319* Bloch Editores Bloch Demora na entrega do produto Bradesco Previdência e Seguros Bradesco Seguros Recusa inicial do reembolso de despesas hospitalares 16126* Brasileal Descumprimento de oferta Buritis Buritis Defeitos de construção Incorporações e Construções SA Caixa Econômica Federal Caixa Encerramento de conta corrente sem apresentação de justa causa e motivação Caixa Econômica Federal Caixa Econômica Federal 16458* Caixa Econômica Federal 19572* Caixa Econômica Federal CEF 20410/ * Calçados e Confecções Ebenezer 17957* Carlos Amaral Costa Cartão Unibanco 16063* Cartão Unibanco 15647* Cartão Unibanco 16749* Cartão Unibanco Casa Arthur Haas Comércio e Indústria 15909* Casa Bahia Comercial Casa Blanca Engenharia e Comércio Casa do Acabamento e Decorações Interiores 15857* Casa do Bombeiro e Eletricista 20126/1530 Casa do Rádio 00* CCE Indústria e Comércio de Componentes Eletrônicos 16382* CCE Indústria e Comércio de Componentes Eletrônicos Celular New s Comércio e Importação Centro Difusor de Cultura Classic Line Cozinhas Planejadas 16487* Como Comércio Indústria e Empreendimentos Comopar Indústria e Comércio Caixa Caixa Cobrança indevida/condicionamento de fornecimento de serviço bancário à contratação de seguro Cobrança indevida/em duplicidade Falta de informações claras, / precisas e adequadas/apuração de valor indevido Extravio de / talonário/pagamento, compensação de cheques não assinados pelo reclamante Descumprimento de / oferta/produto entregue diferente do pedido Falta de informações precisas CRECI 1379 e adequadas/rescisão de contrato/não devolução das importâncias pagas pelo consumidor Cobrança em duplicidade / Cobrança em duplicidade Unibanco Visa Má prestação de serviço/triplicidade de cobrança / Unibanco Visa Duplicidade de cobrança / Casas Bahia Construtora Casa Blanca Casa do Rádio CCE CCE Falta de informação adequada e clara/cobrança de comissão sem ajuste expresso e prévio Vícios de construção Descumprimento da oferta Falta de orçamento prévio/aprovação / / / / / / Alophone Descumprimento da oferta Cedic Classic Line Cozinhas Planejadas Móveis Ianni Móveis Ianni Prevalecimento da fraqueza do consumidor para impingir produto Não cumprimento da oferta (prazo de entrega) inadequação /não emissão de nota fiscal / / /

20 20 - quarta-feira, 2 de dezembro de 1998 DOM - Belo Horizonte - Ediçăo Especial N.º RAZÃO SOCIAL NOME FANTASIA OBJETO DA CGC/CPF NÃO 16203* Comopar Indústria Móveis Ianni Produto entregue com defeito / e Comércio Comopar Indústria Móveis Ianni Produto entregue diferente do / e Comércio pedido 15813* Comopar Indústria e Comércio Móveis Ianni Descumprimento da oferta/entrega de produto diferente do pedido / * Comopar Indústria e Comércio Móveis Ianni / Comopar Indústria e Comércio Companhia de Saneamento de MG Companhia de Saneamento de MG 20034* Companhia de Saneamento de Minas Gerais Companhia de Saneamento de Minas Gerais 19062*/143 Companhia de 71 Saneamento de Minas Gerais Companhia de Saneamento de Minas Gerais Companhia Energética de Minas Gerais Companhia Energética de Minas Gerais 20164* Construtel Projetos e Construções Continental 2001 Utilidades Domésticas Móveis Ianni Produto entregue diferente do pedido/descumprimento dos termos da oferta / COPASA MG Rede de esgoto (refluxo de / água) COPASA MG Cobrança indevida / COPASA MG Falta de informações claras e precisas quanto à exigibilidade de débito de consumo de água / COPASA M G Má prestação de serviço (falta / de informações claras, precisas e adequadas) COPASA M G Cobrança indevida / COPASA M G Cobrança indevida / CEMIG CEMIG Construtel Continental 2001 Falta de informações adequadas e claras quanto ao valor do débito Má prestação de serviço (falta de informações adequadas e claras) Rescisão de contrato/demora em restituir os valores pagos Cooperfone Cooperfone Liquidação antecipada de débito/redução proporcional dos juros 19547* Cooperfone Cooperfone Contrato (rescisão/cláusula abusiva) 16794* CR Engenharia e CR Engenharia Serviço não atendeu ao fim Construções destinado 16118* Credicard Adm. de Cartão de Crédito 16580* Cristal Best Cleaner s Ltda - ME 19980* Cristal Best Cleaner s Diretório Central dos Estudantes da UFMG/Diretório Central dos Estudantes da PUC- MG Eletro Hidráulica Andrade 16200* Eletrônica Exata Eletrônicos Prince Indústria Comércio Importação e Exportação 16564* Empreendimentos Imobiliários Campos Ltda Empreitec Construtora e Empreendimentos Técnico 16914* Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos Credicard CBC Lavanderia Cancelamento de compra/estorno do débito Serviço causou danos materiais / / / / / / / / / CBC Lavanderia Serviço causou dano material DCE-UFMG DCE PUC-MG Eletrônica Exata Casio Correios Descumprimento da oferta Descumprimento do contrato (prazo de entrega) Venda de imovél sob pendência judicial Má prestação de serviço/falta de assistência técnica Má prestação de serviço/extravio de correspondência / / / /