Descrição Geral do Portal Global. Centro de Informação Executiva

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1 Descrição Geral do Centro de Informação Executiva

2 Canais de Compras Online Clientes Comerciais Premier PremierConnect Processo de encomenda simplificado Confirmações pontuais das encomendas Acesso a informações sobre produtos Preços sob pedido Instantâneos de histórico de encomendas Capacidade de compras regionais Funcionalidades semelhantes às de um ERP Vantagens Premier e mais para B2B Eliminação de entradas de encomendas duplicadas Funcionalidade máxima de ERP Fluxo de encomenda sem falhas Catálogos com capacidade de alojamento pelo comprador e de alojamento pelo fornecedor Um hub de compras global Preços e standards consistentes Não necessita de páginas regionais Opções de localização de moedas e produtos Estado das encomendas a nível mundial Criação de relatórios globais 2 Confidencial 3/27/2013

3 O que é o? O é o centro de processos de compras a nível mundial unificado da Dell. Proporciona uma experiência de compras consistente a nível mundial ao permitir a criação e a gestão de encomendas globais através de uma única plataforma. Processos de compras unificados a nível global Uma única plataforma consistente para fornecer o serviço a todos os países do mundo não são necessárias múltiplas páginas regionais Encomendas em países indirectos Permite efectuar compras online em países onde os clientes não podem encomendar directamente à Dell Personalizado para cada cliente Personalização rápida e fácil do acesso de utilizador e para as suas normas de TI Uma solução escalável Integração com a maioria dos sistemas ERP (Oracle, Ariba, SAP, etc.) em qualquer fase da implementação ou manutenção 3 Confidencial 3/27/2013

4 Processos de compras unificados a nível global Uma experiência, plataforma e fluxo de trabalho de utilizador comuns, com termos e condições consistentes em todas as localizações geográficas. Controlo global Assuma o controlo e a visibilidade de todas as encomendas a nível global Multipaís Efectue as encomendas num ambiente multipaís e multimoeda Consistência Implemente políticas e procedimentos de compras standard com maior eficácia e em toda a empresa Simplicidade Poupe tempo e problemas com ferramentas simples e intuitivo 4 Confidencial 3/27/2013

5 Personalizado para cada cliente Implemente standards globais de compras e preços. Para os seus standards de TI Preencha o sistema com configurações standard para diferentes departamentos e grupos de utilizadores específicos Para segurança e controlo Controle o que cada utilizador pode ver produtos, relatórios, métodos de pagamento, etc. Controle o que os utilizadores podem fazer- criar e aprovar orçamentos electrónicos, gerir níveis de acesso, etc. Gerir os Parceiros Autorizados Dell apresentados na página Para os seus métodos de trabalho Personalize a sua experiência seleccionando os gadgets que pretende adicionar ao seu espaço de trabalho pessoal Receba opções de produtos e propostas específicas para o seu caso e para o país de expedição que seleccionou Efectue as encomendas a partir de um local central ou de vários locais 5 Confidencial 3/27/2013

6 Encomendas em países indirectos São suportadas opções localizadas para que o processo global de encomenda seja prático e sem falhas. Ligação de parceiro Ligação prática e sem falhas aos parceiros comerciais autorizados da Dell Standards globais Os mesmos standards/ produtos/s&p* disponíveis no seu contrato global Formação Formação de clientes e parceiros disponível para a encomenda de países indirectos Processo consistente Disponibiliza um método consistente de orçamento e encomenda Acompanhamento de pedidos Acompanhamento integrado de pedidos de parceiros *Não disponível em todas as regiões 6 Confidencial 3/27/2013

7 Uma solução escalável O pode ser integrado na maioria dos sistemas ERP, incluindo Oracle, Ariba e SAP em qualquer fase da implementação ou manutenção através de uma integração PremierConnect. O PremierConnect é a solução de comércio electrónico B2B da Dell. Esta solução integra um sistema ERP de um cliente com a página Premier da Dell, ajudando a acelerar o processo de compras, a reduzir os custos, a maximizar a precisão e a simplificar os processos. Disponibiliza uma solução completa para o seu processo de compras global ponto a ponto através de meios electrónicos Integra-se com o seu catálogo Dell personalizado, simplificando os processos desde a compra até à facturação Personalizado com os produtos, preços e configurações standard convencionados especificados no seu catálogo Dell Intuitivo e seguro, desde o catálogo até ao pagamento 7 Confidencial 3/27/2013

8 Funcionalidades de alto nível 1. Standards e preços globais O gadget apresenta os standards e os preços convencionados nas moedas disponíveis com base no país seleccionado 2. Selecção através do país de expedição O gadget de standards globais permite a selecção do país para satisfazer os requisitos de expedição 3. Acesso/funções de utilizador Permite a personalização do que os utilizadores podem fazer e ver 4. Elaboração de relatórios Acesso ao histórico de compras, expirações de garantias e estado de encomendas 5. Catálogos personalizados Incluindo o catálogo completo e/ou o catálogo de software e periféricos 6. Informações sobre a conta de equipa global Permite um acesso fácil aos contactos adequados 8 Confidencial 3/27/2013

9 Processo de inclusão no da Dell O processo da Dell em seis etapas cria o seu procedimento de compras global: 1 Avaliação 2 Definir 3 Planear Avaliar as necessidades do cliente em função das capacidades online e proposta de valor da Dell Definir e ajustar as expectativas relativas à solução do Portal Global personalizado Estabelecer objectivos claros e pragmáticos, bem como calendários 4 Desenvolver 5 Implementar 6 Suportar Implementar uma solução online adequada aos requisitos do cliente Proporcionar uma formação completar e assegurar uma experiência de lançamento bemsucedida ao cliente Empenho em manter uma experiência de cliente online positiva 9 Confidencial 3/27/2013

10 Introdução Contacte a sua equipa de conta da Dell Requisitos: Qualificação como cliente global através do programa de cliente global da Dell Calendário da preparação: Entre um e dois meses Custo: A Dell não cobra qualquer quantia pela preparação do portal global Poupança s Anuais Estimadas 10 Confidencial 3/27/2013

11 Obrigado! 11 Confidencial 3/27/2013

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