INTERWETTEN : POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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1 20 de Julho de 2009 Esta página é uma reprodução fiel do original. Quaisquer erros ou omissões não deverão ser imputados a este Observatório. INTERWETTEN : POLÍTICA DE PRIVACIDADE POLÍTICA DE PRIVACIDADE A protecção da privacidade dos nossos jogadores/clientes é importante para Interwetten. Todas as empresas de jogos, a Interwetten Malta Ltd, Interwetten Gaming Ltd e Interwetten Entertainment Ltd, foram notificadas ao abrigo da Lei de Protecção de Dados (Cap. 440 das Leis de Malta). Fazemos todos os esforços para manter os seus dados pessoais protegidos. Leia a seguinte política para saber como tratamos dados pessoais, pois a sua utilização dos nossos serviços irão indicar a sua aceitação do respectivo conteúdo. Geralmente, qualquer cliente pode abrir e navegar pelo nosso portal sem transmitir informação ou dados. Cada jogador/cliente, mesmo desejando ter acesso aos nossos serviços, tem de abrir uma conta com a Interwetten Malta Ltd. para poder utilizar qualquer produto oferecido pela Interwetten (apostas esportivas, cassino, pôquer e jogos de habilidade). Sempre que um jogador/cliente aposta ou participa num jogo, aceita a validade e a aplicabilidade desta Política de Privacidade, Termos e Condições Gerais, regras relevantes (apostadora, casino, poker ou jogos de perícia) bem como os termos aplicáveis para promoções, ofertas especiais e bônus, revistas regularmente. Dados Pessoais Necessários Para poder utilizar os serviços da Interwetten, o cliente tem que preencher o formulário de registro online. Os dados pessoais mínimos necessários são os seguintes: Nome completo Endereço completo Data de Nascimento Um endereço de e mail verificável Sexo Comprovação da Idade

2 Interwetten pode requerer, a qualquer tempo e de conformidade com as leis e regulamento aplicáveis, que o jogador/cliente envie determinados documentos como prova de identidade para a segura verificação da mesma. A Interwetten se reserva o direito de reter todos os ganhos até que os documentos sejam enviados. Você pode ser informado de enviar um ou mais dos seguintes documentos: a) uma cópia válida da identidade emitida pela autoridade competente de um estado/país reconhecido, ou seja, passaporte, carteira de identidade pessoal ou carteira de motorista. Para verificar a identidade do jogador/cliente, podemos também solicitar uma conta de prestação de serviço público (p.ex., gás ou eletricidade) ou contrato de aluguer; b) uma cópia de cada cartão de crédito (frente e verso)utilizado para fazer depósitos na conta da Interwetten do jogador/cliente, bem como uma cópia do extracto do cartão de crédito. c) uma cópia de recibos bancários, extracto de conta como de conta de Moneybookers, etc. a copy of bank vouchers, account statements e.g. of a Moneybookers Account, etc. Se o cliente pretender depositar fundos na conta através da utilização de um cartão de crédito, o cliente tem que transmitir adicionalmente os seguintes dados pessoais:: Nome completo do titular do cartão Nome da empresa do cartão de crédito Número do cartão de crédito Data de expiração do cartão de crédito e código CVC Para que possamos transferir os ganhos para a conta bancária do cliente (jogador), são necessários os seguintes dados pessoais adicionais: Nome completo do titular da conta Nome do Banco IBAN SWIFT Para assegurar que apenas o cliente receba o montante do pagamento, o cliente tem de enviar nos, mediante nonssa solicitação, uma cópia de um documento oficial que inclua uma fotografia do cliente (por exemplo, o passaporte, a carteira de motorista, a carteira de identidade), quer por fax quer por e mail com digitalização, antes de o primeiro pagamento dos ganhos ser autorizado. A Interwetten se reserva o direito de reter todos os ganhos até que os documentos necessários sejam enviados. Ao fornecer nos os seus dados, confirma que não considera a utilização dos dados em conformidade com esta política de privacidade uma violação dos seus direitos ao abrigo da Lei de Protecção de Dados (Capítulo 440 Leis de Malta). O jogador/cliente autoriza explicitamente a Interwetten a processar, utilizar e divulgar dados transmitidos a terceiros em conformidade com esta política de privacidade. Encorajamos que nos contacte, em qualquer altura, e lembramos o seu direito de optar pela recepção de material promocional ou marketing (hier bitte Link zu den General einsetzen). Por outro lado, toda e qualquer informação fornecida à Interwetten pelo jogador/cliente deverá estar correta e completa. O jogador/cliente se responsabiliza por notificar a Interwetten sem demora, no caso de qualquer informação fornecida se tornar incorreta ou incompleta. Reservamo nos o direito de cancelar todas as apostas ou ganhos, bloquear contas de apostas, excluir jogadores/clientes da participação em outros jogos e reter pagamentos ao jogador/cliente, se for detectada que qualquer informação fornecida pelo jogador/cliente à Interwetten esteja incorreta ou incompleta. O jogador/cliente é o responsável por qualquer dano e custos resultantes de informações falsas ou enganosas. Se quaisquer informações falsas ou enganosas forem fornecidas, todas as transações da conta de apostas serão declaradas inválidas.

3 Proibida a Participação de Menores de Idade A Interwetten não autoriza a participação de menores de idade nas apostas esportivas e/ou nos jogos de azar (com idade inferior a 18 anos ou idade considerada legalmente como menor de idade, uma vez que o(a) apostador(a) deverá ser passível da aplicação das leis que regem a atividade das apostas/jogos de azar). Por isso, a Interwetten exige que os clientes/jogadores confirmem que possuem a idade legal e que forneçam a sua data de nascimento no momento do registro. A Interwetten reserva o direito de verificar qualquer declaração de jogadores/clientes sobre a idade e a excluir jogadores/clientes dos serviços, caso hajam dúvidas relacionadas com a idade mínima necessária. A qualquer cliente que utilize os nossos serviços e que seja identificado como menor de idade deverão ser confiscadas todas as suas apostas ganhas e a sua conta deverá ser bloqueada imediatamente. Em princípiio, menores de idade não estão autorizados a fazer uso de nenhum dos nossos produtos, sejam apostas esportivas, sejam quaisquer outros jogos de azar. Utilização de dados pessoais Quando tratar dados de jogadores/clientes, a Interwetten irá observar as cláusulas legais de protecção de dados relevantes. Todos os dados serão processados de forma automatizada. De acordo com esta política de privacidade, a divulgação de dados será sempre sujeita à aprovação escrita do jogador/cliente, excepto se tal divulgação ocorrer face a empresas do Interwetten Group, como subsidiárias do Interwetten Holding Ltd., accionistas e respectivos subsidiários, ou excepto se tal divulgação for necessária face a fornecedores de serviços que suportem os nossos produtos de jogo ou fornecer serviços auxiliares (como assistência ou marketing), ou excepto se tal divulgação for imperativa ao abrigo de cláusulas legais, aplicáveis regularmente, ou necessárias para o seguimento de quaisquer pedidos da Interwetten, em ligação com apostas desportivas, ou, se necessário, analisar circunstâncias que indiquem comportamentos ou actividades fraudulentas. À primeira indicação de transações e/ou atividades indicativas potencialmente criminosas, o nosso dever será informar as autoridades relevantes (por exemplo, polícia, associações esportivas, associações privadas especializadas na investigação de atividades criminosas ou fraudulentas relativamente a apostas esportivas e/ou jogos de azar). A aceitação da nossa política de privacidade nos concede a autorização para realizarmos tais revisões de segurança, as quais poderão incluir o pedido de relatórios de crédito ou a verificação da informação fornecida por você em comparação com bases de dados de terceiros. Nesse sentido, a Interwetten se reserva o direito de gravar as chamadas telefônicas dos clientes a fim de se salvaguardar perante terceiros em caso de pendências jurídicas. Apesar do nosso compromisso com a protecção de dados pessoais, a Interwetten reserva se o direito de elaborar dados sobre o jogo (resultados obtidos de produtos de jogos), bem como o nome de utilizador ou alcunha pública no site da Interwetten. Se o cliente (jogador) encerrar a conta da Interwetten, os dados pessoais gravados no nosso sistema serão mantidos durante um período de sete anos, a partir da data de encerramento da conta da Interwetten. Após a expiração deste período de sete anos, os dados pessoais serão eliminados mediante pedido do cliente (jogador). A transferência de dados para o jogo online requer a utilização de códigos (nome de usuário e senha) escolhidos pelo próprio jogador/cliente. Nomes de usário e senhas escolhidos pelo jogadore/cliente devem ser suficientemente seguros resistentes e mantidas em segredo. A Interwetten não será

4 responsável por qualquer abuso da conta através da utilização do nome de usuário e senha do jogador/cliente por terceiros. Declaramos expressamente que o nome de usuário e senha devem ser mantidos em segredo e confidencialidade pelo jogador/cliente, já que todas as transações da conta ocorrem pela correcta combinação de para a qual o nome de usuário e a senha inseridos, permitindo o ingresso na conta do jogador/cliente. O nome de usuário e a senha não devem nunca ser divulgados a terceiros pelo jogador/cliente. É responsabilidade exclusiva do jogador/cliente manter seu nome de usuário e senha protegidos. O jogador/cliente não pode fazer reivindicações caso um terceiro faça apostas de forma ilegal utilizando sua senha e nome de usuário. A Interwetten opera com base na presunção que toda pessoa que faz o login no sistema com a combinação correta de nome de usuário e senha é realmente o titular/jogador/cliente regular da conta. E, em partuicular, não é permitido fazer apostas para a conta de outros, nas contas de apostas de terceiros, formar cartéis de jogadores ou em conspiração com terceiros. A Interwetten se reserva ao direito de fechar contas de apostas, cancelar apostas e reter o pagamento de fundos, se o titular da conta tiver disponibilizado a sua conta a terceiros, feito apostas para ou em nome de terceiros, em conjunto com terceiros, em grupos/cartéis de jogadores ou em violação com outras provisões dos Termos e Condições Gerais ou regras aplicáveis. Perfil Armazenamos informações que reunimos através de cookies, arquivos históricos, clear gifs e/ou terceiros para criar um perfil dos nossos clientes (jogadores). Um perfil consiste em informação armazenada que mantemos relativamente aos usuários clientes (jogadores) individuais que detalham as suas preferências de visualização. Conseqüentemente, a informação reunida está ligada à informação pessoalmente identificável relativa aos clientes para fornecer ofertas e melhorar o conteúdo do site para o cliente (jogador). Este perfil é utilizado para personalizar a visita de usuários ao nosso Web site e para lhes direcionar promoções de marketing. Não partilhamos o seu perfil com nenhum outro ente alheio ao Grupo Interwetten. Cookies Um cookie é um conjunto de informação armazenada no computador do cliente associada a informação relativa ao cliente. A utilização de um cookie não está de forma alguma associada a qualquer informação pessoalmente identificável no nosso site. Utilizamos cookies de identificação de sessão e cookies persistentes. Para o cookie de identificação de sessão, logo que os usuários encerram o browser, o cookie é simplesmente encerrado. Um cookie persistente é um pequeno arquivo de texto armazenado no disco rígido do cliente durante um determinado período de tempo. Arquivos históricos A Interwetten utiliza arquivos históricos. Estes incluem endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, tipo de plataforma, selo da data/tempo e número de cliques para analisar tendências, gerir o site, localizar o movimento do usuário no agregado e reunir informação demográfica mais ampla para utilização agregada. Os endereços IP etc. não estão associados à informação pessoalmente identificável. Os endereços IP estão associados à informação pessoalmente identificável para permitir o nosso serviço com base na Web.

5 Clear Gifs (Web Beacons/Web Bugs) Algumas das empresas de publicidade, que atuam na qualidade de terceirizadas, utilizam uma tecnologia de software designada por clear gifs (também designada por Web Beacons/Web Bugs), que nos ajuda a gerir da melhor forma o conteúdo no nosso site, informando nos sobre o conteúdo que é eficaz. Os Clear Gifs são gráficos minúsculos com um identificador único com funções semelhantes aos cookies e são utilizados para localizar os movimentos online dos usuários Web. A principal diferença entre um cookie e um clear gifs é que os clear gifs são invisíveis na página. Os Clear Gifs não estão associados à informação dos usuários pessoalmente identificável. Os Clear Gifs, juntamente com os cookies, podem ser utilizados para identificar o comportamento online anterior do usuário do respectivo computador. Tal informação seria então disponibilizada para uma empresa de publicidade. Dimensão técnica na Política de Privacidade Segurança Localizamos e registramos o endereço IP dos nossos clientes nos nossos sistemas técnicos e utilizamo lo para poder prestar lhe um melhor serviço técnico e evitar atividades fraudulentas. Todos os dados serão processados de forma automática. A Interwetten adota todas as precauções cabíveis para proteger a informação dos clientes com gestão física e procedimento eletrónicos. Em particular, a informação é codificada quando o nosso formulário de registro/pedido solicita aos clientes que digitem dados sensíveis (tais como o número do cartão de crédito). Na mesma medida em que utilizamos a codificação SSL para proteger dados sensíveis online, também tomamos todas as medidas razoáveis para proteger a informação offline do cliente. Toda a informação dos nossos clientes, e não apenas os dados sensíveis acima mencionados, se restringe aos nossos escritórios. O acesso à informação pessoalmente identificável é concedido apenas aos funcionários autorizados da Interwetten. Realizamos verificações a todos os nossos funcionários para poder assegurar que nenhum possui registro criminal. Os nossos funcionários têm de utilizar proteções de tela protegidas por senha quando se ausentam da sua mesa. Quando regressam, têm de digitar novamente a sua senha para obter acesso à informação do usuário. Além disso, mantemos TODOS os funcionários atualizados relativamente aos nossos procedimentos a nível de segurança e privacidade. Todos os anos e quando uma nova política é adicionada, os nossos funcionários são notificados e/ou relembrados sobre a importância que atribuímos à privacidade e aquilo que podem fazer para assegurar que a informação dos nossos usuários é protegida. Finalmente, os servidores que armazenam informação pessoalmente identificável estão num ambiente seguro. Codificação de Dados Para proteger os seus dados pessoais durante a comunicação com o seu web browser, a empresa utiliza tecnologia de codificação segura e testada pela Thawte. As transações online continuam sendo protegidas pelo sistema de segurança totalmente fiável de um parceiro acreditado mundialmente. Outras Medidas de Segurança Técnicas Para prevenir a manipulação ilegal através de terceiros, o endereço IP do computador que fez o login será requerido e salvo. Além disso, todos os seus dados são protegidos contra o acesso não autorizado pela conhecida firewall e sistemas de prevenção de intrusão um computador equipado com tecnologia de segurança complexa especificamente concebido para proteger a rede da sua empresa da internet.

6 Exoneração de Responsabilidade: Sem responsabilidade pela divulgação não intencional de dados pessoais a. É prioridade da Interwetten assegurar que os seus clientes são protegidos da melhor forma possível através de níveis de segurança atualizados; não obstante, a Interwetten não assumirá qualquer responsabilidade por eventualidades que ultrapassem o seu controle, incluindo mas sem limitação, atos de força maior ou desastres naturais, incluindo igualmente falhas de energia e greves. b. A Interwetten não será, em nenhuma circunstância, responsável por qualquer dano causado por alguma transferência incorreta, retardada manipulada/falsificada ou abusiva de dados através da Internet. c. Acreditamos que os nossos clientes compreendem a natureza mutável do nosso ramo devido às constantes inovações tecnológicas e, apesar de tomarmos todas as medidas cabíveis para assegurar a proteção e a privacidade dos seus dados pessoais, não nos é possível assumir qualquer responsabilidade pelo desempenho livre de erros dos nossos serviços. No caso de qualquer erro originar uma conseqüência ou afetar a privacidade dos seus dados pessoais, não seremos responsáveis por todos danos ou similares. Encorajamos a que tome precauções para proteger os seus dados pessoais sempre que estiver online. Alteração de dados pessoais Após feito o login, os clientes (jogadores) poderão alterar os respectivos dados pessoais a qualquer momento (à exceção do nome completo, país e data de nascimento, bem como nome de usuários e alcunhas) na secção "definições pessoais" na página inicial da Interwetten: Caso algum dado pessoal se torne incorreto, o cliente (jogador) será obrigado a notificar tais alterações sem qualquer demora. Questões adicionais Caso tenha qualquer questão sobre esta política de privacidade ou da segurança dos dados pessoais a nós transmitidos, queira enviar um e mail para Esta política de privacidade está exposta em diferentes idiomas. Em caso de discrepância ou desacordo resultantes da interpretação de palavras ou assuntos, este texto em Inglês irá prevalecer sobre todos os restantes. A política de privacidade da Interwetten está sujeita a alterações em qualquer altura. Encorajamos a que sejam efectuadas revisões regulares à política de privacidade para quaisquer alterações. Referências: Lei de protecção de dados 2001 das Leis de Malta Aviso Legal 16 das Leis de Malta

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