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- Júlia Varejão Castelo
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2 DIFERENCIAIS COMPETITIVOS MLT Oferecemos soluções logísticas, flexíveis para simplificar a sua vida. Ofertamos serviços customizados às necessidades, tornando seu negócio mais competitivo, para empresas de todos os tamanhos. Monitoramento e Rastreamento dos serviços real time. Mais informações e segurança, sua empresa conectada com velocidade e eficiência. Provedor Full Service em logística, atendendo cada etapa da cadeia de suprimentos. Transporte rodoviário além de agenciamento marítimo e aéreo de cargas, com preços competitivos. MELHOR LOGISTICA E TRANSPORTE full provider em soluções logísticas, integra serviços especializados em diversos seguimentos. Grande infra-estrutura operacional nas Regiões Norte, Nordeste, Sul e Sudeste. MONITORAMENTO ONLINE & ON TIME Disponibilizamos a todos os nossos clientes, um sistema de monitoramento Online, que através de nosso website ( ) informa o real status de entrega das cargas em transito, além de criar uma base de dados confiável, imediata e de fácil acesso sobre todas as cargas transportadas por nossa empresa. Nossa equipe operacional realiza diariamente, a cada 02 horas úteis, um monitoramento On Time, através de , informando ao responsável indicado em cada cliente, o status preciso e atualizado de cada viagem em andamento, com informações obtidas através de sistemas GSM & GPS.
3 MLT MELHOR LOGÍSTICA E TRANSPORTES Fundada em Recife-PE no ano de 1996, a MLT Melhor Logística e Transportes iniciou suas atividades como prestadora de serviços nas áreas de transporte, armazenagem, içamento e remoção de equipamentos de TELECOMUNICAÇÃO e CARGAS SENSÍVEIS, tornando-se em pouco tempo um pilar destas operações na região Nordeste do país, fazendo da Capital de Pernambuco sua base estratégica, onde está localizada sua Matriz em Sede Própria altamente estruturada. A grande demanda do mercado pelos serviços de alta qualidade prestados pela MLT gerou um crescimento natural, que convergiu na grande estrutura nacional hoje possuída pela empresa, com bases operacionais em praticamente todas as capitais da federação e um Grande Centro de Consolidação e Distribuição na cidade de Guarulhos. Como consequência desta expansão nacional, a empresa iniciou há alguns anos uma gradativa e estruturada transformação em um Estratégico Operador Logístico Nacional, que hoje atua em todas as fases da cadeia logística em diversos seguimentos. Alguns de nossos clientes são: DELTA, ENERSYSTEM, ACUMULADORES MOURA, TIM, CLARO, VIVO, TELEMAR, ERICSSON, NOKIA, HUAWEI, CHESF, BOSCH, CELP, VALVOLINE CUMMINS, entre outros. Contamos com uma equipe de profissionais especializados e dedicados prontos para atender a qualquer necessidade do mercado: técnicos em transporte de carga, transporte sensíveis, içamento e remoção, armazenagem e engenheiros logísticos.
4 RECURSOS HUMANOS e RESPONSABILIDADE SOCIAL Fazem parte de nosso programa de qualidade e melhoria continua no atendimento, constantes treinamentos de capacitação dos colaboradores, nas mais diversas áreas. Dispomos de política séria para cuidar de seus colaboradores, tais ações, incorporadas a partir desta responsabilidade, promovem o bem estar profissional e o crescimento pessoal de seu maior patrimônio: seus funcionários. Além disso, a MLT atua em: - Apoiar o crescimento acadêmico dos seus colaboradores. - Contratar profissionais portadores de deficiência física. - Oferecer programas de prevenção e tratamento para dependentes de drogas, álcool ou tabagismo. - Oferecer oportunidades de trabalho voluntário em projetos especiais e projetos destinados ao resgate de animais abandonados. - Promover o treinamento constante para redução dos índices de acidentes de trânsito, através do Programa de Formação de Motoristas. RESPONSABILIDADE AMBIENTAL - Criteriosos programas de cuidado contra emissão de poluentes no ar. - Fazemos coleta seletiva de materiais recicláveis e realizamos o descarte seletivo e correto de pneus e materiais químicos. DIRETRIZES Objetivos: - Manter e aprimorar a qualidade da prestação de serviço; - Proporcionar cuidados excepcionais com os clientes e suas particularidades; - Busca constante pela evolução tecnológica, investimento no capital humano e responsabilidade social; Missão: - Prestar Serviços de Logística e Transportes direcionados aos Segmentos HYTECH e todos aqueles que demandam cuidados e serviços especiais; Visão: - Obter reconhecimento do mercado como a Empresa de Logística e Transportes, que promove as Melhores soluções em tudo aquilo que se propõe a fazer;
5 LICENÇAS, CERTIFICADOS ESPECIAIS E SEGURO Possuímos todos os Certificados e Licenças Especiais necessários para o transporte e armazenagem de produtos químicos, tóxicos e corrosivos, bem como atestados técnicos de capacidade de empresas do segmento: - Polícia Federal: Certificado de Registro Cadastral. - Polícia Federal: Certificado de Licença de Funcionamento. - Exército Brasileiro: Certificado de Registro. - Polícia Civil: Certificado de Vistoria. - Polícia Civil: Alvará para Produtos Químicos Controlados. - Ministério do Meio Ambiente: Cadastro Técnico Federal. - LETPP: Licença Especial de Transportes de Produtos Perigosos. - PAE: Plano Emergencial. - Contrato SOS COTEC. - Atestados de Capacidade Técnica. Todos os nossos motoristas possuem Treinamento Específico para Condutores de Cargas Perigosas e são certificados pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, através do curso MOPP, além disso, toda nossa frota de veículos é preparada para qualquer tipo de transporte, através de sinalização obrigatória conforme resolução da Policia Federal Rodoviária & CONAMA. Nossa apólice de seguros vigente é fornecida pela ITAÚ SEGUROS. SISTEMA DE SEGURANÇA PATRIMONIAL - Sistemas de combate e prevenção de incêndios, Rede de hidrantes, Extintores. - Portas anti-incêndio, Pintura especial em paredes e estruturas de armazenagem. - Cerca Elétrica, Sistema de Monitoramento CFTV, Interno e Externo. - Monitoramento Armado Externo. SISTEMA DE INFORMAÇÃO Redes integradas de dados, voz e vídeo conferencias e GSM permitem que todas nossas bases estejam conectadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo atualizações em tempo real das informações em todo o Brasil. RASTREAMENTO ONLINE Através de nosso website você pode acompanhar online todos os nossos serviços de logística. Com ele, o cliente pode monitorar 24h o posicionamento de seu embarque até o destino e seu respectivo recebedor. Disponibilizamos também relatórios gerenciais de Recebimento, Expedição, Transferência e Logística Reversa. TMS (Sistema Integrado de Transporte) Abrangem todas as atividades operacionais e gerenciais da MLT, oferecendo suporte necessário para o melhor atendimento ao cliente. WMS (Sistema de Gestão de Armazéns) Automatizamos nossos processos de recebimento, armazenagem e expedição de produtos, realização de inventários, picking, packing e faturamento de serviços. ERP (Sistema de Gestão de Atividades de Back Office) Utilizamos um do mais moderno Oracle Applications com os principais módulos de Recursos Humanos, Finanças e Contabilidade. FISCAL Integramos dados históricos de natureza fiscal, a solução utilizada pela MLT para as gestões fiscais e tributárias, com abrangência nacional. EDI Para troca de informações com os seus clientes e fornecedores.
6 WAREHOUSES E CENTROS DE CONSOLIDAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO AVANÇADOS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DOS NOSSOS ARMAZÉNS: - Formato retangular. - Proporção IDEAL entre comprimento e largura é de 1,5 para 1,0 m. - Modulares, com poucas colunas (vãos de pelo menos 30 metros). - Pé direito entre 10 m e 12 m. - Piso com capacidade para 06 a 08 tonf/m², nivelados a laser. - Docas elevadas, equipadas com niveladores de docas embutidos, para recebimento e expedição. - Área disponível para expansão. - Dispositivos de segurança. ATRIBUIÇÕES: - Tradicional como buffer para suportar variações entre o programa de produção e demanda geralmente alocada próximo ao ponto de produção. - Centros de Distribuição de grande porte, regionais ou nacionais. - Centros de Distribuição Avançados (CDAs), de menor porte, com a finalidade de atender clientes-chave em menos de 24 horas. - Centro de consolidação de produtos de vários pontos de produção e fornecimento de Cross-dockings e Transit-points. - Armazéns para operações de customização que incluem atividades como montagens de kits promocionais, embalagens especiais, re-paletização, aplicação de etiquetas, etc. CENTRO DE CONSOLIDAÇÃO - SÃO PAULO (SP) CENTRO DE CONSOLIDAÇÃO - CURITIBA (PR) CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADO - RECIFE (PE) CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADO - FORTALEZA (CE) CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADO - SALVADOR (BA) CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO AVANÇADO - BELEM (PA) BASES OPERACIONAIS: Maceió AL, João Pessoa PB, Natal RN, Teresina PI, Aracaju SE, São Luís MA, DOCAS PARA CARGA E DESCARGA: - Dispomos do correto dimensionamento no número de docas para carga e descarga. - Quantidade de paletes ou volumes movimentados, no recebimento e na expedição. - Regime operacional e turnos em operação. - Equipamentos de movimentação utilizados na carga e descarga. - Área Virtual de Nossos Stages.
7 FROTA Possuímos uma grande frota de veículos, de todos os tipos e capacidades, composta por utilitários, vans, caminhões ¾, toco, truck e carretas, equipados com carroceria de dimensões especiais ou baú isotérmico com piso de aço, plataforma eletro-hidráulica e suspensão pneumática, além de rastreadores Autotrac. GESTÃO DE RELACIONAMENTO Customizamos o atendimento a fim de conhecer amplamente o negócio dos nossos clientes. FALE CONOSCO Serviço de Atendimento ao Cliente. Esclarecemos suas dúvidas, colhemos sua manifestação e sua opinião além das sugestões. O SAC é o maior aliado do cliente dentro do escritório. Por meio dele, recebemos informações com precisão, credibilidade e eficiência. OUVIDORIA Disponibilizamos o canal direto para a sua comunicação com a Ouvidoria Geral da MLT. Neste espaço é possível apresentar denúncias, reclamações, sugestões e elogios. Tratar a sua manifestação com independência, isenção e ética é o nosso compromisso. INTERNET O site disponibiliza serviços de coleta, cotação, posição da mercadoria e outras informações. ÁREA DO ASSINANTE Ferramenta utilizada via internet que permite maior visibilidade e controle das movimentações de mercadorias embarcadas. NOTIFICAÇÃO ELETRONICA PRÓ-ATIVA Sistema automático de envio de s para os clientes, informando o status da entrega e ocorrências diversas. TECNOLOGIA INTEGRADA Estruturamos nosso departamento de TI para desenvolver as melhores soluções para seus clientes externos e internos. Agrupamos os sistemas e suporte à operação (redes de comunicação, software e hardware) e ao desenvolvimento de sistemas (TMS e ERP). RELATÓRIOS GERENCIAIS CUSTOMIZADOS Acesse relatórios gerenciais com performances de entregas e de movimentação.
8 PORTIFOLIO SERVIÇOS TRANSPORTE RODOVIARIO (Atendemos todo o Brasil) - CARGA FECHADA (Lotação): Possuímos veículos de todos os tipos e tamanhos, com carroceria aberta, sider ou baú de alumínio com plataforma hidráulica. Todos equipados com rastreador via satélite e os mais avançados itens de segurança disponíveis no mercado. - CARGA FRACIONADA: Atendemos todas as regiões do país. Para qualquer origem e destino localizado em território nacional, oferecemos preços competitivos e rastreamento on time da carga; - CARGAS PESADAS E EXCEDENTES: Transporte de produtos indivisíveis, cargas com excesso de largura, altura e comprimento, como por exemplo, caldeiras, tanques, rotores, silo, pontes rolantes, através de carretas extensivas, veículos, pranchas rebaixadas e Dolly s. - MUDANÇAS COMERCIAIS e INDUSTRIAIS: O serviço é realizado através de empilhadeira, grandes máquinas, equipamentos hidráulicos para movimentação e transporte de pesados. ESPECIALIZAÇÃO NO NORDESTE Oferecemos infraestrutura completa para operações logísticas voltadas à Região Nordeste. Nossos WAREHOUSES nos permitem operar todas as fases da logística de seus produtos e equipamentos, desde a coleta, passando pela consolidação da carga, transferência para a região Nordeste, armazenagem e distribuição intra-região. LOGÍSTICA DE SENSÍVEIS Consolidamos grande experiência no trato de equipamentos sensíveis, ao longo de 15 anos de atuação neste segmento. Através de constantes investimentos em tecnologia, pessoas e equipamentos, criamos uma estrutura altamente especializada. Possuímos veículos e equipamentos específicos e personalizados. Atendemos toda cadeia que demanda cuidado especial, tais como o setor de HIGH TECHNOLOGY: - TELECOM; - ENERGIA E TRANSMISSÃO; - CARGA SENSÍVEL; - AUTOMOÇÃO BANCÁRIA; - MICRO E MACRO INFORMÁTICA e - SISTEMA MÉDICO HOSPITALAR. Os serviços personalizados oferecidos a este segmento são: - TRANSPORTE DEDICADO; - IÇAMENTO e REMOÇÃO e - MUNCK & GUINDASTE. SOLUÇÕES LOGISTICAS Desenvolvemos e implementamos soluções personalizadas em logística de acordo com as necessidades apresentadas pelo cliente. Qualquer que seja a necessidade da sua empresa, podemos oferecer a solução mais criativa, flexível e econômica! Consulte os nossos Engenheiros Logísticos e solicite um projeto sem compromisso. Os serviços personalizados oferecidos para a região NORDESTE são: - LOGÍSTICA INBOUND (Outras regiões x Nordeste); - LOGÍSTICA OUTBOUND (Nordeste x Outras Regiões); - LOGÍSTICA REVERSA (Devoluções e outras necessidades); - ARMAZENAGEM EXTERNA (Em qualquer capital do Nordeste); - SERVIÇOS IN-HOUSE (Dentro da sua empresa). As soluções personalizadas oferecidas em serviços logísticos são: - Recebimento; - Gestão de Pedido; - Armazenagem e Distribuição; - Separação (picking) e embalagem (packing); - Montagem de Kits e Etiquetagem; - Gerenciamento do Supply Chain e - Serviços de valor agregado.
9 ARTIGO - O CONHECIMENTO QUE FAZ A DIFERENÇA Há cerca de dez anos, notei o avanço exponencial dos Grandes Operadores Logísticos no Brasil, sobretudo sobre os clientes de minha empresa. Naquele momento, vislumbrei um mercado totalmente dominado por estas superpotências da logística, em que as pequenas e até médias transportadoras sucumbiriam á intensa pressão por redução de custos, imposta pelas estratégias comerciais cada vez mais agressivas destes operadores, já que era uma questão de tempo até que todos os nossos principais clientes migrassem para o modelo de terceirização logística e todos nós, transportadores, fôssemos forçados a bater as portas dos operadores. Preocupado com este cenário, iniciei um movimento de especialização em logística dentro de nossa empresa com todos os funcionários dos setores Comercial, Operacional e Financeiro, investimos em cursos técnicos, faculdades, eventos, contratamos consultorias especializadas, entre outras ações. Num primeiro momento, nossa intenção era poder falar a mesma língua que os operadores, para que fosse possível estabelecer parcerias eficientes e duradouras com estas grandes empresas, para que num segundo momento, pudéssemos concorrer diretamente no mercado, contra estes gigantes, pelo menos no que tange aos pequenos negócios. ARTIGO - ÊXODO DOS TRANSPORTADORES RODOVIÁRIOS DE CARGAS À OPERADORES LOGÍSTICOS Tendo em vista o cenário mundial da logística, uma analogia simplista dentre o expressivo demonstrativo americano correspondente a empresas de logística para uma bagatela de US$ 100 bilhões nos sucumbimos à realidade brasileira diante o desafio de empresas, sendo que nos últimos 10 anos este número aumentou 300% para uma receita de R$ 30 Bilhões. Dados extraídos do artigo comoditização, escrito por Marco Antônio Oliveira Neves. Em virtude dos dados acima sofremos de fato uma queda abrupta de lucratividade, notamos dentre a concorrência que muitas foram às empresas que não resistiram a essa nova realidade. Sobrevivemos a este mercado hostil em virtude dos investimentos realizados nos semestres anteriores em especialização logística o que proporcionou para nossa organização uma migração instantânea ao perfil de operador em sua essência. ARTIGO ESCRITO POR FÁBIO HERNANDES Formado em Comunicação Social pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, é sócio-diretor da empresa MLT, com 16 anos de experiência na área de transporte e logística. Responsável pela implantação do movimento de especialização em logística na empresa.
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