GEGIES. DESAFIOS E REFLEXÕES Sobre o Administrador e a Administração. Antonio VICO Mañas

Transcrição

1 GEGIES DESAFIOS E REFLEXÕES Sobre o Administrador e a Administração Antonio VICO Mañas

2 Prever Coordenar ou Dirigir Organizar Controlar

3 Prever Coordenar ou Dirigir Organizar Controlar Moral Satisfação Motivação Recompensas Comportamento

4 Prever Coordenar ou Dirigir Organizar Controlar Problema Diagnóstico Busca - Decisão Moral Satisfação Motivação Recompensas Comportamento

5 Prever Coordenar ou Dirigir Organizar Controlar Problema Diagnóstico Busca - Decisão Ambiente Estrutura Estratégia Tecnologia Moral Satisfação Motivação Recompensas Comportamento

6 Prever Coordenar ou Dirigir Organizar Controlar Problema Diagnóstico Busca - Decisão Ambiente Estrutura Estratégia Tecnologia Moral Satisfação Motivação Recompensas Comportamento Habilitações (Conceituais, Técnicas e Humanas) Sistema Índices Comparações Gráficos Liderança

7 Prever Coordenar ou Dirigir Organizar Controlar Problema Diagnóstico Busca - Decisão Ambiente Estrutura Estratégia Tecnologia Moral Satisfação Motivação Recompensas Comportamento Habilitações (Conceituais, Técnicas e Humanas) Sistema Índices Comparações Gráficos Liderança Terceirização Reengenharia Qualidade Logística Integração Complexidade

8 Prever Coordenar ou Dirigir Organizar Controlar Problema Diagnóstico Busca - Decisão Ambiente Estrutura Estratégia Tecnologia Moral Satisfação Motivação Recompensas Comportamento Habilitações (Conceituais, Técnicas e Humanas) Sistema Índices Comparações Gráficos Liderança Conhecimento Habilidade Atitude Inteligência Comunicação REDE Terceirização Reengenharia Qualidade Logística Integração Complexidade

9 Prever Coordenar ou Dirigir Organizar Controlar Problema Diagnóstico Busca - Decisão Ambiente Estrutura Estratégia Tecnologia Moral Satisfação Motivação Recompensas Comportamento Habilitações (Conceituais, Técnicas e Humanas) Criação Sustentabilidade Sistema Índices Comparações Gráficos Liderança Empreendedorismo Inteligência Inovação Líquido Talentos Conhecimento Habilidade Atitude Inteligência Comunicação REDE Terceirização Reengenharia Qualidade Logística Integração Complexidade

10 Prever Coordenar ou Dirigir Organizar Controlar Competitividade Moral Valor Satisfação Motivação Recompensas Comportamento Habilitações (Conceituais, Técnicas e Humanas) Problema Diagnóstico Busca - Decisão Ambiente Estrutura Estratégia Tecnologia Colaboração Competência Criação Sustentabilidade Sistema Índices Comparações Gráficos Liderança Empreendedorismo Inteligência Inovação Líquido Talentos Conhecimento Habilidade Atitude Inteligência Comunicação REDE Terceirização Reengenharia Logística Integração Complexidade

11 DESAFIOS NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA A sociedade é um grande sistema. Um sistema composto por organizações. Sistemas precisam de ADMINISTRAÇÃO. Organizações são compostas por pessoas. Pessoas com comportamentos distintos e divergentes. Sociedade, sistemas, organizações, pessoas e comportamentos são complexos. Todos querem sobreviver, ter sucesso. Alçar vôo e preferencialmente não ter fim.

12 Pode ser uma guerra.

13 O ADMINISTRADOR: Campo de Conhecimento (FOCOS) FUNÇÃO Desempenho (esforço humano e físico para desenhar e alcançar objetivos específicos). AÇÃO Ação racional cooperativa para alcançar objetivos predeterminados.

14 O Administrador e os Desafios na Sociedade Contemporânea - Criar culturas transformadoras; - Cultivar o imediatismo estratégico; - Ressaltar valor da complexidade e da interdependência; - Reforçar os caminhos éticos; - Reintroduzir valores sociais na direção corporativa; - Atentar para nova interculturalidade; - Construir a organização como cidade de pessoas; - Ver o ADMINISTRADOR profissional como guardião do futuro.

15 QUESTÕES PREPONDERANTES: - CULTURA INTERNA? - O QUE PODE ADQUIRIR? CONHECIMENTOS ESSENCIAIS DE ADMINISTRAÇÃO COM O ADMINISTRADOR NA LIDERANÇA. EFICÁCIA PRIORIDADE Como evoluir?

16 QUESTÕES PREPONDERANTES: Desafio - CULTURA INTERNA? - O QUE PODE ADQUIRIR? CONHECIMENTOS ESSENCIAIS DE ADMINISTRAÇÃO COM O ADMINISTRADOR NA LIDERANÇA. EFICÁCIA PRIORIDADE Como evoluir?

17 QUESTÕES PREPONDERANTES: Desafio - CULTURA INTERNA? - O QUE PODE ADQUIRIR? CONHECIMENTOS ESSENCIAIS DE ADMINISTRAÇÃO COM O ADMINISTRADOR NA LIDERANÇA. Paradoxos? EFICÁCIA PRIORIDADE Como evoluir?

18 ADMINISTRAÇÃO CIÊNCIA? ARTE? PROFISSÃO?

19 QUESTÕES. Conhecimento de Conteúdos (Obtenção, acúmulo e retenção). Capacidade de Detectar ou Identificar Problemas Éticos (preocupante porque pode levar ao descrédito profissional). Habilidades de Comunicação Escrita (65 a 70% são funcionalmente alfabetizados). Saber lidar com a diversidade. Desenvolvimento de Currículos Transversais 18% de Jovens (até 20 anos) cursando nível superior

20 QUESTÕES. Conhecimento de Conteúdos (Obtenção, acúmulo e retenção). Capacidade de Detectar ou Identificar Problemas Éticos (preocupante porque pode levar ao descrédito profissional). Habilidades de Comunicação Escrita (65 a 70% são funcionalmente alfabetizados). Saber lidar com a diversidade. Desenvolvimento de Currículos Transversais Evasão 30% = Presenciais 80% = a distância

21 QUESTÕES. Conhecimento de Conteúdos (Obtenção, acúmulo e retenção). Capacidade de Detectar ou Identificar Problemas Éticos (preocupante porque pode levar ao descrédito profissional). Habilidades de Comunicação Escrita (65 a 70% são funcionalmente alfabetizados). Saber lidar com a diversidade. Desenvolvimento de Currículos Transversais

22 Novos Princípios - PADRONIZAÇÃO - ESPECIALIZAÇÃO (de tarefas e funções) - ALINHAMENTO DE OBJETIVOS - HIERARQUIA - PLANEJAMENTO E CONTROLE - RECOMPENSAS EXTRÍNSECAS Alguma semelhança? E o ambiente quer (ou sabe) isso?

23 Novos Princípios APLICAÇÃO OBJETIVO - PADRONIZAÇÃO Reduzir ao mínimo desvios de Cultivar economias de escala, padrão (inputs, outputs) e de métodos de trabalho. produzindo eficiência, confiabilidade e qualidade. - ESPECIALIZAÇÃO Agrupar atividades semelhantes em Reduzir a complexidade e (de tarefas e funções) unidades organizacionais modulares. acelerar o aprendizado. - ALINHAMENTO DE OBJETIVOS Estabelecer objetivos claros por meio Assegurar que os esforços de uma sucessão de metas secundárias e métrica de suporte. individuais sejam coerentes (metas do topo para a base). - HIERARQUIA Criar uma pirâmide de autoridade Manter controle sobre uma baseada em uma amplitude de controle limitada. ampla área de operações. - PLANEJAMENTO E CONTROLE Prever a demanda, orçar os recursos Estabelecer regularidade e e programar as tarefas; depois controlar e corrigir os desvios do plano. previsibilidade nas operações; Conformidade com os planos. - RECOMPENSAS EXTRÍNSECAS Recompensar financeiramente pessoas Estimular as iniciativas e e equipes que atingiram os resultados especificados. assegurar o cumprimento das normas e padrões.

24 Estamos adotando novos princípios (???) VICO É esse o novo DNA que deve ser injetado nas práticas e processos de gestão de sua organização? QUAIS SÃO ESSES PRINCÍPIOS?

25 NOVO DNA (Atual Genoma da Gestão) VIDA > VARIEDADE MERCADOS > FLEXIBILIDADE DEMOCRACIA > ATIVISMO FÉ > SIGNIFICADO CIDADES > DESCOBERTAS INESPERADAS

26 NOVO DNA (Atual Genoma da Gestão VIDA > VARIEDADE As experiências sobrepujam o planejamento. Todas as mutações são erros. A seleção darwiniana não precisa de vice-presidentes executivos. Quanto mais amplo o pool genético melhor. MERCADOS > FLEXIBILIDADE Mercados são mais dinâmicos que hierarquias. Crie um mercado e os inovadores virão. Eficiências Operacional e Estratégica. DEMOCRACIA > ATIVISMO Prestação de contas aos comandados. Todos têm direito de divergir. Liderança distribuída. FÉ > SIGNIFICADO A missão é importante. As pessoas mudam pelo que se interessam. CIDADES > DESCOBERTAS INESPERADAS A diversidade produz a criatividade. Você pode se organizar para fazer descobertas inesperadas. Sem rótulos.

27 E as IES? E o curso de Administração? E os professores? E os Administradores? Nove (9) Perguntas para colocar os princípios para funcionar: 1- Quem é o dono deste processo? Quem tem poder de mudá-lo? 2- A que objetivo atende esse processo? Como ele deve contribuir para o desempenho dos negócios? 3- Quem participa desse processo? Que vozes se fazem ouvir? 4- Quais são as informações do processo? Que dados são considerados? 5- Que opiniões têm mais influência? Quem tem autoridade para tomar as decisões finais? 6- Que ferramentas de decisão são usadas? Que tipo de análise é feita? 7- Quais são os critérios para a tomada de decisões? Como as decisões são justificadas? 8- Que fatos ou fenômenos importantes impulsionam esse processo? Ele é programado ou acontece em tempo real? 9- Quem são os clientes desse processo? A quem ele afeta mais diretamente? VICO

28 VAMOS FILOSOFAR?

29 FIGURAS?

30 O HOMEM ANTIGO - Definir o humano. O ser humano no mundo. O ser modelo. O ser humano definido pela Ciência da Natureza como o ser capaz. FIGURAS O HOMEM CLÁSSICO A substância pensante estreitamente unida a um corpo. Um novo modo de determinar a essência humana. Da natureza humana à possibilidade de uma Ciência da Natureza. Da substância pensante à união da alma e do corpo. Os dois conceitos de humano, condições da Ciência da Natureza. O HOMEM ESTRUTURAL - O sujeito sujeitado. O não humano das Ciências humanas. Contra Descartes: o não sujeito. Contra Aristóteles: a antinatureza. O HOMEM NEURONAL - O animal como os outros. Dois paradigmas: cognitivismo x estruturalismo. Transpor fronteiras. O fim dos próprios do ser humano.

31 Recapitulando: As quatro figuras do ser humano (do Homem) têm dupla face: - TEÓRICA e PRÁTICA; - COGNITIVA e NORMATIVA; - CIENTÍFICA E MORAL.

32 A ciência não nos pode dizer o que é o homem, e tampouco o que ele deve fazer. Não podemos dizer o que é o homem a partir do que dele nos diz a ciência. Mas em compensação, podemos concluir daí que o homem é o ser capaz de conhecimento científico. Não podemos dizer de uma definição qualquer do homem o que ele deve ou não fazer, ou seja uma moral. Mas em compensação, se o homem for um ser que pode fazer o que deve, podemos pelo menos sustentar que ele é o ser capaz de conduta moral. Ou seja, da simples consideração cética das quatro figuras do homem, Todas elas ligadas a um projeto científico e por consequências morais, Deduzem-se duas características possíveis de nossa humanidade.

33 Guardião do Futuro

34 REFLEXÃO: VICO 5 PROBLEMAS... 5 DESAFIOS.

35 5 PROBLEMAS Na maioria das empresas, os colaboradores de níveis mais baixos não são aproveitados ou quanto mais anticonvencionais forem suas opiniões, mais difícil será para eles serem ouvidos. Isso geralmente contribui para a negação da alta direção. 2. A maioria das empresas não explora mais que uma fração da imaginação dos colaboradores, devido, em parte, a uma espécie de apartheid criativo. 3. A inflexibilidade na distribuição de recursos prejudica a capacidade de uma empresa de financiar o futuro. Isso freia o trabalho de renovação estratégica. 4. Preconceitos de posição e negligência de pontos de vista conflitantes geralmente provocam decisões inadequadas na alta direção. 5. O conhecimento e a capacidade dos executivos geralmente diminuem mais rápido que o poder e a influência da administração, quase sempre com consequências lastimáveis.

36 5 DESAFIOS 1. Como criar uma organização em que todos possam se manifestar e as ideias concorram unicamente por seus méritos? Como construir uma democracia de ideias? 2. Como transformar colaboradores comuns em inovadores extraordinários? Como expandir a imaginação humana? 3. Como acelerar a redistribuição de capital e talento? Como redistribuir recursos com dinamismo? 4. Como assegurar que as decisões reflitam completamente o conhecimento coletivo de uma organização? Como agregar inteligência coletiva? 5. Como evitar que as crenças ultrapassadas da alta direção impeçam a renovação estratégica? Como minimizar o obstáculo de antigos modelos mentais?

37 Participação das Instituições de ensino para esse compromisso: 1- Conhecimento - Como valorizar conhecimento e ciência sem cair no produtivismo do trabalho acadêmico? Estar junto enquanto pensamos. 2- Poder Se deslocou do manifesto acadêmico para a gestão acadêmica - Liberdade acadêmica? 3- Inovação Processo de ligação entre negócios e mercados. Compromisso com a sociedade. Lógicas de transferência de tecnologia. Sem cair na mercantilização. A universidade existe para valorizar e fazer o trabalho que ainda não tenha resultado econômico (equilíbrio entre conhecimento e economia). 4- Desenvolvimento (Como) assumir responsabilidades pelo desenvolvimento, isto é, o futuro.

38 O EDUCAR E OS QUATRO PILARES DA UNESCO SABER FAZER SER CONVIVER APRENDER Conhecer Fazer Ser Viver juntos e Viver com os outros

39 E por último: A Inteligência é uma força dinâmica. Pode se traduzir inteligência, como sendo a capacidade de maximizar opções futuras. Decisões inteligentes portanto, são aquelas que, ao contrário de fechar portas, mantêm portas abertas para outras decisões no futuro. Se decisões inteligentes são aquelas que maximizam alternativas, é inevitável pensar que ciência inteligente Não é aquela que resolve detalhes e fecha portas, mas A que abre novas questões e possibilidades.

40 Foram considerados: Fayol, Taylor, Drucker, Simon, Barnard, Mayo, Weber, Habermas, Prahalad, Hamel, Wissner-Gross, Wolff, Descartes, Aristóteles, Kant, Lévy-Strauss, Ansoff, Ackoff, Bertalanfy, Morin, Derrida, Kuhn, Serres, Skinner, Morgan, Freud, Foucault, Porter, Gardner, Mintzberg, Castells, Bertero, Fischman, Bauman... entre outros, bem como a mim mesmo. OBRIGADO PELA ATENÇÃO ANTONIO VICO MAÑAS avico@uol.com.br