MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS RELATIVOS AOS SEGUROS ÍNDICE

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1 MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS RELATIVOS AOS SEGUROS ÍNDICE CAPÍTULO I... 3 DOS SEGUROS... 3 SEÇÃO I... 3 DISPOSIÇÕES INICIAIS... 3 SEÇÃO II... 4 DAS CONTRIBUIÇÕES... 4 SEÇÃO III... 6 DA REGULARIZAÇÃO DAS CONTRIBUIÇÕES... 6 CAPÍTULO II... 7 DA DECLARAÇÃO DE BENEFICIÁRIOS E DO CANCELAMENTO... 7 SEÇÃO I... 7 DA DECLARAÇÃO DE BENEFICIÁRIOS... 7 SUBSEÇÃO I... 8 DO PECÚLIO... 8 SUBSEÇÃO II... 8 DO SEGURO COLETIVO... 8 SEÇÃO II... 9 DO CANCELAMENTO... 9 CAPÍTULO III...10 DOS PROCEDIMENTOS REFERENTES À INDENIZAÇÃO DOS SEGUROS...10 SEÇÃO I...10 DAS INDENIZAÇÕES...10 SUBSEÇÃO I...12 DO PECÚLIO...12 SUBSEÇÃO II...13 DO SEGURO COLETIVO...13 SUBSEÇÃO III...14 DO SEGURO DO CÔNJUGE...14 SEÇÃO II...14 DOS PROCESSOS DE SEGUROS...14 SUBSEÇÃO III...16 DO ATENDIMENTO PRÉVIO

2 SUBSEÇÃO IV...17 DA VERIFICAÇÃO DE DOCUMENTOS PARA A CONFERÊNCIA E MONTAGEM DO...17 PROCESSO DE INDENIZAÇÃO DOS SEGUROS...17 SEÇÃO III...19 DA ANÁLISE DO PROCESSO DE SEGUROS...19 SEÇÃO IV...21 DO PAGAMENTO...21 CAPÍTULO IV...22 DOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS...22 CAPÍTULO V...23 DOS INSTITUTOS E PROCEDIMENTOS ACESSÓRIOS...23 SEÇÃO I...23 DA CURATELA...23 SEÇÃO II...23 DAS PROCURAÇÕES...23 CAPÍTULO VI...24 DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

3 MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS RELATIVOS AOS SEGUROS Dispõe sobre normas e procedimentos para a concessão, manutenção e pagamento dos seguros. CAPÍTULO I DOS SEGUROS Seção I Disposições Iniciais Art. 1º. Este manual estabelece as normas e procedimentos para concessão, manutenção e pagamento dos seguros, nos termos da Lei nº , de 28 de dezembro de 2009, regulamentada pelo Decreto nº , de 07 de dezembro de Art. 2º. Para os efeitos deste manual, considera-se: I. seguros: pecúlio, seguro coletivo e seguro do cônjuge; II. segurado: pessoa física que contrata o plano; III. sinistro: falecimento do segurado ou do cônjuge do segurado que gera direito à indenização, para seu beneficiário ou para o segurado; IV. contribuição: valor correspondente a cada um dos aportes destinados ao custeio do plano; V. indenização: valor devido aos beneficiários, em caso de sinistro. Art. 3º. O pecúlio tem por objetivo assegurar a indenização devida ao cônjuge ou companheiro e aos herdeiros, pelo sinistro do segurado. Art. 4º. O seguro coletivo tem por objetivo assegurar a indenização pelo sinistro do segurado, aos beneficiários por ele designados. 3

4 Art. 5º. O seguro do cônjuge tem por objetivo assegurar ao segurado indenização pelo sinistro do cônjuge, indicado nominalmente no ato da inscrição no plano. Art. 6º. Permanece suspenso o processo de inscrição de segurado para formação de pecúlio e seguros, nos termos do Decreto nº /2003. Seção II Das Contribuições Art. 7º. São contribuintes dos seguros: os servidores do Estado e servidores municipais, os de Cartórios, os segurados definitivamente afastados do serviço público e os servidores da justiça não remunerados pelo Estado restabelecidos pela Lei nº /2011, nas condições previstas do parágrafo único do art. 3º, desde que regularmente inscritos e contribuindo com o Plano de Pecúlio e Seguros do IPSEMG. Art. 8º. As contribuições mensais devidas pelo segurado para manutenção do pecúlio, seguro coletivo e seguro do cônjuge equivalem, respectivamente, as seguintes alíquotas que incidirão sobre a remuneração de contribuição: I. 1% para pecúlio; II. 0,5% para seguro coletivo; III. 0,25% para seguro do cônjuge. 1º A remuneração de contribuição é o valor constituído por subsídios, vencimentos, adicionais e gratificações, de qualquer natureza, bem como as vantagens pecuniárias de caráter permanente que o segurado perceba em folha de pagamento na condição de servidor público, ressalvado o prêmio por produtividade regulamentado em lei observado o teto fixado. 2º O teto fixado para o cálculo das contribuições dos seguros é de vinte salários mínimos. 3º É vedada a concessão de resgate ou devolução de quaisquer contribuições aos segurados inscritos no plano, uma vez que cada uma delas é destinada a custear o risco de pagamento do benefício no período correspondente. 4

5 Art. 9º. Nos casos de acumulação permitida de cargos e funções, a remuneração de contribuição será calculada mediante a soma das remunerações de contribuição, observado o teto fixado. Art.10. Os descontos das contribuições referentes aos seguros serão efetuados nos demonstrativos de pagamento. 1º Em caso de afastamento voluntário do segurado sem desvinculação do serviço público, a manutenção da sua inscrição junto aos seguros será processada mediante o pagamento mensal das contribuições, por meio de Documento de Arrecadação Estadual - DAE. 2º O segurado referido no parágrafo anterior que atrasar o recolhimento de suas contribuições ficará sujeito à incidência de atualização monetária de acordo com o Índice Nacional de Preços ao Consumidor - INPC, acrescida de juro de zero vírgula cinco por cento (0,5%) ao mês e multa de dez por cento (10%) sobre o valor total do débito. Art. 11. Nos casos de afastamento voluntário do segurado, sem desvinculação do serviço público, a contribuição deverá ser descontada da seguinte forma: I. recolhimento mensal da contribuição, através de Documento de Arrecadação Estadual DAE, expedido pelo Departamento de Arrecadação do IPSEMG e enviado através dos Correios; II. o recolhimento deverá ser calculado com base na última remuneração de contribuição referida no parágrafo 1º do art. 8º deste Manual, sendo atualizado sempre que o cargo correspondente à remuneração de contribuição sofrer alteração. Parágrafo único: A continuidade das contribuições a que se refere o caput deste artigo deverá ser requerida e protocolizada em uma das Unidades Regionais do IPSEMG, na Capital ou no Interior através do formulário RS811 - Requerimento de Continuidade das Contribuições dos Seguros, que poderá ser encontrado no endereço eletrônico ou na INTRANET em Formulários e Manuais e deverá ser protocolizado em uma das Unidades Regionais do IPSEMG na Capital ou Interior. Art. 12. Nos casos em que o segurado não esteja inscrito ou cuja inscrição tenha sido cancelada a pedido, as contribuições indevidamente recolhidas serão restituídas pelo IPSEMG, ficando prescritas as parcelas descontadas há mais de cinco anos, a contar da data do pedido de restituição, nos termos do Decreto-Lei Federal nº , de 06 de janeiro de

6 Seção III Da Regularização das Contribuições Art. 13. O segurado perderá compulsoriamente sua condição, sem direito à restituição das contribuições pagas e ao pagamento proporcional dos seguros, quando ocorrer atraso no pagamento das contribuições por três meses consecutivos, salvo em virtude de ocorrência de falhas que não sejam de sua responsabilidade. 1º. Em caso de ocorrência de falha que não seja de responsabilidade do contribuinte, caberá ao segurado requerer a regularização das contribuições em atraso, no prazo de três meses contados da data em que se iniciou a suspensão indevida dos recolhimentos. 2º O segurado ou seu representante legal deverá requerer a regularização das contribuições em atraso, por meio de formulário RS795 Requerimento para regularização dos seguros. O formulário está disponibilizado no endereço eletrônico ou na INTRANET em Formulários e Manuais e deverá ser protocolizado em uma das Unidades Regionais do IPSEMG na Capital ou Interior. 3º O atraso de até 02 (dois) meses no recolhimento das contribuições devidas pelo contribuinte, que mantém a condição de segurado, não impedirá o pagamento da indenização, hipótese em que o débito será regularizado no instante do pagamento. Art. 14. Constatado o atraso de 02 (dois) meses consecutivos das contribuições para fins de seguros, o segurado será notificado por meio de correspondência emitida via sistema, 30 (trinta) dias antes de completar 03 (três) meses, para regularizar a situação sob pena de cancelamento definitivo da inscrição. 1º O requerimento para regularização das contribuições em atraso será analisado pelo Departamento de Seguros, e se estiver dentro dos prazos e ocorrências citados no caput deste artigo será encaminhado para o Departamento de Arrecadação que providenciará o acerto e a cobrança dos valores em atraso. 6

7 2º Realizado o acerto das contribuições, o Departamento de Seguros enviará correspondência ao segurado informando sobre a regularização das contribuições e a cobrança dos valores referentes ao período não descontado. Capítulo II DA DECLARAÇÃO DE BENEFICIÁRIOS E DO CANCELAMENTO Seção I Da Declaração de Beneficiários Art. 15. Os segurados do pecúlio e do seguro coletivo poderão declarar os seus beneficiários por meio dos formulários RS096 Declaração de Beneficiários de pecúlio e RS096A Declaração de Beneficiário de seguro coletivo, mediante apresentação de cópia autenticada dos seguintes documentos: I. documento de identidade ou outro documento legal no qual conste filiação e data de nascimento do segurado; II. documento de identidade ou outro documento legal no qual conste filiação e data de nascimento do beneficiário; III. CPF do beneficiário. 1º. A declaração deverá ser assinada pelo segurado na presença de servidor do IPSEMG, que deverá conferi-la e atestar a conferência através de assinatura. 2º. Na impossibilidade de preenchimento da declaração, nos termos do parágrafo anterior, ou caso a declaração seja encaminhada via correio postal, a mesma deverá conter a assinatura de duas testemunhas, bem como o reconhecimento de firma em cartório do segurado, por autenticidade, não se admitindo o reconhecimento por semelhança. 3º. Nos casos em que o segurado for incapaz para reger pessoa e bens ou na hipótese de haver qualquer tipo de suspeita quanto à sua capacidade, o IPSEMG poderá exigir a apresentação de atestado médico comprovativo de sua sanidade mental; 4º. O segurado poderá, a qualquer tempo, substituir os beneficiários mediante o preenchimento da 7

8 declaração de beneficiários RS096 Declaração de Beneficiários do Pecúlio e/ou RS096A Declaração de Beneficiário do Seguro Coletivo; 5º. As cópias dos documentos solicitados para a declaração de beneficiários deverão ser entregues em uma das Unidades Regionais do IPSEMG na Capital ou no Interior, juntamente com os respectivos originais para conferência e autenticação do IPSEMG, devendo constar nome legível, MASP, assinatura e data da autenticação do servidor responsável pelo ato. 6º. As informações e requerimentos das declarações de beneficiários estão disponíveis no endereço eletrônico ou na INTRANET em Formulários e Manuais e deverá ser protocolizado em uma das Unidades Regionais do IPSEMG na Capital ou Interior. Subseção I Do Pecúlio Art.16. Na inexistência de herdeiros necessários, poderá o segurado indicar livremente os beneficiários do pecúlio. Parágrafo Único: Consideram-se herdeiros necessários os descendentes (filhos e/ou netos), os ascendentes (pais e/ou avós), e o cônjuge. Art. 17. O segurado que não possuir filhos menores poderá deixar a totalidade do valor da indenização do pecúlio ao cônjuge ou companheiro sobrevivente. Subseção II Do Seguro Coletivo Art. 18. Os segurados do seguro coletivo poderão indicar livremente seus beneficiários, nos termos do art. 15 e seus parágrafos. 8

9 Art.19. Quando as declarações de vontade não estiverem claras, ocasionando interpretações diferentes, prevalecerá a seguinte orientação para efeito de pagamento da indenização: I. caso o segurado tenha indicado o beneficiário pelo nome, a ele caberá a indenização, independentemente da situação que se encontrar na ocasião do sinistro; e II. caso o segurado tenha indicado o beneficiário conforme o grau de parentesco, será indenizada a pessoa que possuir tal qualidade na época do sinistro. Art. 20. Na falta de beneficiário designado, o seguro coletivo será pago em partes iguais ao cônjuge ou companheiro e aos demais herdeiros, observada a ordem de sucessão, nos termos do parágrafo 1º do art. 33. Art. 21. Para fins deste Manual, equipara-se ao cônjuge o companheiro, desde que comprove, de acordo com os critérios estipulados pelo IPSEMG, a constituição de união estável com o segurado na data do sinistro. Seção II Do Cancelamento Art. 22. É facultado ao segurado requerer a qualquer tempo, o cancelamento dos seguros, sem direito à restituição das contribuições realizadas, por meio dos formulários RS 095 Pedido de cancelamento de pecúlio e ou RS 095A Pedido de cancelamento de seguro coletivo e ou seguro cônjuge e mediante apresentação de cópia autenticada dos seguintes documentos: I. documento de identidade ou outro documento legal no qual conste filiação e data de nascimento do segurado; II. CPF dos segurado; III. comprovante de residência. 1º As cópias dos documentos solicitados para a declaração de beneficiários deverão ser entregues em uma das Unidades Regionais do IPSEMG na Capital ou no Interior, juntamente com os respectivos originais para conferência e autenticação do IPSEMG, devendo constar nome legível, MASP, assinatura e data da autenticação do servidor responsável pelo ato. 9

10 2º O cancelamento dos seguros deverá ser feito mediante requerimento presencial do segurado, ou em caso de impossibilidade, a mesma deverá conter a assinatura de duas testemunhas, bem como o reconhecimento de firma em cartório do segurado, por autenticidade, não se admitindo o reconhecimento por semelhança. 3º Após a análise do pedido de cancelamento pelo Departamento de Seguros, será enviada correspondência ao segurado, informando seu deferimento ou indeferimento. Art. 23. Ficam cancelados automaticamente os seguros, sem direito a restituição das contribuições pagas ou pagamento proporcional do sinistro quando o segurado: I. atrasar o pagamento das contribuições dos seguros por 03 (três) meses consecutivos; II. for constatada a utilização de documentação falsa quando de sua inscrição junto ao Instituto. 1º. O segurado poderá solicitar a regularização das contribuições nos termos do parágrafo 2º do art º. As informações e requerimentos para a regularização das contribuições em atraso estão disponíveis no endereço eletrônico ou na INTRANET em Formulários e Manuais e deverá ser protocolizado em uma das Unidades Regionais do IPSEMG na Capital ou Interior. Art. 24. O cancelamento do seguro coletivo implicará, automaticamente, no cancelamento do seguro de cônjuge. CAPÍTULO III DOS PROCEDIMENTOS REFERENTES À INDENIZAÇÃO DOS SEGUROS Seção I Das Indenizações Art. 25. Os valores da indenização dos seguros correspondem a: I. 10 (dez) vezes a remuneração de contribuição para pecúlio; 10

11 II. 05 (cinco) vezes a remuneração de contribuição para seguro coletivo; III. 2,5 (duas e meia) vezes a remuneração de contribuição para seguro do cônjuge. Parágrafo Único: A indenização dos seguros é calculada sobre a remuneração de contribuição relativa ao mês anterior ao sinistro do segurado. Art. 26. Será assegurada a indenização dos seguros para os óbitos ocorridos em virtude de suicídio, observado o disposto no art. 798 do código Civil Brasileiro. Art. 27. A indenização dos seguros submeter-se-á à prescrição qüinqüenal, de que trata o Decreto-Lei Federal nº /1932, iniciando-se a contagem do prazo a partir da data do sinistro, salvo o direito dos absolutamente incapazes e ausentes na forma da lei. Art. 28. No caso de pagamento de indenização a beneficiários menores, suas cotas permanecerão retidas no IPSEMG até completarem a maioridade civil, sendo atualizadas segundo o Índice de Rendimento das Contas de Poupança ou o índice que o vier a substituir, e liberadas mediante o requerimento RS 808 Liberação de cota retida. Parágrafo Único: Para fins de recebimento dos seguros, observa-se a maioridade instituída pelo Código Civil vigente a data do óbito do segurado. Art. 29. Se o sinistro ocorrer em virtude de homicídio supostamente cometido pelo beneficiário em desfavor do segurado, a cota ficará retida no IPSEMG, até decisão judicial definitiva na esfera penal. 1º Caso a decisão judicial definitiva seja condenatória, a cota cabível ao condenado será rateada entre os demais beneficiários, e se absolutória, caber-lhe-á o valor devido. 2º Em caso de decisão judicial definitiva condenatória e quando inexistirem outros beneficiários além do condenado, o benefício será devido aos demais herdeiros, observada a ordem de sucessão legal. Art. 30. Caso um dos beneficiários venha a falecer depois do óbito do segurado e antes do recebimento da indenização, a sua cota será devida aos seus respectivos herdeiros, observada a ordem de sucessão legal e mediante a apresentação de Alvará Judicial. 11

12 Art. 31. Em caso de dúvida quanto aos beneficiários, será exigido Alvará Judicial para o pagamento da indenização, nos termos do art. 24 do Decreto nº /2010. Art. 32. Os seguros são isentos de qualquer imposto e penhora nos termos da lei, e não respondem por dívida do segurado falecido perante o IPSEMG, salvo aquela decorrente dos respectivos seguros. Subseção I Do Pecúlio Art. 33. Por morte do segurado, adquirem direito ao pecúlio, na seguinte proporção: I. metade ao cônjuge ou companheiro sobrevivente; e II. metade aos demais herdeiros do falecido, observada a ordem de sucessão. 1º A ordem de sucessão, na forma da lei civil, dar-se-á da seguinte forma: I. descendentes: filhos e/ou netos em concorrência com o cônjuge ou companheiro; II. ascendentes: pais e/ou avós em concorrência com o cônjuge ou companheiro; III. cônjuge ou companheiro; IV. colaterais: irmãos e/ou sobrinhos. 2º Considera-se companheiro, na forma da lei civil, a pessoa que mantenha união estável com o segurado, comprovada por no mínimo 05 anos imediatamente anteriores à data do fato gerador, observando-se: I. a comprovação da união estável far-se-á mediante a apresentação de, no mínimo, três das provas constantes do formulário RS 782D Lista de Verificação e Documentos para pagamento de Pecúlio; II. dentre as três provas de que trata o inciso anterior, pelo menos uma delas deve possuir data retroativa a cinco anos da data de falecimento do segurado, outra deve possuir data do período intermediário e outra referente ao mês anterior ao mês do referido óbito; III. a apresentação de sentença judicial declaratória de união estável, transitada em julgado, supre a apresentação de quaisquer outras provas de união, previstas neste Manual. 12

13 Art. 34. Não terá direito ao pecúlio o cônjuge que na ocasião do sinistro estiver separado de fato, judicialmente, ou divorciado ou o companheiro, quando da ocorrência de dissolução da união estável, mesmo que detentores do direito judicial à percepção de pensão alimentos. Subseção II Do Seguro Coletivo Art. 35. O seguro coletivo será pago aos beneficiários declarados pelo segurado nos termos dos art. 19 e 20 deste Manual. Art. 36. Caso um ou mais beneficiários declarados venha a falecer antes do segurado, a indenização do seguro coletivo será redistribuída proporcionalmente entre os remanescentes. Parágrafo Único: Na hipótese de que trata o caput, caso não haja remanescentes, a indenização será devida aos demais herdeiros do segurado, observada a ordem de sucessão legal, mediante a apresentação de Alvará Judicial. Art. 37. Na impossibilidade de identificar o(s) beneficiário(s) designado(s) na declaração feita pelo segurado, prevalecerão as seguintes orientações para a indenização: I. caso o segurado tenha indicado o beneficiário pelo nome, a ele caberá a indenização, independentemente da situação que se encontrar na ocasião do sinistro; e II. caso o segurado tenha indicado o beneficiário conforme o grau de parentesco, será indenizada a pessoa que possuir tal qualidade na época do sinistro. 1º. A declaração de beneficiários preenchida com a expressão filhos do casal alcançará todos os filhos do segurado, mesmo que originados de outras uniões e nascidos após a data da declaração. 2º. Em caso de declaração de beneficiários preenchida com expressões como herdeiros de lei, na forma da lei, herdeiros legais ou beneficiários de lei, caberá a indenização do Seguro Coletivo aos beneficiários na ordem sucessória que trata o parágrafo 1º do art. 33 deste Manual. 13

14 3º. Na falta de beneficiário designado, o seguro coletivo será pago em partes iguais ao cônjuge ou companheiro e aos demais herdeiros, observada a ordem de sucessão legal nos termos do parágrafo 1º do art. 33 deste Manual. Subseção III Do Seguro do Cônjuge Art. 38. O seguro de cônjuge será pago ao segurado/beneficiário pelo falecimento do seu cônjuge inscrito nominalmente. Parágrafo Único: Não receberá o seguro do cônjuge o segurado/beneficiário que estiver separado de fato, judicialmente ou divorciado na ocasião da ocorrência do sinistro do cônjuge. Seção II Dos Processos de Seguros Subseção I Do Requerimento Art. 39. O requerimento para a indenização dos Seguros será feito em formulário próprio do IPSEMG RS 098 Requerimento para Indenização dos Seguros, pelo beneficiário ou seu representante legal, preenchido de forma legível e sem rasuras. O formulário está disponível no endereço eletrônico ou na INTRANET em Formulários e Manuais e deverá ser protocolizado em uma das Unidades Regionais do IPSEMG na Capital ou Interior. 1º. Cabe ao servidor responsável pelo atendimento instruir o requerente acerca do preenchimento correto dos formulários e documentação necessária para a formalização do processo, não sendo aceitos documentos com rasura e/ou incompletos. 14

15 2º. Deverá ser conferido o preenchimento dos campos referentes aos telefones, e endereço do requerente, para possibilitar o envio de mensagens de celular ou eletrônicas. 3º. O requerimento para indenização dos seguros só poderá ser protocolizado com a documentação completa e correta, conforme caput deste artigo. 4º. A documentação incompleta só será aceita e protocolizada caso o requerente insista, devendo ser previamente informado que a insistência ensejará no indeferimento do pedido, bem como registro da persistência de protocolo, no ato do atendimento, na Lista de Verificação e Documentos de sua respectiva categoria. 5º. Em caso de requerente analfabeto, o formulário deverá conter a impressão digital do mesmo e assinatura de duas testemunhas com seus respectivos CPF. Subseção II Dos Documentos Art. 40. Para que os beneficiários se habilitem ao recebimento da indenização, é necessária a apresentação dos Documentos constantes nas Listas de Verificação e Documentos RS781B, RS781C e RS782A-J, previamente entregues ao requerente ou disponibilizadas no Portal de Serviços do IPSEMG e no Portal do Governo de Minas, observadas as seguintes categorias: I. Pecúlio A - Cônjuge e Filhos; B - Cônjuge; C - Companheiro e Filhos; D - Companheiro; E - Cônjuge e Pais; F - Companheiro e Pais; G - Filhos; H - Pais; I - Avós; 15

16 J - Irmãos. II. Seguro do Cônjuge B Segurado/Beneficiário. III. Seguro Coletivo C - Beneficiários Declarados 1º. As cópias dos documentos solicitados nas Listas de Verificação e Documentos para formalização dos processos de sinistro deverão ser entregues juntamente com os respectivos originais para que seja feita a conferência e autenticação por servidor público, que deverá colocar seu nome legível, MASP, assinatura e data de autenticação, podendo, inclusive, serem autenticadas em cartório. Art. 41. Considera-se documento atualizado para efeito deste Manual, aquele com data de expedição inferior a 60 (sessenta) dia da data do requerimento. Art. 42. A critério do IPSEMG poderão ser exigidos documentos complementares para a correta instrução do processo de indenização dos seguros. Subseção III Do Atendimento Prévio Art. 43. Para possibilitar que os requerimentos de seguros sejam encaminhados de maneira correta e completa, as Unidades Regionais do IPSEMG na capital e no interior deverão solicitar previamente as informações dos beneficiários declarados pelo segurado, para fins de recebimento do Pecúlio e ou Seguro coletivo. 1º As Unidades Regionais do IPSEMG na capital e no interior, no primeiro contato com o requerente deverão preencher o requerimento RS783 - Levantamento Inicial para pagamento dos Seguros, mediante a apresentação dos seguintes documentos: I. Certidão de óbito do segurado; II. Demonstrativo de pagamento, para os servidores dos seguintes órgãos do Estado de Minas Gerais: 16

17 a) Tribunal de Justiça; b) Tribunal de Contas; c) Ministério Público; INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DOS SERVIDORES DO ESTADO DE MINAS GERAIS d) Assembléia Legislativa; e) Defensoria Pública e Polícia Militar. 2º Após preencher o RS783 - Levantamento Inicial para pagamento dos Seguros e salvar o requerimento com o nome do falecido, as Unidades Regionais do IPSEMG na capital e no interior deverão encaminhar o anexo via deseg.doc.sinistro@ipsemg.mg.gov.br, ao Departamento de Seguros, colocando no Assunto o nome do segurado em caixa alto e logo em seguida a palavra INFORMAÇÕES. 3º O Departamento de Seguros fará uma análise prévia no processo de inscrição do segurado juntamente com o RS783 - Levantamento Inicial para pagamento dos Seguros enviado pelas Unidades Regionais do IPSEMG na capital e no interior e responderá via e- mail quais os beneficiários declarados no Pecúlio e/ou Seguro Coletivo. 4º Diante das informações prestadas pelo Departamento de Seguros, às Unidades Regionais do IPSEMG deverão se comunicar com o requerente para instruí-lo acerca dos documentos necessários para a formalização do requerimento para o pagamento dos seguros. 5º No momento do primeiro contato, o servidor da Unidade Regional do IPSEMG, deverá entregar ao requerente a lista de documentos RS782A-J Lista de Verificação e Documentos para pagamento do Pecúlio, conforme categoria de beneficiário na data do óbito do segurado. Subseção IV Da Verificação de Documentos para a Conferência e Montagem do Processo de Indenização dos Seguros Art. 44. O servidor da Unidade Regional do IPSEMG responsável pelo recebimento do requerimento dos Seguros deverá conferir a documentação entregue pelo requerente, preenchendo o formulário Lista de Verificação de Documentos para Conferência e 17

18 Montagem do Processo de Pagamento dos Seguros relativo à categoria específica, RS781B, RS781C e RS782 A-J - Lista de Verificação e Documentos para pagamento dos Seguros. 1º O formulário Lista de Verificação de Documentos para Conferência e Montagem do Processo de Pagamento dos Seguros relativo à categoria específica, constitui peça obrigatória na instrução do processo dos Seguros. 2º O servidor da Unidade Regional do IPSEMG, responsável pelo recebimento dos documentos, deverá conferir toda a documentação e preencher a coluna da direita do formulário de verificação com S (SIM) para os entregues e N (NÂO) para os faltosos. 3º Após conferência dos documentos deverá ser feito o protocolo do expediente, gerando número de SIPRO constando no Assunto Seguro (721) e Tipo de Documento Requerimento (74), para entrega de comprovante com o número do protocolo ao requerente. Art. 45. O servidor da Unidade Regional do IPSEMG, após protocolizado no SIPRO deverá digitalizar os documentos recebidos e conferidos em dois anexos: I. Documentos do Segurado; II. Documentos dos Beneficiários. 1º Os anexos dos documentos digitalizados pelo servidor da Unidade Regional do IPSEMG deverão ser encaminhados via deseg.doc.sinistro@ipsemg.mg.gov.br, colocando no Assunto o nome do segurado em caixa alta e logo em seguida a palavra DOCUMENTOS. 2º. Os documentos encaminhados eletronicamente serão conferidos pelo Departamento de Seguros Seguros, e se estiverem corretos e completos o será respondido com o seguinte texto: DOCUMENTAÇÃO COMPLETA 3º. As Unidades Regionais do IPSEMG, assim que receberem o com a resposta de que a documentação esta completa, deverá cadastrar o Atendimento com o assunto SEGURO SINISTRADO no Sistema de Seguros gerando um número automático de protocolo com as siglas da Unidade Regional e um número, que será usado, para logo em seguida, fazer a tramitação no Workflow do Sistema SEGU. 18

19 4º. Gerado o Atendimento e a tramitação através do Sistema SEGU as Unidades Regionais do IPSEMG deverão enviar imediatamente a documentação física para o Departamento de Seguros Seguros através de malote. 5º. Se a documentação encaminhada eletronicamente estiver incorreta ou incompleta será enviada a resposta Documentação Incompleta, sendo encaminhada também, a lista dos documentos que estiverem faltando para as providências de retificação ou complementação. 6º. A análise dos documentos enviados virtualmente será feita quantas vezes forem necessárias até que esteja de acordo com as instruções contidas neste manual. Se o requerente insistir na protocolização da documentação incorreta ou incompleta, ocorrerá o imediato indeferimento. Seção III Da Análise do Processo de Seguros Art. 46. O Departamento de Seguros poderá solicitar documentos complementares, indispensáveis à correta apreciação do processo. Parágrafo único: Na hipótese prevista no caput deste artigo, o Departamento de Seguros solicitará ao requerente a referida documentação, alertando que a não apresentação dentro do prazo máximo de 20 (vinte) dias implicará no indeferimento do pedido. Art. 47. Cabe ao Departamento de Seguros a apreciação do processo, informando à Gerência de Benefícios e à assessoria do Diretor de Previdência as incorreções em sua montagem, destacando as unidades que porventura não estejam cumprindo adequadamente o disposto neste Manual ou descumprindo os prazos estabelecidos. 1º Cabe à Diretoria de Previdência providenciar orientação e treinamento necessários às unidades do IPSEMG, responsáveis pelas incorreções na instrução do processo. 2º Após orientações e treinamentos, se persistirem os erros, a Diretoria de Previdência tomará as providências necessárias junto à unidade responsável. 19

20 3º O prazo total para a conclusão do processo de seguros será firmado anualmente pela Diretoria de Previdência, juntamente com a Gerência de Benefícios, através do Acordo de Resultados. 4º Não constitui empecilho para o pagamento da cota-parte dos beneficiários habilitados a falta de habilitação ou irregularidade de outro beneficiário. Art. 48. Cabe ao Departamento de Seguros a análise e conferência da documentação para fins de concessão, manutenção e pagamento dos seguros. 1º O Departamento de Seguros DESEG receberá a documentação completa e fará o cadastramento dos beneficiários no Sistema SEGU, gerando a proposta de deferimento ou indeferimento para manifestação da Gerência de Benefícios. 2º Cabe à Gerência de Benefícios o deferimento ou indeferimento dos requerimentos de concessão dos seguros cabendo, excepcionalmente, ao Departamento de Atendimento ao Segurado, o indeferimento nos casos de insistência no protocolo de documentação incompleta. 3º O indeferimento e o deferimento do requerimento de seguros serão comunicados ao requerente, via correspondência postal, com o (s) motivo (s) expresso (s) que fundamentaram a decisão e data de publicação do ato no Minas Gerais, estando disponíveis também no endereço eletrônico 4º Os requerentes que informarem o número do telefone celular no requerimento de seguros também receberão as informações da concessão e do pagamento do benefício através de SMS. 5º Os processos de seguros deferidos serão devolvidos para o Departamento de Seguros DESEG para as providências de confirmação e geração de arquivos para o pagamento e os indeferidos encaminhados para arquivamento. Art. 49. Compete ao Departamento de Contabilidade e Finanças efetuar o pagamento da indenização dos seguros após a liquidação dos valores. 20

21 Art. 50. O pagamento da cota parte referente ao beneficiário declarado como legítimo e não habilitado ou cuja documentação esteja irregular será retido no IPSEMG, aguardando a regularização. Seção IV Do Pagamento Art. 51. O beneficiário do Pecúlio, Seguro Coletivo ou Seguro do Cônjuge receberá o pagamento dos seguros em conta corrente individual no Banco do Brasil, caso seja correntista, ou em contrarrecibo na mesma instituição bancária. 1º O pagamento das cotas dos seguros efetuados em contrarrecibo ficarão disponíveis no Banco do Brasil por 30(trinta) dias corridos e decorrido o prazo mencionado, o valor voltará para a conta do IPSEMG. 2º Caso ocorra a devolução do valor das cotas mencionadas no parágrafo anterior, o beneficiário deverá requerer a reabilitação mediante preenchimento do formulário RS808 Liberação de Cota Retida ou Pagamento Devolvido, que poderá ser encontrado no endereço eletrônico ou na INTRANET em Formulários e Manuais, devendo ser protocolizado em uma das Unidades Regionais do IPSEMG na Capital ou Interior. 3º As cotas retidas dos beneficiários que não se habilitarem para o recebimento dos seguros, serão liberadas através do requerimento RS808 - Liberação de Cota Retida ou Pagamento Devolvido, preenchido e assinado pelo beneficiário, e pela apresentação dos seguintes documentos: I. Documento de Identidade do beneficiário; II. CPF do beneficiário. 4º O formulário RS808 - Liberação de Cota Retida ou Pagamento Devolvido que trata o parágrafo anterior poderá ser encontrado no endereço eletrônico ou na INTRANET em Formulários e Manuais, devendo ser protocolizado em uma das Unidades Regionais do IPSEMG na Capital ou Interior. 21

22 CAPÍTULO IV DOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS Art. 52. O pretenso beneficiário poderá interpor recurso de reconsideração ou revisão de ato praticado por qualquer autoridade administrativa do IPSEMG, preferencialmente, por meio do formulário RS082 - Requerimento para outros fins. 1º O prazo para interposição do recurso de que trata o caput deste artigo é de 30 (trinta) dias, a contar da ciência do interessado ou da divulgação da decisão no diário oficial de Minas Gerais. 2º Não será conhecido o recurso interposto: I. fora do prazo; II. perante o órgão incompetente; III. por quem não tenha legitimidade; IV. depois de exaurida a esfera administrativa. Art. 53. O recurso será encaminhado ao Departamento de Concessão de Benefícios Arquivo que o anexará ao processo administrativo e o enviará ao Departamento de Seguros DESEG, para análise e manifestação. 1º Inexistindo fato novo ou fundamento capaz de modificar a decisão, o Departamento de Seguros DESEG enviará correspondência ao recorrente comunicando o desprovimento do recurso. 2º Se o fato novo ou fundamento alegado não modificar a situação, o processo será encaminhado à Gerência de Benefícios com proposta de manutenção do indeferimento. Mantido o indeferimento, o Departamento de Seguros DESEG enviará correspondência ao recorrente comunicando a manutenção da decisão anterior. 3º Se o fato novo ou fundamento alegado for capaz de modificar a situação anterior, o processo será encaminhado à Gerência de Benefícios com proposta de reconsideração do indeferimento. Validados os argumentos expostos pelo Departamento de Seguros DESEG para revisão da decisão, o processo será deferido. 4ª A reconsideração do indeferimento será comunicada ao requerente, via correspondência 22

23 postal, após a publicação do ato no Minas Gerais e estará disponível no endereço eletrônico do IPSEMG. CAPÍTULO V DOS INSTITUTOS E PROCEDIMENTOS ACESSÓRIOS Seção I Da Curatela Art. 54. A curatela é o encargo conferido judicialmente a uma pessoa para que, segundo limites legalmente estabelecido, cuide dos interesses de outrem que seja considerado incapaz de reger pessoa e bens. Parágrafo único. A curatela pode ser comprovada por certidão de inteiro teor, alvará judicial ou ainda, por certidão de nascimento ou casamento, na qual conste averbação da interdição. Art. 55. Nos casos em que não for determinado o prazo de validade da curatela, a mesma será considerada válida para os fins deste Manual por 2 (dois) anos, contados da data de expedição, nos termos do art do Código Civil Brasileiro. Seção II Das Procurações Art. 56. Os requerimentos formalizados por procuradores deverão vir acompanhados de Procuração por Instrumento Público. Parágrafo Único: Somente serão aceitas procurações nos termos do caput, cuja data de emissão seja posterior a data de óbito do segurado e somente para requer a indenização dos Seguros. 23

24 CAPÍTULO VI DAS DISPOSIÇÕES FINAIS Art. 57. A concessão de vistas e cópias de processos administrativos ficará restrita às informações relativas à pessoa do requerente. Art. 58. As Unidades Regionais do IPSEMG na Capital e no Interior deverão observar atentamente o disposto neste Manual e empenharem-se na correta instrução dos processos. Art. 59. Este Manual é de uso interno e exclusivo da Diretoria de Previdência e das Unidades Regionais do IPSEMG na Capital e no Interior. Art. 60. Os casos não mencionados neste Manual serão objeto de deliberação pelo Diretor de Previdência do IPSEMG. Art. 61. Integram este Manual, os seguintes anexos: Anexo I Requerimento de Indenização de Seguros (RS 098); Anexo II Declaração de Herdeiros (RS 098A); Anexo III Requerimento de Indenização de Seguros para beneficiários menores (RS098B); Anexo IV Declaração de que o segurado faleceu solteiro e sem filhos (RS 402); Anexo V Declaração de Divergência de Nomes (RS 071); Anexo VI Dispensa de Documentos (RS 404); Anexo VII Pedido de Cancelamento de Pecúlio (RS 095); Anexo VIII Pedido de Cancelamento de Seguro Coletivo e Cônjuge (RS095A); Anexo IX Declaração de Beneficiários de Pecúlio (RS 096); Anexo X Declaração de Beneficiário de Seguro Coletivo (RS096A); Anexo XI Requerimento para todos os fins (RS 082); Anexo XII Lista de verificação de documentos para Cancelamento e Declaração (RS781); Anexo XIII Lista de verificação e documentos para conferência e montagem de processo pagamento de Pecúlio (RS782); 24

25 Anexo XIV Levantamento de dados para pagamento de Pecúlio e/ou Seguros presencial (RS783); Anexo XV Liberação de cota retida ou pagamento devolvido (RS808); Anexo XVI Instruções para recebimento de documentação para indenização de seguros. Para esclarecimentos adicionais ou outras informações, acesse envie para ou ligue para o telefone 155 (chamadas efetuadas dentro de Minas Gerais) ou para (31) , para chamadas originadas de localidades fora do Estado. Instituto de Previdência dos Servidores do Estado de Minas Gerais, 03 de Agosto de

26 Jomara Alves da Silva Presidente do IPSEMG Paulo Elisiário Nunes Vice-Presidente do IPSEMG André Luiz Moreira dos Anjos Chefia de Gabinete da Presidência do IPSEMG Marcus Vinícius de Souza Diretor de Previdência IPSEMG Equipe Técnica Adriana Fujii Picini Ana Lúcia dos Anjos Eliane Rocha de Araújo Andrade Márcia Beatriz Magalhães de Moura Rachel Dornas dos Santos Regina Aparecida Santos Thais Mara Alexandrino 26

27 ANEXO XV INSTRUÇÕES PARA RECEBIMENTO DE DOCUMENTAÇÃO PARA INDENIZAÇÃO DE SEGUROS 27