12th INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION SYSTEMS & TECHNOLOGY MANAGEMENT - CONTECSI

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1 DOI: / CONTECSI/POSTER-1032 Práticas de Governança Corporativa em uma empresa do ramo farmacêutico: estudo de caso Tamara Castro Alencar Graduada em Contabilidade pela Faculdade Metropolitana de Fortaleza (Fametro). End.: Rua Conselheiro Estelita, 500 Bairro: Centro, CEP: Fortaleza/CE Brasil, Fone: (85) , Deborah de Melo Farias Professora do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade Metropolitana de Fortaleza (Fametro). End.: Rua Conselheiro Estelita, 500 Bairro: Centro, CEP: Fortaleza/CE Brasil, Fone: (85) , Sheila Raquel de Moraes Rêgo Lima Professora do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade Metropolitana de Fortaleza (Fametro). End.: Rua Conselheiro Estelita, 500 Bairro: Centro, CEP: Fortaleza/CE Brasil, Fone: (85) , A governança corporativa está no foco das discussões sobre as grandes crises empresariais, observadas em todas as regiões do mundo e nos mais diversos setores da economia. Sua ascensão, no contexto empresarial e acadêmico, em certa medida, advém do fato que, em relação aos últimos vinte anos, o mundo dos negócios foi agitado por crises que abalaram ou fizeram desaparecer organizações empresariais de grande importância. As aplicações dessas práticas se baseiam por meio de princípios, com o objetivo de aumentar o valor da empresa. Dentro deste contexto, o objetivo do trabalho é identificar quais as vantagens competitivas que a adoção das Melhores Práticas de Governança Corporativa trazem para a organização em estudo. Quanto à natureza dos dados e abordagem do problema, a pesquisa configura-se como qualitativa. Quanto aos fins, como exploratória e descritiva e, quanto aos meios, como bibliográfica, documental e de campo, tendo sido realizada por meio de um estudo de caso. A coleta de dados compreendeu dados secundários e primários. No primeiro, obtiveram-se informações sobre da empresa pesquisado em relatórios. No segundo, foram aplicados questionários e realizadas entrevistas. A empresa Alfa é do ramo farmacêutico e constatou que para se perpetuar no mercado globalizado precisou aderir às práticas de Governança Corporativa como estratégia competitiva, pois sua capacidade de crescimento estava comprometida. Tal adesão proporcionou mais confiança e transparência aos processos de negócios, além de melhorar as relações interpessoais, qualificar e desenvolver seus colaboradores, otimizou seus estoques, houve redução de preços, além da inovação das estratégias de competição e alteração do valor da empresa. Palavras-chave: Governança Corporativa, Vantagem competitiva, Estratégia competitiva. 0038

2 INTRODUÇÃO Na economia capitalista, ocorre o crescimento das empresas e a rápida evolução dos mercados internacionais, com isso o antigo modelo de administração de empresas, em que a tomada de decisão era de gestão familiar e centralizada, faça parte cada vez mais do passado. Hoje, esse antigo modelo de gestão, cede espaço para a abertura de grandes empresas formadas por sociedades anônimas e apareça um número crescente de investidores no mercado de capitais (FINGER, 2011). Em consonância com esse novo modo de gerir as organizações surge a Governança Corporativa que de acordo com a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) é um conjunto de práticas que tem por finalidade aprimorar o desempenho de uma companhia ao proteger todas as partes interessadas, sendo eles os investidores, empregados e credores, facilitando o acesso ao capital (CVM, 2002). A análise dessas práticas aplicada nos mercados de capitais envolve, principalmente: transparência, equidade de tratamento dos acionistas e prestação de contas. A finalidade da governança corporativa é o aumento do valor da companhia, pois boas práticas de governança repercutem na redução de seu custo de capital, consequentemente aumenta a viabilidade do mercado de capitais como alternativa de capitalização (CVM, 2002). A globalização levou as organizações a um ambiente cada vez mais complexo, onde é preciso buscar melhorias continuamente, seja em relação ao desenvolvimento dos seus produtos, ao processo produtivo, à estrutura administrativa ou aos membros da organização. Nessa perspectiva o presente estudo busca responder a seguinte questão de pesquisa: quais as vantagens competitivas identificadas pela empresa pesquisada após a adoção das Melhores Práticas de Governança Corporativa? Este presente estudo justifica-se pela importância da implementação de uma boa Governança Corporativa proporcionar aos proprietários, acionistas ou cotistas, a gestão estratégica de sua empresa e a monitoração da direção executiva. OBJETIVO GERAL Nesse contexto, o objetivo geral deste trabalho consiste em identificar as vantagens competitivas da adoção das Melhores Práticas de Governança Corporativa buscando investigar através de um estudo de caso como que as organizações aumentam seu valor de mercado. MATERIAL E MÉTODOS Para o desenvolvimento da pesquisa foi aplicado o método qualitativo de nível descritivo através de estudo de caso. Para obtenção dos dados foram utilizados dois processos, entrevista direta com os 4 (quatro) responsáveis pela geração da escrituração digital com aplicação de um roteiro de perguntas e um questionário a respeito do SPED e da governança corporativa. RESULTADO E DISCUSSÃO O grupo Alfa completou um pouco mais de meio século de fundação em dezembro de 2014 e é um dos maiores grupos de distribuição de produtos farmacêuticos do Norte e Nordeste do Brasil. A empresa conta com cerca de 190 lojas distribuídas nos Estados do Amapá, 0039

3 Maranhão, Piauí, Ceará, Rio Grande do Norte e Pará, onde fica a sua sede e o Centro de Distribuição com 12 mil m². A empresa tem sua trajetória pautada na gestão familiar, desde sua origem. No entanto, em meados dos anos de 1990 iniciou o processo de implementação da Governança Corporativa. Após a conclusão da fase inicial da adoção de Melhores Práticas de Governança Corporativa o proprietário falece e os sete filhos passam a gerenciar o negócio. Ao longo dos anos ficaram evidentes os inúmeros conflitos específicos desse tipo de gestão, tais como: confusão entre a propriedade da empresa e a capacidade de gerir, confusão entre os laços de afeto e laços contratuais, descontrole das atividade exercidas pela empresa e suas respectivas áreas, ou seja, as operações eram realizadas de maneira despadronizada e, principalmente, os problemas de sucessão. Para melhoria do processo gerencial, aumento de valor da empresa por meio de vantagens competitivas e solução dos problemas familiares, em 2010, os herdeiros decidiram profissionalizar a gestão contratando executivos para os cargos-chave. Para tal, mudanças diversas foram instituídas, ou seja, o estatuto foi inevitavelmente alterado, foi formulado um acordo familiar, retirada da família da gestão, a contratação de profissionais mais capacitados, criação dos conselhos de sócios e administrativos, mapeamento e análise da possibilidade de automação dos fluxos de informações entre as atividades. Após mapear todos os processos de negócios, escolheram juntamente com a área de Tecnologia da Informação, pela ferramenta de administração Webext. Este sistema via web proporciona ao fornecedor acompanhamento diário da venda dos seus produtos por loja, assim, todos trabalham para otimizar estoques e reduzir preços. Para o desenvolvimento do processo foram estabelecidas algumas metas: Controlar as atividades e processos da empresa, objetivando minimizar divergências de informações existentes antes da sua implementação; Proporcionar maior confiança de informações geradas a cada processo realizado por quaisquer setores da empresa; Extrair relatórios confiáveis para as estratégias gerenciais; Integrar os departamentos da organização e os fornecedores agilizando os processos; Entender os processos e monitorar o comportamento dos acionistas. RESULTADO E DISCUSSÃO O resultado da adoção da Governança Corporativa refletiu em diversas mudanças como, a implementação de uma ferramenta com os processos de negócios da empresa, integrando TI e processos. Após três anos, a empresa conta com todos os seus processos parametrizados no sistema aumentando seu desempenho, triplicando o valor da empresa, melhorando as relações interpessoais dos acionistas, qualificando e desenvolvendo seus colaboradores através do Programa de Educação Continuada - PEC, melhorando o clima organizacional e proporcionando maior transparência para os acionistas e funcionários. Pioneira do setor com a ferramenta do QR Code com o lançamento de campanhas com SMS, como malas diretas de ofertas personalizadas e campanhas. Na busca, pelo entendimento de seus clientes e os hábitos de consumo a empresa lançou um programa de relacionamento com clientes. As empresas familiares acrescentam desafios à tradicional Governança Corporativa, pois são 0040

4 empresas mais complexas no atendimento aos interesses da própria família, da alta gestão e dos diretores. Assim, a empresa Alfa define como sendo: um processo de profissionalização da empresa familiar, já que se trata da sua condição de gestão, o que corrobora com Oliveira (2011). As práticas de Governança Corporativa transformam princípios em recomendações objetivas alinhados com a finalidade de contribuir para a longevidade da organização (IBGC, 2009). Sendo, assim, a empresa Alfa buscou uma maior estabilidade, visando à perpetuação da empresa para as futuras gerações, pois, sua capacidade de crescimento estava comprometida. Importante, ressaltar que, após a mudança da gestão familiar para a profissionalização da gerou excelentes resultados para a empresa Alfa, já que a família não era mais eficiente na administração do negócio. A Governança proporcionou uma visão do cenário futuro, no qual era eminente o crescimento de empresas concorrentes, com fusões nos maiores grupos de redes farmacêuticas, implicando a necessidade de expansão e abertura de capital da empresa pesquisada. Nesse contexto, observa-se que o incentivo a inovação, as estratégias de competição e o monitoramento dos gestores confirmam a possibilidade de expansão da organização, uma melhor visão do cenário futuro e o aumento do valor da companhia. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ANDRADE, Adriana e ROSSETTI, José Paschoal. Governança corporativa: fundamentos, desenvolvimento e tendências. 2. ed. São Paulo: Atlas, BARROS, Célio da Costa; DA SILVA, José Dionísio G.; BARROS, Filipe Machado da C. A nova tendência do controle: auditoria de governança. In: VIII CONGRESSO ANPCONT, 2014, Rio de Janeiro. A NOVA TENDÊNCIA DO CONTROLE: AUDITORIA DE GOVERNANÇA, v. Único. p. 53. BEUREN, I. M. (Org.). Como elaborar trabalhos monográficos em contabilidade: teoria e prática. 3. ed. São Paulo: Atlas, BIANCHI, Márcia. A controladoria como um mecanismo interno de governança corporativa e de redução dos conflitos de interesse entre principal e agente f. Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis) - Universidade do Vale do Rio dos Sinos, São Leopoldo, Disponível em: < Download/Disserta%C3%A7%C3%A3o%20Final%20-%20MarciaBianchi.pdf >. Acesso em: 10 jun CAMARGO, Guilherme Bueno de. Governança republicana como vetor para interpretação das normas de direito financeiro p. Tese (doutorado) Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo, São Paulo, CARVALHO, Valeria Fialho de; BLANCO TARREGA, Maria Cristina Vidotte. Aplicação das boas práticas da Governança Corporativa na sociedade limitada f. Dissertação (Mestrando em Direito) Universidade de Ribeirão Preto, São Paulo,

5 CVM Comissão de Valores Mobiliários. Recomendações da CVM sobre governança corporativa, Jun., Disponível em: < Acesso em: 14 set FINGER, Cristiana. Evidenciação da remuneração dos executivos nas maiores empresas brasileiras listadas na BM&FBovespa f. Trabalho de conclusão de curso (Bacharel em Ciências Contábeis) - Universidade Feevale, Novo Hamburgo, GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5 ed. São Paulo: Atlas, IBGC - Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Código das melhores práticas da governança corporativa. 4. ed. São Paulo: IBGC, Disponível em: < >. Acesso em: 09 abr LODI, João Bosco. Governança corporativa: o governo da empresa e o conselho de administração. Rio de Janeiro: Elsevier, MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Fundamentos de metodologia científica. São Paulo: Atlas, OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Governança corporativa na prática: integrando acionistas, conselho de administração e diretoria executiva na geração de resultados. 2. ed. São Paulo: Atlas, PORTELLA, Charlise da S. LIMA, Mariluci N.; PIENIZ, Luciana P. A importância do planejamento estratégico no contexto da governança corporativa nas organizações. In: SEMINÁRIO INTERINSTITUCIONAL DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO 16, 2011, Cruz Alta. RODRIGUES, Ana Tercia Lopes. Governança corporativa: quando a transparência passa a ser uma exigência global. In: CONVENÇÃO DE CONTABILIDADE DO RIO GRANDE DO SUL, 9, 2003, Gramado. Disponível em: < >. Acesso em: 09 set ROGERS, Pablo; RIBEIRO, Kárem Cristina de Sousa. Mecanismos de governança corporativa no Brasil: evidências do controle pelo mercado de capitais. Revista Contemporânea de Economia e Gestão, Fortaleza, v. 4, n. 2, p , jun./ dez VIEIRA, Danilo et al. Governança Corporativa: o que as ações de Governança Corporativa agregam no valor ao negócio da empresa f. Trabalho de conclusão de curso (Graduação) Faculdade Sumaré, São Paulo, Disponível em: <artigocientifico. uol.com.br/uploads/artc_ _77.pdf >. Acesso em: 09 out. 2014b. 0042

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