Notas de versão de. manutenção. BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. Versão: 5.0 Service pack: 4 Versão de manutenção: 10

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1 BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange Versão: 5.0 Service pack: 4 Versão de manutenção: 10 Notas de versão de manutenção

2 Publicado: 20/01/2015 SWD

3 Conteúdo 1 Recursos relacionados Novidades no BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR Instalando a versão de manutenção... 6 Onde instalar a versão de manutenção... 6 Verificar a versão do software BlackBerry Enterprise Server em um computador que executa o Windows Server Verificar a versão do software BlackBerry Enterprise Server em um computador que executa o Windows Server Verificar a versão do software BlackBerry Enterprise Server em um computador que executa o Windows Server Instalar a versão de manutenção... 8 Verifique se a versão de manutenção está instalado em um computador executando o Windows Server Verifique se a versão de manutenção está instalado em um computador executando o Windows Server Verifique se a versão de manutenção está instalado em um computador executando o Windows Server Problemas corrigidos Problemas conhecidos Aviso legal... 24

4 Recursos relacionados Recursos relacionados 1 Para ler os guias a seguir, visite Guia Visão geral técnica e recursos do BlackBerry Enterprise Server Informações Recursos do BlackBerry Enterprise Server Arquitetura do sistema Fluxos de trabalho de dados Guia de instalação e configuração do BlackBerry Enterprise Server Requisitos de sistema Instruções de instalação Guia de atualização do BlackBerry Enterprise Server Requisitos de sistema Instruções de instalação Guia de administração do BlackBerry Enterprise Server Configuração e gerenciamento do sistema instruções de implementação do aparelho BlackBerry 4

5 Novidades no BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10 Novidades no BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10 2 BES12 BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange 5.0 SP4 MR10 é compatível com BES12. Aplicativo de configuração do BlackBerry Enterprise Server As atualizações para o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR10 incluem a instalação do JRE versão 1.7, atualização 65. 5

6 Instalando a versão de manutenção Instalando a versão de manutenção 3 Onde instalar a versão de manutenção Instale esta versão de manutenção em qualquer computador que hospede um BlackBerry Enterprise Server e em qualquer computador remoto que hospede um BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager. Verificar a versão do software BlackBerry Enterprise Server em um computador que executa o Windows Server 2012 Esta versão de manutenção funciona com BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 1. Na tela Iniciar, clique em Painel de Controle. 2. Clique duas vezes em Programas e recursos. 3. Se a janela não exibir a coluna Versão, execute as seguintes ações: a. Clique com o botão direito do mouse no título de qualquer coluna. Clique em Mais. b. Na caixa de diálogo, clique na Versão. c. Clique em OK. 4. Na lista de programas atualmente instalados, procure o BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 5. Verifique se o número da versão é pelo menos (Pacote 38). 6

7 Instalando a versão de manutenção Verificar a versão do software BlackBerry Enterprise Server em um computador que executa o Windows Server 2008 Esta versão de manutenção funciona com BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 1. Na barra de tarefas, clique em Iniciar > Painel de controle. 2. Clique duas vezes em Programas e recursos. 3. Se a janela não exibir a coluna Versão, execute as seguintes ações: a. Clique com o botão direito do mouse no título de qualquer coluna. Clique em Mais. b. Na caixa de diálogo, clique na Versão. c. Clique em OK. 4. Na lista de programas atualmente instalados, procure o BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 5. Verifique se o número da versão é pelo menos (Pacote 38). Verificar a versão do software BlackBerry Enterprise Server em um computador que executa o Windows Server 2003 Esta versão de manutenção funciona com BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 1. Na barra de tarefas, clique em Iniciar > Painel de controle. 2. Clique duas vezes em Adicionar ou remover programas. 3. Na lista de programas atualmente instalados, clique em BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 4. Clique em Clique aqui para obter informações de suporte. 7

8 Instalando a versão de manutenção 5. Verifique se o número da versão é pelo menos (Pacote 38). Instalar a versão de manutenção Se você configurou a alta disponibilidade do BlackBerry Enterprise Server para limitar o tempo de inatividade de serviços BlackBerry, pode instalar a versão de manutenção na instância de reserva do BlackBerry Enterprise Server, fazer failover no BlackBerry Enterprise Server reserva e então instalar a versão de manutenção no BlackBerry Enterprise Server principal. Antes de começar: No computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server, verifique se é possível acessar os arquivos de instalação usados para instalar o BlackBerry Enterprise Server. Dependendo de como o software foi instalado, os arquivos podem estar localizados em um CD do produto ou em um local da rede. No computador que hospeda o BlackBerry Administration Service, verifique se as portas de serviço estão sincronizadas com o BlackBerry Configuration Database. Para obter mais informações, visite a Base de dados de conhecimento no site blackberry.com/support para ler o artigo KB Esta versão de manutenção inclui atualizações ao BlackBerry Configuration Database. Você deve fazer backup do BlackBerry Configuration Database para que possa restaurá-lo se o processo de atualização do BlackBerry Enterprise Server não for concluído. Para obter mais informações sobre como fazer backup do BlackBerry Configuration Database, consulte o Guia de atualização do BlackBerry Enterprise Server. 1. Usando a conta de serviço (por exemplo, BESAdmin), faça login no computador em que deseja instalar a versão de manutenção. 2. No Windows Services, interrompa os serviços do BlackBerry Enterprise Server. 3. Feche o Windows Services. 4. Baixe os arquivos de instalação de Suporte a software e downloads em uma pasta no computador. 5. Navegue até o local dos arquivos do programa de configuração. 6. Clique duas vezes em besx_5.0.4_mr10.exe. 7. Conclua as etapas nas telas de configuração. 8. Clique em Concluir. 9. No Windows Services, reinicie todos os serviços do BlackBerry Enterprise Server. 8

9 Instalando a versão de manutenção Observação: Se você adicionar um componente do BlackBerry ou alterar o BlackBerry Configuration Database usando o instalador BlackBerry Enterprise Server Gold, você deve reinstalar a versão de manutenção, usando as etapas anteriores. Verifique se a versão de manutenção está instalado em um computador executando o Windows Server Na tela Iniciar, clique em Painel de Controle. 2. Clique em Programas e recursos. 3. Se a janela não exibir a coluna Versão, execute as seguintes ações: a. Clique com o botão direito do mouse no título de qualquer coluna. Clique em Mais. b. Na caixa de diálogo, clique na Versão. c. Clique em OK. 4. Na lista de programas atualmente instalados, procure o BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 5. Verifique se o número da versão é MR10 (Pacote 223). Verifique se a versão de manutenção está instalado em um computador executando o Windows Server Na barra de tarefas, clique em Iniciar > Painel de controle. 2. Clique em Programas e recursos. 3. Se a janela não exibir a coluna Versão, execute as seguintes ações: a. Clique com o botão direito do mouse no título de qualquer coluna. Clique em Mais. 9

10 Instalando a versão de manutenção b. Na caixa de diálogo, clique na Versão. c. Clique em OK. 4. Na lista de programas atualmente instalados, procure o BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 5. Verifique se o número da versão é MR10 (Pacote 223). Verifique se a versão de manutenção está instalado em um computador executando o Windows Server Na barra de tarefas, clique em Iniciar > Painel de controle. 2. Clique em Adicionar ou remover programas. 3. Na lista de programas, clique em BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange. 4. Clique em Clique aqui para obter informações de suporte. 5. Verifique se o número da versão é MR10 (Pacote 223). 10

11 Problemas corrigidos Problemas corrigidos 4 Os problemas marcados com um asterisco (*) foram corrigidos recentemente nesta versão. Todos os outros problemas foram corrigidos nas versões de manutenção anteriores. BlackBerry Administration API O BlackBerry Administration API fica indisponível após fazer a atualização para o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI ). BlackBerry Administration Service Após uma atualização para o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, o valor de registro de JVM Option 8 para o BlackBerry Administration Service AS e o NCC é omitido e os serviços não são iniciados corretamente. (JI ). Eventos de reconciliação iniciados por aparelho causam baixa taxa de transferência em vários ambientes de nó e em ambientes com grande quantidade de aparelhos. (JI ). Após uma atualização para o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, o BlackBerry Administration Service fica inativo durante a inicialização, pois a tabela "BASTimerHandles" apresenta um valor antigo no campo "EJBTimerHandle". (JI ). Após uma atualização para o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, as chaves do registro das opções do BlackBerry Administration Service NCC JVM são atualizadas incorretamente quando o utilitário Server Configuration é utilizado para atualizar as portas internas do BlackBerry Administration Service NCC. (JI ). O uso intenso de CPU acontece durante um longo período de tempo no BlackBerry Administration Service durante a reconciliação devido à validação XML contínua dos Dados ACP internos. (JI ). Uma JVM do BlackBerry Administration Service fica sem memória e se torna indisponível quando uma configuração de software contendo cinco aplicativos é atribuída a um grupo de usuários ou mais, os quais são inscritos com, pelo menos, três aparelhos cada um (no total de aparelhos ou mais). (DT ). Depois que o BlackBerry Collaboration Service é atualizado do Microsoft Lync Server 2010 para o Lync 2013, a instância, o tipo de cliente de colaboração e nome do protocolo de transferência não são representados como pertencentes ao Lync 2013 no BlackBerry Administration Service. (DT ). 11

12 Problemas corrigidos O processo de reconciliação de banco de dados do BlackBerry Administration Service fica mais lento e é interrompido ao processar determinados trabalhos que contêm dados corrompidos. Quando isso acontece, você não consegue fazer login no BlackBerry Administration Service. O processo de reconciliação deve operar normalmente ao processar estes trabalhos. (DT ). Quando uma alteração da política de TI é feita através do Console do BlackBerry Administration Service, a política de TI anterior é reenviada antes do envio da nova política. (DT ). O BlackBerry Administration Service não reinicia depois de aplicar BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 ou MR2 em um ambiente Windows Server (DT ). Não é possível personalizar o modo de exibição Gerenciar Usuários movendo colunas para o lado esquerdo do modo de exibição, como era feito no BlackBerry Administration Service As colunas são ancoradas e retornarão à posição original. (DT ). O número de ativações do Microsoft Exchange dentro do BlackBerry Administration Service não está disponível para visualização se a opção Exibir um usuário estiver definida somente como Grupos listados. (DT ). O BlackBerry Administration Service não pode especificar um endereço de Protocolo de Roteador do Servidor (SRP) que comece com um número, como um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN). O método associado no código presume que se trata de um endereço IP e tenta validá-lo como tal. (DT ). No console do BlackBerry Administration Service, o número máximo de resultados permitidos para pesquisas não é coerente em todas as diferentes pesquisas dentro da interface do usuário. (DT ). O BlackBerry Administration Service identifica aplicativos assinados da RIM (aqueles enviados por meio de uma configuração de software) como aplicativos de terceiros e classifica como passíveis de bloqueio/remoção. Esses aplicativos são bloqueados ou removidos se a regra de política Proibir downloads de aplicativos de terceiros estiver definida como verdadeiro. (DT ). Há um atraso de 24 horas na exibição do número real das Client Access Licenses (CALs) BlackBerry na página de Resumo da licença BlackBerry Administration Service após a adição ou remoção de usuários BlackBerry por meio do console BlackBerry Administration Service. (DT ). Problemas de navegação, como ausência de resposta ou tempo limite de sessão esgotado, ocorrem quando a página de chave de licença do BlackBerry Administration Service tenta exibir um grande número (maior que 500) de Licenças de acesso para clientes do BlackBerry (LACs do BlackBerry). (DT ). BlackBerry Attachment Service O registro em log do ASCL não identifica quando um conector de servidor do BlackBerry Attachment Service não está configurado durante o processamento de anexos. (JI ). 12

13 Problemas corrigidos Você não pode acessar arquivos zip protegidos por senha por meio do Visualizador de anexos no BlackBerry Enterprise Server MR3 ou posterior. (DT ). Há símbolos ausentes nos despejos de memória do BlackBerry Attachment Service. Isso causa dificuldades ao solucionar problemas com o BlackBerry Attachment Service, pois as saídas não são legíveis. (DT ). O BlackBerry Attachment Service não converte dados de data e hora na versão japonesa da planilhas do Microsoft Excel. (DT ). Alguns arquivos do Microsoft Office criados com o LibreOffice não podem ser abertos no aparelho BlackBerry utilizando o visualizador básico. Somente arquivos salvos nos formatos Microsoft Excel , 2007 e XP ou Microsoft PowerPoint , 2007 e XP são abertos no aparelho BlackBerry. Espera-se que todos os arquivos do Microsoft Office criados com o LibreOffice sejam abertos no aparelho BlackBerry. (DT ). No aparelho BlackBerry, no Visualizador básico para Microsoft Excel, números negativos para o formato habilitado para separador de milésimo (1000) são exibidos de maneira incorreta. Os parênteses "()" devem aparecer ao redor desses números negativos. (DT ). BlackBerry Collaboration Service Quando o BlackBerry Collaboration Service encontra heartbeats ausentes entre si mesmo e o Conector OCS, o Conector é reiniciado; porém, as mensagens não são processadas e o recurso Enterprise IM é perdido até que o BlackBerry Collaboration Service seja reiniciado. (DT ). Ao usar autenticação SQL, você não conseguirá efetuar login no BlackBerry Collaboration Service se a senha tiver exatamente 16 caracteres. (DT ). Nas instâncias do BlackBerry Enterprise Server configuradas para alta disponibilidade, o BlackBerry Collaboration Service que usa Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server 2010 falha ao iniciar quando Pool do servidor de mensagens instantâneas com balanceamento de carga é definido como Sim. O par de alta disponibilidade cria Entradas de serviço confiável (TSEs) duplicadas no Microsoft Active Directory para o pool do servidor de mensagens instantâneas com balanceamento de carga. (DT ). BlackBerry Dispatcher Se não houver BlackBerry Messaging Agent conectados ao BlackBerry Dispatcher durante a transmissão de alerta de modo de failover (durante um failover), a função que manipula a transmissão retorna um erro, evitando que o BlackBerry Dispatcher seja atualizado de forma correta. Quando ocorrer o próximo failover, o BlackBerry Dispatcher não tentará transmitir um alerta de modo de failover ao BlackBerry Messaging Agent. (DT ). Um servidor de alta disponibilidade configurado para failover automático é sinalizado como "sem integridade" após uma conexão com a porta 5096 ser estabelecida e interrompida. (DT ). 13

14 Problemas corrigidos O processo de detecção do número de identificação pessoal (PIN) duplicado detecta por engano usuários sem um PIN. (DT , DT ). Quando dois usuários trocam seus aparelhos BlackBerry antes de um failover, o BlackBerry Dispatcher detecta de maneira incorreta números de identificação pessoal (PIN) duplicados e redefine o PIN para 0 para um dos usuários após o failover. (DT ). Instalador de versão de manutenção do BlackBerry Enterprise Server Ao atualizar para o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR9 (Pacote 188, lançado em 10 de setembro de 2014), o BlackBerry Attachment Service pode ficar indisponível. (JI ). Ao atualizar apenas os componentes principais do BlackBerry Enterprise Server para o 5.0 SP4 MR8, o BlackBerry Administration Service também será instalado no servidor principal caso nenhum nó BlackBerry Web Desktop Manager esteja instalado no BlackBerry Domain. (JI ). Durante a atualização para o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7, o Instalador da Versão de Manutenção do BlackBerry Enterprise Server não solicita sua confirmação para atualizar o BlackBerry Collaboration Service para o suporte do Microsoft Lync Server 2013, e os padrões do BlackBerry Collaboration Service para o suporte do Microsoft Lync Server (JI ). As informações corretas sobre a versão não são exibidas no Painel de controle do Windows após a instalação do BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI ). Ao atualizar do BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 para o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR3, a atualização do BlackBerry Administration Service não é bem-sucedida e é interrompida no prompt de tela "aguarde enquanto o processo de carregamento é concluído" quando "HTTP:8080." (JT ) é utilizado. O serviço BlackBerry Dispatcher será removido se você tentar reinstalar o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR7. (JI ). Se a unidade de instalação estiver definida como algo diferente do padrão (C:) ao instalar o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR5 no Windows Server 2012, a instalação do JRE não é concluída e os serviços são mapeados para uma versão inexistente do JRE. (JI ). O Instalador de versão de manutenção do BlackBerry Enterprise Server não atualiza automaticamente o JRE 1.6 para a versão 37 durante a instalação inicial da versão de manutenção. (DT ). Aplicativo de configuração BlackBerry Enterprise Server Ao fazer a atualização para o BlackBerry Enterprise Server a partir do BlackBerry Enterprise Server 5.0.3, o número da versão no BlackBerry Administration Service não é atualizado de acordo. Isso bloqueia a importação de políticas de TI a partir do BlackBerry Enterprise Server atualizado para um BlackBerry Enterprise Server com uma nova instalação da versão (DT ). 14

15 Problemas corrigidos Quando você atualiza o BlackBerry Enterprise Server depois de instalar uma versão mais recente do JDK e remover a versão mais antiga do JDK, deve reinstalar a versão mais antiga do JDK para executar a atualização com êxito. O Instalador do BlackBerry Enterprise Server não seleciona dinamicamente a versão mais recente do JDK. (DT ). Serviço BlackBerry Instant Messaging Depois de atualizar o JRE 1.6 da versão 43 para a 45, todos os usuários nas instâncias do BlackBerry Collaboration Service não conseguem se registrar no BlackBerry Instant Messaging. (DT ). O Conector do Microsoft Office Communications Server torna-se indisponível quando uma chamada remota do Registro encontra um número de versão 5.0.x do Microsoft Lync Server. A versão 5.0.x não está listada como uma das versões compatíveis com o Lync. (DT ). Em ambientes com várias instâncias BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry Business Cloud Services, uma instância com TSEs (Trusted Service Entries, entradas de serviço confiável) faz com que ocorra uma falha na outra instância durante sua inicialização, caso a opção Provisionamento automático esteja habilitada. (DT ). Ocorre uma falha no login e você recebe um alerta informando que você não é um usuário habilitado, caso tenha várias contas nomeadas da mesma forma em domínios Windows diferentes e tenta se conectar ao Microsoft Office Communicator por meio do Microsoft Lync Server usando um aparelho BlackBerry. (DT ). Você não pode fazer login no serviço BlackBerry Instant Messaging quando o BlackBerry Enterprise Server é configurado em um domínio de recursos no qual os recursos e as florestas de usuário são configurados separadamente no domínio Active Directory. (DT ). Contatos adicionados recentemente por meio de um endereço SIP (Session Initiation Protocol, protocolo de início de sessão) são exibidos como "Presença desconhecida" até que você se desconecte e retorne no BlackBerry Collaboration Service. (DT , DT ). Se sua conta tiver sido ativada em um Unified Communications Managed API (UCMA) BlackBerry Enterprise Server com Microsoft Office Communications Server 2007 R2, e você enviou uma mensagem para iniciar uma nova conversa usando um aparelho BlackBerry a algum usuário conectado ao cliente de desktop, o usuário recebe o seguinte alerta: "O <user> está ativo em um aparelho que não pode receber mensagens instantâneas". (DT ). BlackBerry MDS Connection Service As tentativas de envio de dados a um usuário movido recentemente não são bem-sucedidas quando há referências ao respectivo servidor de envio por push BlackBerry MDS Connection Service anterior do usuário. (JI ). O processo de envio do caderno de serviço do BlackBerry MDS Connection Service tem uma pequena perda de memória. (JI ). 15

16 Problemas corrigidos O BlackBerry MDS Connection Service interrompe o processamento de solicitações recebidas dos aparelhos quando encontra um bloqueio no nível do Java (quando dois ou mais threads são bloqueados em caráter permanente, aguardando que outros sejam resolvidos). (DT ). A autenticação Kerberos não é concluída e é substituída pela autenticação Microsoft NT LAN Manager (NTLM) ao usar o JRE 1.6, atualização 37. A versão foi atualizada do JRE 1.6, atualização 33, para o JRE 1.6, atualização 37, como parte do BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1. (DT ). Quando todos os aparelhos em uma organização estão configurados para usar o BlackBerry MDS Connection Service para tráfego da Web, e esse tráfego é direcionado por meio de um servidor proxy, o aplicativo Twitter torna-se indisponível. (DT ). O BlackBerry MDS Connection Service de vez em quando envia uma notificação de desconexão ao aparelho após ter erroneamente diagnosticado que a conexão com o host remoto foi perdida. (DT ). O processo de recuperação de arquivos da configuração automática de proxy (PAC) pode fazer com que outros aplicativos na rede sejam executados com lentidão. Atualmente, não há nenhum método para especificar um domínio no arquivo rimpublic.property a fim de ignorar o código de arquivo adicional de PAC quanto a servidores isentos. (DT ). Quando ocorre perda de conexão da senha remota segura (SRP) entre o BlackBerry MDS Connection Service e o BlackBerry Dispatcher devido a um limite de tempo quando BlackBerry MDS Connection Service processa uma solicitação grande de navegador, o BlackBerry MDS Connection Service permanece no modo de espera após a reconexão, embora o BlackBerry Dispatcher informe o BlackBerry MDS Connection Service. (DT ). Usuários do aparelho BlackBerry não podem fazer autenticação usando RSA para URLs que usam HTTPs porque o tempo limite do BlackBerry MDS Connection Service expira ao redirecionar para a página de login de RSA. (DT ). Usuários de aparelhos BlackBerry não conseguem navegar usando a autenticação do BlackBerry MDS Integration Service se estiverem em um domínio do Microsoft Active Directory separado do site de destino. O BlackBerry MDS Connection Service pode consultar usuários do Microsoft Active Directory usando o protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) somente se estiverem no mesmo domínio que o servidor Web do site de destino. (DT , DT ). A partir do BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR6, se tornou possível configurar o BlackBerry MDS Connection Service para encaminhar conexões diretas de TLS (Transport Layer Security) por meio de um servidor proxy, mas algumas conexões falhavam, pois o BlackBerry MDS Connection Service era compatível com arquivos de configuração automática de proxy (PAC) para conexões diretas de TLS. Agora é possível configurar o BlackBerry MDS Connection Service para usar arquivos PAC a fim de encaminhar conexões diretas de TLS por meio de um servidor proxy. (DT ). Ao usar autenticação SQL, você não conseguirá efetuar login no BlackBerry MDS Connection Service se a senha tiver exatamente 16 caracteres. (DT ). 16

17 Problemas corrigidos BlackBerry Mail Store Service Pastas públicas podem se tornar indisponíveis ao tentar atribuir usuários a elas, pois dependem do formato das entradas de catálogo de endereços de uma empresa. (DT ). O BlackBerry Mail Store Service pode se tornar indisponível se uma senha de ativação de for gerada para um usuário enquanto a lista de endereços global estiver sendo atualizada usando MAPI (Messaging Application Programming Interface). (DT ). Ao usar o protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol, protocolo de acesso a diretório leve) com o conjunto de chaves LDAPSearch e a configuração legacyexchangedn em branco, o BlackBerry Mail Store Service deixa de responder. (DT ). BlackBerry Management Studio / BlackBerry Web Services Quando você adiciona usuários a um domínio do BlackBerry Enterprise Server a partir do BlackBerry Management Studio, a chamada para obter a lista de servidores pode demorar mais de 60 segundos, o que faz com que a conexão seja interrompida. (DT ). Em domínios com numerosas instâncias do BlackBerry Dispatcher, chamadas do BlackBerry Management Studio para recuperar uma lista selecionada de servidores podem atingir o tempo limite (após 60 segundos, por padrão) ao tentar recuperar um objeto createusers().server. (DT ). BlackBerry Messaging Agent O BlackBerry Messaging Agent fica inativo durante a inicialização, quando tenta processar o comando para obter as informações sobre aos recursos do aparelho. (JI ). O BlackBerry Messaging Agent não é iniciado quando durante o uso do BlackBerry Enterprise Server para Microsoft Exchange 5.0 SP4 MR6 e versões mais recentes em ambientes com Microsoft Exchange (JI ). Os contadores do BlackBerry Messaging Agent não estão acessíveis nem visíveis no Perfmon. Isso ocorre porque o BlackBerry Messaging Agent não pode acessar o compartilhamento de memória ao ser iniciado. (DT ). Nos ambientes com Microsoft Exchange 2013 e nos ambientes mistos do Microsoft Exchange 2010 e Microsoft Exchange 2013 com BlackBerry Enterprise Server MR2 ou posterior, a ferramenta "BESProfile" não cria um perfil MAPI utilizável. (DT ). O BlackBerry Messaging Agent se torna indisponível ao tentar processar uma pasta que não tem uma propriedade de identificação de pasta BlackBerry definida. (DT ). O pré-preenchimento de mensagens é acionado automaticamente quando um usuário é movido de uma instância do BlackBerry Enterprise Server para outra. (DT ). 17

18 Problemas corrigidos Pastas de contato públicas não sincronizam quando o valor "LegacyExchangeDN" é alterado para corresponder à formatação (nome de exibição ou endereço de ) do ambiente. (DT ). Depois de reiniciar o BlackBerry Controller Service, contadores de desempenho de BlackBerry Enterprise Server podem se tornar indisponíveis. (DT ). Ao encaminhar anexos de um BlackBerry 7.1 ou aparelho anterior que está ativo no BlackBerry Enterprise Server para um BlackBerry PlayBook ou aparelho BlackBerry 10, o nome do arquivo é alterado para "ATT***". (DT ). Ao tentar acessar um usuário usando o conector Zimbra para Microsoft Outlook, esse usuário pode enfrentar uma perda temporária de serviço até que o BlackBerry Messaging Agent seja reiniciado. (DT ). O redimensionamento de imagens em linha para aparelhos com telas maiores pode fazer com que a imagem não seja enviada ao aparelho. (DT ). Os usuários são excluídos do BlackBerry Enterprise Server quando o BlackBerry Messaging Agent apresenta memória virtual insuficiente. Os usuários afetados são reiniciados continuamente e precisam ser reativados para receber serviço. (DT ) Ao atualizar a informação da política de TI nas caixas de entrada dos usuários, o BlackBerry Messaging Agent pode criar diversas conexões SQL, podendo atingir o limite de conexões SQL. (DT ) Quando DISABLE_CONFIRM_ _DELIVERY_TRAIT está habilitado ou modificado em um servidor BlackBerry Enterprise Server, os demais servidores no ambiente detectam a alteração e recarregam o atributo para todos os usuários. Isso faz com que o BlackBerry Messaging Agent crie diversas conexões SQL, podendo atingir o limite de conexões SQL. (DT ). Pesquisas de endereço usando o protocolo LDAP (Lightweight Directory Access Protocol, protocolo de acesso a diretório leve) falham em ambientes hospedados quando há uma vírgula no nome de exibição (o campo LegacyExchangeDN). (DT ). BlackBerry Policy Service Em bancos de dados grandes, o comando SQL para recolocar comandos pendentes em fila exige grande quantidade de recursos e faz o servidor BlackBerry Policy Service entrar em um estado acelerado por um período indefinido, o que impede envios de aplicativos por "push" aos aparelhos. (DT ). BlackBerry Router Os contadores do BlackBerry Router não estão acessíveis nem visíveis no Perfmon. Isso ocorre porque o BlackBerry Router não pode acessar o compartilhamento de memória ao ser iniciado. (DT ). 18

19 Problemas corrigidos Em uma instância do BlackBerry Enterprise Server executado em um computador de 64 bits, o contador de clientes do roteador e o contador de sessões do roteador podem se tornar indisponíveis quando são usados ao mesmo tempo. Isso se deve ao fato de que os dois contadores acessam o mesmo bloco de memória compartilhado. (DT ). BlackBerry Synchronization Service O BlackBerry Synchronization Service fica indisponível e é necessário a reinicialização após encontrar um item de SMS que apresente um valor inválido no campo data/hora. (DT ). O BlackBerry Synchronization Service se torna indisponível se você tenta usar o mesmo caminho de rede compartilhada para executar o registro de auditoria em mais de um servidor. (DT ). Quando o Microsoft SQL Server está indisponível durante uma reinicialização do BlackBerry Synchronization Service, o evento de nova tentativa de inicialização dos conectores PIM não é enviado. (DT ). O processamento de dados de mensagens SMS (Short Message Service) em mensagens muito longas (mais de 160 caracteres) para registro faz com que o BlackBerry Synchronization Service deixe de responder, e os usuários do aparelho BlackBerry têm seus serviços interrompidos. (DT ). A presença de diversos itens de dados do organizador faz com que haja pouca memória no BlackBerry Synchronization Service. O suporte para chunking de XML entre o BlackBerry Synchronization Service e seus conectores é necessário para evitar a criação de pacotes de XML extremamente grandes. (DT , DT , DT ). O BlackBerry Synchronization Service não inicia um usuário, o que impede a ativação após a ocorrência de uma exceção no comando User Control: Start. (DT ). O BlackBerry Synchronization Service produz logs de Short Message Service (SMS) que podem conter texto ilegível ou linhas truncadas após processar uma mensagem Unicode. Isso ocorre devido a um problema no Unicode, em que bytes menos importantes são trocados por bytes mais importantes (ou o contrário). (DT ). Registro em log Os logs do BlackBerry Messaging Agent podem aumentar rapidamente porque o ID de evento não está sendo suprimido. (DT ). Desde o BlackBerry Enterprise Server MR7, o BlackBerry MDS Connection Service registra Java Null Pointer Exceptions (NPEs) repetidamente ao solicitar uma mensagem "push" para um usuário sem PIN (Número de identificação pessoal). Dependendo da frequência da mensagem "push", o BlackBerry MDS Connection Service pode registrar NPEs repetidamente, fazendo com que o tamanho dos logs aumente rapidamente para vários gigabytes e resultando em falta de espaço em disco. (DT ). 19

20 Problemas corrigidos Calendário do Microsoft Exchange Mensagens em fila para entrega gradual aumentam devido a problemas de sincronização de processamento. Isso causa tempos de resposta longos e possíveis problemas de uso de memória. (DT ). A atualização de uma ocorrência de uma reunião ou um compromisso Unicode recorrente faz com que os caracteres Unicode da ocorrência atualizada sejam removidos do aparelho BlackBerry e sejam substituídos por pontos de interrogação ("?") e caracteres regulares (não Unicode). (DT ). Chamadas do tipo Localizar item falham no Microsoft Exchange 2010 SP2 RU4 devido a uma alteração na política de aceleração de caixa postal para chamadas do Microsoft Exchange Web Services. (DT ). Usar um aparelho BlackBerry para atualizar um compromisso criado no Microsoft Outlook faz com que o compromisso seja convertido em uma reunião quando o Web Services Microsoft Exchange sincronizar o calendário. (DT ). Segurança Uma vulnerabilidade na implementação do registro em log de exceções encontrada durante o gerenciamento do usuário ou da sessão, a qual poderia ter permitido o acesso de um invasor aos segredos compartilhados em conexão ou às credenciais de domínio do log de exceção. A vulnerabilidade foi limitada por controles de acesso padrão no servidor. (DT , DT ). Esses problemas foram resolvidos por esta atualização de software de segurança provisória. Para obter mais informações, acesse e leia o artigo KB Havia vulnerabilidades na maneira como o BlackBerry MDS Connection Service, o BlackBerry Collaboration Service e o BlackBerry Messaging Agent processavam as imagens TIFF para processamento em aparelhos BlackBerry. Essas vulnerabilidades poderiam ter permitido que um usuário mal-intencionado executasse códigos arbitrários usando privilégios da conta de login do BlackBerry Enterprise Server. (DT , DT , DT e DT ). Esses problemas foram resolvidos por uma atualização de software de segurança provisória. A atualização substitui o arquivo de imagem.dll que os componentes afetados usam com um arquivo de imagem.dll não afetado pelas vulnerabilidades. Para obter mais informações, visite a base de dados de conhecimento no site blackberry.com/support para ler o artigo KB Sincronização sem fio do calendário A sincronização do calendário é interrompida e não continua até que o BlackBerry Messaging Agent seja reiniciado, quando a conexão de um usuário do Microsoft Exchange Web Services é finalizada com o status HTTP "503: Serviço indisponível". (DT ). Os agentes de para usuários Microsoft Exchange param de responder durante um processo de sincronização completa de calendário se o valor PR_IPM_APPOINTMENT_ENTRYID não estiver definido corretamente. (DT ). 20

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