Relatório. Comissão Permanente do Comitê Nacional de Educação Financeira (CP/CONEF)

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1 Relatório Resultados do workshop de identificação, alinhamento e fomento das ações voltadas aos adultos e outros públicos selecionados - versão para público externo Comissão Permanente do Comitê Nacional de Educação Financeira (CP/CONEF) Janeiro/2016

2 Sumário Contextualização... 3 Resultados... 3 ANEXOS... 6 ANEXO 1 - Lista Completa de Iniciativas... 7 ANEXO 2 - Lista de Materiais/Conteúdos Gráficos ANEXO 3 - Lista de Iniciativas Presenciais ANEXO 4 - Lista de Iniciativas Virtuais... 36

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4 Contextualização Este documento consolida os resultados de workshop realizado com os membros da Comissão Permanente (CP) do Comitê Nacional de Educação Financeira (Conef) em 03 de dezembro de O workshop teve por finalidade identificar, alinhar e fomentar as ações voltadas aos adultos e outros públicos selecionados, facilitando a visualização das iniciativas de educação financeira desenvolvidas pelos membros do Comitê. Resultados As iniciativas em andamento e em desenvolvimento pelos órgãos e entidades que compõem o Comitê apresentam os conteúdos em diferentes níveis de profundidade (básico, intermediário, avançado), e os temas podem ser divididos em dois grandes grupos: Educação financeira básica (transversal); e iniciativas acerca de temas específicos relacionados ao trabalho da instituição. Os principais assuntos tratados são nas diversas iniciativas são: Educação Financeira Básica - Cidadania; Receitas & Reservas (Poupança) & Investimento 1 ; Crédito; Autonomia; Prevenção; Proteção 2 ; Planejamento; Relacionamento com Sistema Financeiro Nacional (produtos e serviços financeiros, canais de atendimento, funcionamento do Sistema Financeiro Nacional - SFN, meios de pagamento); Benefícios previdenciários; e Regime Geral de Previdência Social. No total, foram listadas 112 (cento e doze) iniciativas, de 10 (dez) órgãos e entidades componentes do Conef ( 3, CVM 4, Susep 5, MF 6, MJ 7, MTPS 8, Anbima 9, BM&FBovespa 10, CNSeg 11 e Febraban 12 ). De acordo com as apresentações e com a planilha de consolidação das iniciativas, seis instituições (, CVM, Susep, MJ, MTPS e CNSeg) dispõem de 1 Investimento apesar do assunto constar da educação financeira básica, CVM e BM&FBovespa o trabalham em diferentes níveis de profundidade, por sua missão institucional. 2 Proteção assim como investimento, é tratado de forma ampla em iniciativas de educação financeira básica, mas é tratado de forma mais profunda nas ações da Secretaria Nacional do Consumidor/Ministério da Justiça. 3 Banco Central do Brasil 4 CVM Comissão de Valores Mobiliários 5 Susep Superintendência de Seguros Privados 6 MF Ministério da Fazenda 7 MJ Ministério da Justiça 8 MTPS Ministério do Trabalho e da Previdência Social 9 Anbima - Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de 10 BM&FBovespa Bolsa de Valores de São Paulo 11 CNSeg - Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização 12 Febraban - Federação Brasileira de Bancos 3

5 materiais gráficos (impressos e/ou ) com conteúdos de educação financeira disponíveis ao cidadão. No total foram apresentados 41 (quarenta e um) materiais, incluindo apostilas, cartilhas, folhetos, glossário, livros ilustrados infantis, livros didáticos, guias e manuais, com conteúdos abordados em níveis básico, intermediário e avançado (alguns foram listados como conjuntos de materiais e podem ser melhor detalhados pelos responsáveis posteriormente). A lista de materiais consta do ANEXO 2. Foram mapeadas 33 (trinta e três) iniciativas presenciais, compostas principalmente por palestras, cursos, visitas guiadas a instituições, competições/jogos, peças de teatro e eventos (conferências, seminários, fóruns) para públicos específicos. Destas, 3 (três) iniciativas aparecem como presenciais e virtuais, por terem parte virtual (internet) e parte com contato direto com o público. As iniciativas presenciais têm diferentes cargas horárias e níveis de aprofundamento, podendo ser de orientação, informação ou formação (atividades de maior duração e profundidade). Muitas iniciativas são de educação financeira básica, e outras abordam temas bem específicos de responsabilidade da instituição que as realiza. As iniciativas presenciais costumam ter mais impacto no público atingido, no entanto têm alcance reduzido (número de pessoas) e custo relativamente alto, o que dificulta a ampliação de oferta à sociedade. A questão geográfica também fica prejudicada: as iniciativas se concentram principalmente em Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo, onde os órgãos e entidades se situam geograficamente. Participaram de palestras realizadas pelos órgãos e entidades do Conef cerca de pessoas em 2015; pessoas participaram de fóruns, seminários e conferências, e cerca de compareceram a visitas guiadas. É possível estimar que, somando todas as iniciativas presenciais de todos os membros do Conef, mais de cidadãos tenham acesso direto a educação financeira por ano. De acordo com a experiência adquirida pelo grupo, temas mais próximos do cotidiano, como assuntos relacionados à dinâmica familiar, geram mais interesse do que temas técnicos, principalmente para palestras avulsas. A heterogeneidade do público em eventos presenciais também foi apontada como um elemento complicador (pessoas em diferentes momentos de vida e com diferentes perfis apreendem os conteúdos de forma muito diversa). A lista com detalhamento das iniciativas presenciais se encontra no ANEXO 3. Outra categoria destacada foi a de iniciativas virtuais, sem contato presencial com o público. Foram listadas 38 (trinta e oito) iniciativas, das seguintes entidades: (com e sem parceiros), BM&FBovespa, CNSeg, CVM 13, Febraban, MTPS (com parcerias) as 3 (três) iniciativas que têm parte presencial e parte virtual foram consideradas na listagem de iniciativas presenciais. Susep e MJ pretendem lançar iniciativas virtuais em 2016 (portal e versão a distância EaD - de curso presencial, respectivamente). As iniciativas virtuais compreendem: portais específicos para educação financeira na internet; vídeos disponíveis na internet (principalmente youtube); cursos a distância; perfis em redes sociais com conteúdos de educação financeira; aplicativos para smartphones/tablets; concursos educacionais; competições 13 Além das iniciativas constantes das planilhas, CVM apresentou brevemente iniciativas que estão em desenvolvimento: Pesquisas e estudos comportamentais; Centro Educacional; Projeto Nova Classe Média; e Escola de Educação Financeira do RJ. 4

6 virtuais; ferramentas (calculadoras, simuladores, planilhas ). Pontualmente também foram citados o uso de rádio, televisão e jornais (Febraban e MTPS). Essas iniciativas têm a vantagem de ter grande alcance a baixo custo, e se contarem com divulgação eficiente podem alcançar um número muito maior de cidadãos. Como exemplo, o curso de finanças pessoais lançado pela BM&FBovespa em 2015 teve alunos em um só ano. As instituições que têm perfil no facebook contam com mais de um milhão e trezentos mil seguidores, ou seja, pessoas que recebem quase que diariamente posts com conteúdos de educação financeira. Parcerias com outros órgãos e entidades também se mostram importantes formas de alcançar mais público, ampliando a divulgação e o interesse nestas iniciativas. Por outro lado, as iniciativas virtuais ficam restritas a quem tem acesso a internet ou a smartphones, e seus conteúdos competem pela atenção do cidadão com os inúmeros outros assuntos disponíveis na rede. A televisão, que teria grande alcance com o público em geral, é vista como canal de alto custo e praticamente não é explorada pelos membros (a Bovespa teve projetos em parceria com o Canal Futura). O rádio foi citado como canal de interesse para atingir principalmente públicos de baixa renda, idosos e pessoas em áreas rurais. Entretanto, apesar de um projeto piloto de sucesso realizado pela Febraban em Surubim/PE, o rádio também não é comumente utilizado como canal de promoção de educação financeira por nenhum dos membros. A listagem das iniciativas virtuais se encontra no ANEXO 4. Quanto aos públicos preferenciais das iniciativas, foi possível identificar diversas ações focadas em estudantes e professores universitários, servidores públicos e algumas com foco em estudantes de ensino médio. A maior parte, entretanto, é para o público adulto em geral, ou seja, são abertas a quem se interessar. Iniciativas deste tipo, sem público alvo determinado, costumam tratar dos temas de forma mais abrangente, com linguagem neutra, e podem ter menos impacto nas pessoas do que se fossem desenhadas para grupos específicos. Por outro lado, realizar recortes de público para adaptação de conteúdos e linguagens tem custo e torna o conteúdo inadequado para públicos diferentes o que, principalmente quando se fala em iniciativas virtuais, pode acabar limitando a disseminação e o alcance. Algumas iniciativas têm foco na classe C, que se tornou mais numerosa na última década e que hoje conta com praticamente 50% da população economicamente ativa e consumidora. Poucas são as iniciativas direcionadas a populações tidas como mais vulneráveis, como por exemplo, para beneficiários do Programa Bolsa Família (PBF), classes D e E, superendividados ou aposentados de baixa renda lembrando que mulheres beneficiárias do PBF e aposentados endividados são hoje públicos para os quais a Associação de Educação Financeira do Brasil (AEF-Brasil) esta desenvolvendo tecnologias sociais. Ressalta-se também que as iniciativas voltadas para crianças são pontuais e de forma alguma competem com os Programas de Educação Financeira nas Escolas (Ensino Médio e Fundamental). As apresentações feitas pelos participantes trouxeram ainda detalhes como o histórico das iniciativas, vídeos com depoimentos, números de interesse, planos para o futuro. Os arquivos das apresentações se encontram arquivados junto ao. 5

7 ANEXOS 6

8 ANEXO 1 - Lista Completa de Iniciativas 1 2 Nome da iniciativa Instituição Breve descrição Conteúdos abordados e nível de abordagem (básico, intermediário, avançado) Como Investir em Você ANBIMA Curso EAD de educação financeira para jovens universitários Como Investir ANBIMA Portal com conteúdo direcionado a auxiliar investidores a tomar decisões conscientes sobre investimentos. Consumo Responsável (consciente e sustentável); Receitas & Investimento; Autonomia; Planejamento. Receitas & Investimento; Planejamento. / / Materiais utilizados Locais de atuação Públicos atingidos (descrição) Nº de pessoas em 2015 Digital Jovens universitários 6734 concluintes Público diverso; interessados em temas ligados a investimentos visitantes únicos 3 Central de Informações do Investidor - Em desenvolvimento ANBIMA Ambiente para disponibilização e pesquisa de informações sobre o investidor brasileiro. Disseminação e/ou Multiplicação. Público diverso, acadêmicos, pesquisadores Como investir - perfil facebook Prêmio ANBIMA de Mercado de - Mestrado e Doutorado Curso de formação de facilitadores vídeos "Eu e meu dinheiro" - Programa Cidadania Financeira Série de vídeos Relacionamento com o Sistema Financeiro Nacional Palestras avulsas - Programa Cidadania Financeira ANBIMA Perfil do portal "Como investir" na rede social facebook. ANBIMA Prêmios em dinheiro (R$ e R$30.000) dados para teses selecionadas (mestrado e doutorado) sobre mercado de capitais. Estimula a produção acadêmica de conhecimento na área. Parceria com IEPE/CdG 5 vídeos com situações cotidianas relativas a gestão de finanças pessoais e Curso EaD com orientações para aplicação dos vídeos em discussões de grupo e promoção de sensibilização e reflexão Vídeos animados sobre: portabilidade de crédito; portabilidade de salário; empréstimo consignado; poupança e circulação da moeda. Palestras entre 1 e 2h, prioritariamente de Gestão de Finanças Pessoais (mas palestras sobre BC e suas funções e Relacionamento com o SFN também são feitas) Receitas & Investimento; Planejamento. Investimento (Mercado de ). Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento - Disseminação/ Multiplicação. Nível básico: crédito, portabilidade, consignado e poupança. Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento Estudantes de mestrado e doutorado (Administração, Direito e Economia) Vídeos Públicos diversos - funciona bem com jovens e adultos mais jovens, em ações pontuais de promoção de reflexão Vídeos Públicos diversos - Linguagem pensada para Classe C Arquivo ppt Cidades onde o BC tem representação e algumas cidades de municípios vizinhos Públicos diversos - Estudantes universitários, servidores públicos, funcionários de empresas privadas, microempreendedores (parcerias Sebrae), Outros seguidores 4 em 2015 (20 trabalhos inscritos). Nas 11 edições (desde 2005), foram 196 trabalhos escritos, premiados 26 de mestrado e 13 de doutorado visualizações no youtube em em em em 2015 Aproximadamente de pessoas, em cerca de 120 palestras distribuídas por diversas cidades. 7

9 9 Portal Cidadania Financeira Portal que consolida todos os materiais, vídeos e cursos do Programa. Arquivo ppt Públicos diversos visualizações de página e usuários Caderno de Educação Financeira - Gestão de Finanças Pessoais - Programa Cidadania Financeira Glossário Simplificado de Termos Financeiros - Programa Cidadania Financeira Folhetos da Série Finanças Pessoais - Programa Cidadania Financeira Folhetos da Série Relacionamento com o Sistema Financeiro Nacional - Programa Cidadania Financeira Cadernos BC - Série Educativa Apostila de gestão de finanças pessoais Apresenta definições de palavras, siglas e expressões relacionadas a produtos e serviços do mercado financeiro, utilizando linguagem cotidiana. 9 folhetos com textos simples sobre gestão de finanças pessoais 12 folhetos com textos simples, baseados no FAQ do BC, sobre o relacionamento do cidadão com o SFN e produtos e serviços financeiros, bem como canais de atendimento no caso de reclamações e denúncias. Livros ilustrados infantis, temas: "O que é um Banco Central?", "O que são os bancos?", "O que é o dinheiro?", "O pagamento mágico" e "O fantasma da inflação" Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento Nível intermediário - definição de verbetes relacionados a produtos e serviços do SFN Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento Nível intermediário - Relacionamento com Sistema Financeiro Nacional, produtos e serviços financeiros, canais de atendimento aos cidadãos. Nível básico - Bancos centrais, bancos, inflação, meios de pagamento. Impresso e digital Impresso e digital Impresso e digital Impresso e digital Impresso e digital Distribuídos aos alunos que visitam o Museu (Brasília) e em kits do Cidadania Financeira 15 Guia de Excelência de Educação na Oferta de Serviços Financeiros Guia de boas práticas para Instituições Financeiras com orientações para a oferta de crédito Nível Intermediário - crédito Impresso e digital 16 Kit de livros (professor e aluno) de Gestão de Finanças Pessoais, em parceria com OCB/Sescoop - EM FINALIZAÇÃO DE ELABORAÇÃO Livros do professor (5) e do aluno (5) elaborados para serem utilizados como material didático do curso Gestão de Finanças Pessoais - 20h de duração Nível intermediário: Receitas & Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento Impresso e digital Iniciativa em desenvolvimento 8

10 17 18 Boletins Consumo e Finanças Curso Gestão de Finanças Pessoais - 20h de duração O Boletim Consumo e Finanças é uma publicação periódica, em conjunto com a Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), que trata de temas de interesse dos consumidores de serviços financeiros. Curso de finanças pessoais ministrado para servidores e alguns convidados externos Nível Intermediário: Relacionamento com SFN Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento. Digital Cidades onde o BC tem representação Servidores do BC e indicados por parceiros e órgãos públicos Calculadora do Cidadão - site Calculadora do Cidadão - aplicativo Possibilita a realização de cálculos financeiros simples com o objetivo de auxiliar o cidadão em suas necessidades cotidianas. Faz correções monetárias, com emprego de séries históricas de taxas e indicadores financeiros armazenados no Banco Central do Brasil. Compara o custo de pagar parte da fatura do cartão (crédito rotativo) com outros tipos de crédito. Possibilita a realização de cálculos financeiros simples com o objetivo de auxiliar o cidadão em suas necessidades cotidianas. Faz correções monetárias, com emprego de séries históricas de taxas e indicadores financeiros armazenados no Banco Central do Brasil. Compara o custo de pagar parte da fatura do cartão (crédito rotativo) com outros tipos de crédito. Nível básico. Site Público em geral Nível básico. Aplicativos para smartphone Público em geral downloads no total, sendo em Museu Escola Visitas gratuitas guiadas ao Museu de Valores Fórum de Cidadania Financeira e parceiro Evento anual promovido em parceria por Sebrae e. Até 2014 era denominado Fórum de Inclusão Financeira, mas em 2015 passou a abordar oficialmente a cidadania financeira, que engloba inclusão financeira, educação financeira e proteção ao consumidor. História do dinheiro / "Você já parou pra pensar?" (Vivências de psicologia econômica) Em 2015 foram 4 grupos temáticos: Inclusão financeira dos pequenos negócios; Relacionamento do cidadão com o Sistema Financeiro Nacional; O cidadão e o bemestar financeiro; Cidadania e vulnerabilidade financeira Brasília Principalmente crianças de primeiro grau Cada ano em uma cidade. Em 2015 aconteceu em Brasília Representantes de instituições financeiras, operadores de microfinanças, potenciais investidores, representantes do setor educacional, de organismos governamentais e multilaterais e do terceiro setor, além de estudiosos e fomentadores dos temas relacionados à cidadania financeira. cerca de por ano 800 9

11 23 Projeto Educação Financeira Cidadã (EF Cidadã) e parceiro Educação financeira para jovens e adultos em situação de pobreza e extrema pobreza por meio de instrumentos autoinstrucionais testados pela Fundación Capital na Colômbia. Nível básico: 5 módulos: 1) ABC da Economia 2) Meu banco 3) Quero Praticar (simulação de caixa eletrônico 4) Cuido bem do meu dinheiro 5) Informações Bolsa Família Tablet com funcionalidade s específicas 1ª fase: 10 comunidades em 4 regiões do Brasil. jovens e adultos em situação de pobreza e extrema pobreza. Aproximadamente Projeto - Curso de Formação de facilitadores GFP - Parceria com OCB/Sescoop (em andamento) e parceiro Curso que visa formar facilitadores externos aptos a ministrar o curso Gestão de Finanças Pessoais - foco em cooperativas - parceria OCB/Sescoop Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento - Disseminação/Multiplicação. Facilitadores que trabalham com a OCBe o Sescoop, capacitando cooperativas e cooperados Iniciativa em desenvolvimento 25 Projeto - Relacionamento com o SFN - curso (presencial e EaD) para melhorar capacitação de atendentes do SNDC em relação ao SFN (em andamento) - parceria e SNDC - Em desenvolvimento e parceiro Curso que visa aumentar a capacitação dos atendentes do SNDC em relação a produtos e serviços financeiros e à relação entre cidadão e SFN - Terá versão presencial e EaD PRESENCIAL E VIRTUAL Nível intermediário - Relacionamento com Sistema Financeiro Nacional, produtos e serviços financeiros, canais de atendimento aos cidadãos - Disseminação/Multiplicação. e virtual Servidores do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor; Servidores do BC que lidam com atendimento do cidadão Iniciativa em desenvolvimento - uma turma piloto em 2015 (cerca de 20 participantes) Gestão de Finanças Pessoais (GFP) - curso on Line - Programa Cidadania Financeira Simuladores da Bolsa /MF (ESAF) BM&FBovespa Curso EaD de GFP criado em parceria com a ESAF/MF Simuladores que ajudam a entender, na prática, como funciona o mercado de ações. Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento. Nível básico: Reservas (poupança) & Investimento Públicos diversos - Linguagem pensada para Classe C Investidores e pessoas interessadas no mercado de ações Em 2014, o curso foi ofertado entre setembro e dezembro, e as 10 mil vagas ofertadas foram preenchidas, com índice de conclusão e aprovação no curso superior a 65% do total de matriculados. No ano de 2015, foram realizadas 9 turmas do treinamento, totalizando 4307 inscritos. mais de 1,4 milhões de participantes cadastrados (total) 28 Desafio BM&FBOVESPA BM&FBovespa Competição educativa que explica, na teoria e na prática, como funciona o mercado de ações. Está na décima edição. - PRESENCIAL E VIRTUAL Investimento Planejamento e virtual Curso on-line sobre educação financeira e os conceitos do mercado de ações Espaço Raymundo Magliano Filho - BM&FBOVESP A Alunos do Ensino Médio de todas as escolas, públicas e particulares, do estado de São Paulo professores e alunos (total) 10

12 29 Papo de Bolsa BM&FBovespa Chat entre um especialista entrevistado e público interessado no assunto abordado. Investimento Planejamento Públicos diversos, interessados em finanças pessoais e investimentos. Mais de 3 mil pessoas em cerca de 30 chats Visitas Monitoradas BM&FBovespa Visitas monitoradas gratuitas à todos os interessados em conhecer o funcionamento da Bolsa - Espaço Raymundo Magliano Filho. Canal de Vídeos no YouTube BM&FBOVESPA Vai Até Você BM&FBovespa BM&FBovespa Vídeos disponíveis em um canal no YouTube. Programa de educação financeira, composto de palestras gratuitas sobre finanças pessoais, visão sobre a Bolsa e investimentos. Nível básico: Reservas (poupança) & Investimento; Investimento Planejamento Níveis básico, intermediário e avançado, dependendo do conteúdo demandado: Receitas & Investimento Planejamento Filme em 3D, Palestra, Simulação de como ocorre o contato do investidor com a corretora; exposição da história da Bolsa e do mercado. Espaço Raymundo Magliano Filho - BM&FBOVESP A Qualquer Instituição que tenha interesse em levar os conceitos abordados no programa. Estudantes do Ensino Fundamental II, Ensino Médio e Ensino Superior e demais interessados em conhecer o funcionamento da Bolsa. Públicos diversos, interessados em finanças pessoais e investimentos. Públicos diversos, interessados em finanças pessoais e investimentos. Mais de 950 mil visitantes em 10 anos 477 turmas e mais de 29mil participações (ago/14 a ago/15) - desde turmas, 450 mil participações Curso Gratuito Como Investir em Ações Planilha de Orçamento Pessoal Cursos Gratuitos de Finanças Pessoais BM&FBovespa BM&FBovespa BM&FBovespa Curso que aborda o funcionamento da Bolsa e o mercado de ações, os principais fatores que influenciam o mercado e o que considerar para montar uma carteira de ações. Planilha que auxilia no controle dos gastos e investimentos, de uma forma simples. Curso que aborda os princípios do planejamento financeiro visando fortalecer a cultura de poupança para a formação de patrimônio. Níveis básico: Receitas & Investimento Planejamento Nível básico: CidadaniaReceitas & Reservas (poupança) & InvestimentoCréditoAutonomia PrevençãoPlanejamento São Paulo, Rio de Janeiro e Instituições que tenham interesse em levar os conceitos abordados no curso. São Paulo, Rio de Janeiro e Instituições que tenham interesse em levar os conceitos abordados no curso. Públicos diversos, interessados em finanças pessoais e investimentos. Públicos diversos Públicos diversos, interessados em obter informação visando o planejamento pessoal e/ou familiar e as alternativas de investimentos. 11

13 Turma da Bolsa BM&FBovespa Programa de educação financeira para crianças - Vídeos Dinheiro no Bolso BM&FBovespa Competição sobre educação financeira -programa de auditório, em parceria com Canal Futura, teve 30 episódios e 30 interprogramas, em 3 temporadas (a primeira em 2011) - cerca de 18 horas de conteúdos em vídeo TV EducAÇÃO Financeira Curso: Finanças pessoais e investimento em ações - MOOC BM&FBovespa BM&FBovespa Vídeos sobre finanças pessoais (mais de 120). Veiculou por 4 anos na TC CULTURA, com audiência média de 98mil domicílios e 127mil pessoas por sábado em Videoaulas que abordam conceitos básicos de educação financeira e apresentação dos primeiros passos sobre o investimento no mercado acionário. Nível básico: Cidadania Receitas & Investimento Crédito Autonomia Prevenção Planejamento Nível básico: Cidadania Receitas & Investimento Crédito Autonomia Prevenção Planejamento Nível básico: Cidadania Receitas & Investimento Crédito Autonomia Prevenção Planejamento Investimento Planejamento Especialmente para crianças de 7 a 10 anos. Estudantes do ensino médio e universitários. 140mil acessos ao site desde o lançamento Públicos diversos 170mil visualizações no total Cadernos de notas, fórum, quizzes e certificação on-line Públicos diversos, interessados em finanças pessoais e investimentos alunos em 1 ano, mais de 500mil visualizações BM&FBOVESPA - A Nova Bolsa - perfil em redes sociais Cartilhas e Manuais de Boas Práticas BM&FBovespa CNSeg Perfil da Bovespa no facebook que também divulga conteúdos de educação financeira Materiais voltados para consumidores, entidades de proteção do consumidor, vendedores, entre outros, com informações básicas e orientações sobre seguros, previdência privada, saúde suplementar e capitalização. Nível básico: Cidadania, Consumo Responsável, Investimento; Autonomia; Prevenção; Proteção; Planejamento. impresso e online Âmbito nacional Público amplo: consumidores, entidades de proteção do consumidor, vendedores, entre outros curtidas 12

14 42 Jogo - Caminhoneiro Seguro CNseg Jogo eletrônico em 3ª pessoa, no qual o participante dirige um caminhão por estradas do Brasil para entregar uma carga, enquanto desvia-se de obstáculos e descobre como proteger a família com os diferentes tipos de seguro exibidos pelo trajeto. PRESENCIAL E VIRTUAL Prevenção; Proteção; Planejamento e virtual Totens de fliperama e acesso online no site da CNseg Os totens foram inicialmente instalados em um projeto da CNseg no Morro Santa Marta, no Rio de Janeiro, e posteriormente foram transferidos para a biblioteca da CNseg Público principal: crianças e adolescentes Projeto Colóquios de Proteção do Consumidor de Seguros Conferência de Proteção do Consumidor de Seguros CNseg CNseg Projeto de relacionamento do setor de seguros com entidades de proteção do consumidor, com o objetivo de conhecer a realidade regional do acesso e da qualidade do atendimento aos consumidores de seguros, difundir os conceitos básicos de seguros, diminuir a litigiosidade e garantir que o seguro possa desempenhar seu importante papel de proteção do patrimônio dos indivíduos e famílias. Série de eventos sobre temas contemporâneos de relações de consumo de seguros. A 5ª edição foi realizada em Nível intermediário: Cidadania, Consumo Responsável; Autonomia; Prevenção; Proteção; Planejamento Nível intermediário: Cidadania, Consumo Responsável; Autonomia; Prevenção; Proteção; Planejamento Apresentaçõe s em PowerPoint e cartilhas Apresentaçõe s em PowerPoint e cartilhas Edição piloto em Cuiabá/MT e quatro edições regionais previstas para 2016 São Paulo/SP Entidades de proteção do consumidor, especialmente Procons. Entidades de proteção do consumidor, órgãos de governo, terceiro setor, empresas do setor de seguros, corretores de seguros, empreendedores e consumidores

15 45 46 Projeto Estou Seguro Seminário de Direitos e Deveres do Consumidor de Seguros CNseg CNseg e Instituto Nacional de Educação do Consumidor e do Cidadão (INEC) Iniciativa desenvolvida pela CNseg, com 17 seguradoras associadas, em parceria com o Instituto de Estudos do Trabalho e Sociedade IETS, com o patrocínio da Microinsurance Innovation Facility da Organização Internacional do Trabalho e o apoio institucional da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), da Escola Nacional de Seguros e da Fenacor, entre os anos de 2010 a 2013, que visava difundir a importância da proteção conferida pelo seguro e da gestão de risco para a população de baixa renda, e conhecer o mercado potencial de produtos de microsseguro. O projeto foi desenvolvido no Morro Santa Marta, situado no bairro de Botafogo, na cidade do Rio de Janeiro, primeira favela do Rio a receber uma Unidade de Polícia Pacificadora (UPP). O objetivo do Projeto foi o de aumentar a conscientização daquela população sobre seguro, através de disseminação de informações sobre riscos e seguro por meio da adoção de múltiplos canais de comunicação: cartazes, apresentação de peças de teatro de rua, exibição de filme de curta-metragem e transmissão de radionovelas. Adicionalmente, o projeto ofereceu também uma boa oportunidade ao mercado segurador brasileiro de conhecer os hábitos, necessidades e a demanda da Nova Classe Média. Série de eventos sobre temas contemporâneos de relações de consumo de seguros. A 3ª edição foi realizada em Nível básico Cidadania, Consumo Responsável; Receitas & Investimento; Crédito; Autonomia; Prevenção; Proteção; Planejamento. Nível intermediário: Cidadania, Consumo Responsável; Autonomia; Prevenção; Proteção; Planejamento. Cartazes, apresentação de peças de teatro de rua, exibição de filme de curtametragem e transmissão de radionovelas. Kit metodológico disponível em jetoestousegu ro.com.br/ Apresentaçõe s em PowerPoint e cartilhas Rio de Janeiro/RJ Porto Alegre/RS Consumidores da Nova Classe Média Entidades de proteção do consumidor, órgãos de governo, terceiro setor, empresas do setor de seguros, corretores de seguros, empreendedores e consumidores. n/a

16 47 48 Portal do Investidor CVM Site de Educação Financeira, com conteúdo abrangente, apresentando desde temas básicos sobre a importância de poupar até conteúdo mais avançado sobre investimentos no mercado de capitais. É também por onde divulgamos as outras iniciativas educacionais, inserimos enquetes, agendas e notícias. Blog Penso Logo Invisto CVM CVM Blog criado para estabelecer um canal de colaboração com a comunidade acadêmica, divulgando artigos científicos e propondo temas para discussão. Nível básico e Intermediário: Receitas & Investimento; Planejamento. Nível básico e Intermediário: Investimento; Economia Comportamental. Diversos visitas em 2015 e mais de 1,240 milhão de visualizações de página Público em geral 49 CVMEducacional nas Redes Sociais CVM Canal CVMEducacional no Facebook Investimento; Planejamento. Imagens e textos, além de links para sites, vídeos ou outros materiais educacionais. Público em geral curtidas, mais de 400 posts publicados e alcance total de pessoas em CVMEducacional nas Redes Sociais CVM Canal CVMEducacional no Twitter Investimento; Planejamento. Textos Público em geral seguidores 51 CVMEducacional nas Redes Sociais CVM Canal CVMEducacional no Linkedin. Lançado em Dezembro de 2015 Investimento; Planejamento. Imagens e textos, além de links para sites, vídeos ou outros materiais educacionais. Público em geral Mais de cliques, 660 interações e 27,38% de engajamento. 52 CVMEducacional nas Redes Sociais CVM Canal CVMEducacional no Youtube Nível básico, Intermediário e Avançado: Receitas & Investimento; Planejamento. Vídeos educativos de curta duração ou gravações de palestras e eventos Público em geral 631 assinantes, 136 vídeos publicados e mais de 17 mil de visualizações. 53 CVM/Comitê de Educação Série Livros - Livro TOP Mercado de Valores Brasileiro Nível básico, intermediário e avançado: Investimento; Mercado de. Impressos e Professores, estudantes universitários, profissionais do mercado e outros Mais de downloads da versão digital e distribuídas 947 impressas. 54 CVM/IBRI Série Livros - Livro TOP "Relações com Investidores: Da Pequena Empresa ao Mercado de " Nível básico, intermediário e avançado: Investimento; Mercado de. Impressos e Professores, estudantes universitários, profissionais do mercado, pequenos empresários e outros publicações e publicações impressas 15

17 55 CVM/BM&FBO VESPA Série Livros - Livro "Mercado de Derivativos no Brasil: Conceitos, Produtos e Operações". Nível básico, intermediário e avançado: Investimento; Mercado de Digital Professores, estudantes universitários, profissionais do mercado e outros publicações. Obs.: Lançado em Março de CVM Série Cadernos - Caderno 1: O que é CVM Nível básico e intermediário: Investimento; Mercado de Impressos e Investidores e público em geral 668 publicações e publicações impressas, incluindo versões em inglês e espanhol 57 CVM Série Cadernos - Caderno 2: Serviço de Custódia Nível básico e intermediário: Investimento; Mercado de Digital Investidores e público em geral 445 publicações 58 CVM Série Cadernos - Caderno 3: Fundo de investimento Nível básico e intermediário: Investimento; Mercado de Impressos e Investidores e público em geral publicações e impressas 59 CVM Série Cadernos - Caderno 4: Fundos de Investimento FGTS Nível básico e intermediário: Investimento; Mercado de Digital Investidores e público em geral 298 publicações 60 CVM Série Cadernos - Caderno 5: Negociação Online Nível básico e intermediário: Investimento; Mercado de Digital Investidores e público em geral 282 publicações 61 CVM Série Cadernos - Caderno 6: Fundo de Investimento Imobiliário Nível básico e intermediário: Investimento; Mercado de Digital Investidores e público em geral 434 publicações 62 CVM Série Cadernos - Caderno 7: Mercado de Balcão Nível básico e intermediário: Investimento; Mercado de Digital Investidores e público em geral 380 publicações 63 CVM Série Cadernos - Caderno 8: Principais Direitos dos Acionistas Nível básico e intermediário: Investimento; Mercado de Impressos e Investidores e público em geral 522 publicações e 958 impressas 64 CVM Série Cadernos - Caderno 9: Mercado de Derivativos Nível básico e intermediário: Investimento; Mercado de Digital Investidores e público em geral 550 publicações 65 CVM Série Cartilhas - Cartilha 1: CEPAC Nível Intermediário e Avançado: Investimento; Mercado de Digital Investidores e público em geral 519 publicações 66 CVM Série Cartilhas - Cartilha 2: Mercado de Peq e Médias Empresas Nível Intermediário e Avançado: Investimento; Mercado de Digital Investidores, pequenos empresários e público em geral 400 publicações 67 CVM Série Folhetos - Folheto 1: Iniciativas CVM Investimento; Planejamento Impressos e Público em geral 185 publicações e impressas 16

18 68 CVM Série Guias - Guia CVM de Planejamento Financeiro Investimento; Planejamento Impressos e Público em geral publicações e impressas 69 CVM Série Guias - Guia de Fundos Imobiliários Nível básico e intermediário: Investimento; Mercado de Digital Investidores e público em geral 703 publicações 70 CVM/Senacon Série Boletins - Boletim 1: Proteção do Consumidor Nível Básico e Intermediário: Proteção; Prevenção Digital Investidores e público em geral 603 publicações 71 CVM/Senacon Série Boletins - Boletim 2: Investimentos Irregulares Nível Básico e Intermediário: Proteção; Prevenção Digital Investidores e público em geral 255 publicações 72 CVM/Senacon Série Boletins - Boletim 3: Fundo 157 Nível Básico e Intermediário: Proteção; Prevenção Digital Investidores e público em geral 134 publicações 73 CVM/Senacon Série Boletins - Boletim 4: Planos de Expansão Nível Básico e Intermediário: Proteção; Prevenção Digital Investidores e público em geral 331 publicações 74 CVM/Senacon Série Boletins - Boletim 5: O acionista e o direito à informação Nível Básico e Intermediário: Proteção; Prevenção Digital Investidores e público em geral 125 publicações 75 CVM/Senacon Série Boletins - Boletim 6: Marketing Multinível Nível Básico e Intermediário: Proteção; Prevenção Digital Investidores e público em geral publicações 76 CVM/Senacon Série Boletins - Boletim 7: Ouvidoria no Mercado de Nível Básico e Intermediário: Proteção; Prevenção Digital Investidores e público em geral 138 publicações 77 CVM Série Comportamental - Volume 1: Vieses do Investidor Nível básico e Intermediário: Investimento; Economia Comportamental Digital Investidores e público em geral 210 publicações. Obs.: Foi lançado em dezembro de CVM Série Alertas - Alerta 1: Forex Nível Básico e Intermediário: Proteção; Prevenção Digital Investidores e público em geral 658 publicações 79 Aplicativo Educacional "Caminho financeiro" CVM Aplicativo com jogo de perguntas e respostas sobre o mercado de capitais Nível Intermediário e Avançado: Investimento n Universitário e público em geral Mais de usuários e 4,5 de classificação média 80 Concursos CVM/BM&FBO VESPA Concurso Meu-Pé-de-Meia. Concurso realizado pelo facebook para estimular a apresentação de histórias, em vídeos ou posts, sobre a importância de poupar. Investimento; Planejamento Posts e vídeos Público em geral 43 participantes, foram enviados 44 posts e 11 vídeos, que juntos alcançaram mais de curtidas e compartilhamentos e um alcance total de Concursos CVM/BM&FBO VESPA Concurso de Artigo e Monografia Nível básico e Intermediário: Investimento; Artigos e Monografias Estudantes universitários e recém-formados O XII Concurso foi aberto em 2015 e recebe inscrições até junho de

19 82 Concursos CVM/Comitê de Educação Prêmio Imprensa: concurso Nível básico e Intermediário: Investimento; Reportagens Jornalistas O 10º prêmio imprensa está com as inscrições abertas 83 Curso à Distância CVM Curso de Educação Financeira para Jovens Investimento; Planejamento n Jovens 928 inscritos. Obs.: Lançado em Junho de Palestras CVM/EEF Palestras na Escola de Educação Financeira do Rio Previdência Investimento; Planejamento Apresentaçõe s Escola de Educação Financeira do Rioprevidência Universitários, servidores públicos e público em geral 20 palestras em 2015, para 214 alunos 85 Palestras CVM Circuito Universitário: programa de palestras em faculdades Investimento; Planejamento Apresentaçõe s Universidades Universitários 29 circuitos realizados em diferentes estados que tiveram a presença de mais de 3700 universitários 86 Palestras CVM Outros eventos e palestras de educação financeira, voltado ao público em geral. Nível básico, Intermediário e Avançado: Receitas & Investimento; Planejamento Apresentaçõe s Universidades, Instituições Públicas, Entidades Parceiras e outros Público em geral 23 eventos ou palestras que receberam mais de 2000 participantes 87 Programa TOP CVM/Comitê de Educação Programa TOP: Curso de 5 dias realizado pelo Comitê Consultivo de Educação da CVM Nível Avançado: Investimento BM&FBOVESP A, São Paulo Professores universitários Em 2015 foram realizados o TOP XV e o XVI, em que 63 professores estiveram presentes 88 Programa TOP CVM/Comitê de Educação Programa TOP Derivativos: Curso de 5 dias realizado pelo Comitê Consultivo de Educação da CVM focado no mercado de derivativos Nível Avançado: Investimento BM&FBOVESP A, São Paulo Professores universitários Em 2015 aconteceu o 2º TOP Derivativos em que 44 professores estiveram presentes 89 Conferência de Educação Financeira e Comportamento do Investidor CVM Conferência com palestras de acadêmicos, profissionais e especialistas das áreas de educação financeira, psicologia econômica, economia comportamental, investimento. Nível intermediário: Receitas & Investimento; Planejamento RJ 90 Curso para Servidores Públicos CVM Curso básico de curta duração (de 20 a 24 horas) voltado para servidores públicos Investimento; Planejamento Instituições públicas Servidores Públicos Projeto para Curso para Magistrados CVM Curso direcionado a magistrados que aborda tópicos relacionados a direito societário Nível Intermediário e Avançado: Proteção (direito societário) Juízes Projeto para

20 Programa Meu Bolso em Dia Meu Bolso em Dia nas redes sociais, facebook Aplicativo de controle financeiro - Jimbo Planilhas para controle orçamentário, tabelas e simuladores Canal de Vídeos no YouTube Aplicativos de Consumo Consciente Programa de Educação Financeira para Consumidores Febraban Febraban Febraban Febraban Febraban Febraban e parceiro MJ Plataforma digital com conteúdo sobre educação financeira. Perfil do portal "Meu Bolso em Dia" nas redes sociais: facebook, tweeter, google + Aplicativo de controle financeiro para desktop e mobile Ferramentas para controle orçamentário, tabelas, simuladores disponíveis no portal do Programa Meu Bolso em Dia. Vídeos com depoimentos de pessoas que mudaram suas vidas depois que aprenderam a controlar suas finanças, dicas de economia, como fazer a declaração do imposto de renda, dicas para empreendedores, entre outras. Quatro aplicativos desenvolvidos em parceria com a Akatu: Nossa energia, Nossa água, Nossa alimentação e Nosso transporte. Curso presencial desenvolvido pelo MJ e executado em parceria com o Sistema de Defesa do Consumidor e Sebrae. Matérias, infográficos, vídeos, ferramentas para controle orçamentário, tabelas, simuladores, listas e aplicativos. Investimento; Planejamento; Consumo consciente. Receitas& Investimento; Planejamento; Consumo consciente. Consumo consciente Cidadania; Consumo Responsável; Receitas&Despesas/Orçament o; Credito; Autonomia; Disseminação e multiplicação; Prevenção; Proteção; Planejamento; Mudança de condição de vida. Livro do Aluno e Guia do Facilitador Diversos. Espaços são disponibilizados em cada estado por parceiros da Senacon Foco na Classe C com abrangências nas Classes B e D. Público adulto em geral. Prioridade: baixa renda curtidas no facebook 99 didático do Programa de Educação Financeira para Consumidores MJ Livro do aluno e do professor desenvolvidos para o curso presencial Cidadania; Consumo Responsável; Receitas & Despesas /Orçamento; Credito; Autonomia; Disseminação e multiplicação; Prevenção; Proteção; Planejamento; Mudança de condição de vida Livro do Aluno e Guia do Facilitador Impresso 100 Noções Básicas de Previdência Complementar MPS/SPPC Curso EAD criado em Parceria com o INSS com conteúdo sobre educação previdenciária e com foco na previdência privada Nível Básico: Princípios e conceitos iniciais e amplos sobre os Regimes Previdenciários, com foco no Regime de Previdência Complementar, princípios, regras e condições para acesso aos benefícios do Regime. Cartilhas eletrônicas, impressos próprios específicos sobre Previdência Privada População em geral 19

21 101 gráfico para Programa de Noções Básicas de Previdência Complementar MPS/SPPC gráfico do Curso EAD criado em Parceria com o INSS com conteúdo sobre educação previdenciária e com foco na previdência privada Nível Básico: Princípios e conceitos iniciais e amplos sobre os Regimes Previdenciários, com foco no Regime de Previdência Complementar, princípios, regras e condições para acesso aos benefícios do Regime. Cartilhas eletrônicas, impressos próprios específicos sobre Previdência Privada População em geral 102 Programa de Educação Previdenciária (PEP) MTPS/INSS Orientação e Informação: atendimento individual ao cidadão. Nível Básico: Benefícios Previdenciários à disposição da sociedade, regras e condições de acesso. Cartilhas, material impresso próprio Praça pública, População economicamente feiras, exposições, nas ações e/ou ativa e aposentados do Regime Geral de Previdência Social (RGPS). mutirões de cidadania, no campo ou em conjunto com o atendimento das Unidades Móveis (PREVBarco e PREVMóvel) Programa de Educação Previdenciária (PEP) MTPS/INSS Palestra: apresentação que aborda temas sobre a Previdência Social para grupos específicos, realizada em parceria com entidades da sociedade civil organizada. Nível Básico: Princípios gerais do Regime Geral de Previdência Social, benefícios oferecidos, pessoas elegíveis aos benefícios, condições e regras de concessão dos benefícios. Recursos audiovisuais, cartilhas e impressos próprios Locais oferecidos pelos parceiros da sociedade civil em todas as unidades da federação Públicos diversos, interessados em entender melhor o Regime Geral de Previdência Social gráfico do Programa de Educação Previdenciária (PEP) MTPS/INSS Cartilhas e materiais utilizados em iniciativas presenciais Nível Básico: Benefícios Previdenciários à disposição da sociedade, regras e condições de acesso. Princípios gerais do Regime Geral de Previdência Social, benefícios oferecidos, pessoas elegíveis aos benefícios, condições e regras de concessão dos benefícios. Cartilhas, material impresso próprio Distribuídos nas iniciativas de orientação e informação e em palestras presenciais Públicos diversos, interessados em entender melhor o Regime Geral de Previdência Social. 105 Programa de Educação Previdenciária (PEP) MTPS/INSS Programas de Mídia: disseminação das informações previdenciárias em programas de rádio ou televisão, em jornais, revistas e nas redes sociais. Nível Básico: Tipos de benefícios oferecidos pelo Regime Geral de Previdência Social, pessoas elegíveis aos benefícios, condições de acesso e regras de concessão dos benefícios. População economicamente ativa e aposentados do Regime Geral de Previdência Social (RGPS)

22 106 Programa de Educação Previdenciária (PEP) MTPS/INSS Curso para Disseminadores Externos: curso de formação sobre Previdência para quem se interessa em ser um disseminador externo. Realizado em parceria com associações, sindicatos, escolas, universidades, órgãos da Administração Pública Federal, Estadual, Municipal e do Distrito Federal, bem como outras Entidades da sociedade civil organizada. Nível Intermediário: Princípios gerais do Regime Geral de Previdência Social, benefícios oferecidos, pessoas elegíveis aos benefícios, condições e regras de concessão dos benefícios. Recursos audiovisuais, cartilhas, impressos próprios, Associações, sindicatos, escolas, universidades, órgãos da Administração Pública Federal, Estadual, Municipal e do Distrito Federal, bem como outras Entidades da sociedade civil organizada. Públicos diversos, interessados em entender melhor o Regime Geral de Previdência Social e atuar como disseminadores no âmbito profissional ou educacional Programa de Educação Previdenciária (PEP) MTPS/INSS Educação à Distância EAD: possibilita a autoaprendizagem direcionada ao Educador Previdenciário e a alguns segmentos da sociedade, com a mediação de recursos didáticos sistematicamente organizados. São apresentados pela Coordenação de Educação a Distância do Centro de Formação e Aperfeiçoamento do INSS CFAI em diferentes suportes de informação, utilizados isoladamente ou combinados e veiculados pelos diversos meios de comunicação Ciclo de Palestras Susep Palestras sobre seguros e previdência complementar aberta, realizada em parceria com a Rioprevidência. Cartilhas de Orientação e Defesa do Segurado - Em desenvolvimento Susep Materiais voltados para consumidores e potenciais consumidores dos mercados supervisionados pela Susep, com informações e orientações sobre seguros, previdência privada e capitalização. Nível Intermediário: Princípios gerais do Regime Geral de Previdência Social, benefícios oferecidos, pessoas elegíveis aos benefícios, condições e regras de concessão dos benefícios. Nível básico/intermediário: Consumo Responsável (consciente e sustentável), Autonomia, Prevenção, Proteção e Planejamento. Nível básico/ intermediário: Cidadania, Consumo Responsável (consciente e sustentável), Reservas (poupança) & Investimento, Autonomia, Prevenção, Proteção. Cartilhas eletrônicas, impressos próprios Apresentaçõe s em PowerPoint. Guia digital, Guia básico e cartilhas impressos. Escola de Educação Financeira do Rioprevidência e Universidades Distribuição Nacional População economicamente n ativa e aposentados do Regime Geral de Previdência Social (RGPS) Jovens e Adultos - Universitários, aposentados, outros. Jovens e Adultos - público em geral. Iniciativa em desenvolvimento

23 110 Produção teatral "Suse, Perez, a atuária Natália e o sonho de Prêmio" Susep e CNSeg Peça teatral para crianças e adolescentes, realizada em parceria com a Cnseg e apoio da Funenseg e SEEDUC/RJ. Nível básico: Cidadania, Consumo Responsável (consciente e sustentável), Receitas &, Investimento, Autonomia, Prevenção, Proteção, Planejamento e Mudança de condição de vida. Sem material didático. Distribuição de brindes. Escolas Crianças e adolescentes, do segundo segmento do ensino fundamental ao ensino médio Ciclo de palestras de educação financeira Palestra: A importância do Seguro para os Pequenos Negócios Susep e CNSeg Susep e CNSeg Ciclo de palestras com temas variados de educação financeira realizada durante a Semana ENEF. Palestra em parceria com o SEBRAE com foco em pequenos e médios empreendedores. Nível básico/intermediário: Receitas & Investimento; Autonomia; Prevenção; Proteção; Planejamento; Investimento; Autonomia; Prevenção; Proteção; Planejamento. Apresentaçõe s em PowerPoint e materiais impressos, incluindo sorteio ou distribuição de livros dos palestrantes. Rio de Janeiro Aberto ao público 255 Brasília Aberto ao público 15 22

24 ANEXO 2 - Lista de Materiais/Conteúdos Gráficos Nome da iniciativa Instituição Breve descrição Conteúdos abordados e nível de abordagem (básico, intermediário, avançado) * Materiais utilizados Locais de atuação (se presencial) Públicos atingidos (descrição) Nº de pessoas em 2015 Lições aprendidas Planos para futuro 1 2 Caderno de Educação Financeira - Gestão de Finanças Pessoais - Programa Cidadania Financeira aderno_cidadania_financeira.pdf Glossário Simplificado de Termos Financeiros - Programa Cidadania Financeira - ossario_cidadania_financeira.pdf Apostila de gestão de finanças pessoais Apresenta definições de palavras, siglas e expressões relacionadas a produtos e serviços do mercado financeiro, utilizando linguagem cotidiana Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento Nível intermediário - definição de verbetes relacionados a produtos e serviços do SFN impresso e digital impresso e digital Folhetos da Série Finanças Pessoais - Programa Cidadania Financeira - Folhetos da Série Relacionamento com o Sistema Financeiro Nacional - Programa Cidadania Financeira - FN 9 folhetos com textos simples sobre gestão de finanças pessoais 12 folhetos com textos simples, baseados no FAQ do BC, sobre o relacionamento do cidadão com o SFN e produtos e serviços financeiros, bem como canais de atendimento no caso de reclamações e denúncias. Cadernos BC - Série Educativa Livros ilustrados infantis, temas: "O que é um Banco Central?", "O que são os bancos?", "O que é o dinheiro?", "O pagamento mágico" e "O fantasma da inflação". Guia de Excelência de Educação na Oferta de Serviços Financeiros Guia de boas práticas para Instituições Financeiras com orientações para a oferta de crédito Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento Nível intermediário - Relacionamento com Sistema Financeiro Nacional, produtos e serviços financeiros, canais de atendimento aos cidadãos. Nível básico - Bancos centrais, bancos, inflação, meios de pagamento. Nível Intermediário - crédito impresso e digital impresso e digital impresso e digital impresso e digital Distribuídos aos alunos que visitam o Museu (Brasília) e em kits do Cidadania Financeira Costura interna com áreas relacionadas à normatização dentro do BC Criar guias para outros produtos e serviços 7 Kit de livros (professor e aluno) de Gestão de Finanças Pessoais, em parceria com OCB/Sescoop - EM FINALIZAÇÃO DE ELABORAÇÃO Livros do professor (5) e do aluno (5) elaborados para serem utilizados como material didático do curso Gestão de Finanças Pessoais - 20h de duração Nível intermediário: Receitas & Investimento; Crédito; Autonomia; Planejamento impresso e digital Iniciativa em desenvolvimento utilizá-los nos cursos de 20 horas a partir de