ANEXO II TERMO DE REFERÊNCIA

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1 ANEXO II TERMO DE REFERÊNCIA 1. Objeto. 1.1 Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de locação impressoras e máquinas copiadoras, novas, de primeiro uso, em perfeitas condições de funcionamento, devidamente instaladas nos locais indicados no item 8 deste anexo, que atendam no mínimo as especificações técnicas detalhadas no Anexo I, incluindo os serviços de assistência técnica, manutenção preventiva e corretiva e fornecimento de suprimentos (exceto papel), para atender as Unidades Executivas do SESC Administração Regional e suas Unidades Executivas SESC Horto, SESC Camillo Boni, SESC Almirante Barroso, SESC Três Lagoas, SESC Dourados e SESC Lageado. 2. Da Demanda. 2.1 Estimativas mensais de documentos impressos e fotocopiados por máquina: Equipamento Item 01 Anexo I Impressora Laser Monocromática Item 02 Anexo I Impressora Laser Color Item 03 Anexo I Impressora Laser Monocromática Item 04 Anexo I Copiadora Laser Color Item 05 Anexo I Copiadora Monocromática - Multifuncional Item 06 Anexo I Copiadora laser monocromática Quantidade de Equipamentos Estimativa Mensal Estimativa Anual TOTAL As demandas estimadas na planilha acima não significam franquia mínima a ser paga à contratada mensalmente, independentemente de uso ou não do serviço, de forma a evitar que esta seja remunerada por um serviço não executado O pagamento do serviço ficará adstrito à quantidade mensal de documentos impressos ou fotocopiados efetivamente utilizada pelo Contratante, multiplicando-se o valor unitário do serviço executado pela quantidade total verificada no mês, de acordo com o relatório gerencial do software de contabilização e bilhetagem a ser fornecido pela Contratada, sem custo ao Contratante. 3. São deveres da contratante: I Prestar as informações e os esclarecimentos atinentes ao objeto da licitação, que venham a ser solicitados pela licitante adjudicatária, bem como proporcionar os meios ao seu alcance, visando a perfeita execução de seu objeto; II - Solicitar a imediata substituição ou conserto de equipamento(s) entregue(s) que porventura apresente(m) defeito ou incorreção; IV - Apurar e solucionar eventuais queixas e reclamações apresentadas pelos usuários dos equipamentos alocados; V Acompanhar, fiscalizar, e avaliar a qualidade técnica dos equipamentos, objeto deste contrato, bem assim os serviços de assistência técnica executados pela contratada. Página 1 de 5

2 VII Rejeitar qualquer equipamento fornecido que não atenda aos padrões exigidos nas especificações técnicas do edital e seu Anexo I; VIII Atestar, nas notas fiscais/faturas, à efetiva execução contratual, bem como efetuar os pagamentos devidos à contratada; e IX Adotar as boas práticas de preservação do meio ambiente, relativamente à utilização dos equipamentos; 4. Constituem obrigações e responsabilidades da Contratada: I Fornecer e instalar as impressoras e copiadoras, novas, de primeiro uso, em perfeitas condições de funcionamento e produtividade, por sua exclusiva conta e responsabilidade, para uso exclusivo e integral das Unidades Executivas do SESC Administração Regional no Estado do MS mencionadas no item 1, com garantia de assistência técnica e fornecimento dos suprimentos necessários, exceto papel, durante todo o período de vigência do contrato. Deverá fornecer ainda software de contabilização e bilhetagem conforme especificação no item 9. II Implantar o serviço e orientar os colaboradores do SESC/MS designados pela contratante sobre a utilização correta dos mesmos; III proceder à instrução ou orientação técnica ao pessoal da contratante sobre a maneira correta, segura e eficiente de utilização dos equipamentos, quando da sua instalação inicial, bem como quando da substituição do mesmo por outro com características de operação diferentes do inicialmente instalado, e sempre que houver solicitação da contratante por necessidade de serviço; IV atender às solicitações do Contratante referentes à reinstalação de equipamento(s) decorrente(s) de sua transferência de local, no prazo máximo de até 24 horas, a contar da data do recebimento da notificação; V atender no prazo máximo de 04 (quatro) horas após o chamado na Capital de MS e 08 (oito) horas nas Unidades Executivas no interior do Estado do MS (Dourados e Três Lagoas), o atendimento deverá ser realizado quando solicitado, de segunda a sexta nos horários de 07hs às 18hs e Sábado das 07hs ás 12hsem caso do não atendimento no prazo ora estabelecido estará à contratada sujeita às penalidades previstas neste contrato; VI proceder à substituição do equipamento dependente de assistência técnica, por outro de igual capacidade técnica, no prazo máximo de até 24 (vinte quatro) horas, sem ônus para a contratante. Em caso de não atendimento no prazo ora estabelecido estará à contratada sujeita às penalidades previstas neste contrato; VII substituir, no prazo máximo de até 24 (vinte e quatro) horas, a partir do recebimento da notificação da fiscalização do contrato, todas as partes, componentes, acessórios ou peças defeituosas do equipamento, restabelecendo o seu funcionamento. Em caso do não atendimento no prazo ora estabelecido estará à contratada sujeita às penalidades previstas neste contrato; VIII realizar, de forma contínua, a manutenção técnica, mecânica e operacional dos equipamentos por mão-de-obra especializada, de modo a mantê-los em regular funcionamento, devendo os respectivos serviços serem executados por sua conta e responsabilidade exclusiva, em cada local de sua instalação e durante horário de expediente da Unidade Executiva do SESC; IX arcar com todos os gastos ou despesas que se fizerem necessárias ao adimplemento das obrigações assumidas por força do presente contrato, tais como ferramentas, peças, acessórios, transporte e alimentação de pessoal, etc; X responsabilizar-se, inclusive perante terceiros, por ações ou omissões de seus empregados e prepostos das quais resultem danos ou prejuízos a pessoas ou bens da contratante; XI efetuar, junto com o Contratante, no 1º (primeiro) dia útil de cada mês a leitura dos medidores de cada equipamento, para fins de identificar os quantitativos de documentos reproduzidos ou digitalizados e conseqüente emissão de fatura/nota fiscal. Se, por qualquer razão, não puder ser efetuada a leitura em determinado mês, a contratada emitirá a fatura com base nos quantitativos e valores lançados na fatura do mês imediatamente anterior; XII apresentar, até o quinto dia útil de cada mês, a fatura/nota fiscal de serviços relativos ao mês anterior, com a discriminação dos quantitativos de cópias extraídas ou digitalizadas e dos valores respectivos; Página 2 de 5

3 XIII lançar, na nota fiscal, além dos quantitativos de documentos reproduzidos ou digitalizados, a data de emissão e mês de referência dos serviços prestados, de forma clara e precisa, sem emendas nem rasuras; XIV arcar com todos os custos e encargos incidentes sobre o objeto da contratação, tais como: impostos e contribuições, taxas, emolumentos, despesas com transporte e deslocamento de pessoal, encargos trabalhistas, previdenciários, seguros de acidentes de trabalho, etc., que incidam ou venham a incidir sobre o mesmo; 5. Do Controle, Acompanhamento e Fiscalização do Contrato. 5.1 A Contratante se reserva o direito de rejeitar, no todo ou em parte, os equipamentos ou materiais que não estiverem dentro dos padrões ou especificações técnicas exigidas no instrumento convocatório. 5.2 A Contratada é obrigada a substituir, corrigir ou reparar, às suas expensas, no todo ou em parte, qualquer equipamento fornecido que não estiver de acordo às especificações técnicas exigidas no instrumento convocatório. 6. Da Vigência da Contratação. 6.1 O presente contrato tem vigência pelo prazo de 12 (doze) meses, a partir da data de sua assinatura, podendo ser prorrogado, mediante manifestação expressa das partes, por até 4 (quatro) períodos iguais e consecutivos. 7. Da Forma de Pagamento dos Serviços. 7.1 O pagamento será efetuado, mensalmente, até o 15º (décimo Quinto) dia útil do mês subseqüente ao adimplemento da obrigação contratual, mediante ordem bancária depositada em conta corrente da contratada, junto à agência bancária por ela indicada, após a apresentação da respectiva nota fiscal/fatura, devidamente atestada pela fiscalização do contrato. 7.2 O valor mensal a ser pago pela contratante corresponderá ao total de páginas efetivamente impressas e/ou fotocopiadas no mês multiplicado pelo seu valor unitário. 7.3 A nota fiscal/fatura deverá discriminar os serviços, de modo idêntico aos mencionados na proposta da contratada e na nota de empenho, contendo a data de sua emissão, mês de referência, valores unitário e total e outros dados mais que se fizerem necessários à perfeita compreensão do referido documento, entregando-o na GES Gerência de Suprimentos do SESC Administração Regional. 8. Lotação dos Equipamentos Unidade Executiva SESC Administração Regional SESC Camillo Boni SESC Horto SESC Almirante Barroso SESC Dourados SESC Três Lagoas SESC Lageado Endereço Rua Marte, 138 Bairro Alto Sumaré - Campo Grande/MS Avenida Afonso Pena, 3469 Centro Campo Grande/MS Rua Anhandui, 200 Centro Campo Grande/MS Rua Almirante Barroso, 52 Bairro Amambaí Campo Grande/MS Rua Toshinobu Katayama, 178 Centro Dourados/MS Rua Elmano Soares, 854 Centro Três Lagoas/MS Rua João Selingar, S/N Bairro Lageado Campo Grande/MS Página 3 de 5

4 9. Especificação do Software de contabilização e bilhetagem: - Sistema de monitoramento, acompanhamento, cobrança e implantação de cotas sem limites de usuários. - Administração 100% baseada na web permitindo controle administrativo e acesso a partir qualquer ponto. - Possuir Interface de Usuário WEB. - Seja Integrado com Active Directory. - Permitir o Agendamento automático de cotas/créditos. - Permitir Auto criação da conta do usuário / Direitos. - Permitir o Acesso a relatórios em um clique. - Suporte a versões Windows XP (x86 e x64), Windows Vista (x86 e x64), Windows 7 (x86 e x64), Windows Server 2003 (x86 e x64), Windows Server 2008 (x86 e x64), MAC, LINUX, UNIX. - Sincronizar automaticamente conta de usuário com o domínio ou o Active Directory. - Permitir a Importação de usuários a partir de: faixa de domínio ou o Active Directory. - Permitir a Importação de usuários a partir de uma unidade de organização do Active Directory. - Criar log de todas as atividades de impressão incluindo nome do documento, custo, número de páginas e de qual usuário e onde o documento se originou. Todos os dados deverão estar disponíveis em formato padrão incluindo Microsoft Access, CSV e Microsoft Excel, permitindo que os dados sejam exportados para análise adicional. - Informar usuários, horário de impressão, impressão colorida, impressão monocromática, número de páginas, modo de impressão (cor ou mono), tamanho do papel e qualidade para cada Jobs (serviço) impresso. - Arquitetura Orientada a Serviço, Serviços Web XML e múltiplas camadas. - Encriptação SSL garantindo que todos os dados estão seguros no mais alto nível de segurança. - Deverá ser executado com seu próprio banco de dados ou opcionalmente utilizar banco de dados de terceiros tais como: Microsoft SQL Server / Express, Postgresql Database Server. - Permitir Impressão Segura e Estação de Liberação. - Suporte a Múltiplos Servidores, Siga-me e Load Balance. - Permitir a Notificação de erros. - Enviar relatórios agendados por . - Deve permitir controle e suporte as todas as impressoras conectadas em rede da LICITANTE. - Possibilidade de impressão WEB sem precisar ter um driver de impressão configurado na estação. - Possibilidade de contabilizar impressão com confirmação da Maquina pelo protocolo SNMP e UDP. - Gerenciamento de Cotas Restritivas e/ou Informativas. - Filtros avançados. - Monitoramento de Quebra de link do secundário para o primário. - Nativo em Windows, Mac, Linux e Unix 100% WEB. - Todas as funcionalidades acima descritas deverão ser integradas em um único produto. 10. Assistência Técnica A empresa contratada deverá executar a manutenção preventiva e corretiva necessária nos equipamentos e softwares locados, a fim de mantê-los em perfeitas condições de uso e funcionamento ininterruptos, o que deverá abranger cobertura total, inclusive substituição de peças por desgaste natural, disponibilizando o atendimento, quando solicitado, no prazo máximo de 04 (quatro) horas após o chamado na Capital de MS e 08 (oito) horas nas Unidades Executivas no interior do Estado do MS (Dourados e Três Lagoas), o atendimento deverá ser realizado quando solicitado, de segunda a sexta nos horários de 07hs às 18hs e Sábado das 07hs ás 12hs. No caso de Página 4 de 5

5 não haver uma solução imediata, o equipamento deverá ser substituído, por outro equipamento novo de primeiro uso da mesma marca e modelo do que esta sendo retirado no prazo máximo de até 24 (vinte e quatro) horas após o atendimento. 11. Dos Insumos/ Materiais de Consumo Todos os materiais de consumo, como cartucho, toner, cilindro e outros necessários para o funcionamento dos equipamentos, deverão ser originais, não sendo admitidas recargas e/ou remanufaturamento dos mesmos, para impressões em preto e branco e colorido. A licitante vencedora deverá disponibilizar no mínimo 01(um) cartucho reserva para cada equipamento disponibilizado. Página 5 de 5