Ready-Access - Visão Geral

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Ready-Access - Visão Geral"

Transcrição

1 LEVEL 3 READY-ACCESS - GUIA DO USUÁRIO JANEIRO 2014

2 ÍNDICE Ready-Access Visão Geral...3 Configurar uma chamada de conferência...3 Ready-Access - Opções da Conta Dicas Úteis - Usando o Ready-Access Garantindo a segurança da sua Conferência Controles, Comandos e Recursos do Ready-Access Comandos e recursos do moderador Comandos e Recursos dos Participantes Características Adicionais do Ready-Access...5 Portal de Conferência Level Visão Geral....7 Principais Benefícios e Funcionalidades...7 Acessando o Portal de Conferência...7 Navegando pelo Portal de Conferência Página Inicial....8 Meu Perfil de Usuário... 8 Ready-Access Gravações Serviços Web Administração do Portal de Conferência Gerenciando Usuários Gerenciando as Contas do Ready-Access Gerenciando Empresas Exigências da Conta e Sistema Suporte ao Cliente

3 Ready-Access - Visão Geral O Level 3 SM Ready-Access é um serviço de teleconferência que fornece uma base sólida para as comunicações imediata e para a formação de equipes virtuais. Os colaboradores podem, instantaneamente, aumentar sua produtividade e recursos, e como resultado, levar a uma geração mais rápida de receita. Agora você pode se reunir com qualquer um, em qualquer lugar, a qualquer momento. Configurando uma chamada de conferência Quando você estiver pronto para configurar a teleconferência, siga estes passos simples: 1. Se esta é sua primeira conferência Level 3 Ready-Access, procure se familiarizar com os controles e recursos padrão dos comandos de conferência Ready-Access (veja abaixo). 2. Informe todos os participantes da data e hora da conferência. 3. Dê a todos os participantes o seu número de telefone e código de acesso Ready-Access. 4. Quando chegar a hora da sua conferência, disque o número de telefone Ready-Access, introduza o seu código de acesso e, em seguida, ouça as instruções para introduzir o seu código de moderador para iniciar a conferência. 5. Os participantes devem discar o número de telefone Ready-Access na hora designada, inserir o código de acesso, e a conferência estará em andamento. Ready-Access - Opções da Conta Para alterar as configurações da conta, ligue para o Ready-Access; digite seu código de acesso, seguido de sua senha; Digite* 2 para opções de alteração da conta ; depois é só seguir as instruções de voz. As opções podem ser alteradas sempre que você desejar. Dicas úteis para a utilização do Ready-Access O número máximo de participantes de uma conferência (incluindo o moderador) é baseado na sua inscrição individual. Não será possível para um convidado entrar na conferência depois que o número máximo de participantes for alcançado. Se os participantes discarem antes do moderador, eles serão colocados em espera musical até que ele entre na conferência. Quando o moderador desliga, a chamada de conferência é automaticamente encerrada. Para permitir que a conferência continue após a saída do moderador, ele ou ela deve pressionar * 8 no início da conferência, no caso de uma desconexão acidental. O recurso de continuação automática ativado pressionando *8 permite que todas as conferências continuem após a desconexão do moderador, sem necessidade de discar quaisquer comandos adicionais. Quando um participante entra ou sai, normalmente ouve-se o tom da conferência. Algumas assinaturas Ready-Access são configuradas para gravar e anunciar os nomes dos participantes à medida que entram ou saem da conferência (opções de anúncio de entrada/saída). 3

4 Quando esta função estiver ativada, um moderador ou participante pode pressionar *9 para receber uma chamada nominal. DICA: Baixe o Level 3 SM Connect Add-in for Outlook para incluir automaticamente suas informações de assinatura do Level 3 Ready-Access e Level 3SM Web Meeting nos seus convites. Mantendo sua Conferência Segura Altere sua senha de moderador com frequência. Para fazer isso, siga estes passos: 1. Disque seu número do Ready-Access. 2. Digite o seu código de acesso. 3. Pressione a tecla #. 4. Digite sua senha de moderador atual. 5. Selecione a opção Siga as instruções para criar uma nova senha de moderador. Atribua um código de segurança adicional (4-9 dígitos) para conferências sensíveis. Certifique-se de informar a todos os participantes do código de segurança antes de iniciar a conferência. Depois de ter introduzido o seu código de acesso no início da sua conferência, você será solicitado a digitar a senha de segurança da conferência. Se você digitar este código, todos que discarem para esta conferência também deverão inserir a mesma senha depois do código de acesso habitual. Para segurança máxima, use o recurso de bloqueio da conferência: *4 para bloquear, *5 para desbloquear. Controles, Comandos e Características do Ready-Access Comandos e Funções do moderador Como moderador da conferência, você pode controlar o acesso, bem como quem pode falar ou apenas ouvir. Para manter a sua conferência bem organizada, os comandos abaixo estão disponíveis para você use a qualquer momento. Eles podem ser ativados por meio do telefone que você usou para iniciar a conferência. 4

5 Comandos e Recursos dos Participantes A fim de manter a conferência interativa, os comandos abaixo estão disponíveis para uso dos participantes, a qualquer momento. Eles podem ser ativados por meio do telefone utilizado para entrar na conferência. Características Adicionais do Ready-Access Por favor, fale com seu Gerente de Contas ou entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente para habilitar os recursos listados abaixo. Alguns desses recursos também podem ser ativados/ desativados através das Opções de Conta e pelas páginas de configuração de conta no Level 3 Conferencing Portal. Códigos de Acesso Flexíveis: Os códigos de acesso podem variar de 5 a 20 dígitos numéricos. Gravação do Nome (ligado / desligado): Os participantes podem gravar seu nome para futura reprodução pelo moderador ou pelos participantes. Início Rápido ligado / desligado): Os participantes podem ser reunidos para conferência sem o moderador. Códigos de Conta (ligado / desligado): Esta é uma coleção de dígitos adicionais inseridos pelo moderador antes do início da conferência, que anexa a fatura para rastreamento futuro. Oferecemos um total de três níveis de códigos de conta. Expiração da Senha de Moderador (ligado / desligado): O moderador pode definir sua senha para expirar em diferentes intervalos de tempo (30, 45, 60, 90, 120 ou 180 dias). Uma mensagem de expiração será enviada ao moderador 10 dias antes da data de expiração da senha. Senha de Segurança do Moderador: O moderador pode escolher sua própria senha, contanto que não vá contra as regras intuitivas dos PINs. Atualização da senha do Moderador via DTMF (disponível apenas para conjuntos específicos de prompt): O moderador pode mudar sua senha através de comandos de telefone (códigos DTMF). Instruções: Pressione *2 para opções de conta, então *1 para alterar o código de acesso. Um # 800 por cliente: Este recurso fornece aos clientes um número de telefone único por região. Serviços de Origem Global: Oferecemos suporte aos seguintes métodos de acesso: ITFS, DTFS, chamadas locais e celular. ANI e DNIS estarão disponíveis pelo chamador na interface do operador, e no CDR. Tons de entrada e saída (silêncio, tons ou anúncio de nomes): Esse recurso permite que os sons sejam tocados toda vez que um participante entra ou sai. 5

6 Senha de Segurança (ligado / desligado): Este é um código de acesso adicional para a outra camada de segurança que permite que um moderador exija que um participante digite uma outra sequência de números antes de entrar na conferência. Sub-Conferência (ligar/desligar): Este item ativa o recurso de sub-conferência, permitindo 1 a 15 salas de apoio separadas por conferência. Instruções: 1. O presidente pressiona # 3 para ativar ou desativar a sub-conferência 2. Uma vez que sub-conferência está ativada, os participantes usam os seguintes comandos para entrar nas suas respectivas sub-conferências 1 # # - Participante entra na sub-conferência 1 2 # # - Participante entra na sub-conferências 2 9 # # - Participante entra na sub-conferência 9 3. Para reunir-se de volta à conferência principal, o moderador ou o participante disca 0 # #. OBSERVAÇÃO: Você pode usar até 15 sub-conferências diferentes ao mesmo tempo. Você não precisa usá-los em ordem numérica; você pode usar 3, 6, 1 e 8, ou qualquer combinação que você desejar. Sala de Espera (por fechamento, por entrada, ou desligada): Com esse recurso, o Moderador pode configurar uma sala de espera para os participantes, quer após a chamada ser iniciada ou depois de fechar a conferência. Instruções: 1. O moderador se junta à conferência. 2. Um Participante chama, entra o código de acesso, alcança a ponte de conferência e ouve uma mensagem informando que será colocado em espera até que o moderador libere a entrada. 3. O moderador é alertado de que há um participante na sala de espera. 4. O moderador digita # 5 para ir para o fluxo de chamadas sala de espera. 5. O moderador digita # para falar com o primeiro participante da fila (em uma conferência privada). 6. O moderador terá, então, os seguintes comandos: 1 - Insere o Participante na conferência. 2 - Envia o Participante de volta para a sala de espera. 3 - Desconecta o Participante. * - Volta para a conferência principal Integração de Listas de Participantes (também conhecido como Consolidação de Listas): Este recurso elimina a duplicação de participantes na lista entre áudio e web. Áudio via computador: Usuários de conferência Cisco WebEx podem acessar uma sessão de áudio associada a uma sessão WebEx, quer através de uma ligação telefônica (POTS) ou o áudio do computador (VoIP). 6

7 Integração de Listas de Participantes (também conhecido como Consolidação de Listas): Este recurso elimina a duplicação de participantes na lista entre áudio e web. Áudio via computador: Usuários de conferência Cisco WebEx podem acessar uma sessão de áudio associada a uma sessão WebEx, quer através de uma ligação telefônica (POTS) ou o áudio do computador (VoIP). Resumo Pós-Conferência: Os detalhes da chamada podem ser enviados imediatamente ao Moderador após o término de uma conferência, indicando que ela foi executada na conta do mesmo. Posições de diálogo: Este é um indicador na interface do usuário que mostra quais linhas ou participantes estão falando ou se há ruído nas suas linhas (disponível somente em interface web). Conferências de Tamanho Maior: Isso permite um suporte regular e n para conferências de até 300 participantes. Roteamento Regional: Os clientes podem selecionar a região de origem primária (América do Norte, Europa ou Ásia) onde preferem ter suas conferências hospedadas. Ligações Internacionais (ligado / desligado). Level 3 Conferencing Portal Visão Geral O Level 3 Conferencing Portal permite que você gerencie sua assinatura e funcionalidades Ready-Access convenientemente, a partir de um website. Além disso, se você for um administrador, você pode gerenciar usuários e contas Ready-Access em nome de sua empresa ou através de muitas empresas. Principais Benefícios e Funcionalidades Gerencie sua experiência Ready-Access Veja suas informações de usuário e conta Ready-Access, tais como detalhes da conferência e discagem de números de telefone. Veja tutoriais para ajudá-lo a utilizar a sua conta Ready-Access. Modifique as opções da conta Ready-Access e Web Conferencing. Simplesmente clique e acesse a rede Inicie ou gerencie conferências Web Meeting ou acesse registros pelo Level 3 Conferencing Portal. Gerencie usuários, contas e Empresas (ADMIN Only) Gerencie usuários: Faça buscas por usuários, veja e edite os seus dados, e adicione novos usuários. Gerencie contas Ready-Access: Procure contas, visualize e edite contas, adicione ou exclua contas. Gerencie Empresas: Procure de Empresas, visualize e edite detalhes da empresa, adicione novas empresas. 7

8 Acessando o Conferencing Portal Faça o login usando suas credenciais do Ready-Access: Entre em Insira as informações da sua conta Ready-Access: Digite seu número de acesso Ready-Access, o código de acesso de 7 dígitos e a Senha de Moderador. Se você não souber essa informação, por favor, contate o administrador da conferência ou Atendimento ao Cliente. Faça o login com seu usuário e senha: Entre em Digite seu nome de usuário e senha. Clique no botão Login. Se você não souber essa informação, por favor, contate o administrador de conferência ou Atendimento ao Cliente. Como configurar seu usuário e senha utilizando o meu perfil de usuário: Faça seu login no portal conferência usando suas credenciais Ready-Access. Clique em Meu perfil do usuário na navegação à esquerda. Clique Editar. Estabeleça sua senha. Ela deve conter pelo menos oito caracteres; um deve ser maiúsculo e dois devem ser numéricos. Redigite sua senha. Clique em Salvar. Navegando pelo Conferencing Portal Home Na tela inicial é exibido tudo que você precisa para gerenciar sua conta. Meu perfil do usuário Este é o lugar onde você pode visualizar e editar seus dados de utilizador. Você pode editar todos os campos, com exceção do seu nome. Para fazer uma mudança de nome, por favor, contate o administrador de conferência ou Atendimento ao Cliente. O nome de usuário e a senha devem estar em um formato específico. Por favor, veja o Como configurar seu usuário e senha na página 7 deste guia para obter mais informações. NOTA: Cambiar la dirección de correo electrónico no impactará en su nombre de usuario. 8

9 Ready-Access Conferências Como fazer Baixar vcard A tela de Conferências exibe as chamadas realizadas em sua conta nos últimos seis meses. Dentro da tela de Conferências, você pode inserir códigos de conta. Estes são os números de referência para moderadores usarem com fins de contabilidade de custos. O moderador pode digitar um código de conta através de comandos de discagem antes de iniciar uma chamada de conferência ou através do portal conferência depois de uma chamada de conferência terminar. Um código de conta pode ser adicionado através do portal para as conferências que ainda têm de ser faturados. O código pode ser de até 20 caracteres. Para aprender a utilizar a sua conta de conferência, clique na página Como fazer. Aqui você vai ver dicas para os serviços a que tem acesso. Clique em Baixar vcard para obter um cartão de conferência eletrônica que inclui todas as informações de conferência, enviado para seu . Depois de ter baixado o vcard, você pode adicionar informações de conta para a seção de notas, tal como o seu código de acesso, números internacionais frequentes e comandos frequentemente utilizados (códigos DTMF.) Level 3 SM Connect Solutions O Level 3 Connect Solutions torna fácil programar e iniciar reuniões Ready-Access e Web Meeting, independentemente do ambiente em que você está ou o dispositivo que você usa. Acessar Level 3 Connect Solutions ajuda a levar sua mobilidade para um novo patamar. Com o Level 3SM Connect Desktop, Level 3SM Connect Mobile, Level 3 Connect Add-in for Outlook, e Level 3SM Connect GoogleTM Calendar Gadget, o gestão de suas reuniões é feita da forma mais simples possível. Para mais informações, por favor, acesse o guia de usuário do Level 3 Connect Solutions aqui: conferencing.level3.com/en/level-3-connect-solutions/ Números de Discagem Minha conta Esta página exibe os números globais de discagem para a sua conta. Os participantes que estão participando da sua conferência também pode efetuar login no portal de conferência usando seu número e código de acesso Ready-Access para ver os números de discagem, clicando na aba Números de Discagem. Em Minha Conta você pode visualizar suas informações Ready-Access e modificar suas configurações de conta. Você também pode adicionar uma conta de Ready-Access, enviar um de confirmação de conta ou editar as suas opções de conta Ready-Access, dependendo das configurações da empresa. Visualize as Informações da Conta Ready-Access Se tiver uma conta Ready-Access atribuída a você, você verá as informações listadas quando clicar em Minha Conta. Isso incluirá o seu número de telefone de acesso, código de acesso, senha de moderador e o número máximo de conexões atribuídas à sua conta. Você pode editar a sua assinatura, clicando em Editar Conta. Você também pode ver uma opção para enviar um de confirmação que irá incluir suas informações de conta Ready-Access. Para mais informações, consulte o de confirmação da conta Ready-Access na página 10 deste guia do usuário. 9

10 Se você vir as informações da conta Ready-Access na lista, não existe uma conta atribuída a você. Para obter uma conta Ready-Access, contate o administrador da conferência. Você também pode ter a opção de configurar a conta por si mesmo. Se assim for, selecione Adicionar uma conta Ready-Access. Esta opção só aparecerá se tiver sido ativada pelo administrador da conferência.. Adicionar uma conta de Ready-Access Quando estiver estabelecido como um usuário, você poderá adicionar uma conta de Ready-Access, clicando em Adicionar uma conta de Ready-Access. Isso deve ser ativado pelo administrador da conferência Passo 1: Configuração da Conta Detalhes do usuário serão exibidos e não serão editáveis a partir desta tela. Se você quiser editar os detalhes do usuário, visite o Meu perfil do usuário na página 8 deste guia. Um número de acesso será exibido. Se houver mais de um número de acesso disponível, você poderá selecionar o número apropriado no menu suspenso. O código de acesso será exibido. Se não, você poderá digitar o seu próprio código de acesso ou clicar para gerar um código de acesso aleatório. Digite uma senha de moderador com 4 a 9 dígitos. A senha de moderador não deve conter dígitos sequenciais (1234), dígitos consecutivos (1111), ou senhas que correspondam aos últimos 5 a 20 dígitos do código de acesso. Essas senhas são consideradas de alto risco para ataques fraudulentos e serão restritas pela ponte Ready-Access. O usuário será solicitado a alterá-lo ao discar para a sua conferência. Em seguida, você terá duas opções para continuar: 1. Clique em Avançar para prosseguir para a Etapa 1a: Opções de Conta. Isto permite-lhe visualizar todas as opções de conta e editá-las ou Clique em Criar Conta usando opções padrão para criar a conta Ready-Access com as configurações padrão da sua empresa. Você vai pular Passo 1a: Opções de conta e vá para a Etapa 1b: Web Conferencing e Opções de gravação. Você sempre pode voltar para a Etapa 1a, se você precisar fazer modificações nas opções de conta. Passo 1a: Opções de Conta Várias opções de conta são listadas. Itens pré-selecionados são os valores padrão que são configurados como parte de seu perfil de empresa. Para ler a descrição de um recurso, clique no ponto de interrogação azul. Selecione / Desmarque um recurso para ativá-lo ou desativá-lo, ou selecione um valor a partir de um menu suspenso. Se um recurso estiver listado, mas você não puder selecioná-lo, o recurso não está habilitado para a sua empresa. Entre em contato com o seu administrador da conferência para mais detalhes. Passo 1b: Web Conferencing e Opções de gravação Uma lista de opções de conferência web e gravação é exibida. Todos os itens pré-selecionados são os valores padrão que são configurados como parte de seu perfil de empresa. 10

11 Para ler a descrição de um recurso, clique no ponto de interrogação azul. Selecione / Desmarque um recurso para ativá-lo ou desativá-lo, ou selecione um valor a partir de um menu suspenso. Se sua empresa optou por desativar um recurso, é possível que você não possa vê-lo na lista, ou o recurso pode ser listado, mas você não conseguirá selecioná-lo. Entre em contato com o seu administrador da conferência para mais detalhes. Clique em Avançar para ir para a Etapa 2: Confirmar detalhes da conta. Passo 2: Confirmar detalhes da conta Revise suas seleções para a conta. Você pode alterar qualquer seção, clicando em Editar. Clique em Enviar na parte inferior da página quando tiver terminado. Passo 3: Confirmação da criação da conta Você receberá uma mensagem de parabéns com a confirmação de que uma nova conta foi criada. Você poderá começar a usar sua conta imediatamente. Você terá três opções de tela (se estiverem ativado para sua empresa): 1. 1Confirmação da conta de - Envie um de confirmação Ready-Access, que inclui tudo o necessário para começar a usar a conta. 2. Criar outra conta Ready-Access. 3. 3Editar esta conta. de confirmação Ready-Access Conta A opção Confirmação de Conta aparece quando você estiver vendo informações de conta Ready-Access,ou quando tiver editado a conta e estiver na página de confirmação. Quando selecionado, você pode enviar uma confirmação para o usuário ou para qualquer outra pessoa escrevendo seu endereço de . Você também pode ver uma prévia do que será enviado. Clique em Enviar para enviar a confirmação. Editar Detalhes da Conta Ready-Access Você pode modificar suas opções de conta Ready-Access, selecionando Editar conta quando os detalhes da conta Ready-Access estiverem listados. As seções a seguir serão exibidas. Detalhes da Conta: Estes são os detalhes do usuário da conta. Esses detalhes podem ser editados, acessando meu perfil do usuário. Por favor, veja o Meu perfil do usuário na página 8 deste guia para obter mais informações. Configuração da Conta: Esta é a informação da conta Ready-Access. Opções da Conta: Estas são as opções de conta Ready-Access que podem ser ligadas / desligadas. 11

12 Gravações Web Conferencing e Opções de gravação: Estas são as opções de conferência web e de gravação que estão disponíveis para a conta. Clique no botão Editar na seção que deseja alterar. Quando tiver concluído as suas edições, clique no botão Avançar para confirmá-las e atualizar a conta. Para mais informações sobre gravações, acesse o guia do usuário Level 3 Web Meeting aqui: conferencing.level3.com/~/media/assets/customer_collab/cust_conferencing/web_meeting_user_guide. ashx Serviços web Para mais informações sobre serviços web, por favor,acesse o guia do usuário Level 3 Web Meeting aqui Guide.ashx Administração do Conferencing Portal Como um administrador de conferência, você pode gerenciar usuários e contas Ready-Access através de sua empresa via portal conferência. Além disso, se você é um revendedor, você pode gerenciar várias empresas convenientemente através do portal conferência. Direitos administrativos devem ser provisionado pela Level 3 Communications. Não há capacidade de provisão de direitos administrativos via portal conferência, mesmo que você seja administrador. Contato com Atendimento ao Cliente ou equipe de assistência de vendas/contas Level 3. Gerenciando usuários Para gerenciar uma conta de usuário, este deve ser criado antes que uma conta Ready-Access seja provisionada. Você pode procurar por usuários, visualizar ou editar detalhes do usuário, ou adicionar novos usuários. Você não pode excluir contas de usuário por meio do portal conferência. Se você quiser fazer isso, por favor, entre em contato com sua equipe de vendas / conta da Level 3. Pesquisar Usuários Ao clicar em Usuários e Contas, você pode procurar por usuários ou adicionar novos. É altamente recomendável que você procure por um usuário antes de adicioná-los para evitar usuários duplicados. Você pode utilizar os seguintes critérios de pesquisa para um usuário: Código de Acesso: Este é o código de acesso para a conta Ready-Access do usuário. É necessário digitar todo o código de acesso para encontrar uma correspondência; resultados parciais não são detectados. SP Unique ID: Este é um campo definido pelo cliente e pode ser personalizado com um rótulo da escolha de sua organização. Se sua empresa optou por usar este campo, você pode pesquisar usando essa informação. Sobrenome: Você pode pesquisar pelas primeiras letras do sobrenome ou inserir qualquer parte do sobrenome do usuário para procurar uma correspondência. Você deve digitar pelo menos dois caracteres para a pesquisa. 12

13 Ao clicar em Opções Avançadas de Pesquisa, você pode buscar por: Nome da Conta de Cobrança: Você pode optar por pesquisar pelas primeiras letras do nome da conta de cobrança ou digitar qualquer parte do nome da conta de cobrança para procurar uma correspondência. Você deve digitar pelo menos dois caracteres para a pesquisa. Número da Conta de Cobrança: É necessário digitar todo o número da conta de cobrança para encontrar uma correspondência; parciais não são detectados. O número da conta de cobrança está localizado na sua fatura, no canto superior direito. Todos os usuários que correspondem aos seus critérios de pesquisa serão exibidos. Se houver mais de 25 correspondências, você pode ver resultados adicionais, selecionando o link Próximos 25, na parte inferior da tela. Você pode organizar por qualquer um dos cabeçalhos das colunas (Nome completo, telefone, , etc.), basta clicar sobre ele. Visualizar Detalhes do Usuário Depois de ter encontrado o usuário, clique no nome para visualizar seus detalhes. Quaisquer contas Ready- Access criadas para este usuário serão exibidas aqui. Se sua empresa tiver permitido, haverá uma opção para adicionar uma conta de Ready-Access para o usuário. Editar Detalhes do Usuário Todos os campos podem ser editados com exceção do nome do usuário, conta de cobrança, e subconta, se aplicáveis. Para fazer uma mudança de nome, por favor, contate o sua equipe de vendas/contas ou atendimento ao cliente. Ao digitar o endereço e outros campos, utilize apenas letras e números. O sistema não aceita caracteres especiais, incluindo pontos, traços e vírgulas. Usuário e senha devem estar em um formato específico. Por favor, veja o Como configurar seu usuário e senha na página 7 deste guia para obter mais informações. OBSERVAÇÃO: A alteração de seu endereço de não terá impacto sobre seu nome de usuário. Clique em Salvar quando suas edições estiverem completas. OBSERVAÇÃO: Você não pode excluir contas de usuário por meio do portal conferência. Se você quiser fazer isso, por favor, entre em contato com sua equipe de vendas / conta da Level 3. Adicionar um usuário Clique em Usuários e Contas para pesquisar ou adicionar novos usuários. É altamente recomendável que você procure por um usuário antes de adicioná-los para evitar usuários duplicados. Por favor, veja Pesquisar Usuários na página 11 deste guia para obter detalhes adicionais. Clique no link Adicionar Novo Usuário. Se você tiver subcontas, será solicitado que selecione uma subconta ou criar uma nova. Uma lista dropdown será exibida, caso haja mais de uma. Você também pode criar uma subconta, digitando o número. Se subcontas não forem necessárias, você visualizará estas opções, mas poderá ignorá-las. Em seguida, insira o resto das informações do usuário. Os campos obrigatórios estarão assinalados com uma estrela *. Clique em Criar Usuário quando tiver terminado. 13

14 Uma página de confirmação será exibida depois de ter criado com sucesso um usuário. A partir desta página (se habilitada para a sua empresa), você poderá: Selecionar Editar Usuário para fazer alterações nas informações do usuário recém-criado. Selecione Criar Nova Conta Ready-Access para configurar uma conta de Ready-Access para este usuário. Criar outro usuário. Gerenciando Contas Ready-Access Você pode procurar por contas Ready-Access, visualizar e editar detalhes da conta de um usuário, adicionar ou excluir contas e enviar confirmações de . Procure e Visualize Detalhes da Conta Você pode procurar pela conta Ready-Access de um usuário clicando em Usuários e Contas, no item Administração. Digite o código de acesso de 7 dígitos na seção Código de Acesso. Você também pode procurar o usuário. Sua(s) conta(s) Ready-Access (s) será(ão) listadas com suas informações de usuário. Se existir uma conta que coincida com o código de acesso, ela será exibida. Clique no nome do usuário para ver os detalhes da conta. Editar Detalhes da Conta Para aprender a editar uma conta de Ready-Access, visite Editar Detalhes da Conta Ready-Access na página 10 deste guia. Adicionar uma Conta Para aprender como adicionar uma nova conta Ready-Access, visite Adicionar uma Conta Ready-Access na página 9 deste guia. Excluir uma Conta Ready-Access Se você gostaria de excluir uma conta Ready-Access, localize o usuário ou conta usando qualquer uma das opções de busca da página principal de Usuários e Contas. Informações da conta Ready-Access do usuário serão listadas. Identifique quais cadastros você gostaria de excluir e selecione Excluir Conta. Os detalhes da conta serão exibidos. Escolha Excluir ou Cancelar na parte inferior da página. Você pode confirmar se a conta foi apagada procurando pelo código de acesso ou pelo usuário. Enviar Confirmações de Para aprender como enviar confirmações de , consulte o de confirmação de Conta Ready-Access na página 10 deste guia. 14

15 Gestão de Empresas Além de gerenciar usuários e contas de uma empresa, você também pode gerenciar várias empresas. Com esses privilégios, você pode procurar empresas, visualizar ou editar detalhes da empresa, e adicionar uma nova empresa. Você não poderá excluir uma empresa por meio do portal de conferência. Se você deseja excluir uma empresa, por favor entre em contato com sua equipe de vendas / conta ou com atendimento ao cliente. Procure uma Empresa Para procurar uma empresa, clique em Empresas, no link Administração. Todas as suas empresas serão exibidas (máximo de 40 empresas.) Se você tiver 41 empresas ou mais, você poderá procurar uma empresa por número de conta ou nome. Para procurar uma empresa por nome, você deve digitar pelo menos dois caracteres (ou iniciais ou que façam parte do nome.) Todas as empresas que corresponderem aos seus critérios de busca serão exibidas. Se houver mais que 25 correspondências, você poderá visualizar resultados adicionais, selecionando o link Próximos 25, na parte inferior da tela. Você pode organizar por qualquer um dos cabeçalhos das colunas (nome, numero de conta ou contato da empresa, etc), basta clicar sobre ele. Você também pode pesquisar por número da conta de faturamento (o número de conta indicado na sua fatura). O número deve ser o número exato; o portal não irá detectar quaisquer números parciais. Visualize uma Empresa Depois de ter encontrado a empresa, clique no nome para visualizar os detalhes. A partir desta tela, você pode editar os detalhes da empresa, ou visualizar e criar usuários e contas para ela. Editar uma Empresa Clique em Editar ao visualizar os detalhes da empresa. Todos os campos são editáveis. Clique em Enviar após terminar suas edições. Adicionar uma Empresa OBSERVAÇÃO: É altamente recomendado que você procure por uma empresa antes de adicionar uma nova para evitar a criação de duplicatas. Clique em Empresas, no link Administração. Clique no link Adicionar Nova Empresa. Insira todas as informações. Ao digitar o endereço e outros campos, utilize apenas letras e números. O sistema não aceita caracteres especiais, incluindo pontos, traços e vírgulas. Clique em Enviar. Sua nova empresa foi criada. 15

16 Requisitos de Sistema e Conta Exigências do Sistema O Level 3 Conferencing Portal foi certificado para os seguintes sistemas operacionais: Microsoft Windows XP Windows 7 (64 bits) Requisitos de conta O portal de conferência permite que você visualize suas informações de usuário e informações de conta Ready-Access. Você deve ser configurado como um usuário antes que uma conta Ready-Access seja criada para você. Você pode fazer login no portal conferência usando suas informações de conta Ready-Access, caso uma tenha sido atribuído a você. Alternativamente, você pode usar um nome de usuário e uma senha pré-definidos. Estes podem ser configurados pelo administrador da conferência. Administradores da conferência também podem gerenciar usuários, Contas Ready-Access e empresas. A funcionalidade administrativa deve ser atribuída pela sua equipe de vendas / conta da Level 3. 16

17 17

18 18

19 19

20 SOBRE A LEVEL 3 Construímos, operamos e assumimos a responsabilidade de ponta a ponta das soluções de rede que o conecta com o mundo. Priorizamos nossos clientes e nos responsabilizamos pela confiabilidade e segurança de todo o nosso amplo portfólio LATAM-COMUNICA@LEVEL3.COM Level 3 Communications, LLC. Todos os direitos reservados. Level 3, Level 3 Communications, o logotipo da Level 3 Communications, o logotipo de Level 3 e ligar e proteger o Networked World são ou marcas de serviço registradas ou marcas da Level 3 Communications, LLC e / ou de uma das suas filiais nos Estados de serviços Unidos e / ou em outros países. Os serviços da Level 3 são prestados por filiais de propriedade absoluta da Level 3. Microsoft Outlook são marcas comerciais registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e / ou em outros países. Quaisquer outros nomes de serviços, produtos, empresas ou logotipos aqui incluídos são marcas registradas ou marcas de serviço de seus respectivos donos.

Usando o Conference Manager do Microsoft Outlook

Usando o Conference Manager do Microsoft Outlook Usando o Conference Manager do Microsoft Outlook Maio de 2012 Conteúdo Capítulo 1: Usando o Conference Manager do Microsoft Outlook... 5 Introdução ao Conference Manager do Microsoft Outlook... 5 Instalando

Leia mais

Figura 1: tela inicial do BlueControl COMO COLOCAR A SALA DE INFORMÁTICA EM FUNCIONAMENTO?

Figura 1: tela inicial do BlueControl COMO COLOCAR A SALA DE INFORMÁTICA EM FUNCIONAMENTO? Índice BlueControl... 3 1 - Efetuando o logon no Windows... 4 2 - Efetuando o login no BlueControl... 5 3 - A grade de horários... 9 3.1 - Trabalhando com o calendário... 9 3.2 - Cancelando uma atividade

Leia mais

Manual do usuário sobre o WebEx Meeting Center com as Salas de Reuniões de Colaboração (Nuvem CMR)

Manual do usuário sobre o WebEx Meeting Center com as Salas de Reuniões de Colaboração (Nuvem CMR) Manual do usuário sobre o WebEx Meeting Center com as Salas de Reuniões de Colaboração (Nuvem CMR) Primeira publicação: 2014 Última modificação: Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman

Leia mais

Lync Acessando o Lync Web App

Lync Acessando o Lync Web App Lync Acessando o Lync Web App Saiba como ingressar em uma reunião, quais são os recursos disponíveis, as configurações e conheça o layout do Lync Web App. Sumário Lync Web App... 1 Ingressar em uma Reunião

Leia mais

Início Rápido: Registar para o Centro de Negócios da Microsoft

Início Rápido: Registar para o Centro de Negócios da Microsoft Guia do Cliente O Centro de Negócios da Microsoft permite que as pessoas em sua organização exibam com segurança contratos de compras, exibam pedidos de licenciamento por volume, efetuem o download do

Leia mais

Fale.com. Manual do Usuário

Fale.com. Manual do Usuário Fale.com Manual do Usuário Serviço Fale.com Índice 1. Introdução 3 2. Instalando o Fale.com 3 a. Configurando o áudio para atendimento pela Internet 9 3. Configurando o Fale.com 14 4. Utilizando o Fale.com

Leia mais

Guia do Usuário IDT Connect

Guia do Usuário IDT Connect Guia do Usuário IDT Connect Para começar Bem-vindo à IDT Connect, a maneira mais simples de realizar a sua conferência. Com o IDT Connect você realiza suas conferências sem necessidades de agendamento

Leia mais

MANUAL WEBDRIVE. webdrive.whirlpool.com.br

MANUAL WEBDRIVE. webdrive.whirlpool.com.br MANUAL WEBDRIVE webdrive.whirlpool.com.br 1 Sumário 1. O Webdrive p. 04 2. Acessando o sistema p. 04 2.1 Esqueci minha senha 2.2 Página principal 2.3 Efetuar logoff 2.4 Criar e alterar Usuários 2.5 Criar

Leia mais

Guia de Usuário do Servidor do Avigilon Control Center. Versão 5.6

Guia de Usuário do Servidor do Avigilon Control Center. Versão 5.6 Guia de Usuário do Servidor do Avigilon Control Center Versão 5.6 2006-2015 Avigilon Corporation. Todos os direitos reservados. A menos que seja expressamente concedida por escrito, nenhuma licença será

Leia mais

LGTi Tecnologia. Manual - Outlook Web App. Soluções Inteligentes. Siner Engenharia

LGTi Tecnologia. Manual - Outlook Web App. Soluções Inteligentes. Siner Engenharia LGTi Tecnologia Soluções Inteligentes Manual - Outlook Web App Siner Engenharia Sumário Acessando o Outlook Web App (Webmail)... 3 Email no Outlook Web App... 5 Criar uma nova mensagem... 6 Trabalhando

Leia mais

Guia do Usuário do Cisco Unified MeetingPlace para Outlook versão 7.1

Guia do Usuário do Cisco Unified MeetingPlace para Outlook versão 7.1 Guia do Usuário do Cisco Unified MeetingPlace para Outlook versão 7.1 Sede das Américas Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 EUA http://www.cisco.com Tel.: +1 408 526-4000

Leia mais

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ PRÓ REITORIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA. Manual do Moodle- Sala virtual

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ PRÓ REITORIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA. Manual do Moodle- Sala virtual UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ PRÓ REITORIA DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA Manual do Moodle- Sala virtual UNIFAP MACAPÁ-AP 2012 S U M Á R I O 1 Tela de Login...3 2 Tela Meus

Leia mais

Avaya Softconsole Versão 1.5 Referência Rápida

Avaya Softconsole Versão 1.5 Referência Rápida Avaya Softconsole Versão 1.5 Referência Rápida 555-233-773PTB 1ª edição Fevereiro de 2003 Copyright 2003, Avaya Inc. Todos os direitos reservados Impresso nos EUA Aviso. Considerando-se que foram empregados

Leia mais

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO TREINAMENTO EAD (Educação a Distância) ÍNDICE

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO TREINAMENTO EAD (Educação a Distância) ÍNDICE MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO TREINAMENTO EAD (Educação a Distância) ÍNDICE FORMAS DE ACESSO AO AMBIENTE EAD... 2 O AMBIENTE EAD... 3 TERMO DE COMPROMISSO... 4 CONHECENDO A HOME PAGE DO TREINAMENTO EAD... 4

Leia mais

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO AMBIENTE EAD (Educação a Distância) ÍNDICE

MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO AMBIENTE EAD (Educação a Distância) ÍNDICE MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO AMBIENTE EAD (Educação a Distância) ÍNDICE FORMAS DE ACESSO AO AMBIENTE EAD... 2 O AMBIENTE EAD... 2 TERMO DE COMPROMISSO... 3 CONHECENDO A HOME PAGE DO TREINAMENTO EAD... 3 ETAPAS

Leia mais

O conteúdo deste documento é de propriedade intelectual exclusiva da GVDASA Sistemas e está sujeito a alterações sem aviso prévio.

O conteúdo deste documento é de propriedade intelectual exclusiva da GVDASA Sistemas e está sujeito a alterações sem aviso prévio. AVISO O conteúdo deste documento é de propriedade intelectual exclusiva da GVDASA Sistemas e está sujeito a alterações sem aviso prévio. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida nem transmitida

Leia mais

Mensagem instantânea. Edição 1

Mensagem instantânea. Edição 1 Mensagem instantânea Edição 1 2008 Nokia. Todos os direitos reservados. Nokia, Nokia Connecting People e Nseries são marcas comerciais ou marcas registradas da Nokia Corporation. Nokia tune é uma marca

Leia mais

KF2.4 MANUAL DE UTILIZADOR

KF2.4 MANUAL DE UTILIZADOR MANUAL DE UTILIZADOR Conteúdo Marcas comerciais IKIMOBILE é uma marca registada da Univercosmos, Lda., uma empresa do Grupo FF, com uma participação na Technology Solutions IT INT. Android e Google Search

Leia mais

Manual de Utilização do PDV Klavix

Manual de Utilização do PDV Klavix Manual de Utilização do PDV Klavix Página 1/20 Instalando a partir do CD Se você recebeu um CD de instalação, rode o programa Instalador que se encontra no raiz do seu CD. Ele vai criar a pasta c:\loureiro

Leia mais

Mensagem de atendimento ao cliente

Mensagem de atendimento ao cliente Cisco WebEx: Patch Padrão sendo aplicado A Cisco WebEx está enviando esta mensagem para os principais contatos de negócios. A Cisco aplicará um Patch padrão aos seguintes serviços WebEx: Cisco WebEx Meeting

Leia mais

Manual do Teclado de Satisfação Online WebOpinião

Manual do Teclado de Satisfação Online WebOpinião Manual do Teclado de Satisfação Online WebOpinião Versão 1.2.3 27 de novembro de 2015 Departamento de Engenharia de Produto (DENP) SEAT Sistemas Eletrônicos de Atendimento 1. Introdução O Teclado de Satisfação

Leia mais

MANUAL DA SECRETARIA

MANUAL DA SECRETARIA MANUAL DA SECRETARIA Conteúdo Tela de acesso... 2 Liberação de acesso ao sistema... 3 Funcionários... 3 Secretaria... 5 Tutores... 7 Autores... 8 Configuração dos cursos da Instituição de Ensino... 9 Novo

Leia mais

Licenciamento por volume da Adobe

Licenciamento por volume da Adobe Licenciamento por volume da Adobe Admin Console para clientes do VIP Guia do usuário do Value Incentive Plan (VIP) Versão 2.5 November 21, 2013 Sumário O que é o Admin Console para clientes do VIP?...

Leia mais

Sistema Integrado de Atendimento

Sistema Integrado de Atendimento Sistema Integrado de Atendimento Sistema Integrado de Atendimento. Um sistema moderno, completo e abrangente que modifica a realidade do atendimento de sua empresa, proporcionando maior segurança na tomada

Leia mais

Seu manual do usuário SONY ERICSSON K550I http://pt.yourpdfguides.com/dref/449986

Seu manual do usuário SONY ERICSSON K550I http://pt.yourpdfguides.com/dref/449986 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para SONY ERICSSON K550I. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a no manual

Leia mais

Microsoft Office Outlook Web Access ABYARAIMOVEIS.COM.BR

Microsoft Office Outlook Web Access ABYARAIMOVEIS.COM.BR Microsoft Office Outlook Web Access ABYARAIMOVEIS.COM.BR 1 Índice: 01- Acesso ao WEBMAIL 02- Enviar uma mensagem 03- Anexar um arquivo em uma mensagem 04- Ler/Abrir uma mensagem 05- Responder uma mensagem

Leia mais

O QUE É A CENTRAL DE JOGOS?

O QUE É A CENTRAL DE JOGOS? O QUE É A CENTRAL? A Central de Jogos consiste de duas partes: Um site na Internet e um programa de computador (Central) que deve ser instalado em sua máquina. No site www.centraldejogos.com.br, você pode

Leia mais

Sistemas Operacionais. Curso Técnico Integrado Profa: Michelle Nery

Sistemas Operacionais. Curso Técnico Integrado Profa: Michelle Nery Sistemas Operacionais Curso Técnico Integrado Profa: Michelle Nery Conteúdo Programático CONTAS DE E GRUPOS DE O Microsoft Management Console - MMC Permissões de Segurança de um Console Contas de Usuários

Leia mais

BlackBerry Mobile Voice System

BlackBerry Mobile Voice System BlackBerry Mobile Voice System Versão: 5.0 Service pack: 2 Testes de verificação SWD-980801-0125102730-012 Conteúdo 1 Visão geral... 4 2 Tipos de telefones e contas de usuário... 5 3 Verificando a instalação

Leia mais

... MANUAL DO MODERADOR SERVIÇOS DE WEB

... MANUAL DO MODERADOR SERVIÇOS DE WEB ... MANUAL DO MODERADOR SERVIÇOS DE WEB ÍNDICE 1. IMPLEMENTAÇÃO 4 1.1 PAINEL DE CONTROLE 4 1.2 SENHA 4 1.3 INSTALAÇÃO 4 1.3.1 INSTALAÇÃO PARA MODERADOR 4 1.3.2 INSTALAÇÃO PARA PARTICIPANTES 8 1.3.2.1 PELO

Leia mais

Brainloop Secure Dataroom versão 8.30 App QR Code Scanner para ios e Android Guia rápido

Brainloop Secure Dataroom versão 8.30 App QR Code Scanner para ios e Android Guia rápido Guia rápido Brainloop Secure Dataroom Versão 8.30 Direitos autorais Brainloop AG, 2004-2016. Todos os direitos reservados. Versão do documento 1.3. Todas as marcas registradas, citadas neste documento

Leia mais

Professor: Macêdo Firmino Disciplina: Sistemas Operacionais de Rede

Professor: Macêdo Firmino Disciplina: Sistemas Operacionais de Rede Professor: Macêdo Firmino Disciplina: Sistemas Operacionais de Rede O servidor de arquivos fornece um ponto centralizado na rede para armazenamento e compartilhamento de arquivos entre os usuários. Quando

Leia mais

ZOEY - CONTEÚDO. 1.Iniciando... Error! Bookmark not defined. 1.1 Instalação dos Cartões SIM, Cartão de memória e da Bateria... 3

ZOEY - CONTEÚDO. 1.Iniciando... Error! Bookmark not defined. 1.1 Instalação dos Cartões SIM, Cartão de memória e da Bateria... 3 ZOEY - CONTEÚDO 1.Iniciando... Error! Bookmark not defined. 1.1 Instalação dos Cartões SIM, Cartão de memória e da Bateria... 3 2. Método de Entrada... 5 3. Guia do Menu... 6 3.1 Mensagens... 6 3.2 Agenda

Leia mais

Pacote de Idiomas do ImageNow Guia de Introdução

Pacote de Idiomas do ImageNow Guia de Introdução Pacote de Idiomas do ImageNow Guia de Introdução Versão: 6.6.x Escrito por: Product Documentation, R&D Data: Outubro de 2011 ImageNow e CaptureNow são marcas comerciais registradas da Perceptive Software.

Leia mais

1 ACESSO PARA SECRETÁRIA... 4 2 - CONFIGURAR HORÁRIOS DE ATENDIMENTO... 4 2.1 BLOQUEANDO E HABILITANDO HORÁRIOS... 5 3 PRÉ-DEFININDO PARÂMETROS DE

1 ACESSO PARA SECRETÁRIA... 4 2 - CONFIGURAR HORÁRIOS DE ATENDIMENTO... 4 2.1 BLOQUEANDO E HABILITANDO HORÁRIOS... 5 3 PRÉ-DEFININDO PARÂMETROS DE 2 1 ACESSO PARA SECRETÁRIA... 4 2 - CONFIGURAR HORÁRIOS DE ATENDIMENTO... 4 2.1 BLOQUEANDO E HABILITANDO HORÁRIOS... 5 3 PRÉ-DEFININDO PARÂMETROS DE ATENDIMENTO... 6 4 - A TELA AGENDA... 7 4.1 - TIPOS

Leia mais

Manual de utilização do EAD SINPEEM. EaD Sinpeem

Manual de utilização do EAD SINPEEM. EaD Sinpeem 2015 Manual de utilização do EAD SINPEEM EaD Sinpeem 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO... 3 2. COMO ACESSAR UM CURSO... 3 3. COMO ALTERAR MINHA SENHA... 5 4. COMO EDITAR MEU PERFIL... 5 5. COMO ACESSAR O CURSO...

Leia mais

BR DOT COM SISPON: MANUAL DO USUÁRIO

BR DOT COM SISPON: MANUAL DO USUÁRIO BR DOT COM SISPON: MANUAL DO USUÁRIO BAURU 2015 2 BR DOT COM SISPON: MANUAL DO USUÁRIO Manual do usuário apresentado para auxiliar no uso do sistema SisPon. BAURU 2015 3 SUMÁRIO 1 Instalação... 5 1.1 Sispon...

Leia mais

Autodesk Learning Central

Autodesk Learning Central Guia de Introdução Autodesk Learning Central Autodesk, Inc. Guia de Introdução Rev 3.0 Sumário Navegação na Página inicial do ALC...2 Minha aprendizagem...3 Onde posso localizar os meus cursos concluídos?...3

Leia mais

Capítulo 1. Guia de Início Rápido. Você vai aprender a programar a sua primeira reunião em 5 passos fáceis.

Capítulo 1. Guia de Início Rápido. Você vai aprender a programar a sua primeira reunião em 5 passos fáceis. Capítulo 1 Guia de Início Rápido Você vai aprender a programar a sua primeira reunião em 5 passos fáceis. PRIMEIRO PASSO: Entrando no ClaireMeeting Use o seu navegador e acesse: http://www.clairemeeting4.com.br

Leia mais

Projeto ECA na Escola - Plataforma de Educação à Distância

Projeto ECA na Escola - Plataforma de Educação à Distância Página1 Apresentação Projeto ECA na Escola - Plataforma de Educação à Distância Olá Participante do Projeto ECA na Escola, Este tutorial pretende auxiliá-lo na navegação na Plataforma de Educação à Distância

Leia mais

Portal de Aprendizado Tutorial do Aluno

Portal de Aprendizado Tutorial do Aluno Portal de Aprendizado Tutorial do Aluno Índice 1 Acessando o Portal... 2 1.1 Verificação do Browser... 2 1.2 Entre em contato... 3 1.3 Portal Autenticado... 5 2 Meus Cursos... 6 2.1 Matriculando-se em

Leia mais

Identificação da Empresa

Identificação da Empresa Identificação da Empresa MT-611-00001-13 Última Atualização 04/03/2015 I. Objetivos Após este módulo de capacitação você será capaz de: 1. Preencher em Identificação os dados básicos, itens e as localidades

Leia mais

Telefone IP HP 4120. Guia do Usuário

Telefone IP HP 4120. Guia do Usuário Telefone IP HP 4120 Guia do Usuário Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Todos os direitos reservados. Este

Leia mais

AR PDV SOLUÇÕES AR CONSULTORIA EM INFORMÁTICA

AR PDV SOLUÇÕES AR CONSULTORIA EM INFORMÁTICA 1 Sumário: 1. AR PDV...02 2. Registro / Login...03 3. Configuração...03 4. Abertura de Caixa...03 5. Registro de Vendas...04 a. Passos para Emissão do Cupom Fiscal...05 b. Inserindo Produtos...06 c. Formas

Leia mais

TUTORIAL PARA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA LMS

TUTORIAL PARA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA LMS TUTORIAL PARA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA LMS Neste documento você encontrará um conjunto de orientações de como navegar na plataforma do MBA Gestão Empreendedora. Siga as instruções com atenção e salve este

Leia mais

Do Word 2007 para o Office 365 para empresas

Do Word 2007 para o Office 365 para empresas Do Word 2007 para o Office 365 para empresas Faça a migração O Microsoft Word 2013 para área de trabalho está diferente das versões anteriores. Assim, veja a seguir uma visão geral dos novos recursos e

Leia mais

Lifesize Video Table of Contents

Lifesize Video Table of Contents Table of Contents Vamos começar Para quem devo ligar? Criar uma reunião Enviar um convite Ligar para alguém Vamos nos reunir Vamos conversar Compartilhando dados em uma chamada Como discar Tópicos avançados

Leia mais

Driver da KODAK D4000 Duplex Photo Printer para WINDOWS

Driver da KODAK D4000 Duplex Photo Printer para WINDOWS ReadMe_Driver.pdf 11/2011 Driver da KODAK D4000 Duplex Photo Printer para WINDOWS Descrição O driver da D4000 Printer é um driver da impressora MICROSOFT personalizado para uso com a D4000 Duplex Photo

Leia mais

Configurar e gerenciar comunidades do Salesforce

Configurar e gerenciar comunidades do Salesforce Configurar e gerenciar comunidades do Salesforce Guia do usuário, Spring 16 @salesforcedocs Última atualização: 17/12/2015 A versão em Inglês deste documento tem precedência sobre a versão traduzida. Copyright

Leia mais

DIRETO. Manual do Usuário. PROCERGS Divisão 7

DIRETO. Manual do Usuário. PROCERGS Divisão 7 DIRETO Manual do Usuário PROCERGS Divisão 7 Este documento foi produzido pela PROCERGS Praça dos Açorianos, s/n - CEP 90010-340 Porto Alegre, RS (051) 210-3100 http:\\www.procergs.com.br Sumário Sobre

Leia mais

Mais configuração OptraImage

Mais configuração OptraImage 1 fax Personalizarconfiguraçõesdecópia...2 Definirmanualmenteasinformaçõesbásicasdofax...3 Criardestinospermanentesdefax...5 Alterarasconfiguraçõesderecebereenviarfax...7 Ajustarasopçõesdeenviodefax...8

Leia mais

PORTAL WISSEN OPERADORA 2011 GUIA PRÁTICO OPERACIONAL. Portal Wissen

PORTAL WISSEN OPERADORA 2011 GUIA PRÁTICO OPERACIONAL. Portal Wissen PORTAL WISSEN OPERADORA 2011 GUIA PRÁTICO OPERACIONAL Portal Wissen Onde encontro? INTRODUÇÃO...3 Acessando o Sistema...4 Pagina Inicial do sistema...5 FUNCIONAMENTO DO SISTEMA...6 Iniciando um File (Compra

Leia mais

Rede Blue Jeans. Guia do Usuário v2.6 11 de maio de 2014

Rede Blue Jeans. Guia do Usuário v2.6 11 de maio de 2014 Rede Blue Jeans Guia do Usuário v2.6 11 de maio de 2014 Capítulos do Guia do Usuário 1. Agendamento de Reuniões Agendamento de Reuniões - leva apenas alguns segundos! Agendamento: Digitar Detalhes Sua

Leia mais

Manual de Rotinas para Usuários. Advogados da União. Procuradoria da União no Estado do Ceará PU/CE SAPIENS. Sistema da AGU de Inteligência Jurídica

Manual de Rotinas para Usuários. Advogados da União. Procuradoria da União no Estado do Ceará PU/CE SAPIENS. Sistema da AGU de Inteligência Jurídica Manual de Rotinas para Usuários Advogados da União Procuradoria da União no Estado do Ceará PU/CE SAPIENS Sistema da AGU de Inteligência Jurídica Versão 1.0 2015 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 O QUE É O SAPIENS? 3

Leia mais

Guia de Utilização BANCO DE EMPREGOS ANOS. www.sindigraf.org.br

Guia de Utilização BANCO DE EMPREGOS ANOS. www.sindigraf.org.br Guia de Utilização BANCO DE EMPREGOS ANOS www.sindigraf.org.br 01 ÍNDICE Como acessar o Banco de Empregos 04 Candidato - Gerenciamento de Conta 06 Empresa - Gerenciamento de Conta 12 Como se Logar 19

Leia mais

UnionWeb Condominium

UnionWeb Condominium UnionWeb Condominium Esse manual contém explicações técnicas de configuração e manutenção administrativa. Não deve ser repassado para moradores, é para utilização da Administradora ou responsável para

Leia mais

Insight Teacher Quickstart Guide

Insight Teacher Quickstart Guide 1 2 Site de Internet: www.faronics.com E-mail: sales@faronics.com Telefone: (+1) 800-943-6422 ou (+1) 604-637-3333 Fax: (+1) 800-943-6488 ou (+1) 604-637-8188 Horário: de segunda-feira a sexta-feira, das

Leia mais

Conectar diferentes pesquisas na internet por um menu

Conectar diferentes pesquisas na internet por um menu Conectar diferentes pesquisas na internet por um menu Pré requisitos: Elaboração de questionário Formulário multimídia Publicação na internet Uso de senhas na Web Visualização condicionada ao perfil A

Leia mais

Seu manual do usuário LOGMEIN RESCUE http://pt.yourpdfguides.com/dref/2874854

Seu manual do usuário LOGMEIN RESCUE http://pt.yourpdfguides.com/dref/2874854 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para LOGMEIN RESCUE. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a LOGMEIN RESCUE

Leia mais

Tanto na visão semanal como diária você tem a sua disposição algumas opções uteis que facilitarão seu dia a dia.

Tanto na visão semanal como diária você tem a sua disposição algumas opções uteis que facilitarão seu dia a dia. Agenda A agenda é o coração de qualquer clinica estética, já que trata-se de uma peça fundamental para organizar seu trabalho diário. Entretanto, dentro de FLOWww a agenda ganha um destaque ainda mais

Leia mais

BEM-VINDO AO dhl PROVIEW

BEM-VINDO AO dhl PROVIEW BEM-VINDO AO dhl PROVIEW Guia de Usuário O DHL PROVIEW COLOCA VOCÊ NO CONTROLE DE SEUS ENVIOS. PROVIEW O DHL ProView é uma ferramenta de rastreamento on-line que permite o gerenciamento dos envios, a programação

Leia mais

Q-Acadêmico. Módulo CIEE - Estágio. Revisão 01

Q-Acadêmico. Módulo CIEE - Estágio. Revisão 01 Q-Acadêmico Módulo CIEE - Estágio Revisão 01 SUMÁRIO 1. VISÃO GERAL DO MÓDULO... 2 1.1 PRÉ-REQUISITOS... 2 2. ORDEM DE CADASTROS PARA UTILIZAÇÃO DO MÓDULO CIEE... 3 2.1 CADASTRANDO EMPRESAS... 3 2.1.1

Leia mais

NewAgent enterprise-brain

NewAgent enterprise-brain Manual NewAgent enterprise-brain Primeiro acesso Manual NewAgent enterprise-brain Este guia servirá para orientá-lo no uso das principais funções da NewAgent. Veja como realizar seu acesso, alterar seu

Leia mais

Como usar as Instruções de Embarque avançadas em PDF

Como usar as Instruções de Embarque avançadas em PDF Como usar as Instruções de Embarque avançadas em PDF Etapa 1: Receber o PDF...2 Entre em contato com a Hapag-Lloyd para se inscrever para este serviço...2 O PDF pré-preenchido vem por e-mail...2 Abra o

Leia mais

PowerPoint 2010 para o Office 365 para empresas

PowerPoint 2010 para o Office 365 para empresas PowerPoint 2010 para o Office 365 para empresas Faça a migração O Microsoft PowerPoint 2013 tem uma aparência diferente das versões anteriores. Assim, veja a seguir uma visão geral dos novos recursos e

Leia mais

Bem-vindo ao tópico Múltiplas filiais.

Bem-vindo ao tópico Múltiplas filiais. Bem-vindo ao tópico Múltiplas filiais. 1 Ao final deste tópico, você estará apto a: Explicar as opções disponibilizadas com o recurso Múltiplas filiais. Definir as configurações necessárias para trabalhar

Leia mais

Curso Online A Escola no Combate ao Trabalho Infantil Plataforma de Educação à Distância

Curso Online A Escola no Combate ao Trabalho Infantil Plataforma de Educação à Distância Página1 Apresentação Curso Online A Escola no Combate ao Trabalho Infantil Plataforma de Educação à Distância Olá Participante do Curso A Escola no Combate ao Trabalho Infantil (ECTI), Este tutorial pretende

Leia mais

Atualização, backup e recuperação de software

Atualização, backup e recuperação de software Atualização, backup e recuperação de software Guia do usuário Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows é uma marca registrada nos Estados Unidos da Microsoft Corporation. As informações

Leia mais

Tutorial Agenda. Conteúdo. Tutorial Agenda

Tutorial Agenda. Conteúdo. Tutorial Agenda Tutorial Agenda Conteúdo 1 Criar Grupos de Agenda... 1 2 Como Visualizar Eventos Cadastrados... 3 3 Incluir Tarefas... 6 4 Incluir Funcionário Novo em uma Agenda Existente... 8 A agenda do sistema funcionará

Leia mais

Guia do Usuário do Aplicativo Desktop Client

Guia do Usuário do Aplicativo Desktop Client Guia do Usuário do Aplicativo Desktop Client Versão 6 20/08/2010 OAISYS 7965 S. Priest Drive, Suite 105 Tempe, AZ 85284 (480) 496-9040 Guia do Usuário do Aplicativo OAISYS Desktop Client 1 Instalação Navegue

Leia mais

Token USB Rainbow Ikey2032. Guia de instalação e alteração da senha (PIN)

Token USB Rainbow Ikey2032. Guia de instalação e alteração da senha (PIN) Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A. 2009 Pré Requisitos para Instalação Dispositivos de Certificação Digital (Token USB Rainbow 2032) Para que o processo de instalação tenha sucesso,

Leia mais

MANUAL DO OFICIAL DE JUSTIÇA

MANUAL DO OFICIAL DE JUSTIÇA MANUAL DO OFICIAL DE JUSTIÇA TRIBUNAL DE JUSTIÇA DE MATO GROSSO Janeiro 2012 Conteúdo Elaboração do projeto... 3 1. Acesso ao Sistema... 4 2. Tipo de Certificado... 4 2.1. Navegador padrão para acessar

Leia mais

Manual do Instar Mail v2.0

Manual do Instar Mail v2.0 Manual do Instar Mail v2.0 Sumário Conteúdo Menu Principal... 2 Menu Cliente... 3 Pagina Categorias do Instar-Mail... 4 Importação... 4 Campanhas... 8 Cadastramento de campanhas do Instar-Mail... 9 Ações

Leia mais

DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SETOR DE ESTÚDIO E SUPORTE MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO WEBMAIL DA FTC EAD

DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SETOR DE ESTÚDIO E SUPORTE MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO WEBMAIL DA FTC EAD DIRETORIA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SETOR DE ESTÚDIO E SUPORTE MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO WEBMAIL DA FTC EAD Salvador Bahia Março/2010 MANUAL DE UTILIZAÇÃO DO WEBMAIL Este manual contém a descrição das

Leia mais

Sistema de Gestão de Recursos de Aprendizagem

Sistema de Gestão de Recursos de Aprendizagem Sistema de Gestão de Recursos de Aprendizagem Ambiente de Comunidades - Manual para Administradores do Sistema - Atualizado em 04/04/2011 LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 PÁGINA DE ACESSO AO SIGRA... 7 FIGURA

Leia mais

Treinamento de Administrador de Grupo

Treinamento de Administrador de Grupo Resumo do Treinamento Funções de Indexação Este é um breve resumo das funções em um programa de indexação e como elas trabalham juntas. Administrador de Grupo O Administrador de Grupo supervisiona o programa

Leia mais

Figura 1: Interface 3G Identech

Figura 1: Interface 3G Identech Sumário 1 INTRODUÇÃO...3 2 INSTALAÇÃO NO WINDOWS XP...5 3 INSTALAÇÃO NO WINDOWS VISTA...12 4 INSTALAÇÃO NO WINDOWS 7...18 5 CADASTRANDO OPERADORA...25 6 CONECTANDO NA INTERNET...27 7 SERVIÇO DE SMS...29

Leia mais

CURSO: Orientações. MÓDULOS: Orientações/Calendário/Links. Curso 3/3 2009. Contato com o suporte: Nome.: Empresa.: Data.: / / E-mail.

CURSO: Orientações. MÓDULOS: Orientações/Calendário/Links. Curso 3/3 2009. Contato com o suporte: Nome.: Empresa.: Data.: / / E-mail. CURSO: Orientações MÓDULOS: Orientações/Calendário/Links Curso 3/3 2009 Contato com o suporte: Tel.:11-3857-9007 ramal 4 Fax.: 11-3857-9007 ramal 211 Cellular: 11-9333-21 E-mail.: suporte@webcontabil.com.br

Leia mais

O Windows também é um programa de computador, mas ele faz parte de um grupo de programas especiais: os Sistemas Operacionais.

O Windows também é um programa de computador, mas ele faz parte de um grupo de programas especiais: os Sistemas Operacionais. MICROSOFT WINDOWS O Windows também é um programa de computador, mas ele faz parte de um grupo de programas especiais: os Sistemas Operacionais. Apresentaremos a seguir o Windows 7 (uma das versões do Windows)

Leia mais

Treinamento - Union Web

Treinamento - Union Web Inserindo formulário de acesso ao sistema no seu site: Para que seus condôminos tenham acesso ao sistema será necessária a inserção do formulário de entrada no seu site, veja com o programador do seu site

Leia mais

Instruções de Instalação do IBM SPSS Modeler (Licença de Usuário Autorizado) IBM

Instruções de Instalação do IBM SPSS Modeler (Licença de Usuário Autorizado) IBM Instruções de Instalação do IBM SPSS Modeler (Licença de Usuário Autorizado) IBM Índice Instruções de Instalação....... 1 Requisitos do sistema........... 1 Código de autorização.......... 1 Instalando...............

Leia mais

seguras para administradores de organizadores do site Cisco WebEx Melhores práticas para reuniões Visão geral da privacidade WebEx

seguras para administradores de organizadores do site Cisco WebEx Melhores práticas para reuniões Visão geral da privacidade WebEx Visão geral da privacidade WebEx As soluções on-line ajudam a permitir que os funcionários globais e as equipes virtuais se reúnam e colaborarem em tempo real como se estivessem trabalhando na mesma sala.

Leia mais

Superintendência Regional de Ensino de Ubá - MG Núcleo de Tecnologia Educacional NTE/Ubá. LibreOffice Impress Editor de Apresentação

Superintendência Regional de Ensino de Ubá - MG Núcleo de Tecnologia Educacional NTE/Ubá. LibreOffice Impress Editor de Apresentação Superintendência Regional de Ensino de Ubá - MG Núcleo de Tecnologia Educacional NTE/Ubá LibreOffice Impress Editor de Apresentação Iniciando o Impress no Linux Educacional 4 1. Clique no botão 'LE' no

Leia mais

INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO

INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO INSTRUÇÕES DE INSTALAÇÃO RMCCI Versão 4.0 1 28/11/2005 Para instalar o RMCCI Versão 4.0 monousuário Você precisará ter o CD-ROM ou os arquivos de instalação originais desta versão. I - REQUISITOS DE SISTEMA

Leia mais

Atualizações de Software Guia do Usuário

Atualizações de Software Guia do Usuário Atualizações de Software Guia do Usuário Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows e Windows Vista são marcas registradas da Microsoft Corporation nos EUA. Aviso sobre o produto

Leia mais

Como criar um blog. Será aberta uma janela onde você deverá especificar o título do blog, o endereço do blog, e o modelo.

Como criar um blog. Será aberta uma janela onde você deverá especificar o título do blog, o endereço do blog, e o modelo. Como criar um blog Criando o blog Vá em www.blogger.com. Entre com sua conta google (a mesma que você usa para acessar o gmail). Escolha um perfil. Na página seguinte, clique no botão novo blog. Será aberta

Leia mais

Manual do Portal do Fornecedor. isupplier

Manual do Portal do Fornecedor. isupplier isupplier Revisão 01 Setembro 2011 Sumário 1 Acesso ao portal isupplier... 03 2 Home Funções da Tela Inicial... 05 3 Ordens de Compra Consultar Ordens de Compra... 07 4 Entregas Consultar Entregas... 13

Leia mais

Carrera Pessoal 2015. Guia de uso

Carrera Pessoal 2015. Guia de uso Carrera Pessoal 2015 Guia de uso Bem vindo ao Carrera Pessoal 2015, o gerenciador financeiro ideal. Utilizando o Carrera Pessoal você poderá administrar com facilidade as suas finanças e/ou da sua família.

Leia mais

SISTEMA OPERACIONAL MAC OS

SISTEMA OPERACIONAL MAC OS MANUAL PROTECT Versão R15 SISTEMA OPERACIONAL MAC OS Copyright GVT 2015 www.gvtprotect.com.br 1 1 Índice 1 Índice... 2 2 GVT PROTECT... 3 2.1 Requisitos Mínimos De Sistema... 3 2.2 Sistemas Operacionais

Leia mais

Guia de Inicialização para a Web

Guia de Inicialização para a Web Intralinks VIA Versão 2.0 Guia de Inicialização para a Web Suporte 24/7/365 da Intralinks EUA: +1 212 543 7800 Reino Unido: +44 (0) 20 7623 8500 Consulte a página de logon da Intralinks para obter os números

Leia mais

Curso Juventude Brasileira e Ensino Médio Inovador. Manual do ambiente Moodle

Curso Juventude Brasileira e Ensino Médio Inovador. Manual do ambiente Moodle Curso Juventude Brasileira e Ensino Médio Inovador Manual do ambiente Moodle CURSO DE INTRODUÇÃO AO MOODLE 1. Introdução Estamos começando nossa viagem e nossa primeira parada é na unidade denominada Curso

Leia mais

Modelos de Caso de Administração

Modelos de Caso de Administração Modelos de Caso de Administração Instruções Ajude a equipe Premier+ a concluir seus Casos de Administração de forma rápida e eficiente! Este documento lista as informações necessárias para concluir as

Leia mais

CALEDÁRIO ESCOLAR. Página 1 de 24

CALEDÁRIO ESCOLAR. Página 1 de 24 Página 1 de 24 SISTEMA DE CALENDÁRIO ESCOLAR O Sistema de Calendário Escolar é a primeira etapa de uma grande evolução que ocorrerá nos sistemas de informatização da Secretaria de Estado da Educação. As

Leia mais

Manual de Instalação e Utilização do Sistema Integrado de Secretária (SIS 1.0)

Manual de Instalação e Utilização do Sistema Integrado de Secretária (SIS 1.0) Parte:Manual Atualização: OriginalPágina 1 Manual de Instalação e Utilização do Sistema Integrado de Secretária () Instalação Se houver alguma versão do FireBird Instalada na máquina desinstale antes de

Leia mais

Manual do Google agenda. criação e compartilhamento de agendas

Manual do Google agenda. criação e compartilhamento de agendas Manual do Google agenda criação e compartilhamento de agendas 1 O que é o Google Agenda? Google Agenda é um serviço de agenda on line gratuito do Google, onde você pode anotar compromissos e tarefas, organizando

Leia mais

U3 Sistemas Análise e Desenvolvimento de Softwares ===== Manual [Primeiros Passos e Conhecendo o Sistema] =====

U3 Sistemas Análise e Desenvolvimento de Softwares ===== Manual [Primeiros Passos e Conhecendo o Sistema] ===== 1 Manual Primeiros Passos e Conhecendo o Sistema 01 PRIMEIROS PASSOS E CONHECENDO O SISTEMA 2 01.01 Após a instalação do sistema vamos dar os primeiros passos para podermos utilizar o U3 Marmoraria Plus.

Leia mais

PAINEL GERENCIADOR DE E-MAILS

PAINEL GERENCIADOR DE E-MAILS Este manual foi criado com o objetivo de facilitar o gerenciamento de suas contas de e-mail. Com ele, o administrador poderá criar e excluir e-mails, alterar senha, configurar redirecionamento de contas,

Leia mais