Em sua oitava edição, LACTE se mantém como referência para o mercado

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1 Associação Brasileira de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas - O Gestor pelo gestor DEZEMBRO DE 12/JANEIRO e fevereiro de 13 l Número 31 l Ano vi l Distribuição Gratuita INFINITAMENTE MELHOR Em sua oitava edição, LACTE se mantém como referência para o mercado O número 8 para alguns profissionais tem o significado do infinito. Assim é o LACTE Evento Latinoamericano de Viagens Corporativas, que em sua 8ª edição, marcada de 24 a 26 de fevereiro de 13, em São Paulo, se firma como o evento-referência para o mercado que representa e confirma longevidade. Na edição anterior, o evento reuniu mais de 8 profissionais (olha o 8 aí novamente!) de 14 países, NÚMEROS DO LACTE 8 Por que participar? Valoriza networking e benchmarking. Maior evento educacional do setor, conduzido em português e com tradução simultânea. Exposição e divulgação das atuais e futuras ofertas das empresas ao mercado. Networking Expo Showcase. Reúne líderes e compradores do setor de viagens e eventos corporativos do Brasil e da América Latina. O LACTE 13 em números 48 horas de conteúdo, networking e tendências no mercado de VC e EC 85 participantes, sendo 5 compradores de 14 países diferentes 45 empresas patrocinadoras nacionais e internacionais 4 sessões gerais, 9 sessões educacionais + 1 exclusiva para clientes Cerca de 45 palestrantes nacionais e internacionais dentre eles 5 compradores dos serviços e produtos de viagens e eventos corporativos. Para 13, a expectativa é ainda maior. Desde sua primeira edição, realizada em 6, o LACTE sempre apresenta novidades e aponta as principais tendências locais, regionais e mundiais no que se refere a uma indústria que, só no Brasil, movimentou mais de R$ 28,6 BI em 11 (Fonte: IEVC 12), representando cerca de 6% do volume total da indústria de viagens no país considerando-se apenas os gastos com passagem aérea, hospedagem e locação de veículos. O 8º LACTE marcará a mudança oficial da ABGEV para ALAGEV, expansão da associação para a América Latina, além de apresentar nove sessões educacionais lideradas por renomados profissionais de mercado, quatro palestras principais de líderes e empreendedores inspiradores e o Networking Expo, um espaço com expositores nacionais e internacionais de produtos e serviços com tendências e inovações para aprimorar a gestão de viagens e eventos. O evento acontecerá novamente no Grand Hyatt São Paulo, localizado na capital paulista. As inscrições para o LACTE 8 deverão ser feitas pelo site e estarão abertas a partir de dezembro. Como nos anos anteriores, quem se inscrever com antecedência tem maiores descontos e garante lugar nas sessões educacionais que deseja assistir. Associados da ABGEV do Brasil e Argentina têm preços especiais e promoções de Combos. Se sua empresa tem interesse em também patrocinar o evento ou expor no Networking Expo, as oportunidades de participação devem ser solicitadas diretamente na ABGEV: (11) ou Participe! MANTENEDORES ALAGEV NESTA EDIÇÃO Esta edição d O Gestor é especial! Além de iniciar as comemorações do 1 aniversário da ABGEV, ela foi escrita totalmente direcionada aos gestores de viagens e eventos corporativos, que também colaboraram com seus conhecimentos por meio de artigos, pesquisas e depoimentos. Uma edição histórica, que encerra o sexto ano desta importante publicação e aponta algumas das novidades que teremos a partir da 32ª publicação, esperada para o LACTE 8. Leia a partir da pág. 2

2 O GestorDEZEMBRO DE 12/ JANEIRO e fevereiro de 13 l Número 31 l Ano VI l Distribuição Gratuita > PALAVRAS DA DIRETORIA Rodrigo Cezar * Reciclagem, networking e capacidade de inovar Essenciais para a excelência do profissional de eventos corporativos O cenário de eventos corporativos no Brasil vem crescendo a cada ano, e segue cada vez dinâmico com a chegada de novas tecnologias e novas possibilidades. Milhares de empresas de diversos setores buscam atingir um público cada vez mais segmentado e exigente. Esta demanda pede um número muito grande de profissionais envolvidos na estruturação e realização destes eventos, e o profissional da área precisa aprimorar sua capacidade. Além de ser um bom executor, é necessário que ele também seja um excelente planejador, gestor, pensador de eventos. Os eventos trazem comprovadamente resultados imensuráveis às organizações, envolvendo, engajando e transmitindo informações preciosas ao público alvo. Cada vez mais indispensáveis para empresas de todos os portes e segmentos, é essencial que o profissional dessa área esteja preparado para encarar os desafios inerentes à atividade, e assim, consiga desenvolver eventos que fiquem na memória do public. É uma experiência que, quando bem sucedida, consegue transmitir as mensagens de forma diferenciada. Formação e experiência na área de eventos já não são os únicos itens essenciais para que o profissional dessa área seja considerado qualificado. Para conseguir atender ao dinamismo e às necessidades do mercado, o profissional de eventos precisa estar conectado com um ambiente muito mais amplo, além de conseguir desenvolver um planejamento adequado e executá-lo. Participar de cursos que ofereçam a atualização e trocar experiências com outros profissionais é um caminho eficaz. O LACTE - Latin America Corporate Travel Experience que acontecerá entre os dias 24 e 26 de fevereiro de 13, no hotel Grand Hyatt em São Paulo, é um dos eventos que reúne > > Rodrigo Cezar é gestor de viagens e eventos da Roche Farmacêutica e é conselheiro da ABGEV para o biênio a oportunidade de se reciclar, conhecer as novidades da área, trocar experiência com grandes profissionais do mercado e se inspirar para inovar. Em 12, o evento reuniu mais de 65 profissionais. Eu recomendo que não deixem de conferir o próximo Lacte. Trocar experiências com os nossos vizinhos, certamente será um experiência enriquecedora. Boas festas e ótima leitura! TODOS A BORDO DA ASSOCIAÇÃO >> 2 Now Boarding* Este último trimestre possibilitou que a ABGEV crescesse ainda mais no eixo Rio-São Paulo, além de ultrapassar fronteiras latinoamericanas e garantir mais associados na Argentina, primeiro país foco de atuação da nova ALAGEV. Damos as boas vindas a Construtora Marquise, de Fortaleza-CE, e para a Merck- MSD, empresa do segmento farmacêutico, que se unem aos gestores, e às organizadoras de eventos Dagaz Viagens e Turismo e Projeto Aquarius e ao Grupo HG Luxury Hotels & SPA, todos de São Paulo. Do Rio de Janeiro, recebemos com muita alegria entre nossos associados a Carnaval Turismo, agência de viagens e incentivos, e a AT Business Travels, TMC. Entre os associados internacionais, cumprimentamos Utell, da Argentina, empresa da área de hotelaria. Sejam todos muito bem-vindos! *Informações atualizadas até 22/11/12 Novos associados chegam para ajudar a ABGEV expandir pela América Latina POR QUE SE ASSOCIAR? Networking no Brasil e América Latina Associação facilitada ao ACTE - Association of Corporate Travel Executives Acesso às pesquisas exclusivas ABGEV News, informativo diário com importantes notícias do mercado Desconto nos cursos da Academia de Viagens Corporativas Descontos nas taxas de inscrições de eventos Possibilidade de participação em nossos comitês de trabalho Acesso à ferramenta de categorização de hotéis corporativos Fale conosco: ou (11) e associe-se já! expediente Conselho editorial Presidente: Viviânne Martins Membros: Viviânne Martins, Patricia Thomas, Aline Bueno e Paulo Amorim Direção Geral Aline Bueno Redação Redação: B4T Assessoria de Imprensa+Comunicação Relações Públicas responsável: Alberto G. Martins CONRERP 2ª Região n 3771 Diagramação: Alison Silva Circulação: gratuita através de cadastro Periodicidade: trimestral Tiragem: 6 exemplares FALE COM a ABGEV Espaço Aberto: Dúvidas, correções, críticas e elogios, escreva para nossa Redação: Correspondência: ABGEV - Associação Brasileira de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas Av. Brig. Faria Lima,2369 cj. 66/69 - São Paulo/ SP - CEP: Fone (11) O CONTEÚDO DOS ANÚNCIOS PUBLICADOS É de RESPONSABILIDADE do ANUNCIANTE

3 > ESPAÇO ABERTO - ESPECIAL 1 ANOS > > Deborah Soares, do Saint-Gobain >> Fiquei conhecendo a ABGEV por meio de uma divulgação do Jornal Panrotas e por uma das TMCs que nos atendiam na época. A empresa se associou à ABGEV em função da necessidade de apoio, benchmarking e orientações na criação da área de Gestão de Viagens para nosso Grupo. Ao longo desses anos de história, destacamos na trajetória da ABGEV o papel de informação e formação dos diversos players desse mercado tão novo no Brasil. Na empresa, O Gestor é compartilhado através do envio dos exemplares que recebo para algumas secretárias e circulo outro na área de Gestão de Viagens. Se há alguma matéria de interesse geral, divulgo por comunicado interno para os solicitantes de viagens e viajantes. Espero que em 13 a ABGEV continue exercendo sua força para ajudar os gestores nas dificuldades que teremos por conta dos grandes eventos (Copa e Olimpíadas)." Deborah de Carvalho Soares, Gerente de Gestão de Viagens Corporativas do Grupo Saint- Gobain >> Conheci a ABGEV através da nossa TMC (agência de viagens) na época. Logo me interessei em buscar informações sobre o trabalho realizado pela associação e em poucos dias não pensamos duas vezes em nos associar. A ABGEV para mim é um centro de referência para viagens corporativas. Participo efetivamente do comitê de Gestores de Viagens, ocasião que compartilhamos nossas experiências e nos preparamos para > > Paulo Daniel, da FIAT as tendências do mercado de viagens corporativas. Muitas informações são compartilhadas em primeira mão por meio da newsletter da associação, O Gestor. Eu e minha equipe constantemente participamos dos eventos promovidos pela ABGEV. O prazer de participar é tão grande que estou no meu terceiro mandato como > > Ormene Dorneles, da Takeda Conselheiro. Para 13, acredito que poderemos pensar em expandir os grupos de trabalho para outros estados, assim poderemos aumentar a participação efetiva dos representantes das empresas nesse trabalho voluntário. Paulo Daniel da Silva, Human Resource Services Operations da Fiat do Brasil S.A. >> Conheci a ABGEV em 7, durante uma visita técnica ao The Royal Palm, em Campinas. O então director executivo Alberto Martins estava lá e me convidou a fazer parte do CEV Comitê de Eventos. Fiquei entusiasmada com a proposta e me associei imediatamente. E foi muito gratificante para a Takeda porque obtivemos um ótimo grupo para benchmarking e muitos contatos com importantes fornecedores, e para mim, que tive uma prospecção profissional inegável, assumindo a coordenação do comitê durante 3 anos e sendo sempre convidada a palestras e reuniões com pessoas importantes e influentes no setor de eventos corporativos. Hoje, todas as atividades da ABGEV, assim como O Gestor, são aguardados com expectativa por todos aqui na área de eventos e estamos aguardando a consolidação da nossa área de viagens corporativas para integrar brevemente à Associação. Espero sinceramente que a ABGEV continue seu caminho de sucesso, trazendo cada vez mais conhecimento e relacionamento, na América Latina e, quiçá, no mundo inteiro. Parabéns ABGEV! Ormene Dorneles, Meetings and Events Manager da Takeda Pharmaceuticals >> Estou na ABGEV desde a sua criação em 2, que originou-se de um grupo de discussão e benchmarking, através da iniciativa corajosa de alguns dos seus membros na época. Nesses 1 anos de história já pude vivenciar muito dessa trajetória: os desafios do início, organização, coordenação e criação dos comitês de trabalho, começando pelo CE3, e que hoje já são 11; o desafio de conquistar cada vez mais associados e ver o crescimento contínuo da associação, e hoje ALAGEV; parcerias de sucesso, com diversas organizações diferentes, locais, regionais, globais, multi-setoriais; e principalmente o nosso trabalho incessante de busca e compartilhamento de conhecimento para o desen- >> 3

4 O GestorDEZEMBRO DE 12/ JANEIRO e fevereiro de 13 l Número 31 l Ano VI l Distribuição Gratuita ESPAÇO ABERTO - ESPECIAL 1 ANOS volvimento da indústria. E nesse ponto O Gestor é uma das ferramentas de comunicação entre a Associação e seus associados que mais contribui para a divulgação de melhores práticas e atualizações, que são amplamente distribuídas dentro da empresa. Espero que a ABGEV cresça cada vez mais, e possamos ainda mais levar conhecimento e profissionalização além das fronteiras. Eduardo Murad Jr, Latin America Travel Procurement Lead da IBM > > Eduardo Murad Jr, da IBM >> Sempre trabalhei no mercado e já conhecia o grupo quando ainda era GEV. Decidimos nos associar pela oportunidade de troca de experiências/melhores práticas com profissionais da indústria, buscando alternativas para mesmas necessidades. A ABGEV vem sempre buscando profissionalizar esse mercado, para que este deixe de ser informal, e que os profissionais sejam > > Maura Creazzo, da Mercedes-Benz reconhecidos. Quando aparece algum artigo interessante, a nossa área de viagens sempre divulga O Gestor para empresa. Esperamos, em 13, ver na ABGEV workshops, treinamentos para atualizar os profissionais do nosso mercado. Maura Creazzo, Gestora de Viagens e Eventos da Mercedes- Benz do Brasil >> Conheci a ABGEV em 7 quando assumi a gestão de viagens da Firmenich e minha associação foi providencial, pois na época tinha pouco conhecimento sobre a área. A ABGEV teve papel fundamental na aquisição de conhecimentos de forma rápida e absolutamente focada no que mais necessitava naquela época. Em seus 1 anos de história estou certa que a ABGEV tem trazido a seus associados importantes informações, dados de um mercado dinâmico e a possibilidade de > > Alba Mendes, da Firmenich interagir com profissionais das mais diversas áreas de atuação do Brasil, que como eu, sempre têm algo a aprender e ensinar. Compartilhar experiências e tendências nesse setor foram essencias para o bom desenvolvimento da minha função. Dados importantes trazidos pelo O Gestor são compartilhados com a alta direção da empresa e já foram pontos de discussão e melhoria dos processos de viagem, assim como a redução de despesas. Para 13, meu objetivo participando da ABGEV é manter o excelente nível de conhecimento e relacionamento com os associados de toda cadeia produtiva do setor de viagens para crescimento de todos e busca da excelência da gestão de viagens do Brasil. Alba Mendes, Administrative and Communication Manager Firmenich & Cia. Ltda >> As Empresas Randon perceberam a necessidade de criar um departamento dedicado à Gestão de Viagens e Eventos Corporativos e buscou no mercado informações sobre entidades desta área. Foi quando tomamos conhecimento da ABGEV. Para obtermos um acompanhamento na gestão de viagens e eventos e para estarmos atualizados às práticas deste mercado, nos associamos à ABGEV. Destacamos os LACTEs organizados pela ABGEV como uma trajetória de sucesso. A cada ano abordando temas que auxiliam os Gestores nas suas práticas, através das Sessões Educacionais > > Silvana Périco, da Random durante os dias de evento. O Gestor, informativo com as novidades e tendências, circulamos para a área de Viagens e Eventos Corporativos. Para 13, nossa expectativa é que a ABGEV divulgue para os Gestores associados dados para análise e comparativo com o mercado como tarifas médias de hospedagem, de aéreo, de locação de veículos, por região etc. Com estes dados os Gestores terão um referencial comparativo diferenciado. Silvana Périco, Analista de Viagens e Eventos Corporativos da Randon S/A >> 4

5 associados SAIBA COMO TORNAR-SE UM MANTENEDOR Benefícios e condições exclusivas para apoiar a ALAGEV e fazer-se presente na América Latina Alinhada às tendências associativas internacionais e caminhando a passos largos para oficializar-se como ALAGEV, a ABGEV está oferecendo uma oportunidade para empresas serem mantenedoras da entidade. Disponível para um máximo de 1 empresas e com prazo de dois anos, a ação traz benefícios e condições exclusivas às empresas que optarem por essa modalidade de associação: 1. Visibilidade da logomarca nos principais materiais impressos e digitais produzidos e distribuídos pela associação; 2. Nomeação de mais representantes junto a ABGEV/ALAGEV, evitando pagamento de associações adicionais; 3. Descontos em oportunidades de patrocínio para os eventos organizados pela entidade. Além disso, esta iniciativa visa ser expandida para outros países da região. Faça como Gol Linhas Aéreas e Grupo TX e seja também um mantenedor da ALAGEV, comprometido com as melhores práticas do mercado de viagens e eventos corporativos na América Latina! Apoiar relações corporativas com gestores de eventos e viagens de grandes corporações agora está mais fácil do que nunca. Mais informações: (11) ou > > Diretoria e conselho em Comandatuba: planejamento e metas para até ALAGEV RUMO Conselho se reúne em Comandatuba para planejamento estratégico De 1 a 4 de novembro, pela primeira vez o Conselho da ABGEV se reuniu fora de São Paulo para trabalhar o planejamento estratégico da associação para 13. Além de discutir as próximas estratégias, fizemos uma retrospectiva e avaliamos que os compromissos assumidos em 3, quando fundamos a ABGEV, foram cumpridos. Diante deste cenário, aproveitamos para traçar metas até, destacou a presidente Viviânne Martins. O produtivo encontro também discutiu sobre o LACTE 8 (leia a matéria de capa para saber mais), mapeou oportunidades na região que a associação passará representar, realizou brainstorms e aproximou os dirigentes eleitos para o biênio dos objetivos da ABGEV. Estar afastado das atividades e ambiente cotidianos abre novas possibilidades, pensamentos mais ousados e nos aproxima de novas realidades, complementou Viviânne, que juntamente com o grupo de conselheiros foi recebida por Heber Garrido, diretor do Transamérica Hospitality Group. Na ocasião, Heber apresentou o novíssimo Centro de Eventos Comandatuba. >> 5

6 O GestorDEZEMBRO DE 12/ JANEIRO e fevereiro de 13 l Número 31 l Ano VI l Distribuição Gratuita calendário Confira a agenda para o período e inscreva-se já! Janeiro, fevereiro e março de 13 >> Workshop de inglês com temas sobre viagens 17 e 19 de janeiro, quinta e sábado. >> Técnicas e formas de negociação para viagens e eventos corporativos 18, 19 de janeiro e 1 e 2 de fevereiro, sexta e sábado. >> Como ter sucesso na gestão de viagens? 29 de janeiro, terça. >> Eventos corporativos - do conceito a operação 2, 22, 23 de fevereiro e 8, 9 e 22 de março, sexta e sábado. >> Gestão mercadológica em viagens e eventos corporativos Início em 18 de fevereiro, aulas semanais, segunda e terças. >> Contratos jurídicos para viagens e eventos corporativos 19 de fevereiro, terça. >> Liderança de pessoas - quem disse que você não pode ser um líder de sucesso? 25 e 26 de fevereiro, segunda e terça. >> Gestão mercadológica em viagens e eventos corporativos Início em 8 de março, aulas quinzenais, sextas e sábados. Informações e inscrições: ou (11) >> 6 BENCHMARKING* PONTO DE ATENÇÃO Um bom programa de viagens corporativas depende de uma ótima e estruturada Política de Viagens Entre os meses de agosto e setembro deste ano, os gestores de viagens do Comitê de Executivos, o CE-3, realizaram importante pesquisa entre seus integrantes sobre as Políticas de Viagens das empresas. O grupo formado por 29 gestores de empresas que atuam nos mais diversos setores e segmentos, mostra que apesar das diferenças, é unânime em um ponto: uma política de viagens mal escrita e baseada no bom senso é o ponto fraco de uma gestão eficaz. Afinal, é ela quem norteia e valida o que pode e o que não pode ser feito quando o assunto é viagens corporativas. Apesar de 57% das empresas possuírem uma política de viagens global, aplicada a todas as unidades da empresa mundo afora, 48% afirmam que as diretrizes aplicadas no Brasil são desdobramentos da política global adaptadas à realidade e necessidades do nosso país. Mesmo com o jeitinho brasileiro, 9% das empresas afirmam que a política aplicada aqui é ainda mais restritiva que a determinada pela matriz. Faz parte do trabalho do gestor de viagens, seja ele local, regional ou global, analisar o mercado do país em questão e avaliar o que cabe e o que não cabe na política de viagens da empresa, completa Ana Prado, da Camargo Correa, uma das coordenadoras do CE-3. Ninguém pode negar que o sucesso de um Programa de Viagens Corporativas está diretamente ligado à Política de Viagens, e 87% das entrevistadas afirmam que em suas empresas ela é mandatória e top down, ou seja, todos os funcionários que % viajam, desde o topo até a base da pirâmide devem segui-la à risca. Os mesmos 87% também dizem sugerir alternativas para substituir as viagens, buscando otimizar os recursos da companhia e avaliar criteriosamente a real necessidade de se viajar. Nesse caso, a videoconferência é indicada por 95% das entrevistadas. Outro ponto a destacar é o quão acessível e divulgada internamente é esta Política. Os viajantes devem ter acesso fácil às regras, e por isso 83% publicam seu conteúdo na intranet da própria empresa. O detalhado estudo, com cerca de 1 questões, pode ser solicitado pelos gestores associados diretamente à ABGEV. A seguir, destacamos alguns aspectos interessantes. QUAL A POLÍTICA DE CONCESSÃO DE CARTÃO DE CRÉDITO CORPORATIVO? * 3% 3% 22% *Respostas Múltiplas 9% 4% Hierarquia (cargo) Potencial para ser um viajante corporativo Função/Atividade Número de viagens realizadas Outros* Emitido na 1ª viagem (*) OUTROS: 1) Todos os colaboradores regulares recebem cartões 2) Qualquer nível pode ter cartão desde que aprovado pelo Gerente Geral.

7 > Benchmarking* A EMPRESA POSSUI DIRETRIZES ESPECÍFICAS PARA VIAGENS A PAÍSES DE ALTO RISCO? 35% Sim 65 % Não 6 52% DE QUE FORMA A EMPRESA FAZ O RASTREAMENTO DOS VIAJANTES? * 26% 22% 4% Ferramenta da TMC, com acesso liberado ao Gestor Não rastreamos os viajantes Ferramenta da TMC, sem acesso do Gestor Possui licença própria de ferramenta de tracking *Respostas Múltiplas O VIAJANTE PODE USAR O CARTÃO DE CRÉDITO CORPORATIVO PARA DESPESAS PESSOAIS? 4% Sim 17% Não 96% Não A EMPRESA REEMBOLSA AS DESPESAS COM EXCESSO DE BAGAGEM? 83% Sim % QUAIS AS MEDIDAS ADOTADAS CASO O ACERTO NÃO SEJA FEITO NO PRAZO? 84% 39% 26% SE SIM, EM QUAIS SITUAÇÕES? 42% 17% 13% 9% 16% 5% Notifica Viajante e chefe Notifica o Viajante Bloqueia o cartão Impede novas viagens Avisa sobre o desconto em folha Adverte o viajante *Respostas Múltiplas Leva / Traz equipamentos / material para a empresa Transferência de funcionários Viagens de longa duração Viagens internacionais *Respostas Múltiplas A UTILIZAÇÃO DO ASSENTO CONFORTO É AUTORIZADO NAS VIAGENS NACIONAIS? 3% Sim Não 7% SE SIM, QUAL O CRITÉRIO DE UTILIZAÇÃO? 5% 5% Hierarquia (cargo) Outro/ especifique Custo Tempo de voo 25% 12% OUTROS: 1) necessidades pessoais: obesos, grávidas, deficientes. 2) a empresa não proíbe a utilização, porém não reembolsa esta despesa. 3) viagens acima de 3 horas de duração incluindo conexões 4) totalmente reembolsável, sem critério QUAIS SÃO AS DIRETRIZES PARA BILHETES AÉREOS NÃO VOADOS? 26% 17% 57% Indiferente Preferencialmente reembolso Preferencialmente remarcação *Coluna escrita pelo Comitê de Executivos de Viagens da ABGEV, o CE-3 >> 7

8 O GestorDEZEMBRO DE 12/ JANEIRO e fevereiro de 13 l Número 31 l Ano VI l Distribuição Gratuita > Artigos & Consoantes Julia Brito* DEZ ANOS COM A ABGEV Um depoimento de quem acompanha a história da ABGEV desde sua fundação, em 3 É um orgulho para mim, saber que a Cargill é uma das empresas que ajudaram a construir a história de sucesso da ABGEV no Brasil e, a partir de agora, na América Latina também! Meu relacionamento com a ABGEV começou quando eu ainda era secretária, pois providenciava os pagamentos da associatividade, e fiquei sabendo como funcionava a associação e quem eram as empresas associadas. Depois de alguns anos, já em setembro de 6, recebi o convite da minha diretoria para atuar como coordenadora nesta área tão fascinante, e ao mesmo tempo desafiadora, que é a área de viagens corporativas. Logo em seguida fui nomeada como representante da Cargill junto à ABGEV e integrei o Comitê de Executivos, o CE3, onde comecei a trocar experiências com os demais associados integrantes do grupo que se reúne mensalmente. E foi muito rica esta troca, pois apesar da Cargill ser uma empresa relativamente madura em relação à gestão de viagens, eu estava começando nesta área e não sabia muito bem como funcionavam os processos, o mercado. Fiz vários cursos na Academia de Viagens e procurei participar Tudo isso contribuiu muito para meu aperfeiçoamento profissional como coordenadora de viagens Fiz vários cursos na Academia de Viagens e procurei participar de tudo o que eu podia: reuniões, encontro de comitês, eventos etc de tudo o que eu podia: reuniões, encontro de comitês, eventos etc. Todos os cases de sucesso que conheci das outras empresas que poderiam agregar ao processo de gestão da Cargill, eu avaliava dentro da realidade e especificidades da empresa e buscava aplicar internamente, o que ajudou ainda mais o amadurecimento da área de viagens e contribuiu, inclusive, para o programa de viagens de outros países onde estamos presentes. Tudo isso contribuiu muito para meu aperfeiçoamento profissional como coordenadora de viagens e não para nunca! Só tenho a agradecer a ABGEV, em especial a figura da Patricia Thomas, de quem fui colega de trabalho na própria Cargill, por todo apoio e aprendizado. Tenho certeza que esses primeiros 1 anos foram só o começo de uma trajetória de conquista, sucesso e realizações. *Julia Brito é coordenadora regional de viagens da Cargill S/A, empresa que ajudou a fundar a ABGEV em 3 e há 1 anos contribui para a profissionalização do mercado de viagens corporativas no Brasil e demais países da América Latina onde está presente.

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