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1 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO 12 a CÂMARA CÍVEL Desembargador Mario Guimarães Neto AGRAVO INTERNO NA APELAÇÃO CÍVEL Nº ORIGEM: 1ª VARA CÍVEL REGIONAL DA BARRA DA TIJUCA AGRAVANTE: ALFA SEGURADORA S/A AGRAVADO: AMANCIO SIQUEIRA LIMA Agravo Interno na Apelação Cível. Seguro de automóvel. Direito do Consumidor. Autor que sofreu sinistro quando viajava em férias com sua família do Rio de Janeiro para Pernambuco. Seguradora que deixou de enviar carro reserva compatível com o veículo segurado, tendo o autor que arcar com transporte particular até o destino final. Disponibilidade de carro reserva que encontra previsão contratual. Seguradora que encaminhou o veículo à oficina não credenciada, a qual demorou excessivamente para efetuar os reparos necessários, além de entregar o veículo sem os consertos adequados. Dano material consubstanciado nas despesas do autor no seu translado durante o período em que o veículo ficou indisponível para utilização por culpa exclusiva da ré. Dano moral caracterizado. Verba reparatória fixada em valor acanhado, somente deixando de ser majorada à míngua de inconformismo da parte autora. Recurso desprovido. Decisão mantida. A=C=Ó=R=D=Ã=O Vistos e etc. A=C=O=R=D=A=M, os Desembargadores que compõem a 12 a Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro, por unanimidade de votos, em desprover o recurso e manter a decisão monocrática de fls. 240/246. Rio de Janeiro, 30 de setembro de Desembargador Mario Guimarães Neto Relator

2 TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO 12 a CÂMARA CÍVEL Desembargador Mario Guimarães Neto AGRAVO INTERNO NA APELAÇÃO CÍVEL Nº ORIGEM: 1ª VARA CÍVEL REGIONAL DA BARRA DA TIJUCA AGRAVANTE: ALFA SEGURADORA S/A AGRAVADO: AMANCIO SIQUEIRA LIMA RELATÓRIO E VOTO Trata-se de ação pelo rito sumário movida por AMANCIO SIQUEIRA LIMA em face de ALFA SEGURADORA S/A, objetivando o pagamento de indenização por danos morais e materiais, consistentes estes nas despesas suportadas pelo autor com transporte e aluguel de automóvel e morais, requerendo, ainda o pagamento pelo valor do aluguel de um automóvel compatível com o do autor, por dia que ultrapasse o prazo de sessenta dias de conserto. Alega o autor os seguintes fatos: i) que no dia 11/06/2010 sofreu um sinistro quando viajava com sua família do Rio de Janeiro para Pernambuco e que entrou em contato com a ré solicitando o seu transporte até o destino final, salientando a necessidade de um automóvel similar ao segurado (Pick Up) em razão do número de passageiros e da bagagem, contudo, a ré enviou um automóvel simples de passeio, modelo corsa, o que tornou impossível a locomoção das bagagens e ocupantes o seu automóvel; ii) que foi obrigado a contratar um transporte particular para a locomoção até o seu destino, arcando com uma despesa de R$ 1.000,00 (mil reais); iii) que o seguro não forneceu o carro reserva, sob a justificativa de que o veículo segurado foi erroneamente encaminhado pelo reboque para um oficina que não era credenciada da seguradora; iv) que durante a viagem teve que alugar um automóvel, arcando com 10 diárias de R$ 130,00 (cento e trinta reais); v) que o veículo do autor foi encaminhado para conserto no dia do acidente e que a ré

3 somente autorizou o conserto no dia 09/0/2010, o qual será recebido com ressalvas pelo autor, diante da recuperação de peças avariadas, quando o correto seria a troca da peça por uma nova. Emenda à petição inicial às fls. 23/24, requerendo a antecipação de tutela para que a ré forneça um automóvel similar ao do autor, até que seu automóvel seja consertado e recebido sem ressalvas. Ata da audiência de conciliação às fls. 41/42. Contestação às fls. 43/61, que a responsável pelos danos materiais e morais acarretados pela demora no conserto do veículo deve ser imputada à oficina, União Motors, que demorou excessivamente na elaboração do orçamento e que o retorno do veículo para a Oficina foi ocasionada pelos vícios apresentados após a suposta conclusão dos reparos. No tocante ao não fornecimento do carro reserva, sustenta a ausência de previsão contratual. Assevera, ainda, que o autor concedeu à seguradora plena, geral e irrevogável quitação, comprometendo-se a nada mais reclamar quanto ao sinistro em questão. Sentença de fls. 176/15, julgando procedente o pedido para condenar a Ré ao dever de indenizar pelos danos materiais relativos aos gastos com transporte, no valor de R$ 2.300,00 (dois mil e trezentos reais), devidamente corrigidos monetariamente a contar de cada desembolso e acrescido de juros no percentual de 12% contados da citação; condenar a Ré ao pagamento de indenização por danos morais de R$ 6.000,00 (seis mil reais), devidamente corrigidos a partir da sentença, acrescido de juros no percentual de 12% ao ano a contar da citação. Custas rateadas e honorários advocatícios compensados, ante a sucumbência recíproca. Apelação apresentada pela seguradora às fls. 19/206, sustentando que o contrato firmado entre o autor e a ré não possui

4 cobertura para disponibilização de carro step, contudo, por mera liberalidade, a ré enviou um veículo para o transporte do autor e de sua família até o destino final dos mesmos, o que foi rejeitado pelo apelado. Insurge-se, ainda, em face da condenação por danos morais, alegando que a demora para o conserto do automóvel deve ser imputado à oficina mecânica não credenciada da seguradora, esclarecendo que não possui oficinas credenciadas na região onde o sinistro ocorreu, de molde que o apelado poderia optar pelo conserto do veículo em oficina credenciada da seguradora, caso arcasse com o transporte do veículo a uma oficina credenciada, o que não foi aceito pelo apelado, o qual optou por uma oficina não credenciada para a realização dos reparos no veículo. Requer a reforma da sentença, julgando improcedentes os pedidos. Não foram apresentadas contrarrazões consoante certidão de fls. 214v. Agravo Interno interposto por ALFA SEGURADORA S/A às fls. 24/256, com fundamento no 1º do art. 557, do CPC, em face da decisão monocrática, proferida por este Relator, que negou seguimento à Apelação Cível. Sustenta a ausência de cobertura de carro reserva nos moldes do seguro contratado pelo agravado; a apólice juntada aos autos não comprova a contratação de carro reserva; necessidade de pagamento de prêmio referente à disponibilização de carro reserva; concessão de carro reserva pela seguradora no ato do sinistro por mera liberalidade, tendo em vista a situação do segurado com seus familiares; da indevida condenação por danos morais. Requer que a decisão recorrida seja reconsiderada ou, caso assim não se entenda, que o recurso seja provido pelo Colegiado. É o relatório. A hipótese é de negar-se provimento ao presente Agravo, na medida em que o recorrente não trouxe nenhum argumento que

5 não fora analisado quando da apreciação do recurso, tampouco assertiva nova a ensejar a modificação da convicção exarada, pelo que se impõe a manutenção do decisum, lançado nos seguintes termos: No caso em tela, narra o autor que em 11/06/2010 sofreu um sinistro quando viajava com sua família do Rio de Janeiro para Pernambuco e que entrou em contato com a ré solicitando o seu transporte até o destino final, salientando a necessidade de um automóvel similar ao segurado (Pick Up) em razão do número de passageiros e da bagagem, contudo, a ré enviou um automóvel simples de passeio, modelo corsa, o que tornou impossível a locomoção das bagagens e ocupantes o seu automóvel. Acresce, ainda, que a ré não disponibilizou veículo reserva, de modo que teve que arcar com transporte particular para chegar ao seu destino final, além de diárias de automóvel no local, ressaltando, por fim, que a ré demorou excessivamente para entregar o seu carro, o qual foi recebido com ressalvas pelo autor. A ré, por sua vez, alega que o contrato firmado entre o autor e a ré não possui cobertura para disponibilização de carro step, contudo, por mera liberalidade, a ré enviou um veículo para o transporte do autor e de sua família até o destino final dos mesmos, o que foi rejeitado pelo apelado. Defende, ainda, que a demora no conserto do automóvel deve ser imputado à oficina mecânica não credenciada da seguradora, esclarecendo que não possui oficinas credenciadas na região onde o sinistro ocorreu, de molde que o apelado poderia optar pelo conserto do veículo em oficina credenciada da seguradora, caso arcasse com o transporte do veículo a uma oficina credenciada, o que não foi aceito pelo apelado, o qual optou por uma oficina não credenciada para a realização dos reparos no veículo. Registre-se que a relação estabelecida entre as partes é de consumo, sobre a qual devem incidir as normas da Lei.07/90, mais especificamente o preceito contido no caput de seu artigo 14, que consagra a responsabilidade civil objetiva dos fornecedores de serviços, fundada na Teoria do Risco de Empreendimento. Tal teoria dispensa a demonstração pelo consumidor da existência de culpa do fornecedor, bastando comprovar o dano sofrido e o nexo de causalidade.

6 Analisando-se o contexto dos autos, despontam inúmeras falhas na prestação do serviço da ré. Primeiramente, inconteste que o autor entrou imediatamente em contato com a ré após o sinistro envolvendo o seu automóvel no curso da viagem, pelo que deveria a ré ter tomado providências no sentido de enviar um carro reserva compatível com o veículo segurado. Não socorre a alegação de falta de previsão contratual para disponibilização de carro reserva. Observa-se da leitura da cláusula Meio de Transporte Alternativo que a Assistência 24 horas colocará à disposição do segurado e de seus acompanhantes (levando-se em conta a capacidade legal do veículo, o meio de transporte mais adequado para o retorno ao seu domicílio ou continuação a viagem). Assim, a disponibilização de carro reserva não constitui mera liberalidade, mas dever contratual da seguradora, devendo, ainda, o carro reserva guardar compatibilidade com o modelo do carro segurado. No que concerne à alegação de que o veículo foi levado à oficina não credenciada, saliente-se que quem optou pela oficina foram os prepostos da ré, o que, ademais, não poderia ser diferente, diante da informação de que não havia oficinas credenciadas na região onde o sinistro ocorreu. Averbe-se que o ônus de arcar com o transporte do veículo a uma oficina credenciada não é do consumidor, mas da seguradora, porquanto inequivocamente integra o feixe de atividades inerentes ao contrato. No que tange ao conserto, perfilho-me à magistrada sentenciante no sentido de que é incontroverso também que a referida concessionária escolhida pela ré não consertou o veículo em tempo razoável, bem como o conserto não foi feito adequadamente, tanto que foram necessárias várias vistorias e reparos supervenientes até que o veículo fosse entregue ao autor. Em corolário, devido o dano material consistente nas despesas do autor no seu translado durante o período em que o veículo ficou indisponível para utilização por culpa exclusiva da ré, como bem ponderou a culta magistrada primeva. O nexo de causalidade está presente entre a prestação de serviço defeituoso acima indicado, caracterizado pelo desamparo ao consumidor na hora em que mais precisava de uma prestação de serviço adequada e eficiente,

7 dando ensejo, inequivocamente, a aborrecimentos e desgastes emocionais que extrapolam o mero dissabor inerente ao cotidiano. No caso em tela, a situação peculiar em que se encontrava o autor acena no sentido de um abalo ainda mais gravoso à sua honra, haja vista que este se encontrava em local distante com sua família, portanto bagagem compatível com o número de dias que permaneceria no local. O arbitramento dos danos morais deve ser consentâneo com os princípios da proporcionalidade e razoabilidade, sendo compatível com a reprovabilidade da conduta do agente sem que, no entanto, represente enriquecimento sem causa para a vítima, atentando, ainda, à finalidade preventivo-pedagógico da indenização, de molde a coibir a reiteração de determinadas condutas. Com base em tais parâmetros, entendo que o quantum arbitrado na sentença de R$ 6.000,00 (seis mil reais), afigura-se pouco expressiva para reparar o abalo à honra da autora, o qual somente se deixa de majorar à míngua de inconformismo da parte autora. Ante o exposto, VOTO PELO DESPROVIMENTO DO RECURSO, mantendo-se a decisão monocrática que negou seguimento à Apelação Cível. Rio de Janeiro, 30 de setembro de Desembargador MARIO GUIMARÃES NETO Relator

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