Reunião de diretoria define planejamento das atividades de 2010 para a Entidade

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1 IMPRESSO Informativo do Sindicato dos Concessionários e Distribuidores de Veículos do Espírito Santo Fevereiro de 2010 Nº 33 Reunião de diretoria define planejamento das atividades de 2010 para a Entidade A diretoria do Sincodiv/ES, com o objetivo de dinamizar as ações da Entidade neste ano, realizou reunião no dia 26 de janeiro para analisar e colocar em prática o planejamento das atividades para Na reunião estiveram presentes o presidente da Entidade Luciano Piana, o vice-presidente José Braz Neto, além dos diretores Apolo Jorge Rizk, David Teixeira Júnior, Augusto Giuberti e José Francisco Costa. O planejamento de ações atende a quatro diretrizes: Institucionais e Políticas, Prestação de Serviços, Capacitação Empresarial e Realização de Eventos. A intenção da diretoria é firmar cada vez mais o Sincodiv/ES como importante ponto de apoio do Concessionário. CAPACITAÇÃO EMPRESARIAL Cursos pelo PEC: O Sindicato realizará pesquisa junto aos associados para levantar as necessidades de treinamento, e com isso definirá a grade dos cursos para este ano. TV Fenabrave: A regional realizará a grade de cursos em 2010, no horário das 19:00 às 21:00hs. E estimulará as Concessionárias a fazerem a adesão do kit de instalação dentro da empresa. REUNIÕES DA ENTIDADE Para fomentar a participação e integração dos associados do Sindicato, foram definidas reuniões quadrimestrais. Programado para março, julho e novembro as reuniões/almoço com os associados dividido por regiões. As reuniões da diretoria acontecerão dias antes, para definição de pauta e de membros da diretoria que estarão presentes nas reuniões regionais. REALIZAÇÃO DE EVENTOS Feirões Sincodiv/ES: Aprovada a nova sistemática para realização trimestral, nas Concessionárias participantes. Copa Sincodiv/ES: Definida a realização da 3ª Copa. Os campeões regionais disputarão a final Estadual em Vitória. Festa de Fim de Ano: Confirmada a confraternização do setor para o dia 16 de dezembro, no cerimonial Lê Buffet. Durante a festa serão premiadas as Personalidades do Ano no setor Político e Automotivo. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A Entidade vai divulgar dados estatísticos do setor, pesquisas de mãode-obra, salarial e quadro funcional. Além disso, haverá investimentos na estrutura da sede, sistema operacional de gestão sindical, palestras de capacitação empresarial e apoio às associações de marcas. O presidente Luciano Piana finalizou destacando a sua satisfação na concretização do planejamento de atividades para A Entidade trabalhou até hoje com orçamento enxuto, sem altos custos, permitindo ações sadias para seus associados, concluiu Piana.

2 Luciano Piana Presidente do Sincodiv/ES Diretor Geral Regional da Fenabrave/ES A importância de ser Associada Algumas empresas indagam quais os benefícios que poderiam receber ao se tornarem associadas de uma entidade sindical. O Sindicato é uma entidade legal e com disposições definidas, e exerce três funções básicas: defender os interesses da categoria econômica, promover as negociações coletivas e prestar serviços aos associados. Assim, todos os benefícios e vantagens que o Sindicato consegue para a categoria abrangem todos os seus associados. Os associados pagam ao Sindicato a mensalidade para o custeio das atividades da entidade, e a Contribuição Sindical para o custeio do sistema confederativo, que compreende o Sindicato, Fenacodiv, CNC e MTE. No sindicalismo moderno existe o poder de mobilização e negociação, além do respeito à entidade sindical, assim respeitando a vontade da categoria econômica que representa. A perseverança deve existir, e os interesses da classe devem ser a base do compromisso dos diretores na administração da entidade sindical. Se a sua empresa ainda não faz parte deste grupo, está na hora de trazer a sua parcela de contribuição para que tenhamos um sindicato dinâmico, forte e representativo. Expediente Informativo do Sindicato dos Concessionários e Distribuidores de Veículos do Espírito Santo Av. Adalberto Simão Nader, 425, Sala 307, CEP: Mata da Praia Vitória - ES Tel.: (27) Fax: (27) sincodives@sincodives.com.br Jornalista Responsável: Felipe A. Costa Mtb: ES felipe@sincodives.com.br Editoração Gráfica: Marcelo Sena Impressão: Gráfica Liderset TV Educativa Fenabrave oferece cursos para Concessionários Os cursos à distância são realizados via satélite, na sede da Fenabrave/ES ou em pontos instalados nas Concessionárias que aderiram ao projeto, com a instalação de antena e receptor dentro da empresa. Os alunos assistem as aulas em tempo real e podem interagir com os professores através de perguntas enviadas por , respondidas ao vivo. Cada curso é composto de três aulas, sendo uma por semana. Cada aula possui duração de duas horas. Material didático: O material do curso é disponibilizado para os participantes via online no site fenabrave.com.br, que conta ainda com exercícios de fixação, dicas de leitura e avaliação final para a obtenção do certificado. Parceria com a Dtcom: Agora a TV Fenabrave conta com a parceria da Dtcom, empresa com vasta expertise em treinamento por TV Educativa. Com esse formato a TV Fenabrave passou a dispor de três canais da Dtcom: Autodesenvolvimento, Gestão Corporativa e Gestão Pública. Cursos custumizados: Para 2010 estão previstos cursos de RH, clima operacional, comunicação entre os responsáveis e suas equipes, dentre outros. Além destes cursos está programada a Série Profissional Excelência em Gestão, com mais de 100 horas/ano, com proposta de estruturar o conteúdo de Gestão Corporativa, tendo como base diretrizes do MEC. TV nas empresas: A instalação de um ponto de recepção é gratuita, sendo cobrada apenas uma mensalidade. Os interessados devem entrar em contato com a Fenabrave pelo telefone (11) ou pelo univer sidade@fenabrave.org.br. Os cursos também serão transmitidos na regional da Fenabrave no Estado, as terças e quintas-feiras, de 19:00 as 21:15hs. Maiores informações e inscrições através do site com.br. CURSOS DE FEVEREIRO Matemática Financeira com HP Dias 09 e 23/02, e 02/03 Técnicas de vendas de F&I Dias 11, 18 e 25/02 CURSOS DE MARÇO Vendas de Novos e Usados Dias 09, 16 e 23/03 Comunicação entre Líderes e Equipes Dias 04, 11 e 18/03 2

3 Governo prorroga redução do IPI para máquinas agrícolas O governo Federal prorrogou até o dia 30 de junho de 2010 a redução das alíquotas do Imposto sobre Produto Industrializado (IPI) sobre veículos leves de transportes e máquinas agrícolas. Os principais itens envolvidos são picapes, furgões, caminhonetes e tratores. O IPI para chassis, frigoríficos ou isotérmicos de camionetas, furgões e picapes, por exemplo, subiu de 1% para 4%. A alíquota para veículos com caixa basculante de camionetas, furgões e picapes passou de 3% para 4%. Mesmo com a elevação, estas tarifas ainda são metade da alíquota original que voltará a vigorar em 1º de julho de Kurumá Vila Velha é indicada à certificação TSW da Toyota A equipe da Kurumá Vila Velha comemorou a indicação da Toyota para a certificação TSW Toyota Sales Way (Estilo de Venda Toyota), que estabelece padrões superiores de atendimento para a equipe de vendas. Inaugurada em outubro, a concessionária é mais uma das lojas do Grupo que recebem a certificação TSW. Para o gerente da concessionária, Azet Cade Gerde, a certificação é o reconhecimento da Toyota do Brasil pela excelência da loja, enquanto Distribuidora da Marca. Para receber a certificação TSW, a concessionária precisa oferecer aos clientes a melhor experiência de compra de um veículo, diz. De acordo com ele, absorver a cultura do TSW foi fundamental para que a concessionária fosse certificada. O programa comprovadamente eleva os padrões de atendimento, garantindo a satisfação e, consequentemente, a fidelização dos clientes, avalia Azet. A Cerimônia de Certificação, quando representantes da Toyota entregam o troféu em um evento caracterizado pela tradição da marca, ainda não tem data prevista. O objetivo da Concessionária agora é conquistar a certificação TSM (Marketing de Serviço ao Cliente Toyota), o programa de certificação de melhoria contínua das operações de pós-venda dos distribuidores. Bastidores Talento Volkswagen Design seleciona estagiários A Volkswagen concluiu as etapas de seleção da 11ª edição do Talento Volkswagen Design, programa que premia universitários com um ano de estágio no Centro de Design & Package da montadora, em São Bernardo do Campo (SP). Os estudantes tiveram que criar projetos visando a reflexão sobre o futuro próximo, estimulando propostas de veículos que priorizem o prazer de dirigir, a minimação dos impactos ecológicos e sociais, e a produção e circulação dos veículos. Dos 15 finalistas, quatro foram selecionados para realizar o estágio na montadora. Nas suas dez edições anteriores, o estágio já formou 39 designers que trabalham atualmente na fábrica e até na matriz da marca, na Alemanha. Empregado Comissionado O Sindicato comunicou aos seus associados que o piso do empregado comissionado em Concessionárias de Veículos passará para R$ 510,00 a partir de 10 de janeiro de Esta alteração se justifica pelo aumento do salário mínimo, previsto na cláusula primeira, parágrafo quarto, da CCT 2009/2010. Agha-RH é premiada A Agha-RH, empresa parceira do Sincodiv/ES, que realiza consultoria empresarial e treinamentos corporativos para o setor automotivo no Estado recebeu mais uma premiação. Desta vez a Agha foi agraciada com o quinto selo de qualidade WEC O recebimento do selo significa fazer parte de um seleto grupo de empresas que fornecem serviços em T&D com qualidade. Para a qualificação as empresas passam por uma rigorosa avaliação, conforme o item da ISO

4 Sindicato promove para seus Associados palestra sobre a nova regra da Previdência As empresas do setor desaprovam as novas regras do Governo, com medidas relacionadas a flexibilização do Seguro Acidente de Trabalho, cuja metodologia imposta, vai elevar os custos das empresas. O Sincodiv/ES está promovendo no dia 11 de fevereiro, no Hotel Bristol Century Plaza, em Vitória, palestra de capacitação dos gestores das Concessionárias Associadas sobre o cenário posterior ao advento do FAP/NTEP. A Prevent Mestra Saúde Ocupacional foi a empresa escolhida para realizar a palestra aos Concessionários, para que assim todos entendam as novas regras da Previdência. A palestra terá como conteúdo o cenário anterior e posterior ao advento do FAP/NTEP, impactos do aumento da alíquota da RAT/SAT, prevenção de doenças da CID 10- NTEP, conversão automática de benefícios B31 para B91, doenças e acidentes comuns com reflexo no custo, o papel do gestor no gerenciamento de SSO, o FAP como indicador de desempenho e cenário positivo após ações de prevenção. PALESTRA Data 11/02/2010 Hora 16 às 19:00hs Local Público Tema Palestrante Hotel Bristol Century Plaza (Camburí) Salão Asteca Tel.: (27) Titulares, gestores e contadores. FAP Fator Acidentário do Trabalho SAT Seguro Acidente do Trabalho Dr. Edílson Reis Martins Diretor da Prevent Mestra e Consultor Técnico pós-graduado em QSMS. INSCRIÇÕES GRÁTIS: Os interessados em participar da palestra devem reservar a sua vaga pelo sincodives@sincodives.com.br, fax (27) ou pelo telefone (27) , indicando a Concessionária, o nome do participante e sua função na empresa. Fator Acidentário de Prevenção Em 2010 as empresas tiveram um novo aumento na carga tributária. Trata-se do Fator Acidentário de Prevenção (FAP). O Decreto nº 6.957/2009 alterou o regulamento da Previdência Social, mudando o cálculo do Seguro Acidente do Trabalho (SAT), introduzindo o FAP como método de quantificação das alíquotas. Com esta mudança, a contribuição foi reajustada em até 100%, em alguns casos. A Portaria Interministerial 329/2009 estabelece prazo para defesa do FAP e dá outras providências. Inconstitucionalidade do FAP No entendimento do advogado tributarista Dr. Paulo César Caetano, da Caetano & Carvalho Advogados Associados, a forma como foi instituído o aumento é questionável. A flexibilização das alíquotas da contribuição em razão do grau de incidência de incapacidade laborativa decorrente dos riscos ambientais do trabalho (RAT), e a instituição do FAP pelo Conselho Nacional da Previdência Social não observa a legalidade, e por isso é inconstitucional, afirmou o tributarista. 4

5 Para sua informação A qualidade no atendimento como diferencial competitivo Já está confirmada a 3ª Copa Sincodiv/ES de Futebol Society, evento que reúne todas as concessionárias Associadas do Estado. Critérios para participação: É necessário ser funcionário das Concessionárias Associadas ao Sindicato, com pelo menos 01 mês de contrato de trabalho. Cada concessionária, por CNPJ, poderá inscrever um time com 12 atletas. Além disso, as filiais de um mesmo grupo empresarial poderão se juntar para formar um time, e fazer a sua inscrição por intermédio de uma das empresas. Divulgação do campeonato: Para saber tudo sobre o campeonato, regulamento, cronograma dos jogos, resultado e classificação dos times, basta acessar o banner da Copa no site. Etapas do campeonato: O evento acontecerá em etapas regionais Norte, Sul e Grande Vitória. Os campeões regionais disputarão, em Vitória, a grande final Estadual do evento. Inscrições das empresas: As empresas devem efetuar a solicitação de confirmação de participação o mais breve possível, para que a comissão organizadora possa elaborar o cronograma do campeonato e a tabela dos jogos. As Concessionárias devem confirmar sua participação até o dia 26 de fevereiro, pelo fax (27) ou pelo sincodives@sincodives.com.br. Contribuição Sindical Patronal 2010 O Sindicato, como ocorre anualmente, enviou pelos correios no mês de janeiro a guia de recolhimento da Contribuição Sindical Patronal de 2010 com os dados do Capital Social atualizados na JUCES. Serviu de base para o cálculo a tabela de 2010 da FENACODIV Federação Nacional dos Concessionários e Distribuidores de Veículos, com vencimento para o dia 29 de janeiro de As empresas que não tenham recebido a guia, ou ainda tenham dúvidas sobre o assunto devem entrar em contato com o Sindicato através do sincodives@sincodives. com.br ou do tel:.(27) Todos os empresários já perceberam que o atendimento ao cliente é um aspecto crítico para o desenvolvimento de seus negócios. Sabemos que se atendermos bem o cliente, teremos mais chances de novos negócios com ele. Sabemos também que manter um cliente é seis vezes mais barato do que conseguir um novo, segundos os especialistas. O objetivo é despertar para o tema e provocar as mudanças necessárias. O bom atendimento passa primeiro pela decisão pessoal, pelos treinamentos que o indivíduo faz, pelas leituras constantes e pela motivação. A motivação pessoal é importante. Contudo, a grande dificuldade é manter essa motivação. Tornar essa equipe motivada e treina-la constantemente já é um bom começo. Mas além da equipe, é preciso que todos estejam envolvidos neste espírito empreendedor do bom atendimento. O trabalho de um interfere no trabalho do outro. O princípio de cooperação é fator primordial para o bom atendimento. Se eu me importo com os outros, tenho que fazer um trabalho sempre melhor para o benefício de todos. Lembrese que a falha de um é o fracasso de todos. O mais importante é criar uma cultura de qualidade no atendimento dentro da empresa. Isto pode demorar um pouco, porém as vantagens competitivas que serão conquistadas pelo bom atendimento vão compensar os esforços. Fonte: Informativo Copertaxi-ES 5

6 Sucesso no lançamento do XX Congresso Fenabrave Humor O condenado à morte esperava a hora da execução, quando chegou o padre: Meu filho, vim trazer a palavra de Deus para você. Perda de tempo, seu padre. Daqui a pouco vou falar com Ele pessoalmente. Algum recado? A Fenabrave realizou no dia 17 de novembro, em São Paulo/SP, o lançamento do XX Congresso da entidade e da ExpoFenabrave 2010, exposição de produtos e serviços Sérgio Reze, presidente da Fenaberave voltados às concessionárias de veículos, eventos que acontecerão de 09 a 11 de setembro, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Optamos por realizar o Congresso Fenabrave em São Paulo devido ao amplo e moderno espaço do Transamérica Expo Center e também pela maior concentração da rede de distribuidores de veículos na cidade. Além disso, a cidade conta com ampla rede hoteleira, excelente malha aérea e diversas atrações para o lazer, afirmou Sérgio Reze, presidente da Fenabrave. Os interessados em participar da exposição devem entrar em contato com Isabel, na Porcópio Ferraz, pelo telefone (11) ou isabel@procopioferraz.com.br. Desde já agende o XX Congresso Fenabrave como sua prioridade e informe seus liderados, a fim de que todos se preparem para este grande encontro! Licenciamento de Veículos em ES Meses AUTOS/COM. MOTOCICLETAS CAMIN/ÔNIBUS IMPLEMENTOS TOTAL Janeiro Total Ano O sujeito resolve se inscrever num concurso de locutores de rádio. Qual o seu nome? Jo-jo-jo-ão da Si-si-si-silva. Ora, meu senhor! Como quer ser locutor se você é gago? Não, gago era o meu pai, e o danado do escrivão me registrou com esse nome! O candidato sobe no palanque e diz: Neste bolso nunca entrou dinheiro do povo. Então uma pessoa que assistia o comício grita: Calça nova, heim, pilantra! Março Lembrete Participe do nosso informativo com comentários, sugestões e pautas para matérias. Os contatos devem ser feitos pelo felipe@sincodives.com. br ou (27) com a assessoria de comunicação do Sindicato. Datas comemorativas 02 Dia Nacional do Turismo 08 Dia Internacional da Mulher 12 Dia do Bibliotecário 15 Dia da Escola 15 Dia Mundial do Consumidor 22 Dia Mundial da Água 30 Dia Mundial da Juventude 31 Dia da Integração Nacional 6