Guia do Passe Eurail 2014

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1 Guia do Passe Eurail 2014 Baixe agora o Eurail Rail Planner App É gratis e offline!

2 Caro viajante Eurail Você escolheu a forma perfeita de viajar pela Europa de trem! Com o Passe Eurail você poderá viajar da forma mais relaxada possível, o que lhe permitirá apreciar plenamente as diversas e espetaculares paisagens da Europa. Este folheto destina-se a explicar o uso do Passe Eurail de modo a aproveitar o máximo do mesmo ao explorar a Europa. Para obter informações sobre o Eurail Group e os seus produtos, visite Você pode baixar o aplicativo Eurail Rail Planner para planejar a sua jornada europeia em trem. Neste aplicativo poderá encontrar informação sobre os horários, vantagens adicionais para os portadores do Passe Eurail, e muito mais. Obrigado por escolher o Passe Eurail e aproveite a sua viagem!

3 Índice Como Usar o seu Passe Eurail em Três Passos Como Funciona o Passe Eurail Descubra os Trens da Europa Informações Práticas As Vantagens do Passe Eurail Condições de Uso Foram feitos todos os esforços para assegurar que a informação neste guia esteja correta e atualizada. No entanto, esta informação pode estar sujeita a mudanças sem aviso e não se pode garantir que esta seja precisa e integral.

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5 Como Usar o seu Passe Eurail em Três Passos 1 Antes de fazer a sua primeira viagem, ative a sua passagem na sua agência de viagens ou no guichê de uma estação ferroviária. Como Usar o seu Passe Eurail em Três Passos 2 Antes de embarcar em um novo trem, ônibus ou barco, é preciso preencher os dados do Relatório de Viagem (Travel Report). Se você tiver um Flexi Pass, preencha a data no Calendário de Viagem impresso na sua passagem Passe Eurail. 3 Depois de terminar a viagem, envie-nos a capa do seu passe. Dentro de algumas semanas lhe enviaremos então um brinde. 5

6 Como Funciona o Passe Eurail Leia com cuidado a informação abaixo para assegurar uma viagem agradável e sem sobressaltos com o seu Passe Eurail. Quais são os documentos de viagem necessários? O Passe Eurail em si consiste na capa do passe (Pass cover) com o Relatório de Viagem (Travel Report) e uma passagem anexa que não deve jamais ser destacada. Além da passagem e da capa do passe, você precisará, naturalmente, de um passaporte válido. Dependendo da sua nacionalidade, é possível que necessite de um visto para visitar determinados países (para mais informações visite O seguro de viagem também é altamente recomendado este seguro não está incluído no seu Passe Eurail! Quais materiais Eurail vou receber? Além do Guia do Passe, você receberá uma capa (Pass Cover) com a sua passagem anexa e também um Mapa Eurail para poder planejar a sua viagem. 6

7 Como usar o Passe Eurail? Em primeiro lugar, você deve ativar a passagem. Isso pode ser feito na agência de viagens onde você comprou o seu passe ou em um guichê em uma estação ferroviária da Europa. O seu passe deve ser ativado dentro de seis meses a partir da data de compra deste. O funcionário ativará a sua passagem carimbando a data no campo de ativação, preenchendo o número do seu passaporte e o primeiro e o último dia válido para viajar. O primeiro dia pode ser o dia de ativação da passagem ou uma data posterior a decisão é sua. O último dia corresponde sempre à totalidade do prazo durante o qual o seu passe é válido. Como Funciona o Passe Eurail Depois de ativar a passagem, guarde o seu Passe Eurail como se fosse a sua carteira em caso de perda ou roubo não há reembolso e mantenha-o limpo e sem marcas. Não plastifique a sua passagem. Para que serve a capa do Passe Eurail? A capa do passe protege a sua passagem do seu Passe Eurail ativada que está grampeada dentro dela. Além disso, ela inclui o Relatório de Viagem (Travel Report) que você deve apresentar junto com a passagem aos inspetores de passagens. Antes de começar a usar o seu passe, preencha os seus dados pessoais e os da passagem, e antes de entrar em qualquer trem, balsa ou ônibus, preencha os dados da viagem (Journey details), ao usar o seu passe para transporte ou usufruir de um desconto. 7

8 O meu Passe Eurail é válido em todos os trens e barcos na Europa? O seu passe lhe dá direito a transporte em todas as companhias ferroviárias e linhas marítimas relacionadas na sua capa do seu passe e em todas as outras ferrovias privadas relacionadas no aplicativo Eurail Rail Planner. Para usufruir de uma passagem gratuita em trajetos de balsa internacionais, o seu Passe Eurail deve ser válido para o país de partida E TAMBÉM para o país de chegada. Para obter um desconto na passagem, o seu passe deve ser válido no país de partida OU no país de chegada. Tenha em mente que não estão incluídos os custos de reservas e as taxas extras exigidas para leitos e assentos noturnos em determinados trens internacionais e de alta velocidade. Veja a seção Como fazer reservas de assentos ou leitos? na página 11. E se eu precisar viajar por um país que não esteja coberto pelo meu Passe Eurail? Quando um trecho da sua viagem passar por um país que não esteja coberto pelo seu passe, você terá que comprar uma passagem para este trecho da viagem. Faça isso previamente em um guichê, pois as passagens compradas no trem são mais caras. Por exemplo, caso tenha um Eurail Global Pass e queira viajar na Polônia, necessitará comprar uma passagem separada para esta parte da viagem, uma vez que este país não participa na oferta Eurail Global Pass. 8 Com que frequência posso usar o meu Passe Eurail? Isso depende do tipo de passe que você tem. Há dois tipos de Passe Eurail Global, válidos para 24 países:

9 O Continuous Pass (Passe Contínuo) pode ser usado quantas vezes você quiser durante o período de validez do mesmo. O Flexi Pass só pode ser usado para um determinado número de dias de viagem durante o período de validez. Os Passes Eurail que cobrem somente determinadas áreas geográficas (os passes Eurail Select, Eurail Regional e Eurail One Country) são todos classificados como Flexi Pass. Tenha em mente que a viagem pode começar depois das horas no primeiro dia impresso no passe e deve terminar até a meia-noite (24.00 horas) no último dia de validez. Como Funciona o Passe Eurail Usando o Eurail Flexi Pass Se você tem um Flexi Pass, leia com atenção a informação abaixo para assegurar o uso correto deste. Para que serve o Calendário de Viagem na passagem do Flexi Pass? O seu Flexi Pass lhe permitirá definir um determinado número de dias de viagem em um determinado período. Em qualquer dia de viagem, você pode embarcar e desembarcar em tantos trens quanto queira, mas não deixe de verificar antes se é aconselhável ou obrigatório fazer uma reserva. Antes de embarcar no seu primeiro trem do dia, é extremamente importante que você escreva a data no Calendário de Viagem impresso na sua passagem. Caso não o faça, isso será considerado como viajar sem uma passagem, o que significa que terá de pagar o valor integral de uma passagem e correrá o risco de ter que pagar uma multa. Como preencher o Calendário de Viagem na passagem? O seu Calendário de Viagem tem um espaço para anotar o dia e o mês para cada dia de viagem a que você tem direito. Mesmo que você já tenha um programa cuidadosamente planejado, não preencha todo o calendário de viagem de uma só vez você perderá toda a liberdade para decidir quando viajar! No início de cada dia de viagem, escreva o dia e o mês nos espaços apropriados sob 1 para o primeiro dia de viagem, sob 2 para o segundo, e assim sucessivamente. Não escreva a lápis você deve usar caneta de tinta azul ou preta! Exemplo de ativação Calendário de viagem 9

10 O que devo fazer ao cometer um erro no preenchimento do Calendário de Viagem? Seja muito cuidadoso. Os erros não podem ser corrigidos, pois uma data de viagem alterada pode ser interpretada como uma tentativa de fraude. Você deverá então preencher a data correta no espaço seguinte, o que significa que perderá um dia de viagem. Caso cometa um erro, você pode solicitar a substituição do seu passe por 30 (ou o equivalente em moeda local) no Serviço Eurail de Assistência ao Cliente (Eurail Aid Office) mais próximo. Verifique o aplicativo Eurail Rail Planner na seção de vantagens do passe (Pass Benefits) para localizar o Serviço Eurail de Assistência mais próximo. Como preencher uma viagem noturna no meu Calendário de Viagem e economizar um dia de viagem? Um dia de viagem dura da meia-noite à meia-noite. Para todas as suas viagens noturnas, o seu Passe Eurail deve ser válido no dia da partida e no dia da chegada. No entanto, dependendo da hora de partida do trem noturno, há uma oferta Eurail especial que pode significar para você uma economia de um dia de viagem. Ao embarcar em um trem noturno direto (sem conexões) após horas que chega ao seu destino final depois das horas, somente terá que usar um dia de viagem o dia de chegada. Por exemplo, ao tomar o trem noturno direto de Budapeste a Munique que parte em 2 de agosto às horas e chega na manhã seguinte às horas, somente terá que escrever 3 de agosto no Calendário de Viagem no seu passe. Ao embarcar em um trem noturno antes das horas, terá que fazer uso de dois dias de viagem. Preencha neste caso a data de partida em um conjunto de espaços e a data de chegada no conjunto seguinte. Ao viajar por balsa noturna, somente necessitará usar um dia de viagem. Você pode preencher no seu Calendário de Viagem tanto o dia de partida como o de chegada. A escolha é sua. O meu Passe Eurail me dá direito a vantagens adicionais? Sim a uma ampla gama de vantagens especiais, incluindo transporte gratuito ou com desconto em ônibus e balsas europeus. Para a lista 10

11 completa de vantagens adicionais, verifique a seção de Vantagens do Passe (Pass Benefits) no aplicativo Eurail Rail Planner. Para mais informação, veja também a página 19. Como fazer reservas de assentos ou leitos? Para determinados trens tais como os de alta velocidade, os internacionais e os noturnos é normalmente necessário reservar um assento ou um leito com o pagamento de uma taxa adicional. A demanda de assentos nestes trens em países populares como a França, Itália e Espanha pode ser muito grande durante julho e agosto (os meses de temporada alta na Europa). Além disso, o número de assentos disponíveis nestes trens para os portadores de um Passe Eurail pode estar limitado. Por outro lado, normalmente os trens de alta velocidade austríacos e alemães não requerem reservas. Como Funciona o Passe Eurail Por causa desta demanda, é altamente recomendável a reserva antecipada de preferência antes da sua chegada à Europa (a maior parte dos trens pode ser reservada com até três meses de antecedência). Quando os assentos para os portadores do passe estiverem esgotados para o trem escolhido para viajar, será necessário comprar uma passagem pelo preço integral. No entanto você pode tentar viajar numa data ou horário diferente ou até mesmo considerar a possibilidade de tomar uma rota alternativa. Para verificar se um trem requer reservas, consulte a sua agência de viagens, a companhia ferroviária ou o aplicativo Eurail Rail Planner, que é grátis e está disponível para iphone e Android. Antes da sua viagem, você pode fazer reservas através de algumas agências de viagem que vendem Passes Eurail e várias companhias ferroviárias europeias, online e/ou através de um call center. Uma vez na Europa, você pode fazer as reservas em um guichê na estação ferroviária ou em um Serviço Eurail de Assistência ao Cliente gerido pelas companhias ferroviárias nacionais. Normalmente estes serviços Eurail estão localizados nos guichês de passagens internacionais nas principais estações de trem e em determinados aeroportos. Veja a seção de Vantagens do Passe (Pass Benefits), relacionadas por país, no aplicativo Eurail Rail Planner. Para mais informações sobre reservas, visite Dica: No aplicativo Eurail Rail Planner é possível fazer uso do filtro Trains without compulsory reservations (Trens sem reservas obrigatórias) para planejar a sua viagem. Tenha em mente que é possível que gaste mais tempo na viagem e necessite fazer troca de trens com mais frequência. 11

12 O aplicativo Eurail Rail Planner foi selecionado como um dos melhores aplicativos para passageiros de trem por Rail-Technology.com e funciona offline. Depois de baixar, você nem precisa de uma conexão de internet*. O aplicativo tem tudo o que você precisa para planejar a sua aventura Eurail: O planejador de viagens (Trip Planner) Horário de trens (Timetable) Mapas de cidades (City Maps) Realidade Aumentada para encontrar as estações de trem nas proximidades (Nearby) Baixe agora o seu aplicativo Eurail Rail Planner para iphone ou Android em:

13 Baixe agora o Eurail Rail Planner É grátis e você ainda economiza em custos de roaming! E uma lista completa de vantagens adicionais e ofertas especiais para os portadores do Passe Eurail. Viagens gratis e descontos para: Balsas e barcos Hotéis e pousadas Ônibus, trens panorâmicos, funiculares, etc. Cafés * somente é necessário uma conexão de internet para mapas online e acesso aos links externos Disponível apenas em inglês

14 Descubra os Trens da Europa Os trens europeus têm as suas próprias peculiaridades; eles são diferentes entre si no que se refere ao estilo, fazem uso de tecnologias diferentes, e a experiência a bordo muda no momento em que você atravessa uma fronteira. Eles existem nos mais variados modelos e níveis de conforto e a velocidade depende do tipo de trem. O que é que eles têm em comum? Todos eles lhe mostrarão as diferentes paisagens da Europa. Trens locais Fáceis, descontraídos e íntimos isso caracteriza o ambiente dos numerosos trens locais que encontrará quando estiver explorando a Europa. Alguns deles somente têm vagões de segunda classe. Em nenhum outro lugar você terá uma melhor oportunidade de encontrar as pessoas locais e ter uma ideia da vida na Europa do que nestes trens que se locomovem de uma cidade a outra levando as pessoas ao trabalho, ao mercado ou para lazer. Trens expressos Os trens expressos domésticos e internacionais param com menos frequência e podem levá-lo muito mais rapidamente ao seu destino do que os trens locais. Geralmente eles são chamados InterCity (IC) ou EuroCity (EC). Às vezes é necessário reservar um assento para estes trens. Trens de alta velocidade Deseja recorrer uma distância maior de forma realmente rápida ou da forma mais luxuosa possível? Existem muitos trens de alta velocidade que cruzam a Europa (às vezes a velocidades de até 320 km/hora) com confortáveis vagões de primeira e segunda classe, além dos serviços de catering. Normalmente é obrigatório fazer reserva de assento a um custo extra. Para mais informações sobre reservas, visite Grandiosos roteiros de trem panorâmicos Naturalmente a Europa está repleta de cenários pitorescos que podem ser desfrutados desde qualquer tipo de trem. Mas há numerosas rotas de trem que são famosas devido às paisagens magníficas pelas quais passam. O Passe Eurail é aceito em muitos destes trens panorâmicos ou lhe dá, nestes, direito a descontos. Às vezes é necessário ou fortemente recomendado fazer reservas. 14 Trens noturnos Os trens noturnos passam por muitas das principais cidades da Europa e oferecem uma variedade de acomodações noturnas apropriadas para diferentes orçamentos. Um trem noturno pode também significar uma economia de dinheiro, uma vez que a taxa extra que se paga costuma ser menor do que o preço de um quarto de hotel, dependendo da acomodação escolhida. Alguns trens noturnos oferecem assentos reclináveis (geralmente apenas em segunda classe), que têm a menor

15 Descubra os Trens da Europa taxa adicional. A maior parte dos trens oferece couchettes normais e cabines mais luxuosas, com o correspondente aumento da taxa adicional. As couchettes são compartimentos com quatro beliches na primeira classe, e quatro ou seis beliches na segunda classe. Estas são compartilhadas com outros passageiros de ambos os sexos. Os lavatórios e instalações sanitárias podem ser encontrados no final do corredor de cada vagão, e são fornecidos um lençol, cobertor e travesseiro. As cabines oferecem mais conforto e privacidade, acomodando um ou dois passageiros na primeira classe, e duas ou três pessoas na segunda classe. Normalmente as cabines têm um lavatório privado e são destinadas a apenas homens ou apenas mulheres, a menos que o seu grupo ocupe todos os leitos do compartimento. Alguns trens noturnos também oferecem cabines de luxo com banheiro e chuveiro privados. É sempre necessário fazer reserva. Para assegurar que terá a melhor experiência a bordo, tome algumas medidas de precaução simples: guarde os seus pertences de maneira segura e não se esqueça de trancar a porta da sua cabina quando estiver dentro. Recolha dos documentos de viagem Muitas vezes as passagens pela fronteira e os controles de passaportes ocorrem durante a noite. Por isso, é comum que o atendente do vagão recolha seu Passe Eurail e passaporte para as formalidades de fronteira antes de você ir dormir, para que não tenha que ser incomodado durante a noite. Não se preocupe. Isso é um procedimento normal, e os seus documentos lhe serão devolvidos pela manhã. Não se esqueça de se assegurar de que os documentos devolvidos são realmente os seus e de que não falta nenhum deles. 15

16 Informações Práticas Assistência enquanto viaja pela Europa Em muitas estações de trens importantes encontra-se o Serviço Eurail de Assistência ao Cliente (Eurail Aid Offices), onde você pode obter informação e ajuda em reservas, entre outras coisas. Normalmente estes serviços estão localizados em guichês de passagens internacionais. Se o seu passe tiver sido emitido ou ativado de forma incorreta, não o use! Em vez disso, troque-o por um novo no Serviço Eurail de Assistência ao Cliente em um país para o qual o seu passe é válido. Você pode encontrar informação sobre a localização desses serviços no aplicativo Eurail Rail Planner. Primeira e segunda classe A classe em que você pode viajar depende do tipo de Passe Eurail que tenha comprado e está indicada na sua passagem. Se você tem um passe de segunda classe e deseja viajar em primeira classe em uma determinada jornada, deverá pagar a diferença de preços antecipadamente em um guichê de venda de passagens. Não haverá reembolso para os portadores de uma passagem de primeira classe que queiram viajar na segunda classe. Alguns trens domésticos não têm vagões de primeira classe e normalmente os serviços de barco não oferecem distinção entre primeira e segunda classe. Em algumas das principais estações encontram-se salas especiais que podem estar disponíveis para os portadores de passes de primeira classe: Estas estão relacionadas na seção Vantagens do Passe (Pass Benefits) no aplicativo Eurail Rail Planner. Tenha em mente que as companhias ferroviárias podem alterar sem aviso prévio a política de acesso a essas salas aos portadores de passe. Quando e onde está o meu trem? No aplicativo Eurail Rail Planner você poderá encontrar os horários de trem offline (Timetable). Tenha em mente que o horário europeu é indicado mediante um relógio de 24 horas: após as 12:00 horas 16

17 (meio-dia) os europeus continuam a contagem para 13:00 horas (1 p.m.), 14:00 horas (2 p.m.), e assim sucessivamente, até 24:00 horas (meia-noite). Você pode encontrar os horários de partida dos trens e a informação sobre as plataformas em todas as estações de trem, variando de cartazes (com as partidas em papel amarelo, e as chegadas em papel branco) até quadros que oferecem a informação ao nível de cada minuto. Nas estações maiores quase sempre há também guichês de atendimento para informações. Nas plataformas de trem, também se encontra normalmente um display confirmando o horário de partida do próximo trem e o seu destino. realmente para nela. E ao ir para um novo destino, verifique de qual estação exatamente você deve partir. Já chegamos? Nem sempre as paradas nas estações são anunciadas, ou podem ser anunciadas em uma língua estrangeira que você não compreende. Anote o horário programado para a sua chegada e os nomes das estações anteriores à estação do seu desembarque para que esteja preparado para descer do trem quando este chegue ao seu destino. Normalmente os nomes das estações estão claramente visíveis nas suas plataformas, porém pode-se sempre perguntar ao controlador ou a outro passageiro em caso de dúvida. Informações Práticas Cidade grande, muitas estações! Muitas cidades maiores têm várias estações de trem, e normalmente os trens não param em todas elas. Para desembarcar em uma determinada estação em uma determinada cidade, verifique se o trem que você quer tomar Embarcando no trem certo - e permanecendo nele! Todos estão a bordo? Se você tiver feito uma reserva, poderá ver o vagão e o número do seu assento impressos na sua passagem. 17

18 18 Algumas plataformas têm um cartaz indicando onde na plataforma param os diferentes vagões. Esteja preparado para embarcar no trem no minuto em que ele chegar geralmente o tempo de parada nas estações é muito curto. Você pode verificar se o vagão é de primeira ou segunda classe através dos números indicados próximo das portas e janelas do trem (alguns trens possuem ambas as classes em um mesmo vagão). Tenha em mente que os trens às vezes se dividem durante o trajeto, de modo que as diferentes partes seguem a destinos diferentes. Preste muita atenção aos displays de destino onde isto é indicado, e aos números dos vagões que você pode ver perto das portas. Antes da separação do trem em diferentes partes, o controlador anunciará o destino destas. Refeições a bordo Muitos trens de longa distância e alta-velocidade têm vagões-restaurantes com serviço completo de café da manhã, almoço e jantar. Em trens expressos há às vezes vagões com bufê e bar que vendem refeições leves durante a viagem, além de vendedores que passam pelos vagões vendendo lanches e bebidas. No entanto, o serviço de refeição não é muito comum em trens domésticos locais. Informe-se na estação se o trem tem bufê ou vagão-restaurante. Naturalmente você pode sempre também levar o seu próprio lanche. Dinheiro Na maior parte das estações, você poderá encontrar muitos caixas eletrônicos filiados aos cartões Plus (Visa) e Cirrus (Mastercard) onde você pode retirar dinheiro para os seus gastos diários. Leve consigo um cartão de crédito e/ ou débito e bastante dinheiro em espécie na moeda do país de chegada para aproximadamente um dia, como reserva para alguma emergência. É sempre bom ter consigo notas pequenas (o equivalente a 50 dólares ou menos), pois as notas grandes nem sempre são aceitas nos trens e pontos de venda. Bagagem Uma vez que levará a sua bagagem por toda a viagem, recomendamos que viaje com uma bagagem leve. Dependendo do tipo de trem, você encontrará compartimentos de bagagem sobre os assentos ou no final do vagão. Preste atenção à sua bagagem, pois as companhias ferroviárias não se responsabilizam por perdas e furtos de bagagem. A maior parte das estações ferroviárias importantes oferece serviços de armazenamento ou compartimentos com chave para guardar a bagagem. Segurança As estações de trem costumam ser lugares muito movimentados e às vezes assoberbantes. Na Europa, elas são geralmente bastante seguras, porém infelizmente as com grande afluência de turistas atraem às vezes ladrões e batedores de carteiras. Use o bom senso e esteja especialmente alerta em estações e trens que vão para o aeroporto ou chegam deste. E preste sempre atenção aos seus objetos de valor!

19 As Vantagens do Passe Eurail As Vantagens do Passe Eurail Como portador do Passe Eurail, você pode usufruir de muitas outras vantagens como descontos em passeios de barco, quartos de hotel, entradas em museus, etc. Normalmente estas vantagens podem ser obtidas localmente. Para algumas vantagens, especialmente em linhas marítimas internacionais, é preciso fazer uma reserva antecipada. Na seção de Vantagens do Passe (Pass Benefits) do aplicativo Eurail Rail Planner encontram-se os dados de contato necessários para fazer reservas com o parceiro da vantagem envolvida (número de telefone, endereços de ou website). Além disso, encontram- -se uma lista de empresas participantes, links de aeroportos e Serviço Eurail de Assistência ao Cliente (Aid Offices). Ao fazer uso das vantagens, tenha em mente os seguintes pontos: 1) Para os portadores do Flexi Pass: Você somente pode fazer uso de um transporte gratuito em um dia de viagem que você anotou na sua passagem. Para viajar com desconto não é necessário usar um dia de viagem. Você pode usufruir dessa vantagem quando quiser (mesmo que tenha usado todos os seus dias de viagem), desde que a sua viagem seja efetuada antes do último dia de validez do seu passe. 2) Para os portadores do Continuous Pass: Você pode usufruir das vantagens até o último dia de validez do seu passe. Esta informação está também disponível no website do Eurail Group, Tenha em mente que as vantagens estão sujeitas a alteração: antes de fazer a reserva ou comprar uma passagem, assegure-se de que a empresa aplica o desconto. 19

20 Condições de Uso 1. Definição de Passe Eurail O Passe Eurail consiste em uma passagem e na capa do passe (Pass Cover) que inclui o Relatório de Viagem. Nem a passagem nem a capa do passe são válidas ao serem usadas separadamente. Quem viajar usando apenas um sem o outro, corre o risco de ter que pagar o preço completo da passagem e receber uma multa, segundo as regras da companhia ferroviária nacional. 2. Um Passe Eurail é estritamente pessoal Um Passe Eurail é estritamente pessoal, intransferível e válido apenas mediante a apresentação de um passaporte ou outro documento de identificação de viagem reconhecido. Quem viajar sem um passaporte ou o equivalente legal a ser apresentado junto com o passe, correrá o risco de ter de pagar o preço completo da passagem e receber uma multa. 3. O Passe Eurail deve ser ativado Um Passe Eurail deve ser ativado antes de começar a viagem. A ativação pode ser realizada na sua agência de viagens ou em um guichê de venda de passagens de uma estação ferroviária. Um passe ativado indicará o primeiro e o último dia de validez deste. A ativação deve ser feita no prazo de seis meses a partir da data de emissão carimbada no canto superior à direita da passagem. Quem viajar com uma passagem sem a data de ativação carimbada correrá o risco de pagar a tarifa completa e uma multa. 4. Países e companhias ferroviárias em que o Passe Eurail é válido O Eurail Global Pass é válido para viagens pelas companhias ferroviárias participantes nos países incluídos na lista da capa do passe (exceto Montenegro, Polônia e Sérvia). Todas as companhias ferroviárias, empresas de transporte privadas e linhas marítimas participantes estão relacionadas o Eurail Rail Planner. Os passes Eurail Select, Eurail Regional e Eurail One Country somente são válidos no(s) país(es) cujo(s) nome(s) está (estão) impresso(s) na própria passagem. 5. Registrando os dados pessoais, da passagem e da viagem no Relatório de Viagem Todos os portadores do Passe 20

21 Eurail devem preencher os dados pessoais e da passagem no Relatório de Viagem da Pass Cover antes de usar o passe (inclusive o número do passaporte e a assinatura do passageiro). Antes de embarcar em um trem, ônibus ou barco, cada jornada deve ser anotada em letras de forma na seção Journey Details (Dados da viagem) do Relatório de Viagem com tinta azul ou preta. Quem viajar sem ter registrado esses dados correrá o risco de ter que pagar o preço completo da passagem e uma multa. horas, será suficiente anotar a data de chegada nos espaços correspondentes do Calendário de Viagem na passagem. Desta forma estará também coberta a viagem entre horas e horas no dia da partida, desde que o dia da partida e o dia de chegada estejam ambos dentro do prazo de validez geral do passe. Ao tomar uma balsa noturna coberta pelo passe, você pode preencher nos espaços do Calendário de Viagem na passagem tanto o dia da partida como o dia da chegada. Condições de Uso 6. Flexi Pass: O preenchimento do Calendário de Viagem Os portadores do Flexi Pass podem escolher o dia em que vão viajar dentro de um período maior de validez geral. Antes de embarcar no primeiro trem, ônibus ou navio em um determinado dia de viagem, a data deve ser corretamente preenchida a caneta com tinta azul ou preta nos espaços correspondentes do Calendário de Viagem na passagem. Quem viajar em uma data que não tenha sido preenchida na passagem está sujeito ao pagamento do preço total da passagem e a uma multa. Uma vez preenchida, a data da viagem não pode ser corrigida, pois isso poderia ser considerado como uma tentativa de fraude. Em caso de algum engano, a data correta deve ser preenchida no espaço do dia de viagem seguinte, o que significa que perderá um dia de viagem (não reembolsável). 7. Flexi Pass: Viagens noturnas Quando você embarcar em um trem noturno depois das horas e o trem chegar ao seu destino final depois das Disponibilidade de assentos Um Passe Eurail não garante um assento em um trem ou barco. Para alguns trens e barcos, as reservas são obrigatórias e podem ser aplicáveis taxas adicionais. As taxas cobradas para reserva de assentos, cabines, taxas portuárias, refeições e outros serviços adicionais a bordo de trens e barcos não estão incluídas no seu passe. 9. Uso impróprio do Passe Eurail Além dos pagamentos e multas indicados acima em virtude do uso impróprio de um Passe Eurail por parte do seu portador, o pessoal da companhia ferroviária tem autorização para confiscar um passe que tenha indícios de falsificação, que esteja sendo usado por outra pessoa que não seja a pessoa para quem o mesmo foi emitido ou cujos dados pessoais tenham sido alterados. Qualquer pessoa que use um passe falso será considerada como alguém que está tentando cometer fraude contra o Eurail Group e a companhia ferroviária nacional através da qual está viajando. Isso será notificado às autoridades 21

22 22 competentes que determinarão as penalidades apropriadas. 10. Validez do Passe Eurail Um Passe Eurail é válido dentro de todo o período de tempo geral indicado neste. A viagem pode começar depois das 00:00 horas no primeiro dia impresso no passe e a última jornada deve terminar até a meia-noite (24:00 horas) do último dia de validez. 11. Primeira e segunda classes Um Passe Eurail é válido para viagens na classe indicada na passagem do passe. Os passes de primeira classe são também válidos em vagões de segunda classe. Quem tem um passe de segunda classe e queira viajar em primeira classe, terá de pagar a diferença entre os valores das passagens de primeira e segunda classe no respectivo trajeto. Não haverá reembolso para os portadores de uma passagem de primeira classe que optem por viajar na segunda classe. 12. Elegibilidade O Passe Eurail somente pode ser usado por pessoas que residem fora da Europa, da Federação Russa e da Turquia. 13. Segunda-via do Passe Eurail Não pode ser emitida uma segunda-via do Passe Eurail em caso de perda, roubo ou danos. 14. Categorias de Passes Eurail São aplicáveis restrições ao uso de Passes Eurail em categorias diferentes: Um Child Pass só pode ser usado por passageiros de até 12 anos de idade no primeiro dia de validez do passe. Em alguns países, podem ser aplicáveis diferentes restrições de idade a crianças que viajam com o Eurail One Country Pass. O Youth Pass só pode ser usado por passageiros até 26 anos de idade no primeiro dia de validez do passe. O Senior Pass só pode ser usado por passageiros com mais de 60 anos de idade no primeiro dia de validez do passe. O Saver Pass é válido para todas as pessoas do grupo (máximo 5) incluídas na lista do voucher de controle, porém apenas quando viajem com o Saver Pass. Se as pessoas do grupo se separarem e viajarem sozinhas, aqueles que não tenham consigo o Saver Pass deverão comprar uma passagem de trem à parte. Neste caso não são aplicáveis reembolsos.

23 Condições de Uso 15. Política de reembolso Você pode fazer um pedido de reembolso até um ano após a data de emissão. Se o seu passe for devolvido no local de compra antes do primeiro dia de validez ou for certificado como UNUSED (não usado) por uma entidade ferroviária na Europa antes do primeiro dia de validez, você será reembolsado no valor total do passe menos 15% a título de taxa de cancelamento. Após serem ativados, os Passes Eurail são considerados usados. Os passes (parcialmente) usados, perdidos, danificados ou roubados não serão reembolsados nem substituídos. 16. Responsabilidade Os escritórios de emissão e o Eurail Group G.I.E. atuam somente como intermediários dos transportadores na Europa, e não podem assumir nenhuma responsabilidade pela operação dos serviços ferroviários nacionais. 17. Responsabilidade em caso de danos ou custos adicionais O Eurail Group G.I.E. não pode ser responsabilizado por danos ou custos adicionais incorridos devido à perda de bagagem, roubo, motivos de força maior, greves ou cancelamento de trens. 18. Política de indenização Caso sofra três ou mais atrasos de trem (para os Passes One Country: dois atrasos) que sejam de mais de 60 minutos cada, poderá pedir uma indenização do Eurail Group. Para mais informação, consulte Caso sofra menos do que três atrasos que sejam de mais de 60 minutos cada, poderá pedir uma indenização da empresa de transporte envolvida. 19. Disposições legais Para os Passes Eurail válidos em mais de um país, o transporte estará sujeito às normas que regem a contratação dos Transportadores Internacionais de Passageiros e Bagagens ( Normas Uniformes que regem a contratação para GCC-CIV/PRR ). Aos Passes Eurail válidos em somente um país, são aplicáveis as disposições legais daquele país. Para as viagens marítimas, são aplicáveis as disposições legais do transportador marítimo correspondente. Em caso de uma divergência entre o texto em inglês e os outros textos traduzidos, prevalecerá o texto em inglês (veja org/eurailcou.aspx). 23

24 Portuguese version Produced by Eurail Group GIE EGE1407

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