Pioneirismo e Inovação transformam a Glasurit em marca Top de mercado

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1 Glasurit A revista da reparação automotiva Pioneirismo e Inovação transformam a Glasurit em marca Top de mercado Eficiente, sofisticada, confiável e elegante. Estes são alguns dos atributos mundiais da marca Glasurit, também considerada Premium no segmento de alta tecnologia da repintura automotiva. A reportagem da pág. 04 mostra como a Glasurit conseguiu este posicionamento em mercado. E, também, as opções de serviços, produtos, consultoria e parceria que oferece ao cliente. (págs. 04 a 11) LINHA 90 Já presente na maior parte da América do Sul (pág. 12 a 18) EVENTOS Glasurit tem presença ativa na Automechanika (pág. 24 e 25) OUTRAS NOTÍCIAS Glasurit recebe prêmio ARTESP, participa de carro conceito da Fiat e leva clientes ao Caribe e à Disney (pág. 31 a 33)

2 2 G l a s u r i t 0 6 C o n t e ú d o 03 EDITORIAL 04 CAPA 04 Força da marca Glasurit reflete pioneirismo e inovação 06 Sistemas e Soluções: Glasurit Sistemas RATIO 09 Serviços e Consultoria: Glasurit RATIO Concept Plus e Glasurit Refinish Competence Centre 10 Parcerias: KAM Key Account Management e RefinishExcellence 11 Produtos: Linha 90, Linha 55 e Linha 22 4 A FORÇA DA MARCA GLASURIT 12 LINHA América do Sul: Linha 90: presente na maior parte do continente 14 Argentina: Adesão continua crescente 15 Argentina: Clube Linha 90: uma equipe consolidada 16 Venezuela: Nova tecnologia revoluciona mercado 18 Uruguai: Lucar adere à Linha DESTAQUES LINHA Uruguai: Oficinas investem em tecnologia da Linha Brasil: Renova: empreendedorismo nato 21 PRODUTOS 21 Primer Premium HS VOC: mais produtividade e qualidade na sua oficina 23 EVENTOS 23 Brasil: Hot Rods ganha cores da Glasurit 24 Argentina: Glasurit marca presença na Automechanika 23 PRESENÇA FORTE NA AUTOMECHANIKA 26 PARCERIAS 26 Brasil: Cursino Tintas: após parceria, vendas aumentam em 30% 27 Brasil: MK Tintas amplia mercado 27 Brasil: Tintas 3 de Maio inaugura loja 28 ESPAÇO KAM - KEY ACCOUNT MANAGEMENT 28 Brasil: Projeto C.A.S.A. tem mais de 30 centros automotivos 30 Brasil: Eagles celebra produtividade com Linha OUTRAS NOTÍCIAS 31 Brasil: Carro conceito Fiat ganha cores da Glasurit 32 Brasil: Prêmio ARTESP confirma o reconhecimento de mercado 33 Brasil: BASF premia clientes com viagem ao Caribe e Disney 34 Chile: Glasurit: marca da história, do presente e do futuro do automóvel 35 ESPAÇO TINTA AUTOMOTIVA 32 EQUIPE GANHA PRÊMIO ARTESP E X P E D I E N T E GLASURIT EXPRESS É UMA PUBLICAÇÃO QUADRIMESTRAL DA BASF S.A. Unidade de Negócio Repintura Automotiva Av. Angelo Demarchi, 123, São Bernardo do Campo, SP, CEP: Tel.: ou EDIÇÃO 06 - Tiragem: exemplares em português exemplares em espanhol C O N S E L H O E D I T O R I A L Eugênio Luporini - Vice Presidente de Tintas Imobiliárias e Repintura Automotiva. Ignácio Cabrera - Gerente de Departamento de Vendas e Marketing Repintura Automotiva América do Sul Andréa Orlandi - Gerente de Produto Repintura Automotiva Roberta de Carvalho - Coordenadora de Marketing Repintura Automotiva Renata Tavares - Analista de Marketing Repintura Automotiva P R O D U Ç Ã O MMA Comunicação de Negócios Jornalista Responsável - Maria Angela Jabur Redação - Guilherme D Onófrio C O L A B O R A D O R E S Andrés Arboleda Coordenador de Marketing Repintura Automotiva (Business Center North) Claudia Uehara Coordenadora Técnica do Laboratório de Cores da BASF Edmundo Novaes Soares Coordenador de Key Account da Repintura Automotiva Fernando Farias Vendas Repintura Automotiva (Chile) Fernando Lamela Gerente Repintura Automotiva (Argentina) Martin Farinazzo Coordenador de Marketing Repintura Automotiva (Argentina) Raúl Crudeli Vendas e Marketing Repintura Automotiva (Uruguai) Rinaldo dos Santos Gerente de Vendas Filial São Paulo Repintura Automotiva P R O D U Ç Ã O G R Á F I C A - designtutu D I A G R A M A Ç Ã O - designtutu C O N T A T O Roberta de Carvalho

3 G l a s u r i t 3 E d i t o r i a l Caros amigos, A Glasurit tem a inovação em seu DNA. Desde sua criação na Alemanha há mais de um século, a marca tem reforçado seu compromisso com as oficinas trazendo o que há de melhor no mundo em tecnologia em repintura na América do Sul não poderia ser diferente, com a chegada da linha 90 à base água, que além do aumento da produtividade traz melhores condições de saúde e salubridade aos aplicadores. E para você, nosso parceiro, essas inovações estimulam o crescimento do mercado de alta tecnologia, fundamental para melhora das margens e do resultado de toda a cadeia. E ao lado desse espírito inovador, temos que manter a grande fortaleza hoje do nosso negócio o relacionamento franco, aberto e transparente com você, nosso parceiro. É este relacionamento que nos permite continuar evoluindo com você, corrigindo eventuais erros de percurso e comemorando com alegria as nossas vitórias. E isso só é possível porque temos sem dúvida o melhor time do segmento não apenas experiente e profissional, mas acima de tudo ético, correto e preocupado com o seu negócio esse é o simples segredo do nosso sucesso! mercado) são a tônica das demais páginas da revista. A sessão Linha 90, por exemplo, mostra as iniciativas criativas e conjuntas que permitem a expansão do produto na América Latina. O Espaço KAM mostra a evolução do projeto C.A.S.A., em conjunto com a seguradora SulAmérica. Já as reportagens sobre nossa presença na Automechanika, na Argentina, e no Museu do Automóvel, no Chile, registram ações que visam consolidar a marca como Premium e inovadora em toda a região. E é por conta deste dinamismo que, no Brasil, a Glasurit foi premiada na 16ª. Edição do prêmio ARTESP (Associação dos Revendedores de Tintas do Estado de São Paulo). Dinamismo esse que faz com que a marca Glasurit, hoje, seja reconhecida mundialmente com a Marca de Tinta para a Repintura Automotiva! Boa leitura! Eugênio Luporini Neto Vice Presidente de Tintas Imobiliárias e Repintura Automotiva da BASF Ao assumir a Vice Presidência de Tintas Imobiliárias e Repintura Automotiva, registro o meu compromisso de consolidar a Glasurit como a sua melhor parceira de negócios evoluímos muito nos últimos anos, mas estamos cientes do caminho que ainda temos a percorrer. E, por isso, gostaria de agradecer a todos vocês, nossos parceiros, pela confiança depositada na nossa marca e em nossa equipe, o que nos enche de orgulho e de responsabilidade. Este trabalho conjunto e o espírito inovador da equipe, além de expressos na reportagem de capa desta edição (que mostra todas as opções Glasurit à disposição do

4 4 G l a s u r i t C A P A A M a r c a G l a s u r i t FORÇA DA MARCA GLASURIT REFLETE PIONEIRISMO E INOVAÇÃO Eficiente, sofisticada, confiável, versátil e elegante. Estes adjetivos são apenas alguns dos atributos da marca Glasurit, percebidos por consumidores de todo o mundo. Por causa deles, a Glasurit é reconhecida como A Marca de Tinta para repintura automotiva por 80% do mercado dos países em que está presente. Exceção à regra é a Alemanha, sua terra de origem, onde o índice de reconhecimento aumenta para 95%. Estes fatos refletem o sucesso mundial da marca. E são justificados pela história de mais de um século, período em que, desde o início, a Glasurit destaca-se pela pesquisa e inovação e investimentos em recursos humanos. Em outras palavras: a Glasurit antecipa o futuro da repintura automotiva, fornecendo soluções (não apenas produtos) a concessionárias, oficinas de repintura, redes de distribuição e revendedores de tinta. E este fato também é reconhecido pelo mercado: em todo o mundo, a Glasurit posiciona-se como marca Premium no segmento de alta tecnologia da repintura automotiva. Glasurit express 06

5 G l a s u r i t 5 C A P A A M a r c a G l a s u r i t Economia e Meio Ambiente Ao longo dos anos, os produtos foram continuamente aperfeiçoados tendo em vista a eficácia ecológica nas instalações de repintura. O desenvolvimento de polímeros de baixa viscosidade permitiu formular tintas com alta concentração de sólidos, mas com viscosidade semelhante à da tinta convencional. Quanto maior o teor de sólidos, menor a emissão de solventes o que beneficia o meio ambiente e a saúde do profissional da reparação automotiva. Além disso, as tintas se distinguem pela maior espessura de filme por demão o que acarreta economia de tempo e material. Mais recentemente, a Glasurit marcou um outro gol em termos de inovação: foi a primeira do mercado a lançar uma tinta a base d água, que reduz o volume de emissões em 90%, contribuindo tanto para o meio ambiente quanto para a saúde do trabalhador da repintura automotiva. Trata-se da Linha 90, que chegou ao Brasil em meados de 2005 e agora é utilizada em todos os países da América do Sul, como mostra a reportagem da página 12. Nas próximas páginas, a Glasurit Express relaciona os produtos, serviços e veículos de materialização das parcerias oferecidas aos clientes. Em última instância, eles são os responsáveis pelo sucesso da marca, consagrada como Premium em tecnologia e líder de mercado. O elevado teor de sólidos faz com que esses produtos se distingam por seu maior poder de cobertura e rendimento, diz a gerente de Produto Repintura Automotiva BASF, Andrea Orlandi. Para Roberta de Carvalho, Coordenadora de Marketing Repintura Automotiva da BASF, as vantagens imediatas são em primeiro lugar, a redução na emissão de solventes para a atmosfera e, em segundo, a maior espessura de filme por demão, que pode chegar ao dobro da convencional. Como consequência, segundo ela, há uma redução do custo, tanto pela menor perda de solventes quanto pela maior eficiência na pintura. Afinal, com sistemas perfeitamente coordenados, constituídos por produtos Premium e soluções em serviços revolucionários, a Glasurit garante um trabalho eficiente e um negócio brilhante para as oficinas de reparação automotiva. Os clientes podem contar com mais de 100 anos de experiência em repintura automotiva. Pegue o caminho eficiente para o sucesso! Conheça o conceito de eficiência da Glasurit para negócios brilhantes!

6 6 G l a s u r i t C A P A S i s t e m a s e S o l u ç õ e s GLASURIT SISTEMAS RATIO Etapas claramente definidas para resultados perfeitos! Para cada etapa existe um Glasurit Sistema RATIO que ajudará você a economizar tempo, material e em retorno, dinheiro. Do pré-tratamento ao acabamento, cada sistema combina perfeitamente produtos e etapas de trabalho. Oficinas e montadoras de carro no mundo todo valorizam os sistemas de produtos da Glasurit não apenas porque eles permitem resultados brilhantes na repintura, mas também porque garantem um trabalho rápido, fácil e simplificado. Glasurit express 06

7 G l a s u r i t 7 C A P A S i s t e m a s e S o l u ç õ e s Glasurit RATIO Color Encontre a cor certa de maneira rápida! A rapidez para encontrar a cor e a sua fidelidade à cor original garantem um trabalho eficiente e clientes satisfeitos. A ampla gama de ferramentas Glasurit - do Color Profi System ao Glasurit Color Solution e ainda o banco de dados de fórmulas de Cores Online na Internet - faz a busca da cor parecer brincadeira de criança. Todos os módulos são perfeitamente coordenados e complementares entre si, a fim de formar um sistema de informação perfeito, que levará as oficinas a encontrar a cor correta de forma rápida e confiável. Uma oferta completa para reparos invisíveis e processos eficientes! Cores Online O banco de dados mundial de cores da Glasurit oferece mais de fórmulas de cores. Glasurit Color Search Programa de pesquisa de cores que permite a gestão perfeita das cores e dos materiais utilizados nos processos de repintura da oficina o que acarreta economia de tempo e dinheiro. É de fácil utilização e se caracteriza pela flexibilidade, uma vez que pode ser adaptado às características de cada empreendimento. Além disso, pode ser integrado a sistemas de balanças simples ou sofisticadas conectadas a computadores. Entre as ferramentas que oferece ao cliente estão: procura de tonalidade (cores dos fabricantes); criação e arquivamento de fórmulas de mistura personalizadas e cores específicas de clientes. Glasurit Best Results Acessível pelo site da Glasurit, esta ferramenta permite calcular e controlar, com precisão e de maneira integrada, detalhes dos processos operacionais, administrativos e das demais áreas essenciais para o funcionamento da oficina. Ela compõe um dos pilares do RATIO Concept Plus que, por meio da integração entre produtos e serviços, fornece soluções completas ao cliente. Está integrado ao Glasurit Color Search. Profit Manager Este programa é essencial para a fácil reprodução da cor, gerenciamento de estoques, gerenciamento de tarefas e relatórios. Proporciona melhorias substanciais da visão dos custos e eficiência e aumenta a velocidade e flexibilidade. Está disponível em três versões: Profit Manager Starter, Profit Manager e Profit Manager Pro, específicas para oficinas de diferentes portes.

8 8 G l a s u r i t C A P A S i s t e m a s e S o l u ç õ e s Glasurit RATIO Color Glasurit Color Solution Ferramenta específica para identificação de cor para as tintas das Linhas 90 e 55, o Glasurit Color Solution parte de um princípio prático e bem elaborado que torna a sua utilização bastante simples e rápida. O Glasurit Color Solution oferece: Fidelidade de Cor: Produzida com a tinta da Linha 55. Sendo a própria tinta de repintura automotiva, oferece a garantia de reprodução da cor original. Versatilidade: Reproduz as cores das Linhas 55 e 90. Precisão: Contempla as principais variantes de cada cor. Produtividade: Rapidez e praticidade na busca de cores agrupadas por montadoras. Tem as principais cores dos últimos 10 anos, nacionais e importadas das mais importantes montadoras presentes na América do Sul. Economia: Consumo de materiais (chapas de testes), mão-de-obra, tempo de oficina e energia. Color Profi System Ferramenta de comparação visual, é o coração do Glasurit RATIO Color System. Foi desenvolvida para fazer a correspondência de cores de forma rápida, fácil e precisa. Caracterizada pela eficiência que proporciona, é utilizada na obtenção da cor original do veículo na repintura automotiva. Para conhecer melhor nossos produtos e serviços, consulte o website da Glasurit em seu país. Argentina Bolivia Brasil Chile Colômbia Equador Paraguai Peru Uruguai Venezuela Glasurit express 06

9 G l a s u r i t 9 C A P A S e r v i ç o s e C o n s u l t o r i a GLASURIT RATIO CONCEPT PLUS Para a oficina do futuro! Descubra e desenvolva os potenciais não explorados em sua oficina com o Glasurit RATIO Concept Plus e seu consultor Glasurit. Juntos, vocês vão ajustar o seu negócio para o futuro, da otimização dos fluxos de trabalho existentes à utilização de ferramentas de marketing desenvolvidas sob medida para sua oficina. Glasurit também é um provedor de soluções completas para as necessidades técnicas e comerciais de sua oficina. É um conceito totalmente diferenciado das demais ofertas do mercado porque não separa os processos técnicos da gestão da empresa. São 6 módulos interligados: Otimização de Processos Consultoria (Bodyshop Audit) Lay Out (Bodyshop Design) Ferramentas de Gestão (Sistema Mixing Glasurit, Profit Manager Pro, Gerenciador de Custos, Glasurit Best Results) Seminários de Negócios Unidade de Reparos Rápidos (RATIO-Repair-Shop) GLASURIT REFINISH COMPETENCE CENTRE O programa de treinamento para o seu sucesso! Se você quer ser o melhor no longo prazo, precisa manter seus conhecimentos atualizados. É por isso que a Glasurit criou, em Münster, sede global da marca, uma proposta única no mundo em treinamento de pintores, que vem sendo implantada em todos os países em que a Glasurit está presente. Neste programa, as competências e exercícios práticos para todas as áreas de sua oficina são ensinados. Você também pode lucrar com a Glasurit rede mundial de capacitação!

10 1 0 G l a s u r i t C A P A P a r c e r i a s GLASURIT SEMPRE PERTO DE VOCÊ! Ações conjuntas e foco na cadeia produtiva A vanguarda tecnológica, por si só, justificaria a penetração da Glasurit no mercado da repintura automotiva. A marca está presente nas montadoras de todo o mundo, fornecendo tinta para a pintura original dos automóveis. No total, são 18 montadoras na Ásia e Pacífico, 21 na Europa e, 7 na América do Sul, África e Oriente Médio. Para os clientes, porém, tão importante quanto a qualidade tecnológica, é a prestação de serviços, obtida pelos laços de parceria desenvolvidos com os profissionais da Glasurit. Esta parceria materializa-se através de várias iniciativas da BASF, como os programas RefinishExcellence e KAM Key Account Management. KAM - Key Account M anagement Projeto Global da BASF consiste, em síntese, no estreitamento de laços com os clientes por meio do desenvolvimento de ações conjuntas. O Key Account Management (KAM) refere-se à análise e gestão das grandes contas para suporte à negociação das equipes de vendas. A Glasurit é aprovada tecnica e comercialmente por muitos fabricantes de automóveis em todo o mundo, que é a base para o negócio da oficina (Veja seção específica na página 28) RefinishExcellence O RefinishExcellence consiste de uma variedade de ferramentas e serviços que têm como objetivo o profissionalismo e o desenvolvimento sustentável de toda a cadeia da indústria de Repintura Automotiva. Contempla integralmente a inter-relação de todos os componentes da indústria da Repintura Automotiva, tendo como resultado a geração de valor agregado para toda a cadeia. Considera Oficinas, Distribuição, equipe técnica, portfólio de produtos, ferramentas, serviços e treinamento, gerando ofertas únicas de valor agregado.

11 G l a s u r i t 11 C A P A P r o d u t o s LINHAS GLASURIT: MAIOR QUALIDADE E EFICIÊNCIA O portfólio da Glasurit inclui ainda uma ampla gama de produtos, Massas, Primers, Vernizes e complementos, desenvolvidos visando sempre a produtividade e qualidade final do processo. Linha 90 (Base Água) Proporciona maior produtividade nas oficinas, economia de material, de consumo, de tinta e facilidade no acerto das tonalidades de cores. Além disso, emite 90% menos solventes na atmosfera que as tintas automotivas tradicionais e melhora as condições de trabalho do profissional da reparação. A Linha 90 tem tecnologia pioneira, foi o primeiro sistema à base d água introduzido no mercado e cumpre as mais rígidas normas ambientais vigentes na Europa e Estados Unidos (Veja seção específica na página 12). Linha 55 (Poliéster) Resultados perfeitos, boa rentabilidade e facilidade de aplicação. Estes são os principais benefícios proporcionados pela Linha 55, da Glasurit. Específicos para pinturas de bicamada convencional, os produtos da Linha 55 permitem redução do consumo e alta produtividade. Com eles, a marca oferece a todas as oficinas que ainda não trabalham com a Linha 90, à base d água, um sistema da mais elevada qualidade. Linha 22 (Poliuretano) É a primeira tinta de acabamento monocamada que pode ser aplicada com pistola de pulverização com resultado excelente. Com elevado teor de sólidos, reduz a utilização de solventes. Assim, além de contribuir para a preservação ambiental, provoca nítida economia de tempo e material para a oficina.

12 12 G l a s u r i t E s p a ç o L i n h a 9 0 LINHA 90: PRESENTE NA MAIOR PARTE DA AMÉRICA DO SUL A adesão do mercado automotivo às tintas da Linha 90, à base d água da Glasurit cresce a cada instante. Em 2010, diversas oficinas e concessionárias de toda América do Sul optaram pela tecnologia que emite 90% menos solventes que as tintas convencionais e cumpre as mais rígidas normas ambientais vigentes nos Estados Unidos e Europa. No Brasil são mais de 40 novos clientes, na Argentina os números se aproximam dos 50. No Chile, Colômbia, Uruguai e Venezuela novos clientes vão se juntando àqueles que optaram por esta tecnologia. Estamos praticamente cobrindo o continente com a nova tecnologia, comemora coordenador de Contas Especiais, Edmundo Soares. Profissionais participam de curso sobre Linha 90 Além da expansão geográfica, a consolidação do produto no mercado foi marcada pelo acelerado crescimento do número de usuários, que atingiu quase um total de 200 oficinas e concessionárias e o treinamento de mais de 600 profissionais da reparação automotiva em De 2009 para 2010, o crescimento, em litros, do consumo de produtos à base d água em substituição àqueles a base de solventes, foi superior A preparação do produto Glasurit express 06

13 G l a s u r i t 13 E s p a ç o L i n h a 9 0 a 80%. Os números referem-se a mais de 17 mil reparações mensais de veículos com a Linha 90. Esses números comprovam que todos estão em busca da sustentabilidade, produtividade e rentabilidade. E quem agradece é o meio ambiente. As novas oficinas e concessionárias já contemplam em seus projetos quais são as necessidades para implementar um negócio sustentável e rentável. A Linha 90 contribui para isso, diz o coordenador. Mais de 17 mil reparos por mês Tecnovip adere à Linha 90 Em 7 de janeiro de 2011, a oficina Tecnovip Comércio e Serviços Automotivos, inaugurou sua primeira unidade no bairro da Saúde, em São Paulo (SP). Parceiros da Glasurit há 13 anos, os proprietários José Roberto Franco e Eloy Moura, com experiências adquiridas em 20 anos no setor, contam que a escolha da tinta não poderia ser outra. O conhecimento que temos do mercado, a importância da Linha 90 e o pioneirismo da BASF com a tinta à base d água nos motivou a optarmos pela marca, revelam. Eloy Moura e José Roberto Franco

14 14 G l a s u r i t E s p a ç o L i n h a 9 0 A r g e n t i n a ARGENTINA: ADESÃO CONTINUA CRESCENTE O mercado argentino continua apostando na incorporação da tecnologia da Linha 90 à base d água da Glasurit. Cada vez mais as oficinas substituem os produtos convencionais. Entre as principais características da linha, as oficinas destacam o compromisso ecológico e o respeito à saúde do profissional da repintura. É uma importante estratégia de expansão da nossa marca para o restante das concessionárias, celebra Martin Farinazzo. A Glasurit parabeniza as novas oficinas e concessionárias que elegeram a Linha 90 à base d água neste último quadrimestre. São elas: International Performance, em Tucumán, oficinas GDR, Dimarco, Gerosa, em Santa Fé, Ruben Igoa, em Entre Rios, Monza e a concessionária Taraborelli, em Buenos Aires. Outro fator importante é a assistência da BASF à oficina que adota a Linha. A transição da tinta convencional para a nova tecnologia é acompanhada de perto. Assim, além de fornecer e implementar toda a infraestrutura, a BASF treina os profissionais das oficinas e distribuidoras e monitora os primeiros trabalhos de repintura. Devido ao seu excelente resultado em 2010, a Glasurit conquistou um crescimento excepcional em relação ao ano passado. Houve um aumento de 175% nas adesões de oficinas e concessionárias à Linha 90, revela o coordenador de Marketing Repintura Automotiva, Martin Farinazzo. Segundo o coordenador, no mês de novembro, a concessionária Fiat Taraborelli implementou a Linha 90. Trata-se da primeira representante da montadora na utilização da tinta à base d água. GDR, Gerosa e Taraborelli são algumas das novas oficinas com Linha 90 da Argentina Glasurit express 06

15 G l a s u r i t 15 E s p a ç o L i n h a 9 0 A r g e n t i n a CLUBE LINHA 90: UMA EQUIPE CONSOLIDADA A Glasurit, em conjunto com as oficinas argentinas Taja, El Detale, Discenza, El Tata, Auto Ciara, Motor Plat e a distribuidora Pinturas Garcia criou um clube, no qual todos colaboram para desenvolver com maior eficiência o trabalho diário. Em busca de uma equipe cada vez mais consolidada que integre as oficinas, o distribuidor e a Glasurit, uma série de reuniões foram realizadas com pintores, técnicos e proprietários para detectar as necessidades e possibilidades de melhorias. Surgiram, então, diversas ideias, mas, sobretudo, uma união entre os membros das equipes das oficinas. E o mais importante, a vontade de trabalhar em conjunto para se ajudarem mutuamente. Assim surgiu o Clube Linha 90, explica o coordenador de Marketing Repintura Automotiva, Martin Farinazzo. por cada uma delas. Em pouco tempo o Clube conta com uma base de mais de 750 placas que é consultada diariamente pelos profissionais. De acordo com o coordenador, as oficinas demonstram-se entusiasmadas com o clube, não somente pela rapidez na resposta a qualquer consulta, mas também por terem feito parte integral na formação do Clube. Para o proprietário da oficina Taja, Rubén Taha, a metodologia do Clube Linha 90 simplifica o trabalho. Sempre tivemos o hábito de pintar as cores em placas e guardar as amostras. Com a criação do Clube tenho à minha disposição não só as minhas, mas também aquelas desenvolvidas por meus colegas. Isso facilita o trabalho. Além disso, o ambiente é de total colaboração, enfatiza. Durante as reuniões, detectou-se que as oficinas são extremamente detalhistas e preparam uma placa de cor para cada veículo, criando assim, um banco de dados. Baseadas nessa informação, foi desenvolvido um grande banco de dados para consulta comum entre as oficinas em conjunto com a Glasurit, que será alimentado Mariano Chaumiel, da Pintureira Garcia, e Ruben Taha, da oficina Taja.

16 16 G l a s u r i t E s p a ç o L i n h a 9 0 V e n e z u e l a NOVA TECNOLOGIA REVOLUCIONA MERCADO DA VENEZUELA Lançada oficialmente em 22 de setembro na Venezuela, a Linha 90, tinta à base d água da Glasurit, revolucionou o mercado venezuelano, assim como fez em grande parte dos países Sul- Americanos e no mundo. Mais uma vez, a marca reforça seu posicionamento como líder de soluções inovadoras, atenta a sua responsabilidade na preservação ambiental e ao cuidado com a saúde do profissional da reparação automotiva. O evento, realizado no centro gastronômico Yamin Gourmet, em Caracas, reuniu mais de 60 profissionais das principais concessionárias, oficinas, distribuidoras, representantes dos poderes públicos, formadores de opinião e mídia da região. Linha 90 chega à Venezuela Os convidados puderam conferir o conceito da Linha 90 em um ambiente sofisticado e inovador. Cascatas de águas cristalinas e plantas naturais representavam a consciência ecológica da marca. Uma das novidades que mais surpreenderam os presentes foi a projeção interativa sobre o Adolfo Acevedo expõe as qualidades do produto Glasurit express 06

17 G l a s u r i t 17 E s p a ç o L i n h a 9 0 V e n e z u e l a piso do ambiente, no qual a cada passo que a pessoa dava, o som e imagens de ondas de água em movimento com a logomarca da Linha 90 eram reproduzidos. Essa ação gerou grande admiração nos convidados. A Linha 90 foi bem recebida pelo mercado venezuelano, pois, além de contar com uma avançada tecnologia que oferece mais facilidades no processo de repintura, a tinta cumpre as mais rígidas normas ambientais vigentes nos mercados europeu e norte-americano. Um dos objetivos é incentivar melhores práticas no segmento de reparação automotiva, já que se trata de um produto que se antecipa às legislações do meio ambiente e saúde do profissional do setor, explica o Coordenador de Marketing Repintura Automotiva para o Business Center North, Andrés Arboleda. Glamour e sofisticação no evento de lançamento Ao término do evento, os convidados assistiram a um espetáculo de dança aérea e participaram de um coquetel, no qual foram realizadas troca de experiências e ideias para o futuro do setor. Cesar Vivas, Adolfo Acevedo, Antonio Santos, Josbel Briseño, Andrés Arboleda e Domingo Garzon

18 18 G l a s u r i t E s p a ç o L i n h a 9 0 U r u g u a i LUCAR ADERE À LINHA 90 Comprometida com o meio ambiente e saúde dos profissionais da reparação automotiva, a oficina Lucar, localizada em Montevidéu, capital do Uruguai, integrou o time das oficinas que aderiram à Linha 90. Grande parte do trabalho realizado pela Lucar concentra-se no atendimento a clientes com veículos das montadoras japonesas Toyota e Suzuki. Assim, em busca pela excelência no atendimento, a oficina, em parceria com a BASF Uruguaia, implementou no segundo semestre de 2010 a tinta à base d água em seu processo. Durante esse período, o diretor-proprietário da Lucar, Alejandro Luragui e o encarregado do setor de pintura da oficina, Wilfredo Gorriarán contaram com a presença do consultor técnico da BASF, Fabián Araújo. Para Alejandro Luragui, os três principais benefícios da Linha 90 são produtividade, preservação ambiental e respeito à saúde de seus funcionários. Glasurit express 06

19 G l a s u r i t 19 D e s t a q u e s L i n h a 5 5 OFICINAS DO URUGUAI INVESTEM EM TECNOLOGIA DA LINHA 55 A Linha 55 Poliéster da Glasurit sustenta um dos pilares da estratégia mundial da BASF: ajudar seus clientes a atingirem ainda mais o sucesso. A marca oferece soluções personalizadas para as diferentes necessidades de cada grupo de cliente, considerando a estrutura do negócio, instalações, equipamentos e perfil dos serviços prestados. Durante 2010, as oficinas uruguaias Unidos, Barcelo Serviço Automotivo, Scarpa e Metal Garage aderiram à Linha. Atualmente, algumas estão em processo de implementação e outras já estão trabalhando com o produto. As oficinas contaram com apoio do departamento técnico da BASF no Uruguai, representado por Jorge Damiani, Daniel Pagliaro, Fabián Araújo, Javier Gómez e Daniel Bracco. Nós, da BASF, agradecemos as novas oficinas que confiaram na marca Glasurit, enfatiza o responsável da Repintura Automotiva da BASF, Raul Crudeli. Com elevada qualidade de produtos para a repintura da bicamada tradicional, a Linha 55 permite conquistar resultados perfeitos, facilidade na aplicação, rentabilidade, consumos reduzidos, alastramento ideal, cores brilhantes e superfície resistente. Raul Crudeli

20 20 G l a s u r i t D e s t a q u e s L i n h a 5 5 RENOVA: EMPREENDEDORISMO NATO Há 12 anos atuando no mercado, a oficina Renova, situada na Vila Mathias, em Santos, litoral Sul do Estado de São Paulo, destaca-se por seu empreendedorismo na recente parceria firmada com a Glasurit. Nós fomos a primeira oficina da região a conquistar a bandeira BASF, conta o proprietário da oficina, José Roberto. De acordo com o gerente de Repintura São Paulo, Rinaldo dos Santos, o proprietário que adquiriu uma simples oficina, impulsionado por sua forte personalidade e capacidade, investiu na reforma do local. Após 60 dias, com orientações da BASF sobre layout, portfólio da Linha 55 e treinamento dos profissionais da oficina no Centro de Capacitação e Treinamento ou RCC, Refinish Competence Centre, a Renova tornou-se uma nova empresa, conta o gerente. Para a Renova, as prioridades são devolver o carro novo, com agilidade e qualidade, manter o cliente satisfeito e prestar um serviço de primeira linha. Com a BASF ao nosso lado, continuaremos a fazer isso, ainda mais motivados, celebra José Roberto. A presença da Linha 55 da Glasurit na Oficina Glasurit express 06

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