Caro associado do Walmart Brasil,

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1 Caro associado do Walmart Brasil, É com grande alegria que lhe damos as boas-vindas à Hapvida, maior operadora de saúde das regiões Norte e Nordeste do País. A partir de agora, você faz parte do grupo que envolve 1,8 milhão de beneficiários, mais de 12 mil colaboradores diretos, uma rede de atendimento com 19 hospitais próprios, 75 Hapclínicas, 14 Prontos Atendimentos, 48 centros de diagnóstico por imagem (Vida&Imagem), laboratórios e diversos postos de coleta, em 11 estados do Norte e Nordeste. Além da Rede Própria, que é exclusiva para clientes Hapvida, temos ainda uma ampla Rede Credenciada. Com este guia, você poderá aproveitar todos os serviços que o seu plano de saúde Hapvida oferece, além de encontrar as unidades de atendimento mais próximas de você. Após a leitura deste guia simplificado, se ainda lhe restar alguma dúvida, entre em contato com o Nosso Plantão de Boas-Vindas, que funcionará exclusivamente para o associado Walmart Brasil pelo telefone (discagem direta, sem DDD), até dezembro de A partir de janeiro de 2013, entre em contato com o Hapvida somente pelos telefones , ou , somente para Recife (ambos com discagem direta, sem DDD). Hapvida Saúde.

2 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador ÍNDICE ORIENTAÇÕES GERAIS 6 REDE NOSSOPLANO PREFERENCIAL BAHIA 27 SALVADOR 27 ACUPUNTURA...27 ALERGOLOGIA...27 ALERGOLOGIA PEDIÁTRICA...27 ANÁLISES CLÍNICAS...27 ANATOMIA PATOLÓGICA E CITOPATOLOGIA...28 ANESTESIOLOGIA...28 ANGIOGRAFIA...28 ANGIOLOGIA...29 ARRITMOLOGIA...29 AUDIOMETRIA...29 CARDIOLOGIA...29 CARDIOLOGIA PEDIÁTRICA...29 CIRURGIÃO DO APARELHO DIGESTIVO...29 CIRURGIA BUCO MAXILO FACIAL...30 CIRURGIA CARDIOVASCULAR...30 CIRURGIA DA MAMA...30 CIRURGIA DA MÃO...30 CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO..30 CIRURGIA GERAL...30 CIRURGIA PLÁSTICA...30 CIRURGIA PEDIÁTRICA...31 CIRURGIA TORÁCICA...31 CIRURGIA VASCULAR PERIFÉRICA...31 CIRURGIA VIDEOLAPAROSCÓPICA...31 CLÍNICA MÉDICA...31 COLONOSCOPIA...32 DENSITOMETRIA ÓSSEA...32 DERMATOLOGIA...32 ECOCARDIOGRAMA...32 ECOCARDIOGRAMA COM DOPPLER COLORIDO...32 ELETROCARDIOGRAMA...32 ELETROENCEFALOGRAMA...33 ENDOCRINOLOGIA/ METABOLOGIA...33 ENDOCRINOLOGIA...33 PEDIÁTRICA...33 ENDOSCOPIA DIGESTIVA...34 ERGOMETRIA...34 FISIOTERAPIA...34 FONOAUDIOLOGIA...34 GASTROENTEROLOGIA...34 GASTROENTEROLOGIA PEDIÁTRICA...34 GERIATRIA/GERONTOLOGIA...35 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...35 HEMATOLOGIA...35 HEMATOLOGIA PEDIÁTRICA...35 HEMODIÁLISE...36 HEMODINÂMICA...36 HEMOTERAPIA...36 HEPATOLOGIA...36 HOMEOPATIA...36 HOMEOPATIA PEDIÁTRICA...36 INDICADOR MÉDICO REDE NOSSOPLANO PREFERENCIAL - BAHIA EDIÇÃO: setembro/2012 2

3 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA HISTEROSCOPIA...36 HOLTER...37 HOSPITAIS...37 HOSP EM GINECO/ OBSTETRÍCIA E MATERNIDADE...37 HOSPITAIS PSIQUIÁTRICOS...37 HOSPITAIS PEDIÁTRICO...37 LARINGOSCOPIA...37 LIQUOROLOGIA...38 LITOTRIPSIA EXTRACORPÓREA...38 MAMOGRAFIA...38 MANOMETRIA...38 MAPA...38 MAPEAMENTO CEREBRAL...39 MASTOLOGIA...39 MEDICINA NUCLEAR...39 NEFROLOGIA...39 NEFROLOGIA PEDIÁTRICA...39 NEUROCIRURGIA...40 NEUROLOGIA...40 NEUROPEDIATRIA...40 NUTRIÇÃO...40 NUTRIÇÃO INFANTIL...40 OFTALMOLOGIA...41 ONCOLOGIA CLÍNICA...41 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA...41 OTORRINOLARINGOLOGIA...42 PEDIATRIA...42 PH METRIA...42 PH METRIA INFANTIL...42 PNEUMOLOGIA...42 PNEUMOLOGIA PEDIÁTRICA...42 POLISSONOGRAFIA...43 PROCTOLOGIA...43 PRONTO ATENDIMENTO EM CLÍNICA MÉDICA...43 PRONTO ATENDIMENTO EM PEDIATRIA...43 PRONTO ATENDIMENTO EM OBSTETRÍCIA...44 PRONTO ATENDIMENTO EM ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA...44 PSICOLOGIA...44 PSICOLOGIA INFANTIL...44 PSIQUIATRIA...44 QUIMIOTERAPIA...44 RADIOLOGIA...45 RADIOLOGIA INTERVENCIONISTA...45 RESSONÂNCIA MAGNÉTICA...45 RETOSSIGMOIDOSCOPIA...45 REUMATOLOGIA...45 TERAPIA OCUPACIONAL...46 TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA..46 ULTRASSONOGRAFIA...46 UROLOGIA...46 UROLOGIA PEDIÁTRICA...47 CAMAÇARI 47 ANÁLISES CLINICAS...47 AUDIOMETRIA...47 CARDIOLOGIA...47 CLINICA MÉDICA...47 DERMATOLOGIA...47 ECOCARDIOGRAMA...47 ELETROCARDIOGRAMA...48 ELETROENCEFALOGRAMA...48 ELETRONEUROMIOGRAFIA...48 ERGOMETRIA...48 ESPIROMETRIA...48 FISIOTERAPIA...48 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...48 LARINGOSCOPIA...49 MAMOGRAFIA...49 MAPA 24H...49 MAPEAMENTO CEREBRAL...49 NEUROLOGIA

4 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador NUTRIÇÃO...49 OBSTETRÍCIA...49 OFTALMOLOGIA...50 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA...50 OTORRINOLARINGOLOGIA...50 PRONTO ATENDIMENTO 24H...50 RADIOLOGIA...50 RESSONÂNCIA MAGNÉTICA...50 TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA...51 ULTRASSONOGRAFIA...51 CANDEIAS 51 DERMATOLOGIA...51 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...51 PEDIATRIA...51 DIAS D ÁVILA 51 ANÁLISES CLÍNICAS...51 ANGIOLOGIA...52 AUDIOMETRIA...52 CIRURGIA GERAL...52 CLÍNICA MÉDICA...52 DERMATOLOGIA...52 ECOCARDIOGRAMA...52 ELETROCARDIOGRAMA...52 ELETROENCEFALOGRAMA...53 ENDOSCOPIA DIGESTIVA...53 FISIOTERAPIA...53 GASTROENTEROLOGIA...53 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...53 MAPA...53 MAPEAMENTO CEREBRAL...53 MASTOLOGIA...53 NEUROLOGIA...54 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA OTORRILARINGOLOGIA...54 PEDIATRIA...54 PNEUMOLOGIA...54 PROCTOLOGIA...54 RADIOLOGIA...54 REUMATOLOGIA...55 ULTRASSONOGRAFIA...55 UROLOGIA...55 LAURO DE FREITAS 55 ANÁLISES CLÍNICAS...55 CARDIOLOGIA...55 CLÍNICA MÉDICA...55 DENSITOMETRIA ÓSSEA...56 ECOCARDIOGRAMA...56 ELETROCARDIOGRAMA...56 ERGOMETRIA...56 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...56 HOLTER...56 MAPA...57 ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA...57 PEDIATRIA...57 PNEUMOLOGIA...57 PRONTO ATENDIMENTO EM CLINICA MÉDICA...57 PRONTO ATENDIMENTO EM PEDIATRIA...57 RADIOLOGIA...58 RESSONÂNCIA MAGNÉTICA...58 TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA...58 ULTRASSONOGRAFIA...58 SÃO SEBASTIÃO DO PASSÉ 58 ANÁLISES CLÍNICAS...58 CLÍNICA MÉDICA...58 PNEUMOLOGIA...59

5 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA RADIOLOGIA...59 ULTRASSONOGRAFIA...59 SIMÕES FILHO 59 CLÍNICA MÉDICA...59 ECOCARDIOGRAMA...59 ELETROCARDIOGRAMA...59 ERGOMETRIA...60 GASTROENTEROLOGIA...60 GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA...60 HEMOTERAPIA...60 OFTALMOLOGIA...60 PEDIATRIA...61 RADIOLOGIA...61 ULTRASSONOGRAFIA...61 REDE PREFERENCIAL DE ATENDIMENTO EM URGÊNCIA E EMERGÊNCIA 62 SISTEMA URGÊNCIA NACIONAL ABRAMGE 65 GLOSSÁRIO 70 GLOSSÁRIO TÉCNICO 77 ANOTAÇÕES 82 5

6 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador 6 ORIENTAÇÕES GERAIS 1. ADESÃO AO PLANO HAPVIDA 1.1. Quando posso começar a usar meu plano? A inclusão no plano de assistência médica HAPVIDA é automática e ocorre a partir de sua admissão. Novos associados têm os dependentes elegíveis incluídos no plano após 90 dias da data de sua admissão. Atenção para o prazo de inclusão no plano de saúde de novos dependentes elegíveis: caso o associado não faça o pedido de inclusão até 30 dias após a data do evento que gerou a elegibilidade (casamento ou nascimento de filhos), o novo dependente terá que cumprir o prazo de carência determinado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio da Lei 9.656/ Carteirinha do plano de saúde Hapvida A carteirinha do plano será entregue pelo Capital Humano da sua unidade em, aproximadamente, 25 dias depois do pedido de inclusão no plano. Enquanto isso, a carteirinha provisória do plano pode ser impressa no site ou em qualquer terminal de autoatendimento do Hapvida. Caso não tenha acesso à internet é possível ter atendimento na rede própria mediante a apresentação do documento de identidade (RG) Minha carteirinha não chegou. O que faço? Entre em contato com a central de atendimento do Hapvida ou, caso não tenha o número de sua inscrição disponível, entre em contato com o Capital Humano de sua unidade Perdi minha carteirinha, como solicito uma nova? Solicite a 2ª via de sua carteirinha ao Capital Humano da sua unidade. Enquanto não recebe uma nova, você pode imprimir a carteirinha provisória em qualquer terminal de autoatendimento da unidade Hapvida mais perto de você ou pelo site com.br Esqueci minha carteirinha em casa, como faço para não perder a consulta ou exame que marquei? Nas unidades da Rede Própria do Hapvida, você não precisa apresentar a carteirinha, porém se sua cidade não possui rede própria, você terá que apresentar a carteirinha do plano de saúde Hapvida e carteira de identidade Minha carteirinha tem prazo de validade? Não. As carteirinhas do plano serão emitidas sem prazo de validade.

7 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA Como faço para incluir ou excluir um dependente? Para qualquer tipo de alteração em seu contrato, procure o Capital Humano da sua unidade para que ele acione o Hapvida e providencie as mudanças necessárias. 2. CARÊNCIA 2.1 Quais as regras de carência para dependentes incluídos fora do prazo contratual? Carência é o tempo de plano a ser cumprido, para você poder usar os benefícios médicos de seu plano de saúde. Esses prazos estão estipulados na cláusula DAS CARÊNCIAS do contrato firmado com o Hapvida: a) 24 (vinte e quatro) horas: Para cobertura de acidentes pessoais, sem restrições, ocorridos comprovadamente a partir da vigência do Contrato, sendo que as demais condições de atendimento para Urgência e Emergência estão detalhadas na cláusula de Urgência Emergência, em conformidade com a Consu 13/98. b) 30 (trinta) dias: Para cobertura a consultas médicas eletivas, exames simples (laboratoriais e raios X), exceto para os descritos abaixo (item d ); c) 60 (sessenta) dias: Para procedimentos odontológicos (para planos que possuem cobertura odontológica); d) 90 (noventa) dias: Para a cobertura de exames de ultrassonografias, mamografias, anatomopatológicos, fisioterapia e cardiológicos (exceto os de hemodinâmica, previstos conforme no item e ). e) 180 (cento e oitenta) dias: Para internação hospitalar clínica ou cirúrgica de tomografia computadorizada, ressonância magnética, densitometria óssea, medicina nuclear, radiologia intervencionista (inclusive angiologia), neuroradiologia e mielografias, exames por videoscopia, endoscopias diagnósticas, e terapêuticas, hemodinâmica, litotripsia e cirurgias ambulatoriais; f) 300 (trezentos) dias: para cobertura de partos a termo. 3. ATENDIMENTO 3.1. Onde posso ser atendido? Você pode ser atendido em qualquer unidade da Rede Própria do Hapvida, em 11 estados do Norte e Nordeste. São 19 hospitais próprios, 75 Hapclínicas, 14 Prontos Atendimentos, 48 Centros de Diagnóstico por Imagem (Vida&Imagem), Laboratórios e diversos postos de coleta. Nas localidades em que não há Rede Própria Hapvida, seu atendimento será efetuado na rede credenciada ao plano de saúde. 7

8 PE RN Para Maranhão AMAZONAS Alagoas Sergipe bahia 2 Hospitais: São Lucas Aparecida São Lucas Adrianópolis Amazonas 4 Hapclínicas: Centro Anexo, João Valério, Zona Leste e Adrianópolis (em breve) MARANHÃO PE RN Piaui 1 Hospital: Guarás Para Maranhão 3 Hapclínicas: São Luís Centro (em breve, mais 2 unidades) Alagoas Ceara bahia Sergipe Amazonas PARÁ PE RN Para Maranhão 2 Hospital: Layr Maia e Riomar (em breve) Alagoas bahia Sergipe Amazonas 1 Pronto Atendimento: Ananindeua 3 Hapclínicas: Ananindeua, Lomas Valentinas e Batista Campos 1 Medicina Preventiva: Marco 8

9 Piaui Piaui Ceara Ceara Maranhão Maranhão bahia bahia RN RN Sergipe Sergipe Para Para Amazonas Amazonas PE PE Alagoas Alagoas PIAUÍ 1 Pronto Atendimento: Garcia D Ávila 1 Hapclínica: Teresina CEARÁ 3 Hospitais: Antonio Prudente e Hospital Aldeota (em breve), Hospital Ana Lima - Maracanaú 5 Prontos Atendimentos: Bezerra de Menezes, Parangaba, Lobo Filho, Aldeota e Washington Soares (em breve) 12 Hapclínicas: Antônio Sales, Heráclito Graça, Monte Castelo, Francisco Sá, José Walter, Messejana, Conjunto Ceará, Padre Antônio Tomás, São Gerardo, Montese, Maracanaú e Pecém 1 Vida & Imagem: Padre Valdevino 9

10 RN Sergipe Piaui Ceara Para Maranhão Amazonas bahia RN PE Alagoas Sergipe Para Amazonas PE Alagoas Simulação da fachada RIO GRANDE DO NORTE 3 Hospitais: Antonio Prudente, Zona Norte e Rodolfo Fernandes - Mossoró 1 Pronto Atendimento: Zona Sul (em breve) 5 Hapclínicas: Mossoró, Alecrim, Felipe Camarão, Zona Norte e Zona Sul (em breve) PERNAMBUCO 5 Hospitais: Ilha do Leite Cabo Capibaribe Espinheiro Vasco Lucena Materno Infantil Mario Domingues II Piedade Olinda Rosa e Silva 2 Fisioterapias: Parque Amorim e Olinda 2 Prontos Atendimentos: Olinda Paulista 10 Hapclínicas: Beira Rio I Beira Rio II Boa Viagem Epaminondas de Melo Espinheiro Mario Domingues I 2 Laboratórios: Central e Olinda 1 Vida & Imagem: Parque Amorim 10

11 PE Para ALAGOAS Alagoas 1 Hospital: Maceió Amazonas 1 Vida &Imagem: Maceió 2 Hapclínica: Maceió e Pinheiro PE RN Piaui Para Maranhão BAHIA Alagoas Ceara Sergipe bahia Amazonas 4 Prontos Atendimentos: Cajazeiras, Dendezeiros, Lauro de Freitas e Camaçari PE RN Piaui 1 Hospital: Complexo Hospitalar Teresa de Lisieux 8 Hapclínicas: Cajazeiras, Ondina, Dendezeiros, Pituba I, Pituba II, Rio Vermelho, Lauro de Freitas e Camaçari Para Maranhão SERGIPE Alagoas Ceara bahia Sergipe Amazonas 1 Hospital: Gabriel Soares 2 Hapclínicas: Aracaju e São José 11

12 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador Atendimento de Urgência e Emergência A cobertura do plano contratado contempla o rol completo de procedimentos autorizados pela Lei 9.656/98 da ANS, agência reguladora do setor, e será Ambulatorial, Hospitalar e Parto. Urgência: Em caso de ocorrências em que não há risco de morte, você pode ser atendimento nos Prontos Atendimentos (PA) indicados neste manual. Nos PAs da Rede Própria do Hapvida, fazemos Seleção de Risco : se houver risco de morte, nossas ambulâncias o levarão imediatamente a um de nossos hospitais. Emergência: Já em casos de risco de morte, você deve procurar o hospital mais perto de você, listado também neste manual Tenho direito à ambulância? O serviço de ambulância só será permitido para a remoção do paciente entre hospitais da Rede Própria do Hapvida, ou entre um Pronto Atendimento e um hospital da Rede Própria do Hapvida Se eu precisar de atendimento de urgência ou emergência para onde devo me dirigir? Dirija-se, imediatamente, ao Pronto Atendimento ou hospital da Rede Própria do Hapvida mais próximo. Confira a relação das unidades abaixo:hapvida mais próximo. Confira a relação das unidades abaixo: CE Hospital Antonio Prudente Hospital Aldeota PA Bezerra de Menezes PA Parangaba Hospital Ana Lima Avenida Aguanambi 1827, Bairro de Fátima Avenida Padre Antônio Tomás, Aldeota Rua Coronel Ribeiro da Silva, 727, São Gerardo Av. Dedé Brasil, 136, Parangaba Av. Pqarque Ind.ustrial s/n, 1º Distrito Industrial, Maracanaú BA Hospital Teresa de Lisieux PA Cajazeiras PA Dendezeiros PA Lauro de Freitas PA Camaçari Avenida Antônio Carlos Magalhães Rua Estrada do Coqueiro Grande, Cajazeiras Rua Edmundo Bittencourt, 96 - Bonfim/Dendezeiros Rua Valentina dos Santos, 31 - Lauro de Freitas Av. Radial B, S/N - Centro RN Hospital Antonio Prudente Hospital Zona Norte Hospital Rodolfo Fernandes Avenida Presidente Quaresma, Bairro Alecrim Av. Bacherel Tomaz Landim, 1022 (Mossoró) Avenida Diocesana, Nova Betânia SE Hospital Gabriel Soares Rua Itabaiana, 690, Centro PI PA Garcia Dávila Rua Elizeu Martins, 1672, Centro 12

13 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA AL Hospital Maceió Rua Professor José Silveira Camerindo, 815, Farol PA Hospital Layr Maia PA Ananindeua Avenida Alcino Cacela, Nazaré BR 316, Km 4, Águas Lindas - Ananindeua MA Hospital Guarás Rua Armando Vieira da Silva, s/n, Bairro de Fátima AM Hospital São Lucas Hospital São Lucas Rua Alexandre Amorim, 470, Aparecida Rua Teresina, 296 Adrianópolis AM Hospital Capibaribe Hospital do Cabo Unidade Olinda Hospital Espinheiro Hospital Vasco Lucena Unidade Paulista Hospital Ilha do Leite Rua Paissandu, 767, Boa Vista Av. Pres. Vargas, 428, Centro - Cabo de Santo Agostinho Av. Getúlio Vargas, 514, Bairro Novo Rua do Epinheiro, 222, Espinheiro Rua do Progresso, 47, Boa Vista Rua Milton de Souza Lopes, 84, Centro Rua Dr. João Asfora, 65, Ilha do Leite O que faço se estou em outra cidade e preciso de um médico? Urgência e Emergência: Em caso de Urgência ou Emergência, você terá cobertura de atendimento em qualquer unidade própria do Hapvida. Importante: Para clientes em trânsito ou em locais onde não tenha serviços do Hapvida, caso precise comprovadamente de atendimento de urgência ou emergência, deverá acionar de imediato o serviço por meio do sistema da Associação Brasileira de Medicina de Grupo (Abramge), telefone A Abramge indicará em que local você será atendido Consulta com hora marcada Se o seu caso não for de Urgência ou Emergência, você deve marcar uma consulta para ser atendido por um de nossos médicos Marque sua consulta O ideal é sempre começar seu atendimento com as especialidades básicas: Pessoas adultas Médico Clínico Geral Crianças Médico Pediatra. Mulheres Médico Ginecologista. 13

14 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador Onde eu posso marcar minha consulta? Você tem três opções para marcar sua consulta: Site do Hapvida: Terminais de autoatendimento em todas as unidades Hapvida Call Center 24h (discagem direta, sem DDD) , , somente para Recife. 14

15 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA Como marco minha consulta na internet? Acesse e veja como é fácil e rápido marcar sua consulta sem sair de casa: Clique em marcação de consulta, em seguida digite o seu CPF e dê um clique em pesquisar. Na tela seguinte, selecione o seu nome e em seguida clique em continuar. 15

16 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador Atualize seus dados se necessário, selecione seu estado e especialidade desejada. Selecione o médico desejado, abaixo marque o dia e um horário e confirme consulta. 16

17 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA Veja qual o melhor caminho para chegar à unidade que deseja: Depois de escolhida a unidade do atendimento, você pode visualizar o melhor caminho para chegar até ela. Para isso, basta clicar no ícone do mapa ao lado da clínica e verificar qual a melhor rota. Guarde o dia da sua consulta: Já se quiser imprimir o comprovante do agendamento, clique no ícone da impressora. Caso deseje cancelar a consulta, clique no X Guia Médico Online Como posso ver os médicos que pertencem à minha rede de atendimento? No site no campo Guia Médico Online, você tem acesso à listagem de todos os médicos, clínicas, laboratórios e hospitais que pertencem à sua rede de atendimento. Atenção: Ao agendar sua consulta, lembre-se de anotar a data, o horário e o endereço de onde será o atendimento e fornecer corretamente seu celular e- . 17

18 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador 3.6. Esqueci o dia da minha consulta. O que faço? O Hapvida lembra o dia do seu atendimento por você: SMS Se desejar, informe seu número de celular, e o Hapvida enviará um torpedo dois dias antes da consulta para lembrá-lo de seu atendimento. Muito mais facilidade. Se quiser também ser avisado por , matenha seus dados e sempre atualizados Marquei minha consulta ou exame pelo site. Como posso confirmá-la ou desmarcá-la? No site nos terminais de autoatendimento de qualquer unidade Hapvida. Neste guia, explicamos passo a passo como você pode confirmar ou desmarcar sua consulta ou exame. Confira no item O que devo apresentar para ser atendido? Unidades da Rede Própria do Hapvida: CPF e Documento de identificação com foto (RG) Unidades da Rede Credenciada (unidades que não façam parte da Rede Própria) e nas cidades do interior da Bahia e de Pernambuco: Carteirinha do Hapvida e Documento de identificação com foto (RG). Por isso, não se esqueça de levar: Documento de Identificação com foto (RG). Sua carteirinha do plano Hapvida. Lembre-se: No caso do atendimento de dependente menor de 12 anos, é importante ter em mãos o Registro de Nascimento. 18

19 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA Evite transtornos: Chegue sempre 15 minutos de antecedência, para ser recebido e encaminhado para o consultório do profissional que vai atender você. A tolerância a atrasos, em respeito a você e os demais clientes é de 15 minutos. Se não puder comparecer à consulta, entre em contato para desmarcar. Sempre há alguém precisando do horário que você não vai utilizar. Cuidado especial no seu primeiro dia de utilização do plano Hapvida. Para atender você com segurança e agilidade, é importante lembrar que o Hapvida utiliza a tecnologia de reconhecimento de sua impressão digital. Portanto, em seu primeiro atendimento em qualquer uma de nossas unidades, procure a recepção para ser cadastrado em nosso sistema. Assim, procure chegar com meia hora de antecedência. Depois disso, recebê-lo em nossas unidades será ainda mais simples e rápido Plataforma Tecnológica completa de serviços em suas mãos. Em seu primeiro atendimento em qualquer uma das unidades da Rede Própria do Hapvida, a atendente realizará o cadastramento de sua digital Identificação pela digital (Biometria) Com a sua digital cadastrada no sistema da Operadora, você não precisará passar pela atendente da recepção no seu próximo atendimento. Ao chegar em nossas unidades, você faz o reconhecimento digital nos terminais de autoatendimento, recebe uma senha e espera ser chamado pelo painel eletrônico. O sistema de identificação por biometria, garante: Segurança e agilidade no atendimento; Todo o seu histórico médico é armazenado em um Prontuário eletrônico, podendo ser consultados por qualquer médico, onde quer que você esteja; 19

20 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador Além disso, você conta com a rapidez de uma série de serviços exclusivos. Em qualquer terminal de autoatendimento das unidades da Rede Própria do Hapvida, você pode: Marcar e desmarcar consultas médicas; Marcar e desmarcar exames ; Imprimir 2ª Via de Boleto; Imprimir a 2ª Via da Carteira; Imprimir resultados de exames de imagem e laboratoriais Retirar a confirmação do atendimento. 4. Exames Para fazer um exame de imagem ou laboratorial, você primeiro precisa primeiro ir ao médico, que prescreverá na Guia do Hapvida os exames necessários. Importante: Exames simples, como raios X, laboratoriais, eletrocardiograma, ultrassonografia não precisam de autorização prévia. Já outros exames, exceto laboratoriais, devem ser agendados através da Central de Marcação de Consulta e Autorização (Capitais: e em Recife: ) Autorizações de Exames Caso seu exame ou procedimento precise de autorização prévia, compareça à Central de Autorização na sua cidade (confira endereços na página seguinte) O que devo apresentar na Central de Autorização? Carteirinha do plano Hapvida; Documento de identificação com foto (RG); Guia do Hapvida totalmente preenchida pelo médico; Exames anteriores já realizados quando se tratar de exames complexos ou cirurgias; 4.3. Encontre a Central de Autorização mais perto de você: Atenção: Horário de Funcionamento dos Postos de Autorização: Segunda a Quarta-feira, das 7h00 às 17h30 e Sexta-feira, das 7h00 às 16h30. 20

21 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA FILIAIS ENDEREÇOS DE CENTRAIS DE AUTORIZAÇÃO São Luís - MA Salavador - BA Maceió - AL Campina Grande - PB João Pessoa - PB Recife - PE Aracaju - SE Fortaleza - CE Juazeiro - CE Sobral - CE Natal - RN Mossoró - RN Belém - PA Manaus - AM Teresina - PI Av. Guaxenduba (Cajazeiras), Centro Rua Rio de Janeiro, Pituba Av. Comemndador Francisco Amorim Leão, Farol Rua Sebatião Donato, 139 Av. Pres. Epitácio Pessoa, Centro Rua Pacífico dos Santos, 25 - Paissandu Rua Campos, São José Heraclito Graça, 406 / Rua João Lobo Filho, 72 Fátima Rua Padre Cícero, Centro Rua Coronel Frederico Gomes, 21 - Centro Av. Presidente Quaresma, Centro Av. Augusto Severo, Centro Travessa Lomas Valetina, Pedreira Rua João Valério, 60 - São geraldo Rua Eliseu Martins, Exames complexos No caso de autorização de exames complexos e cirurgias, apresente também laudos ou outros exames anteriormente realizados, relacionados à patologia atual. Confira a lista de exames especiais ou procedimentos que precisam de laudos de exames realizados anteriormente: Tomografias Computadorizadas; Ressonâncias Magnéticas Cintilografias; Hemodiálise; Radioterapia; Quimioterapia; Iodoterapia; Cirúrgicos. 21

22 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador 4.5. Exames pré-operatórios Encontre a unidade do Hapvida mais perto de você neste Manual e apresente a Guia do Hapvida autorizada na Central de Autorização Exames do Pré-Natal Oriente-se com o seu médico sobre os exames que você deverá fazer durante o seu Pré-Natal. Depois procure neste guia o local mais próximo para realizar seus exames. Atenção: A Medicina Preventiva do Hapvida oferece a você o grupo Gerando Vidas, no qual as beneficiárias têm o acompanhamento médico durante a gravidez, além de um ambiente de troca de experiências entre as gestantes Onde recebo o resultado do meu exame? Unidade em que realizou o exame; Você também pode imprimi-lo nos terminais de autoatendimento ou no site www. hapvida.com.br 4.8. Fiz o exame que o médico indicou, o que faço para mostrar o resultado? Marque seu retorno pelo site e agende sua consulta. Atenção: Todos os médicos da Rede Própria do Hapvida estão totalmente preparados para atendê-lo, com suas informações médicas disponíveis em sistema. Lembre-se de que para retornar a um médico específico, de sua preferência, você estará sujeito ao prazo da agenda desse médico. 5. Cirurgia 5.1. O que faço quando o meu médico solicitar uma cirurgia? Seu médico solicitará a cirurgia em uma guia do Hapvida que poderá ser autorizada em qualquer Central de Autorização (confira item 4.3). Importante que ao se encaminhar para a Central de Autorização leve além da guia os exames e laudos já realizados e relacionados ao procedimento cirúrgico. Importante que o próprio cliente que fará o procedimento esteja presente na Central de Autorização para ser periciado, caso seja necessário a perícia médica. 22

23 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA 5.2. Onde a Guia do Hapvida pode ser autorizada? A Guia pode ser autorizada em qualquer Central de Autorização do Hapvida, endereços já listados neste Manual. Entretanto, se preferir, peça orientação antes de sair da Clínica. Todas as atendentes estão aptas a orientá-lo Não posso fazer minha cirurgia na cidade onde moro, como proceder em caso de remoção para cirurgia em outro estado? Os procedimentos eletivos serão realizados sempre na base do cliente ou de acordo com a determinação da Operadora Preciso de uma cirurgia fora da minha cidade. Como o Hapvida pode me ajudar? Se não for caso de Urgência ou Emergência, todos os procedimentos eletivos precisam ser realizados na cidade de origem ou, se for o caso, em condições indicadas pela Operadora. 6. Espaço Cegonha Esse espaço é dedicado especialmente às mamães do Hapvida: 6.1. Pré-Natal Tenho direito a fazer Pré-Natal? A quais serviços tenho direito? Sim, seu plano dá cobertura completa do rol de procedimentos listados pela ANS na Lei 9.656/ Posso fazer meu Pré-Natal com o mesmo médico que fui atendida pela primeira vez? Sim, desde que o médico permaneça credenciado ao plano de saúde Posso pedir para que o médico que me acompanhou durante o Pré-natal faça meu parto? Pode, desde que o médico faça parte do quadro de obstetras do plano de saúde. 23

24 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador 6.2. Parto Parto / Obstetrícia: A beneficiária terá cobertura ao parto; Como faço para marcar meu parto? Converse com seu médico. Ele lhe orientará antes de emitir a Guia de Internação Posso escolher a unidade onde terei meu bebê? Sim, desde que faça parte da sua rede de atendimento Gostaria de conhecer a maternidade onde terei meu filho. Posso conhecer? Sim. Agende uma visita à unidade com a Assistente Social do Hapvida, e ela lhe disponibilizará alguém para acompanhá-la na visita. Nas capitais temos uma equipe para atender exclusivamente os colaboradores do Walmart Brasil Posso escolher se o meu parto será Normal ou Cesárea? Converse com seu médico. Ele lhe orientará sobre o melhor procedimento O que levo para a maternidade? Leve sua malinha e a do seu bebê com tudo o que você acha que irá necessitar durante a sua permanência no hospital. Não esqueça: Fralda Absorvente Camisola Os produtos para higiene serão os utilizados pelo hospital, com exceção de cosméticos e perfumes. Conheça o Programa de Puericultura: O Hapvida oferece às mamães o serviço de Puericultura. Ele consiste no acompanhamento do recém-nascido desde o parto até completar 01 ano de vida. A partir do nascimento, o recém-nascido terá cobertura pelo plano enquanto a mãe estiver internada. Depois o bebê deve ser registrado e sua certidão de nascimento enviada para cadastro no plano de saúde; 24

25 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA 6.3. A Cegonha chegou antes do previsto? Meu parto veio antes do previsto. O que faço? Para onde eu vou? Direto para um hospital da Rede Própria do Hapvida; O que devo apresentar na maternidade? O cartão do plano de saúde e um documento de identificação com foto (RG) Meu filho nasceu prematuro e teve que ficar na UTI. Eu pago por isso? Não, toda despesa será pelo Plano O que preciso levar para ele durante sua permanência na UTI? No momento da internação, entre em contato com a Enfermagem que será solicitado o necessário para melhor conforto de seu filho. Importante: O pai tem que registrá-lo imediatamente e levar a certidão para o CAPITAL HUMANO cadastrar o dependente no plano de saúde. 7. Bebê Hap Se a mãe é cliente Hapvida e tiver o bebê em alguma de nossas unidades, ela terá até 30 dias após o nascimento da criança para fazer a adesão ao plano Hapvida e tornálo um Bebê HAP. Se a mãe fizer a adesão da criança, o bebê terá cobertura de serviços e atendimento sem nenhuma carência, sendo acompanhado todos os meses, durante seu primeiro ano de vida (peso, tamanho, vacinas, Exame do Pezinho). A adesão deve ser realizada junto ao Capital Humano da Walmart Brasil. 8. Internação Em casos de necessidade de internação de urgência dirija-se imediatamente a um de nossos hospitais ou Prontos Atendimentos (PA), onde nossos atendentes lhe encaminharão para um médico, que procederá ao seu atendimento. Leve sempre com você a carteira de identidade e carteira do plano. Os leitos de internação de Enfermaria da Rede Própria do Hapvida são padronizados: possuem dois leitos, com ar-condicionado, TV e frigobar. Internação em caso de Emergência: Será autorizada de imediato pela atendente da recepção do hospital junto ao Call Center do Hapvida. 25

26 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador 9. Hapmundo: Conheça todas as novidades da Operadora! Fique por dentro de todos os serviços e das novas unidades do Hapvida, nos 11 estados onde a Operadora atua no Norte e Nordeste: Acompanhe-nos pelo: Site Facebook: Twitter: Fale com a gente! Envie sugestões, elogios e críticas: Site Chat Online: Tire suas dúvidas com uma de nossas atendentes. Fale Conosco: Envie mensagem e os nossos atendentes entrarão em contato com você. Este canal também é válido para portadores de necessidades auditivas. Facebook: Twitter: SAC: Call Center: , ou , para Pernambuco. Informações importantes: Mantenha seus dados pessoais atualizados, isso facilitará nossa comunicação/ correspondência. Sua carteira de associado não poderá ser usada por outra pessoa, em hipótese alguma. O empréstimo de sua carteira é crime e acarretará em cancelamento de seu contrato. Mais informações, solicitações, críticas, sugestões ou elogios, faça seu contato pelo site: ou pelo SAC: (Sugestões e Reclamações); 26

27 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA REDE NOSSOPLANO PREFERENCIAL BAHIA SALVADOR ACUPUNTURA CLÍNICA VITERBO AV. TANCREDO NEVES, SL. 716 PITUBA SALVADOR (71) ALERGOLOGIA LUCIANO JOSÉ F. GUIMARÃES AV SETE DE SETEMBRO, 57/59 ED. FERNANDEZ, SL 104 CENTRO - SALVADOR (71) ALERGOLOGIA PEDIÁTRICA ANÁLISES CLÍNICAS HAPCLÍNICA RIO VERMELHO RUA FREDERICO EDELWEISS, 69 RIO VERMELHO SALVADOR HAPCLÍNICA SENHOR DO BONFIN RUA EDMUNDO BITTENCOURT, 96 BONFIN SALVADOR HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA -SALVADOR (71) / / CENTRO MÉDICO CAJAZEIRAS RUA ESTRADA DO COQUEIRO GRANDE, 78 CAJAZEIRAS - SALVADOR (71) LUCIANO JOSÉ F. GUIMARÃES AV SETE DE SETEMBRO, 57/59 ED. FERNANDEZ, SL 104 CENTRO - SALVADOR (71) Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone

28 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador ANATOMIA PATOLÓGICA E CITOPATOLOGIA LABORATÓRIO SEPAC RUA BRIGADEIRO FREITAS GUIMARÃES, 03 BARBALHO - SALVADOR (71) RUA ALTINO SEBERTO, 241 SL 507 ED. ITAIGARA MEMORIAL ITAIGARA SALVADOR (71) AVENIDA ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2501 ED. PROFISSIONAL CENTER, SL 108 CIDADELA SALVADOR (71) RUA DIRETA DE SÃO MARCOS, 5 1º ANDAR PAU DA LIMA SALVADOR (71) RUA AFRÂNIO PEIXOTO, 83 CENTRO EMPRESARIAL FÉ EM DEUS PARIPE SALVADOR (71) RUA ANTONIO DE FREITAS, 239 1º ANDAR, SL 04 SUSSUARANA SALVADOR (71) RUA NATANAEL PALMA, 08 CLÍNICA S/A CONSULTÓRIOS PERIPERI SALVADOR (71) AVENIDA OGUNJÁ, 232 CLÍNICA FTC OGUNJÁ SALVADOR (71) RUA LÚICIO MANUEL DA HORA, S/N CLÍNICA GURI BOCA DO RIO SALVADOR (71) ANESTESIOLOGIA HAPCLÍNICA PITUBA RUA RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 ANGIOGRAFIA HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES 2408 (71) / /

29 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA ANGIOLOGIA HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 ARRITMOLOGIA HAPCLÍNICA PITUBA II RUA MINAS GERAIS 567 JULIANA KLOSE DE ARAÚJO AV REITOR MIGUEL CALMON, 1210 SALA 315 VITÓRIA - SALVADOR (71) SALVACOR AV JOANA ANGELICA 194 NAZARE SALVADOR (71) / AUDIOMETRIA CLÍNICA CLIFACE AV JURACY MAGALHÃES JUNIOR, CENTRO MED ALIANCA SL 406 RIO VERMELHO - SALVADOR (71) CARDIOLOGIA HAPCLÍNICA - ONDINA AV. ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA - SALVADOR CARDIOLOGIA PEDIÁTRICA JULIANA KLOSE DE ARAÚJO AV REITOR MIGUEL CALMON, 1210 SALA 315 VITÓRIA SALVADOR (71) CIRURGIÃO DO APARELHO DIGESTIVO DR. JORGE CHALHUB RUA RIO DE JANEIRO, SL 01 E 02 PITUBA SALVADOR 29 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone

30 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador CIRURGIA BUCO MAXILO FACIAL HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 PITUBA SALVADOR CIRURGIA DA MÃO HAPCLÍNICA PITUBA (DRA NADIA MALUF) R RIO DE JANEIRO, 253 -SL 01 E 02 PITUBA SALVADOR CIRURGIA CARDIOVASCULAR HAPCLÍNICA PITUBA II RUA MINAS GERAIS PITUBA - SALVADOR CIRURGIA DE CABEÇA E PESCOÇO HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO, 253 SL 01 E 02 PITUBA SALVADOR HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / CIRURGIA GERAL HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO, 253 SL 01 E 02 PITUBA SALVADOR CIRURGIA DA MAMA HAPCLÍNICA RIO VERMELHO R. FREDERICO EDELWEIS, 69 RIO VERMELHO SALVADOR CIRURGIA PLÁSTICA HAPCLÍNICA PITUBA RUA RIO DE JANEIRO, 253 SL 01 E 02 PITUBA SALVADOR 30

31 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA CIRURGIA PEDIÁTRICA HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO, 253 SL 01 E 02 PITUBA SALVADOR CIRURGIA VIDEOLAPAROSCÓPICA HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA SALVADOR (71) / CIRURGIA TORÁCICA CIRTÓRAX PRAÇA ALMEIDA COUTO, CENTRO MÉDICO CELSO FIGUEROA. SL 207 NAZARÉ - SALVADOR (71) / CIRURGIA VASCULAR PERIFÉRICA HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA SALVADOR / CLÍNICA MÉDICA HAPCLÍNICA - ONDINA AV. ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA - SALVADOR HAPCLÍNICA RIO VERMELHO R. FREDERICO EDELWEIS, 69 RIO VERMELHO - SALVADOR HAPCLÍNICA SENHOR DO BONFIM R EDMUNDO BITTENCOURT, 96 BONFIM - SALVADOR 31 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone

32 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador COLONOSCOPIA VIDA & IMAGEM SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA SALVADOR / DENSITOMETRIA ÓSSEA VIDA & IMAGEM SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA SALVADOR / BIOCHECK UP - POLICLÍNICA DO CANELA R. PE. FEIJÓ, 159 CANELA - SALVADOR (71) / ANGIODERMA AV. 7 DE SETEMBRO, SL. 205 PIEDADE - SALVADOR (71) / ECOCARDIOGRAMA VIDA IMAGEM SALVADOR AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA SALVADOR (71) / ECOCARDIOGRAMA COM DOPPLER COLORIDO VIDA IMAGEM SALVADOR AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES 2408 PITUBA SALVADOR (71) / DERMATOLOGIA HAPCLÍNICA RIO VERMELHO R. FREDERICO EDELWEIS, 69 RIO VERMELHO SALVADOR ELETROCARDIOGRAMA HAPCLÍNICA - ONDINA AV. ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA - SALVADOR 32

33 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA HAPCLÍNICA SENHOR DO BONFIM RUA EDMUNDO BITENCOURT, 92 DENDEZEIRO - SALVADOR CENTRO MÉDICO CAJAZEIRAS R ESTRADA DO COQUEIRO GRANDE 11 E 12 CAJAZEIRAS SALVADOR VIDA & IMAGEM SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / ENDOCRINOLOGIA/ METABOLOGIA HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 ALLMED - CLÍNICAS MÉDICAS AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, SL. 501 ITAIGARA - SALVADOR (71) / AV. PRINCESA ISABEL, SL. 414 BARRA AVENIDA - SALVADOR (71) ELETROENCEFALOGRAMA INSTITUTO DO CÉREBRO - FUNDAÇÃO DE NEUROLOGIA E NEUROCIRURGIA R. DEOCLECIANO BARRETO, 10 GRAÇA - SALVADOR (71) / CLÍNICA VIDA R MARECHAL FLORIANO, 2426 CANELA SALVADOR (71) ENDOCRINOLOGIA PEDIÁTRICA AV MAGALHÃES NETO 1541 SOBRE LOJA - BLOCO A (71) CLÍNICA AREMA CLÍNICA ESPECIALIZADA DA CRIANÇA PRACA CONSELHEIRO ALMEIDA COUTO 500, SALA 201 NAZARÉ - SALVADOR (71) Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone

34 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador ENDOSCOPIA DIGESTIVA FONOAUDIOLOGIA VIDA & IMAGEM SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / MEDICINA PREVENTIVA SALVADOR AV ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA - SALVADOR / / ERGOMETRIA GASTROENTEROLOGIA VIDA IMAGEM SALVADOR AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 PITUBA SALVADOR FISIOTERAPIA HAPCLÍNICA PITUBA II - CENTRO DE MEDICINA FÍSICA E REABILITAÇÃO RUA MINAS GERAIS 567 GASTROENTEROLOGIA PEDIÁTRICA HAPCLÍNICA ONDINA AV ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA - SALVADOR JAIR SANTOS MIRANDA AV ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA SALVADOR 34

35 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA GERIATRIA/GERONTOLOGIA HAPCLÍNICA RIO VERMELHO RUA FREDERICO EDELWEIS, 69 RIO VERMELHO SALVADOR CLIPEBA AV. JOANA AGÉLICA, 1074 NAZARÉ - SALVADOR (71) HAPCLÍNICA PITUBA II RUA MINAS GERAIS 567 HAPCLÍNICA RIO VERMELHO R. FREDERICO EDELWEIS, 69 RIO VERMELHO SALVADOR GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA CENTRO MEDICO CAJAZEIRAS - P.A. CAJAZEIRAS R ESTRADA DO COQUEIRO GRANDE, 78 CAJAZEIRAS SALVADOR (71) HEMATOLOGIA IHEBA - INSTITUTO DE HEMATOLOGIA DA BAHIA RUA FLORIDA, GRAÇA - SALVADOR (71) / HAPCLÍNICA SENHOR DO BONFIN R EDMUNDO BITTENCOURT, 96 BONFIN - SALVADOR HAPCLÍNICA - ONDINA AV. ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA SALVADOR HEMATOLOGIA PEDIÁTRICA IHEBA - INSTITUTO DE HEMATOLOGIA DA BAHIA RUA FLÓRIDA, 4 - SL. 109 GRAÇA - SALVADOR (71) / Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone

36 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador HEMODIÁLISE CLINICA SENHOR DO BONFIM LTDA R PLINIO DE LIMA 1 MONTE SERRAT-SALVADOR (71) HEPATOLOGIA HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 HEMODINÂMICA HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES 2408 (71) / HOMEOPATIA HOLOS - CLÍNICA DE SAÚDE RUA MINAS GERAIS, 498 ED. VINA DEL MAR 4º ANDAR (71) HOMEOPATIA PEDIÁTRICA HEMOTERAPIA HEMAT R DUARTE DA COSTA 109-VILA RUY BARBOSA - SALVADOR (71) / IHEBA - INSTITUTO DE HEMATOLOGIA DA BAHIA R FLORIDA GRAÇA - SALVADOR (71) / INSTITUTO MIKHAEL SC RUA DR. JOSÉ PEROBA, 297 SALA 105 STIEP - SALVADOR (71) HISTEROSCOPIA PROGINE PREVENCAO DE CANCER OBST E GINEC AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES 405 SALA 501 E 502 ITAIGARA - SALVADOR (71) /

37 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA HOLTER HOSPITAIS PSIQUIÁTRICOS VIDA IMAGEM SALVADOR AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / ECHOSON ULTRASSOM DIAGNÓSTICO AV. ANITA GARIBALDI, 1987 ONDINA - SALVADOR (71) / SANATÓRIO SÃO PAULO R. LADEIRA DO AQUIDABÃ, 91 SANTO ANTÔNIO - SALVADOR (71) ATENDIMENTO SOB ENCAMINHAMENTO HOSPITAIS PEDIÁTRICO HOSPITAIS HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV. ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA SALVADOR (71) LARINGOSCOPIA HOSP EM GINECO/OBSTE- TRÍCIA E MATERNIDADE HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) CLÍNICA CLIFACE AV JURACY MAGALHÃES JUNIOR 2096 CENTRO MED ALIANCA SL 406 RIO VERMELHO-SALVADOR (71) Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone

38 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador LIQUOROLOGIA MAMOGRAFIA HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA SALVADOR (71) / VIDA & IMAGEM SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / SINPEL - SERVIÇO DE INFECTOLOGIA PED. E LIQUOROLOGIA DA BAHIA R AGNELO DE B RITO 187 ED. HENRI DUNAT - SALA 101, 102 E 116 GARIBALDI - SALVADOR (71) CLIMAM - CLÍNICA DE DOENÇAS DAS MAMAS AV. ARAÚJO PINHO, 56 CANELA - SALVADOR (71) MANOMETRIA LITOTRIPSIA EXTRACORPÓREA CLÍNICA UROLOGIA MARCOS DANTAS R. EVERTON VISCO, SL. 607 CAMINHO DAS ÁRVORES - SALVADOR (71) / GASTROIMAGEM AV PROFESSOR MAGALHAES NETO, SL HOSP DA BAHIA PITUBA SALVADOR (71) / MAPA ECHOSON ULTRASSOM DIAGNÓSTICO AV. ANITA GARIBALDI, 1987 ONDINA - SALVADOR (71) /

39 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA VIDA & IMAGEM SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / MEDICINA NUCLEAR SALVACOR AV JOANA ANGELICA 194 NAZARE SALVADOR (71) / MAPEAMENTO CEREBRAL INSTITUTO DO CÉREBRO - FUNDAÇÃO DE NEUROLOGIA E NEUROCIRURGIA R. DEOCLECIANO BARRETO, 10 GRAÇA SALVADOR (71) / AV MAGALHÃES NETO 1541 SOBRE LOJA - BLOCO A PITUBA SALVADOR (71) / MASTOLOGIA HAPCLÍNICA RIO VERMELHO R. FREDERICO EDELWEIS, 69 RIO VERMELHO SALVADOR NEFROLOGIA CLÍNICA SENHOR DO BONFIM R PLINIO DE LIMA 1 MONTE SERRAT SALVADOR (71) GRAÇA MARIA DE OLIVEIRA PEREIRA AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, SL ALA B ED. PITUBA PARQUE CENTER ITAIGARA - SALVADOR (71) NEFROLOGIA PEDIÁTRICA CLIMAM - CLÍNICA DE DOENÇAS DAS MAMAS AV. ARAÚJO PINHO, 56 CANELA - SALVADOR (71) CLÍNICA SENHOR DO BONFIM R. PLÍNIO DE LIMA, 1 MONTE SERRAT - SALVADOR (71) Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone

40 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador VIDA & IMAGEM SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / NEUROPEDIATRIA HAPCLÍNICA ONDINA AV. ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA - SALVADOR NEUROCIRURGIA HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 AMP CLÍNICAL AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES 2671-EDIF. BAHIA CENTER SL 104 BROTAS SALVADOR (71) / NEUROLOGIA HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 NUTRIÇÃO MEDICINA PREVENTIVA SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / / AMP CLÍNICAL AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, SL. 104 ED. BAHIA CENTER BROTAS - SALVADOR (71) NUTRIÇÃO INFANTIL MEDICINA PREVENTIVA SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / /

41 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA OFTALMOLOGIA CLÍNICA OFTALMOLOGICA NEREIDE REIS R DO CABEÇA 10 - SALA 204 ED MARQUES DE ABRANTES-CENTRO SAO PEDRO - SALVADOR (71) / SOFT SERVIÇOS DE OFTALMOLOGIA AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES 1034 SALA 138 ED: PITUBA PARQUE CENTER ITAIGARA - SALVADOR (71) ONCOLOGIA CLÍNICA CLÍNICA OFTALMOLÓGICA TORRES R. AGNELO DE BRITO, SL. 407 GARIBALDI - SALVADOR (71) / HOSPITAL TEREZA DE LISIEUX AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) CLOB - CLÍNICA DAS MOLÉSTIAS OCULARES AV. TANCREDO NEVES, 805 SALA 214 CENTRO MÉDICO IGUATEMI IGUATEMI - SALVADOR (71) / RETINA EYE CLINIC AV. ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, º ANDAR ED. GOLD PLAZA (71) ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA HAPCLÍNICA PITUBA II RUA MINAS GERAIS 567 HAPCLÍNICA RIO VERMELHO R. FREDERICO EDELWEIS, 69 RIO VERMELHO - SALVADOR 41 Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone

42 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador OTORRINOLARINGOLOGIA HAPCLÍNICA RIO VERMELHO R. FREDERICO EDELWEIS, 69 RIO VERMELHO - SALVADOR PH METRIA INFANTIL HOLOCLIN AV ANITA GARIBALDI 1147 SL 408 GARIBALDI SALVADOR (71) ISME-INSTITUTO DE SERVICOS MEDICOS ESPEC AV SETE DE SETEMBRO, SL 205 EDF ALTA BAHIA CENTRO SALVADOR (71) PEDIATRIA HAPCLÍNICA ONDINA AV ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA SALVADOR PNEUMOLOGIA AMU ASSISTÊNCIA MÉDICA DE URGÊNCIA R. LIMA E SILVA, 341-A LIBERDADE - SALVADOR (71) / ARCLIN AV SETE DE SETEMBRO, 400 BLOCO A SALA 71 E 72 CENTRO SALVADOR (71) PH METRIA GASTROIMAGEM AV PROFESSOR MAGALHAES NETO, SL HOSP DA BAHIA PITUBA SALVADOR (71) / PNEUMOLOGIA PEDIÁTRICA ARCLIN AV SETE DE SETEMBRO, 400 BLOCO A SALA 71 E 72 CENTRO SALVADOR (71)

43 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA POLISSONOGRAFIA OTORRINO CENTER AV. ACM, EDF LOIUS PASTEUR SALA - 39 A 43 ITAIGARA SALVADOR (71) PRONTO ATENDIMENTO TERESA DE LISIEUX (ATENDIMENTO 24 HORAS) AV. ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) PROCTOLOGIA PRONTO ATENDIMENTO EM PEDIATRIA HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 HAPCLÍNICA SENHOR DO BONFIM (DAS 7 AS 19:00HR) RUA EDMUNDO BITENCOURT, 92 DENDEZEIROS - SALVADOR PRONTO ATENDIMENTO EM CLÍNICA MÉDICA HAPCLÍNICA SENHOR DO BONFIM (DAS 7 AS 19:00HR) RUA EDMUNDO BITENCOURT, 92 DENDEZEIROS - SALVADOR CENTRO MEDICO CAJAZEIRAS - P.A. CAJAZEIRAS R ESTRADA DO COQUEIRO GRANDE, 78 CAJAZEIRAS - SALVADOR (71) CENTRO MEDICO CAJAZEIRAS - PA CAJAZEIRAS R ESTRADA DO COQUEIRO GRANDE, 78 CAJAZEIRAS - SALVADOR (71) PRONTO ATENDIMENTO TERESA DE LISIEUX (ATENDIMENTO 24 HORAS) AV. ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone

44 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador PRONTO ATENDIMENTO EM OBSTETRÍCIA PRONTO ATENDIMENTO TERESA DE LISIEUX (ATENDIMENTO 24 HORAS) AV. ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) PSICOLOGIA INFANTIL MEDICINA PREVENTIVA SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / / PSIQUIATRIA PRONTO ATENDIMENTO EM ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA PRONTO ATENDIMENTO TERESA DE LISIEUX (ATENDIMENTO 24 HORAS) AV. ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) AMP CLÍNICAL AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, SL. 104 ED. BAHIA CENTER BROTAS - SALVADOR (71) HOLOS - CLÍNICA DE SAÚDE R. MINAS GERAIS 498 ED. VINA DEL MAR 4º ANDAR (71) PSICOLOGIA MEDICINA PREVENTIVA SALVADOR AV ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA - SALVADOR / / QUIMIOTERAPIA HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA SALVADOR (71) /

45 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA RADIOLOGIA RESSONÂNCIA MAGNÉTICA HAPCLÍNICA ONDINA AV. ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA - SALVADOR MULTI IMAGEM AV. MANOEL DIAS DA SILVA, 675 (71) / HAPCLÍNICA SENHOR DO BONFIM R EDMUNDO BITTENCOURT, 96 BONFIM - SALVADOR VIDA & IMAGEM SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / RETOSSIGMOIDOSCOPIA VIDA IMAGEM SALVADOR AV ANTONIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA SALVADOR (71) / REUMATOLOGIA RADIOLOGIA INTERVENCIONISTA C. I. CLINICA ESPECIALIZADA EM IMAGEM AV DOM JOAO VI 325 BROTAS SALVADOR (71) CLÍNICA JOÃO PAULO II R ILHÉUS 2 RIO VERMELHO - SALVADOR (71) CLÍNICA VIDA RUA MARECHAL FLORIANO, 2426 CANELA SALVADOR (71) Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone

46 HAPVIDA Walmart Nossoplano Salvador TERAPIA OCUPACIONAL MEDICINA PREVENTIVA SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 (71) / / TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA HOSPITAL TERESA DE LISIEUX AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 PITUBA SALVADOR (71) / MULTI IMAGEM AV MANOEL DIAS DA SILVA 675 (71) / HAPCLÍNICA SENHOR DO BONFIM R EDMUNDO BITTENCOURT, 96 BONFIM SALVADOR VIDA & IMAGEM SALVADOR AV. ANTÔNIO CARLOS MAGALHÃES, 2408 / CENTRO MÉDICO CAJAZEIRAS R. ESTRADA DO COQUEIRO GRANDE, 78 CAJAZEIRAS - SALVADOR (71) UROLOGIA HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 ULTRASSONOGRAFIA HAPCLÍNICA - ONDINA AV. ADEMAR DE BARROS, 1134 ONDINA - SALVADOR 46 CLÍNICA UROLOGIA MARCOS DANTAS R. EVERTON VISCO, SL. 607 CAMINHO DAS ÁRVORES - SALVADOR (71) /

47 Walmart Nossoplano Salvador HAPVIDA UROLOGIA PEDIÁTRICA HAPCLÍNICA PITUBA R RIO DE JANEIRO 253 SL 01 E 02 CARDIOLOGIA MAIS VOCÊ SAÚDE RUA CURIÓ, 68 CAMAÇARI DE DENTRO - CAMAÇARI (71) / CLÍNICA UROLOGIA MARCOS DANTAS R EVERTON VISCO 324-SALA 607 CAMINHO DAS ARVORES - SALVADOR (71) / CAMAÇARI ANÁLISES CLINICAS HAPCLÍNICA CAMAÇARI RUA RADIAL B, S/N MANGUEIRAL - CAMAÇARI CLINICA MÉDICA HAPCLÍNICA CAMAÇARI RUA RADIAL B, S/N MANGUEIRAL - CAMAÇARI DERMATOLOGIA MAIS VOCÊ SAÚDE RUA CURIÓ, 68 CAMAÇARI DE DENTRO - CAMAÇARI (71) / AUDIOMETRIA MAIS VOCÊ SAÚDE RUA CURIÓ, 68 CAMAÇARI DE DENTRO - CAMAÇARI (71) / ECOCARDIOGRAMA CENTRO DE MEDICINA HUMANA RUA DO ALECRIM, 10 CENTRO - CAMACARI (71) / Qualquer dificuldade, referente aos prazos de agendamento de consultas, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone