NetSupport Manager. Manual Version 12.00

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "NetSupport Manager. Manual Version 12.00"

Transcrição

1 NetSupport Manager Manual Version 12.00

2 Manual COPYRIGHT (C) 2013 NetSupport Ltd. direitos reservados. Todos os As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. A NetSupport Ltd. reserva-se o direito de revisar este documento e promover alterações periódicas em seu conteúdo sem a obrigação de avisar qualquer pessoa ou pessoas de tais revisões ou alterações. O software descrito neste documento é fornecido sob um contrato de licenciamento, estando protegido por leis internacionais de direitos autorais. V.Sa. poderá copiá-lo unicamente com a finalidade de backup e utilizá-lo somente conforme descrito no contrato de licenciamento. Quaisquer garantias implícitas, incluindo quaisquer garantias de qualidade ou adequação a fim específico, são limitadas aos termos das garantias explícitas estipuladas no contrato de licenciamento. Programa COPYRIGHT (C) NetSupport Ltd. Todos os direitos reservados. Marcas Registradas NetSupport é marca registrada de NetSupport Ltd. Windows, Windows 2000/XP/2003/2008, Windows Vista, Windows 7 e 8 e 8.1 e Windows CE são marcas registradas da Microsoft Corporation. IBM são marcas registradas de International Business Machines Corporation. NetWare é marca registrada de Novell Inc. Outros produtos, marcas registradas ou comerciais são propriedade de seus respectivos donos. 2

3 Licença do NetSupport Queira ler este contrato antes de usar a sua cópia do software NetSupport. Este é um contrato legal entre V.Sa.e a NetSupport Limited. Se V.Sa. não quiser se vincular aos termos deste contrato de licenciamento, não poderá carregar, ativar ou usar o software. PRAZO: Sujeita a rescisão de acordo com a Cláusula de Rescisão abaixo, esta Licença será perpétua. CONCESSÃO DE LICENÇA: Sujeito ao pagamento das respectivas taxas de licenciamento e à sua obediência aos termos e condições do presente contrato, a NetSupport Ltd. pelo presente concede-lhe o direito não exclusivo e intransferível de usar uma cópia da versão especificada do software que V.Sa. tiver adquirido. USO: O software é licenciado com os termos de uso múltiplo especificados na respectiva confirmação do pedido, fatura do produto, certificado de licenciamento ou embalagem do produto. V.Sa. poderá fazer, instalar e usar tantas cópias adicionais do software quanto for o número de equipamentos especificados nos termos. V.Sa. deverá manter um mecanismo adequado para garantir que o número de equipamentos onde o software estiver instalado não ultrapasse o número de licenças que tiver obtido. Uso em Servidor: Até o limite determinado na respectiva confirmação do pedido, fatura do produto, embalagem do produto ou certificado de licenciamento, V.Sa. poderá usar o software em um equipamento individual ou em um servidor em ambiente multiusuário ou de rede ( Uso em Servidor ). Será necessária uma licença separada para cada aparelho ou carteira que venha a se conectar ao software a qualquer momento, sem importar se tais aparelhos ou carteiras licenciados estejam conectados ao software simultaneamente ou utilizem-no efetivamente em qualquer ocasião individual. O uso por V.Sa. de software ou hardware que reduza o número de equipamentos ou carteiras capazes de se conectar e usar o software direta ou simultaneamente (p.ex., software ou hardware de multiplexação ou compartilhamento) não reduz o número de licenças necessárias. Especificamente, V.Sa. terá de possuir uma quantidade de licenças igual ao número de conexões individuais efetuadas através da interface inicial do software ou hardware de multiplexação ou compartilhamento. Se o número de equipamentos ou carteiras capazes de se conectar ao software puder ultrapassar o número de licenças adquiridas, V.Sa. terá de dispor de um mecanismo adequado para assegurar que a sua utilização do software não ultrapasse os limites de uso especificados para a licença adquirida. DIREITOS AUTORAIS: Este software é protegido por leis internacionais de direitos autorais. V.Sa. pode copiá-lo unicamente para fins de backup. Ele é licenciado, mas não vendido a V.Sa. RESTRIÇÕES: Nem V.Sa. nem qualquer revendedor pode alugar, arrendar, vender cópias licenciadas [mediante aprovação] ou de qualquer outra forma transferir o direito de uso deste software para outra pessoa, exceto no caso de vender ou doar sua cópia original, sem guardar para si qualquer duplicata. O software não pode ser modificado, descompilado ou submetido a engenharia reversa a não ser com o prévio consentimento escrito da NetSupport Ltd. GARANTIA LIMITADA: A NetSupport Ltd garante, pelo prazo de noventa (90) dias a partir da data da compra, que o Software funcionará de modo substancialmente de acordo com a documentação que o acompanha. A responsabilidade integral da NetSupport e a única reparação devida a V.Sa. consistirá: a) na substituição do software defeituoso; ou b) na devolução da quantia paga. Esta reparação se dará por opção da NetSupport, estando sujeita a prova de compra em fornecedor autorizado. Quaisquer garantias implícitas, incluindo quaisquer garantias de qualidade ou adequação a fim específico, ficam limitadas pelos termos das garantias expressas. A NetSupport Ltd. não será responsabilizada, em nenhuma circunstância, por perda de lucros, dados ou informações de qualquer espécie nem por outros prejuízos especiais, incidentais, conseqüentes, indiretos ou similares que sejam decorrentes de qualquer violação destas garantias ou do uso do Software, ainda que tenham sido notificados da possibilidade de tais prejuízos. Alguns países não admitem a limitação ou exclusão de prejuízos incidentais ou conseqüentes, razão pela qual a limitação ou exclusão acima pode não se aplicar a V.Sa. Esta garantia não afeta seus direitos legais, podendo V.Sa. ter outros direitos que variam de país para país. Em qualquer circunstância, a 3

4 responsabilidade máxima da NetSupport não excederá a quantia paga pelo usuário final / licenciado. RESCISÃO: V.Sa. poderá rescindir esta Licença e o presente Contrato a qualquer momento pela destruição do Programa e de sua documentação, junto com quaisquer cópias de qualquer natureza. A NetSupport Ltd. poderá rescindir esta Licença imediatamente pela notificação por escrito a V.Sa. caso V.Sa. tenha cometido alguma infração grave de qualquer cláusula desta Licença e (no caso de uma infração capaz de ser reparada) deixar de efetuar a reparação de tal infração no prazo de 30 dias após o recebimento de solicitação escrita da NetSupport Ltd. para fazê-lo (devendo a solicitação conter uma advertência sobre a intenção rescisória da NetSupport). No ato da rescisão, V.Sa. destruirá ou devolverá à NetSupport Ltd o original e todas as cópias do software e confirmará por escrito para a NetSupport Ltd que isto foi realizado. SUPORTE: Se V.Sa. tiver algum problema com a instalação do software deverá primeiramente entrar em contato com seu fornecedor. V.Sa. poderá adquirir separadamente suporte e manutenção que também cubra o fornecimento de melhorias e atualizações. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL: Este contrato será regido pelas leis da Inglaterra. 4

5 Sumário Bem-vindo ao NetSupport Convenções Utilizadas Terminologia Utilizada Sobre o NetSupport Características Aplicativos Instalação Pré-Requisitos do Sistema Planejando uma Instalação Iniciando a Instalação Contrato de Licença do NetSupport Informações da Licença Escolher Tipo de Instalação Configuração Personalizada Pronto para Instalar o Programa Instalação Concluída Detectada Instalação Existente Desinstalação NetSupport Kit de Avaliação Instalação Avançada Criando uma instalação administrativa (rede) Instalação Silenciosa/Sem Acompanhamento Diálogo de Opções de Configuração do Instalação NetSupport Deploy NetSupport Manager Deploy - Windows XP e superiores Como funciona o NetSupport Manager Deploy? Iniciando o NetSupport Deploy Deploy Preparando um desenvolvimento Desenvolver um Pacote NetSupport Desenvolvendo a Configuração de um Cliente Desenvolvendo um Arquivo de Licença do NetSupport Desinstalação Remota Digitando Antecipadamente Definições do Desenvolvimento Arquivos de Log Instalação do NetSupport Manager em um Sistema Mac Instalando um Cliente NetSupport em Plataformas Linux Instalação e configuração do NetSupport Manager em aparelhos com o SO Google Chrome

6 Instalando um Cliente NetSupport Manager em Equipamentos Pocket PC Controle do NetSupport Manager para ios e Android Usando o Controle Iniciando o Controle do NetSupport A Janela de Controle Personalizando a Barra de Ferramentas Botões da Barra de Ferramentas do Controle do NetSupport Manager Janela de Controle - Vista em Árvore Janela de Controle - Vista Itemizada A Barra de Acesso Rápido Localizando Clientes (Rede/Gateway) Conectando-se a Clientes Conexão com Clientes usando Conexão por PIN Conexão Rápida Conectando-se a Clientes com Protocolos diferentes Configurando o Controle NetSupport para Pesquisa em Subredes Servidor de conectividade do NetSupport Conectando-se a Clientes/Controles através de uma Gateway NetSupport Conectando-se a Clientes/Controles através de Firewalls e Servidores Proxy108 Implementando o NetSupport em um Ambiente de Servidor de Terminais. 110 Suporte para Intel vpro Desconectando um Cliente Desconectando todos os Clientes Login Automático de Cliente Atualização Automática do Cliente Gerenciamento de Energia Ligar Cliente/ Desligar Cliente Ligar Cliente Desligar Cliente Fazer Reboot ou Logout de Clientes Enviando Ctrl+Alt+Delete Vendo A Janela Ver Vendo um Cliente Modos de Ver Maximizando a Área de Ver Vendo vários Clientes ao mesmo tempo Apagando a tela do Cliente enquanto estiver Vendo Janela Reduzida Configurações da Janela Ver

7 Rondando Para Rondar com uma tela de Cliente por vez Rondando as telas de vários Clientes A Janela Ronda Ver Miniaturas / Modo Monitor Organizando Clientes na Vista Itemizada Executando um aplicativo Ferramentas Definidas pelo Usuário Mostrando para Clientes Mostrando a tela de um Cliente para outros Mostrar Aplicativo Suporte de Áudio Usando o Recurso de Anunciar Ajustando o Volume do Microfone e do Alto-Falante Suporte de Video Player Painel de Controle do NetSupport Video Player Arquivos de Repetição Gravando Atividade Local Gravando Arquivos de Repetição em PCs Clientes Assistindo Arquivos de Repetição Mostrando Arquivos de Repetição para Clientes Transferência de Arquivos A Janela de Transferência de Arquivos Para copiar arquivos e Diretórios Transferindo Arquivos entre Clientes Apagando arquivos e diretórios Para criar Diretórios Para trocar o nome de um arquivo Mudando atributos de arquivos Imprimir Lista para Transferência de Arquivos Sincronizando Diretórios Organizando várias Janelas de Transferência de Arquivos Aplicando um filtro de arquivos na Vista Itemizada da Transferência de Arquivos Mudando o formato de Ver na Janela de Transferência de Arquivos Mudando a ordem de arrumação na Janela de Transferência de Arquivos Distribuição de Arquivos A Janela de Distribuição de Arquivos Distribuindo Arquivos

8 Gerenciador de Arquivos A Janela do Gerenciador de Arquivos Gerenciando Arquivos na estação de Controle Conversando com um Cliente/Controle Desativar Sessões de Conversa Enviando uma Mensagem Lidando com Pedidos de Ajuda Capturando a Saída de Impressora do Cliente Área Remota de Transferência Integração com o Explorer Janela do Prompt de Comando Remoto Usando o Cliente Janela de informações do Cliente Desconectando-se de um Controle Emitindo um Pedido de Ajuda Conversando com um Controle Recebendo uma Mensagem de um Controle Configurando Clientes Configurando Clientes Editando e Criando Arquivos de Configuração Configuração Básica de Cliente Configuração Avançada de Cliente Opções de Conectividade Definir conexão por TCP/IP Definir conexão por IPX Definir conexão por NetBIOS Definir conexão por HTTP (Gateway) Servidor de PIN Ajustes de Ponte de Discagem Avançado Opções de Segurança Segurança - Geral Privilégios de Acesso (Básicas) Privilégios de Acesso (Avançado) Validação de Usuário Opções de Confirmação do Usuário Smartcard Opções de Conectar Opções de Desconexão

9 Ajustes de Proteger Configuração Ajustes de Transferência de Arquivos Reprodução de Arquivos Registro de Eventos Opções de Controle Remoto Ver Mostrar Áudio Opções da Interface do Cliente Configurações do Cliente Ajustes de Pedidos de Ajuda Texto Personalizável Opções de Perfil Parâmetros de Serviços com Terminais Configurando o Controle Configurando o Controle Criando o Perfil de um Controle Ajustando Definições de Cliente para uma sessão de Controle Ajustes Geral Opções de Conectividade Definir conexão por TCP/IP Definir conexão por IPX Definir conexão por NetBIOS Definir Conexão HTTP Servidor de PIN Ajustes de Discagem Remota Ajustes Avançados Opções de Segurança Segurança Definições Registro de Eventos Arquivos de Reprodução Permissões do Usuário Ajustes de Iniciar Ajustes de Controle Remoto Ajustes de Ver Ajustes de Teclado/Mouse Ajustes de Captura de Impressão Ajustes de Áudio Ajustes da Interface do Controle

10 Ajustes da Interface Funções Ajustes para Pedido de Ajuda Ajustes de Transferência de Arquivos vpro Ajustes para Localização de Arquivos NetSupport Protect Administrando e Organizando Clientes Adicionando um Novo Cliente Apagando um Cliente Trocar o nome de um Cliente Definindo Propriedades do Cliente Criando um Grupo Adicionando/Removendo Clientes de um Grupo Configuração das Propriedades do Grupo Comunicações Remotas Sinopse de Comunicações Remotas Otimizando as Conexões Remotas Preparando Comunicações Remotas NetSupport Bridge Configurando um Modem Usando o NetSupport Através de um Cabo Null Modem (Serial) Usando o NetSupport através da Internet Criação de Scripts no NetSupport Sinopse da Criação de Scripts no NetSupport Iniciando o Editor de Scripts Criando um Script simples Agendando e Rodando um Script Referência Técnica Descarga de um Cliente Reiniciando o Cliente Usando a Compressão com eficiência Utilizando com eficiência o cache do Cliente Inventário de Hardware e Software de Cliente Remoto A Janela Inventário Usando com eficácia os recursos de segurança do NetSupport Entendendo Endereços de IP Entendendo Endereços de IPX Usando Instruções por Linha de Comando

11 Integração com Active Directory Suporte a Smartcard Comentários dos Leitores

12 Bem-vindo ao NetSupport As redes continuam a evoluir, crescendo em capacidade e complexidade. Uma gama diversificada de plataformas, protocolos e recursos físicos proporciona soluções de Software de Gerenciamento de PCs e Controle Remoto com o desafio constante de conseguir dar suporte a uma variedade de configurações e assegurar que a infraestrutura crítica de TI esteja disponível nos momentos de maior necessidade. Historicamente, programas de Controle Remoto e Gerenciamento de PCs tem se concentrado em eliminar a necessidade de funcionários do suporte visitarem o usuário para resolver problemas técnicos. Com isto, os usuários recebem uma resposta mais rápida, resultando em menos tempo de inatividade de programas vitais. Agora, as organizações precisam de soluções de multitarefa que ofereçam efetivas economia de escala e possam desempenhar grande variedade de funções que antes teriam exigido muitos programas diferentes. A dupla vantagem é que se pode prestar suporte técnico mais eficiente e simplificar tarefas administrativas, oferecendo possibilidades seguras de trabalho à distância e em trânsito. O que é o NetSupport Manager? Projetado para operar através da sua rede, através de comunicações móveis ou pela Internet, seguramente e dispensando configurações de firewall, o NetSupport Manager proporciona uma solução singular para o suporte remoto. Além dos tradicionais recursos de Controle Remoto, o NetSupport Manager também dispõe de uma série de ferramentas de apoio, incluindo relatórios dinâmicos de Inventário de Hardware e Software, ferramentas para Gerenciamento de Sistemas, suporte completo de Áudio e até a capacidade de exibir a tela de um Operador em tempo real para qualquer número de sistemas conectados, como ferramenta integrada de treinamento. Monitore vários sistemas ao mesmo tempo; ofereça suporte remoto na prática ou treinamento interativo; faça levantamentos em tempo real de dados de inventário e sistema. Com o NetSupport Manager você pode dar suporte a plataformas Windows (incluindo Windows 8), Mac e Linux e equipamentos portáteis com Android e ios tudo a partir de um único console. 12

13 Convenções Utilizadas As seguintes convenções, lógicas e fáceis de entender, são usadas neste manual: - Instruções passo-a-passo, que devem ser cumpridas em seqüência, aparecem como parágrafos numerados, abaixo de um cabeçalho dizendo nitidamente Como fazer.... Como quase sempre há mais de uma maneira de cumprir uma tarefa, você encontrará também alternativas dizendo Ou. Instruções adicionais ou notas explicativas a respeito delas ficam dentro de uma moldura com o título Nota. Itens individuais em comandos de menus ficam entre colchetes e devem ser obedecidos em seqüência, como no exemplo: {Clientes}{Divulgar}. Terminologia Utilizada Controle Cliente Cliente Disponível Clientes Conhecidos Cliente Conectado Cliente Selecionado Controle é a estação ou aparelho que mostra ou vê/controla o Cliente. Às vezes, é chamado de Visualizador. Cliente é a estação ou aparelho que recebe a exibição ou é vista/controlada. Às vezes, é chamado de Host. Quando um Cliente é instalado numa estação, ele se torna disponível para conexão a um Controle. É preciso que o Cliente esteja disponível antes que um Controle possa conectar-se a ele. Tendo pesquisado os Clientes disponíveis, o NetSupport Manager guarda uma relação deles na Pasta Clientes, com Vista em Árvore. Estes são os Clientes Conhecidos. Todos os Clientes ou Grupos de Clientes disponíveis podem ser selecionados para conexão simultânea. Um Controle só pode comandar à distância um Cliente a que estiver conectado. A seleção de um Cliente conectado estabelece uma sessão de um para um. O Controle pode então Ver, Apresentar ou Enviar uma Mensagem apenas para aquele Cliente. O Controle também pode Assistir, Controlar ou Compartilhar a tela, o teclado e o mouse do Cliente selecionado. O Controle pode alternar entre diversos Clientes, tornando cada um deles, por sua vez, o Cliente selecionado. 13

14 Sobre o NetSupport Neste capítulo Você verá as principais características e benefícios do NetSupport Manager. 14

15 Características O NetSupport Manager contém uma riqueza de Recursos para ajudálo a Treinar, Dar Suporte, Monitorar e Administrar Clientes. Ambiente Pesquisar e localizar computadoes em uma LAN o WAN. Instala em estações de Cliente sem ser preciso visitar cada uma das máquinas, usando o Utilitário de Desenvolvimento Remoto do NetSupport. Instalação Silenciosa através de WAN. Manutenção central de Perfis de Clientes. Controle Remoto Observe, Compartilhe ou Controle a tela, o teclado e o mouse de um Cliente seja qual for a resolução cromática, protocolo de rede ou sistema operacional em qualquer das pontas. Modo de Monitor O recurso do Modo Monitor permite que o Controle observe ao mesmo tempo as Miniaturas de todos os Clientes conectados. O tamanho das miniaturas pode ser ajustado no ato, assim como o intervalo de atualização. Além disso, os usuários do Controle podem passar o mouse por cima de uma determinada miniatura e ver a imagem amplificada daquele PC. Ver Veja mais de uma tela de Cliente ao mesmo tempo ou deixe o programa em Modo de Ronda, passando em rodízio a tela de cada Cliente conectado. A capacidade de gravar a atividade em uma estação de Cliente enquanto remotamente controlada, capturar sua saída de impressão e cortar/colar entre aplicativos de uma para outra são recursos normais do sistema. Rondar Visite automaticamente uma estação de Cliente de cada vez ou ronde vários Clientes ao mesmo tempo, exibindo suas telas na estação do Controle. Com isto, o Controle pode manter discreta vigilância sobre o que os Clientes estão rodando em suas estações. 15

16 Auto-Agrupamento de Sistemas Remotos A Visualização em Árvore do Controle proporciona um panorama instantâneo da sua infra-estrutura de TI, agrupando os sistemas remotos com base em critérios predefinidos como Plataforma e Sistema Operacional. Pode-s, por exemplo, identificar facilmente máquinas que estejam executando um determinado SO Windows ou Distribuição Linux. Isto é de particular utilidade no planejamento de atualizações ou no lançamento de novas tecnologias. Geolocalização Um recurso simples porém flexível que facilita bastante o agrupamento de equipamentos remotos para empresas que ocupem diferentes localizações. Quando o usuário habilitado se conecta com uma máquina remota, a localização desta será calculada com base em seus detalhes externos. Essa informação permite que o NetSupport Manager indique o local aproximado de cada equipamento remoto, exibindo a cidade, estado e país (com respectiva bandeira) no seu próprio programa Controle. Os aparelhos são agrupados automaticamente por país, facilitando o gerenciamento. O recurso pode ser ativado ou desativado tanto no Controle como no Cliente ou administrado com simplicidade pela Política de Grupo. Mostrar Mostra a tela do Controle nas telas de um ou vários Clientes ou a tela de um destes para os demais. Além disso, mostra um monitor selecionado, um programa selecionado, um vídeo ou arquivo de repetição para qualquer número de computadores conectados em tempo real. Conversar Conduz uma sessão de conversa por texto em tempo real entre o operador no Controle e um ou mais usuários. Ferramentas de anotação conferem recursos de Quadro Branco que contribuem para o treinamento e a eficácia do suporte. Mensagem Envie uma mensagem a um ou mais Clientes escolhidos ou até para todos os Clientes da rede. 16

17 Ferramentas de Suporte Inventário de Hardware e Software de Cliente Remoto Poderosa capacidade de levantamento de hardware/software combinada com informações de status em tempo real para aplicativos em memória, processos em andamento e serviços instalados proporcionam todas as principais informações necessárias à rápida solução de problemas. Mais de 80 tópicos de informação são captados especificamente a respeito do hardware ou ambiente do micro do Cliente. Gerência de Acionamento Faz o logoff e o desligamento remoto de estações de Clientes a fim de minimizar o consumo de energia. Pedidos de Ajuda Os Clientes podem emitir pedidos de ajuda. O Controle é instantaneamente alertado de que o Cliente precisa de ajuda através de um quadro que aparece em sua tela. Multimídia O NetSupport oferece Suporte total de Áudio e Vídeo. Transferência de Informações Transferência e Distribuição de Arquivos Transfira e manipule arquivos entre estações, usando avançada tecnologia de 'Arrastar e Soltar'. Inclui suporte para Nomes de Arquivo Longos, Edição de Arquivos Remotos, Delta File Transfer e outros. Copie de uma estação para muitas, distribua Software ou Sincronize Diretórios. Para garantir a segurança durante a transferência de arquivos, use Criptografia em todos os dados sendo transferidos. NetSupport Manager apresenta também pastas dinâmicas. Ao iniciar uma transferência de arquivos para um computador remoto, o caminho até quaisquer pastas abertas (janelas do Explorer) em sua área de trabalho aparece no alto da janela de transferência, tornando rápida e fácil a seleção. Execução de Programas O NetSupport Manager possui um recurso de Executar Programas que permite rodá-los à distância em outro computador, iniciar rotinas de instalação e muito mais. Este recurso, combinado ao de Distribuição de Arquivos, constitui um método fácil e eficaz de fazer atualizações à distância. 17

18 Scripts e Cronológicos A poderosa Linguagem de Scripts e Cronológicos do NetSupport permite automatizar tarefas que normalmente exigiriam repetição manual no Controle e executá-las no horário mais conveniente. O módulo de Scripts contém um acervo de funções de Gerência de Mesa como a capacidade de interrogar Clientes e recolher informações como espaço livre em disco, sistema operacional usado etc. Flexibilidade Integração com o Explorer na Área de Trabalho O NetSupport Manager integra-se diretamente com o Explorer, permitindo ativar funcionalidades essenciais diretamente a partir do sistema, sem ser preciso rodar o NetSupport primeiro. Conectividade Encontre e relacione dinamicamente todos os Clientes na Rede. Conecte-se por nome de Cliente. Conecte-se por endereço de Rede. Conecte-se através de um banco de dados de Clientes conhecidos. Conecte grupos inteiros de uma só vez. Conectar-se a máquinas que tenham recurso de vpro. Uso da Internet Garantia de Controle Remoto impecável entre micros que possam estar protegidos por diferentes firewalls. A NetSupport Gateway constitui um método estável e seguro de localização e comunicação entre sistemas equipados com o NetSupport através do protocolo http. O componente da Gateway tem de ser instalado em uma máquina dotada de IP estático e que seja acessível tanto pelo Controle quanto pelos Clientes, ainda que um e outros estejam devidamente protegidos por trás de suas respectivas firewalls. A Gateway só permitirá conexões de computadores que utilizem a mesma Chave de licença do NetSupport. Conexão por PIN Um técnico pode localizar instantaneamente um usuário em qualquer lugar da empresa, bastando que ambas as partes digitem um mesmo código PIN exclusivo. Em vez de procurar até descobrir a máquina do usuário e precisar saber seu nome, detalhes de endereço etc., o processo por PIN permite que ambas as partes se reconheçam de maneira transparente. O novo módulo de servidor de PIN pode funcionar em modo autônomo ou junto com o módulo da gateway, vindo como componente padrão do NetSupport Manager. 18

19 Segurança Excepcional leque de opções de segurança para atender a todas as necessidades, incluindo: Proteção por senha de todos os sistemas. Confirmação de presença do usuário exigida no Cliente. Criptografia de dados opções configuráveis desde DES em 56 bits até AES em 256 bits. Rastro para Auditoria da Conexão. Desativar transferência de arquivos ou arquivos e diretórios específicos. Limitar a Funcionalidade dependendo de qual estação estiver se conectando. Permitir que um Controle apenas Observe. Restringir a transferência de arquivos a drives, diretórios e arquivos específicos. Discagem de retorno para números diferentes conforme a senha. Restringir conexões para Controles indicados. Personalizar perfis de Controle e Cliente para habilitar e desativar virtualmente qualquer característica, dependendo do nível de segurança do Usuário inscrito. Definir Chaves de Segurança Exclusivas tanto no Controle como no Cliente. Integrar com perfis e segurança de NT existentes. Suporte a Smartcard - qualquer login de Smartcard no PC do Controle é redirecionado e aplicado no PC do Cliente. Autenticação por Smartcard - Validação do Usuário para conexões agora suporte autenticação usando um PIN em Smartcard, além do suporte existente para login por área de trabalho remota. 19

20 Aplicativos A grande variedade de recursos do NetSupport faz dele a ferramenta ideal para muitos tipos de aplicativos. Mesa de Ajuda Use os recursos de Controle Remoto para proporcionar suporte rápido e econômico a usuários finais em um ambiente de Escritório ou Mesa de Ajuda. Reduza o custo do suporte prestado sem deixar de melhorar a produtividade e a velocidade na solução dos problemas. Trabalho a distância Use os módulos de comunicação remota para permitir que funcionários trabalhem a partir de suas casas, sem perder o acesso a toda a funcionalidade de suas estações no escritório. Treinamento As sofisticadas funções de Mostrar do NetSupport constituem uma ferramenta ideal para demonstrações. Além disso, uma cópia operacional completa do pacote de treinamento do NetSupport, o NetSupport School, vem como padrão, proporcionando novos recursos que são ideais para o ambiente de treinamento. Automação do Sistema Use a poderosa linguagem integrada de criação de scripts para automatizar tarefas regulares, tais como enviar e receber arquivos através da rede. Use a função de Rodar Aplicativo para definir a realização de tarefas sem intervenção do usuário final. Tire vantagem do agendador para reduzir despesas, rodando estas tarefas durante a noite. Administração da Área de Trabalho Combine a Distribuição de Arquivos com a Geração de Scripts para administrar as áreas de trabalho dos usuários e distribuir programas. Receba de volta automaticamente informações da estação, como espaço livre em disco. Use as funções de Editar Registro na Geração de Scripts para reconfigurar estações remotas. 20

Programa COPYRIGHT (C) 1991-2006 NetSupport Ltd. Todos os direitos reservados.

Programa COPYRIGHT (C) 1991-2006 NetSupport Ltd. Todos os direitos reservados. Manual COPYRIGHT (C) 2006 NetSupport Ltd. direitos reservados. Todos os As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. A NetSupport Ltd. reserva-se o direito de revisar este

Leia mais

O que há de novo. Suporte Remoto Para Qualquer Ambiente. www.netsupportmanager.com

O que há de novo. Suporte Remoto Para Qualquer Ambiente. www.netsupportmanager.com NETSUPPO RT R MANAGE 12 Suporte Remoto Para Qualquer Ambiente Contole Remoto Multi Plataforma Controle Mobile de um Android ou ios Suporte a Windows 8 / 8.1 Miniaturas interativas para visualização Inventário

Leia mais

NetSupport School 12.00 NetSupport School

NetSupport School 12.00 NetSupport School NetSupport School Manual Version 12.00 1 Manual COPYRIGHT (C) 2015 NetSupport Ltd. Todos os direitos reservados. As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. A NetSupport

Leia mais

NetSupport School Guia de Primeiros Passos Copyright 2012 NetSupport Ltd Todos os direitos reservados

NetSupport School Guia de Primeiros Passos Copyright 2012 NetSupport Ltd Todos os direitos reservados NetSupport School Guia de Primeiros Passos Copyright 2012 NetSupport Ltd Todos os direitos reservados 07/12 1 Sumário O que é o NetSupport School?... 3 Características... 4 Instalação... 12 Pré-Requisitos

Leia mais

INSTALAÇÃO PRINTERTUX Tutorial

INSTALAÇÃO PRINTERTUX Tutorial INSTALAÇÃO PRINTERTUX Tutorial 2 1. O Sistema PrinterTux O Printertux é um sistema para gerenciamento e controle de impressões. O Produto consiste em uma interface web onde o administrador efetua o cadastro

Leia mais

LogMeIn Central. Guia de introdução

LogMeIn Central. Guia de introdução LogMeIn Central Guia de introdução Índice Bem-vindo ao LogMeIn Central...3 Como criar uma conta do LogMeIn...4 Instalando o software host do LogMeIn...5 Quais computadores precisam do software host do

Leia mais

Cliente Microsoft Outlook do Avaya Modular Messaging Versão 5.0

Cliente Microsoft Outlook do Avaya Modular Messaging Versão 5.0 Cliente Microsoft Outlook do Avaya Modular Messaging Versão 5.0 Importante: as instruções contidas neste guia só serão aplicáveis se seu armazenamento de mensagens for Avaya Message Storage Server (MSS)

Leia mais

NetSupport School Manual do Produto Versão 12.00

NetSupport School Manual do Produto Versão 12.00 NetSupport School Manual do Produto Versão 12.00 Manual COPYRIGHT (C) 2016 NetSupport Ltd. Todos os direitos reservados. As informações deste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. A NetSupport

Leia mais

Introdução... 1. Instalação... 2

Introdução... 1. Instalação... 2 ONTE DO Introdução... 1 O que é IPP?... 1 Qual é a função de um software Samsung IPP?... 1 Instalação... 2 Requisitos do sistema... 2 Instalar o software Samsung IPP... 2 Desinstalar o software Samsung

Leia mais

1 REQUISITOS BÁSICOS PARA INSTALAR O SMS PC REMOTO

1 REQUISITOS BÁSICOS PARA INSTALAR O SMS PC REMOTO 1 ÍNDICE 1 REQUISITOS BÁSICOS PARA INSTALAR O SMS PC REMOTO... 3 1.1 REQUISITOS BASICOS DE SOFTWARE... 3 1.2 REQUISITOS BASICOS DE HARDWARE... 3 2 EXECUTANDO O INSTALADOR... 3 2.1 PASSO 01... 3 2.2 PASSO

Leia mais

Guia de Inicialização para o Windows

Guia de Inicialização para o Windows Intralinks VIA Versão 2.0 Guia de Inicialização para o Windows Suporte 24/7/365 da Intralinks EUA: +1 212 543 7800 Reino Unido: +44 (0) 20 7623 8500 Consulte a página de logon da Intralinks para obter

Leia mais

Laplink PCmover Express A Maneira Mais Fácil de Migrar para um Novo PC Windows. Guia do Usuário

Laplink PCmover Express A Maneira Mais Fácil de Migrar para um Novo PC Windows. Guia do Usuário Laplink PCmover Express A Maneira Mais Fácil de Migrar para um Novo PC Windows Guia do Usuário Serviço de Atendimento ao Cliente/ Suporte Técnico Site: http://www.laplink.com/index.php/por/contact E-mail:

Leia mais

Seu manual do usuário XEROX 6279 http://pt.yourpdfguides.com/dref/5579951

Seu manual do usuário XEROX 6279 http://pt.yourpdfguides.com/dref/5579951 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para XEROX 6279. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a XEROX 6279 no manual

Leia mais

Software de gerenciamento do sistema Intel. Guia do usuário do Pacote de gerenciamento do servidor modular Intel

Software de gerenciamento do sistema Intel. Guia do usuário do Pacote de gerenciamento do servidor modular Intel Software de gerenciamento do sistema Intel do servidor modular Intel Declarações de Caráter Legal AS INFORMAÇÕES CONTIDAS NESTE DOCUMENTO SÃO RELACIONADAS AOS PRODUTOS INTEL, PARA FINS DE SUPORTE ÀS PLACAS

Leia mais

Guia do usuário do PrintMe Mobile 3.0

Guia do usuário do PrintMe Mobile 3.0 Guia do usuário do PrintMe Mobile 3.0 Visão geral do conteúdo Sobre o PrintMe Mobile Requisitos do sistema Impressão Solução de problemas Sobre o PrintMe Mobile O PrintMe Mobile é uma solução empresarial

Leia mais

Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.4.1

Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.4.1 Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.4.1 26 de agosto de 2015 Departamento de Engenharia de Produto (DENP) SEAT Sistemas Eletrônicos de Atendimento 1. Introdução O Teclado de Satisfação é uma

Leia mais

Fiery Network Controller para Xerox WorkCentre 7800 Series. Bem-vindo

Fiery Network Controller para Xerox WorkCentre 7800 Series. Bem-vindo Fiery Network Controller para Xerox WorkCentre 7800 Series Bem-vindo 2013 Electronics For Imaging. As informações nesta publicação estão cobertas pelos termos dos Avisos de caráter legal deste produto.

Leia mais

Symantec Backup Exec 12.5 for Windows Servers. Guia de Instalação Rápida

Symantec Backup Exec 12.5 for Windows Servers. Guia de Instalação Rápida Symantec Backup Exec 12.5 for Windows Servers Guia de Instalação Rápida 13897290 Instalação do Backup Exec Este documento contém os seguintes tópicos: Requisitos do sistema Antes de instalar Sobre a conta

Leia mais

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS OPERACIONAIS SERVIÇOS IMPRESSÃO. Professor Carlos Muniz

ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS OPERACIONAIS SERVIÇOS IMPRESSÃO. Professor Carlos Muniz ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS OPERACIONAIS SERVIÇOS IMPRESSÃO Serviços de impressão Os serviços de impressão permitem compartilhar impressoras em uma rede, bem como centralizar as tarefas de gerenciamento

Leia mais

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Guia de instalação e configuração

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Guia de instalação e configuração Mac OS X 10.6 Snow Leopard Guia de instalação e configuração Leia este documento antes de instalar o Mac OS X. Ele inclui informações importantes sobre como instalar o Mac OS X. Requisitos do sistema Para

Leia mais

Gerenciador de sistemas Gerenciamento de dispositivo móvel com base em nuvem

Gerenciador de sistemas Gerenciamento de dispositivo móvel com base em nuvem Gerenciador de sistemas Gerenciamento de dispositivo móvel com base em nuvem Resumo O Gerenciador de sistemas da Meraki fornece gerenciamento centralizado em nuvem e pelo ar, diagnósticos e monitoramento

Leia mais

Guia de conexão. Sistemas operacionais suportados. Instalando a impressora. Guia de conexão

Guia de conexão. Sistemas operacionais suportados. Instalando a impressora. Guia de conexão Página 1 de 5 Guia de conexão Sistemas operacionais suportados Com o CD de Software e documentação, você pode instalar o software da impressora nos seguintes sistemas operacionais: Windows 8 Windows 7

Leia mais

Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.2.2

Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.2.2 Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.2.2 18 de fevereiro de 2015 Departamento de Engenharia de Produto (DENP) SEAT Sistemas Eletrônicos de Atendimento 1. Introdução O Teclado de Satisfação é

Leia mais

CA Nimsoft Monitor. Guia do Probe Monitoramento de resposta do ponto de extremidade do URL. url_response série 4.1

CA Nimsoft Monitor. Guia do Probe Monitoramento de resposta do ponto de extremidade do URL. url_response série 4.1 CA Nimsoft Monitor Guia do Probe Monitoramento de resposta do ponto de extremidade do URL url_response série 4.1 Aviso de copyright do CA Nimsoft Monitor Este sistema de ajuda online (o Sistema ) destina-se

Leia mais

KM-NET for Accounting. Guia de Operação

KM-NET for Accounting. Guia de Operação KM-NET for Accounting Guia de Operação Informações legais e gerais Aviso É proibida a reprodução não autorizada deste guia ou parte dele. As informações neste guia estão sujeitas a alterações sem aviso

Leia mais

Symantec Backup Exec 2010. Guia de Instalação Rápida

Symantec Backup Exec 2010. Guia de Instalação Rápida Symantec Backup Exec 2010 Guia de Instalação Rápida 20047221 Instalação do Backup Exec Este documento contém os seguintes tópicos: Requisitos do sistema Antes da instalação Sobre a conta de serviço do

Leia mais

Guia de administração. BlackBerry Professional Software para Microsoft Exchange. Versão: 4.1 Service pack: 4B

Guia de administração. BlackBerry Professional Software para Microsoft Exchange. Versão: 4.1 Service pack: 4B BlackBerry Professional Software para Microsoft Exchange Versão: 4.1 Service pack: 4B SWD-313211-0911044452-012 Conteúdo 1 Gerenciando contas de usuários... 7 Adicionar uma conta de usuário... 7 Adicionar

Leia mais

CA Nimsoft Unified Reporter

CA Nimsoft Unified Reporter CA Nimsoft Unified Reporter Guia de Instalação 7.5 Histórico de revisões do documento Versão do documento Data Alterações 1.0 Março de 2014 Versão inicial do UR 7.5. Avisos legais Este sistema de ajuda

Leia mais

Leia antes de instalar Mac OS X

Leia antes de instalar Mac OS X Leia antes de instalar Mac OS X Leia este documento antes de instalar o Mac OS X. Ele inclui informações sobre os computadores compatíveis, requisitos do sistema e como instalar o Mac OS X. Para obter

Leia mais

Procedimentos para Reinstalação do Sisloc

Procedimentos para Reinstalação do Sisloc Procedimentos para Reinstalação do Sisloc Sumário: 1. Informações Gerais... 3 2. Criação de backups importantes... 3 3. Reinstalação do Sisloc... 4 Passo a passo... 4 4. Instalação da base de dados Sisloc...

Leia mais

Atualizando do Windows XP para o Windows 7

Atualizando do Windows XP para o Windows 7 Atualizando do Windows XP para o Windows 7 Atualizar o seu PC do Windows XP para o Windows 7 requer uma instalação personalizada, que não preserva seus programas, arquivos ou configurações. Às vezes, ela

Leia mais

Obs: É necessário utilizar um computador com sistema operacional Windows 7.

Obs: É necessário utilizar um computador com sistema operacional Windows 7. Instalando os Pré-Requisitos Os arquivos dos 'Pré-Requisitos' estão localizados na pasta Pré-Requisitos do CD HyTracks que você recebeu. Os arquivos também podem ser encontrados no servidor. (www.hytracks.com.br/pre-requisitos.zip).

Leia mais

Xerox EX Print Server, Powered by Fiery, para a copiadora-impressora Xerox D110-125. Bem-vindo

Xerox EX Print Server, Powered by Fiery, para a copiadora-impressora Xerox D110-125. Bem-vindo Xerox EX Print Server, Powered by Fiery, para a copiadora-impressora Xerox D110-125 Bem-vindo 2012 Electronics For Imaging. As informações nesta publicação estão cobertas pelos termos dos Avisos de caráter

Leia mais

Guia passo a passo de introdução ao Microsoft Windows Server Update Services

Guia passo a passo de introdução ao Microsoft Windows Server Update Services Guia passo a passo de introdução ao Microsoft Windows Server Update Services Microsoft Corporation Publicação: 14 de março de 2005 Autor: Tim Elhajj Editor: Sean Bentley Resumo Este documento fornece instruções

Leia mais

Capture Pro Software. Introdução. A-61640_pt-br

Capture Pro Software. Introdução. A-61640_pt-br Capture Pro Software Introdução A-61640_pt-br Introdução ao Kodak Capture Pro Software e Capture Pro Limited Edition Instalando o software: Kodak Capture Pro Software e Network Edition... 1 Instalando

Leia mais

Guia de Atualização do Windows XP para Windows 7

Guia de Atualização do Windows XP para Windows 7 Guia de Atualização do Windows XP para Windows 7 Conteúdo Etapa 1: Saiba se o computador está pronto para o Windows 7... 3 Baixar e instalar o Windows 7 Upgrade Advisor... 3 Abra e execute o Windows 7

Leia mais

AFS para Windows. Iniciação Rápida. Versão 3.6 S517-6977-00

AFS para Windows. Iniciação Rápida. Versão 3.6 S517-6977-00 AFS para Windows Iniciação Rápida Versão 3.6 S517-6977-00 AFS para Windows Iniciação Rápida Versão 3.6 S517-6977-00 Nota Antes de utilizar estas informações e o produto a que elas se referem, leia as

Leia mais

Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.6.0

Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.6.0 Manual do Teclado de Satisfação Local Versão 1.6.0 09 de novembro de 2015 Departamento de Engenharia de Produto (DENP) SEAT Sistemas Eletrônicos de Atendimento 1. Introdução O Teclado de Satisfação é uma

Leia mais

LASERJET ENTERPRISE M4555 SÉRIE MFP. Guia de instalação do software

LASERJET ENTERPRISE M4555 SÉRIE MFP. Guia de instalação do software LASERJET ENTERPRISE M4555 SÉRIE MFP Guia de instalação do software HP LaserJet Enterprise M4555 MFP Series Guia de instalação do software Direitos autorais e licença 2011 Copyright Hewlett-Packard Development

Leia mais

Manual de instalação, configuração e utilização do Assinador Betha

Manual de instalação, configuração e utilização do Assinador Betha Manual de instalação, configuração e utilização do Assinador Betha Versão 1.5 Histórico de revisões Revisão Data Descrição da alteração 1.0 18/09/2015 Criação deste manual 1.1 22/09/2015 Incluído novas

Leia mais

Guia de instalação do NX

Guia de instalação do NX Guia de instalação do NX 1/2/2014 Introdução Obrigado por comprar o NX da DNP. Leia todo este guia antes de usar o produto. Acordo de licença do software Este acordo ( Acordo ) estabelece os termos e as

Leia mais

Boot Camp Guia de Instalação e Configuração

Boot Camp Guia de Instalação e Configuração Boot Camp Guia de Instalação e Configuração Conteúdo 3 Introdução 4 Visão geral da instalação 4 Passo 1: Buscar atualizações 4 Passo 2: Preparar o Mac para Windows 4 Passo 3: Instalar o Windows no seu

Leia mais

Boot Camp Guia de Instalação e Configuração

Boot Camp Guia de Instalação e Configuração Boot Camp Guia de Instalação e Configuração Índice 3 Introdução 4 Requisitos Necessários 5 Visão Geral da Instalação 5 Passo 1: Buscar atualizações 5 Passo 2: Preparar o Mac para Windows 5 Passo 3: Instalar

Leia mais

Notas e Avisos. Janeiro de 2009 N/P D560R Rev. A00

Notas e Avisos. Janeiro de 2009 N/P D560R Rev. A00 GUIA DE INÍCIO RÁPIDO Notas e Avisos NOTA: uma NOTA fornece informações importantes que o ajudam a usar melhor o computador. AVISO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda

Leia mais

Guia de Introdução ao Parallels Desktop 10

Guia de Introdução ao Parallels Desktop 10 Guia de Introdução ao Parallels Desktop 10 Copyright 1999-2014 Parallels IP Holdings GmbH and its affiliates. All rights reserved. Parallels IP Holdings GmbH Vordergasse, 59 8200 Schaffhausen Suíça Tel:

Leia mais

Arcserve Cloud. Guia de Introdução ao Arcserve Cloud

Arcserve Cloud. Guia de Introdução ao Arcserve Cloud Arcserve Cloud Guia de Introdução ao Arcserve Cloud A presente Documentação, que inclui os sistemas de ajuda incorporados e os materiais distribuídos eletronicamente (doravante denominada Documentação),

Leia mais

LogMeIn Central. Guia de introduçăo

LogMeIn Central. Guia de introduçăo LogMeIn Central Guia de introduçăo Índice Bem-vindo ao LogMeIn Central...3 Como assinar um ID LogMeIn...4 Instalando o LogMeIn em um PC ou Mac...5 Requisitos do sistema Computador host...5 Baixando e instalando

Leia mais

BlackBerry Desktop Software. Versão: 7.1. Guia do usuário

BlackBerry Desktop Software. Versão: 7.1. Guia do usuário BlackBerry Desktop Software Versão: 7.1 Guia do usuário Publicado: 2012-06-05 SWD-20120605130141061 Conteúdo Aspectos básicos... 7 Sobre o BlackBerry Desktop Software... 7 Configurar seu smartphone com

Leia mais

Versão 11.0, Julho de 2005 701P44225. Drivers & Software Cliente. Guia de Instalação

Versão 11.0, Julho de 2005 701P44225. Drivers & Software Cliente. Guia de Instalação Versão 11.0, Julho de 2005 701P44225 Drivers & Software Cliente Guia de Instalação Preparado por: Xerox Corporation Global Knowledge and Language Services 800 Phillips Road 845-17S Webster, New York 14580

Leia mais

BlackBerry Desktop Software Guia do usuário

BlackBerry Desktop Software Guia do usuário BlackBerry Desktop Software Guia do usuário Versão: 2.4 SWD-1905381-0426094341-012 Conteúdo Aspectos básicos... 3 Sobre o BlackBerry Desktop Software... 3 Configurar seu smartphone com o BlackBerry Desktop

Leia mais

GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM HYPER-V

GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM HYPER-V GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM HYPER-V GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM HYPER-V 1- Visão Geral Neste manual você aprenderá a instalar e fazer a configuração inicial do seu firewall Netdeep

Leia mais

Andarta - Guia de Instalação. Guia de Instalação

Andarta - Guia de Instalação. Guia de Instalação Guia de Instalação 29 de setembro de 2010 1 Sumário Introdução... 3 Os Módulos do Andarta... 4 Instalação por módulo... 6 Módulo Andarta Server... 6 Módulo Reporter... 8 Módulo Agent... 9 Instalação individual...

Leia mais

Configuração de Digitalizar para E-mail

Configuração de Digitalizar para E-mail Guia de Configuração de Funções de Digitalização de Rede Rápida XE3024PT0-2 Este guia inclui instruções para: Configuração de Digitalizar para E-mail na página 1 Configuração de Digitalizar para caixa

Leia mais

Leia antes de utilizar. Sistema de Software de Desenho de Bordados Personalizados. Guia de Instalação

Leia antes de utilizar. Sistema de Software de Desenho de Bordados Personalizados. Guia de Instalação Leia antes de utilizar Sistema de Software de Desenho de Bordados Personalizados Guia de Instalação Leia este guia antes de abrir o pacote do CD-ROM Obrigado por adquirir este software. Antes de abrir

Leia mais

Executando o Modo Windows XP com Windows Virtual PC

Executando o Modo Windows XP com Windows Virtual PC Executando o Modo Windows XP com Windows Virtual PC Um guia para pequenas empresas Conteúdo Seção 1: Introdução ao Modo Windows XP para Windows 7 2 Seção 2: Introdução ao Modo Windows XP 4 Seção 3: Usando

Leia mais

CA Nimsoft Monitor. Guia do Probe Monitoramento de conectividade de rede. net_connect série 3.0

CA Nimsoft Monitor. Guia do Probe Monitoramento de conectividade de rede. net_connect série 3.0 CA Nimsoft Monitor Guia do Probe Monitoramento de conectividade de rede net_connect série 3.0 Aviso de copyright do CA Nimsoft Monitor Este sistema de ajuda online (o Sistema ) destina-se somente para

Leia mais

Usar Atalhos para a Rede. Logar na Rede

Usar Atalhos para a Rede. Logar na Rede GUIA DO USUÁRIO: NOVELL CLIENT PARA WINDOWS* 95* E WINDOWS NT* Usar Atalhos para a Rede USAR O ÍCONE DA NOVELL NA BANDEJA DE SISTEMA Você pode acessar vários recursos do software Novell Client clicando

Leia mais

Manual de Instalação, Configuração e utilização do MG-Soft Server

Manual de Instalação, Configuração e utilização do MG-Soft Server Manual de Instalação, Configuração e utilização do MG-Soft Server V 1.7 www.pinaculo.com.br (51) 3541-0700 Sumário Apresentação... 3 1. Instalando o MG-Soft Server... 3 1.1. REQUISITOS MÍNIMOS... 3 1.2.

Leia mais

Fiery Network Controller para DocuColor 250/240 SERVER & CONTROLLER SOLUTIONS. Bem-vindo

Fiery Network Controller para DocuColor 250/240 SERVER & CONTROLLER SOLUTIONS. Bem-vindo Fiery Network Controller para DocuColor 250/240 SERVER & CONTROLLER SOLUTIONS Bem-vindo 2005 Electronics for Imaging, Inc. As informações nesta publicação estão cobertas pelos termos dos Avisos de caráter

Leia mais

Quais as novidades. na versão 12?

Quais as novidades. na versão 12? NETSUPPO RT R MANAGE 12 Quais as novidades na versão 12? O NetSupport Manager continua a proporcionar o que há de mais avançado em recursos para suporte a computadores remotos e gerenciamento de áreas

Leia mais

Manual do Usuário Cyber Square

Manual do Usuário Cyber Square Manual do Usuário Cyber Square Criado dia 27 de março de 2015 as 12:14 Página 1 de 48 Bem-vindo ao Cyber Square Parabéns! Você está utilizando o Cyber Square, o mais avançado sistema para gerenciamento

Leia mais

Informática - Básico. Paulo Serrano GTTEC/CCUEC-Unicamp

Informática - Básico. Paulo Serrano GTTEC/CCUEC-Unicamp Informática - Básico Paulo Serrano GTTEC/CCUEC-Unicamp Índice Apresentação...06 Quais são as características do Windows?...07 Instalando o Windows...08 Aspectos Básicos...09 O que há na tela do Windows...10

Leia mais

Volume ACRONUS SOFTWARE GUIA DE UTILIZAÇÃO DO ACRONUS SYSTEM. Manual Técnico 4.28

Volume ACRONUS SOFTWARE GUIA DE UTILIZAÇÃO DO ACRONUS SYSTEM. Manual Técnico 4.28 Volume 1 ACRONUS SOFTWARE GUIA DE UTILIZAÇÃO DO ACRONUS SYSTEM Manual Técnico 4.28 P A C O T E I N S T I T U I Ç Õ E S D E E N S I N 0 - E M P R E S A S Manual Técnico 4.28 ACRONUS SOFTWARE 08.104.732/0001-33

Leia mais

Introdução ao QuarkXPress 10.0.1

Introdução ao QuarkXPress 10.0.1 Introdução ao QuarkXPress 10.0.1 CONTEÚDO Conteúdo Documentos relacionados...3 Requisitos de Sistema...4 Requisitos do sistema: Mac OS X...4 Requisitos do sistema: Windows...4 Instalação: Mac OS...5 Inclusão

Leia mais

Manual de Administração

Manual de Administração Manual de Administração Produto: n-mf Xerox Versão do produto: 4.7 Autor: Bárbara Vieira Souza Versão do documento: 1 Versão do template: Data: 04/04/01 Documento destinado a: Parceiros NDDigital, técnicos

Leia mais

Guia de Introdução ao Parallels Desktop 9

Guia de Introdução ao Parallels Desktop 9 Guia de Introdução ao Parallels Desktop 9 Copyright 1999--2013 Parallels IP Holdings GmbH e suas afiliadas. Todos os direitos reservados. Parallels IP Holdings GmbH Vordergasse, 59 8200 Schaffhausen Suíça

Leia mais

Guia de comunicações de rede e Internet Computadores Desktop Comerciais

Guia de comunicações de rede e Internet Computadores Desktop Comerciais Guia de comunicações de rede e Internet Computadores Desktop Comerciais Número de peça: 312968-201 Fevereiro de 2003 Este guia apresenta definições e instruções para uso dos recursos dos controladores

Leia mais

CA Nimsoft Monitor Snap

CA Nimsoft Monitor Snap CA Nimsoft Monitor Snap Guia de Configuração do Monitoramento do Jboss do Nimsoft jboss série 1.3 Aviso de copyright do CA Nimsoft Monitor Snap Este sistema de ajuda online (o Sistema ) destina-se somente

Leia mais

GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM VIRTUAL BOX

GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM VIRTUAL BOX GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM VIRTUAL BOX NETDEEP SECURE COM VIRTUAL BOX 1- Visão Geral Neste manual você aprenderá a instalar e fazer a configuração inicial do seu firewall Netdeep Secure em um

Leia mais

TeamViewer 9 Manual Management Console

TeamViewer 9 Manual Management Console TeamViewer 9 Manual Management Console Rev 9.2-07/2014 TeamViewer GmbH Jahnstraße 30 D-73037 Göppingen www.teamviewer.com Sumário 1 Sobre o TeamViewer Management Console... 4 1.1 Sobre o Management Console...

Leia mais

BlackBerry Link para Windows. Versão: 1.1. Guia do usuário

BlackBerry Link para Windows. Versão: 1.1. Guia do usuário BlackBerry Link para Windows Versão: 1.1 Guia do usuário Publicado: 18/04/2013 SWD-20130418120704789 Conteúdo Noções básicas... 5 Sobre BlackBerry Link... 5 Conheça BlackBerry Link... 5 Conectando a BlackBerry

Leia mais

Fiery Network Controller para Xerox WorkCentre 7800 Series. Utilitários

Fiery Network Controller para Xerox WorkCentre 7800 Series. Utilitários Fiery Network Controller para Xerox WorkCentre 7800 Series Utilitários 2013 Electronics For Imaging. As informações nesta publicação estão cobertas pelos termos dos Avisos de caráter legal deste produto.

Leia mais

CA Nimsoft Monitor Snap

CA Nimsoft Monitor Snap CA Nimsoft Monitor Snap Guia de Configuração do Monitoramento de resposta do ponto de extremidade do URL url_response série 4.1 Avisos legais Copyright 2013, CA. Todos os direitos reservados. Garantia

Leia mais

Manual Captura S_Line

Manual Captura S_Line Sumário 1. Introdução... 2 2. Configuração Inicial... 2 2.1. Requisitos... 2 2.2. Downloads... 2 2.3. Instalação/Abrir... 3 3. Sistema... 4 3.1. Abrir Usuário... 4 3.2. Nova Senha... 4 3.3. Propriedades

Leia mais

Inicialização Rápida do Novell Vibe Mobile

Inicialização Rápida do Novell Vibe Mobile Inicialização Rápida do Novell Vibe Mobile Março de 2015 Introdução O acesso móvel ao site do Novell Vibe pode ser desativado por seu administrador do Vibe. Se não conseguir acessar a interface móvel do

Leia mais

Manual de Utilização

Manual de Utilização Se ainda tiver dúvidas entre em contato com a equipe de atendimento: Por telefone: 0800 642 3090 Por e-mail atendimento@oisolucoespraempresas.com.br Introdução... 3 1. O que é o programa Oi Backup Empresarial?...

Leia mais

Guia de Introdução ao Parallels Desktop

Guia de Introdução ao Parallels Desktop Guia de Introdução ao Parallels Desktop Copyright 1999-2012 Parallels Holdings, Ltd. and its affiliates. All rights reserved. Parallels Holdings, Ltd. c/o Parallels International GMbH. Parallels International

Leia mais

Instalação ou atualização do software do sistema do Fiery

Instalação ou atualização do software do sistema do Fiery Instalação ou atualização do software do sistema do Fiery Este documento explica como instalar ou atualizar o software do sistema no Fiery Network Controller para DocuColor 240/250. NOTA: O termo Fiery

Leia mais

IBM Business Process Manager Versão 7 Release 5. Guia de Instalação do Complemento do IBM Business Process Manager para Microsoft Office

IBM Business Process Manager Versão 7 Release 5. Guia de Instalação do Complemento do IBM Business Process Manager para Microsoft Office IBM Business Process Manager Versão 7 Release 5 Guia de Instalação do Complemento do IBM Business Process Manager para Microsoft Office ii Instalando Manuais PDF e o Centro de Informações Os manuais PDF

Leia mais

administração Guia de BlackBerry Internet Service Versão: 4.5.1

administração Guia de BlackBerry Internet Service Versão: 4.5.1 BlackBerry Internet Service Versão: 4.5.1 Guia de administração Publicado: 16/01/2014 SWD-20140116140606218 Conteúdo 1 Primeiros passos... 6 Disponibilidade de recursos administrativos... 6 Disponibilidade

Leia mais

Manual de referência do Device Storage Manager

Manual de referência do Device Storage Manager Manual de referência do Device Storage Manager Avisos sobre direitos autorais e marcas comerciais Copyright 2003 Hewlett-Packard Development Company, L.P. É proibida a reprodução, adaptação ou tradução

Leia mais

Aplicativos adicionais Nokia N95-1

Aplicativos adicionais Nokia N95-1 Aplicativos adicionais Nokia N95-1 SOBRE APLICATIVOS COMPLEMENTARES PARA O NOKIA N95 A memória do aparelho e o CD-ROM fornecido com o aparelho contêm aplicativos adicionais desenvolvidos pela Nokia e por

Leia mais

SMART Sync 2010 Guia prático

SMART Sync 2010 Guia prático SMART Sync 2010 Guia prático Simplificando o extraordinário Registro do produto Se você registrar o seu produto SMART, receberá notificações sobre novos recursos e atualizações de software. Registre-se

Leia mais

Guia para o Google Cloud Print

Guia para o Google Cloud Print Guia para o Google Cloud Print Versão A BRA-POR Definições das observações Utilizamos o estilo de observação a seguir ao longo deste manual do usuário: As observações ensinam como agir em determinada situação

Leia mais

Guia de Instalação e Inicialização. Para WebReporter 2012

Guia de Instalação e Inicialização. Para WebReporter 2012 Para WebReporter 2012 Última revisão: 09/13/2012 Índice Instalando componentes de pré-requisito... 1 Visão geral... 1 Etapa 1: Ative os Serviços de Informações da Internet... 1 Etapa 2: Execute o Setup.exe

Leia mais

Referência aos recursos

Referência aos recursos Referência aos recursos 1 Sobre o Unified Communication System 2 Antes de usar o equipamento 3 Iniciar uma reunião 4 O que você pode fazer durante a reunião 5 Sair de uma reunião 6 Gerenciar o Catálogo

Leia mais

Guia passo a passo de introdução ao Microsoft Windows Server Update Services 3.0

Guia passo a passo de introdução ao Microsoft Windows Server Update Services 3.0 Guia passo a passo de introdução ao Microsoft Windows Server Update Services 3.0 Microsoft Corporation Autor: Susan Norwood Editor: Craig Liebendorfer Resumo Este guia fornece instruções para começar a

Leia mais

Manual de Instalação e Configuração MG-Soft

Manual de Instalação e Configuração MG-Soft Manual de Instalação e Configuração MG-Soft V 1.5.3 www.pinaculo.com.br (51)3541-0700 Sumário Apresentação... 3 1. Instalando o MG-Soft Server... 3 1.1. Liberar as portas do Firewall... 3 1.2. Autorun...

Leia mais

Manual do Usuário Microsoft Apps for Symbian

Manual do Usuário Microsoft Apps for Symbian Manual do Usuário Microsoft Apps for Symbian Edição 1.0 2 Sobre os aplicativos da Microsoft Sobre os aplicativos da Microsoft Os aplicativos Microsoft oferecem aplicativos corporativos Microsoft para o

Leia mais

BlackBerry Link para Mac OS. Versão: 1.1.1. Guia do usuário

BlackBerry Link para Mac OS. Versão: 1.1.1. Guia do usuário BlackBerry Link para Mac OS Versão: 1.1.1 Guia do usuário Publicado: 15/08/2013 SWD-20130815094443327 Conteúdo Noções básicas...5 Sobre BlackBerry Link...5 Conheça BlackBerry Link... 5 Conectando a BlackBerry

Leia mais

Backup Exec 15. Guia de Instalação Rápida

Backup Exec 15. Guia de Instalação Rápida Backup Exec 15 Guia de Instalação Rápida 21344987 Versão da documentação: 15 PN: 21323749 Avisos legais Copyright 2015 Symantec Corporation. Todos os direitos reservados. Symantec, o logotipo da Symantec

Leia mais

GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM VMWARE WORKSTATION

GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM VMWARE WORKSTATION GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM VMWARE WORKSTATION GUIA DE INSTALAÇÃO NETDEEP SECURE COM VMWARE WORKSTATION 1- Visão Geral Neste manual você aprenderá a instalar e fazer a configuração inicial do

Leia mais

Alternate Technologies Fevereiro/2013. FórmulaCerta Procedimentos para Atualização Versão 5.8 (Fevereiro/2013)

Alternate Technologies Fevereiro/2013. FórmulaCerta Procedimentos para Atualização Versão 5.8 (Fevereiro/2013) FórmulaCerta Procedimentos para Atualização Versão 5.8 () 1 Sumário: PROCEDIMENTOS PARA ATUALIZAÇÃO VERSÃO 5.8... 4 ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA VIA CD... 6 1º Passo Atualizações e Alterações da Versão 5.8...

Leia mais

FileMaker. Guia de instalação e novos recursos. do FileMaker Pro 15 e FileMaker Pro 15 Advanced

FileMaker. Guia de instalação e novos recursos. do FileMaker Pro 15 e FileMaker Pro 15 Advanced FileMaker Guia de instalação e novos recursos do FileMaker Pro 15 e FileMaker Pro 15 Advanced 2007-2016 FileMaker, Inc. Todos os direitos reservados. FileMaker Inc. 5201 Patrick Henry Drive Santa Clara,

Leia mais

Guia para o Google Cloud Print

Guia para o Google Cloud Print Guia para o Google Cloud Print Versão 0 BRA Definições das observações Utilizamos o estilo de observação a seguir ao longo deste manual do usuário: ensina como agir em determinada situação ou fornece dicas

Leia mais

O programa Mysql acompanha o pacote de instalação padrão e será instalado juntamente com a execução do instalador.

O programa Mysql acompanha o pacote de instalação padrão e será instalado juntamente com a execução do instalador. INTRODUÇÃO O Programa pode ser instalado em qualquer equipamento que utilize o sistema operacional Windows 95 ou superior, e seu banco de dados foi desenvolvido em MySQL, sendo necessário sua pré-instalação

Leia mais

FileMaker Pro 12. Guia de configuração da instalação em rede

FileMaker Pro 12. Guia de configuração da instalação em rede FileMaker Pro 12 Guia de configuração da instalação em rede 2007 2012 FileMaker, Inc. Todos os direitos reservados. FileMaker, Inc. 5201 Patrick Henry Drive Santa Clara, Califórnia 95054 FileMaker é uma

Leia mais

Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5. Guia de gerenciamento de ativos. Julho de 2013

Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5. Guia de gerenciamento de ativos. Julho de 2013 Solução de gerenciamento de sistemas Dell KACE K1000 Versão 5.5 Guia de gerenciamento de ativos Julho de 2013 2004-2013 Dell, Inc. Todos os direitos reservados. Qualquer forma de reprodução deste material

Leia mais