Financial Services. Precisão competitiva. Metodologias específicas e profissionais especializados na indústria de seguros

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1 Financial Services Precisão competitiva Metodologias específicas e profissionais especializados na indústria de seguros

2 Nossa experiência na indústria de seguros A indústria de seguros vem enfrentando novos desafios e passando por grandes transformações. Ao mesmo tempo em que as seguradoras em todo o mundo sofrem pressões de seus acionistas por melhor retorno do capital e do próprio mercado, altamente competitivo, as mudanças nas economias mundial e local, nas tecnologias e regulamentações influenciam diretamente o desenvolvimento da atividade de seguros. Nesse contexto, estão inseridas as necessidades de retenção do cliente, a exposição positiva da imagem no mercado e, acima de tudo, a consciência de que, ao vender um seguro, a companhia seguradora está vendendo também um conjunto de serviços, fator fundamental de diferenciação de seus concorrentes. Muitas são as questões que preocupam os dirigentes das companhias seguradoras. A Deloitte pode ajudar a encontrar as melhores respostas e a contribuir para o sucesso de sua companhia. Quem são meus clientes e como atingi-los da melhor forma? Os produtos estão atendendo às expectativas dos meus clientes? Qual a melhor forma de atendimento aos meus clientes? Temos os melhores recursos e profissionais disponíveis no mercado? Os riscos do meu negócio estão sendo adequadamente gerenciados? A Deloitte conta com especialistas em regulamentação na indústria de seguros para auxiliar a sua companhia a atingir esses objetivos, aprimorando o processo de aceitação e retenção de clientes e riscos, controlando os processos de sinistros, terceirizando serviços com recursos internos para controlá-los, evitando perda financeira com os salvados, minimizando os riscos de fraude, treinando e equipando a auditoria interna e gerindo os investimentos.

3 Nossos Deloitte: uma das maiores empresas de serviços profissionais do mundo agregando credibilidade às companhias seguradoras Auditoria Os profissionais da área de Auditoria da Deloitte analisam e avaliam demonstrações financeiras e fornecem recomendações e relatórios para seguradoras de todos os tipos. Nossa metodologia pioneira, o AuditSystem/2 AS/2, vai além da validação de saldos para focalizar em áreas de risco exclusivas do seu negócio. Ela tem por objetivo entender as operações da sua organização para identificar esses riscos de forma mais eficiente. Uma vez identificados, a Deloitte sugere a melhoria de seus controles como forma de proporcionar informações mais confiáveis para a administração de seu negócio e a atração de investimentos. Consultoria Tributária e Trabalhista A Deloitte acumula profunda especialização na indústria de seguros através do conhecimento das legislações tributárias local, estadual e federal, garantindo serviços de consultoria tributária, trabalhista e previdenciária com uma ótima relação custo-benefício. A Deloitte atua na sua organização revisando declarações de impostos federais, estaduais e municipais, executando análises estratégicas da carga tributária e avaliando oportunidades de reduções lícitas de tributos. A Deloitte também possui equipe especializada em consultoria trabalhista e previdenciária. Além disso, conta com profissionais com grande experiência em fusões, aquisições e reorganizações societárias na indústria de seguros, tanto em due diligences tributárias, trabalhistas e previdenciárias como no desenho e na implementação de projetos que visam minimizar a carga tributária e proporcionar um gerenciamento bem-sucedido nas questões trabalhistas e previdenciárias. A área de Consultoria Tributária e Trabalhista da Deloitte trabalha em sinergia com seus clientes, contribuindo para gerar valor adicionado e mais credibilidade aos seus negócios. Consultoria em Gestão de Riscos Empresariais Os profissionais da Deloitte especializados em gestão de riscos empresariais estão preparados para auxiliar sua oraganização através dos seguintes serviços: Identificação das estratégias de gestão de riscos corporativos. Levantamento dos riscos e processos de negócio da organização. Elaboração da estrutura corporativa de gestão de riscos. Revisão da estrutura de controles internos associados aos riscos identificados. Terceirização da auditoria interna.

4 serviços: soluções Entre os benefícios dessa prestação de serviços, destacam-se: Concentração de esforços nos ciclos de negócio associados ao core business da atividade de seguros (exemplos: emissão de prêmios, comissões, sinistros, etc.). Definição de linguagem comum de riscos e processos. Identificação da forma de gerenciamento e controle dos riscos referentes aos processos analisados, atentando para o seu alinhamento com as estratégias definidas pela alta administração da organização. Minimização dos riscos de negócio. Finanças Corporativas A área de Finanças Corporativas da Deloitte conta com especialistas em serviços a seguradoras e instituições financeiras que estabelecem os elos entre o mercado, as autoridades reguladoras e as oportunidades de mercado na modelagem e estruturação de novos produtos e novas estratégias de mercado derivadas das mudanças institucionais e dos cenários. A área de Finanças Corporativas da Deloitte apóia e assiste a consolidação do setor no aconselhamento em processos de fusões e aquisições, além de contar com equipe de engenheiros especializados em avaliação patrimonial para fins de seguro. Programas de eficiência operacional definição de modelos de operação. Programas de combate a fraude. Gestão de projetos. Transformação Tecnológica Implementação de ERPs especializados para indústria seguradora. CRM/BI/Portais. Implementação de ferramentas analíticas. Alinhamento estratégico de TI. Seleção de softwares. Nosso modelo funcional Consultoria Tributária Consultoria Empresarial Os especialistas da área de Consultoria Empresarial da Deloitte estão preparados para auxiliar a sua organização a definir os objetivos, desenhar e implementar uma solução sustentável que permita alavancar suas capacidades atuais e desenvolver habilidades futuras. Esse processo de transformação da organização envolve quatro dimensões essenciais: estratégia, processos, tecnologia e pessoas. Nesse contexto, a prestação de serviços da Deloitte está estruturada para auxiliar a sua organização da seguinte forma: Transformação Estratégica Modelos de negócio. Balanced Score Card. Segmentação e estratégia de canais. Estratégias de compartilhamento de serviços. Auditoria Grupo Multidisciplinar de Seguros Grupo Multidisciplinar de Entidades de Previdência Complementar Consultoria Atuarial Transformação de Processo Estruturação, revisão ou modelagem de processos. Transformação da organização para orientação a cliente. Programas de CRM. Programas de Supply Chain Management integração da cadeia. Consultoria em Gestão de Riscos Empresariais Soluções Gerais Finanças Corporativas

5 integradas Gestão Financeira e de Custos Sistemas contábeis e de custeio. Programas de redução de custos. Orçamento. Gestão de caixa. Gestão de Capital Humano Estratégia de capital humano. Administração de capital humano. Viabilizadores de capital humano. Avaliação e monitoramento de capital humano. Consultoria Atuarial Com profissionais de reconhecida competência no mercado, a Deloitte oferece os seguintes serviços. Estudo de viabilidade e modelagem de planos de previdência complementar e de saúde. Consultoria atuarial geral. Reestruturação de planos de benefícios (migração entre planos ou entidades). Elaboração de avaliação e notas técnicas atuariais. Elaboração e adaptação de regulamentos ou de condições gerais e especiais. Auditoria atuarial e de benefícios. Avaliação e mensuração dos benefícios oferecidos a empregados (CVM 371, FAS 87 e FAS 106) para o registro contábil. Com base em sua experiência de âmbito nacional e internacional, a Deloitte desenvolveu produtos e parcerias, entre ao quais destacamos: Avaliação dos controles da área jurídica no que tange aos sinistros e ressarcimentos. Implementação de melhorias no processo de sinistros, salvados e ressarcimentos para redução de perdas e/ou maximização do retorno financeiro. Revisão de compliance. Revisão de controles de combate a fraudes. Adaptação das práticas contábeis locais aos padrões internacionais (US GAAP, IAS, etc.). A Deloitte é uma organização de firmas-membro especializada na prestação de serviços profissionais. Atua com uma estratégia global executada localmente em quase 150 países por mais de profissionais. Presta serviços para mais da metade das maiores empresas do mundo, bem como para companhias nacionais, instituições públicas e empresas globais de sucesso e rápido crescimento. No Brasil, a Deloitte é uma das líderes de mercado e seus profissionais são reconhecidos pela integridade, competência e habilidade em transformar seus conhecimentos em soluções empresariais para seus clientes.

6 Deloitte refere-se a uma ou mais Deloitte Touche Tohmatsu, uma Verein (associação) estabelecida na Suíça, suas firmas-membro e suas respectivas subsidiárias e afiliadas. A Deloitte Touche Tohmatsu é uma organização de firmas-membro dedicada à excelência na prestação de serviços profissionais e assessoria, tendo como foco o serviço ao cliente por meio de uma estratégia global executada localmente em quase 150 países. Com acesso a um profundo capital intelectual de pessoas em todo o mundo, a Deloitte presta serviços em quatro áreas profissionais auditoria, impostos, consultoria e finanças corporativas e atende a mais da metade das maiores empresas no mundo, assim como grandes companhias nacionais de destaque, instituições públicas e empresas de rápido crescimento global. A Deloitte Touche Tohmatsu Verein não presta serviços e, por regulamentações e outras razões, algumas firmas-membro não prestam serviços em todas as quatro áreas profissionais. Pelo fato de ser uma Verein (associação) suíça, nem a Deloitte Touche Tohmatsu nem suas firmas-membro possuem nenhuma responsabilidade por atos ou omissões umas das outras. Cada uma das firmas-membro é uma entidade jurídica própria e independente que opera sob o nome Deloitte, Deloitte & Touche, Deloitte Touche Tohmatsu ou outros nomes relacionados. Para mais informações, contate-nos também pelo comunicacao@deloitte.com 2005 Deloitte Touche Tohmatsu. Todos os direitos reservados.