U3 Sistemas Análise e Desenvolvimento de Softwares ===== Tutorial [Atualização nº 1148] ===== Tutorial. Atualização nº 1148 Agosto/2015

Transcrição

1 1 Tutorial Atualização nº 1148 Agosto/2015

2 01 AJUSTES REALIZADOS U3 Sistemas Análise e Desenvolvimento de Softwares Nova barra de acesso ao sistema da área de trabalho Aplicativo de backup manual da base de dados do sistema Acesso ao site da U3 Sistemas SEÇÃO DE ATUALIZAÇÕES Novo aplicativo de acesso remoto (SUPREMO) Novo aplicativo de acesso remoto (SHOWMYPC) Novo manual de acesso remoto (SUPREMO) Novo manual de acesso remoto (SHOWMYPC) Novo manual de acesso remoto (TEAMVIEWER) Ajuda direta no site da U3 SEÇÃO DE MANUAIS MODALIDADES DE SUPORTE ETC Manutenção do sistema Novo recurso para forçar o encerramento do sistema Ajustes no consultor interno de CPF MÓDULO DE CLIENTES Ajustes no consultor interno de CNPJ MÓDULO DE CLIENTES Inclusão de novo CFOP no módulo de emissão de Notas Fiscais Eletrônicas NFE BARRA DE ACESSO 01 Novos recursos na barra de acesso ao sistema: 1 Opção para efetuar backups manuais do Banco de Dados do sistema. Novo recursos para forçar o encerramento do sistema, sem precisar pressionar as teclas Ctrl+Alt+Delete. Nova formatação do fechamento da barra de acesso ao sistema. Possibilidade de acessar diretamente o site na seção de atualizações do sistema U3 Marmoraria Plus. Novas alternativas para o suporte remoto junto ao cliente. Novo acesso ao site da U3 Sistemas e UBS Planejamento. Acesso ao site da U3 nas seguintes seções: - Manuais e Etc. - Modalidades de Suporte - direto ao suporte

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8 01.02 APLICATIVO DE BACKUP U3 Sistemas Análise e Desenvolvimento de Softwares 8 02 Agora é possível copiar a base de dados do sistema para qualquer local:

9 ACESSO AO SITE SEÇÃO DE ATUALIZAÇÕES 03 Será possível acessar da barra de acesso à área de atualizações do site da U3 Sistemas:

10 01.04 NOVO APLICATIVO DE ACESSO REMOTO (SUPREMO) NOVO APLICATIVO DE ACESSO REMOTO (SHOWMYPC)

11 01.06 NOVO MANUAL DE ACESSO REMOTO (SUPREMO) 11 r Suporte Rápido Suporte Remoto Supervisionado Após ter recebido a autorização por informando o dia e horário do suporte rápido, leia as instruções mostradas a seguir para receber a conexão remota ao computador. Barra de Acesso do Sistema Procure na barra de acesso do seu sistema a aba Acesso Remoto [Supremo ] e depois faça um clique no botão Abrir o Aplicativo e aguarde alguns segundos. Não se preocupe, pois nada será instalado em seu computador. Aplicativo Remoto Supremo Assim que o aplicativo Supremo for aberto, surgirá um número, chamado de ID e outro de SENHA. O acesso só poderá ocorrer com a sua autorização. Quando forem solicitados pelo atendimento da U3 Sistemas, por favor, informe os respectivos números (ID e SENHA).

12 12 Conectado ao Seu Computador Pronto! Em alguns segundos o suporte da U3 Sistemas estará conectado ao seu computador e os trabalhos já poderão ser realizados com toda a segurança, pois somente você autoriza o acesso: Instalações Treinamentos Orientações Manutenções Etc. Término dos Trabalhos Assim que você receber instruções do suporte, informando que os trabalhos foram encerrados, clique na aba Arquivo e depois em Sair para fechar o aplicativo em definitivo e não minimizá-lo. Caso você feche o aplicativo através do X da barra superior direita, ele irá ser minimizado na barra inferior do relógio do Windows e ficará ativo para acesso novamente. Este procedimento é conveniente quando o suporte está trabalhando em mais de um computador, evitando que tenha que ser fornecido novamente o ID e SENHA para acesso novamente ao mesmo computador. Lembre-se: Após SAIR do aplicativo o acesso só poderá ocorrer, caso você forneça novamente o ID e a SENHA.

13 01.07 NOVO MANUAL DE ACESSO REMOTO (SHOWMYPC) 13 r Suporte Rápido Suporte Remoto Supervisionado Após ter recebido a autorização por informando o dia e horário do suporte rápido, leia as instruções mostradas a seguir para receber a conexão remota ao computador. Barra de Acesso do Sistema Procure na barra de acesso do seu sistema a aba Acesso Remoto [ShowMyPc ] e depois faça um clique no botão Abrir o Aplicativo e aguarde alguns segundos. Não se preocupe, pois nada será instalado em seu computador. Assim que o aplicativo for aberto, marque o campo Dar acesso completo aos usuários e depois clique em Mostrar o meu PC e aguarde a geração do ID de acesso.

14 14 Assim que o aplicativo for aberto, marque o campo Dar acesso completo aos usuários e depois clique em Mostrar o meu PC e aguarde ser gerado o ID de acesso. Informe o ID que também já é a uma SENHA de acesso ao suporte:

15 15 Conectado ao Seu Computador Pronto! Em alguns segundos o suporte da U3 Sistemas estará conectado ao seu computador e os trabalhos já poderão ser realizados com toda a segurança, pois somente você autoriza o acesso: Instalações Treinamentos Orientações Manutenções Etc. Término dos Trabalhos Assim que você receber instruções do suporte, informando que os trabalhos foram encerrados, clique no botão Quadrado com um círculo vermelho ou no botão superior direito da barra de títulos do aplicativo X e depois no aviso que surgir, clique em Sim e aguarde o fechamento total do aplicativo. É bem provável que após o encerramento do ShowMyPC o seu navegador de internet seja acionado automaticamente para ir ao site do fabricante. Basta cancelar a abertura do site ou a página de acesso e pronto. Lembre-se: Após FECHAR o aplicativo o acesso só poderá ocorrer, caso você forneça novamente o ID-SENHA. Para cada acesso é gerado um novo número.

16 16 Fi

17 01.08 NOVO MANUAL DE ACESSO REMOTO (TEAMVIEWER) 17 r Suporte Rápido Suporte Remoto Supervisionado Após ter recebido a autorização por informando o dia e horário do suporte rápido, leia as instruções mostradas a seguir para receber a conexão remota ao computador. Barra de Acesso do Sistema Procure na barra de acesso do seu sistema a aba Acesso Remoto [ TeamViewer ] e depois faça um clique no botão Abrir o Aplicativo e aguarde alguns segundos. Não se preocupe, pois nada será instalado em seu computador. Aplicativo TeamViewer Assim que o aplicativo TeamViewer for aberto, surgirá um número, chamado de ID e outro de SENHA. Quando forem solicitados pelo suporte da U3 Sistemas, por favor, informe os respectivos números. Conectado ao Seu Computador Pronto! O suporte da U3 Sistemas está conectado ao seu computador e os trabalhos já poderão ser realizados com toda a segurança, pois somente você autoriza o acesso. Leia com atenção as regras de atendimento para a sua modalidade de suporte.

18 01.09 AJUDA DIRETA NO SITE DA U3 SISTEMAS Seções de Manuais, Tutoriais e Vídeos. Modalidades de Suporte. ao Suporte:

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21 01.10 ENCERRAMENTO FORÇADO DO SISTEMA Agora na barra de acesso ao sistema existe um novo recursos que simula o pressionamento da tecla Ctrl+Alt+Delete, permitindo que o processo do sistema U3 Marmoraria Plus seja encerrado imediatamente nos caso de perda de conexão de rede ou travamento do sistema operacional Windows 7, 8, 8.1 e 10:

22 01.11 AJUSTES NO MÓDULO DE CPF U3 Sistemas Análise e Desenvolvimento de Softwares 11 Novas mudanças internas no módulo de consulta do CPF da Pessoa Física, junto ao site da Receita Federal. Troca do método de imagem JPEG para PNG: AJUSTES NO MÓDULO DE CNPJ 12 Novas mudanças internas no módulo de consulta do CNPJ da Pessoa Jurídica, junto ao site da Receita Federal. Troca do método de imagem JPEG para PNG:

23 01.13 NOVO CFOP NO MÓDULO DE EMISSÃO DE NFE 13 Foram incluídos novos CFOPs no Módulo de Emissão de Notas Fiscais Eletrônicas - NFE: 23

24 24 ATENÇÃO Esta atualização é de fundamental importãncia e deve ser realizada em todos os computadores que utilizam o sistema U3 Marmoraria Plus o mais rápido possível para evitar problemas de instabilidade. Sem esta atualização, não poderemos efetuar futuras manutenções remotas no sistema. Lembramos que lançaremos brevemente a nova plataforma do sistema U3 Marmoraria Plus que será substituida pelo ERP U3/UBS Marmoraria Pro com os atuais e novos recursos exclusivos do setor empresarial de marmorarias. Todas as atualizações devem ser realizadas na ordem sequenciada dos arquivos de releases que já foram disponibilizados. Caso tenha alguma dificuldade nestes procediementos, por favor, solicite por o auxílio do suporte técnico da U3 Sistemas. Se não ocorreram as atualizações na ordem sequenciada o seu sistema poderá apresentar algumas inconcistências ao longo da utilização. Se você não efetuou ou pulou alguma atualização, sugerimos solicitar por ao suporte técnico da U3 a disponibilização do arquivo de atualização master que reúne todas as atualizações até o presente momento, com base na sua última atualização. Próximo release ( ). Fim