+ = Page 2. Sistema : Características. A Empresa como um Sistema. Os Processos de Negócio como Sub-sistemas
|
|
- Pedro Lucas Dinis Sampaio
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Sistemas Informação José Cruz Filipe Tópicos Conceito de Sistema A Empresa como um Sistema Conceito de Informação Dados e Informação Informação e o Processo de Decisão Sistema de Informação JCFilipe 1 JCFilipe 2 O Que é Um Sistema de Informação (SI) Conceito de Sistema Concorrentes Produtos Serviços Economia,... Input Processing Output Interpretação Disseminação Accionistas Estado Sociedade input Processador feed-back output Operações Internas Recolha e Estruturação dos Dados Cálculos e Combinações Consultas Relatórios Documentos Acção JCFilipe 3 JCFilipe 4 Sistema : Uma Definição Sistema : O Controlo Um sistema é um conjunto de componentes em que : há interacção entre eles e com o meio exterior, há adaptação às alterações de condições, O sistema vai actuar sobre os seus próprios componentes e sobre o meio envolvente por forma a atingir um valor pré-especificado de uma determinada variável (parâmetro de regulação) se visa o cumprimento de determinados objectivos. JCFilipe 5 JCFilipe 6 Page 1
2 Sistema : Características A Empresa como um Sistema O todo é mais do que a soma das partes Fenómenos de Re-alimentação (feed-back) Controle Amplificação Time-delay Outros Clientes Empresa Empregados Accionistas Comunidade JCFilipe 7 JCFilipe 8 Os Processos de Negócio como Sub-sistemas A Organização Tradicional: Um Aglomerado de Ilhas Fornecedor Componentes Comprados Produtos Acabados A EMPRESA Encomendas Concepção Actuais e Concepção Produção Venda Entrega Serviço do Produto Previstas + = Produtos Acabados Preferências Encomendas Pedido de Serviço Fonte : Steven Alter Cliente Informação Sobre o Equipamento Níveis de + Direcções Funcionais = Descontinuidades Organizacionais JCFilipe 9 JCFilipe 10 Um processo é... Um Processo Business Process Reengineering Uma Nova Forma de Trabalhar Don t Automate, Obliterate Michael Hammer Um Processo Complexo Um Responsável Focado no Valor Percepcionado pelo Cliente Trabalho de Equipa Apoiado pelos Sistemas de Informação numa Organização Tradicional JCFilipe 11 JCFilipe 12 Page 2
3 O Diamante do Sistema de Negócio Tarefas e Estruturas Hammer e Champy, Reengineering the Corporation Processos de Negócio Sistemas de e de Medida Valores e Crenças O papel potenciador das TI A Regra Antiga A Tecnologia de Ruptura A informação só pode Bases de Dados aparecer num sítio de cada partilhadas vez. Só os especialistas podem executar trabalhos Sistemas periciais. complexos. Os negócios têm de escolher entre centralização e descentralização O gestores tomam todas as decisões. Hammer e Champy, Reengineering the Corporation Redes de comunicações. Sistemas de apoio à decisão (acesso a bases de dados, software de modelação). A Regra Nova A informação pode aparecer simultaneamente em todos os lugares onde é precisa. Um generalista pode executar o trabalho de um especialista. Os negócios podem aproveitar em simultâneo os benefícios da centralização e descentralização. A tomada de decisões faz parte das funções de todos. JCFilipe 13 JCFilipe 14 O papel potenciador das TI Business Process Re-Engineering e... Total Quality Management A Regra Antiga Os empregados precisam de escritórios onde possam receber, armazenar, recuperar e transmitir informação. O melhor contacto com um comprador potencial é um contacto pessoal. Cada um tem de encontrar as coisas que precisa, onde quer que elas estejam. Os planos são revistos periodicamente. A Tecnologia de Ruptura Comunicações sem fios e computadores portáteis. CD-I Tecnologias de identificação automática e de seguimento. Computadores de alta performance. Hammer e Champy, Reengineering the Corporation A Regra Nova Os empregados podem enviar e receber informação onde quer que estejam. O melhor contacto com um comprador potencial é um contacto eficaz. As coisas "dizem" onde estão. Os planos são revistos instantaneamente. Melhoria Táctico (JIT, TQM) Táctico (JIT, TQM) Estratégico (BPR) Tempo JCFilipe 15 JCFilipe 16 Pensamento Sistémico Conceito de Informação Definir o problema no seu contexto Recolher dados Feed-back Acumular Conhecimento Conceber opções Avaliar as opções Conhecimento Pensamento Tradicional : Mecanicista e Redutor Pensamento Moderno : Sistémico Escolhar a melhor opção Pôr em prática a solução escolhida Avaliar o sucesso da solução Dados Formatar Informação Interpretar Resultados Filtrar Decidir Resumir Agir Só cerca de 2 % da informação que uma empresa utiliza reside em computadores (IBM) JCFilipe 17 JCFilipe 18 Page 3
4 Informação nos Sistemas de Informação A Arquitectura da Informação. Fonte : Steven Alter Videoconferência Telefone celular Pagers Voice mail Fax Correio electrónico Convergência de computação e comunicações Redes de dados locais Redes de dados alargadas Pay-per-view TV por cabo Redes de satélites Dados Texto Computadores Começaram Aqui O Quê : Voz Texto Como : Por Fio Com Quê :Telefone Telégrafo O Quê : Dados de processamentos transaccionais Como : Digitalização Com Quê :Computadores O Quê : Como : Com Quê : Voz Vídeo Pelo Ar Radiodifusão Televisão Som Imagem Telefones Começaram Aqui Gere Processa Armazena Transmite JCFilipe 19 JCFilipe 20 Atributos da Qualidade da Informação Valorizar a Informação Forma Clareza Precisão Ordem Apresentação Suporte Conteúdo Exactidão Pertinência Exaustividade Concisão Âmbito Rendimento Dimensão temporal Oportunidade Actualidade Frequência Período a que respeita Valor Económico Associado à aquisição potencial de bens corpóreos e serviços Nos EUA, em 1991, o valor atribuído à Informática era de 500,000 M.$, e estimava-se que 60% da mão-de-obra processava informação Valor Intangível Associado ao conhecimento e bem-estar espiritual JCFilipe 21 JCFilipe 22 Comunicação O Processo de Tomada de Decisão Dimensão Técnica Dimensão Semântica <=> <=> Informação exacta Informação fiel ao sentido Misto de actividade estruturada e não estruturada Baseado em dados sobre a realidade Apoiado em hipóteses e estimativas Soluções de compromisso Fundamento da acção Eficácia <=> Influência no destinatário Para melhorar a qualidade da tomada de decisão : Informação, ferramentas, técnicas Regras e procedimentos Automatização de decisões Normalmente vale mais uma decisão pouco correcta do que decisão nenhuma JCFilipe 23 JCFilipe 24 Page 4
5 O Processo de Tomada de Decisão A e a Informação Baseado em Steven Alter Envolvente Interna e externa Dados Internos e externos Objectividade Incerteza Risco Recolha de dados Problema Envolvente Problemas a resolver Concepção Critérios Alternativas Implicações Problem Finding Observar a envolvente Identificar Problemas a exigir solução Problem Solving Selecção A Melhor Feed-back Implementação Comunicação Acção R e s u l t a d o s O Modelo Clássico : - Planear - Organizar - Liderar - Controlar Um Modelo Actual garantir a rendibilidade gerar cash-flows positivos agir com foco no mercado optimizar os activos inovar sempre JCFilipe 25 JCFilipe 26 A Informação e o Gestor Papeis do Gestor (Mintzberg) INTERPESSOAL Representação Leader Ligação Sistemas de Informação Fonte : Steven Alter APOIA A COMUNICAÇÃO PESSOAL E ORGANIZACIONAL Sistemas de comunicação tais como correio electrónico, voic , sistemas de apresentação e video-conferência O Ciclo de Vida de um Sistema de Informação Início INFORMACIONAL Seguimento Disseminação Porta voz DISPONIBILIZA A INFORMAÇÃO E AJUDA A ANALISÁ-LA OU COMUNICÁ-LA Executive Information Systems (captar a informação) Ferramentas para análise - folha de cálculo, modelos estatísticos Sistemas de comunicação e groupware para coordenar e comunicar Operação e Manutenção Desenvolvimento DECISIONAL Entrepreneur Gestor de anomalias Gestor de recursos Negociador FORNECE INFORMAÇÃO PARA TOMADA DE DECISÃO E AUXÍLIO À EXPLICAÇÃO DAS DECISÕES Executive Information Systems (captar a informação) Decision Support Systems para modelar e avaliar decisões Sistemas de comunicação e groupware para coordenar e comunicar Implementação JCFilipe 27 JCFilipe 28 Abordagens de Desenvolvimento Uma estrutura de ERP simplificada TIPO OBJECTIVO CARACTERÍSTICAS Tradicional Controlo Rígido, Mal aceite Prototipagem Conhecimento Na moda, tecnicamente difícil Package Recursos e tempo Standard Utilizadores Não aos informáticos Ad-hoc, artesanal Automatizada Armazéns Contas Clientes Contas Fornec. Salários Rec. Hum. Imobilizado Clientes Tesour. Contabil. Geral Análise Vendas Ordens Reaprov. Controlo Stocks Compra Recep. Código Barras Encom. Factur. Manut. Config. Encom. Previsão Vendas D R P M P S M R P Controlo Fabril R C C P Capacid. Qualid. Estrut. Produto Estrut. Custos JCFilipe 29 JCFilipe 30 Page 5
6 O Sistema de Informação Concorrentes Operações Internas Produtos Serviços Input Processing Output Recolha e Estruturação dos Dados Economia,... Cálculos e Combinações Consultas Relatórios Documentos Interpretação Disseminação Accionistas Acção Estado Sociedade JCFilipe 31 Page 6
Page 1. Gestão da Mudança. Tópicos. Evolução das Organizações. As organizações COM FUTURO Network. As 5 Disciplinas (Peter M.
Tópicos A evolução das organizações A Learning Organization as 5 disciplinas Mudança organizacional Reengenharia dos Processos de Negócio e Sistemas de Informação José Cruz Filipe JCFilipe 1 JCFilipe 2
Leia maisGestão da Produção Sincronização das Operações
Sincronização das Operações Just In Time Business Process Reengineering José Cruz Filipe IST / ISCTE / EGP JCFilipe Abril 2006 1 Tópicos O stock esconde problemas Os cinco zeros e a TQM O Just In Time
Leia maisCadeira de Tecnologias de Informação. Conceitos fundamentais de sistemas e tecnologias de informação e de gestão do conhecimento.
Cadeira de Tecnologias de Informação Ano lectivo 2008/2009 Conceitos fundamentais de sistemas e tecnologias de informação e de gestão do conhecimento. Profª Ana Lucas (Responsável) Mestre Cristiane Pedron
Leia maisGESTÃO. Gestão dos Processos e Operações Gestão de Sistemas e Tecnologias de Informação (dentro do capítulo 6) CLF
GESTÃO Gestão dos Processos e Operações Gestão de Sistemas e Tecnologias de Informação (dentro do capítulo 6) Informação e Decisões Gerir envolve tomar muitas e frequentes decisões Para decidir com eficácia
Leia maisSoluções de análise preditiva para optimizar os processos de negócio. João Pequito. Director Geral da PSE
Soluções de análise preditiva para optimizar os processos de negócio João Pequito Director Geral da PSE Soluções de análise preditiva para optimizar os processos de negócio Qualquer instituição tem hoje
Leia maisSistemas de Informação. Cadeia de Valor. Competitividade das Empresas
Sistemas de Informação Cadeia de Valor Competitividade das Empresas 1 Tópicos O modelo de Porter O Impacto das Tecnologias da Informação na Cadeia de Valor A Cadeia de Valor Virtual e a Matriz de Valor
Leia maisInformática. Conceitos Básicos. Informação e Sistemas de Informação. Aula 3. Introdução aos Sistemas
Informática Aula 3 Conceitos Básicos. Informação e Sistemas de Informação Comunicação Empresarial 2º Ano Ano lectivo 2003-2004 Introdução aos Sistemas A Teoria dos Sistemas proporciona um meio poderoso
Leia maisAdministração de Sistemas de Informação I
Administração de Sistemas de Informação I Prof. Farinha Aula 04 Conceito Sistema de Informação é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo),
Leia maisA ORGANIZAÇÃO: DIÁLOGO COM O EXTERIOR - Estudo Caso-
UNIVERSIDADE DE AVEIRO DEPARTAMENTO DE ECONOMIA, GESTÃO E ENGENHARIA INDUSTRIAL A ORGANIZAÇÃO: DIÁLOGO COM O EXTERIOR - Estudo Caso- TRABALHO REALIZADO DURANTE O 1º SEMESTRE DO MESTRADO DE GESTÃO DA INFORMAÇÃO,
Leia maisDefinição do Conceito. Instalação e Gestão de Redes Informáticas. Gestão e organização da informação
Instalação e Gestão de Redes Informáticas Gestão e organização da informação Definição do Conceito Uma base de dados é, por definição, um conjunto organizado de dados, disponível a todos os utilizadores
Leia maisEspecificidade dos sistemas de apoio à decisão
Tópicos a serem abordados 1. Papel dos gestores na tomada de decisões 2. Duas fases da ação do gestor enquanto decisor 3. Taxonomia do apoio computacional à gestão 4. Definição de SAD 5. Estrutura dos
Leia maisBiblioteca Virtual. BIBLIOTECA VIRTUAL DA UNIVERSIDADE DO PORTO (BVUP) Plano de Actividades 2007
Biblioteca Virtual BIBLIOTECA VIRTUAL DA UNIVERSIDADE DO PORTO (BVUP) Plano de Actividades 2007 A. Introdução A Biblioteca Virtual da Universidade do Porto (BVUP) continuará no ano de 2007 com a sua missão
Leia maisGM IMOBILIZADO. O parceiro ideal nas tecnologias de Informação. O GM Imobilizado é a solução para a eficaz gestão do Imobilizado de uma organização.
GM O GM Imobilizado é a solução para a eficaz gestão do Imobilizado de uma organização A solução alia um interface simples e intuitivo a um conjunto de funcionalidades que possibilitam o acompanhamento
Leia maisGestão Estratégica da Inovação e da Tecnologia
Gestão Estratégica da Inovação e da Tecnologia Por: Luis Todo Bom Professor Associado Convidado do ISCTE Presidente do Conselho de Gerência da Multitel Conferência apresentada no Workshop Tecnológico da
Leia maisHP ajuda empresas a aumentar a eficiência da gestão de informação
HP ajuda empresas a aumentar a eficiência da gestão de informação Estudo indica que 70 por cento das empresas têm lacunas na abordagem holística à gestão de informação crítica para o seu negócio Lisboa,
Leia maisPlaneamento Serviços Saúde
Planeamento Serviços Saúde Estrutura Organizacional João Couto Departamento de Economia e Gestão Universidade dos Açores Objectivos Definição de estrutura organizacional. Descrever a configuração e as
Leia maisImplementadas por Computador
«Título Dia Aberto da Acção» da PI «Nome Ricardo Formador» Pereira «Título Invenções do Módulo» Implementadas por Computador «Função Desempenhada» Examinador de Patentes Universidade de «Local» Évora «dd.mm.aaaa»
Leia maisOGFI 2015 Group Project BAI07 Primeiro Relatório
Primeiro Relatório 62473 Pedro Vasconcelos 63563 Francisco Ferreira 73440 Filipe Correia 74211 Carolina Ferreirinha 82665 Nkusu Quivuna Sumário Este documento é o primeiro relatório de um projeto de análise
Leia maisExistem três categorias básicas de processos empresariais:
PROCESSOS GERENCIAIS Conceito de Processos Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo (Graham e LeBaron, 1994). Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa
Leia maisDisponibilizar uma ferramenta de gestão integrada e on-line, para gerir Clínicas
Objectivo Disponibilizar uma ferramenta de gestão integrada e on-line, para gerir Clínicas Funcionalidades Ficheiro de utentes Ficheiro de entidades ( convenções ) Ficheiro de médicos Ficheiro de técnicos
Leia maisINTRODUÇÃO À GESTÃO 12-10-2006
INTRODUÇÃO À GESTÃO 12-10-2006 Algumas noções relativas à gestão: Uma Boa Hierarquia de funções é essencial para um bom projecto de gestão. Cada elemento na empresa tem que saber aplicar bem as suas funções
Leia maisGestão do Risco e da Qualidade no Desenvolvimento de Software
Gestão do Risco e da Qualidade no Desenvolvimento de Software Questionário Taxinómico do Software Engineering Institute António Miguel 1. Constrangimentos do Projecto Os Constrangimentos ao Projecto referem-se
Leia maisGESTÃO. 5. - Marketing. 5.1- Introdução, conceitos fundamentais Comportamento do consumidor
GESTÃO 5. - Marketing 5.1- Introdução, conceitos fundamentais Comportamento do consumidor Definições de Marketing Kotler (1991): Marketing é um processo social e de gestão pelo qual indivíduos e grupos
Leia maisCadeira de Tecnologias de Informação. Conceitos fundamentais de sistemas e tecnologias de informação e de gestão do conhecimento.
Cadeira de Tecnologias de Informação Ano lectivo 2007/08 Conceitos fundamentais de sistemas e tecnologias de informação e de gestão do conhecimento. Prof. Mário Caldeira Profª Ana Lucas Dr. Fernando Naves
Leia maisCentro de Engenharia e Computação. Trabalho de Administração e Organização Empresarial
Centro de Engenharia e Computação Trabalho de Administração e Organização Empresarial Petrópolis 2012 Centro de Engenharia e Computação Trabalho de Administração e Organização Empresarial Gestão de Estoque
Leia maisEspecificação Operacional.
Especificação Operacional. Para muitos sistemas, a incerteza acerca dos requisitos leva a mudanças e problemas mais tarde no desenvolvimento de software. Zave (1984) sugere um modelo de processo que permite
Leia maisApresentação do Manual de Gestão de IDI
Seminário Final do Projeto IDI&DNP Coimbra 31 de março Miguel Carnide - SPI Conteúdos. 1. O CONCEITO DE IDI (INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO) 2. OVERVIEW DO MANUAL 3. A NORMA NP 4457:2007 4. A
Leia maisGESTÃO FINANCEIRA UMA ANÁLISE SIMPLIFICADA
GESTÃO FINANCEIRA UMA ANÁLISE SIMPLIFICADA Pág. 1 Índice 1. BALANCETE... 3 2. BALANÇO... 5 3. DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS... 10 4. RESUMO... 12 Pág. 2 1. BALANCETE O balancete é um documento contabilístico
Leia maisPor existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo cada nível organizacional
Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas servindo cada nível organizacional Fonte: Tipos de Sistemas de Informação (Laudon, 2003). Fonte: Tipos de Sistemas
Leia maisPLANEJAMENTO OPERACIONAL - MARKETING E PRODUÇÃO MÓDULO 16 AS QUATRO FASES DO PCP
PLANEJAMENTO OPERACIONAL - MARKETING E PRODUÇÃO MÓDULO 16 AS QUATRO FASES DO PCP Índice 1. As quatro fases do PCP...3 1.1. Projeto de produção... 3 1.2. Coleta de informações... 5 1.3. Relação despesas/vendas...
Leia maisInvenções Implementadas por Computador (IIC) Patentes
Invenções Implementadas por Computador (IIC) Patentes O que é uma IIC? Uma IIC é uma invenção que recorre a um computador, a uma rede de computadores ou a qualquer outro dispositivo programável (por exemplo
Leia maisTécnico/a Especialista de Automação, Robótica e Controlo Industrial Nível 4
TÉCNICO/A ESPECIALISTA DE AUTOMAÇÃO, ROBÓTICA E CONTROLO INDUSTRIAL CATÁLOGO NACIONAL DE QUALIFICAÇÕES 1/7 ÁREA DE ACTIVIDADE - ELECTRÓNICA E AUTOMAÇÃO OBJECTIVO GLOBAL Conceber, programar, planear e coordenar
Leia maisBREVE CARACTERIZAÇÃO DO SUBSISTEMA DE INFORMAÇÃO DE GESTÃO DE CLIENTES DA EPAL, SA. Vítor B. VALE (1)
BREVE CARACTERIZAÇÃO DO SUBSISTEMA DE INFORMAÇÃO DE GESTÃO DE CLIENTES DA EPAL, SA Vítor B. VALE (1) RESUMO O SIGC - Sistema Integrado de Gestão de Clientes, foi analisado e desenvolvido tendo como grande
Leia maisCapítulo 2 Objetivos e benefícios de um Sistema de Informação
Capítulo 2 Objetivos e benefícios de um Sistema de Informação 2.1 OBJETIVO, FOCO E CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. Os Sistemas de Informação, independentemente de seu nível ou classificação,
Leia maisAnálise Financeira. Universidade do Porto Faculdade de Engenharia Mestrado Integrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores Economia e Gestão
Análise Financeira Universidade do Porto Faculdade de Engenharia Mestrado Integrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores Economia e Gestão Introdução Objectivos gerais avaliar e interpretar a
Leia mais4.1. UML Diagramas de casos de uso
Engenharia de Software 4.1. UML Diagramas de casos de uso Nuno Miguel Gil Fonseca nuno.fonseca@estgoh.ipc.pt Utilizados para ajudar na análise de requisitos Através da forma como o utilizador usa o sistema
Leia maisB U S I N E S S I M P R O V E M E N T
BUSINESS IMPROVEMENT A I N D E V E QUEM É A Indeve é uma empresa especializada em Business Improvement, composta por consultores com uma vasta experiência e com um grande conhecimento do mundo empresarial
Leia maisAs Compras Electrónicas no Grupo Águas de Portugal
As Compras Electrónicas no Grupo Águas de Portugal Autores Alberto Martins Coordenador de Compras EPAL (Grupo Águas de Portugal) alberto.martins@epal.pt Nuno Fragoso Gestor de Projecto AdP Serviços (Grupo
Leia maisPrograma Avançado de Gestão
PÓS GRADUAÇÃO Programa Avançado de Gestão Com o apoio de: Em parceria com: Nova School of Business and Economics Com o apoio de: PÓS GRADUAÇÃO Programa Avançado de Gestão A economia Angolana enfrenta hoje
Leia maisPolítica nacional. Empreendedorismo Fator fundamental e prioritário para o desenvolvimento e aumento da competitividade da economia nacional.
Criar a Empresa O desafio do empreendedorismo! Política nacional Empreendedorismo Fator fundamental e prioritário para o desenvolvimento e aumento da competitividade da economia nacional. Empreendedorismo
Leia maisGestão da Informação
Gestão da Informação Aplicações de suporte à Gestão da Informação na empresa Luis Borges Gouveia, lmbg@ufp.pt Aveiro, Fevereiro de 2001 Sistemas de informação para empresas Manutenção e exploração de sistemas
Leia maisANEXO I-A FICHA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO GRUPO GERENCIAL ANO: 1. Identificação AVALIADO Nome: Matrícula: Cargo: AVALIADOR Nome: Matrícula: Cargo:
ANEXO I-A FICHA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO GRUPO GERENCIAL ANO: 1. Identificação AVALIADO Unidade de Lotação: Local de Trabalho: AVALIADOR 2. Realização da avaliação 3. Período da Avaliação Pela chefia imediata
Leia maisFonte: Laudon & Laudon 5ª edição Administração de Sistemas de Informação
ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA DIGITAL Fonte: Laudon & Laudon 5ª edição 1 OBJETIVOS Qual é o papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios competitivos existentes hoje? O que é, exatamente, um sistema
Leia maisDisciplinas Fundamentais 2009 (2º quadrimestre)
Disciplinas Fundamentais 2009 (2º quadrimestre) Aplicações da Estatística na Transmitir conceitos e técnicas de gestão de projetos, relevantes desde a concepção, desenvolvimento e entrega dos resultados
Leia mais1 Descrição sumária. Varajão, Trigo e Barroso, O Gestor de Sistemas de Informação nas grandes empresas portuguesas, Computerworld, 2011.
O Gestor de Sistemas de Informação nas grandes empresas portuguesas João Varajão 1, António Trigo 2, João Barroso 1 1 Escola de Ciências e Tecnologia, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro 2 Instituto
Leia maisNegociação e Gestão de Carreira Ray Human Capital
Negociação e Gestão de Carreira Ray Human Capital Março de 2011 Programa de Apresentação 1 2 3 4 Planear Etapas na Carreira Importância da Formação e Networking Tabelas e Valores Salariais Estratégias
Leia maisCAPÍTULO 2 INTRODUÇÃO À GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES
Processos de Gestão ADC/DEI/FCTUC/2000/01 CAP. 2 Introdução à Gestão das Organizações 1 CAPÍTULO 2 INTRODUÇÃO À GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES 2.1. Conceito de Gestão Vivemos numa sociedade de organizações (dos
Leia maisSTC5 Redes de informação e comunicação
STC5 Redes de informação e comunicação João Paulo Ferreira Técnico de organização de eventos Modulo: STC5 Redes de informação e comunicação Formador: Hélder Alvalade 0 Índice Introdução... 2 Desenvolvimento...
Leia mais4. PRINCÍPIOS DE PLANEAMENTO DE RECURSOS HÍDRICOS
4. PRINCÍPIOS DE PLANEAMENTO DE RECURSOS HÍDRICOS A abordagem estratégica que se pretende implementar com o Plano Regional da Água deverá ser baseada num conjunto de princípios nucleares que, sendo unanimemente
Leia maisAdministração de Sistemas de Informação
Administração de Sistemas de Informação Aula 3 - Princípios da Teoria de Sistemas e Classificação dos Recursos de um SI Fonte: Luciene Marin Componentes de um Sistema de Informação: Modelo de SI: Um SI
Leia maisDescrição do Serviço Diagnóstico no Local
Apresentação do serviço A Dell tem o prazer de fornecer o Serviço de (o Serviço ) de acordo com este documento (a Descrição do Serviço ). Este fornece actividades opcionais de diagnóstico no local na empresa
Leia maisManual de Utilizador Plataforma de Estágios TIC. www.estagiostic.gov.pt
Manual de Utilizador Plataforma de Estágios TIC www.estagiostic.gov.pt 1 Índice 1 Introdução 3 1.1 Programa de Estágios TIC 3 1.2 Objectivo da plataforma 3 1.3 Perfis 4 1.3.1 Escola 4 1.3.2 Empresa 4 1.3.3
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA CENTRO DE TECNOLOGIA AULA 14 PROFª BRUNO CALEGARO
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA CENTRO DE TECNOLOGIA AULA 14 PROFª BRUNO CALEGARO Santa Maria, 01 de Novembro de 2013. Revisão aula passada Projeto de Arquitetura Decisões de projeto de Arquitetura
Leia maisDisciplina: Redes de Comunicação. Curso Profissional Técnico de Gestão e Programação de Sistemas Informáticos. Setembro 2013
Disciplina: Redes de Comunicação Curso Profissional Técnico de Gestão e Programação de Sistemas Informáticos. João Oliveira Turma: 10º 13ª Setembro 2013 INTRODUÇÃO Este trabalho apresenta os principais
Leia maisRobótica Industrial II
Publicação Nº 8-10 Março 2010 Robótica Industrial II Armazéns Automáticos PONTOS DE INTERESSE: Sistema AS/RS Vantagens e Desvantagens Exemplo Prático - Kiva MFS Um Armazém é o espaço físico onde se depositam
Leia maisPolítica de Privacidade da Plataforma Comercial de Viagens Travelport para o GDS
Política de Privacidade da Plataforma Comercial de Viagens Travelport para o GDS Bem-vindo/a a este website da Travelport. Na Travelport reconhecemos a importância de proteger a privacidade dos dados pessoais
Leia maisLuz verde para a sustentabilidade
Luz verde para a sustentabilidade QUEM SOMOS Somos uma empresa de soluções de eficiência energética, com base tecnológica, orientada para o cliente. Desenvolvemos as melhores soluções de eficiência energética,
Leia maisPorque estudar Gestão de Projetos?
Versão 2000 - Última Revisão 07/08/2006 Porque estudar Gestão de Projetos? Segundo o Standish Group, entidade americana de consultoria empresarial, através de um estudo chamado "Chaos Report", para projetos
Leia maisPIXELFORCE Representações, Lda Telf: 252 428 094 fax: 252 428 094 WWW.PIXELFORCE.PT
PIXELFORCE Representações, Lda Telf: 252 428 094 fax: 252 428 094 WWW.PIXELFORCE.PT O próximo alvo pode ser a sua casa, durma tranquilo. A paz da mente é o conforto da segurança A Série Conforto da PIXELFORCE
Leia maisSistemas de Informação no sector da Construção. João Poças Martins, FEUP/GEQUALTEC, 2011 1
Sistemas de Informação no sector da Construção João Poças Martins, FEUP/GEQUALTEC, 2011 1 Sistemas de Informação no sector da Construção 1. SI na Construção. Introdução 2. ERP 3. BIM 4. Outras aplicações
Leia maisA troca consiste no acto de obtermos qualquer coisa que desejamos, oferecendo algo desejado pela outra parte, em compensação. A necessidade de trocar
O Departamento Comercial desempenha um papel importante no apoio a promotores e vendedores, emitindo regularmente relatórios informativos e estimativas de vendas, de modo a que estes acompanhem o curso
Leia maisDisponibilizar uma ferramenta de gestão integrada e on-line, para Oficinas. www.pcomp.pt
Disponibilizar uma ferramenta de gestão integrada e on-line, para Oficinas Ficheiro de viaturas, máquinas, peças, clientes, fornecedores, funcionários,... Orçamentos que podem ser transformados automaticamente
Leia maisOrganização. Trabalho realizado por: André Palma nº 31093. Daniel Jesus nº 28571. Fábio Bota nº 25874. Stephane Fernandes nº 28591
Organização Trabalho realizado por: André Palma nº 31093 Daniel Jesus nº 28571 Fábio Bota nº 25874 Stephane Fernandes nº 28591 Índice Introdução...3 Conceitos.6 Princípios de uma organização. 7 Posição
Leia maisObjectivo. Programa Provisório
Objectivo O Congresso de Inovação na Construção Sustentável (CINCOS 14), é um evento organizado pela Plataforma para a Construção Sustentável, entidade gestora do Cluster Habitat Sustentável em Portugal.
Leia maisReengenharia de Processos
Reengenharia de Processos 1 Enquadramento 2 Metodologia 3 Templates 1 Enquadramento 2 Metodologia 3 Templates Transformação da Administração Pública É necessário transformar a Administração Pública de
Leia maisA Certificação das atividades de investigação, desenvolvimento e inovação (IDI) Alter do Chão 12 Novembro. Miguel Taborda - SPI
A Certificação das atividades de investigação, desenvolvimento e inovação (IDI) Miguel Taborda - SPI Conteúdos. 1. O CONCEITO DE IDI (INVESTIGAÇÃO, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO) 2. A NORMA NP 4457:2007 REQUISITOS
Leia mais(Anexo 1) Perfil de Competências
(Anexo 1) Perfil de Competências a) Tendo em conta as exigências constantes do posto de trabalho inerente ao cargo de direcção intermédia de 2.º grau, são consideradas essenciais para o profícuo desempenho
Leia maisSistemas de Informações Gerenciais Prof. Esp. André Luís Belini Bacharel em Sistemas de Informações MBA em Gestão Estratégica de Negócios.
Sistemas de Informações Gerenciais Prof. Esp. André Luís Belini Bacharel em Sistemas de Informações MBA em Gestão Estratégica de Negócios Capítulo 2 E-business: como as empresas usam os sistemas de informação
Leia maisCopyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved. 60. Copyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved. 62
Copyright 2003, SAS Institute Inc. All rights reserved. Agenda Human Capital Management João Miguel Alves Projecto ISCTE/SAS 2003-2004 Recursos Humanos Gestão de Recursos Humanos Sistemas Operacionais
Leia maisPHC Servicos BENEFÍCIOS. _Gestão de reclamações. _Controlo de processos que necessitem de informação centralizada
PHCServicos DESCRITIVO Com este módulo poderá controlar diferentes áreas de uma empresa como, por exemplo, gestão de reclamações e respectivo tratamento, ou controlo de processos e respectivos passos e
Leia maisISO 9001:2000 - Gestão da Qualidade
Publicação Nº 4-13 Janeiro 2010 ISO 9001:2000 - Gestão da Qualidade PONTOS DE INTERESSE: Estrutura Metodologia de Implementação São notórias as crescentes exigências do mercado no que toca a questões de
Leia maisOs Conceitos Fundamentais da Excelência
Os Conceitos Fundamentais da Excelência Os Conceitos Fundamentais são princípios que estão subjacentes ao Modelo de Excelência e esboçam o alicerce da excelência organizacional. Alcançar Resultados Equilibrados
Leia maisReferenciais da Qualidade
2008 Universidade da Madeira Grupo de Trabalho nº 4 Controlo da Qualidade Referenciais da Qualidade Raquel Sousa Vânia Joaquim Daniel Teixeira António Pedro Nunes 1 Índice 2 Introdução... 3 3 Referenciais
Leia maisDisciplina: TRANSPORTES. Sessão 10: A Intermodalidade em Sistemas de. Transportes: potencialidades, dificuldades, soluções
MESTRADO INTEGRADO DE ENGENHARIA CIVIL Disciplina: TRANSPORTES Prof. Responsável: José Manuel Viegas Transportes: potencialidades, dificuldades, soluções 2010 / 2011 1/16 MÚLTIPLAS SOLUÇÕES MODAIS Devido
Leia maisCR.Doc. Management Platform for Clients and Documents
CR.Doc Management Platform for Clients and Documents Agenda Introdução O que é o CR.Doc? Principais funcionalidades Demonstração O que é o CR.Doc? O CR.doc é um novo conceito de Sistema Integrado de CRM
Leia maisESTRUTURA COMUM DE AVALIAÇÃO CAF 2006 DGAEP 2007
ESTRUTURA COMUM DE AVALIAÇÃO CAF 2006 DGAEP 2007 Conteúdo da apresentação Enquadramento da CAF Características gerais da CAF Estrutura da CAF Processo de aplicação da CAF (10 Passos) Enquadramento da CAF
Leia maisComo é que os locais e os territórios podem contribuir para o estímulo à Inovação Social? Pedro Saraiva - TAGUS - Ribatejo Interior
Como é que os locais e os territórios podem contribuir para o estímulo à Inovação Social? O que é inovação social? Podemos referir que é o desenvolvimento e implementação de novas ideias (produtos, serviços
Leia maisSistemas de Informação
Capítulo : SPT e SIG Sistemas de Informação e as decisões gerenciais na era da Internet Objetivos do Capítulo Explicar como os sistemas de informação empresariais podem apoiar as necessidades de informação
Leia maisCurso de Especialização Tecnológica em Aplicações Informáticas de Gestão (CET-AIG)
Curso de Especialização Tecnológica em Aplicações Informáticas de Gestão (CET-AIG) 1. Plano Curricular do curso O curso de especialização tecnológica em Aplicações Informáticas de Gestão integra as componentes
Leia maisQiDEIA C O M U N I C A Ç Ã O
QiDEIA CREATE WHAT YOU SEE. CREATE WHAT YOU FEEL. CREATE WHAT YOU HAVE NEVER SEEN. JUST CREATE. NATHAN SAWAYA QUEM SOMOS A Qideia é uma agência de comunicação, vocacionada para a estratégia e implementação
Leia maisSistemas de Gestão da Qualidade
Sistemas de estão da Qualidade Transparências de apoio à disciplina de estão da Qualidade rupo de ontrolo e estão Normas de arantia da Qualidade Historicamente Imposição dos grandes compradores e detentores
Leia maisTÉCNICA DE GPP ABORDAGEM DEA
TÉCNICA DE GPP ABORDAGEM DEA Apresentação dos Autores Nome: António Amaral Afiliação: Aluno de Doutoramento e Assistente Convidado na Universidade do Minho, Departamento de Produção e Sistemas, Azurém,
Leia maisInteratividade aliada a Análise de Negócios
Interatividade aliada a Análise de Negócios Na era digital, a quase totalidade das organizações necessita da análise de seus negócios de forma ágil e segura - relatórios interativos, análise de gráficos,
Leia maisPHC Pocket Suporte. ππ Aumento de produtividade. ππ Assistência técnica. optimizada e em tempo real. ππ Diminuição dos custos com deslocações
PHCPocket Suporte DESCRITIVO O módulo PHC Pocket Suporte permite o acesso a PAT s em aberto e intervenções agendadas, o preenchimento de relatórios de intervenções e a sincronização imediata com a sede.
Leia maisGBD PROF. ANDREZA S. AREÃO
GBD PROF. ANDREZA S. AREÃO Dado, Informação e Conhecimento DADO: Estímulos captados pelos sentidos humanos; Símbolos gráficos ou sonoros; Ocorrências registradas (em memória, papel, etc.); Indica uma situação
Leia maisPlenária II O Profissional Arquivista e a Gestão do Conhecimento: demandas contemporâneas nas organizações.
Plenária II O Profissional Arquivista e a Gestão do Conhecimento: demandas contemporâneas nas organizações. Profa. Dra. Maria do Rocio F. Teixeira Salvador, 2013 Conhecimento Organizacional 2 A Produção
Leia maisEDITAL 001/2015 EMPRESA JÚNIOR DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA
EDITAL 001/2015 EMPRESA JÚNIOR DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA PROCESSO DE SELEÇÃO PARA ASSESSORES JUNHO 2015 A CHRONOS JR - EMPRESA JÚNIOR DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA, nos termos do Estatuto da Empresa Júnior do
Leia maissustentabilidade da construção Isabel Santos e Carla Silva
O papel do Ambiente Urbano na sustentabilidade da construção Isabel Santos e Carla Silva SUMÁRIO O PAPEL DO AMBIENTE URBANO NA SUSTENTABILIDADE DA CONSTRUÇÃO APRESENTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE AMBIENTE URBANO
Leia maissistemas de informação nas organizações
sistemas de nas organizações introdução introdução aos sistemas de objectivos de aprendizagem avaliar o papel dos sistemas de no ambiente empresarial actual definir um sistema de a partir de uma perspectiva
Leia maisSEMINÁRIO OPORTUNIDADES E SOLUÇÕES PARA AS EMPRESAS INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE FINANCIAMENTO DAS EMPRESAS OPORTUNIDADES E SOLUÇÕES
SEMINÁRIO OPORTUNIDADES E SOLUÇÕES PARA AS EMPRESAS INOVAÇÃO E COMPETITIVIDADE FINANCIAMENTO DAS EMPRESAS OPORTUNIDADES E SOLUÇÕES Jaime Andrez Presidente do CD do IAPMEI 20 de Abril de 2006 A inovação
Leia maisGESTÃO LOGÍSTICA 05. O Papel da Logística na Organização Empresarial e na Economia. Padrões de SaC. Amílcar Arantes 1
GESTÃO LOGÍSTICA 2004-05 05 Capítulo - 2 Índice 1. Introdução 2. Definição de 3. 4. Desenvolvimento e Documentação de Padrões de SaC 5. Barreiras a uma Estratégia efectiva de SaC 6. Melhorar o Desempenho
Leia maisIntrodução. Para a condução de cada ação teremos presentes duas questões importantes:
Fevereiro 2014 Introdução A Escola é hoje um mundo onde todos os atores educativos têm voz por isso a facilidade, a celeridade, a clareza e a abertura são as caraterísticas da comunicação que possibilitam
Leia mais