E-Wallet. 6.1 A carteira eletrônica

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1 6.1 A carteira eletrônica

2 Índice 1. E-Wallet, a carteira eletrônica Benefícios do E-Wallet Arquitetura do E-Wallet Principais componentes Características do E-Wallet Características funcionais Características não funcionais Características de usabilidade da aplicação Características de monitoramento e controle da plataforma... 12

3 e-wallet Introdução ao E-Wallet 1 E-Wallet, a carteira eletrônica 1 Voltar Volver ao al Índice

4 A carteira eletrônica 1. E-Wallet, a carteira eletrônica E-Wallet é uma solução de ponta que permite administrar contas pré-pagas, registrar os débitos gerados pelo uso de diferentes serviços e recarregar as contas através de diferentes canais: cartões pré-pagos, cartões de crédito, transferências bancárias, entre outros. E-Wallet possibilita que as companhias gerem mais rendimentos e consigam melhorar sua participação no mercado, mediante a gestão inteligente de diferentes serviços oferecidos ao cliente: dowload de jogos, música, e-books, vídeos, fotos, imagens, filmes, etc. O sistema é suficientemente flexível para se adaptar rapidamente às alterações do mercado, integrando-se de modo eficiente com outras plataformas mediante Web Services. E-Wallet otimiza o investimento realizado. Sua arquitetura escalável garante que a plataforma possa expandir facilmente com a adição de mais módulos, conseguindo multiplicar a quantidade de usuários (de 100 mil para 1 milhão, por exemplo) somente por meio da habilitação de licenças. 2

5 e-wallet Introdução ao E-Wallet 2 Benefícios do E-Wallet 3 Voltar Volver ao al Índice

6 Benefícios 2. Benefícios do E-Wallet Mais rendimentos. Possibilita que as companhias melhorem sua participação no mercado, mediante a gestão inteligente de diversos serviços: dowload de jogos, música, e-books, vídeos, fotos, entre outros. Investimento protegido. Sua arquitetura escalável permite que a plataforma possa expandir facilmente para incrementar a quantidade de usuários, protegendo e otimizando o investimento inicial realizado. Design flexível. Integra-se com outras plataformas através de interfaces baseadas em Web Services, permitindo que a operadora possa realizar seus próprios desenvolvimentos e integrações a partir de sistemas externos. Projeção global. Facilita a internacionalização do sistema suportando, por exemplo, idiomas, mensagens ao usuário final, unidades monetárias e fusos horários aplicáveis a diferentes países. Altamente configurável. Adapta-se de modo eficiente às necessidades tanto do mercado como do cliente. Cobrança de serviços online. Permite cobrar pela utilização de diferentes serviços na modalidade pré-paga, como por exemplo: downloads. Gestão de cartões para recargas. Oferece um meio simples e eficaz para realizar recargas sobre as contas pré-pagas do sistema. Administração de unidades. Possibilita definir os saldos de contas e cartões em unidades virtuais (por exemplo, quantidade de downloads) ou monetárias (como reais ou euros), realizando imediatamente as conversões necessárias para ajustálos ou modificá-los. Listas Negras de cartões de crédito. Assegura um controle eficiente sobre os cartões de crédito não autorizados para realizar recargas de contas. Relatórios automatizados. Permite a configuração de relatórios personalizados, que podem ser enviados por , programando data e hora do envio. Exportação de dados. Exporta a informação das operações em arquivos de texto que são enviados automaticamente por meio do protocolo FTP. 4

7 e-wallet Introdução ao E-Wallet 3 Arquitetura do E-Wallet 5 Voltar Volver ao al Índice

8 Arquitetura 3. Arquitetura do E-Wallet A solução E-Wallet foi projetada baseando-se em uma arquitetura aberta, modular, convergente e escalável. 3.1 Principais componentes Basicamente, a arquitetura do E-Wallet está formada por uma Base de Dados relacional (Oracle), na qual reside a informação do sistema e uma série de módulos que permitem implementar a lógica de negócio da solução: 6

9 Arquitetura Web Self Management (WSM): a plataforma apresenta uma interface (API) baseada em Web Services. Através de uma interface SOAP, oferece uma série de serviços para que os operadores do sistema tenham a possibilidade de administrar os saldos das contas, recarregar créditos, realizar consultas, administrar os cartões e configurar diversos parâmetros do sistema. Export: é um módulo que possibilita enviar informação do uso das contas (operações) para sistemas externos. Web Administration: o Console Administrativo Web é um componente funcional do sistema que facilita as operações mais frequentes relacionadas com a atualização, gestão e consulta da informação relativa aos serviços que oferece. É claramente configurável de acordo com as necessidades da operadora. O console permite administrar os seguintes módulos do sistema: Prepaid Account. Processa créditos e débitos sobre os saldos e leva o controle dos diferentes estados pelos quais uma conta pré-paga pode passar. Administra-se e configura-se através de: Produto. Define as características comerciais das contas pré-pagas: esquema e unidades de tarifação, configuração de créditos e débitos, etc. Classe de Serviço. Define as políticas de tratamento da chave de administração da conta e o idioma por default que será utilizado. Contas Pré-pagas. Armazenam os dados do cliente, o saldo e sua data de vencimento, estado da conta, condição, datas de criação, ativação e primeiro uso, entre outros. Calling Card. Permite criar, emitir e administrar os cartões para que possam ser utilizados na recarga de saldos para contas pré-pagas. Administra-se e configurase através de: Lotes e Sub-lotes. São utilizados como unidade para a geração e controle de stock de cartões: crédito inicial, bonificação em recargas, valor do saldo, esquema de tarifação, etc. 7

10 Arquitetura Cartões. São identificados por meio de um número de PIN, utilizado no momento de realizar uma recarga sobre uma conta pré-paga. Possuem também um número de Lote/Sub Lote e Cartão, utilizado internamente no sistema. Common: oferece a possibilidade de configurar a informação comum aos demais módulos do sistema, como por exemplo: unidades, conversões entre unidades, fusos horários. Security: possibilita a configuração de perfis, permissões e usuários de acesso ao Console Administrativo Web. Events: oferece a possibilidade de configurar diferentes tipos de eventos para serem informados e gerar diversos tipos de alarmes. Reports: permite configurar o conteúdo dos relatórios a serem gerados em função de cada um dos destinatários. O envio dos relatórios pode ser programado. 8

11 e-wallet Introdução ao E-Wallet 4 Características do E-Wallet 9 Voltar Volver ao al Índice

12 Características 4. Características do E-Wallet Características funcionais e não funcionais, de usabilidade da aplicação, e de monitoramento e controle da solução. 4.1 Características funcionais Administração de contas e cartões pré-pagos, sendo possível realizar cargas e ativações massivas mediante um arquivo de texto. Possibilidade de associar um cartão de segurança a uma conta pré-paga para prover segurança às transações de recarga. Administração da configuração por meio de uma interface de usuário web. Exportação da informação para sistemas externos por meio de arquivos que são enviados automaticamente por FTP. Geração de relatórios automáticos com envio de resultados por . API para acessar a partir de sistemas externos às aplicações Prepaid Account e Calling Card. Web Services que permitem que sistemas externos possam operar com o sistema. Registro das operações das contas pré-pagas na Base de Dados Oracle. Geração e administração de listas negras de cartões de crédito através do Console Administrativo Web. Carga massiva de ajuste de saldos de contas através de um arquivo de texto. Geração de arquivos com listas de contas bloqueadas. Conciliação de transações por meio do sistema de controle de downloads. Administração de informação de distribuidores ou revendedores de cartões pré- pagos para prevenir fraudes. Suporte de múltiplos países em instâncias diferentes. 10

13 Características 4.2 Características não funcionais Segurança e auditoria Controle e acesso às aplicações através de um esquema interno de segurança. Registro de cada acesso em um log de auditoria. Registro de transações de recarga bancária e com cartão de crédito. Criptografia dos dados utilizados no sistema. Disponibilidade Garante 99.9% de disponibilidade anual. As janelas de manutenção são realizadas nos horários de menor tráfego, assegurando a máxima disponibilidade do serviço. Integridade Provê mecanismos de backup, restore e recuperação diante de quedas do sistema. Manutenção Provê mecanismos para facilitar os upgrades sem a perda do serviço. Volume Suporta um mínimo de contas ativas. 4.3 Características de usabilidade da aplicação Console Administrativo Web: facilita a tarefa dos usuários oferecendo a eles uma aplicação de interface web, simples e usável para administrar as contas pré-pagas, cartões, relatórios, eventos e alarmes, e a segurança do console. 11

14 Características 4.4 Características de monitoramento e controle da plataforma Console Administrativo Web: possibilita observar eventos e reconhecer alarmes por meio do monitoramento do E-Wallet. Real Time Monitor: permite monitorar em tempo real a plataforma através de uma interface gráfica de usuário (GUI). Os dados são representados por meio de gráficos para facilitar a supervisão do funcionamento e a detecção de falhas do sistema. O sistema de alarmes está incluído dentro das funcionalidades do monitor. 12

15 Características SNMP (Simple Network Management Protocol): oferece informação sobre o estado de cada um dos módulos do E-Wallet que reportam a informação e geram os traps definidos para serem monitorados pelos clientes SNMP registrados. 13

16 Corporate Overview ATS é uma companhia latino-americana com projeção global. Desenvolve desde 1991 soluções tecnológicas de valor agregado que permitem o tratamento inteligente das comunicações. Está presente na Argentina, Brasil, Uruguai, México e Colômbia, -e em outros países através de partners de primeira linha- oferecendo suas soluções às principais Operadoras da região: Telefónica, Telecom, Nextel, América Móvil, Millicom, UNE, Tectoy, Intelig e Oi. A partir de uma estratégia focada na satisfação do cliente, a ATS acompanha às operadoras em cada etapa do processo comercial para lhes oferecer soluções eficientes que otimizem seu investimento e facilitem sua evolução. Decorrente de um investimento sustentado em pesquisa e desenvolvimento, a ATS se consolidou como uma empresa pioneira em soluções de última geração para redes móveis, fixas e privadas que contribuem para a comunicação de milhões de assinantes em todo o mundo. Solutions Portfolio: 3G Applications Equipment Identity Register Video Telephony Solutions Missed Call Notification SensIT Multi-Service Platform Intelligent Peripheral USSD Center SMS Optimizer Prepaid System - Calling Card USSD Gateway Interactive Voice & Video Response Wiretapping SMS BroadCast Virtual Private Network E-Wallet Over The Air SIM Activation Management Call Screening Tailored Solutions Para mais informação sobre nossos produtos e serviços, visite nosso website: Direitos reservados. Proibida sua reprodução, transmissão, transcrição ou tradução para outro idioma, de forma total ou parcial, sem a permissão por escrito da ATS advanced technology solutions. Este documento é unicamente informativo e está sujeito a alterações. Copyright 2009 ATS advanced technology solutions

17 ATS ARGENTINA Av. Corrientes º andar, C1043AAV Buenos Aires Tel.: +54 (11) Fax: +54 (11) ATS BRASIL Alameda Santos º andar, Cerq. Cesar, São Paulo Tel.: +55 (11) Fax: +55 (11) ATS COLÔMBIA Calle 100 No Torre C 10º andar, Esc W.T.C. Bogotá Tel.: +57 (1) Fax: +57 (1) ATS MÉXICO Presidente Masaryk 111 1º andar, Esc. 171, CP11560 Chapultepec Morales, DF Tel.: +52 (55) Fax: +52 (55) ATS URUGUAI Juncal 1355 esc. 907 CP Montevidéu Tel: +598 (2) Fax: +598 (2)

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