A facturação das portagens

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1 P Portagens para camiões na Alemanha A facturação das portagens Edição actualizada

2 Três modos, diversas possibilidades adequado a todas as necessidades >>>

3 1 Para uma flexibilidade total A facturação no caso de registo automático para utilizadores inscritos O modo mais simples! Conduzir com a unidade de bordo (OBU) significa que não necessita de efectuar paragens intermédias, não necessita despender tempo de planeamento antecipado adicional e que a facturação é realizada de forma confortável e transparente. Este procedimento poupa tempo precioso e, assim, dinheiro. 2 Para o planeamento antecipado A facturação no caso de registo através da Internet para utilizadores inscritos O registo na Internet proporciona um planeamento seguro, poupa tempo durante a viagem e garante que a facturação é realizada de forma confortável e transparente. 3 Uma decisão à última hora A facturação no caso de registo no terminal do posto de portagem para utilizadores inscritos e não inscritos No terminal do posto de portagem, o registo pode ser realizado tanto por utilizadores inscritos como não inscritos. O pagamento das taxas de portagem pode ser realizado directamente no local em numerário. 1

4 Para uma flexibilidade total ou um planeamento antecipado Modos de pagamento para utilizadores inscritos DVB Account O DVB Account é um processo com o cartão de crédito da DVB Bank SE para o pagamento das portagens. A portagem é descontada uma vez por mês de acordo com a lista das portagens, portanto, após a utilização da rede rodoviária com portagens, da conta bancária indicada pelo utilizador durante a inscrição. A abertura e a utilização da DVB Account são gratuitas. Este procedimento funciona do seguinte modo: A DVB Account é solicitada directamente à DVB LogPay. Além da solicitação, são necessários os seguintes documentos: > para utilizadores inscritos, o formulário Alteração do modo de pagamento > para utilizadores não inscritos, o Registo do utilizador Todos os documentos têm de ser enviados para a DVB LogPay GmbH (Schwalbacher Str. 72, Eschborn, Alemanha) que irá tratar do restante processo em nome da DVB Bank SE. Após a recepção dos documentos necessários e a verificação da solvibilidade, a DVB LogPay envia ao utilizador uma confirmação positiva. 2

5 DVB Account Autoload Neste processo, o utilizador faz um pagamento no valor mínimo do seu volume de portagens mensal. Em seguida, a DVB LogPay carrega este montante de acordo com a utilização (Autoload). O utilizador não necessita de controlar constantemente o que gasta e, deste modo, evita o risco desnecessário do bloqueio da unidade de bordo (OBU). Neste processo não são exigidas seguranças. Este procedimento funciona do seguinte modo: A DVB Account Autoload é solicitada directamente à DVB LogPay. Além da solicitação, são necessários os seguintes documentos: > para utilizadores inscritos, o formulário Alteração do modo de pagamento > para utilizadores não inscritos, o Registo do utilizador Todos os documentos têm de ser enviados para a DVB LogPay GmbH (Schwalbacher Str. 72, Eschborn, Alemanha) que irá tratar do restante processo em nome da DVB Bank SE. Após a recepção do pedido, a DVB LogPay envia ao utilizador uma confirmação positiva. 3

6 Como alternativa, o utilizador também pode fazer um pagamento no valor mínimo do seu volume de portagens mensal e voltar a depositar dinheiro na sua conta de acordo com o gasto. A DVB LogPay solicita antecipadamente ao utilizador a transferência do montante acordado. Este processo de pré-pagamento é solicitado do mesmo modo do que o DVB Account Autoload. EuroToll Account O processo EuroToll Account é especialmente indicado para empresas com uma estrutura de grupo descentralizada ou empresas que tenham negócios com várias sub-empresas. Com este processo de cartões, a portagem é descontada uma vez por mês de acordo com a lista das portagens, portanto, após a utilização da rede rodoviária com portagens, da conta bancária indicada pelo utilizador durante a inscrição. Como serviço especial, a EuroToll Service GmbH oferece a estas empresas uma factura mensal detalhada, bem como outros processamentos de dados individuais. Este procedimento funciona do seguinte modo: A EuroToll Account é solicitada directamente à EuroToll. Além da solicitação, são necessários os seguintes documentos: > para utilizadores inscritos, o formulário Alteração do modo de pagamento > para utilizadores não inscritos, o Registo do utilizador Todos os documentos são enviados directamente à EuroToll Service GmbH (Schwalbacher Str. 72, Eschborn, Alemanha) que irá tratar do restante processo. Após a recepção dos documentos necessários e a verificação da solvibilidade, a EuroToll Service envia ao utilizador uma confirmação positiva. 4

7 EuroToll Account Autoload Neste processo, o utilizador faz um pagamento à sua escolha no valor mínimo do volume de portagens mensal. Em seguida, a EuroToll Service carrega este montante de acordo com a utilização (Autoload). O utilizador não necessita de controlar constantemente o estado da conta e, deste modo, evita o risco desnecessário do bloqueio da unidade de bordo (OBU). Neste processo também não são exigidas seguranças. Este procedimento funciona do seguinte modo: A EuroToll Account Autoload é solicitada directamente à EuroToll. Além da solicitação, são necessários os seguintes documentos: > para utilizadores inscritos, o formulário Alteração do modo de pagamento > para utilizadores não inscritos, o Registo do utilizador Todos os documentos são enviados directamente à EuroToll Service GmbH (Schwalbacher Str. 72, Eschborn, Alemanha) que irá tratar do restante processo. Após a recepção do pedido, a EuroToll Service envia ao utilizador uma confirmação positiva. 5

8 Road Account da AirPlus Os utilizadores que escolheram o modo de pagamento Road Account pagam as portagens com um chamado cartão virtual. Trata-se de um número de cartão de crédito sem cartão de plástico que é registado na Toll Collect. Desta forma, o perigo da utilização por terceiros é reduzido e uma perda do cartão excluída. A abertura e a utilização da Road Account são gratuitas. Este procedimento funciona do seguinte modo: A Road Account é solicitada directamente à AirPlus. Alem da solicitação, são necessários os seguintes documentos: > para utilizadores inscritos, o formulário Alteração do modo de pagamento > para utilizadores não inscritos, o Registo do utilizador Após a verificação da solvibilidade, a AirPlus atribui um limite e comunica o mesmo por escrito à Toll Collect durante o reenvio da documentação de registo. Todos os documentos são enviados pelo utilizador directamente para a AirPlus. Road Account compact da AirPlus Especialmente para os utilizadores que utilizavam o pagamento por crédito até agora existe o Road Account compact. Os utilizadores desta oferta não necessitam de controlar o saldo da sua conta de depósito bancário. Desta forma, também é eliminado o risco de um bloqueio da OBU devido a uma entrada de pagamento atrasada para a conta de depósito bancário. Os utilizadores recebem uma factura das suas portagens todas as duas semanas. Não é necessário verificar a solvibilidade. Este procedimento funciona do seguinte modo: A Road Account compact é solicitada directamente à AirPlus. Além da solicitação, são necessários os seguintes documentos: > para utilizadores inscritos, o formulário Alteração do modo de pagamento 6

9 > para utilizadores não inscritos, o Registo do utilizador Todos os documentos são enviados pelo utilizador directamente para a AirPlus. Pagamento através de conta de depósito bancário Se o utilizador não pretender utilizar nenhum dos processos mencionados anteriormente ou se não for possível apresentar uma solvibilidade suficiente, a Toll Collect disponibiliza com o processo de depósito bancário uma outra possibilidade de participar no sistema como utilizador inscrito. Este processo com base no depósito bancário é disponibilizado directamente pela Toll Collect. Este procedimento funciona do seguinte modo: O utilizador deposita previamente um montante com o qual a portagem actual é facturada. O utilizador é o único responsável pela existência permanente de saldo suficiente na sua conta. O utilizador pode consultar por telefone o seu saldo da conta no Serviço de Apoio ao Cliente. O saldo pode ser aumentado através da transferência para a seguinte conta: Receptor: Toll Collect GmbH Banco: WestLB Número do código do banco: N.º da conta: Finalidade: o seu número de utilizador e a indicação de texto MAUT IBAN: DE Swift-Code: WELADEDD 7

10 O endereço do banco para transferências internacionais é o seguinte: WestLB AG Herzogstraße Düsseldorf Alemanha Todas as taxas bancárias que possam ocorrer durante a transferência nacional e internacional são suportadas pelo utilizador. Portanto, apenas é creditado ao utilizador a verdadeira entrada de pagamento. Processo com cartões de posto de gasolina O utilizador pode facturar a portagem através de uma empresa de cartões de posto de gasolina (ver tabela Entidade emissora do cartão de posto de gasolina). A condição é que o saldo disponibilizado pela entidade emissora do cartão de posto de gasolina seja suficiente em relação às viagens mensais realizadas. Este procedimento funciona do seguinte modo: O utilizador envia os seus documentos de registo para a entidade emissora do cartão de posto de gasolina seleccionada no formulário de registo. Após a verificação da solvibilidade do utilizador, a entidade emissora do cartão de posto de gasolina atribui um limite e comunica o mesmo por escrito à Toll Collect durante o reenvio da documentação de registo. Como alternativa, o utilizador também pode enviar os seus documentos de registo directamente para a Toll Collect. Neste caso, a Toll Collect solicita o limite à respectiva entidade emissora do cartão de posto de gasolina. Neste procedimento, o utilizador também paga as suas portagens mensalmente conforme a lista de portagens, portanto, após a utilização da rede rodoviária com portagens. 8

11 Processo LogPay (antecipação bancária automática) A portagem é descontada uma vez por mês de acordo com a lista das portagens, portanto, após a utilização da rede rodoviária com portagens, pelo banco da conta bancária indicada pelo utilizador durante a inscrição. A condição para a participação é uma solvibilidade suficiente que é determinada com base nas viagens mensais do utilizador incluindo uma sobretaxa de segurança. Este procedimento funciona do seguinte modo: A solvibilidade é verificada pelo prestador de pagamentos do banco e registada para a monitorização constante do limite no sistema Toll Collect. Estas informações, bem como as viagens são verificadas regularmente e, caso necessário, adaptadas. Nota: naturalmente que todos os utilizadores inscritos poderão alterar a qualquer altura o processo de facturação estabelecido com a Toll Collect. O respectivo formulário Alteração do modo de pagamento pode ser descarregado na Internet em 9

12 Uma decisão à última hora Modos de pagamento para utilizadores inscritos e não inscritos Cartão de crédito, EC e de posto de gasolina Cada utilizador tem a possibilidade de pagar as suas taxas de portagem sem a necessidade de utilizar numerário em todos os terminais dos postos de portagem. São aceites os cartões Mastercard/Eurocard, Visa, American Express, bem como o cartão EC alemão. Os cartões de posto de gasolina que são aceites podem ser consultados na tabela Entidade emissora do cartão de posto de gasolina. Numerário Nos terminais dos postos de portagem, a portagem pode ser paga em Euros e, eventualmente, na moeda do país válida do respectivo local do posto de portagem. Em caso de troco, o mesmo é sempre pago em Euros. No caso de terminais dos postos de portagem instalados no exterior (terminais Outdoor), deve-se ter em consideração que apenas é possível pagar com notas de Euros ou, eventualmente, na respectiva moeda do país. Nota: os registos de utilizadores inscritos pagos através de modos de pagamento não indicados no cartão do veículo não são indicados na lista mensal das portagens. 10

13 É bom saber... Qual o preço das taxas de portagem? O preço da portagem é calculado de acordo com a categoria de emissões poluentes para portagem, o número de eixos do camião e o comprimento do percurso com portagem. A portagem tem de ser taxada com IVA? A portagem é uma taxa de direito público e, assim sendo, é isenta de IVA. (No entanto, quando uma empresa de transportes coloca a portagem na factura do seu cliente, o respectivo montante tem de ser taxado com IVA.) Recebo uma factura da Toll Collect? Os utilizadores inscritos recebem, por norma, uma chamada lista das portagens uma vez por mês por correio ou por como ficheiro PDF. A lista das portagens contém o montante total das taxas de portagem, as tarifas acumuladas pelos diversos veículos, bem como o processo de registo seleccionado. A pedido, o utilizador recebe também um comprovativo mensal das diversas viagens por correio ou por (como ficheiro PDF ou csv). Cada viagem individual é listada de acordo com o veículo utilizado, o percurso percorrido, o tempo e os outros dados relevantes para a portagem. A lista das portagens serve de comprovativo para a contabilidade do utilizador inscrito. Os utilizadores não inscritos utilizam para a sua contabilidade o comprovativo de pagamento que recebem nos terminais dos postos de portagem. Porque é que a factura da Toll Collect se chama lista das portagens? A portagem é uma taxa que a República Federal da Alemanha cobra aos utilizadores pela utilização das autoestradas. O utilizador incumbe a Toll Collect de pagar as portagens por ele. Após a realização deste contrato, a Toll Collect informa o utilizador sobre os montantes de portagens a pagar e pagos. Esta informação é realizada através 11

14 da lista das portagens. Desta forma, a lista das portagens não é uma factura no sentido do direito do imposto sobre o volume de negócios, mas sim, um relatório de contas. Eu recebo uma lista das portagens por e tenho problemas na recepção e/ou ao abrir o ficheiro. Qual pode ser a razão? Os ficheiros da lista das portagens e do comprovativo das diversas viagens são enviados como anexos em dois s separados. Para proteger os dados, estes anexos possuem palavras-passe. Para isso, a Toll Collect utiliza o conhecido programa WINZip e uma palavra-passe que é composta do seguinte modo: TC*número da lista das portagens* (exemplo: TC* *). O número da lista das portagens pode ser consultado na linha de assunto do e é alterado com cada factura. Se utilizar uma Firewall ou um anti-vírus, o filtro tem de ser configurado de modo a permitir ficheiros anexos codificados. O tamanho do ficheiro com o comprovativo das diversas viagens depende da quantidade de viagens realizadas. Por cada veículo por mês é criado um ficheiro com aprox. 12 KB, no caso de, por exemplo, 15 veículos é criado um ficheiro de 180 KB. Este aspecto tem de ser considerado na capacidade de recepção da caixa de correio. Por norma, o comprovativo das diversas viagens é enviado por no formato CSV, visto que o tamanho do ficheiro é muito reduzido. Outra vantagem é que o utilizador pode processar os dados com mais facilidade e avaliar os mesmos de acordo com as suas necessidades. Durante a verificação da minha lista das portagens detectei pequenas diferenças. Como surgiram as mesmas? O montante da portagem é calculado de acordo com o percurso percorrido e arredondado na segunda casa decimal. Depois, segue-se a soma dos montantes parciais. Deste modo, se considerar apenas as somas, é possível existirem variações em relação às taxas de portagens por quilómetro. Do ponto de vista matemático, estas diferenças minimais são novamente compensadas no caso de viagens 12

15 mais longas viagens com muitos percursos individuais. Os percursos são determinados pelo modelo de tarifa e percurso do Estado. O respectivo comprimento do percurso está definido pelo Instituto de Estradas (BASt) e pode ser consultado em No caso de uma frota de veículos maior, é possível a empresa de transportes receber uma factura colectiva para todos os veículos ou são criadas facturas individuais? A facturação é realizada por utilizador inscrito. No entanto, a lista das portagens contém os montantes por veículo. A indicação de quilómetros no taquímetro não está exactamente igual à indicação de percurso no comprovativo das viagens individuais. Qual a razão? O respectivo número de quilómetros percorridos poderá divergir dos valores apresentados nos taquímetros dos camiões, pois a lista das portagens tem por base percursos com portagem determinados e não conta os verdadeiros quilómetros percorridos. Os percursos são determinados pelo modelo de tarifa e percurso do Estado. O respectivo comprimento do percurso está definido pelo Instituto de Estradas (BASt) e pode ser consultado em 13

16 Estamos sempre contactáveis Toll Collect GmbH Customer Service Postfach Berlin Alemanha Telefone: * Fax: ** * Na Alemanha: preço a partir da rede fixa 0,06 /chamada; preço a partir da rede móvel, no máximo, 0,42 /min ** Na Alemanha: preço a partir da rede fixa 0,039 /min; preço a partir da rede móvel, no máximo, 0,42 /min Toll Collect GmbH, KOM, Berlin, 095, V 3.1, P - Versão 11/2010 Por incumbência do

17 Modos de pagamento 1 Registo automático Inscrito Não inscrito DVB Account DVB Account Autoload EuroToll Account EuroToll Account Autoload Road Account Road Account compact Conta de depósito bancário Processo com cartões de posto de gasolina Processo LogPay (antecipação bancária automática) 2 Registo através da Internet Inscrito Não inscrito DVB Account DVB Account Autoload EuroToll Account EuroToll Account Autoload Road Account Road Account compact Conta de depósito bancário Processo com cartões de posto de gasolina Processo LogPay (antecipação bancária automática) 3 Registo no terminal do posto de portagem Inscrito Não inscrito Cartão EC Processo com cartões de posto de gasolina Cartão de crédito Numerário Cartão do veículo

18 Entidade emissora do cartão de posto de gasolina Modo de pagamento com cartão de posto de gasolina Inscrito Não inscrito Agip Aral/BP DKV Selection Esso euroshell EuroTollService eurowag Global Star Mercedes-Service Card Multi Service OMV Plose ReD PAN-EUROPEAN CARD Ressa Statoil SVG Total Trasposervizi frl UTA Westfalen