saúde! cartões de cara nova

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1 saúde! Jornal trimestral da ArcelorMittal Abeb Promoção da Saúde nº 33 jan-fev-mar 2011 cartões de cara nova A partir de abril, a ArcelorMittal Abeb começa a distribuir seus novos cartões, que agora são diferenciados por cor, de acordo com o plano do beneficiário. Dessa forma, o atendimento será mais ágil e preciso, argumenta Rogério Lage, gerente de TI e projetos. A iniciativa é parte da estratégia que pretende modernizar todos os seus sistemas operacionais. Os novos cartões possuem tarja magnética e uma nova numeração para facilitar a identificação do usuário, detalha Rogério. Cada empregado receberá o documento em sua própria unidade, acompanhado de um folder explicativo, sem custo adicional. Outra novidade é que os dependentes também terão um cartão próprio. Ao todo, serão distribuídas 30 mil unidades. Os novos modelos podem ser utilizados tanto nas consultas médicas quanto nas odontológicas. Em breve, ele abarcará também o benefício de medicamentos, revela Heloísa Andrade, gerente de saúde da Abeb. Novos cartões da Abeb são mais modernos e chegam para dinamizar o atendimento aos beneficiários

2 - 2 - a primeira paciente Foi em 2003 que o médico Flávius Marinho Vieira passou a integrar a equipe da Abeb Belo Horizonte, atendendo como clínico. Ele se lembra que havia ouvido de colegas que o clima na empresa era muito bom e que não era necessário se preocupar, pois seria muito bem recebido em seu primeiro dia de trabalho. Aceitei o conselho e fui trabalhar tranquilo, conta o médico. Chegando lá, levou um susto: a atendente Edna de Melo Carvalho entregou-lhe sua agenda do dia e disse que não estava se sentindo bem. A Dininha foi minha primeira Flavius e Edna: susto serviu para fortalecer a equipe paciente, lembra Flávius. Na ocasião, Edna estava sentindo uma de suas habituais dores fortes na região do estômago. Depois de uma consulta, Flávius concluiu que a dor era decorrente de uma inflamação na vesícula e encaminhou imediatamente sua paciente para um médico-cirurgião. Eu sentia aquelas dores há algum tempo e o Dr. Flávius diagnosticou o motivo delas logo na primeira consulta, afirma Edna, que não voltou a ter complicações na vesícula após a cirurgia. Para Flávius, esse primeiro atendimento na Abeb foi marcante e o ajudou no processo de adaptação ao novo ambiente de trabalho. Na hora eu fiquei um pouco assustado, afinal não esperava que minha primeira paciente fosse justamente uma das atendentes da Abeb, revela. Mas acredito que a situação ajudou a consolidar a equipe e a criar esses laços de amizade e parceria que permanecem até hoje. Esta história inaugura a série que o Informativo Saúde publicará ao longo de 2011 em homenagem aos 40 anos da ArcelorMittal Abeb. A cada edição, beneficiários e empregados relembram situações que, de alguma forma, marcam sua relação com a Abeb e reforçam a preocupação da instituição com o bem-estar daqueles que fazem parte de sua trajetória. expediente pra não se queimar Estima-se que aproximadamente 80% dos acidentes com queimadura no país aconteçam dentro de casa, mais especificamente na cozinha. Segundo Ilmeu Cosme Dias, cirurgião-plástico credenciado da ArcelorMittal Abeb, a maioria das vítimas são crianças de 0 a 14 anos que, por distração dos pais, acabam se ferindo com líquidos quentes, álcool ou no fogão. É preciso estar atento aos mais novos. Criança e cozinha não combinam, alerta. Referência no tratamento de queimaduras, o Hospital João XXIII de Belo Horizonte, onde Ilmeu atende, recebe uma média pacientes por ano com essas complicações. Aproximadamente 20% deles precisam ser internados devido à gravidade da situação. Lesões de terceiro grau e algumas mais profundas de segundo exigem tratamento de 20 a 25 dias e deixam cicatrizes permanentes, explica o cirurgião. No caso de algum acidente com queimadura, o primeiro passo é resfriar o local atingido durante 10 a 15 minutos. Além de causar uma sensação de alívio, isso ajuda a reduzir o risco de infecções, ressalta Ilmeu. Em seguida, o melhor a se fazer é cobrir a ferida e encaminhar a vítima para o posto de saúde mais próximo. Não é recomendado passar produtos como óleo ou clara de ovos na lesão. Cuidados no trabalho Para evitar acidentes com queimaduras no trabalho, todos os empregados devem utilizar o EPI adequado. Aqueles que trabalham próximos a altos-fornos, soldas e caldeiras devem ter atenção redobrada. Ilmeu destaca ainda a importância de promover treinamentos e de ter uma equipe preparada para fazer os primeiros-socorros. É fundamental que a empresa faça uma campanha de conscientização permanente, para evitar esse tipo de acidente, afirma. Publicação editada pela Assessoria de Comunicação da ArcelorMittal Abeb Promoção da Saúde Editor Responsável: Paula Rosaes (Conrerp3ª 2439) Produção Editorial: BH Press Comunicação ( Reportagem e Redação: Igor Lage Fotos: Arquivo ArcelorMittal Abeb Promoção da Saúde Projeto Gráfico e Editoração: Mondana:IB Impressão: Gráfica Imprimatur Endereço para correspondência: Av. Bernardo Monteiro, 831 Santa Efigênia Belo Horizonte MG Cep Tel.: (31) Fax: (31) paula.ferreira@arcelormittal.com.br Tiragem: exemplares

3 - 3 - conta-gotas alô, Abeb Agora, o telefone da Central de Atendimento da Abeb é A mudança no número marca a implantação de um novo serviço de atendimento para os beneficiários, mais moderno e completo. O gerente administrativo financeiro Werner Dalla explica que a ideia é agregar mais funções ao serviço de atendimento, garantindo maior comodidade ao beneficiário. O projeto ainda está em fase de adaptação, mas temos muitas novidades planejadas para os próximos meses, dentre elas, a possibilidade de marcar as consultas pelo próprio 0800, adianta. A operação da Central será realizada por uma equipe terceirizada, situada em Belo Horizonte e treinada para atender dentro do novo formato. Esse contato mais próximo é fundamental para agilizar a resposta às demandas e garantir um atendimento de acordo com o jeito Abeb de ser, defende Werner. O novo número da Central de Atendimento já se encontra em funcionamento e está disponível 24h, podendo ser acionado em qualquer dia da semana, incluindo domingos e feriados. em dia com os avanços da medicina Novas descobertas nas diversas áreas da medicina estão sendo feitas a todo momento, por isso é fundamental que o profissional da saúde esteja sempre atualizado. A ArcelorMittal Abeb incentiva a participação de seus médicos em congressos nacionais e internacionais para que possam conhecer outras formas de tratamento e se informar sobre novos artigos e trabalhos acadêmicos que estão sendo publicados sobre a sua área de atuação. O cardiologista João Cláudio Parreiras, por exemplo, participa anualmente de congressos sobre cardiologia, clínica médica e hipertensão na Europa e nos Estados Unidos. Acho essencial compararmos as técnicas que utilizamos aqui no Brasil com o trabalho desenvolvido em outros países, opina João Claúdio, que, durante esses eventos, busca também participar de minicursos e visitar hospitais locais. A atualização é vital para nossa profissão, completa. olhos bem cuidados você sabia? Os olhos são órgãos bastante sensíveis e devem receber higienização e cuidados especiais. No verão, por exemplo, eles estão mais expostos aos raios ultravioletas (UV) e a produtos químicos como o cloro das piscinas ou a água muito salgada do mar. Por isso, é importante tomar algumas precauções nessa época do ano: A exposição acumulada à radiação ultravioleta pode levar ao desenvolvimento de alterações como catarata e pterígio. Certifique-se de que seus óculos escuros possuem as lentes adequadas para proteção dos raios solares UVA e UVB e proteja as crianças com bonés. Mantenha as mãos limpas, as unhas cortadas e procure não coçar os olhos para não infeccioná-los. O cloro utilizado nas piscinas e a água salgada do mar podem causar irritação ocular. Em casos de desconforto e vermelhidão, o melhor a fazer é lavar os olhos com soro fisiológico e use material descartável (lenços de papel, por exemplo). Evite usar sabonete comum. Beba bastante água. A hidratação oral facilita a produção lacrimal e fortalece a proteção contra agentes agressores externos. Em caso de maiores complicações, procure o pediatra ou clínico geral mais próximo, ou consulte o seu oftalmologista. Fontes: Gláucia Garcia de Macedo e Edward Tonelli Júnior, oftalmologistas do Centro Clínico da Abeb em Belo Horizonte.

4 - 4 - diálogo sem constrangimento Primeira vez, camisinha, Aids, masturbação, gravidez. É na adolescência que começa a surgir boa parte das dúvidas sobre sexualidade. A psicóloga Cláudia Marques, coordenadora do Programa de Assistência Integral ao Adolescente da ArcelorMittal Abeb (ver pág. 5), explica que essa fase marca o início do amadurecimento sexual e que uma orientação adequada é fundamental para os jovens. É importante que eles possam conversar com um adulto de referência, ressalta. Nesses momentos, a presença dos pais é muito importante. A família deve estar presente na vida do adolescente. Para isso, é preciso romper com a imagem negativa da aborrescência e estar preparado para acompanhar a travessia do filho para o mundo adulto, aconselha Cláudia. Segundo a psicóloga, a primeira conversa sobre o assunto pode ser um pouco desconfortável para os dois lados, mas é essencial criar essa aproximação. Sexualidade não envolve só o ato sexual: tem a ver com todo o desenvolvimento afetivo da pessoa. É necessário se informar sobre o que se quer conversar para não passar nenhuma orientação errada ou desatualizada. Quando os filhos tomam a iniciativa A responsabilidade de falar sobre sexualidade não precisa ser necessariamente dos pais. Os adolescentes também podem iniciar uma conversa e até mesmo atualizar os pais sobre determinado assunto. O importante é estar aberto ao diálogo, reforça Cláudia. Ela conta que os temas que causam mais dúvidas entre os jovens são: a primeira relação sexual, ejaculação, menstruação, masturbação e como dar prazer ao outro, mas é fundamental falar também sobre métodos anticoncepcionais e as consequências de uma relação sexual sem proteção. Uma conversa entre pais e filhos pode ser muito esclarecedora e até divertida, conclui.

5 - 5 - EM FOCO ::: Programa de Assistência Integral ao Adolescente raio-x Cláudia Marques, coordenadora do programa de assistência integral ao adolescente bate-papo entre amigos No início da década de 90, a ArcelorMittal Abeb observou um crescimento expressivo no número de beneficiários adolescentes e decidiu que esse público precisava de um atendimento diferenciado, que contasse com uma equipe interdisciplinar e fosse capaz de criar um espaço de diálogo para eles. Foi assim que, em 1992, surgiu o Programa de Assistência Integral ao Adolescente (Paia). Atualmente, estão cadastrados jovens com idade entre 10 e 20 anos, o que corresponde a 62% do total de beneficiários adolescentes da Abeb. Além de consultas médicas, triagem psicossocial e revisões periódicas, o programa oferece grupos de discussão e oficinas temáticas, nos quais são debatidos assuntos escolhidos pelos próprios adolescentes. Buscamos construir com eles um espaço para dialogar e refletir, explica a coordenadora do Paia, Cláudia Marques. Nos encontros em grupo, os interessados são reunidos de acordo com a faixa etária, grau de maturidade e turno de estudo. Participam de 10 a 14 adolescentes, que passam a se encontrar uma vez por semana para conversar sobre sexualidade, alterações e cuidados com o corpo, alimentação e outros temas. O que percebemos é que eles possuem algum conhecimento, porém ainda apresentam muitas dúvidas, revela Cláudia. Durante aproximadamente três meses, os encontros são realizados com atividades lúdicas e conversas diretas com especialistas, sem o tom formal do consultório médico. É também uma forma de apresentar ao jovem outro núcleo de convivência, que permite a ele conhecer pessoas e fazer novos amigos, opina a coordenadora. Para Paula Santos (filha de Antônio Pedro dos Santos, da ArcelorMittal Sabará, e Kátia Santos, da Abeb Sabará), que participou dos encontros de grupo em 2010, o programa ensina a ter consciência do próprio corpo e a desenvolver uma vida mais saudável. Descobri que preciso melhorar minha alimentação e que filtro solar não é só para adultos, conta. Para aqueles que não podem participar com regularidade dos grupos, são realizadas oficinas temáticas com duração mais curta. Em 2011, o programa terá uma novidade nos Centros Clínicos da Abeb: o projeto Sessão Pipoca, que terá exibição e debate de filmes para os jovens. Paula Santos participou dos encontros do Paia em 2010 e aprendeu a cuidar melhor de sua saúde

6 - 6 - receita de saúde o ano da modernização Atualmente, a Abeb passa por grandes transformações para modernizar seus serviços. Neste primeiro trimestre, serão distribuídos aos beneficiários novos cartões magnéticos e o atendimento vem sendo aprimorado com a implantação de tecnologias de ponta. O Informativo Saúde conversou com o Presidente da ArcelorMittal Abeb, Domingos Mendonça, que fez um balanço das atividades da empresa em 2010 e adiantou alguns projetos que a equipe pretende implantar em Domingos Mendonça, Presidente da Abeb: projetos para crescer ainda mais em 2011 Como foi o ano de 2010 para a Abeb? Foi muito positivo. Nossos serviços de suporte e acompanhamento cresceram uma média de 24% em relação a Hoje, atendemos 23 mil pessoas e possuímos um índice de satisfação de 82% na pesquisa feita junto aos empregados do Grupo ArcelorMittal Brasil. Das ações internas, vale destacar a reestruturação organizacional que estamos promovendo e o novo plano de cargos e salários. Estamos investindo também na modernização de nossos Centros Clínicos e ampliando a rede credenciada. Em 2010, implantamos um novo sistema operacional de gestão de saúde, que deve aprimorar os nossos processos internos. Na parte financeira, conseguimos uma economia significativa com a compra de vacinas e nas auditorias médicas. Que projetos estão previstos para 2011? Nossa meta é fortalecer a assistência e ampliar os programas preventivos, integrando-os aos serviços de medicina ocupacional das empresas. Também pretendemos atualizar o prontuário eletrônico médico-odontológico, consolidar as práticas de RH dentro da empresa e fornecer relatórios gerenciais sólidos às nossas patrocinadoras. A Abeb está completando 40 anos em abril. Há alguma atividade especial prevista? Certamente é um momento marcante. Publicaremos um livro comemorativo sobre os 40 anos de história da Abeb e entregaremos à comunidade de João Monlevade um novo Centro Clínico, totalmente preparado para atender as demandas médicas e odontológicas de nossos beneficiários. Mas o melhor presente que temos a oferecer é a qualidade da atenção em saúde prestada por uma equipe totalmente comprometida com os ideais de nossa Associação.