O Informativo da maior loja virtual de saúde do Brasil

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1 Ano 1 Ed. 01 Abril - Maio - Junho O Informativo da maior loja virtual de saúde do Brasil Muito trabalho foi feito para chegarmos até aqui, e agora através desse informativo você pode acompanhar as últimas notícias e fatos que constroem essa história de sucesso A Shopfisio iniciou suas atividade como Fisiomed Brasil no ano de 2000 para atender inicialmente as necessidades dos profissionais da área de fisioterapia e estética. Com o objetivo de orientar e suprir as necessidades tanto dos recém formados quanto profissionais, a Shopfisio busca oferecer produtos e serviços que tragam soluções aos seus clientes com o que há de mais novo e melhor no mercado. Em 2011 a Shopfisio foi fundida à Fisiomed Brasil, tornando-se Shopfisio Brasil dando continuidade à jornada de sucesso! Hoje a Shopfisio é a maior loja virtual de saúde do Brasil, e oferece produtos (aparelhos, equipamentos e móveis), bem como serviços (treinamento, assistência técnica e consultoria profissional) para as áreas de estética, fisioterapia, fitness, dermatologia, cosmetologia, ortopedia, podologia, massoterapia, terapia ocupacional entre outras. Prezamos por parceiros que fortaleçam a boa prática no mercado.

2 HISTORIA A linha do tempo da Shopfisio Acompanhe as fotos que marcaram o ínicio da trajetória 1ª loja 2ª loja 3º loja Av. Nove de Abril Av. Padre Jaime 2230 Av. Padre Jaime ª feira 1ª clínica 1º evento grande Evento Beleza Campinas Clínica Ortofisio Miss Plástica & Beleza 1ª palestra 1ª feira Faculdade 1ª venda Faculdade Unip - Sorocaba Unip - Sorocaba Faculdade Fisioterapia - Mogi das Cruzes 2

3 MARKETING Por quê anunciar em revistas? A FORÇA DO MEIO Muitos motivos são relevante para anunciar em revistas, tais como: Ação de compra, pois o público é ativo, é o leitor quem faz o horário nobre. Atualização constante - As redações estão sempre antenadas e sintonizadas com todas as áreas de desenvolvimento humano, trazendo informações constantemente atualizadas sobre os mais diversos assuntos e temas. Beleza - A qualidade gráfica das revistas brasileiras tem padrão de primeiro mundo. A imagem estática permite a análise de detalhes como cores e formas com toda a calma e tempo. Perfeito para produtos em que a beleza e o design são diferenciais. Consulta - As revistas têm durabilidade, permitindo consultas a qualquer momento e por longo tempo. E aí vem o melhor: se a revista permanece, o anúncio também permanece. Credibilidade - Os consumidores acreditam mais e confiam mais nos anúncios de revistas do que em qualquer outra mídia. Afinal, está tudo lá, escrito e assinado pelo anunciante, servindo de prova irrefutável e durável à confiabilidade da informação. Impacto - A fórmula Textos Provocantes + Imagens Instigantes formam a combinação perfeita para produzir impacto no consumidor e deixar as mensagens registradas em sua mente por muito mais tempo. Segmentação - Cada vez mais são lançados títulos com interesses específicos que levam a mensagem que o leitor quer, do jeito que ele quer, da maneira que o anunciante quer. Pensando em todos esses quesitos, o Departamento de Marketing analizou diversas revistas do segmento de fisioterapia, estética e os demais mercados que abrangem nosso público, e assim investiu em divulgações que acompanham um cronograma de programação das datas especiais ao longo do ano! Para ilustrar essa matéria algumas artes das últimas peças anunciadas nas revistas Fisio Brasil, Profissão Beleza e Bel Col. A ideia de divulgar e lucrar com anúncios nos diversos meios, é possível através da publicidade. ELOGIOS - Voz do Cliente Olá Jennifer eu agradeço a atenção com a minha ocorrência, sempre ouvi falar na Shopfisio e realmente apesar do ocorrido fui bem atendida, agora sim o eletrodo veio em perfeito estado. AGRADEÇO A ATENÇÃO! Renata Rocha Obrigada, agradeço pelo bom atendimento e respeito ao cliente, faço muitas compras pela internet e a primeira vez que sou tão bem tratada. Que você seja sempre iluminada e abençoada hoje e sempre. Tenha uma boa semana. Eliana Souza Gostaria de deixar registrado meu contentamento com a resolução do meu problema. A Shopfisio demonstrou muito respeito para com o cliente e eficiência. Com certeza, realizarei novas compras. Grata. Claudia Sanguini Agradeço imensamente a atenção dispensada nesta situação. Espero sim voltar a operar com vocês, pois mesmo com esse empecilho, guardo uma ótima imagem da empresa graças ao tratamento recebido por você e a Amanda. Ou melhor, pela Shopfisio, já que são vocês que fazem a instituição existir. Um grande abraço. Claudia Lisiane Obrigada a vocês por me atenderem com disponibilidade e paciência. Ótimas festas a todos. No que depender de mim, eu serei cliente fiel dos produtos. Até mais. Vanessa Pan Olá, Bruna boa tarde. Obrigada, é sempre um prazer trabalhar com marcas sérias como a sua. Com certeza seremos eternos clientes. Mais uma vez obrigada. Ana Renata Fortes Moreira Olá, agradeço a preocupação de vocês em resolver o problema, tendo demonstrado eficiência e seriedade no que fazem. Rayla Feitosa Neiva Eulálio 3

4 EVENTOS E FEIRAS Shopfisio presenteia profissionais da área No dia 15 de junho, a Shopfisio em parceria com a Ibramed, recepcionou os profissionais mais influentes de fisioterapia e estética da região, para a entrega do Neurodyn Aussie Sport como brinde, para que seja utilizado em aulas práticas e demonstrado para seus alunos, já que a maioria dos participantes são coordenadores de cursos de Fisioterapia nas principais universidades do Sudeste. O evento contou com presença especial do Dr. Maurício Garcia - Diretor do Instituto Cohen e da equipe da Ibramed, na qual a corrente Aussie foi apresentada e discutida entre os profissionais, sugerindo melhores práticas para os tratamentos da categoria fisioterapêutica. Shopfisio esteve presente no V Congresso Internacional de Fisioterapia Manual em Fortaleza - CE Por indicaçao do Instituto Cohen, a Shopfisio teve a oportunidade de participar nos dias 02 a 05 de maio em Fortaleza - CE, do maior congresso de fisioterapia manual da américa latina. Foi a chance de divulgação da marca e do potencial da Shopfisio para um mercado promissor, o nordeste, ainda carente de empresas que atendam a área de fisioterapia, estética e afins. Foi montado um stand equipamentos e produtos. 4 com diversos

5 CURSOS E TREINAMENTOS Simpósito Buona Vita Curso de Bandagens Funcionais Foi realizado no dia 14 de Abril 1º Simpósio ShopFisio, em parceria com a Buona Vita Cosméticos Científico, o evento foi direcionado às esteticistas, fisioterapeutas, farmacêuticos e estudantes da área, que buscam capacitação e reciclagem profissional, assim como o acesso ao conhecimento das diversas linhas dos produtos Buona Vita. O simpósio foi formatado para atender às demandas de profissionais que querem detalhes acerca de produtos seguros e de alta tecnologia; além de dicas para o trabalho no dia-a-dia nas clínicas. Nos dias 2 e 3 de Junho a Shopfisio realizou o 1º Curso de bandagens Funcionais, recebendo alunos de todos os lugares do país, os inscritos eram profissionais da área da saúde como Fisioterapeutas e Educadores Físicos. O curso abordou técnicas de esparadrapagem e a novidade Kinesiotaping, que hoje é muito utilizado em atletas e em pacientes para reabilitação e prevenção. E-COMMERCE Recordes da Loja Virtual em 2012 Percentuais de aumento em relação aos recordes dos anos de 2010 e 2011 Receita Marketing: 89,33% Visitas no Site: 29,48% Qtde de Produtos Vendidos: 27,87% Receita Google Links Patrocinados: 27,78% Nº de Pedidos: 24,89% Receita Google SEO Links Gratuitos: 14,72% Mari Zan, Tamara, Léo e Damar 5

6 CONVENÇÃO 2012 Aconteceu no dia 30 de julho a Convenção Shopfisio. Um evento muito importante para que todos na empresa possam saber como a Shopfisio está, e para onde está caminhando. É importante frisar que a participação de todos os colaboradores foi essencial para que o evento fosse completo e especial. Foi um momento para rever o histórico da empresa; reforçar missão, visão e valores; falar um pouco da nossa marca; analisar como foram os resultados até o 1º semestre, bem como entender um pouco do nosso mercado e a participação que temos nele; tivemos a oportunidade de enxergamos e discutirmos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças no negócio; entender o que é estratégia e inclusive conhecer mais do planejamento e da importância da cada departamento; comemorar os recordes; comemorar a certificação da AFE; e sonhar com o novo prédio. O Evento acabou na Churrascaria Chimarrão com um momento de confraternização e temos certeza de uma coisa: Será a primeira de muitas! Colaboradores atentos Perucas, pluamas, óculos fizeram a alegria 6

7 CONVENÇÃO 2012 O que antes era um grande paradigma expor dados e resultados da empresa apenas para diretoria e gestores, hoje pode ser compartilhado com confiança com todos os colaboradores que integram, de forma fundamental, a família Shopfisio, me traz enorme alívio e gratificação! Anibal Diretor Executivo 7

8 VENDAS Recorde de vendas é comemorado no Kartódromo San Marino Dia 21 de julho em comemoração ao recorde de vendas do mês de maio, a equipe de consultores foi à cidade de Paulínia, para uma corrida debaixo de chuva no Kartódromo San Marino. O vencedor foi o consultor William Sabanai, mesmo sendo sua 1ª vez pilotando um Kart, derrotou os outros que já tinham várias experiencias na pista. COLOCAÇÃO: 01º 02º 03º 04º 05º 06º 07º 08º WILLIAM Paulo Danilo Gustavo Damar Hadner Marisa Marcelo 09º Bal 10º Silvia 11º Tiago 12º Andreia 13º Roney 14º Renan 15º Priscila MOMENTO EQUIPE DESTAQUE MAIO Consultores criam a banda Heccus do Samba Dia 02 de junho a equipe de vendas se reuniu na casa do consultor Roney para um churrasco, e nesse ambiente de confraternização, deu origem a Banda Heccus do Samba, inspirada no grupo Sambô. Os integrantes transformaram grandes sucessos de musicas nacionais, em ritmo tropical. Isso mostra que o entusiasmo e criatividade da equipe, vai além do profissional, estendo até os momentos de lazer! Em breve todos os demais colaboradores conhecerão esse sucesso. RONEY CHIORATO foi o responsável por aproximadamente 12% das vendas gerais de Maio. Marcelo - Violão e voz Tiagão - Percussão e voz William - Percussão e voz Amanda - Cuica Paulinho - Afuxé Danilo - Errar letra 8 NÚMEROS R$ ,68 Conquistado no mês de maio, esse foi o valor do faturamento

9 TI 2012 A Shopfisio esteve presente no dia 21/06 na edição 2012 do INFO@ TRENDS, evento realizado pela revista Info Exame. O maior evento de Tecnologia do Brasil contou com alguns dos maiores personagens do mundo da informática, como os presidentes da NEXTEL, HP e MICROSOFT, que debateram o tema Como gerir uma empresa em um mundo hiperconectado, onde as empresas devem possuir uma estrutura muito bem definida para atuar nas principais redes sociais a fim de atender as solicitações de clientes e também as reclamações que podem surgir e afetar a imagem da empresa perante a sociedade. O ponto mais aguardado do dia foi justamente a primeira palestra, onde o americano John Sculley, ex-ceo da APPLE e da PEPSI falou como as boas ideias surgem nas empresas. Contou sobre sua convivência com os magos da tecnologia Steve Jobs e Bill Gates, fundadores da Apple e Microsoft respectivamente que, embora concorrentes, tinham o mesmo desejo, mudar o mundo com o uso da tecnologia. Além de John Sculley e dos presidentes da Nextel, HP e Microsoft, também participaram do evento Federico Calasegno, diretor do MIT, maior universidade de TI do mundo, Contardo Calligaris, Psicanalista Italiano que debateu sobre o Facebook, Mayo-Smith diretor da RG/A, uma das maiores agências de publicidade do mundo. O encerramento ficou por conta de Paulo Zaloom, famoso apresentador do programa de TV o Mundo de Beakman. Para Odirlei Nigra, Coordenador de TI da Shopfisio, ter participado deste evento foi muito estimulador, pois, além dos palestrantes serem de altíssimo nível, os maiores profissionais de TI do Brasil estavam presentes e trocaram informações a respeito das novidades do mundo da informática. QUALIDADE CONSEGUIMOS!!! A Shopfisio foi certificada pela Anvisa com a AFE (Autorização de Funcionamento de Empresa). Mais uma conquista que nos permitirá continuar a caminhada de sucesso. 9

10 LOGISTICA DESTAQUE Evolução e organização A mudança logo ocorreu, mas para isso foi preciso muita persistência e determinação. Trabalho com muita dedicação resume o sentimento de conquista, e essa mistura de emoções, torna nossa equipe forte e objetiva, trazendo experiência e garra dos jovens, essa combinação gera um estilo de trabalho arrojado e único. Essa é a visão do Raphael - Coordenador do Depto de Logística. A empresa cresceu e junto do progresso o espaço ficou pequeno! Ser lembrado é acima de tudo um agradecimento, que deve ser retribuído com um obrigado muito especial, feito de dentro para fora, do coração para o mundo. Marcos Paulo você foi essencial para esse recorde que foi o mês passado. Obrigado. Raphael Augusto Ribeiro Barracão pronto para receber organizar todos os produtos e Começo da organização, mesmo ainda sem as prateleiras NÚMEROS pedidos enviados Esse foi o número de pedidos enviados no mês de maio. Um recorde nos últimos 4 anos. Enfim, um ótimo trabalho pode ser comprovado através desse resultado. Equipe a todo vapor. EQUIPE Em pé: Diego, Marcos Paulo, Stanley, Jennifer, Ana, Raphael, José Lucas, Thiago e Charles. Abaixados: Stive, Roney, Cleiton e Matheus. Obs: Está faltando o colaborador Jonatan, pois está em férias. 10

11 RECURSOS HUMANOS ANIVERSÁRIOS Promoções de Funcionários JUNHO O importante não é a quantidade de vitórias obtidas, mas sim a determinação pelo esforço em vencer, em se realizar, em lutar por algo em que realmente se acredita! ABRIL Motivo CRISTIANO ROBERTO DE MORAES RICARDO TEODORO SOUZA TAMARA DE OLIVEIRA NUCCI SILVA Coordenadora de Ecommerce MAIO BRUNA CARDOSO DE PAULA E SILVA Consultora de Atendimento WELLINGTON GENEZINI JANAINA KEMP ODIRLEI DE OLIVEIRA NIGRA Coordenador de TI OSWALDO MENDES JUNIOR RAPHAEL AUGUSTO RIBEIRO Coordenador Logistica SILVIA C GASPAROTTO STANLEY JEFERSON SORIANO Líder Expedição LUCINEIA ROSA ANDRIAN PIMENTEL NUCCI DIA 10 DE JUNHO JULHO JUNHO JHENIFER REGINA JESUS Consultora de Atendimento DAMAR DALVAN BUENO JONATAN FERREIRA Almoxarife MARIANA FELIPETTE ZAN PRISCILA GONÇALVES RAFAEL HENRIQUE DE MELO Consultor de Atendimento STIVE DE LIMA PEREIRA Analista de Estoque CLEITON ROBERTO DE CAMPO Líder de Recebimento GENTE NOVA - JUNHO HADNER SULATO DIA 19 DE JULHO Charles Luis Bandeira Estagiário logística Matheus Quaresma Estagiário Logística Ana Claudia C. Diogo Assistente Logística CLEYTON FABIANO FREITAS TOBIAS DIA 25 DE JULHO 11

12 PENSAMENTOS Parapeitos da vida! Quando edificares uma casa nova, farás um parapeito, para que não ponhas culpa de sangue na tua casa, se alguém de algum modo cair dela. Deuteronômio 22:8 Fiquei impressionado com essa palavra. Vejamos aonde o amor de Deus chega...até na simples construção de uma casa Deus se preocupa com o homem e se atenta para os mínimos e inimagináveis detalhes! Será que temos colocado parapeitos nas sacadas das nossas vidas? Se a nossa vida fosse uma casa as pessoas se sentiriam confortáveis e seguras nela? A todo momento pessoas entram e saem da nossa vida, mas é importante que elas, quer entrem ou saiam, sintam que há em nós uma luz, uma verdade, uma integridade. Algumas pessoas sobem e descem os andares das nossas vidas, mas em todos eles, devem haver parapeitos, ou seja, respeito, amor, sinceridade, companheirismo entre outros tantos valores que podemos compartilhar. Lembre-se... Somos responsáveis pelas pessoas que, de algum modo (seja qual for), entraram e saíram de nossas vidas. A vida nem sempre nos dá tempo de construir parapeitos a tempo de evitar quedas. PIADA Um sujeito, cambaleando pelo estacionamento, estava cutucando a porta de cada carro com uma chave. Veio o guarda e lhe perguntou: Qual é o problema, meu amigo? E o sujeito responde: Perdi meu carro... O guarda diz: Aonde foi que você viu o carro pela ultima vez? Foi aqui mesmo, na pontinha desta chave... Tú te tornas eternamente responsável por aquilo que cativas Hilaire de Saint-Exupéry O Pequeno Príncipe enviado pelo colaborador: Luiz Felipe RECEITA TORTA SALGADA SUPER FÁCIL Ingredientes: 03 ovos 02 copos de leite 01 copo de óleo 13 colheres de farinha de trigo 1 tablete de caldo de legumes, carne ou galinha 1 pitada de sal 1 pitada de orégano 1 colher (sopa) de açúcar 1 colher (sopa) de fermento em pó ½ pacote de queijo parmesão ralado Cheiro verde a vontade RECHEIO: 200 g presunto 200 g mussarela 01 tomate em rodelas Catupiry a vontade MODO DE PREPARO: Massa: Bater todos os ingredientes líquidos no liquidificador, acrescentar os ingredientes sólidos e bater mais um pouco. Despejar metade do conteúdo da massa em uma forma untada média, reservar o restante da massa. Colocar o recheio e despejar o restante do conteúdo da massa, salpicar queijo parmesão ralado sobre a torta. Colocar para assar em fogo alto durante 30 minutos. enviado por Tamara Nucci FATOS E FOTOS O Informativo Shopfisio News depende da colaboração de todos para tornar possível sua edição e divulgação. Portanto é interessante que todos os funcionários colaborem com sugestões, notícias, fotos, dentre outros assuntos que venham agregar informação e interatividade, criando um elo dinâmico entre todos os departamentos. Envie para: bruna.ramos@shopfisio.com.br 12