Leading Change. Necessidade de Mudança. Gestão de Mudanças Organizacionais 25/04/2013. Dynamica Consultoria 1. John Kotter.

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Lídia Cabral de Lacerda
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1 Leading Change John Kotter Necessidade de Mudança Redução de custos Aumento de qualidade Crescimento Aumento de produtividade Dynamica Consultoria 1

2 Esforços de Mudança Os 8 erros Dynamica Consultoria 2

3 Os 8 erros I Permitindo muita complacência Os 8 erros I. Permitindo muita complacência Dynamica Consultoria 3

4 I - Permitindo muita complacência Motivos Eu posso! Forçar grandes mudanças na organização I - Permitindo muita complacência Motivos Tirar da Zona de Conforto Dynamica Consultoria 4

5 I - Permitindo muita complacência Motivos: Próprias ações interferem I - Permitindo muita complacência Motivos: Imediatismo Dynamica Consultoria 5

6 I - Permitindo muita complacência Os gestores acabam ficando paralisados pelo lado negativo da redução de complacência: I - Permitindo muita complacência Ficam paralisados pelo lado negativo da redução de complacência: Pessoas ficam na defensiva Dynamica Consultoria 6

7 I - Permitindo muita complacência Ficam paralisados pelo lado negativo da redução de complacência: Pessoas ficam na defensiva Queda da moral I - Permitindo muita complacência Ficam paralisados pelo lado negativo da redução de complacência: Pessoas ficam na defensiva Queda da moral Queda dos resultados no curto prazo Dynamica Consultoria 7

na defensiva Queda da moral Queda dos resultados no curto prazo Dynamica Consultoria

8 I - Permitindo muita complacência Ficam paralisados pelo lado negativo da redução de complacência: Pessoas ficam na defensiva Queda da moral Queda dos resultados no curto prazo Confundem urgência com ansiedade e, pressionando as pessoas, criam maior resistência I - Permitindo muita complacência Senso de Urgência Dynamica Consultoria 8

curto prazo Confundem urgência com ansiedade e, pressionando as pessoas, criam

9 Os 8 erros II. Não conseguindo criar uma suficientemente forte coalizão II Não criar forte coalizão Patrocínio Dynamica Consultoria 9

10 II Não criar forte coalizão Patrocínio II Não criar forte coalizão Sênior Dynamica Consultoria 10

11 II Não criar forte coalizão Cargos Informação e expertise Capacidade de liderança Reputação e relacionamentos II Não criar forte coalizão Dynamica Consultoria 11

12 II Não criar forte coalizão II Não criar forte coalizão Comitê Fraco Patrocinador Isolado Tradição (cultura) Interesses Pessoais Dynamica Consultoria 12

13 Os 8 erros III. Subestimando o poder da visão III Subestimando o poder da visão Senso de Urgência + Coalizão Orientadora Dynamica Consultoria 13

14 III Subestimando o poder da visão Visão sensata III Subestimando o poder da visão Visão: Orienta, Alinha e Inspira Dynamica Consultoria 14

15 III Subestimando o poder da visão III Subestimando o poder da visão Escolhas táticas insignificantes X Ter uma visão Dynamica Consultoria 15

16 III Subestimando o poder da visão Visão muito complexa III Subestimando o poder da visão Entendimento e Interesse Dynamica Consultoria 16

17 Os 8 erros IV. Subcomunicando a visão IV -Subcomunicando a visão Benefícios atrativos e transformação possível Dynamica Consultoria 17

18 IV -Subcomunicando a visão Comunicação crível: Conquistar mentes e corações IV -Subcomunicando a visão Três padrões de comunicações ineficazes Dynamica Consultoria 18

19 IV -Subcomunicando a visão 1. Existe uma visão, mas ela é comunicada em poucos encontros e memorandos IV -Subcomunicando a visão 1. Existe uma visão, mas ela é comunicada em poucos encontros e memorandos 2. O principal executivo dispende tempo considerável fazendo discursos para empregados, mas a maioria dos gestores permanece calada Dynamica Consultoria 19

20 IV -Subcomunicando a visão 1. Existe uma visão, mas ela é comunicada em poucos encontros e memorandos 2. O principal executivo dispende tempo considerável fazendo discursos para empregados, mas a maioria dos gestores permanece calada 3. Muito esforço em comunicação, mas pessoas de extrema visibilidade agem de modo contrário à visão. IV -Subcomunicando a visão Comunicação não verbal Dynamica Consultoria 20

O principal executivo dispende tempo considerável fazendo discursos para empregados, mas a maioria

21 Os 8 erros V. Permitindo que obstáculos bloqueiem a nova visão V - Obstáculos bloqueiam a nova visão Mudanças dependem de ações Dynamica Consultoria 21

22 V - Obstáculos bloqueiam a nova visão Sem poder para transpor obstáculos V - Obstáculos bloqueiam a nova visão Imaginários Reais Obstáculos Dynamica Consultoria 22

23 V - Obstáculos bloqueiam a nova visão Limitações na estrutura organizacional V - Obstáculos bloqueiam a nova visão Dynamica Consultoria 23

24 V - Obstáculos bloqueiam a nova visão Não se adaptam ou tem atitudes inconsistentes com a mudança V - Obstáculos bloqueiam a nova visão Dificuldades: Dynamica Consultoria 24

25 V - Obstáculos bloqueiam a nova visão Obstáculos: Ausência de histórico de confrontação de problemas entre executivos V - Obstáculos bloqueiam a nova visão Obstáculos: Ausência de histórico de confrontação de problemas entre executivos Medo de alguns executivos bravos Dynamica Consultoria 25

26 V - Obstáculos bloqueiam a nova visão Obstáculos: Ausência de histórico de confrontação de problemas entre executivos Medo de alguns executivos bravos Medo de perder pessoas talentosas Os 8 erros VI. Fracassando em obter vitórias de curto prazo Dynamica Consultoria 26

27 VI Não obter vitórias de curto prazo Perdem força sem objetivos intermediários celebrados VI Não obter vitórias de curto prazo Evidências de resultados no curto prazo Dynamica Consultoria 27

28 VI Não obter vitórias de curto prazo Reconhecimento e incentivos Os 8 erros VII. Declarando vitória muito cedo Dynamica Consultoria 28

29 VII - Declarando vitória muito cedo Tempo para incorporar à Cultura VII - Declarando vitória muito cedo Dynamica Consultoria 29

30 Os 8 erros VIII.Não ancorando mudanças firmemente na cultura organizacional VIII Não ancorando mudanças Novos Comportamentos Convenções Sociais Valores Compartilhados Dynamica Consultoria 30

31 VIII Não ancorando mudanças Fatores importantes: Comportamentos e Atitudes Melhorar Desempenho VIII Não ancorando mudanças Fatores importantes: Dynamica Consultoria 31

32 VIII Não ancorando mudanças Fatores importantes: Ignorar Cultura Os 8 erros Ambiente competitivo cada vez mais instável Dynamica Consultoria 32

33 Os 8 erros Novas estratégias não são bem implementadas Aquisições Redesenho Downsizing Sistemas Qualidade Os 8 erros Liderança é mais do que boa gestão Dynamica Consultoria 33

34 Os 8 erros Arrogância Burocracia Os 8 erros Gestão competente e Liderança Dynamica Consultoria 34

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