Impacto da Tecnologia no Cotidiano de Trabalho de Idosos: Fatores Relacionados às Habilidades e Competências

Transcrição

1 Impacto da Tecnologia no Cotidiano de Trabalho de Idosos: Fatores Relacionados às Habilidades e Competências Profa Dra Carla da Silva Santana Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto - USP

2 Introdução As dificuldades relativas ao uso de tecnologia dizem respeito a exclusão digital que vive grande parte dos adultos mais velhos. Estas impactam a vida cotidiana e as ocupações dos sujeitos de uma forma geral... Consequentemente as atividades de trabalho estão incluídas.

3 Percebemos o impacto no uso das novas tecnologias no cotidiano dos adultos mais velhos e idosos

4 Se pensarmos no universo da casa

5 Se pensarmos no universo rua

6 Tecnologia e Trabalho Força de trabalho em processo de envelhecimento desafios para o mercado de trabalho brasileiro; Necessidades de novos conhecimentos, habilidades e competências para os trabalhadores; Os trabalhadores mais velhos acabam sendo a parcela da população com mais dificuldade em se adaptar às novas tecnologias; (TUOMINEN; TAKALA, 2006; LEE; CZAJA; SHARIT, 2006)

7 Tecnologia e Trabalho As mudanças do ambiente de trabalho do século 21 criaram novos conhecimentos, habilidades e requisitos de capacidade para os trabalhadores. O desenvolvimento contínuo em tecnologia está remodelando os processos de produção e os requisitos de conteúdo de tarefas e competências de empregos. A maioria dos trabalhadores usam um computador, Internet ou de alguma outra forma de tecnologia no trabalho, e este número continuará a crescer assim como o alcance e a sofisticação da tecnologia.

8 Tecnologia e Trabalho O rápido ritmo da mudança tecnológica e a transição para uma economia baseada no conhecimento vai aumentar a demanda por trabalhadores altamente qualificados. Isto implica que os trabalhadores mais velhos que podem não ter sido expostos às mudanças na tecnologia, continuamente terá de envolver-se em formação e reciclagem atividades para se manter competitiva no mercado de trabalho.

9 Tecnologia e Trabalho Fatores mais conhecidos que dificultam a adaptação desta população à inserção das tecnologias nas atividades laborais: Declínios naturais nas habilidades físicas Declínios naturais nas habilidades cognitivas Relutância em aprender a utilizar as chamadas novas tecnologias Cultura Idioma (HARDY; BAIRD, 2003; LEE; CZAJA; SHARIT, 2006; CZAJA et al., 2002; UMEMURO, 2002)

10 Alterações Visuais Auditivas Potenciais implicações do envelhecimento para as atividades de trabalho Mudanças nas habilidades motoras Mudanças nas habilidades cognitivas Declínio na força e resistência Atividade Leitura (de texto e de manuais de instrução, telas de computador) Localização de informações em telas complexas, Execução de tarefas que envolvem discriminações visuais finas (inspeção industrial, trabalho microscópio), Requisitos de iluminação A compreensão da fala sintética, Detecção de sinais auditivos ou sons de alerta, Fala comunicativa (telefone ou cara a cara) Desempenho de tarefas que necessitam de pequenas manipulações (por exemplo, o trabalho de montagem finos), O uso de dispositivos de entrada de computador (por exemplo, mouse, teclado) Aprender novas habilidades ou procedimentos Lembre-se de procedimentos operacionais complexos ou instruções de divisão de tempo; realização de atividades simultâneas Localização de informações em telas complexas A execução das tarefas ritmadas Reduzida capacidade de realizar trabalhos fisicamente exigentes (por exemplo, manuseio de materiais manuais, construção)

11 Tecnologia e Trabalho Panorama Demanda por trabalhadores altamente qualificados; Falta de investimento em treinamento para os trabalhadores mais velhos, após a idade de 50 anos; Atitudes estereotipadas e mitos em relação às pessoas mais velhas; CZAJA et al, 2001; PARRY; HARRIS, 2011; RADOVIĆ-MARKOVIĆ, 2013; TUOMINEN; TAKALA, 2006; LORETTO; WHITE, 2006; ALPASS; MORTIMER; 2007)

12 O avanço tecnológico e o uso de tecnologias no ambiente de trabalho Avanços na medicina e melhores condições de vida capacidade de trabalhar mais horas do que era possível no passado; Adultos mais velhos são capazes de aprender novas habilidades embora normalmente levem mais tempo do que os jovens e exijam mais prática e apoio ambiental; Trabalhadores mais velhos: Trabalhadores mais velhos podem Estabilidade Trabalho Atendimento Maturidade transferir em equipe a clientes aos trabalhadores mais jovens ensinamentos Comunicação Confiabilidade Maior Resolução Melhor Habilidades Motivação coerência Capacidade qualidade de problemas treinamento no de trabalho adaptação de pessoas e conhecimentos advindos de seu repertório de habilidades e experiências; (CHARNESS; CZAJA, 2005; ALPASS; MORTIMER; 2007)

13 Tecnologia e Trabalho Panorama Necessidade de programas de treinamento planejados para os adultos mais velhos, pois, o conhecimento das mais recentes tecnologias e a constante atualização dos trabalhadores é vital nos dias atuais; São necessários programas de formação para auxiliar pessoas mais velhas a enfrentar os desafios encontrados no mercado de trabalho, em especial aqueles relacionados às dificuldades no uso de dispositivos e sistemas tecnológicos; (LEE; CZAJA; SHARIT, 2006; GÖBEL; ZWICK, 2013; RADOVIĆ-MARKOVIĆ, 2013; ARMSTRONG-STASSEN, 2008)

14 Tecnologia e Trabalho Impacto na vida de trabalhadores mais velhos Desvio de função para trabalhadores mais jovens ou com mais conhecimento tecnológico Constrangimento para usar alguns equipamentos informatizados em público (na frente de colegas e chefe); Relatam que os mais jovens acabam por assumir tarefas que envolvem o uso de tecnologias por se mostrarem mais ágeis e que esta situação acaba por incomodar e/ou por independência no uso destes dispositivos. instigar a busca por mais conhecimento e Raymundo & Santana, 2015

15 Tecnologia e Trabalho Impacto na vida de trabalhadores mais velhos Maior tempo dispendido na resolução de problemas; Necessitam pedir ajuda para colegas de trabalho mais novos pois estes possuem mais familiaridade com equipamentos eletrônicos; Falta de paciência de outrem para esperá-los realizar a tarefa; Necessitam pedir ajuda a outra pessoas; Se cansam e se sentem desestimulados em fazer o que gostam (trabalhar); Raymundo & Santana, 2015

16 O que deveria estar na agenda de discussões? Permanência do trabalhador por mais tempo Políticas para o trabalhador mais velho para além doa revisão do tempo de aposentdoria Ingresso do adulto mais velho no mercado de trabalho

17 O que tem sido feito? Flexibilização da Jornada de trabalho Revisão da duração da jornada de 8h para 6 ou 4h. Trabalho em casa Posto de trabalho Adaptação dos postos de trabalho em face às mudanças advindas com o envelhecimento - Segurança -Ergonomia Recursos adaptativos Uso de tecnologias assistivas para apoio às atividades de trabalho

18 O que tem sido feito? Atividade física Inserção da prática de atividade física no trabalho ou convênios com academias, clubes, etc Alimentação saudável Fornecimento de alimentação saudável e escolhas saudáveis na cantina Gerenciamento das condições crônicas Reduzir agudização e afastamentos do trabalho por longo período

19 O que tem sido feito? Política de valorização Incentivos financeiros, gratificações, plano de carreira, etc Estimular a permanência do trabalhador mais velho Política de respeito à diversidade Sensibilização e evitar a discriminação pela idade Treinamento Manutenção das habilidades e competências. Trabalhos desafiadores

20 Tecnologia e Trabalho Impacto na vida de trabalhadores mais velhos Compreendendo que: TREINAMENTO É A PALAVRA CHAVE! Os adultos mais velhos e os idosos simplesmente não têm a mesma relação com as novas tecnologias do que os trabalhadores mais jovens A relação Utilidade X Facilidade para uso é uma premissa para os trabalhadores mais velhos A motivação para uso de novas tecnologias é fundamental

21 Tecnologia e Trabalho Norteando o treinamento Adultos mais velhos e idosos necessitam de mais atenção e pegar na mão /presença se comparados aos mais jovens Os trabalhadores mais velhos aprendem de maneira diferente (como regra geral) do que os trabalhadores mais jovens. Eles tendem a bisbilhotar menos e aprender por conta própria e preferem aprender com as pessoas ao vivo, em oposição a tutoriais gravados. (foi assim que aprenderam a adquirir conhecimentos Usam mais estratégias de tentativa e erro, e usam mais tempo também.

22 Para pensar Dar às pessoas uma boa razão para mudar seus métodos (ou não), mostrar-lhes como utilizar a nova ferramenta, dar-lhes tempo para praticar, dar abundante incentivo e feedback e premiar a mudança. Quando fizer isso, vai se surpreender com o quão bem os funcionários de qualquer idade vão usar as ferramentas de que precisam para fazer o trabalho.

23 Projeto de Inclusão Digital de Idosos 29fEfpwms

24 RESPEITAR OS DIFERENTES MODOS DE FAZER AS COISAS É RESPEITAR A DIVERSIDADE!!! Obrigada!!! carla.santana@fmrp.usp.br