RESUMO DO EVENTO BUSINESS CONTINUITY, STORAGE & OUTSOURCING CENTRO CULTURAL DE BELÉM, LISBOA

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1 RESUMO DO EVENTO BUSINESS CONTINUITY, STORAGE & OUTSOURCING CENTRO CULTURAL DE BELÉM, LISBOA

2 PATROCINADORES PLATINUM GOLD+ GOLD SILVER PARCEIRO TECNOLÓGICO MEDIA PARTNER BUSINESS CONTINUITY, STORAGE & OUTSOURCING

3 AGENDA 09:30 Boas-Vindas 09:40 Investimentos em Business Continuity & Storage num Clima Económico Incerto Timóteo Figueiró, Consultor Senior, IDC 10:10 Continuidade de negócio Novos tempos, novas estratégias Jaime Pires, Business Continuity and Resiliency Offering Leader, IBM 10:35 A importância da Infra-estrutura num Plano de Business Continuity Pedro Nobre, System Enginner, APC by Schneider Electric 10:55 Coffee Break 11:35 Storage Always On Better Business Outcome Fernando Miranda, Responsável da unidade de negócio Unified Storage Virtualization and Archiving, EMC Portugal 12:05 Outsourcing: Em busca da terra prometida José Manuel Elias - Project Executive, IBM Global Technology Services 12:35 Almoço 14:00 Apresentação do Estudo de Caso da Locarent Implementação de Plano Continuidade de Negócio com recurso a Infra-estrutura de TI Convidado pela Fujitsu Pedro Malato Branco, Director, Oblog Consulting Jorge Barros Ferreira, Coordenador Outsourcing e Infra-Estruturas, Oblog Consulting 14:25 Certificação de Profissionais de Customer Service Rui Santos, Presidente de Direcção da AproCS - Associação de Profissionais de Customer Service 14:50 Doenças do Outsourcing prevenção e tratamento Fernando Resina da Silva, Sócio da Vieira de Almeida & Associados - Sociedade de Advogados 15:15 Realidade actual e tendências do Outsourcing em Portugal Timóteo Figueiró, Consultor Senior, IDC 15:45 Sorteio 15:50 Encerramento BUSINESS CONTINUITY, STORAGE & OUTSOURCING

4 PERFIL DA AUDIÊNCIA O evento da IDC BUSINESS CONTINUITY, STORAGE & OUTSOURCING decorreu no dia 1 de Junho em Lisboa, e registou 199 inscrições e 131 presenças. Do número total de presentes, estiveram 90 contactos decisores, influenciadores e/ou utilizadores de TIC. A seguir é apresentado o perfil dos participantes, numa segmentação por tipo de organização, nível hierárquico, departamento e papel no processo de decisão em relação às TI. Tipo de Organização Nível Hierárquico 2% 7% 29% 39% 69% Utilizadores Patrocinadores 54% Gestão de Topo Gestão Intermédia Fornecedores Gestão Operacional 20% 1% Departamento 9% Administração TIC 70% Comercial & Marketing Outros BUSINESS CONTINUITY, STORAGE & OUTSOURCING

5 AVALIAÇÃO Com o objectivo de analisar a organização do evento foi entregue a todos os participantes uma ficha de avaliação com um questionário respondido por 65 participantes (excluindo a equipa da IDC). ASPECTOS GERAIS Foram avaliados os seguintes aspectos gerais: Avaliação Geral, Avaliação das Apresentações, Atendimento, Coordenação da Mesa e Organização Geral, numa escala de 1 a 5, onde 1 é Muito Mau e 5 é Muito Bom. Organização Geral Coordenação da Mesa Atendimento Avaliação das apresentações Avaliação Geral BUSINESS CONTINUITY, STORAGE & OUTSOURCING

6 DIVULGAÇÃO DO EVENTO NA IMPRENSA Este evento foi promovido nos seguintes meios: Anúncio no jornal Vida Económica Anúncio na revista Semana Informática Banner nos portais Dinheiro Digital, NextBolsa e SociedadeDigital TESTEMUNHOS Bem organizado, oradores comunicativos, agenda interessante e com pontos de ligação. Pedro Brazão, Risk Manager, Business Continuity Coordinator, Combined Insurance Company of Europe Tema interessante, com excelentes apresentações. Carlos Alberto Meira, Responsável Gabinete Análise Direcção de Sistemas de Informação, EDP Distribuição Classifico da maior importância a realização de eventos como este, de uma forma objectiva e bastante esclarecedora. José Manuel Gaspar, Chefe da Divisão de Produção, M.F.A.P./ DGITA Na conjuntura económica actual, este evento abre caminho para decisões importantes, apoiadas em soluções de profissionais. Francisco Manuel Lopes, Auditor de Sistemas de Informação, Caixa Geral de Depósitos Considero ter sido uma iniciativa excelente. Luis Lontrão, Consultor Direcção de Sistemas de Informação, EDP Muito importante e actual. José Manuel Araújo, Director do Núcleo de Apoio à Gestão Departamento de Sistemas de Informação, Santa Casa da Misericórdia de Lisboa Agradável, com apresentações relevantes no Outsourcing. Daniel Ferreira, Supervisor Service Manager Outsourcing, Portugal Telecom MANAGED BUSINESS SERVICES CONTINUITY, STORAGE & OUTSOURCING 11 / 11 / 2010

7 FOTOS DO EVENTO MANAGED BUSINESS SERVICES CONTINUITY, STORAGE & OUTSOURCING 11 / 11 / 2010

8 MANAGED BUSINESS SERVICES CONTINUITY, STORAGE & OUTSOURCING 11 / 11 / 2010

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