PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO N 001/2013

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1 ANEXO I PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO N 001/2013 CÓDIGO CARGO (PROFISSIONAL) A-01 Assessor Técnico III (Supervisor/Coordenador Pedagógico) PRÉ-REQUISITOS (PERFIL) Graduação em Pedagogia, Licenciaturas, áreas de Gestão, com experiência comprovada em educação ATRIBUIÇÕES Elaborar/planejar/reformular projetos de Educação Profissional; Realizar reunião/planejamento pedagógico com Agentes de Educação Profissional; Avaliar a prática docente e dar feedback; Acompanhar a validação dos programas de educação profissional; Revisar material instrucional; Realizar abertura e encerramento de programas de educação profissional; Orientar atividades do assistente; Elaborar e gerenciar o orçamento; Elaborar pareceres/plano de trabalho e relatórios; Elaborar/redigir minutas de documentos oficiais; Emitir parecer sobre leis e documentos técnicos; Assessorar na elaboração de instrumentos de avaliação da educação profissional; Realizar pesquisas de mercado; Acompanhar a colocação de egressos no mercado de trabalho; Reunir instituições, empresas, alunos e pais de alunos; Negociar parcerias institucionais; Representar o Senac em fóruns estaduais e municipais; Coordenar/supervisionar cursos/programas noutros municípios/ceps; Acompanhar e registrar atividades discentes; Redigir matéria para publicação (site, revista, jornal etc.); Promover eventos para disseminar os programas; Alimentar o sistema de gerenciamento de programas; Operacionalizar a SALÁRIO/ JORNADA R$2.084,00 40 h/semana VAGAS Cadastro de Reserva

2 A-02 Assessor Técnico IV (Contabilidade) A-03 Assessor Técnico IV (Compras) Graduação em Ciências Contábeis, experiência comprovada na Área Contábil, Pessoal e/ou Tributária Graduação em Administração estrutura, controle de inscrição, logística e financeiro das ações; Executar outras tarefas correlacionadas às acima descritas, a critério do superior imediato Receber documentos e elaborar AP - Autorização de Pagamentos; Acompanhar e controlar os vencimentos das certidões para o SICAF (Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedor); Classificar documentação recebida do Caixa/Extra e Centros, digitar, criticar e corrigir as Ordens de Serviço do Sistema de Contabilidade; Analisar contas para fechamento do balancete mensal; Elaborar Avisos de Lançamento; Elaborar prestação de contas; Conciliar cartões de Créditos, cheques pré- datado e contas bancárias; Organizar e enumerar as peças que compõe o balancete para enviar para o Departamento Nacional; Conferir Prestação de Contas de Viagem; Auxiliar na consolidação do retificativo orçamentário; Auxiliar na consolidação do Orçamento-Programa; Auxiliar na elaboração da Prestação de Contas Anual (balanços); Providenciar a impressão encadernação e registro em cartório do livro diário e razão; Ajudar na classificação do caixa e digitar se necessário; Fazer a contabilização das receitas e despesas dos boletins de caixa; Fazer a planilha de receitas e despesas que acompanha o parecer para Conselho Regional; Prestar assessoria financeira dentro das necessidade do SENAC/AR/PI; Elaborar e gerenciar orçamento programa, da seção; Executar outras tarefas correlacionadas às acima descrita, à critério do superior imediato; Planejar e realizar diariamente as compras em conformidade com as RDMs; Elaborar Processos (Dispensa de Licitação e R$1.740,00 40 h/semana R$1.740,00 40 h/semana 02 01

3 A-04 Assessor Técnico II (Informática) Graduação Informática em Inexigibilidade) para aquisição de material; Solicitar recursos financeiros para as compras; Apoiar à Comissão de Licitação e ao Almoxarifado; Manter atualizado o controle de processos de compras; Providenciar cópias de documentos. Executar outras tarefas correlacionadas às acima descritas, a critério do superior imediato Administrar ambientes computacionais, definindo regras que garantam a segurança do ambiente computacional da Instituição; Definir, criar e aplicar perfis para usuários do ambiente computacional institucional, de acordo com as atribuições das funções por eles exercidas; Auditar o uso do ambiente computacional da Instituição; Prevenir falhas, registrar ocorrências de problemas e soluções; Elaborar e executar procedimentos de cópias de segurança e recuperação; Executar atividades de especificação de softwares, planejamento, assistência à instalação e documentação de instalação, verificando se estão de acordo com as especificações do fornecedor, visando garantir a utilização adequada dos recursos disponíveis na Instituição; Definir critérios para avaliação e desempenho de softwares e aplicativos, e ainda os recursos de hardware a serem utilizados, acompanhando e/ou executando tarefas de planejamento, assistência e documentação de sua utilização, visando a obtenção de melhor desempenho e racionalização do uso do recurso; Treinar as equipes de atendimento no uso adequado dos softwares, visando assegurar que as mesmas estejam preparadas adequadamente para o desempenho de suas atividades; Preparar e manter a documentação e mídias dos sistemas de acordo com o padrão adotado pela Instituição, zelar pela sua guarda e orientar os usuários a operação do sistema e dirimir possíveis dúvidas quanto a sua utilização; Acompanhar a implantação dos sistemas, distribuir os softwares aplicativos e verificar sua performance, visando estabilizar a rotina de produção e otimizar a R$2.478,00 40 h/semana 01

4 B-01 Assistente Técnico II (Planejamento e Pesquisa) Ensino médio completo utilização dos recursos disponíveis; Executar trabalho de especificação e homologação de hardwares e softwares a serem adquiridos de terceiros; Propor e divulgar técnicas e recursos implantados ou modificados, dando orientação, treinamento e solucionando dúvidas, visando melhorar o funcionamento e otimizar o aproveitamento dos recursos; Zelar pela conservação de máquinas/equipamentos de sua responsabilidade, e assegurar a observância e cumprimento das normas da Instituição; Executar outras tarefas correlacionadas às acima descritas, a critério do superior imediato. Prospectar mercado para conceber novos produtos de acordo com o projeto político pedagógico do SENAC; Acompanhar as avaliações para validar as programações de cursos; Acompanhar as ações desenvolvidas na sua área de atuação; Identificar novas parcerias no mercado que ampliem o campo de atuação de sua área; Compor planilhas de custos dos produtos de sua área de atuação; Articular com as Entidades de Representação Profissional (Universidades, Conselhos Regionais, etc.) para a elaboração dos produtos educacionais; Conceber Produtos Educacionais articulando assessoria técnica especializada com o Projeto Político-Pedagógico da instituição; Avaliar a viabilidade mercadológica dos produtos e serviços, analisando custos, preços, demandas e diferenciais competitivos; Identificar e comparar ofertas dos concorrentes; Identificar oportunidades de negócios; Coordenar o sistema de Planejamento da Programação de Cursos (anual, trimestral e mensal) de forma sistêmica e estratégica, com base nas orientações legais e nas estratégias emanadas da Direção Regional, no estudo de comportamento das ofertas de cursos pelas Unidades Operativas do SENAC-PI e nos levantamentos realizados para cursos in Company; Realizar pesquisas qualitativas e quantitativas, de interesse da Educação Profissional; Acompanhamento das metas R$1.464,00 40 h/semana 01

5 B-02 Assistente Técnico III (Informática) C-01 Auxiliar Administrativo I (Vendedor) Ensino médio completo Ensino médio completo C-02 Auxiliar Administrativo III Ensino médio completo propostas no Plano de Trabalho da Divisão de Educação Profissional e seus Núcleos; Executar outras tarefas correlacionadas, a critério do superior imediato; Dar suporte aos usuários de informática; dar suporte aos laboratórios de informática, na instalação de softwares e preparação do ambiente computacional para a realização dos cursos; verificar/sanar defeitos em equipamentos de informática antes de enviá-los para assistência técnica; constatar o perfeito funcionamento dos equipamentos de informática recebidos da assistência técnica; instalar e testar novos equipamentos de informática; instalar e manter atualizado o sistema de antivírus; auxiliar no desenvolvimento de sistemáticas para agilizar as tarefas diárias da empresa; auxiliar na manutenção da rede de computadores; executar outras tarefas correlacionadas às acima descritas, a critério do superior imediato. Contatar clientela já existente; Prospectar novos clientes; Divulgar os produtos da empresa; Preparar relatórios de visitas a clientes e de vendas; Efetuar vendas; Conhecer e manter-se atualizado em relação aos produtos, atividades e programas desenvolvidos pela instituição e condições de pagamento; Preparar e enviar mala direta para alunos e empresas; Desenvolver atividades em parceria com o setor de Comunicação e Marketing; Coletar informações junto à clientela para transformá-las em ações estratégicas; Executar atividades correlatas; Operar sistema de automação escolar integrado; Cadastrar contratos de Autônomos no sistema; Imprimir identificação das turmas dos Programas de Educação Profissional; Solicitar cópias e encadernações de materiais didáticos; Digitar/imprimir/encaminhar documentos administrativos, apostilas e textos; Contactar alunos, Agentes de Educação Profissional e empresas; Organizar e entregar material para coordenação de R$1.307,00 40 h/semana R$1.183,00 40 h/semana R$929,00 40 h/semana

6 área, Agentes de Educação Profissional e alunos; Elaborar prestação de contas; Receber material dos cursos, organizar em armários e em laboratórios pedagógicos; Executar outras tarefas correlacionadas às acima descritas, à critério do superior imediato.

7 ANEXO II PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO N 001/2013 FICHA DE INSCRIÇÃO N NOME: CONFORME EDITAL DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO N 001/2013 CPF: RG: ENDEREÇO COMPLETO: TELEFONES RESIDENCIAL/CELULAR: CÓDIGO DO CARGO DESCRITO NO ANEXO I: DEFICIENTE: ( )FÍSICO; ( )AUDITIVO; ( )FALA; ( )VISUAL; ( )MENTAL; ( )REABILITADO SUGESTÃO DE INSTITUIÇÃO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL PARA DOAÇÃO DAS LATAS DE LEITE ARRECADADAS COM A INSCRIÇÃO: ESTOU DE ACORDO COM AS NORMAS EXIGIDAS NESTE EDITAL, / / INSCRIÇÃO RECEBIDA POR: EM, / /2013 NOME DO(A) CANDIDATO(A) (Assinatura por extenso)

8 ANEXO III PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO N 001/2013 DECLARAÇÃO DE PARENTESCO Com base nas informações contidas no Edital da Seleção e na relação de parentesco abaixo, declaro para os devidos fins a que esta se destine que quanto ao pré-requisito de parentesco constante do item 1.3 do referido Edital: ( ) Não possuo parentes que trabalham no SENAC/SESC. ( ) Possuo os seguintes parentes que trabalham no SENAC/SESC: Citar:, de de. Assinatura. Parentes de servidores que não poderão ser funcionários do SENAC: EM LINHA RETA Parentes Consanguíneos Parentes por Afinidade Grau Parentes Grau Parentes 1 Pais e filhos 1 Sogro e enteados 2 Avós e netos 2 Pais dos sogros e filhos do enteado 3 Bisavós e bisnetos 3 Avós dos sogros, noras e genros EM LINHA COLATERAL Parentes Consanguíneos Parentes por Afinidade Grau Parentes Grau Parentes Irmãos 2 Cunhado (irmãos do cônjuge) 3 Tio, sobrinho 3 Tios (irmãos dos pais do cônjuge), Sobrinhos (filhos dos irmãos do cônjuge)

9 ANEXO IV - 01 PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO N 001/2013 FORMULÁRIO DE CURRÍCULO NÍVEL SUPERIOR (SUPERVISOR/COORDENADOR PEDAGÓGICO) Nome Completo: 1. DADOS PESSOAIS Data de Nascimento: Idade: Estado Civil: Filiação: Mãe: Pai: 2. DOCUMENTAÇÃO CPF: RG: Órgão Expedidor/UF: 3. FORMAÇÃO ACADÊMICA COMPROVADA 3.1. CURSO DE GRADUAÇÃO CONFORME ANEXO I Nome do Curso: Instituição: Ano de Conclusão: 3.2. CURSO DE GRADUAÇÃO EM QUALQUER ÁREA OUTRA DO CONHECIMENTO 1. Nome do Curso: Instituição: Ano de Conclusão: 3.3. CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO/PÓS GRADUAÇÃO NA ÁREA OBJETO 1. Nome do Curso: Instituição: Ano de Conclusão:

10 2. Nome do Curso: Instituição: Ano de Conclusão: 3.4. CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO/PÓS GRADUAÇÃO EM QUALQUER ÁREA DO CONHECIMENTO 1. Nome do Curso: Instituição: Ano de Conclusão: 4. APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL COMPROVADO 4.1 CURSO NA ÁREA OBJETO OU NA ÁREA DA EDUCAÇÃO 1.Instituição: Curso: 2.Instituição: Curso: 5. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL COMPROVADA 5.1 EXPERIÊNCIA NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL, INCLUSIVE, DOCÊNCIA 1.Empresa: 2.Empresa: 3.Empresa:

11 4.Empresa: 5.2 EXPERIÊNCIA EM ÁREA OUTRA DA EDUCAÇÃO QUE NÃO A PROFISSIONAL 1.Empresa: 2.Empresa: 3.Empresa: 4.Empresa: Declaro que as informações por mim prestadas são verídicas e de minha inteira responsabilidade. Teresina-PI, de de Assinatura do Candidato (por extenso)

12 ANEXO IV - 02 PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO N 001/2013 FORMULÁRIO DE CURRÍCULO NÍVEL SUPERIOR (INFORMÁTICA, CONTABILIDADE, COMPRAS) Nome Completo: 1. DADOS PESSOAIS Data de Nascimento: Idade: Estado Civil: Filiação: Mãe: Pai: 2. DOCUMENTAÇÃO CPF: RG: Órgão Expedidor/UF: 3. FORMAÇÃO ACADÊMICA COMPROVADA 3.1. CURSO DE GRADUAÇÃO CONFORME ANEXO I Nome do Curso: Instituição: Ano de Conclusão: 3.2. CURSO DE GRADUAÇÃO EM QUALQUER ÁREA OUTRA DO CONHECIMENTO 1. Nome do Curso: Instituição: Ano de Conclusão: 3.3. CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO/PÓS GRADUAÇÃO NA ÁREA OBJETO 1. Nome do Curso: Instituição: Ano de Conclusão:

13 2. Nome do Curso: Instituição: Ano de Conclusão: 3.4. CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO/PÓS GRADUAÇÃO EM QUALQUER ÁREA DO CONHECIMENTO 1. Nome do Curso: Instituição: Ano de Conclusão: 4.1 CURSO NA ÁREA OBJETO 1.Instituição: Curso: 2.Instituição: Curso: 4. APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL COMPROVADO 5. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL COMPROVADA 5.1 EXPERIÊNCIA NA EDUCAÇÃO PROFISSIONAL, INCLUSIVE, DOCÊNCIA 1.Empresa: 2.Empresa: 3.Empresa: 4.Empresa:

14 5.2 EXPERIÊNCIA EM ÁREA OUTRA DA EDUCAÇÃO QUE NÃO A PROFISSIONAL 1.Empresa: 2.Empresa: 3.Empresa: 4.Empresa: Declaro que as informações por mim prestadas são verídicas e de minha inteira responsabilidade. Teresina-PI, de de Assinatura do Candidato (por extenso)

15 ANEXO IV - 03 PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO N 001/2013 FORMULÁRIO DE CURRÍCULO MÉDIO (PLANEJAMENTO E PESQUISA, INFORMÁTICA, VENDEDOR E AUXILIAR ADMINISTATIVO III) Nome Completo: 1. DADOS PESSOAIS Data de Nascimento: Idade: Estado Civil: Filiação: Mãe: Pai: 2. DOCUMENTAÇÃO CPF: RG: Órgão Expedidor/UF: Nome do Curso: 3. ENSINO MÉDIO COMPROVADO Instituição: Ano de Conclusão: 4.1 CURSO NA ÁREA OBJETO 1.Instituição: Curso: 2.Instituição: Curso: 4. APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL COMPROVADO

16 5. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL COMPROVADA 5.1 EXPERIÊNCIA NA ÁREA OBJETO OU DA EDUCAÇÃO 1.Empresa: 2.Empresa: 3.Empresa: 5.2 EXPERIÊNCIA EM QUALQUER ÁREA 1.Empresa: 2.Empresa: 3.Empresa: Declaro que as informações por mim prestadas são verídicas e de minha inteira responsabilidade. Teresina-PI, de de Assinatura do Candidato (por extenso)

17 ANEXO V PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO N 001/2013 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO CARGO A-01 - ASSESSOR TÉCNICO III (COORDENADOR/SUPERVISOR PEDAGÓGICO) Língua Portuguesa: 1. Interpretação de Texto; 2. Ortografia; 3. Acentuação gráfica; 4. Pontuação; 5. Classe das palavras; 6. Plural; 7. Concordância nominal; 8. Concordância verbal; 9. Regência nominal; 10. Regência verbal. Legislação e atuação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Administração Regional no Estado do Piauí SENAC/AR/PI: 1. Decretos Lei nº e de 10 de janeiro de 1946; 2. Composição da rede física do SENAC no Estado do Piauí; 3. Educação Profissional (Eixos Tecnológicos/Segmentos); 4. Programa SENAC de Gratuidade (PSG); 5. Programa SENAC Aprendiz (Aprendizagem); 6. Programa SENAC Móvel; 7. Desenvolvimento Empresarial (Soluções Corporativas); 8. Banco de Oportunidades; 9. Educação a Distância; 10. Rede SESC/SENAC de Teleconferência; 11. Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC; 12. Programa Sintonia SESC/SENAC; 13. Programa Alimentos Seguros (PAS); 14. Programa de Acessibilidade. Conhecimentos específicos: 1. Legislação Aplicada à Educação Profissional (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional LDBEN Lei 9.394/1996; e, suas regulamentações); Decreto Lei 5.154/2004; Lei /2011; 2. Projeto Político Pedagógico da Escola; 3. Regimento Escolar 4. Plano de Trabalho Docente (Planejamento da Ação Docente); Avaliação do Trabalho Docente; Metodologia do Trabalho Docente; Recursos Didáticos; Bases Tecnológicas; Competências; Indicadores de Desempenho) 5. Transversalidade e Inclusão; 6. Relações entre o processo ensino e aprendizagem; 7. Importância da atuação docente; 8. Temas transversais em educação; 9. Processo de construção do conhecimento na escola; 10. Projetos Didáticos; 11. Tecnologia aplicada a Educação; 12. Educação de Jovens e Adultos; 13. Formação dos profissionais da educação. Língua Portuguesa: CARGO A-02 - ASSESSOR TÉCNICO IV (CONTABILIDADE) 1. Interpretação de Texto; 2. Ortografia; 3. Acentuação gráfica; 4. Pontuação; 5. Classe das palavras; 6. Plural; 7. Concordância nominal; 8. Concordância verbal; 9. Regência nominal; 10. Regência verbal. Informática:

18 1. Sistema operacional Windows; 2. Processador de textos Word; 3. Planilha eletrônica Excel; 4. Navegador web; 5. Manutenção básica de computadores; 6. Informática aplicada. Legislação e atuação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Administração Regional no Estado do Piauí SENAC/AR/PI: 1. Decretos Lei nº e de 10 de janeiro de 1946; 2. Composição da rede física do SENAC no Estado do Piauí; 3. Educação Profissional (Eixos Tecnológicos/Segmentos); 4. Programa SENAC de Gratuidade (PSG); 5. Programa SENAC Aprendiz (Aprendizagem); 6. Programa SENAC Móvel; 7. Desenvolvimento Empresarial (Soluções Corporativas); 8. Banco de Oportunidades; 9. Educação a Distância; 10. Rede SESC/SENAC de Teleconferência; 11. Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC; 12. Programa Sintonia SESC/SENAC; 13. Programa Alimentos Seguros (PAS); 14. Programa de Acessibilidade. Conhecimentos específicos: 1. Administração e Contabilidade; 2. Visão Estratégica; 3. Missão Institucional; 4. Visão Institucional; 5. Valores; 6. Competitividade; 7. Responsabilidade Social; 8. Gestão de processos; 9. Contabilidade e sua Aplicação; 10. Regimes Contábeis; 11. Orçamento; 12. Licitação; 13. Análise e Interpretação de Balanços; 14. Escrituração; 15. Contas a Pagar e Contas a Receber; 16. Gestão do Fluxo de Caixa; 17. Controle Financeiro; 18. Contabilidade Gerencial; 19. Prestação de Contas, Auditorias e Controles Interno e externo; 20. Legislação Trabalhista; 21. Legislação Previdenciária; 22. Rotinas de Pessoal; 23. Licitações e contratos; 24. Sped fiscal; 25. Convergência internacional da contabilidade. CARGO A-03 - ASSESSOR TÉCNICO IV (COMPRAS) Língua Portuguesa: 1. Interpretação de Texto; 2. Ortografia; 3. Acentuação gráfica; 4. Pontuação; 5. Classe das palavras; 6. Plural; 7. Concordância nominal; 8. Concordância verbal; 9. Regência nominal; 10. Regência verbal. Informática: 1. Sistema operacional Windows; 2. Processador de textos Word; 3. Planilha eletrônica Excel; 4. Navegador web; 5. Manutenção básica de computadores; 6. Informática aplicada. Legislação e atuação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Administração Regional no Estado do Piauí SENAC/AR/PI: 1. Decretos Lei nº e de 10 de janeiro de 1946; 2. Composição da rede física do SENAC no Estado do Piauí; 3. Educação Profissional (Eixos Tecnológicos/Segmentos); 4. Programa SENAC de Gratuidade (PSG); 5. Programa SENAC Aprendiz (Aprendizagem); 6. Programa SENAC Móvel; 7. Desenvolvimento Empresarial (Soluções Corporativas); 8. Banco de Oportunidades; 9. Educação a Distância; 10. Rede SESC/SENAC de Teleconferência; 11. Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC; 12. Programa Sintonia SESC/SENAC; 13. Programa Alimentos Seguros (PAS); 14. Programa de Acessibilidade. Conhecimentos específicos: 1. Administração; 2. Visão Estratégica; 3. Missão Institucional; 4. Visão Institucional; 5. Valores; 6. Competitividade; 7. Responsabilidade Social; 8. Comunicação interpessoal; 9. Gestão de processos; 10. Cenários econômicos; 11. Mercado consumidor; 12. Comércio atacadista; 13.

19 Comércio varejista; 14. Comércio eletrônico; 15. Compras; 16. Carteira de fornecedores; 17. Processos de negociação em compras; 18. Responsabilidades do comprador; 19. Preservação de estoques; 20. Técnicas de trabalho do comprador. CARGO A-04 - ASSESSOR TÉCNICO II (INFORMÁTICA) Língua Portuguesa: 1. Interpretação de Texto; 2. Ortografia; 3. Acentuação gráfica; 4. Pontuação; 5. Classe das palavras; 6. Plural; 7. Concordância nominal; 8. Concordância verbal; 9. Regência nominal; 10. Regência verbal. Legislação e atuação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Administração Regional no Estado do Piauí SENAC/AR/PI: 1. Decretos Lei nº e de 10 de janeiro de 1946; 2. Composição da rede física do SENAC no Estado do Piauí; 3. Educação Profissional (Eixos Tecnológicos/Segmentos); 4. Programa SENAC de Gratuidade (PSG); 5. Programa SENAC Aprendiz (Aprendizagem); 6. Programa SENAC Móvel; 7. Desenvolvimento Empresarial (Soluções Corporativas); 8. Banco de Oportunidades; 9. Educação a Distância; 10. Rede SESC/SENAC de Teleconferência; 11. Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC; 12. Programa Sintonia SESC/SENAC; 13. Programa Alimentos Seguros (PAS); 14. Programa de Acessibilidade. Conhecimentos específicos: Fundamentos de comunicação de dados; meios físicos; serviços de comunicação; redes LANs e WANs; arquitetura TCP/IP; protocolos e serviços. Tipos e topologias de redes: Redes geograficamente distribuídas, redes locais, topologias ponto a ponto e multiponto. Topologias Ethernet: camadas e sub-camadas, controles, detecção e correção de erros, protocolos, CSMA/CD. Fast Ethernet. Gigabit ethernet. Comutação (switching). Spanning tree protocol (IEEE 802.1d). Bridges, switches, roteadores, gateways. Camadas de rede e de transporte: Comutação de pacotes.protocolos de roteamento: menor caminho;flooding; distance vector; EIGRP, OSPF, BGP, RIP, DVMRP, PIM, VRRP. O protocolo IP: endereçamento IP, DHCP. Estabelecimento e liberação de conexão. Controle de fluxo; UDP; TCP. Port-based Network Access Control (IEEE 802.1x). Camada de aplicação: DNS, , HTTP. Qualidade de Serviço (QoS), disponibilidade para voz, vídeo interativo, video streaming e dados, Serviços integrados, Serviços diferenciados, Classe de serviço (CoS). MPLS: Arquitetura. Operação. Redes privadas virtuais (VPN) baseadas em MPLS. Topologias full-meshed e hub-and-spoke. Túneis. Multiprotocol Label Switching Architecture. Redes de longa distância (WAN). VoIP e telefonia IP: conceitos, requisitos para a convergência de voz e dados. Redes sem fio: Padrão IEEE Wireless LAN. Gerência de Rede: conceitos, fundamentos, protocolos, implantação e ferramentas do tipo Wireshark. SNMP v1,v2,v2c e v3. CARGO B-01 - ASSISTENTE TÉCNICO II (PLANEJAMENTO E PESQUISA) Língua Portuguesa: 1. Interpretação de Texto; 2. Ortografia; 3. Acentuação gráfica; 4. Pontuação; 5. Classe das palavras; 6. Plural; 7. Concordância nominal; 8. Concordância verbal; 9. Regência nominal; 10. Regência verbal.

20 Informática: 1. Sistema operacional Windows; 2. Processador de textos Word; 3. Planilha eletrônica Excel; 4. Navegador web; 5. Manutenção básica de computadores; 6. Informática aplicada. Legislação e atuação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Administração Regional no Estado do Piauí SENAC/AR/PI: 1. Decretos Lei nº e de 10 de janeiro de 1946; 2. Composição da rede física do SENAC no Estado do Piauí; 3. Educação Profissional (Eixos Tecnológicos/Segmentos); 4. Programa SENAC de Gratuidade (PSG); 5. Programa SENAC Aprendiz (Aprendizagem); 6. Programa SENAC Móvel; 7. Desenvolvimento Empresarial (Soluções Corporativas); 8. Banco de Oportunidades; 9. Educação a Distância; 10. Rede SESC/SENAC de Teleconferência; 11. Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC; 12. Programa Sintonia SESC/SENAC; 13. Programa Alimentos Seguros (PAS); 14. Programa de Acessibilidade. Conhecimentos específicos: 1. Administração e Pesquisa; 2. Visão Estratégica; 3. Missão Institucional; 4. Visão Institucional; 5. Valores; 6. Competitividade; 7. Responsabilidade Social; 8. Planejamento; 9. Rotinas administrativas; 10. Pesquisa e suas aplicações; 11. Tipos de Pesquisa; 12. Técnicas de Pesquisa; 13. Concepção de Pesquisa; 14. Desenvolvimento de Pesquisa; 15. Leitura dos Resultados; 16. Comunicação dos resultados da pesquisa; 17. Pesquisa de Mercado. Língua Portuguesa: CARGO B-02 - ASSISTENTE TÉCNICO III (INFORMÁTICA) 1. Interpretação de Texto; 2. Ortografia; 3. Acentuação gráfica; 4. Pontuação; 5. Classe das palavras; 6. Plural; 7. Concordância nominal; 8. Concordância verbal; 9. Regência nominal; 10. Regência verbal. Legislação e atuação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Administração Regional no Estado do Piauí SENAC/AR/PI: 1. Decretos Lei nº e de 10 de janeiro de 1946; 2. Composição da rede física do SENAC no Estado do Piauí; 3. Educação Profissional (Eixos Tecnológicos/Segmentos); 4. Programa SENAC de Gratuidade (PSG); 5. Programa SENAC Aprendiz (Aprendizagem); 6. Programa SENAC Móvel; 7. Desenvolvimento Empresarial (Soluções Corporativas); 8. Banco de Oportunidades; 9. Educação a Distância; 10. Rede SESC/SENAC de Teleconferência; 11. Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC; 12. Programa Sintonia SESC/SENAC; 13. Programa Alimentos Seguros (PAS); 14. Programa de Acessibilidade. Conhecimentos específicos: Organização e Arquitetura de computadores. Componentes de um computador (hardware e software); fundamentos de software livre: Sistema Operacional Linux: funções básicas. Sistemas de Arquivos. Sistema Operacional Windows: funções avançadas. Sistemas de Arquivos: compartilhamento de arquivo e impressora. Redes de computadores: conceitos básicos; redes TCP/IP; principais protocolos de comunicação. Equipamento de rede: Hub, Switch, Cabeamento UTP. Segurança da Informação: conceitos básicos de Segurança da Informação, ameaças, ataques, vírus, trojan, antivírus. Conceitos de Internet e intranet. Conceitos básicos e modos de

21 utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet/intranet. Ferramentas e aplicativos de navegação, de correio eletrônico de grupos de discussão, de busca e pesquisa. Principais aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações; Pacote Microsoft Office (2003/2010): Word, Excel e Power Point; Instalação e manutenção de periféricos/rede Windows Língua Portuguesa: CARGO C-01 AUXILIAR ADMINISTRATIVO I (VENDEDOR) 1. Interpretação de Texto; 2. Ortografia; 3. Acentuação gráfica; 4. Pontuação; 5. Classe das palavras; 6. Plural; 7. Concordância nominal; 8. Concordância verbal; 9. Regência nominal; 10. Regência verbal. Informática: 1. Sistema operacional Windows; 2. Processador de textos Word; 3. Planilha eletrônica Excel; 4. Navegador web; 5. Manutenção básica de computadores; 6. Informática aplicada. Legislação e atuação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Administração Regional no Estado do Piauí SENAC/AR/PI: 1. Decretos Lei nº e de 10 de janeiro de 1946; 2. Composição da rede física do SENAC no Estado do Piauí; 3. Educação Profissional (Eixos Tecnológicos/Segmentos); 4. Programa SENAC de Gratuidade (PSG); 5. Programa SENAC Aprendiz (Aprendizagem); 6. Programa SENAC Móvel; 7. Desenvolvimento Empresarial (Soluções Corporativas); 8. Banco de Oportunidades; 9. Educação a Distância; 10. Rede SESC/SENAC de Teleconferência; 11. Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC; 12. Programa Sintonia SESC/SENAC; 13. Programa Alimentos Seguros (PAS); 14. Programa de Acessibilidade. Conhecimentos específicos: 1. Ética e Trabalho; 2. Trabalho em Equipe; 3. Relacionamento Interpessoal no Trabalho; 4. Qualidade na Prestação de Serviços; 5. Comunicação no Trabalho; 6. Desenvolvimento Profissional; 7. Administração do Tempo; 8. Gestão do Ambiente de Trabalho; 9. O Vendedor; 10. Noções de Atendimento ao Cliente; 11. Noção de Produto; 12. Conceito de Cliente; 13. Processos de Vendas; 14. Técnicas de Vendas; 15. Negociação em Vendas; 16. Comunicação em Vendas; 17. Administração em Vendas; 18. Marketing aplicado a Venda; 19. Telemarketing; 20. Comércio eletrônico. Língua Portuguesa: CARGO C-02 - AUXILIAR ADMINISTRATIVO 1. Interpretação de Texto; 2. Ortografia; 3. Acentuação gráfica; 4. Pontuação; 5. Classe das palavras; 6. Plural; 7. Concordância nominal; 8. Concordância verbal; 9. Regência nominal; 10. Regência verbal. Informática:

22 1. Sistema operacional Windows; 2. Processador de textos Word; 3. Planilha eletrônica Excel; 4. Navegador web; 5. Manutenção básica de computadores; 6. Informática aplicada. Legislação e atuação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial, Administração Regional no Estado do Piauí SENAC/AR/PI: 1. Decretos Lei nº e de 10 de janeiro de 1946; 2. Composição da rede física do SENAC no Estado do Piauí; 3. Educação Profissional (Eixos Tecnológicos/Segmentos); 4. Programa SENAC de Gratuidade (PSG); 5. Programa SENAC Aprendiz (Aprendizagem); 6. Programa SENAC Móvel; 7. Desenvolvimento Empresarial (Soluções Corporativas); 8. Banco de Oportunidades; 9. Educação a Distância; 10. Rede SESC/SENAC de Teleconferência; 11. Programa de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego - PRONATEC; 12. Programa Sintonia SESC/SENAC; 13. Programa Alimentos Seguros (PAS); 14. Programa de Acessibilidade. Conhecimentos específicos: 1. Ética e Trabalho; 2. Trabalho em Equipe; 3. Relacionamento Interpessoal no Trabalho; 4. Princípios da Administração; 5. Funções Administrativas; 6. Tecnologia da Informação; 7. Noções de Atendimento ao Cliente; 8. Qualidade na prestação de serviços; 9. Serviços de apoio administrativo; 10. Rotinas do trabalho administrativo, 11. Comunicação no Trabalho; 12. Desenvolvimento Profissional; 13. Administração do Tempo; 14. Gestão do Ambiente de Trabalho; 15. Arquivo e protocolo; 16. Documentação comercial; 17. Comunicação oficial; 18. Feedback.

23 ANEXO VI PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL N 001/2013 FORMULÁRIO PARA RECURSO NOME: CPF Nº: RG Nº ENDEREÇO COMPLETO: TELEFONE RESIDENCIAL/CELULAR: CÓDIGO DO CARGO: ETAPA DO PROCESSO: FUNDAMENTAÇÃO: ARGUMENTAÇÃO:, / /2013 RECURSO RECEBIDO POR: Em: / /2013 NOME DO CANDIDATO (Assinatura por extenso)

24 ANEXO VII PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL N 001/2013 FORMULÁRIO PARA REDAÇÃO NOME: Assinatura do(a) Candidato(a)

25 ANEXO VIII PROCESSO SELETIVO EXTERNO EDITAL N 001/2013 DECLARAÇÃO DE EXERCÍCIO PROFISSIONAL ========================================= Declaro para fins de exercício nas funções do Cargo abaixo, que atendendo determinação do Acórdão n 8241/2010 do TCU de 07/12/2010 acerca da acumulação ilegal de cargos públicos, estou inserido na seguinte situação: ( ) Não tenho vínculo empregatício com repartição pública ou privada; ( ) Tenho vínculo empregatício de horas semanais em uma instituição privada, podendo acumular a horas semanais no DR-SENAC-PI; ( ) Tenho vínculo empregatício de horas semanais em instituição pública (informar se: Municipal, Estadual ou Federal; podendo acumular a horas semanais no DR-SENAC-PI; ( ) Tenho vínculo empregatício de horas semanais em uma instituição pública informar se: Municipal, Estadual ou Federal, sendo recrutado(a) pelo DR-SENAC-PI, mim desvincularei do cargo atual. ( ) Tenho vínculo empregatício de horas semanais em uma instituição pública informar se: Municipal, Estadual ou Federal; não sendo possível acumular com outra função no DR-SENAC-PI;, / /2013 Assinatura do(a) Candidato(a)