PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU FACULDADES OPET MANUAL DE ORIENTAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS ELABORAÇÃO DE ARTIGO CIENTÍFICO

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1 0 PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU FACULDADES OPET MANUAL DE ORIENTAÇÃO DE TRABALHOS ACADÊMICOS ELABORAÇÃO DE ARTIGO CIENTÍFICO CURITIBA 2012

2 1 SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO OBJETIVO CARACTERÍSTICAS PRAZO PARA ENTREGA DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO DAS ATRIBUIÇÕES Professor de Metodologia Científica Professor Orientador Aluno Orientando Da Operacionalização CARACTERÍSTICAS DAS COMUNICAÇÕES CIENTÍFICAS ARTIGOS CIENTÍFICOS ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DE ARTIGO EDITORAÇÃO APRESENTAÇÃO APLICAÇÃO E RESPONSABILIDADES ANEXOS... 8 Anexo A Modelos de Formato de Referências Utilizadas em Citações... 9 Anexo B Modelo Padrão da Primeira Página do Artigo Científico Anexo C Termo de Aceite de Orientação Anexo D Relatório de Orientação Anexo E Autorização de Publicação Anexo F Capa Padrão CD Anexo G Sumário de um Projeto de Pesquisa Anexo H Modelo Padrão da Capa e da Folha de Rosto para Artigo... 21

3 2 1 APRESENTAÇÃO O presente Manual tem como proposta orientar, normatizar e padronizar os Trabalhos de Conclusão de Curso da PósOpet, de acordo com as diretrizes do MEC, exposta por meio da Resolução n 1, de 8 de junho de 2007 que rege o funcionamento de cursos de pós-graduação lato sensu, em nível de especialização e dentro de um padrão que garanta excelência e reconhecimento por parte do mercado e da comunidade acadêmica. Os Trabalhos de Conclusão de Curso (TCCs) são uma obrigatoriedade acadêmica e legal do lato sensu e deve ser realizado, conforme rege o artigo 5º da resolução 001/2007 CNE, de maneira individual. Para a modalidade ofertada à distância, conforme rege o artigo 6º, da resolução1/2007 CNE, a defesa do TCC deve ser presencial. Assim, os Trabalhos de Conclusão de Curso são realizados em conformidade com a resolução vigente do Conselho Nacional de Educação. Os Trabalhos de Conclusão de Curso (TCCs) dos programas de pós-graduação da PósOpet são o coroamento de todo o conteúdo obtido pelo discente no seu processo de ensino. Demonstram um amadurecimento pessoal, intelectual e científico, servindo de modelo à sociedade. 2 OBJETIVO Estabelecer parâmetros para a apresentação gráfica de trabalhos científicos (monografias, artigos) produzidos pelo Programa de Pós-Graduação visando a sua padronização. Os itens desenvolvidos a seguir foram baseados nas normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT, (considerando ser este órgão responsável pela normalização técnica brasileira): a) proporcionar aos discentes condições de refletir criticamente sobre os conteúdos, contribuindo para o desenvolvimento de habilidades pertinentes à sua formação profissional; b) estabelecer relações entre a teoria e a prática, contribuindo para a manifestação de idéias, análise, e a resolução de problemas teóricos e práticos; c) consolidar o conhecimento construído durante o curso; d) favorecer a sistematização de pesquisa na área de atuação do discente. 3 CARACTERÍSTICAS a) Os TCCs são comunicações científicas resultantes de pesquisas concluídas; as Faculdades Opet adotam os TCCs na forma de Artigos Científicos e Pesquisa de Campo; b) os discentes devem receber a orientação de um professor a sua escolha, dentre aqueles indicados pela coordenação do curso, no que rege ao conteúdo, respeitando as características presentes neste manual; o professor orientador será ainda o responsável pela correção das normas, conforme ABNT; as correções ocorrerão via Internet, por ou presencial; c) o discente que não obtiver a aprovação no TCC, tem direito a recuperação do resultado final; entretanto, não pode ultrapassar aos 24 meses do início do seu curso; e) o diploma ou certificado de conclusão é um documento atrelado à obrigatoriedade da entrega do TCC e possível defesa do mesmo; f) a coordenação do curso e a direção da PósOpet, podem indicar trabalhos para serem publicados pela Instituição, apresentando o devido crédito. Para isso, os alunos devem entregar o TCC com a ficha de autorização para a publicação do material, anexada neste manual (ver anexo E);

4 g) o TCC, como resultado final do lato sensu, deve ser iniciado após o aluno receber as orientações do módulo de Metodologia Científica, quando o coordenador irá indicar os procedimentos para a solicitação de professor orientador; na disciplina de Metodologia Científica o aluno desenvolverá Projeto de Pesquisa que deverá ser apresentado ao orientador por ele escolhido; h) os encontros de orientação, sua periodicidade e a sua quantidade devem ser determinados pela coordenação do curso. Não são aceitos trabalhos que não tenham recebido orientação formal de professores indicados pela coordenação; i) todos os trabalhos devem ser entregues dentro das Normas Técnicas vigentes no período do curso, e em formato digital, gravado em arquivo pdf, em CD com capa padrão (ver Anexo F), informando o nome do discente, do orientador, o título do TCC, o curso e a turma. Não há necessidade de trabalho impresso. j) as imagens que eventualmente fazem parte do TCC devem respeitar o direito autoral e de uso de imagem, sob pena de reprovação. 4 PRAZO PARA ENTREGA DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO O aluno terá 12 (doze) meses letivos mais 6 (seis) meses para concluir o trabalho de conclusão de curso, a contar da data de início da turma. A data final constará no calendário que será entregue aos alunos no início do ano letivo. Caso este prazo não seja cumprido, será cobrada uma Taxa de Secretaria e o aluno terá mais 6 (seis) meses para entregar o TCC, ou seja, cumprir no período de 24 (vinte e quatro) meses da data do início do curso ou as disciplinas cursadas perdem seu valor lato sensu, e o aluno está automaticamente reprovado. No caso de reprovado, o aluno receberá certificado de extensão. 4.1 DAS ATRIBUIÇÕES Professor de Metodologia Científica a) Orientar os alunos na elaboração e execução do Projeto de Pesquisa, conforme normas da ABNT vigentes quando da ocorrência das aulas da disciplina, quanto ao conteúdo técnico-científico; b) ensinar as normas ABNT vigentes; c) avaliar e sugerir possíveis alterações no Projeto de Pesquisa elaborado; d) para a elaboração do Projeto de Pesquisa, o aluno deve se orientar pelo SUMÁRIO apresentado no anexo H Professor Orientador a) Orientar os alunos na elaboração e execução do artigo científico (TCC), quanto ao conteúdo técnico-científico (processo e normas acadêmicas em vigor), de acordo com o cronograma estabelecido, após análise do Projeto de Pesquisa apresentado pelo aluno; b) assinar o Termo de Aceite e o Relatório de Orientação (ver anexos C e D) para acompanhar o trabalho até seu final; c) atender aos alunos orientados, em horário previamente fixado e/ou via ; d) avaliar e sugerir possíveis alterações no TCC para a melhoria do aprendizado; e) é obrigatório que o professor orientador seja especialista no tema de orientação; f) o professor orientador deverá dominar os conhecimentos das normas ABNT vigentes. 3

5 Aluno Orientando a) Freqüentar as reuniões e cumprir o cronograma de orientação do TCC e/ou enviar Projeto de Pesquisa e o TCC por ; b) cumprir as orientações relativas ao TCC; c) cumprir os prazos previstos no cronograma; d) protocolar no Setor de Apoio Pedagógico (SAPPÓS) a entrega do TCC, juntamente com o Termo de Aceite de Orientação, Relatório de Orientação, Autorização de Publicação, bem como a cópia gravada em CD (no formato PDF) (anexos C, D, E, F, preenchidos e assinados); e) reformular o TCC, de acordo as indicações do professor orientador, quando for o caso Da Operacionalização a) Projeto de TCC: o aluno deverá elaborar um Projeto de Pesquisa, e o encaminhar ao orientador, para avaliação da viabilidade do tema; tal elaboração inicia-se durante as aulas de Metodologia Científica e o projeto deverá ser entregue ao professor orientador digitado e nas normas vigentes da ABNT, por ou presencial; b) disponibilidade dos professores orientadores: todos os docentes da PósOpet, podem supervisionar o TCC, após a definição de suas respectivas áreas; c) acompanhamento: além dos contatos agendados com os alunos, o professor orientador fica à disposição, em data e horário previamente fixados, para orientação e acompanhamento do trabalho, podendo fazê-lo via Internet, por ou presencial; o professor orientador deverá dar retorno ao orientando em, no máximo, dez dias a contar da data do recebimento do material enviado pelo orientando. Os casos não mencionados por este manual devem ser levados a coordenação do curso, que terá autonomia, em concordância com a Gestão de Pós-Graduação, para determinar as providências necessárias para a sua resolução. 5 CARACTERÍSTICAS DAS COMUNICAÇÕES CIENTÍFICAS 5.1 ARTIGOS CIENTÍFICOS Resultado final de uma pesquisa científica, os artigos científicos são trabalhos realizados para publicação, por isso normalmente se apresentam de forma mais sucinta que a Monografia de 10 a 15 páginas, porém seu nível de aprofundamento deve ser o mesmo. 5.2 ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DE ARTIGO CIENTÍFICO O Artigo pode tratar de assunto original ou divulgação, através de relatos de caso, comunicação ou notas prévias ou de revisão, onde se analisam trabalhos já publicados, revisões bibliográficas, entre outros. O Artigo versará sobre um tema relacionado com as disciplinas da Especialização que o aluno estiver cursando, à escolha do aluno e com a aprovação do professor orientador, desenvolvido em no mínimo 10 (dez) laudas e no máximo 15 (quinze) laudas, digitadas, aí excluídas a capa e a folha de rosto, obedecidas as normas em vigor para a elaboração de artigos, contidas neste manual.

6 A orientação deve acontecer nas dependências onde são assistidas as aulas, em datas e horários previamente estabelecidos no Relatório de Orientação, e/ou também por , se autorizado pelo docente. Os Professores Orientadores comunicarão a Coordenação o descumprimento das normas descritas neste procedimento, em especial quanto à assiduidade do orientado e ao acompanhamento do trabalho, o que resultará em reprovação ou multa por atraso na entrega do trabalho. O Artigo deverá ser endereçado ao Setor de Apoio Pedagógico (SAPPÓS), que procederá a entrega ao Professor Orientador, no prazo de 15 (quinze) dias. O professor orientador terá 15 (quinze) dias, após o seu recebimento, para devolver ao departamento o trabalho, com a nota. Relembramos que o SAPPÓS não se responsabilizará por material enviado diretamente ao professor. O aluno tem o prazo de 18 (dezoito) meses, após o início das aulas da sua turma, independente de reposições decorrentes de ausências injustificadas, considerando o mês fechado, para enviar o trabalho para correção final e avaliação. O aluno que não entregar o artigo científico no prazo estipulado estará sujeito ao pagamento de multa conforme normas estabelecidas pela Instituição. 5.3 EDITORAÇÃO O título e o subtítulo (se houver) devem figurar na página de abertura do artigo, diferenciados tipograficamente ou separados por dois pontos e na língua do texto. Usar fonte Arial, tamanho 12, em negrito, centralizado. Nome do autor, acompanhado de e de breve currículo que o qualifique na área de conhecimento do artigo. Os endereços eletrônicos aparecem imediatamente após os nomes do autor e do orientador (ver anexo B). Usar fonte Arial, tamanho 12, negritando apenas o nome do autor. Alinhar à direita. Os currículos devem aparecer em nota de rodapé, na primeira página, com fonte Arial, tamanho 10. O RESUMO, na língua do texto, é elemento obrigatório, constituído de uma seqüência de frases concisas e não de uma simples enumeração de tópicos, com 100 a 250 palavras, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é, palavras-chave e/ou descritores (três a cinco palavras-chave), conforme NBR 6028 da ABNT. Usar fonte Arial, tamanho 12, não negritado, justificado. As palavras-chave são elemento obrigatório e devem figurar logo abaixo do resumo, antecedidas da expressão Palavras-chave:, separadas entre si por ponto e finalizadas também por ponto. O RESUMO é feito em parágrafo único, justificado. Escrever RESUMO e Palavras-chave em negrito. O ABSTRACT é elemento obrigatório, seguido, logo abaixo, das palavras representativas do conteúdo do trabalho, isto é, keywords. Usar fonte Arial, tamanho 12, não negritado, justificado, para o texto do abstract. A INTRODUÇÃO é a parte inicial do artigo, onde devem constar a delimitação do assunto tratado, os objetivos da pesquisa e outros elementos necessários para situar o tema do artigo. A INTRODUÇÃO é o primeiro capítulo numerado do artigo científico. 5

7 O DESENVOLVIMENTO é a parte principal do artigo, que contém a exposição ordenada e pormenorizada do assunto tratado. Divide-se em seções e subseções que variam em função da abordagem do tema e do método. A CONCLUSÃO é a parte final do artigo, na qual se apresentam as considerações correspondentes aos objetivos e hipóteses. A CONCLUSÃO é o último capítulo numerado do artigo científico. O título e o subtítulo (se houver) em língua estrangeira, diferenciados tipograficamente ou separados por dois pontos. Precedem o resumo em língua estrangeira. Usar fonte Arial, tamanho 12, negritado e centralizado. A numeração das notas explicativas é feita em algarismos arábicos, devendo ser única e consecutiva para cada artigo. Não se inicia a numeração a cada página. Exemplo: No texto (com fonte Arial, tamanho 12): Os pais estão sempre confrontados diante das duas alternativas: vinculação escolar ou vinculação profissional 1. Na nota explicativa (com fonte Arial, tamanho 10): 1 Sobre essa opção dramática, ver também Morice (1996, p ). 6 As REFERÊNCIAS são elemento obrigatório (NBR 6023 da ABNT). São alinhadas à esquerda e colocadas em ordem alfabética. Manter apenas uma linha em branco entre sucessivas referências. Para modelo de referências, ver anexo A. O GLOSSÁRIO é elemento opcional, elaborado em ordem alfabética. Torna-se obrigatório se for utilizada palavra em língua estrangeira no texto. O APÊNDICE é elemento opcional, identificado por letra maiúscula consecutiva, travessão e pelo respectivo título. O ANEXO é elemento opcional, identificado por letra maiúscula consecutiva, travessão e pelo respectivo título. ILUSTRAÇÕES: compreendem tabelas, quadros, gráficos e figuras, entre outras, devem estar inseridas no texto, contendo número, título e fonte localizados na parte inferior das ilustrações. O título é centralizado em fonte tamanho 12. A fonte é alinhada à esquerda, com tamanho 10, imediatamente após o título. Citações, siglas, equações e fórmulas, ilustrações e tabelas, ver normas da ABNT (NBR e NBR 14724). IMPORTANTE: o artigo científico deve ter o mínimo de 10 e o máximo de 15 laudas (páginas), digitadas em fonte Arial, tamanho 12, com entrelinhamento simples o tempo todo. Considera-se, para a contagem dessas 10 a 15 laudas, do RESUMO às REFERÊNCIAS. Não são contadas, portanto, capa, folha de rosto, glossário, apêndice(s) e anexo(s). Formatar o arquivo em página A4 (21,0 cm x 29,7 cm), com margens iguais a 2 centímetros dos 4 lados.

8 Espaços Texto de parágrafo normal com espaçamento simples de entrelinhas. Texto de citações, notas de rodapé, nas referências no final do trabalho e no resumo que devem ser digitadas com espaçamento simples de entrelinhas. O Resumo deve ser digitado em espaçamento simples de entrelinhas sem, parágrafos. Os Parágrafos devem iniciar a 1,25 cm a partir da margem esquerda (ou um <TAB> do computador). Tipos e Fontes Todo o texto deve ser em fonte Arial, tamanho 12 (doze). As citações diretas e longas com mais de 3 linhas, legendas de ilustrações (fontes), notas de rodapé, tabelas e paginação devem ser em fonte Arial, tamanho 10. Ver norma da ABNT. Numeração de páginas Todas as folhas do trabalho devem ser contadas seqüencialmente, a partir de 1 (um), sendo 1 a folha de rosto; portanto, a capa é considerada a página zero; a numeração deve ser apresentada a partir da primeira folha textual, em algarismos arábicos, no canto superior direito da folha, com fonte Arial, tamanho 10. Títulos das seções Os títulos das seções devem ser separados do texto, que os precede e que os sucede por 1 (um) espaço simples. A seção primária deverá ter seu título com letras maiúsculas negritadas. A seção secundária deverá ter seu título com todas as letras maiúsculas, não negritadas. A seção terciária deverá ter apenas a primeira letra de cada palavra em maiúscula, não negritada. Da seção quaternária em diante, apenas a primeira letra da primeira palavra deverá ser maiúscula, não negritada. Entre cada título e o texto e vice-versa deve-se deixar apenas uma linha em branco. 5.4 APRESENTAÇÃO Elementos pré-textuais a) capa, elaborada conforme norma da ABNT; b) folha de rosto, elaborada conforme norma da ABNT; c) na primeira linha da primeira página textual, centralizado, título e subtítulo (se houver); d) na terceira linha abaixo do título, alinhado à direita, nome do(a) autor(a), seguido do seu na linha imediatamente abaixo, com fonte tamanho 12; colocar na nota de rodapé um breve resumo do currículo do(a) autor(a), com sua titulação, em fonte tamanho 10; e) resumo na língua do texto (mínimo de 100 e máximo de 250 palavras), elaborado conforme norma NBR 6028 da ABNT; f) palavras-chave na língua do texto (3 a 5); g) título e subtítulo (se houver) em inglês; h) resumo em inglês (abstract); i) palavras-chave em inglês (keywords). Elementos textuais a) introdução; b) desenvolvimento; c) conclusão. 7

9 8 Elementos pós-textuais a) nota(s) explicativa(s); b) referências; c) glossário; d) apêndice(s); e) anexo(s). 5.5 APLICAÇÃO E RESPONSABILIDADES Este mesmo procedimento, em suas diferentes nuances, aplica-se aos cursos presenciais e na modalidade a distância de pós-graduação, especialização Lato Sensu, sob a responsabilidade da instituição. Caberá ao Setor Pedagógico e à Coordenação de Pós-Graduação zelar pela aplicação ou decisões a respeito de quaisquer dúvidas sobre o conteúdo aqui detalhado. 5.6 ANEXOS Anexo A Modelo do Formato de Referências Utilizadas em Citações Anexo B Modelo Padrão da Primeira Página do Artigo Anexo C Termo de Aceite de Orientação Anexo D Relatório de Orientação Anexo E Autorização de Publicação Anexo F Capa Padrão para CD Anexo G Ficha de Aprovação pelo(a) Professor(a) Orientador(a) Anexo H Sumário Anexo I Ficha de Avaliação Quando da Apresentação do Artigo Científico Perante Banca Examinadora Anexo J Modelo Padrão de Capa e de Folha de Rosto para Entrega do Artigo na Opet

10 9 ANEXO A MODELOS DE REFERÊNCIAS UTILIZADAS EM CITAÇÕES (NBR 6023) Acórdãos, Decisões, Deliberações e Sentenças das Cortes ou Tribunais: AUTOR (entidade coletiva responsável pelo documento). Nome da Corte ou Tribunal. Ementa (quando houver). Tipo e número do recurso (apelação, embargo, habeas-corpus, mandado de segurança, etc.). Partes litigantes. Nome do relator precedido da palavra "Relator". Data, precedida da palavra acórdão ou decisão ou sentença. Dados da publicação que o publicou. Voto vencedor e vencido, quando houver. BRASIL. Superior Tribunal de Justiça. Ação Rescisória que ataca apenas um dos fundamentos do julgado rescindendo, permanecendo subsistentes ou outros aspectos não impugnados pelo autor. Ocorrência, ademais, de imprecisão na identificação e localização do imóvel objeto da demanda. Coisa julgada. Inexistência. Ação de consignação em pagamento não decidiu sobredomínio e não poderia fazê-lo, pois não é de sua índole conferir a propriedade a alguém. Alegação de violação da lei e de coisa julgada repelida. Ação rescisória julgada improcedente. Acórdão em ação rescisória n. 75-RJ. Manoel da Silva Abreu e Estado do Rio de Janeiro. Relator: Ministro Barros Monteiro. DJ, 20 nov Lex: Coletânea de Legislação e Jurisprudência, São Paulo, v.2, n. 5, jan p Artigos de Jornais (On-line) AUTOR. Título do artigo. Título do jornal, local, data de publicação, seção, caderno ou parte do jornal e a paginação correspondente. Disponível em: <Endereço>. Acesso em: data. TAVES, Rodrigo França. Ministério corta pagamento de 46,5 mil professores. Globo, Rio de Janeiro, 19 maio Disponível em:< globo.com.br/>. Acesso em: 19 maio UFSC não entrega lista ao MEC. Universidade Aberta: on-line. Disponível em: < Acesso em:19 maio Artigo de periódicos: MOURA, Alexandrina Sobreira. Direito de habitação às calasses de baixa renda. Ciência & Trópico, Recife, v.11, n.1, p , jan./jun Atlas MOURÃO, Ronaldo Rogério de Freitas. Atlas celeste. 5. ed. Petrópolis: Vozes, p. Autor desconhecido: PROCURA-SE um amigo. In: SILVA, Lenilson Naveira e. Gerência da vida: reflexões filosóficas. 3. ed. Rio Janeiro: Record, p. p Autor desconhecido. Nota: Em obras cuja autoria é desconhecida, a entrada deve ser feita pelo título. O termo anônimo nunca deverá ser usado em substituição ao nome do autor. Bíblias: BÍBLIA. Língua. Título da obra. Tradução ou versão. Local: Editora, Data de publicação. Total de páginas. Notas (se houver).

11 10 BÍBLIA. Português. Bíblia sagrada. Tradução de Padre Antônio Pereira de Figueiredo. Rio de Janeiro: Encyclopaedia Britannica, Edição Ecumênica. Bibliografias: INSTITUTO BRASILEIRO DE INFORMAÇÃO EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA. Bibliografia Brasileira de Ciência da Informação: 1984/1986. Brasília: IBICT, Bulas (remédios): TÍTULO da medicação. Responsável técnico (se houver). Local: Laboratório, ano de fabricação. Bula de remédio. NOVALGINA: dipirona sódica. São Paulo: Hoechst, [199?]. Bula de remédio. Cartões Postais: TÍTULO. Local: Editora, ano. Número de unidades físicas: indicação de cor. BRASIL turístico: anoitecer sobre o Congresso Nacional - Brasília. São Paulo: Mercador. [198-]. 1 cartão postal: color. Conferências: CONFERÊNCIA NACIONAL DA ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL, 11., 1986, Belém. Anais. [S.l.]: OAB, [1986?]. 924 p. Convênios: NOME DA PRIMERA INSTITUIÇÃO. Título. local, data. Nota: A entrada é feita pelo nome da instituição que figura em primeiro lugar no documento. O local é designativo da cidade onde está sendo executado o convênio. CONSELHO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO - CNPQ. Termo de compromisso que entre si celebram o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPQ, por intermédio de sua unidade de pesquisa, o Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia - IBICT e a Universidade Federal do Paraná - UFPR. Curitiba, Dicionários: AULETE, Caldas. Dicionário Contemporâneo da Língua Portuguesa. 3. ed. Rio de Janeiro: Delta, v. Disquete e CD-ROM: autor, título e subtítulo, número da edição, local de publicação, editora, ano de publicação e informações relativas à descrição física do meio ou suporte. SARAIVA.Legislação informatizada; Nr. 25 dez. / 97. jan. 98: legislação federal atualizada até São Paulo, (CD-ROM). Dissertações e teses: AMBONI, Narcisa de Fátima. Estratégias organizacionais: um estudo de multicasos em sistemas universitários federais das capitais da região sul do país f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Curso de Pósgraduação em Administração, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis. LOPES, Heitor Silveira. Analogia e aprendizado evolucionário: aplicação em diagnóstico clínico f. Tese (Doutorado em Engenharia Elétrica) - Curso de Pós-

12 11 Graduação em Engenharia Elétrica, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis. Documentos Traduzidos: SZPERKOWICZ, Jerzy. Nicolás Copérnico: Tradução de Victor M. Ferreras Tascón, Carlos H. de León Aragón. Varsóvia: Editorial Científica Polaca, p. 26. Enciclopédias: THE NEW Encyclopaedia Britannica: micropaedia. Chicago: Encyclopaedia Britannica, v. Ensaios: MÉLO, Veríssimo de. Ensaios de antropologia brasileira. Natal: Imprensa Universitária, p. Ensaio. Entrevistas: Nota: A entrada para entrevista é dada pelo nome do entrevistado. Quando o entrevistador tem maior destaque, entrar por este. Para referenciar entrevistas gravadas, faz-se descrição física de acordo com o suporte adotado. Para entrevistas publicadas em periódicos, proceder como em documentos considerados em parte. NOME DO ENTREVISTADO. Título. Referência da publicação. Nota de entrevista. MELLO, Evaldo Cabral de. O passado no presente. Veja, São Paulo, n. 1528, p 9-11, 4 set Entrevista concedida a João Gabriel de Lima. Fac-símiles: SOUZA, João da Cruz. Evocações. Florianópolis: Fundação Catarinense de Cultura, p. Edição facsimilar. Filmes e Vídeos: TÍTULO. Autor e indicação de responsabilidade relevantes (diretor, produtor, realizador, roteirista e outros). Coordenação (se houver). Local: Produtora e distribuidora, data. Descrição física com detalhes de número de unidades, duração em minutos, sonoro ou mudo, legendas ou de gravação. Série, se houver. Notas especiais. NOME da rosa. Produção de Jean-Jaques Annaud. São Paulo: Tw Vídeo distribuidora, Videocassete (130 min.): VHS, Ntsc, son., color. Legendado. Port. PEDESTRIANT reconstruction. Produção de Jerry J. Eubanks, Tucson: Lawuers & Judges Publishing videocassete (40min.): VHS. NTSC, son., color. Sem narrativa. Didático. Fotografias: AUTOR (Fotógrafo ou nome do estúdio) Título. Ano. Número de unidades físicas: indicação de cor; Dimensões Nota: A fotografia de obras de arte tem entrada pelo nome do autor do original, seguido do título e da indicação do nome do fotógrafo, precedido da abreviatura fot. Tratando-se de um conjunto de fotografias com suporte físico próprio como, por exemplo, um álbum. Esta informação deve preceder o número de fotos. KELLO, Foto & Vídeo. Escola Técnica Federal de Santa Catarina álbum (28 fot.): color.; 17,5x13 cm.

13 12 Homepage: AUTOR. Título. Informações complementares (Coordenação, desenvolvida por, apresenta..., quando houver etc...). Disponível em: <Endereço>. Acesso em: data. ETSnet. Toefl on line: Test of english as a foreign language. Disponível em: < Acesso em: 19 maio UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Biblioteca Universitária. Serviço de Referência. Catálogos de Universidades. Apresenta endereços de Universidades nacionais estrangeiras. Disponível em: < Acesso em: 19 maio Jornadas: JORNADA INTERNA DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA, 18, JORNADA INTERNA DE INICIAÇÃO ARTÍSTICA E CULTURAL, 8, 1996, Rio de Janeiro. Livro de Resumos do XVIII Jornada de Iniciação Científica e VIII Jornada de Iniciação Artística e Cultural. Rio de Janeiro: UFRJ, p. Leis e Decretos: PAÍS, ESTADO ou MUNICÍPIO. Lei ou Decreto, número, data (dia, mês e ano).ementa. Dados da publicação que publicou a lei ou decreto. BRASIL. Decreto n , de 4 de janeiro de Dispõe sobre documentos e procedimentos para despacho de aeronave em serviço internacional. Lex: Coletânea de Legislação e Jurisprudência, São Paulo, v. 48, p. 3-4, jan./mar.,1. trim Legislação Federal e marginalia. BRASIL. Lei n. 9273, de 3 de maio de Torna obrigatória a inclusão de dispositivo de segurança que impeça a reutilização das seringas descartáveis. Lex: Coletânea de Legislação e Jurisprudência, São Paulo, v. 60, p. 1260, maio/jun., 3. trim Legislação Federal e Marginalia. Livros: SEVERINO, Antonio. Metodologia do trabalho científico. 13. ed. São Paulo: Cortez,1986. p. 21. Mapas e Globos: AUTOR. Título. Local: Editora, ano. Número de unidades físicas: indicação de cor, altura x largura. Escala. Nota: Ao indicar as dimensões do mapa, transcreve-se primeiro a altura.referenciar globos como mapas, substituindo o número de unidades físicas pela designação globo e indicando, na dimensão, o diâmetro do globo em centímetros. PARANÁ. Departamento Estadual de Geografia e Cartografia. Mapa geral do Estado do Paraná. [Curitiba], mapa: 78 x 57 cm. Escala: 1:800:000. Normas Técnicas: ORGÃO NORMALIZADOR. Título: subtítulo, número da Norma. Local, ano. volume ou página (s). ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. Resumos: NB-88. Rio de Janeiro, p.

14 Notas de aula: KNAPP, Ulrich. Separação de isótopos de urânio conforme o processo Nozzle: curso introdutório, 5-30 de set. de f. Notas de Aula. Mimeografado. Pareceres: AUTOR (Pessoa física ou Instituição responsável pelo documento). Ementa, tipo, número e data (dia, mês e ano) do parecer. Dados da publicação que publicou o parecer. BRASIL. Secretaria da Receita Federal. Do parecer no tocante aos financiamentos gerados por importações de mercadorias, cujo embarque tenha ocorrido antes da publicação do Decreto-lei n , de 29 de dezembro de Parecer normativo, n. 6, de 23 de março de Relator: Ernani Garcia dos Santos. Lex: Coletânea de Legislação e Jurisprudência, São Paulo, p , jan./mar. 1. Trim., Legislação Federal e Marginalia. Partes de Monografias: AUTOR. Título: subtítulo. Ano de apresentação. Número de folhas ou volumes. Categoria (Grau e área de concentração) - Instituição, local. CUNHA, M. B. da. Necessidades de informações do geólogo em Minas Gerais Dissertação (Mestrado em Biblioteconomia) - Escola de Biblioteconomia, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte. RODRIGUES, M. V. Qualidade de vida no trabalho f.. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade de Ciências Econômicas, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte. Patentes: NOME e endereço do depositante, do inventor e do titular. Título da invenção na língua original. Classificação internacional de patentes. Sigla do país e n.º e data do depósito, data da publicação do pedido de privilégio. Indicação da publicação onde foi publicada a patente. Notas. ALFRED WERTLI AG. Bertrand Reymont. Dispositivo numa usina de fundição de lingotes para o avanço do lingote fundido. Int CI3B22 D29/00.Den.PI abr. 1980, 25 nov Revista da Propriedade Industrial, Rio de Janeiro, n. 527, p.17. Portarias: AUTOR. (entidade coletiva responsável pelo documento). Ementa (quando houver). Tipo de documento, número e data (dia, mês e ano). Dados da Publicação que publicou. BRASIL. Secretaria da Receita Federal. Desliga a Empresa de Correios e Telégrafos - ECT do sistema de arrecadação.portaria n. 12, de 21 de março de Lex: Coletânea de Legislação e Jurisprudência, São Paulo, p , mar./abr.,2.trim Legislação Federal e Marginalia. Referências Legislativas Constituições: PAÍS, ESTADO ou MUNICÍPIO. Constituição (data de promulgação). Título. Local: Editor, Ano de publicação. Número de páginas ou volumes. BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil: promulgada em 5 de outubro de Organização do texto: Juarez de Oliveira. 4. ed. São Paulo: Saraiva, p. (Série Legislação Brasileira). Relatórios oficiais: COMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR. Departamento de Pesquisa Científica e Tecnológica. Relatório. Rio de Janeiro, Relatório. Mimeografado. 13

15 14 Relatórios técnico-científicos: SOUZA, Ubiraci Espinelli Lemes de; MELHADO, Silvio Burratino. Subsídios para a avaliação do custo de mão-de-obra na construção civil. São Paulo: EPUSP, p. (Série Texto Técnico, TT/PCC/01). Resoluções: AUTOR. (entidade coletiva responsável pelo documento). Ementa (quando houver). Tipo de documento, número e data (dia, mês e ano). Dados da Publicação que publicou. CONSELHO FEDERAL DE MEDICINA. Aprova as instruções para escolha dos delegados eleitores, efetivo e suplente à Assembléia para eleição de membros do seu Conselho Federal. Resolução n , de 2 de março de Lex: Coletânea de Legislação e Jurisprudência, São Paulo, p , jan./mar., 1. Trim. de Legislação Federal e Marginalia. Reuniões: ANNUAL MEETING OF THE AMERICAN SOCIETY OF INTERNATIONAL LAW, 65., 1967, Washington. Proceedings... Washington: ASIL, p. Trabalhos apresentados em Encontros: RODRIGUES, M. V. Uma investigação na qualidade de vida no trabalho. In: ENCONTRO ANUAL DA ANPAD, 13., Belo Horizonte, Anais. Belo Horizonte: ANPAD, p. p Trabalhos apresentados Conferências: ORTIZ, Alceu Loureiro. Formas alternativas de estruturação do Poder Judiciário. In: CONFERÊNCIA NACIONAL DA ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL, 11., 1986, Belém. Anais. [S.l.]: OAB, [1986?]. 924 p. p Trabalhos apresentados Reuniões Anuais: FRALEIGH, Arnold. The Algerian of independence. In: ANNUAL MEETING OF THE AMERICAN SOCIETY OF INTERNATIONAL LAW, 61, 1967, Washington. Proceedings. Washington: Society of International Law, p Trabalhos Apresentados em Workshop: PRADO, Afonso Henrique Miranda de Almeida. Interpolação de imagens médicas. In: WORKSHOP DEDISSERTAÇÕES EM ANDAMENTO, 1., 1995, São Paulo. Anais. São Paulo: IMCS, USP, p. p.2. Verbetes de Enciclopédias: MIRANDA, Jorge. Regulamento. In: POLIS Enciclopédia Verbo da Sociedade e do Estado: Antropologia, Direito, Economia, Ciência Política. São Paulo: Verbo, v. 5, p Verbetes de Dicionários: HALLISEY, Charles. Budismo. In: OUTHWAITE, William; BUTTOMORE, Tom. Dicionário do pensamento social do século XX. Tradução de Eduardo Francisco Alves; Álvaro Cabral. Rio Workshop: WORKSHOP DE DISSERTAÇÕES EM ANDAMENTO, 1., 1995, São Paulo. Anais. São Paulo: ICRS, USP, p.

16 15 ANEXO B MODELO PADRÃO DA PRIMEIRA PÁGINA DO ARTIGO (EXEMPLO), IMEDIATAMENTE APÓS A FOLHA DE ROSTO SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS Nome completo do aluno(a) 1 do aluno(a) Orientador: Nome completo do(a) professor(a) orientador(a) 2 do(a) professor(a) orientador(a) RESUMO A presente obra é fruto de uma pesquisa realizada frente à micro e pequenas empresas com o propósito de se diagnosticar se possuem algum sistema de informação destinado ao marketing que permita o correto investimento de seus recursos nesta área. O interesse na realização da pesquisa se deveu ao fato de se ter percebido que somente médias e grandes empresas costumam possuir um departamento específico de marketing, sendo este normalmente rejeitado por empresas de pequeno porte. Pretendeu-se ao se ter diagnosticado que tal situação é real propor recomendações que devam ser observadas pelos empresários que não possuem um Sistema de Informação destinado ao Marketing. A metodologia utilizada no presente artigo foi a pesquisa exploratória uma vez que se utilizou pesquisa bibliográfica, observação, e entrevistas informais. Com estes meios foi possível atingir o objetivo de apresentar algumas das formas com que as empresas, através de um departamento de marketing, possam conhecer seus clientes tendo como foco o Marketing de Relacionamento através da utilização de ferramentas de Gestão das Informações como apoio na tomada de decisões. Este Artigo é pré-requisito para a conclusão do MBA em Gestão da Informação da Pós Graduação Opet. Palavras-chave: Marketing. Marketing de Relacionamento. Satisfação. Sistemas de Informação de Marketing. CRM. 1 INTRODUÇÃO O aumento gradativo da concorrência, a falta de fidelidade por parte dos clientes e o despreparo na realização do atendimento mostram que, as empresas precisam conhecer mais sobre seus mercados e seus clientes e passem a identificar melhor suas necessidades, como forma de desenvolver diferenciais perante o mercado e seus concorrentes, tornando-a mais atrativa e integrada aos seus clientes. 1 Bacharel em Administração. 2 Doutor em Engenharia de Produção, com ênfase em Qualidade. Mestre em Administração de Empresas, com ênfase em Gestão de Pessoas.

17 16 ANEXO C TERMO DE ACEITE DE ORIENTAÇÃO TERMO DE ACEITE DE ORIENTAÇÃO Aluno: Matrícula: Tel.: / / Tema: Prezado(a) Professor(a), Pelo presente documento venho solicitar que o professor aceite a incumbência de orientar meu trabalho de conclusão de curso, que será desenvolvido de acordo com o préprojeto anexado ao presente. Curitiba, / / Assinatura do(a) aluno (a) Assinatura do(a) orientador (a) Para preenchimento da SAPPÓS Recebido em: / /

18 17 ANEXO D RELATÓRIO DE ORIENTAÇÃO (PRESENCIALMENTE OU POR ) Aluno: Matrícula: Tel.: Tema: Data: / / Observações: Rubrica do aluno: Rubrica do orientador: Data: / / Observações: Rubrica do aluno: Rubrica do orientador: Data: / / Observações: Rubrica do aluno: Rubrica do orientador: Data: / / Observações: Rubrica do aluno: Rubrica do orientador: Data: / / Observações: Rubrica do aluno: Rubrica do orientador:

19 18 ANEXO E AUTORIZAÇÃO DE PUBLICAÇÃO Aluno(a): Matrícula: Tel.: / / Curso: Turma: Tema: ( ) Artigo Autorizo a PósOpet, através da Biblioteca da Faculdade, disponibilizar, gratuitamente, em sua base de dados, sem ressarcimento dos direitos autorais, o texto integral do artigo de minha autoria, em Formato PDF, para fins de leitura e/ ou impressão pela Internet, a partir desta data: Sim ( ) Não ( ) Assinatura, / / (cidade) (data)

20 19 ANEXO F CAPA PADRÃO PARA O CD (EXEMPLO) MBA em XXXXX TEMA: XXXXXX Aluno(a): Orientador(a): Data: 10/05/2010

21 20 ANEXO G SUMÁRIO 1 EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS DEFINIÇÃO DO PROBLEMA DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA HIPÓTESES DE TRABALHO OBJETIVOS Objetivo Geral Objetivos Específicos JUSTIFICATIVA METODOLOGIA TÉCNICA DE COLETA DE DADOS UNIVERSO AMOSTRA LOCAL DE PESQUISA OBJETIVOS DO PESQUISADOR FORMAS DE APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS FINAIS CRONOGRAMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA BIBLIOGRAFIA REFERÊNCIAS APÊNDICES Obs.: a paginação acima é apenas ilustrativa, pois cada Projeto de Pesquisa apresenta capítulos e subcapítulos com diferentes tamanhos.

22 21 ANEXO H MODELO PADRÃO DE CAPA E DE FOLHA DE ROSTO PARA ENTREGA DO ARTIGO NA OPET FACULDADES OPET CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO NOME DO CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO NOME DO(A) ALUNO(A) TÍTULO DADO AO ARTIGO CIENTÍFICO CIDADE ANO

23 22 NOME DO(A) ALUNO(A) TÍTULO DADO AO ARTIGO CIENTÍFICO Artigo científico apresentado ao curso de MBA xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, para a obtenção de grau final, sob Orientação do Profº MSc. xxxxxxx Orientador(a): Professor(a). CIDADE ANO