ITEM 01 - MICROCOMPUTADOR BÁSICO

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1 ITEM 01 - MICROCOMPUTADOR BÁSICO Quantidade demandada: 2000 unidades PROCESSADOR Um processador em arquitetura x86, Quad Core, com 04 (quatro) núcleos físicos reais em única pastilha, compatível com o equipamento ofertado; Clock mínimo de 3.2 GHz, sendo considerados parâmetros de clock somente em modo nativo; Suporta execução de sistema operacional e outros aplicativos de 64 bits; Suporte a tecnologia de virtualização; Somente serão aceitos processadores Intel de Quarta Geração ou AMD baseados na nova tecnologia APU; O equipamento deverá possuir tecnologia de gerenciamento remoto via Hardware como vpro (Intel) ou DASH (AMD). PLACA MÃE Projetada e desenvolvida pelo mesmo fabricante do equipamento ofertado ou desenvolvida especialmente para o mesmo em regime de OEM com a devida comprovação; Não sendo, portanto aceitas placas genéricas destinadas ao mercado comum; Deverá possuir chip de segurança padrão TPM (Trusted-Plataform Module) versão 1.2 integrado à mesma. CHIPSET Chipset Intel Q87 Express ou AMD A75; Modelos superiores serão aceitos; Suporte a expansão de memória de no mínimo 32GB, padrão mínimo DDR3-1333Mhz (PC ); Suporte ao padrão de barramento PCI Express x1 e x16; Suporte a controladora de disco padrão mínimo Serial ATA II de 3.0 Gb/s. MEMÓRIA Capacidade instalada mínima de 4GB; Memória RAM (Randon Access Memory) padrão mínimo DDR3-1333Mhz (PC ); Possuir (04) slots para expansão de memória, devendo pelo menos 02 (dois) estarem livres após a configuração inicial para futuras expansões. BIOS BIOS deverá ser desenvolvida pelo próprio fabricante do equipamento ou em regime de OEM e com direitos de Copyright sobre a mesma devidamente comprovado; A inferface de configuração de BIOS deverá ser em Português ou Inglês; BIOS, implementada em flash memory atualizável diretamente pelo microcomputador; Sempre que o equipamento for inicializado deve ser mostrado no monitor de vídeo o nome do fabricante do microcomputador; Capacidade de habilitar/desabilitar: USB, Serial e paralela; Deverá suportar senha de acesso a BIOS e senha de Power-on ; Deverá possuir campo editvel, para inserir informações como o numero do ativo fixo; Deverá ser compatível com padrão SMBIOS 2.6 ou superior; BIOS com característica nativa de segurança avançada permitindo o rastreamento pela internet, em caso de furto ou extravio acidental, possibilitando a localização e recuperação do mesmo e ainda as seguintes funcionalidades: Bloqueio do hardware, impossibilitando que o equipamento seja utilizado ou reutilizado em caso de substituição do HD; Envio de um comando remoto capaz de apagar todas as informações contidas no HD ou arquivos específicos; Gerar logs do histórico de locais em que o equipamento foi utilizado, mostrando em um mapa os endereços, data e hora da conexão; As funcionalidades descritas deverão ser ativadas remotamente através de um console web; As funcionalidades descritas quando aplicadas devem permanecer residentes mesmo em caso de formatação ou substituição do disco rígido do equipamento; A funcionalidade exigida na BIOS deverá estar nativamente presente e pronto para ativação através da aquisição da sua respectiva licença.

2 O fabricante do equipamento deverá prover em seu site da internet todas as atualizações de BIOS, devendo a aplicação permitir atualização online por meio do sistema operacional Microsoft Windows 7 ou 8. SLOTS PCI E PORTAS DE COMUNICAÇÃO Disponibilizar no mínimo 02 (dois) slots de expansão dispostos nas configurações mínimas de 01 (um) PCI-E X16, 01 (um) PCI-E X4 ou superior; Todos os conectores das portas de entrada/saída de sinal devem ser identificados no padrão de cores PC 99 System Design Guide, bem como pelos nomes ou símbolos; Possuir 10 (dez) Portas USB, sendo 4 (quatro) delas no padrão USB 3.0 e as demais no padrão USB 2.0, onde no mínimo 02 (duas) das respectivas posicionadas na parte frontal do gabinete para facilitar o uso de dispositivos como câmeras e pendrive; Não será permitido uso de hub USB; 1 (uma) porta serial; 1 (uma) porta mini din on-board ou USB para teclado; 1 (uma) porta mini din on-board ou USB para mouse; 2 (duas) saídas de vídeo, sendo 01(uma) padrão VGA e 01(uma) Display Port integradas a placa mãe; 1 (um) conector de: Line-in, Mic-in e Line-out; 1 (um) conector de: Mic-in e Headphone-out. Estes devem estar presentes na parte frontal do gabinete, para facilitar o uso de microfones e fones de ouvido; 1 (um) conector R-45, para conexão de rede. CONTROLADORA DE DISCO RÍGIDO E ÓPTICO. 01 (uma) controladora de unidade de disco rígido padrão mínimo SATA-II de 3.0 Gb/s integrada a placa mãe com no mínimo 02(dois) canais e suporte a Raid 0 e Raid 1; 01 controladora de unidade óptica (por exemplo CD- ROM) tipo SATA; UNIDADES DE ARMAZENAMENTO 01 (um) disco rígido mínimo de 500GB, SATA-II, de 3.0 Gb/s, 7200 RPM com suporte a tecnologia NCQ (Native Command Queuing). Interno ao gabinete ou em substituição a tecnologia NCQ, disco rígido 500GB, SATA-III, de 6.0Gb/s com rotação de RPM ou ainda disco no padrão SSD com 256GB, SATA-III, de 6.0Gb/s; Possuir suporte mínimo a tecnologia SMART, para detectar pré-falhas do disco rígido, evitando assim perdas de dados; 01 (uma) unidade óptica do tipo DVD-RW, padrão SATA, interno ao gabinete. INTERFACE DE VÍDEO 01 (uma) controladora gráfica no padrão Full HD, PCI Express X16, podendo ser off-board ou integrada ao processador, com no mínimo 128MB DDR-3 de memória compartilhada com a memória principal onde o compartilhamento poderá ser dinâmico ou pré-definido. Deverá possuir mínimo de 96 (noventa e seis) processadores internos (Stream Processors), garantindo assim um melhor desempenho e qualidade de vídeo. Caso a controladora não seja integrada a mesma deverá possuir no mínimo 128MB DDR-3 dedicados e atender as exigências abaixo: Possuir suporte mínimo ao DirectX 10 e OpenGL 2.x ou OpenCL 1.x; Suportar no mínimo resolução de: 1600x900 pixels; A controladora deverá possuir 02 (duas) saídas de vídeo, 01(uma) padrão VGA e 01(uma) padrão Display Port integradas; PLACA DE REDE Conector RJ-45; Taxa de transmissão mínima de 10Mbps Half e Full-Duplex, 100Mbps Half e Full-Duplex, 1000Mbps Full-Duplex, 10/100/1000 Mbits; Possuir suporte as tecnologia WOL (Wake-up On LAN); Possuir suporte a tecnologia PXE 2.0 ou superior para realizar instalação remota através da rede; Possuir suporte mínimo as tecnologias DASH 1.x ou em substituição suporte a tecnologia AMT v8.x ou superior; Barramento de sistema para comunicação tipo PCI-Express; INTERFACE DE SOM Interface de som on-board, padrão Plug-and-Play; Compativel com o padrão High Definition Audio ; Possuir no mínimo 01 (um) alto-falante que poderá estar integrado ao gabinete e deverá ter no mínimo uma potência

3 de 1,5w, não serão aceito qualquer tipo de adaptação ao gabinete original para atender a essa exigência. Caso o equipamento não possua auto-falante integrado deve ser fornecido um conjunto de caixas de som padrão USB. O conjunto de caixa de som deve possuir a potência mínima de 1,5w, atender ao mesmo padrão de cores do restante do equipamento e possuir a logomarca do fabricante impressa nas mesmas. MOUSE Deverá ser fornecido 1 (um) mouse por equipamento; Mouse do tipo óptico; Resolução de no mínimo 400 dpi; O tipo de conexão deverá ser USB ou mini-din; Possuir 2 botões para seleção (click) e um botão de rolagem scroll ; Mouse do mesmo fabricante da CPU ou em regime de OEM devidamente comprovado e mantendo os mesmos padrões de cores do gabinete. TECLADO Teclado padrão ABNT-2; Conector tipo mini-din ou USB; Teclado do mesmo fabricante da CPU ou em regime de OEM devidamente comprovado e mantendo os mesmos padrões de cores do gabinete. GABINETE Padrão Small Form Factor com dimensões máximas de 8000cm3 a cm3; Serão consideradas as medidas externas máximas de altura, largura e profundidade; Deve ser projetado de fábrica para montagem na vertical e horizontal devendo o mesmo ser desenvolvido para esse propósito, não sendo aceito qualquer tipo de adaptação ao modelo original de fabrica para essa função; Deve possuir sistema de resfriamento onde o fluxo de ar deve ser horizontal/linear, frontal/traseiro, ou seja, deve ter entrada pela parte frontal do gabinete e saída pela parte traseira; Não serão aceitos gabinetes que a saída do fluxo de ar seja lateral ou com saída de ar para a parte superior do gabinete que no momento da conversão para a opção vertical, venham sofrer bloqueio total ou parcial de quaisquer passagens de fluxo de ar do gabinete, evitando o aquecimento em locais compactos ou que necessitem suportar o monitor, não impedindo o fluxo de ar; A estrutura do gabinete (tampa superior) deverá suportar o peso do monitor durante a montagem na horizontal, sem desalinhamento da mesma; Deve possuir tratamento anticorrosivo; Deve atender ao padrão Toolless permitindo assim, a abertura do equipamento e a troca de componentes internos (disco rígido, unidade de mídia óptica, memórias e placas de expansão) sem a utilização de ferramentas (Tool Less), não sendo aceitas quaisquer adaptações sobre o gabinete original. Todos os componentes internos deverão estar dispostos de modo a permitir acesso e manuseio com a respectiva tecnologia sem uso de qualquer artifício; Não serão aceitos parafusos recartilhados, nem com adaptadores em substituição aos parafusos previstos para o gabinete; Gabinete deverá suportar a instalação mínima de 02(duas) unidades de discos rígidos de 3,5 polegadas ou 2,5, polegadas, ambas internas ao mesmo, não será aceita qualquer tipo de adaptação ao gabinete original para atender a essa exigência; Possuir botão liga/desliga; Possuir indicadores liga/desliga na parte frontal e acesso ao disco rígido; Possuir sistema de trava eletrônica do gabinete com sensor de detecção de intrusão para evitar acessos indevidos ou em substituição, possuir sistema de trava de segurança física incorporada ao gabinete acompanhando chaves de combinação única e sensor de detecção de intrusão para evitar acessos indevidos ao mesmo, não será aceita qualquer tipo de adaptação ao gabinete original para atender a essa exigência como utilização de cadeados. O mecanismo de trava eletrônica deve permitir o fechamento e abertura por meio do software de gerenciamento desse termo de referencia; Deve possuir ainda etiqueta permanente com código de barras em material resistente ao desgaste por abrasão, onde conste a marca, o modelo, a configuração e o número de série do equipamento. FONTE DE ALIMENTAÇÃO Fonte de alimentação com potência máxima 300W real e chaveamento automático de voltagem 110/220v; A fonte deve possui tecnologia PFC correção de fator de potência ativo igual ou superior a 90%, para evitar a perda significativa de energia e considerando-se recomendações de sustentabilidade no padrão mundial; A conformidade das exigências para a fonte deverão comprovadas mediante apresentação da certificação 80PLUS

4 na respectiva categoria Gold ou superior juntamente com a proposta e poderão ser verificadas no site MONITOR DE VÍDEO Tecnologia LED mínimo de 20 polegadas ou superior no formato padrão 16:9; Pixel-pitch máximo de mm; Brilho mí nimo de 250 cd/m2; Contrate dinâmico mínimo de :1 ou estático 1000:1; Tempo de resposta de no máximo 5 ms; Ângulo de visão horizontal mínimo 160 graus; Ângulo de visão vertical mínimo 160 graus; Possuir suporte para ajuste de altura do monitor mínimo de 10 cm, sem quaisquer adaptações ao modelo como inclusão de bases não previstas no modelo original; Suporte para exibição de pelo menos de 16,2 milhões de cores; Suporte a resolução de 1600x900 a 60 Hz; Possuir interfaces de conexão tipo D-SUB 15 pinos e DVI ou Display Port; Deve acompanhar 01(um) cabo D-Sub 15 pinos e 01(um) cabo DVI com o respectivo adaptador Display Port para DVI ou 01(um) cabo nativo Display Port, garantindo assim total compatibilização do monitor com as interfaces exigidas para a CPU; Fonte de alimentação interna ao gabinete, operando nas tensões 110/ 240 volts com comutação automática de voltagem. Não serão aceitos monitores com fontes externas ao gabinete; Possuir certificação de compatibilidade eletromagnética CE e de economia de energia EPEAT no mínimo na categoria na categoria Silver ou Gold, devendo estar ainda em conformidade com o padrão RoHS (Restriction of Hazardous Substances) o que assegura que o produto ofertado terá baixo impacto ambiental; Monitor obrigatoriamente do mesmo fabricante da CPU ou em regime de OEM devidamente comprovado, contendo logomarca do fabricante da CPU e mantendo o mesmo padrão de cores. SISTEMA DE GERENCIAMENTO E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO. O fabricante deverá fornecer software de segurança no idioma Português Brasil, capaz de habilitar as principais funcionalidades oferecidas pelo referido chip TPM versão 1.2 ou superior, conforme descrito a seguir: Deverá ser do mesmo fabricante do equipamento ofertado ou em regime de OEM devidamente comprovado; Deverá ser capaz de visualizar configurações e alterar parâmetros da BIOS do equipamento conforme abaixo; Verificar as informações como, por exemplo: versão da BIOS e fabricante da mesma, número de serie do equipamento; Verificar tipo, modelo, velocidade e quantidade de memória cache do processador instalado no equipamento; Verificar quantidade de memória RAM instalada; Alterar as configurações e parâmetros de senha na BIOS; Alterar as configurações de dispositivos permitindo ativar e desativar, por exemplo: Portas USB, Seriais e demais dispositivos integrados a placa mãe gerenciados pela BIOS; Alterar a seqüência de BOOT do equipamento; Inserir número de etiqueta da patrimônio/tombamento. Deverá possuir módulo que credencie o usuário a fazer logon no equipamento pelo método padrão ou através de impressão digital se utilizando soluções externas de leitor biométrico conectado a porta USB, permitindo assim que o mesmo utilize senha convencional ou o leitor para acessar o sistema operacional. Deverá através do software de segurança gerenciar as permissões dos usuários que utilizam o equipamento permitindo gerar configurações individuais ou por grupo para acesso a recursos de como, por exemplo: Permitir ou Bloquear acesso às portas USB; Permitir ou Bloquear acesso aos periféricos de conexão com o ambiente externo Placa de Rede, Modem, Bluetooth, DVD+/-RW, etc.... Deverá possuir modulo para configurar a segurança e a proteção dos dados gerando uma área para armazenamento de arquivos particulares dos usuários, sendo essa área protegida por criptografia utilizando o chip TPM 1.2. Esse módulo visa garantir que não será possível o acesso indevido aos dados

5 protegidos, mesmo em caso de remoção do disco rígido para outro equipamento uma vez que o acesso aos mesmos está vinculado as credencias dos usuários e ao chip TPM do respectivo equipamento. O software de gerenciamento e segurança da informação ofertado deve contemplar suporte, atualização e garantia de evolução pelo período igual à garantia dos equipamentos ofertados sem qualquer custo adicional. O licenciamento do software de gerenciamento e segurança da informação deve contemplar suporte, atualização e garantia de evolução pelo período igual à garantia do equipamento ofertado sem qualquer custo adicional. SOFTWARES O equipamento deverá ser entregue com Licença do MS-Windows 8 Professional x64. Contudo o equipamento deve vir instalado de fabrica e devidamente configurado com o sistema operacional Microsoft Windows 7 Professional x64 e com a imagem pré-definida pela UFPE. Deverá ser disponibilizado pelo fabricante um computador igual ao que será fornecido com todos seus periféricos necessários para seu uso para criação da imagem em um prazo de 10 dias úteis após a homologação do Edital e entregue na sede do CPD desta Universidade aos cuidados do analista a ser designado posteriormente. Cada equipamento fornecido deverá acompanhar as referidas mídias de restauração do sistema operacional e drivers ou possuir aplicação no sistema operacional, capaz de realizar a geração das respectivas mídias, mantendo o padrão de fabrica para ambos os sistemas operacionais do Windows x64 nas versões 8 e 7, possibilitando assim perfeita configuração e utilização dos mesmo em adequação ao ambiente de TI ou à critério da administração; O idioma deverá ser português Brasil; DOCUMENTAÇÃO Acompanhar documentação em português em papel ou meio digital; O fabricante deverá possuir o catalogo ou descrição do modelo ofertando na Internet para consulta. CERTIFICAÇÕES O equipamento proposto deverá constar da Lista de compatibilidade Microsoft Windows Catalog, como certificado para o sistema operacional Microsoft Windows 8 e 7 nas categorias x64; O equipamento proposto deverá constar da Lista de compatibilidade de pelos menos uma das seguintes distribuições Linux: HCL Suse Linux Enterprise Desktop 11 for AMD64 & Intel EM64T ( ou Red Hat Linux 5 ( ou ainda Ubuntu Certified Hardware ( na versões LTS ou 11.04; Deverá ser apresentado Gold Certified Partner da Microsoft para o fabricante do microcomputador ofertado; O conjunto ofertado deve constar na lista do EPEAT na categoria Gold, devendo estar em conformidade com o padrão RoHS (Restriction of Hazardous Substances) o que assegura que o produto ofertado terá baixo impacto ambiental; O modelo de equipamento deve estar em conformidade com o padrão Energy Star 5.0 para eficiência de consumo elétrico, devendo ser comprovado com apresentação do respectivo relatório/certifado; O fabricante deve possuir sistema de gestão ambiental com base na norma ISO 14001, devidamente comprovado através do respectivo certificado; Todas as comprovações deverão ser apresentadas juntamente com as propostas das empresas proponentes. GARANTIA E SUPORTE O equipamento proposto deverá possuir garantia do próprio fabricante mínima de 3 (três) anos para reposição de peças, mão de obra e atendimento Onsite no local de instalação do equipamento; Durante o período da garantia o atendimento para falhas de hardware deve ser realizado no próximo dia útil, com tempo de solução e correção da falha em até 05 (cinco) dias uteis. Após esse período caso a contratada não realize a correção definitiva da falha, deverá disponibilizar um equipamento em configuração igual ou superior até a correção definitiva, não podendo essa ser superior a 30 (trinta) dias; A empresa fabricante do equipamento deverá prover assistência técnica em todo Estado de Pernambuco sem qualquer ônus adicional por deslocamento; A empresa

6 fabricante do equipamento deverá dispor de um numero telefônico tipo 0800 para suporte técnico e abertura de chamados técnicos; Todos os drivers para os sistemas operacionais suportados devem estar disponíveis na Web Site do fabricante do equipamento; A empresa fabricante do equipamento deverá possuir um sistema atendimento de suporte técnico via Chat, através da Internet; A empresa fabricante do equipamento deverá possuir um sistema atendimento de suporte técnico via Chat através da Internet, podendo esse ser via dispositivos do tipo: Skype, MSN, Gtalk, Web Chat entre outros. Todos os veículos de comunicação citados poderão ser utilizados desde que seja previamente indicado em proposta estando devidamente vinculado ao fabricante dos equipamentos ofertados e sendo de sua total responsabilidade as informações repassadas através do meio indicado. A(s) conta(s) apresenta(s) ou indicada(s) para os serviços de chat, deverão ser obrigatoriamente empresariais e vinculadas ao respectivo domínio público do fabricante dos equipamentos ofertados, não sendo aceitas contas pessoais e ou de representantes comerciais; A empresa fabricante do equipamento deverá possuir um sistema de diagnóstico de hardware através de sua Web Site - diagnóstico remoto. Caso a mesmo não possua o software em seu Web Site, deverá fornecer juntamente com os equipamentos um software do tipo cliente-servidor, capaz de realizar o diagnostico e identificar as possíveis falhas nos equipamentos ofertados, permitindo assim realizar correção da falha, minimizando o tempo de parada dos equipamentos. DOCUMENTAÇÃO COMPROBATÓRIA DO FABRICANTE DO EQUIPAMENTO Documentação do fabricante dos produtos ofertados direcionada esse órgão para o referido processo Indicando a Assistência Técnica autorizada local, que irá prestar os serviços de garantia do produto em todo o estado de Pernambuco; Documentação do fabricante dos produtos ofertados direcionada esse órgão para o referido processo de que os serviços de garantia ofertados na proposta do fabricante ou revendedor cobrem as condições exigidas neste edital e, caso eventualmente a assistência técnica autorizada indicada esteja impedida de realizar o atendimento em todo estado de Pernambuco, que os mesmos serão realizados por outra autorizada (indicada pelo fabricante) ou pelo próprio fabricante sem ônus adicional para a contratante. REQUISITOS GERAIS OBRIGATÓRIOS Todos os equipamentos ofertados deverão ser novos e de primeiro uso e estar na linha de produção atual do fabricante; Todos os componentes de hardware da solução deverão ser de um único fabricante ou em regime de OEM não sendo permitida a integração de itens não homologados (ex.: memórias, disco rígido, unidades óptica) de terceiros que venha a ocasionar perda parcial ou total da garantia ou qualquer ônus financeiro adicional durante a vigência da garantia; Todas as partes e peças necessárias para operacionalização e compatibilização do conjunto deverão ser fornecidas pelo fornecedor/fabricante; É obrigatória a comprovação técnica de todas as características exigidas para os equipamentos e softwares aqui solicitados, independente da descrição da proposta do fornecedor, através de documentos que sejam de domínio publico cuja origem seja exclusivamente do fabricante dos produtos, como catálogos, manuais, ficha de especificação técnica, informações obtidas em sites oficiais do fabricante através da internet, indicando as respectivas URL (Uniform Resource Locator), não sendo aceitas declarações do fabricante como comprovação das exigências. A simples repetição das especificações do termo de referencia sem a devida comprovação acarretará na desclassificação da empresa proponente; Deverão ser informados todos os componentes relevantes da solução proposta com seus respectivos códigos do fabricante (marca, modelo, fabricante e part numbers), descrição e quantidades; Todos os equipamentos deverão ser fornecidos sem sistema de lacre ou qualquer outro artifício que impossibilite abertura dos mesmos quando necessária a realização de intervenções técnicas, atualizações tecnológicas em outros por parte do setor competente desse órgão; O fabricante dos equipamentos deverá prover em seu site da internet todas as atualizações de drivers e softwares opcionais que por ventura acompanhem os mesmos, essas devem ser disponibilizadas em suas versões mais recentes no intuito de que os equipamentos estejam sempre atualizados com as versões mais recentes de softwares e drivers para os mesmos; O fabricante dos equipamentos deverá prover em seu site da internet todas às atualizações de BIOS devendo a aplicação permitir a atualização online por meio do sistema operacional Microsoft Windows.

7 ITEM 02 - MICROCOMPUTADOR AVANÇADO Quantidade demandada: 1000 unidades PROCESSADOR Um processador em arquitetura x86, Quad Core, com 04 (quatro) núcleos físicos reais em única pastilha, suporte a 08 (oito) threads, compatível com o equipamento ofertado; Clock mínimo de 3.4 GHz, sendo considerados parâmetros de clock somente em modo nativo; Suporta execução de sistema operacional e outros aplicativos de 64 bits; Suporte a tecnologia de virtualização; Somente serão aceitos processadores Intel de Quarta Geração ou AMD baseados na nova tecnologia APU; O equipamento deverá possuir tecnologia de gerenciamento remoto via Hardware como vpro (Intel) ou DASH (AMD). PLACA MÃE Projetada e desenvolvida pelo mesmo fabricante do equipamento ofertado ou desenvolvida especialmente para o mesmo em regime de OEM com a devida comprovação; Não sendo, portanto aceitas placas genéricas destinadas ao mercado comum; Deverá possuir chip de segurança padrão TPM (Trusted-Plataform Module) versão 1.2 integrado à mesma. CHIPSET Chipset Intel Q87 Express ou AMD A75; Modelos superiores serão aceitos; Suporte a expansão de memória de no mínimo 32GB, padrão mínimo DDR3-1333Mhz (PC ); Suporte ao padrão de barramento PCI Express x1 e x16; Suporte a controladora de disco padrão mínimo Serial ATA II de 3.0 Gb/s. MEMÓRIA Capacidade instalada mínima de 8GB (2 X 4GB); Memória RAM (Randon Access Memory) padrão mínimo DDR3-1333Mhz (PC ); Possuir (04) slots para expansão de memória, devendo pelo menos 02 (dois) estarem livres após a configuração inicial para futuras expansões. BIOS BIOS deverá ser desenvolvida pelo próprio fabricante do equipamento ou em regime de OEM e com direitos de Copyright sobre a mesma devidamente comprovado; A inferface de configuração de BIOS deverá ser em Português ou Inglês; BIOS, implementada em flash memory atualizável diretamente pelo microcomputador; Sempre que o equipamento for inicializado deve ser mostrado no monitor de vídeo o nome do fabricante do microcomputador; Capacidade de habilitar/desabilitar: USB, Serial e paralela; Deverá suportar senha de acesso a BIOS e senha de Power-on ; Deverá possuir campo editvel, para inserir informações como o numero do ativo fixo; Deverá ser compatível com padrão SMBIOS 2.6 ou superior; BIOS com característica nativa de segurança avançada permitindo o rastreamento pela internet, em caso de furto ou extravio acidental, possibilitando a localização e recuperação do mesmo e ainda as seguintes funcionalidades: Bloqueio do hardware, impossibilitando que o equipamento seja utilizado ou reutilizado em caso de substituição do HD; Envio de um comando remoto capaz de apagar todas as informações contidas no HD ou arquivos específicos; Gerar logs do histórico de locais em que o equipamento foi utilizado, mostrando em um mapa os endereços, data e hora da conexão; As funcionalidades descritas deverão ser ativadas remotamente através de um console web; As funcionalidades descritas quando aplicadas devem permanecer residentes mesmo em caso de formatação ou substituição do disco rígido do equipamento;

8 A funcionalidade exigida na BIOS deverá estar nativamente presente e pronto para ativação através da aquisição da sua respectiva licença. O fabricante do equipamento deverá prover em seu site da internet todas as atualizações de BIOS, devendo a aplicação permitir atualização online por meio do sistema operacional Microsoft Windows 7 ou 8. SLOTS PCI E PORTAS DE COMUNICAÇÃO Disponibilizar no mínimo 02 (dois) slots de expansão dispostos nas configurações mínimas de 01 (um) PCI-E X16, 01 (um) PCI-E X4 ou superior; Todos os conectores das portas de entrada/saída de sinal devem ser identificados no padrão de cores PC 99 System Design Guide, bem como pelos nomes ou símbolos; Possuir 10 (dez) Portas USB, sendo 4 (quatro) delas no padrão USB 3.0 e as demais no padrão USB 2.0, onde no mínimo 02 (duas) das respectivas posicionadas na parte frontal do gabinete para facilitar o uso de dispositivos como câmeras e pendrive; Não será permitido uso de hub USB; 1 (uma) porta serial; 1 (uma) porta mini din on-board ou USB para teclado; 1 (uma) porta mini din on-board ou USB para mouse; 2 (duas) saídas de vídeo, sendo 01(uma) padrão VGA e 01(uma) Display Port integradas a placa mãe; 1 (um) conector de: Line-in, Mic-in e Line-out; 1 (um) conector de: Mic-in e Headphone-out. Estes devem estar presentes na parte frontal do gabinete, para facilitar o uso de microfones e fones de ouvido; 1 (um) conector R-45, para conexão de rede. CONTROLADORA DE DISCO RÍGIDO E ÓPTICO. 01 (uma) controladora de unidade de disco rígido padrão mínimo SATA-II de 3.0 Gb/s integrada a placa mãe com no mínimo 02(dois) canais e suporte a Raid 0 e Raid 1; 01 controladora de unidade óptica (por exemplo CD- ROM) tipo SATA; UNIDADES DE ARMAZENAMENTO 01 (um) disco rígido mínimo de 1TB, SATA-II, de 3.0 Gb/s, 7200 RPM com suporte a tecnologia NCQ (Native Command Queuing). Interno ao gabinete ou em substituição a tecnologia NCQ, disco rígido 1TB, SATA-III, de 6.0Gb/s com rotação de RPM ou ainda disco no padrão SSD com 256GB, SATA-III, de 6.0Gb/s; Possuir suporte mínimo a tecnologia SMART, para detectar pré-falhas do disco rígido, evitando assim perdas de dados; 01 (uma) unidade óptica do tipo DVD-RW, padrão SATA, interno ao gabinete. INTERFACE DE VÍDEO 01 (uma) controladora gráfica no padrão Full HD, PCI Express X16, podendo ser off-board ou integrada ao processador, com no mínimo 128MB DDR-3 de memória compartilhada com a memória principal onde o compartilhamento poderá ser dinâmico ou pré-definido. Deverá possuir mínimo de 96 (noventa e seis) processadores internos (Stream Processors), garantindo assim um melhor desempenho e qualidade de vídeo. Caso a controladora não seja integrada a mesma deverá possuir no mínimo 128MB DDR-3 dedicados e atender as exigências abaixo: Possuir suporte mínimo ao DirectX 10 e OpenGL 2.x ou OpenCL 1.x; Suportar no mínimo resolução de: 1600x900 pixels; A controladora deverá possuir 02 (duas) saídas de vídeo, 01(uma) padrão VGA e 01(uma) padrão Display Port integradas; PLACA DE REDE Conector RJ-45; Taxa de transmissão mínima de 10Mbps Half e Full-Duplex, 100Mbps Half e Full-Duplex, 1000Mbps Full-Duplex, 10/100/1000 Mbits; Possuir suporte as tecnologia WOL (Wake-up On LAN); Possuir suporte a tecnologia PXE 2.0 ou superior para realizar instalação remota através da rede; Possuir suporte mínimo as tecnologias DASH 1.x ou em substituição suporte a tecnologia AMT v8.x ou superior; Barramento de sistema para comunicação tipo PCI-Express;

9 INTERFACE DE SOM U n i v e r s i d a d e F e d e r a l d e P e r n a m b u c o Interface de som on-board, padrão Plug-and-Play; Compativel com o padrão High Definition Audio ; Possuir no mínimo 01 (um) alto-falante que poderá estar integrado ao gabinete e deverá ter no mínimo uma potência de 1,5w, não serão aceito qualquer tipo de adaptação ao gabinete original para atender a essa exigência. Caso o equipamento não possua auto-falante integrado deve ser fornecido um conjunto de caixas de som padrão USB. O conjunto de caixa de som deve possuir a potência mínima de 1,5w, atender ao mesmo padrão de cores do restante do equipamento e possuir a logomarca do fabricante impressa nas mesmas. MOUSE Deverá ser fornecido 1 (um) mouse por equipamento; Mouse do tipo óptico; Resolução de no mínimo 400 dpi; O tipo de conexão deverá ser USB ou mini-din; Possuir 2 botões para seleção (click) e um botão de rolagem scroll ; Mouse do mesmo fabricante da CPU ou em regime de OEM devidamente comprovado e mantendo os mesmos padrões de cores do gabinete. TECLADO Teclado padrão ABNT-2; Conector tipo mini-din ou USB; Teclado do mesmo fabricante da CPU ou em regime de OEM devidamente comprovado e mantendo os mesmos padrões de cores do gabinete. GABINETE Padrão Small Form Factor com dimensões máximas de 8000cm3 a cm3; Serão consideradas as medidas externas máximas de altura, largura e profundidade; Deve ser projetado de fábrica para montagem na vertical e horizontal devendo o mesmo ser desenvolvido para esse propósito, não sendo aceito qualquer tipo de adaptação ao modelo original de fabrica para essa função; Deve possuir sistema de resfriamento onde o fluxo de ar deve ser horizontal/linear, frontal/traseiro, ou seja, deve ter entrada pela parte frontal do gabinete e saída pela parte traseira; Não serão aceitos gabinetes que a saída do fluxo de ar seja lateral ou com saída de ar para a parte superior do gabinete que no momento da conversão para a opção vertical, venham sofrer bloqueio total ou parcial de quaisquer passagens de fluxo de ar do gabinete, evitando o aquecimento em locais compactos ou que necessitem suportar o monitor, não impedindo o fluxo de ar; A estrutura do gabinete (tampa superior) deverá suportar o peso do monitor durante a montagem na horizontal, sem desalinhamento da mesma; Deve possuir tratamento anticorrosivo; Deve atender ao padrão Toolless permitindo assim, a abertura do equipamento e a troca de componentes internos (disco rígido, unidade de mídia óptica, memórias e placas de expansão) sem a utilização de ferramentas (Tool Less), não sendo aceitas quaisquer adaptações sobre o gabinete original. Todos os componentes internos deverão estar dispostos de modo a permitir acesso e manuseio com a respectiva tecnologia sem uso de qualquer artificio; Não serão aceitos parafusos recartilhados, nem com adaptadores em substituição aos parafusos previstos para o gabinete; Gabinete deverá suportar a instalação mínima de 02(duas) unidades de discos rígidos de 3,5 polegadas ou 2,5, polegadas, ambas internas ao mesmo, não será aceita qualquer tipo de adaptação ao gabinete original para atender a essa exigência; Possuir botão liga/desliga; Possuir indicadores liga/desliga na parte frontal e acesso ao disco rígido; Possuir sistema de trava eletrônica do gabinete com sensor de detecção de intrusão para evitar acessos indevidos ou em substituição, possuir sistema de trava de segurança física incorporada ao gabinete acompanhando chaves de combinação única e sensor de detecção de intrusão para evitar acessos indevidos ao mesmo, não será aceita qualquer tipo de adaptação ao gabinete original para atender a essa exigência como utilização de cadeados. O mecanismo de trava eletrônica deve permitir o fechamento e abertura por meio do software de gerenciamento desse termo de referencia; Deve possuir ainda etiqueta permanente com código de barras em material resistente ao desgaste por abrasão, onde conste a marca, o modelo, a configuração e o número de série do equipamento.

10 FONTE DE ALIMENTAÇÃO U n i v e r s i d a d e F e d e r a l d e P e r n a m b u c o Fonte de alimentação com potência máxima 260W real e chaveamento automático de voltagem 110/220v; A fonte deve possui tecnologia PFC correção de fator de potência ativo igual ou superior a 90%, para evitar a perda significativa de energia e considerando-se recomendações de sustentabilidade no padrão mundial; A conformidade das exigências para a fonte deverão comprovadas mediante apresentação da certificação 80PLUS na respectiva categoria Gold ou superior juntamente com a proposta e poderão ser verificadas no site MONITOR DE VÍDEO Tecnologia LED mínimo de 23 polegadas ou superior no formato padrão 16:9; Pixel-pitch máximo de mm; Brilho mínimo de 250 cd/m2; Contrate dinâmico mínimo de :1 ou estático de 1000:1; Tempo de resposta de no máximo 5 ms; Ângulo de visão horizontal mínimo 160 graus e Ângulo de visão vertical mínimo 160 graus; Possuir suporte para ajuste de altura do monitor mínimo de 11 cm, permitir inclinação vertical de no mínimo -5 a +15, rotação do visor (pivot) de ±90º, sem quaisquer adaptações ao modelo como inclusão de bases não previstas no modelo original; Suporte para exibição de pelo menos de 16,2 milhões de cores; Suporte a resolução de 1920 x 1080 a 60 Hz; Possuir no mínimo 02 (duas) interfaces de conexão, sendo uma tipo D-SUB 15 pinos (VGA) e outra digital do tipo Display Port ou HDMI; Deve acompanhar 01 (um) cabo D-Sub 15 pinos para a conexão analógica e 01 (um) cabo para conexão digital (Display Port ou HDMI); O dois cabos devem permitir a conexão entre o monitor e a CPU ofertada; Caso necessário, pode ser utilizado o respectivo adaptador para garantir a total compatibilização do monitor com as interfaces exigidas para a CPU; Possuir pelo menos 02 (duas) portas tipo Hub USB para downstream; A fonte de alimentação interna ao gabinete, operando nas tensões 110/ 240 volts com comutação automática de voltagem. Não serão aceitos monitores com fontes externas ao gabinete; Possuir certificação de compatibilidade eletromagnética CE e de economia de energia EPEAT no mínimo na categoria na categoria Silver ou Gold, devendo estar ainda em conformidade com o padrão RoHS (Restriction of Hazardous Substances) o que assegura que o produto ofertado terá baixo impacto ambiental; Monitor obrigatoriamente do mesmo fabricante da CPU ou em regime de OEM devidamente comprovado, contendo logomarca do fabricante da CPU e mantendo o mesmo padrão de cores. SISTEMA DE GERENCIAMENTO E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO. O fabricante deverá fornecer software de segurança no idioma Português Brasil, capaz de habilitar as principais funcionalidades oferecidas pelo referido chip TPM versão 1.2 ou superior, conforme descrito a seguir: Deverá ser do mesmo fabricante do equipamento ofertado ou em regime de OEM devidamente comprovado; Deverá ser capaz de visualizar configurações e alterar parâmetros da BIOS do equipamento conforme abaixo; Verificar as informações como, por exemplo: versão da BIOS e fabricante da mesma, número de serie do equipamento; Verificar tipo, modelo, velocidade e quantidade de memória cache do processador instalado no equipamento; Verificar quantidade de memória RAM instalada; Alterar as configurações e parâmetros de senha na BIOS; Alterar as configurações de dispositivos permitindo ativar e desativar, por exemplo: Portas USB, Seriais e demais dispositivos integrados a placa mãe gerenciados pela BIOS; Alterar a seqüência de BOOT do equipamento; Inserir número de etiqueta da patrimônio/tombamento. Deverá possuir módulo que credencie o usuário a fazer logon no equipamento pelo método padrão ou através de impressão digital se utilizando soluções externas de leitor biométrico conectado a porta USB,

11 permitindo assim que o mesmo utilize senha convencional ou o leitor para acessar o sistema operacional. Deverá através do software de segurança gerenciar as permissões dos usuários que utilizam o equipamento permitindo gerar configurações individuais ou por grupo para acesso a recursos de como, por exemplo: Permitir ou Bloquear acesso às portas USB; Permitir ou Bloquear acesso aos periféricos de conexão com o ambiente externo Placa de Rede, Modem, Bluetooth, DVD+/-RW, etc.... Deverá possuir modulo para configurar a segurança e a proteção dos dados gerando uma área para armazenamento de arquivos particulares dos usuários, sendo essa área protegida por criptografia utilizando o chip TPM 1.2. Esse módulo visa garantir que não será possível o acesso indevido aos dados protegidos, mesmo em caso de remoção do disco rígido para outro equipamento uma vez que o acesso aos mesmos está vinculado as credencias dos usuários e ao chip TPM do respectivo equipamento. O software de gerenciamento e segurança da informação ofertado deve contemplar suporte, atualização e garantia de evolução pelo período igual à garantia dos equipamentos ofertados sem qualquer custo adicional. O licenciamento do software de gerenciamento e segurança da informação deve contemplar suporte, atualização e garantia de evolução pelo período igual à garantia do equipamento ofertado sem qualquer custo adicional. SOFTWARES O equipamento deverá ser entregue com Licença do MS-Windows 8 Professional x64. Contudo o equipamento deve vir instalado de fabrica e devidamente configurado com o sistema operacional Microsoft Windows 7 Professional x64 e com a imagem pré-definida pela UFPE. Deverá ser disponibilizado pelo fabricante um computador igual ao que será fornecido com todos seus periféricos necessários para seu uso para criação da imagem em um prazo de 10 dias úteis após a homologação do Edital e entregue na sede do CPD desta Universidade aos cuidados do analista a ser designado posteriormente. Cada equipamento fornecido deverá acompanhar as referidas mídias de restauração do sistema operacional e drivers ou possuir aplicação no sistema operacional, capaz de realizar a geração das respectivas mídias, mantendo o padrão de fabrica para ambos os sistemas operacionais do Windows x64 nas versões 8 e 7, possibilitando assim perfeita configuração e utilização dos mesmo em adequação ao ambiente de TI ou à critério da administração; O idioma deverá ser português Brasil; DOCUMENTAÇÃO Acompanhar documentação em português em papel ou meio digital; O fabricante deverá possuir o catalogo ou descrição do modelo ofertando na Internet para consulta. CERTIFICAÇÕES O equipamento proposto deverá constar da Lista de compatibilidade Microsoft Windows Catalog, como certificado para o sistema operacional Microsoft Windows 8 e 7 nas categorias x64; O equipamento proposto deverá constar da Lista de compatibilidade de pelos menos uma das seguintes distribuições Linux: HCL Suse Linux Enterprise Desktop 11 for AMD64 & Intel EM64T ( ou Red Hat Linux 5 ( ou ainda Ubuntu Certified Hardware ( na versões LTS ou 11.04; Deverá ser apresentado Gold Certified Partner da Microsoft para o fabricante do microcomputador ofertado; O conjunto ofertado deve constar na lista do EPEAT na categoria Gold, devendo estar em conformidade com o padrão RoHS (Restriction of Hazardous Substances) o que assegura que o produto ofertado terá baixo impacto ambiental; O modelo de equipamento deve estar em conformidade com o padrão Energy Star 5.0 para eficiência de consumo elétrico, devendo ser comprovado com apresentação do respectivo relatório/certifado; O fabricante deve possuir sistema de gestão ambiental com base na norma ISO 14001, devidamente comprovado através do respectivo certificado; Todas as comprovações deverão ser apresentadas juntamente com as propostas das empresas proponentes.

12 GARANTIA E SUPORTE U n i v e r s i d a d e F e d e r a l d e P e r n a m b u c o O equipamento proposto deverá possuir garantia do próprio fabricante mínima de 3 (três) anos para reposição de peças, mão de obra e atendimento Onsite no local de instalação do equipamento; Durante o período da garantia o atendimento para falhas de hardware deve ser realizado no próximo dia útil, com tempo de solução e correção da falha em até 05 (cinco) dias uteis. Após esse período caso a contratada não realize a correção definitiva da falha, deverá disponibilizar um equipamento em configuração igual ou superior até a correção definitiva, não podendo essa ser superior a 30 (trinta) dias; A empresa fabricante do equipamento deverá prover assistência técnica em todo Estado de Pernambuco sem qualquer ônus adicional por deslocamento; A empresa fabricante do equipamento deverá dispor de um numero telefônico tipo 0800 para suporte técnico e abertura de chamados técnicos; Todos os drivers para os sistemas operacionais suportados devem estar disponíveis na Web Site do fabricante do equipamento; A empresa fabricante do equipamento deverá possuir um sistema atendimento de suporte técnico via Chat, através da Internet; A empresa fabricante do equipamento deverá possuir um sistema atendimento de suporte técnico via Chat através da Internet, podendo esse ser via dispositivos do tipo: Skype, MSN, Gtalk, Web Chat entre outros. Todos os veículos de comunicação citados poderão ser utilizados desde que seja previamente indicado em proposta estando devidamente vinculado ao fabricante dos equipamentos ofertados e sendo de sua total responsabilidade as informações repassadas através do meio indicado. A(s) conta(s) apresenta(s) ou indicada(s) para os serviços de chat, deverão ser obrigatoriamente empresariais e vinculadas ao respectivo domínio público do fabricante dos equipamentos ofertados, não sendo aceitas contas pessoais e ou de representantes comerciais; A empresa fabricante do equipamento deverá possuir um sistema de diagnóstico de hardware através de sua Web Site - diagnóstico remoto. Caso a mesmo não possua o software em seu Web Site, deverá fornecer juntamente com os equipamentos um software do tipo cliente-servidor, capaz de realizar o diagnostico e identificar as possíveis falhas nos equipamentos ofertados, permitindo assim realizar correção da falha, minimizando o tempo de parada dos equipamentos. DOCUMENTAÇÃO COMPROBATÓRIA DO FABRICANTE DO EQUIPAMENTO Documentação do fabricante dos produtos ofertados direcionada esse órgão para o referido processo Indicando a Assistência Técnica autorizada local, que irá prestar os serviços de garantia do produto em todo o estado de Pernambuco; Documentação do fabricante dos produtos ofertados direcionada esse órgão para o referido processo de que os serviços de garantia ofertados na proposta do fabricante ou revendedor cobrem as condições exigidas neste edital e, caso eventualmente a assistência técnica autorizada indicada esteja impedida de realizar o atendimento em todo estado de Pernambuco, que os mesmos serão realizados por outra autorizada (indicada pelo fabricante) ou pelo próprio fabricante sem ônus adicional para a contratante. REQUISITOS GERAIS OBRIGATÓRIOS Todos os equipamentos ofertados deverão ser novos e de primeiro uso e estar na linha de produção atual do fabricante; Todos os componentes de hardware da solução deverão ser de um único fabricante ou em regime de OEM não sendo permitida a integração de itens não homologados (ex.: memórias, disco rígido, unidades óptica) de terceiros que venha a ocasionar perda parcial ou total da garantia ou qualquer ônus financeiro adicional durante a vigência da garantia; Todas as partes e peças necessárias para operacionalização e compatibilização do conjunto deverão ser fornecidas pelo fornecedor/fabricante; É obrigatória a comprovação técnica de todas as características exigidas para os equipamentos e softwares aqui solicitados, independente da descrição da proposta do fornecedor, através de documentos que sejam de domínio publico cuja origem seja exclusivamente do fabricante dos produtos, como catálogos, manuais, ficha de especificação técnica, informações obtidas em sites oficiais do fabricante através da internet, indicando as respectivas URL (Uniform Resource Locator), não sendo aceitas declarações do fabricante como comprovação das exigências. A simples repetição das especificações do termo de referencia sem a devida comprovação acarretará na desclassificação da empresa proponente; Deverão ser informados todos os componentes relevantes da solução proposta com seus respectivos códigos do fabricante (marca, modelo, fabricante e part numbers), descrição e quantidades; Todos

13 os equipamentos deverão ser fornecidos sem sistema de lacre ou qualquer outro artifício que impossibilite abertura dos mesmos quando necessária a realização de intervenções técnicas, atualizações tecnológicas em outros por parte do setor competente desse órgão; O fabricante dos equipamentos deverá prover em seu site da internet todas as atualizações de drivers e softwares opcionais que por ventura acompanhem os mesmos, essas devem ser disponibilizadas em suas versões mais recentes no intuito de que os equipamentos estejam sempre atualizados com as versões mais recentes de softwares e drivers para os mesmos; O fabricante dos equipamentos deverá prover em seu site da internet todas às atualizações de BIOS devendo a aplicação permitir a atualização online por meio do sistema operacional Microsoft Windows. ITEM 03 - NOTEBOOK BÁSICO Quantidade demandada: 500 unidades PROCESSADOR Um processador com arquitetura x86 mínima de 04 (quatro) processadores físicos em única pastilha, compatível com o equipamento ofertado; Clock base mínimo de 2.1 GHz; Suporta execução de sistema operacional e outros aplicativos de 64 bits; Suporte a tecnologia de virtualização; Somente serão aceitos processadores Intel de Quarta Geração ou AMD baseados na nova tecnologia APU. CHIPSET Chipset Móbile Intel QM87 Express ou AMD A70M. Modelos superiores serão aceitos; Suporte a expansão de memória de no mínimo 16GB, padrão mínimo DDR3-1600Mhz (PC ); Suporte a controladora de disco padrão Serial ATA. MEMÓRIA Total de 4GB (1 x 4GB); Memória RAM (Randon Access Memory) padrão DDR3-1600Mhz (PC ); Possuir (02) slots para expansão de memória, possibilitando operar em modo Dual Channel; BIOS BIOS deverá ser desenvolvida pelo próprio fabricante do equipamento ou em regime de OEM e com direitos de Copyright sobre a mesma devidamente comprovado; A inferface de configuração de BIOS deverá ser em Português ou Inglês; BIOS, implementada em flash memory atualizável diretamente pelo microcomputador; Sempre que o equipamento for inicializado deve ser mostrado no monitor de vídeo o nome do fabricante do microcomputador; Capacidade de habilitar/desabilitar: USB, Serial e paralela; Deverá suportar senha de acesso a BIOS e senha de Power-on ; Deverá possuir campo editvel, para inserir informações como o numero do ativo fixo; Deverá ser compatível com padrão SMBIOS 2.6 ou superior; BIOS com característica nativa de segurança avançada permitindo o rastreamento pela internet, em caso de furto ou extravio acidental, possibilitando a localização e recuperação do mesmo e ainda as seguintes funcionalidades: Bloqueio do hardware, impossibilitando que o equipamento seja utilizado ou reutilizado em caso de substituição do HD; Envio de um comando remoto capaz de apagar todas as informações contidas no HD ou arquivos específicos; Gerar logs do histórico de locais em que o equipamento foi utilizado, mostrando em um mapa os endereços, data e hora da conexão; As funcionalidades descritas deverão ser ativadas remotamente através de um console web; As funcionalidades descritas quando aplicadas devem permanecer residentes mesmo em caso de formatação ou substituição do

14 disco rígido do equipamento; A funcionalidade exigida na BIOS deverá estar nativamente presente e pronto para ativação através da aquisição da sua respectiva licença; O fabricante do equipamento deverá prover em seu site da internet todas as atualizações de BIOS, devendo a aplicação permitir atualização online por meio do sistema operacional Microsoft Windows 7 ou 8. INTERFACES E PORTAS DE COMUNICAÇÃO 01 (uma) Interface VGA; 01 (uma) Interface externa DisplayPort ou HDMI; 01 (uma) saída para microfone externo; 01 (uma) saída para fones de ouvido ou 01 (uma) saída combo em substituição as saídas (microfone e Fones de ouvido); 01 (um) Conector RJ-45 (NIC); 01 (uma) Porta USB 2.0; 02 (duas) Portas USB 3.0; 01 (uma) Câmera Web mínima de 720p integrada ao gabinete; 01 (um) Slot multimídia integrado ao equipamento com capacidade de ler os cartões de memória no padrão SD (Secure Digital) e suas extensões; 01 (um) conector para conexão em Docking Station; UNIDADES DE ARMAZENAMENTO 01 (um) disco rígido mínimo de 500GB, SATA II 5400 RPM. Interno ao gabinete; 01 (uma) controladora de unidade de disco rígido compatível com SATA II; Possuir sistema de proteção a pequenos impactos compatível com 3D DriveGuard Protection, Active Protection System, ShockGuard technology ou tecnologia comprovadamente similar; Possuir tecnologia SMART, para detectar pré-falhas do disco rígido; 01 (uma) unidade óptica do tipo gravadora DVD-ROM com velocidades de 8x para mídias de DVD+RW e de 4X para mídias de DVD+R Dual Layer. INTERFACE DE VÍDEO Controladora gráfica no padrão Full HD, PCI Express X16, podendo ser integrada ao processador de no mínimo 128MB, podendo ser compartilhada de forma dinâmica ou pré-definida com a memória principal. Deve ser compatível com Microsoft DirectX 11 ou superior. PLACA DE REDE E INTERFACES DE CONEXÃO Interface de Rede padrão Ethernet integrada, Velocidade 10/100/1000Mbits. Interface Wireless integrada, suportando os padrões IEEE b/g/n; Fax / Modem integrado de 56 Kbps, conector RJ-11, não sendo aceitos cartões PCMCIA para modem ou modems externos; Bluetooth integrado padrão 4.0, não sendo aceitos cartões PCMCIA ou dispositivos USB para bluetooth externo. INTERFACE DE SOM Som estéreo padrão High Definition com 02 (dois) alto-falantes integrados mínimo de 1W e saída para fone de ouvido ou line-out com jack padrão, entradas para microfone com jack padrão. MOUSE Possuir Touch-Pad com, pelo menos, dois botões e área de barra de rolagem; TECLADO Teclado padrão português brasileiro ABNT-2; BATERIA 01 (uma) Bateria de 06 células de lítio-íon recarregável; Autonomia de até 08h (oito horas); Fonte AC externa com variação mínima de V/50-60Hz de seleção automática de voltagem de entrada (autosense); CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Gabinete deve possuir no máximo peso de 2,2 Kg;

15 SEGURANÇA U n i v e r s i d a d e F e d e r a l d e P e r n a m b u c o Deve possuir senhas distintas para configuração de BIOS e inicialização do equipamento; Leitor biométrico integrado ao equipamento não sendo aceitas soluções externas; MONITOR DE VÍDEO Tela widescreen, com Tecnologia LED HD, ou melhor; com 16,7 milhões de cores, dimensões entre 13.3 e 14 polegadas com suporte a resolução mínima de 1366x768 ou 1600x900; SISTEMA DE GERENCIAMENTO E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO O fabricante deverá fornecer software de segurança no idioma Português Brasil, capaz de habilitar as principais funcionalidades oferecidas pelo referido chip TPM versão 1.2 ou superior, conforme descrito a seguir: Deverá ser do mesmo fabricante do equipamento ofertado ou em regime de OEM devidamente comprovado; Deverá ser capaz de visualizar configurações e alterar parâmetros da BIOS do equipamento conforme abaixo; Verificar as informações como, por exemplo: versão da BIOS e fabricante da mesma, número de serie do equipamento; Verificar tipo, modelo, velocidade e quantidade de memória cache do processador instalado no equipamento; Verificar quantidade de memória RAM instalada; Alterar as configurações e parâmetros de senha na BIOS; Alterar as configurações de dispositivos permitindo ativar e desativar, por exemplo: Portas USB, Seriais e demais dispositivos integrados a placa mãe gerenciados pela BIOS; Alterar a seqüência de BOOT do equipamento; Inserir número de etiqueta da patrimônio/tombamento; Deverá possuir módulo que credencie o usuário a fazer logon no equipamento pelo método padrão ou através de impressão digital se utilizando soluções externas de leitor biométrico conectado a porta USB, permitindo assim que o mesmo utilize senha convencional ou o leitor para acessar o sistema operacional; Deverá através do software de segurança gerenciar as permissões dos usuários que utilizam o equipamento permitindo gerar configurações individuais ou por grupo para acesso a recursos de como, por exemplo: permitir ou bloquear acesso às portas USB e permitir ou bloquear acesso aos periféricos de conexão com o ambiente externo Placa de Rede, Modem, Bluetooth, DVD+/-RW, etc... ; Deverá possuir modulo para configurar a segurança e a proteção dos dados gerando uma área para armazenamento de arquivos particulares dos usuários, sendo essa área protegida por criptografia utilizando o chip TPM 1.2. Esse módulo visa garantir que não será possível o acesso indevido aos dados protegidos, mesmo em caso de remoção do disco rígido para outro equipamento uma vez que o acesso aos mesmos está vinculado as credencias dos usuários e ao chip TPM do respectivo equipamento; O software de gerenciamento e segurança da informação ofertado deve contemplar suporte, atualização e garantia de evolução pelo período igual à garantia dos equipamentos ofertados sem qualquer custo adicional; O licenciamento do software de gerenciamento e segurança da informação deve contemplar suporte, atualização e garantia de evolução pelo período igual à garantia do equipamento ofertado sem qualquer custo adicional. SOFTWARES O equipamento deverá ser entregue com Licença do MS-Windows 8 Professional x64. Contudo o equipamento deve vir instalado de fabrica e devidamente configurado com o sistema operacional Microsoft Windows 7 Professional x64 e com a imagem pré-definida pela UFPE; Deverá ser disponibilizado pelo fabricante um notebook igual ao que será fornecido com todos seus periféricos necessários para seu uso para criação da imagem em um prazo de 10 dias úteis após a homologação do Edital e entregue na sede do CPD desta Universidade aos cuidados do analista a ser designado posteriormente. Cada equipamento fornecido deverá acompanhar as referidas mídias de restauração do sistema operacional e drivers ou possuir aplicação no sistema operacional, capaz de realizar a geração das respectivas mídias, mantendo o padrão de fabrica para ambos os sistemas operacionais do Windows x64 nas versões 8 e 7, possibilitando assim perfeita configuração e utilização dos mesmo em adequação ao ambiente de TI ou à critério da administração; O idioma deverá ser português Brasil.

16 DOCUMENTAÇÃO U n i v e r s i d a d e F e d e r a l d e P e r n a m b u c o Acompanhar documentação em português em papel ou meio digital; O fabricante deverá possuir o catalogo ou descrição do modelo ofertando na Internet para consulta. CERTIFICAÇÕES O equipamento proposto deverá constar da Lista de compatibilidade Microsoft Windows Catalog, como certificado para o sistema operacional Microsoft Windows 8 e 7 nas categorias x64; O equipamento proposto deverá constar da Lista de compatibilidade de pelos menos uma das seguintes distribuições Linux: HCL Suse Linux Enterprise Desktop 11 for AMD64 & Intel EM64T ( ou Red Hat Linux 5 ( ou ainda Ubuntu Certified Hardware ( na versões LTS ou 11.04; Deverá ser apresentado Gold Certified Partner da Microsoft para o fabricante do microcomputador ofertado; O conjunto ofertado deve constar na lista do EPEAT na categoria Gold, devendo estar em conformidade com o padrão RoHS (Restriction of Hazardous Substances) o que assegura que o produto ofertado terá baixo impacto ambiental; O modelo de equipamento deve estar em conformidade com o padrão Energy Star 5.0 para eficiência de consumo elétrico, devendo ser comprovado com apresentação do respectivo relatório/certifado; O fabricante deve possuir sistema de gestão ambiental com base na norma ISO 14001, devidamente comprovado através do respectivo certificado; Todas as comprovações deverão ser apresentadas juntamente com as propostas das empresas proponentes. GARANTIA E SUPORTE O equipamento proposto deverá possuir garantia do próprio fabricante mínima de 3 (três) anos para reposição de peças, mão de obra e atendimento Onsite no local de instalação do equipamento; Durante o período da garantia o atendimento para falhas de hardware deve ser realizado no próximo dia útil, com tempo de solução e correção da falha em até 05 (cinco) dias uteis. Após esse período caso a contratada não realize a correção definitiva da falha, deverá disponibilizar um equipamento em configuração igual ou superior até a correção definitiva, não podendo essa ser superior a 30 (trinta) dias; A empresa fabricante do equipamento deverá prover assistência técnica em todo Estado de Pernambuco sem qualquer ônus adicional por deslocamento; A empresa fabricante do equipamento deverá dispor de um numero telefônico tipo 0800 para suporte técnico e abertura de chamados técnicos; Todos os drivers para os sistemas operacionais suportados devem estar disponíveis na Web Site do fabricante do equipamento; A empresa fabricante do equipamento deverá possuir um sistema atendimento de suporte técnico via Chat, através da Internet; A empresa fabricante do equipamento deverá possuir um sistema atendimento de suporte técnico via Chat através da Internet, podendo esse ser via dispositivos do tipo: Skype, MSN, Gtalk, Web Chat entre outros. Todos os veículos de comunicação citados poderão ser utilizados desde que seja previamente indicado em proposta estando devidamente vinculado ao fabricante dos equipamentos ofertados e sendo de sua total responsabilidade as informações repassadas através do meio indicado. A(s) conta(s) apresenta(s) ou indicada(s) para os serviços de chat, deverão ser obrigatoriamente empresariais e vinculadas ao respectivo domínio público do fabricante dos equipamentos ofertados, não sendo aceitas contas pessoais e ou de representantes comerciais; A empresa fabricante do equipamento deverá possuir um sistema de diagnóstico de hardware através de sua Web Site - diagnóstico remoto. Caso a mesmo não possua o software em seu Web Site, deverá fornecer juntamente com os equipamentos um software do tipo cliente-servidor, capaz de realizar o diagnostico e identificar as possíveis falhas nos equipamentos ofertados, permitindo assim realizar correção da falha, minimizando o tempo de parada dos equipamentos. DOCUMENTAÇÃO COMPROBATÓRIA DO FABRICANTE DO EQUIPAMENTO Documentação do fabricante dos produtos ofertados direcionada esse órgão para o referido processo de que o licitante é fabricante ou revendedor autorizado; Documentação do fabricante dos produtos ofertados direcionada esse órgão para o referido processo Indicando a Assistência Técnica autorizada local, que irá prestar os serviços de garantia do produto; Documentação do fabricante dos produtos ofertados direcionada esse órgão

17 para o referido processo de que os serviços de garantia ofertados na proposta do fabricante ou revendedor cobrem as condições exigidas neste edital e, caso eventualmente a assistência técnica autorizada esteja impedida de realizar atendimentos, os mesmos serão realizados por outra autorizada (indicada pelo fabricante) ou pelo próprio fabricante sem ônus adicional para este órgão. MALETA, CABOS E CONECTORES Acompanhado de todos os cabos, conectores, adaptadores, drivers de todos os componentes para o sistema operacional instalado e ainda todos os acessórios necessários para a completa instalação e perfeito funcionamento do equipamento; Deverá acompanhar maleta para transporte, compatível em tamanho com o equipamento ofertado. REQUISITOS GERAIS OBRIGATÓRIOS Todos os equipamentos ofertados deverão ser novos e de primeiro uso e estar na linha de produção atual do fabricante; Todos os componentes de hardware da solução deverão ser de um único fabricante ou em regime de OEM não sendo permitida a integração de itens não homologados (ex.: memórias, disco rígido, unidades óptica) de terceiros que venha a ocasionar perda parcial ou total da garantia ou qualquer ônus financeiro adicional durante a vigência da garantia; Todas as partes e peças necessárias para operacionalização e compatibilização do conjunto deverão ser fornecidas pelo fornecedor/fabricante; É obrigatória a comprovação técnica de todas as características exigidas para os equipamentos e softwares aqui solicitados, independente da descrição da proposta do fornecedor, através de documentos que sejam de domínio publico cuja origem seja exclusivamente do fabricante dos produtos, como catálogos, manuais, ficha de especificação técnica, informações obtidas em sites oficiais do fabricante através da internet, indicando as respectivas URL (Uniform Resource Locator), não sendo aceitas declarações do fabricante como comprovação das exigências. A simples repetição das especificações do termo de referencia sem a devida comprovação acarretará na desclassificação da empresa proponente; Deverão ser informados todos os componentes relevantes da solução proposta com seus respectivos códigos do fabricante (marca, modelo, fabricante e part numbers), descrição e quantidades; Todos os equipamentos deverão ser fornecidos sem sistema de lacre ou qualquer outro artifício que impossibilite abertura dos mesmos quando necessária a realização de intervenções técnicas, atualizações tecnológicas em outros por parte do setor competente desse órgão; O fabricante dos equipamentos deverá prover em seu site da internet todas as atualizações de drivers e softwares opcionais que por ventura acompanhem os mesmos, essas devem ser disponibilizadas em suas versões mais recentes no intuito de que os equipamentos estejam sempre atualizados com as versões mais recentes de softwares e drivers para os mesmos; O fabricante dos equipamentos deverá prover em seu site da internet todas às atualizações de BIOS devendo a aplicação permitir a atualização online por meio do sistema operacional Microsoft Windows. ITEM 04 - NOTEBOOK AVANÇADO Quantidade demandada: 500 unidades PROCESSADOR Um processador com arquitetura x86 mínima, com Clock base mínimo de 2.6GHz e suporte a 04 (threads); Suporta execução de sistema operacional e outros aplicativos de 64 bits; Suporte a tecnologia de virtualização; Somente serão aceitos processadores Intel de Quarta Geração ou AMD baseados na nova tecnologia APU. CHIPSET Chipset Móbile Intel QM87 Express ou AMD A70M. Modelos superiores serão aceitos; Suporte a expansão de memória de no mínimo 16GB, padrão mínimo DDR3-1600Mhz (PC ); Suporte a controladora de disco padrão Serial ATA.

18 MEMÓRIA U n i v e r s i d a d e F e d e r a l d e P e r n a m b u c o Total de 8GB (2 x 4GB) de Memória RAM (Randon Access Memory), padrão DDR3-1600Mhz (PC ), possibilitando operar em modo Dual Channel; BIOS BIOS deverá ser desenvolvida pelo próprio fabricante do equipamento ou em regime de OEM e com direitos de Copyright sobre a mesma devidamente comprovado; A inferface de configuração de BIOS deverá ser em Português ou Inglês; BIOS, implementada em flash memory atualizável diretamente pelo microcomputador; Sempre que o equipamento for inicializado deve ser mostrado no monitor de vídeo o nome do fabricante do microcomputador; Capacidade de habilitar/desabilitar: USB, Serial e paralela; Deverá suportar senha de acesso a BIOS e senha de Power-on ; Deverá possuir campo editvel, para inserir informações como o numero do ativo fixo; Deverá ser compatível com padrão SMBIOS 2.6 ou superior; BIOS com característica nativa de segurança avançada permitindo o rastreamento pela internet, em caso de furto ou extravio acidental, possibilitando a localização e recuperação do mesmo e ainda as seguintes funcionalidades: Bloqueio do hardware, impossibilitando que o equipamento seja utilizado ou reutilizado em caso de substituição do HD; Envio de um comando remoto capaz de apagar todas as informações contidas no HD ou arquivos específicos; Gerar logs do histórico de locais em que o equipamento foi utilizado, mostrando em um mapa os endereços, data e hora da conexão; As funcionalidades descritas deverão ser ativadas remotamente através de um console web; As funcionalidades descritas quando aplicadas devem permanecer residentes mesmo em caso de formatação ou substituição do disco rígido do equipamento; A funcionalidade exigida na BIOS deverá estar nativamente presente e pronto para ativação através da aquisição da sua respectiva licença; O fabricante do equipamento deverá prover em seu site da internet todas as atualizações de BIOS, devendo a aplicação permitir atualização online por meio do sistema operacional Microsoft Windows 7 ou 8. INTERFACES E PORTAS DE COMUNICAÇÃO 01 (uma) Interface VGA; 01 (uma) Interface externa DisplayPort ou HDMI; 01 (uma) saída para microfone externo; 01 (uma) saída para fones de ouvido ou 01 (uma) saída combo em substituição as saídas (microfone e Fones de ouvido); 01 (um) Conector RJ-45 (NIC); 01 (uma) Porta USB 2.0; 02 (duas) Portas USB 3.0; 01 (uma) Câmera Web mínima de 720p integrada ao gabinete; 01 (um) Slot multimídia integrado ao equipamento com capacidade de ler os cartões de memória no padrão SD (Secure Digital) e suas extensões; 01 (um) conector para conexão em Docking Station; UNIDADES DE ARMAZENAMENTO 01 (um) disco rígido mínimo de 750GB, SATA II 5400 RPM. Interno ao gabinete; 01 (uma) controladora de unidade de disco rígido compatível com SATA II; Possuir sistema de proteção a pequenos impactos compatível com 3D DriveGuard Protection, Active Protection System, ShockGuard technology ou tecnologia comprovadamente similar; Possuir tecnologia SMART, para detectar pré-falhas do disco rígido; 01 (uma) unidade óptica do tipo gravadora DVD-ROM com velocidades de 8x para mídias de DVD+RW e de 4X para mídias de DVD+R Dual Layer. INTERFACE DE VÍDEO Controladora gráfica no padrão Full HD, PCI Express X16, podendo ser integrada ao processador de no mínimo 128MB, podendo ser compartilhada de forma dinâmica ou pré-definida com a memória principal. Deve ser compatível com Microsoft DirectX 11 ou superior.

19 PLACA DE REDE E INTERFACES DE CONEXÃO Interface de Rede padrão Ethernet integrada, Velocidade 10/100/1000Mbits. Interface Wireless integrada, suportando os padrões IEEE b/g/n; Fax / Modem integrado de 56 Kbps, conector RJ-11, não sendo aceitos cartões PCMCIA para modem ou modems externos; Bluetooth integrado padrão 4.0, não sendo aceitos cartões PCMCIA ou dispositivos USB para bluetooth externo. INTERFACE DE SOM Som estéreo padrão High Definition com 02 (dois) alto-falantes integrados mínimo de 1W e saída para fone de ouvido ou line-out com jack padrão, entradas para microfone com jack padrão. MOUSE Possuir Touch-Pad com, pelo menos, dois botões e área de barra de rolagem; TECLADO Teclado padrão português brasileiro ABNT-2; BATERIA 01 (uma) Bateria de 06 células de lítio-íon recarregável; Autonomia de até 08h (oito horas); Fonte AC externa com variação mínima de V/50-60Hz de seleção automática de voltagem de entrada (autosense); CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Gabinete deve possuir no máximo peso de 2,2 Kg; SEGURANÇA Deve possuir senhas distintas para configuração de BIOS e inicialização do equipamento; Leitor biométrico integrado ao equipamento não sendo aceitas soluções externas; MONITOR DE VÍDEO Tela widescreen, com Tecnologia LED HD, ou melhor; com 16,7 milhões de cores, dimensões entre 13.3 e 14 polegadas com suporte a resolução mínima de 1366x768 ou 1600x900; SISTEMA DE GERENCIAMENTO E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO O fabricante deverá fornecer software de segurança no idioma Português Brasil, capaz de habilitar as principais funcionalidades oferecidas pelo referido chip TPM versão 1.2 ou superior, conforme descrito a seguir: Deverá ser do mesmo fabricante do equipamento ofertado ou em regime de OEM devidamente comprovado; Deverá ser capaz de visualizar configurações e alterar parâmetros da BIOS do equipamento conforme abaixo; Verificar as informações como, por exemplo: versão da BIOS e fabricante da mesma, número de serie do equipamento; Verificar tipo, modelo, velocidade e quantidade de memória cache do processador instalado no equipamento; Verificar quantidade de memória RAM instalada; Alterar as configurações e parâmetros de senha na BIOS; Alterar as configurações de dispositivos permitindo ativar e desativar, por exemplo: Portas USB, Seriais e demais dispositivos integrados a placa mãe gerenciados pela BIOS; Alterar a seqüência de BOOT do equipamento; Inserir número de etiqueta da patrimônio/tombamento; Deverá possuir módulo que credencie o usuário a fazer logon no equipamento pelo método padrão ou através de impressão digital se utilizando soluções externas de leitor biométrico conectado a porta USB, permitindo assim que o mesmo utilize senha convencional ou o leitor para acessar o sistema operacional; Deverá através do software de segurança gerenciar as permissões dos usuários que utilizam o equipamento permitindo gerar configurações individuais ou por grupo para acesso a recursos de como, por exemplo: permitir ou bloquear acesso às portas USB e permitir ou bloquear acesso aos periféricos de conexão com o ambiente externo Placa de Rede, Modem, Bluetooth, DVD+/-RW, etc... ; Deverá possuir modulo para configurar a segurança e a proteção dos dados gerando uma área para armazenamento de

20 arquivos particulares dos usuários, sendo essa área protegida por criptografia utilizando o chip TPM 1.2. Esse módulo visa garantir que não será possível o acesso indevido aos dados protegidos, mesmo em caso de remoção do disco rígido para outro equipamento uma vez que o acesso aos mesmos está vinculado as credencias dos usuários e ao chip TPM do respectivo equipamento; O software de gerenciamento e segurança da informação ofertado deve contemplar suporte, atualização e garantia de evolução pelo período igual à garantia dos equipamentos ofertados sem qualquer custo adicional; O licenciamento do software de gerenciamento e segurança da informação deve contemplar suporte, atualização e garantia de evolução pelo período igual à garantia do equipamento ofertado sem qualquer custo adicional. SOFTWARES O equipamento deverá ser entregue com Licença do MS-Windows 8 Professional x64. Contudo o equipamento deve vir instalado de fabrica e devidamente configurado com o sistema operacional Microsoft Windows 7 Professional x64 e com a imagem pré-definida pela UFPE; Deverá ser disponibilizado pelo fabricante um notebook igual ao que será fornecido com todos seus periféricos necessários para seu uso para criação da imagem em um prazo de 10 dias úteis após a homologação do Edital e entregue na sede do CPD desta Universidade aos cuidados do analista a ser designado posteriormente. Cada equipamento fornecido deverá acompanhar as referidas mídias de restauração do sistema operacional e drivers ou possuir aplicação no sistema operacional, capaz de realizar a geração das respectivas mídias, mantendo o padrão de fabrica para ambos os sistemas operacionais do Windows x64 nas versões 8 e 7, possibilitando assim perfeita configuração e utilização dos mesmo em adequação ao ambiente de TI ou à critério da administração; O idioma deverá ser português Brasil. DOCUMENTAÇÃO Acompanhar documentação em português em papel ou meio digital; O fabricante deverá possuir o catalogo ou descrição do modelo ofertando na Internet para consulta. CERTIFICAÇÕES O equipamento proposto deverá constar da Lista de compatibilidade Microsoft Windows Catalog, como certificado para o sistema operacional Microsoft Windows 8 e 7 nas categorias x64; O equipamento proposto deverá constar da Lista de compatibilidade de pelos menos uma das seguintes distribuições Linux: HCL Suse Linux Enterprise Desktop 11 for AMD64 & Intel EM64T ( ou Red Hat Linux 5 ( ou ainda Ubuntu Certified Hardware ( na versões LTS ou 11.04; Deverá ser apresentado Gold Certified Partner da Microsoft para o fabricante do microcomputador ofertado; O conjunto ofertado deve constar na lista do EPEAT na categoria Gold, devendo estar em conformidade com o padrão RoHS (Restriction of Hazardous Substances) o que assegura que o produto ofertado terá baixo impacto ambiental; O modelo de equipamento deve estar em conformidade com o padrão Energy Star 5.0 para eficiência de consumo elétrico, devendo ser comprovado com apresentação do respectivo relatório/certifado; O fabricante deve possuir sistema de gestão ambiental com base na norma ISO 14001, devidamente comprovado através do respectivo certificado; Todas as comprovações deverão ser apresentadas juntamente com as propostas das empresas proponentes. GARANTIA E SUPORTE O equipamento proposto deverá possuir garantia do próprio fabricante mínima de 3 (três) anos para reposição de peças, mão de obra e atendimento Onsite no local de instalação do equipamento; Durante o período da garantia o atendimento para falhas de hardware deve ser realizado no próximo dia útil, com tempo de solução e correção da falha em até 05 (cinco) dias uteis. Após esse período caso a contratada não realize a correção definitiva da falha, deverá disponibilizar um equipamento em configuração igual ou superior até a correção definitiva, não podendo essa ser superior a 30 (trinta) dias; A empresa fabricante do equipamento deverá prover assistência técnica em todo Estado de Pernambuco sem qualquer ônus adicional por deslocamento; A empresa