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1 SIBSS-SOFTEX: Relatório Pesquisa Junto às Empresas Filiadas Total de Empresas Participantes da Pesquisa: 280 ITS Total de Empresas Cadastradas pelo 263 Total de Empresas Participantes do 11 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA Localização (UF) da sede das empresas participantes da pesquisa: 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 SP CE BA PR MG ES PB PA RGS RS SC RJ B B 1

2 Caracterização da Empresa Início de Operação: 1 Até De 1981 a De 1986 a De 1991 a De 1996 a De 2001 a De 2006 em diante 2

3 Caracterização da Empresa Mais de uma Unidade Local? 3

4 Caracterização da Empresa É Incubada? É incubada? sim 10,7% não 89,3% 4

5 Caracterização da Empresa Receita operacional líquida em 2007: 1 Até R$ 240 mil 2 De R$ 240 mil a R$ 1 milhão 3 De R$ 1 milhão a R$ 2,4 milhões 4 De R$ 2,4 milhões a R$ 10 milhões 5 De R$ 10 milhões a R$ 30 milhões 6 De R$ 30 milhões a R$ 60 milhões 7 De R$ 60 milhões a R$ 100 milhões 8 Acima de R$ 100 milhões 5

6 Caracterização da Empresa Variação da receita operacional líquida daqui a três anos: 1 Diminuirá mais que 50% 2 Diminuirá de 25 a 50% 3 Diminuirá menos que 25% 4 Permanecerá inalterada 5 Crescerá até 10% 6 Crescerá de 10 a 25% 7 Crescerá de 25 a 50% 8 Crescerá de 50 a 100% 9 Crescerá mais de 100% % 70 Variação da receita operacinal líquida daqui a três anos: ,5 18,2 21,8 24,6 0,0 0,4 0,7 0,7 6,

7 NATUREZA JURÍDICA/ORIGEM DO CAPITAL SOCIAL Natureza jurídica? 1 Administração pública 2 Entidade privada 3 Entidade privada sem fins lucrativos 4 Órgão internacional ou instituição extraterritorial % 120 Natureza jurídica , ,1 1,8 0,

8 Natureza Jurídica/Origem do Capital Social Origem do capital controlador: 1 Estatal 2 Nacional privado 3 Nacional com participação estrangeira minoritária 4 Estrangeiro 5 Estrangeiro com participação nacional minoritária % 120 Origem do capital controlador: , ,1 0,0 0,7 0,

9 Natureza Jurídica/Origem do Capital Social A empresa é? 1 Independente 2 Parte de um grupo 9

10 Natureza Jurídica/Origem do Capital Social Relação com o grupo*: 1 Controladora 2 Controlada 3 Coligada *Sobre total de empresas que afirma ser parte de um grupo: ITS: 0;Total de participantes: 22 10

11 CARACTERIZAÇÃO DA MÃO-DE-OBRA Total de trabalhadores ( ): 1 Até 4 2 De 5 a 9 3 De 10 a 19 4 De 20 a 49 5 De 50 a 99 6 De 100 a De 250 a De 500 a De a De ou mais % 50 Total de trabalhadores ( ) ,3 20,0 17,1 16,1 13,2 5,7 3,2 0,0 0,4 0,

12 Caracterização da Mão-de-Obra Variação da força de trabalho daqui a três anos: 1 Diminuirá mais que 50% 2 Diminuirá de 25 a 50% 3 Diminuirá menos que 25% 4 Permanecerá inalterada 5 Crescerá de 5 a 10% 6 Crescerá de 10 a 25% 7 Crescerá de 25 a 50% 8 Crescerá de 50 a 100% 9 Crescerá mais de 100% 12

13 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELA EMPRESA Distribuição da receita operacional líquida por atividade: 1 Software pronto para uso 2 Software sob encomenda. 3 Software para embarcar em produto 4 Body-shopping 5 Serviços de consultoria 6 Serviços ligados à Internet 7 Processamento de dados. 8 Manutenção e reparação de computadores 9 Treinamento e cursos de Informática. 10 Outros serviços de Informática 11 Distribuição/revenda/representação software 12 Outras atividades % Distribuição da receita operacional líquida por atividade ,2 28,2 11,1 12,4 3,6 5,0 4,5 3,6 0,0 0,6 0,0 0, % Distribuição da receita operacional líquida por atividade 28,3 22,4 12,1 7,3 7,5 6,4 1,7 2,5 2,3 1,4 3,6 4,

14 Atividades Desenvolvidas pela Empresa Domínio das aplicações (permite respostas múltiplas): 1 Administração de recursos humanos 2 Administração de serviços 3 Administração escolar 4 Administração hospitalar 5 Administração jurídica 6 Administração outros 7 Agronegócio 8 Automação comercial 9 Automação de escritórios 10 Automação bancária e/ou financeira 11 Automação industrial 12 Automação predial 13 Automação outros 14 Comércio eletrônico 15 Computação gráfica 16 Comunicação de dados 17 Contabilidade 18 E-business 19 E-governement 20 Educação à distância 21 Ferramenta / Ambiente desenvolvimento software 22 Geoprocessamento 23 Gerenciador de banco de dados 24 Gerenciador de redes 25 Gestão da qualidade 26 Gestão de conteúdo 27 Gestão de documentos 28 Gestão do conhecimento 29 Gestão relacionamento com o cliente 30 Gestão integrada ERP 31 Jogos 32 Página Web 33 Planilha eletrônica / processador de texto 34 Processador de imagens 35 Segurança e proteção de dados 36 Serviços de mensagens 37 Simulação e modelagem 38 TV Digital 39 Utilitários 40 Outro % 70 Domínio das aplicações ,6 54,5 54,5 54,5 36,4 36,4 27,3 27,3 27,3 27,3 18,2 18,2 18,2 18,2 18,2 18,2 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 9,1 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 0, % 70 Domínio das aplicações ,2 28,6 20,7 20,4 20,4 21,8 15,4 11,1 10,0 7,9 11,4 5,4 8,6 11,4 17,9 23,2 29,6 8,2 4,3 10,4 17,5 9,6 11,4 8,9 11,1 12,9 20,0 21,8 24,3 11,8 12,5 2,9 3,6 7,1 2,9 2,5 4,6 6,1 5,0 4,

15 Software pronto para uso ou customizável Desenvolve software pronto para uso ou customizável? Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software pronto para uso/customizável Desenvolve software pronto para uso ou customizável? não 31,4% sim 68,6% 15

16 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software pronto para uso/customizável Característica do principal produto*: 1 Infra-estrutura 2 Ferramenta/middleware 3 Aplicativo horizontal 4 Aplicativo vertical *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software pronto para uso/costumizável: ITS: 8; Total de participantes:

17 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software pronto para uso/customizável Plataforma técnica utilizada no desenvolvimento* (permite respostas múltiplas): 1 Bancos de dados livres 2 Borland (Delphi, Interbase, etc) 3 Clipper 4 Cobol 5 IBM (DB/2, Notes, Tivoli, etc.) 6 Java 7 Microsoft (ASP, VB,.net, SQL Server, etc) 8 Oracle (Base de Dados, ERP, etc) 9 PHP e outras linguagens livres 10 SAP 11 LUA 12 Outra. *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software pronto para uso/costumizável: ITS: 8; Total de participantes:

18 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software pronto para uso/customizável Forma utilizada para comercialização* (permite respostas múltiplas): 1 Através da Internet 2 Comercialização direta 3 Comercialização 3os com customização 4 Comercialização terceiros sem customização 5 Licença gratuita (software livre). 6 Outras. *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software pronto para uso/costumizável: ITS: 8; Total de participantes:

19 Tipo de contrato* (permite respostas múltiplas): Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software pronto para uso/customizável 1 Licença de uso tradicional 2 Aluguel (locação de software) 3 ASP 4 SaaS 5 Software livre: licença GLP/open source 6 Outro *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software pronto para uso/costumizável: ITS: 8; Total de participantes:

20 Total de clientes*: 1 Até 50 2 De 51 a De 101 a 250 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software pronto para uso/customizável 4 De 251 a De 501 a Mais de *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software pronto para uso/costumizável: ITS: 8; Total de participantes:

21 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software sob encomenda Software sob encomenda Desenvolve software sob encomenda? 21

22 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software sob encomenda Característica*: 1 Infra-estrutura, 2 Ferramenta/middleware, 3 Aplicativo horizontal 4 Aplicativo vertical. *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software sob encomenda: ITS: 8; Total de participantes:

23 Plataforma técnica* (permite respostas múltiplas): Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software sob encomenda 1 Bancos de dados livres 2 Borland (Delphi, Interbase, etc) 3 Clipper 4 Cobol 5 IBM (DB/2, Notes, Tivoli, etc.) 6 Java 7 Microsoft (ASP, VB,.net, SQL Server, etc) 8 Oracle (Base de Dados, ERP, etc) 9 PHP e outras linguagens livres 10 SAP 11 LUA 12 Outra. *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software sob encomenda: ITS: 8; Total de participantes:

24 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software sob encomenda Carteira de clientes*: 1 Até 12 2 De 13 a 24 3 De 25 a 50 4 De 51 a De 101 a Mais de 25 *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software sob encomenda: ITS: 8; Total de participantes:

25 Software embarcado Desenvolve software para embarcar em produtos? Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software Embarcado 25

26 Segmento atendido* (permite respostas múltiplas): Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software Embarcado 1 Eletrônica de consumo 2 Indústria automobilística 3 Sistemas médicos 4 Telecomunicações 5 Indústria militar e aeroespacial 6 Indústria de automação de escritórios 7 Outro *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software embarcado: ITS: 2; Total de participantes: 44 26

27 Sistema operacional* (permite respostas múltiplas): Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software Embarcado 1 Sistema proprietário 2 Windows CE (Microsoft) 3 Linux Embarcado 4 Vx Works (Wind River Systems) 5 Outro. *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software embarcado: ITS: 2; Total de participantes: 44 27

28 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software Embarcado Linguagem de programação* (permite respostas múltiplas): 1 Assembly 2 C 3 C++ 4 Java 5 Microsoft.Net CF 6 Brew 7 LUA 8 NCL 9 Outra *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software embarcado: ITS: 2; Total de participantes: 44 28

29 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Software Embarcado Certificação específica para o embarcado*: 1 Não 2 Sim, mas a empresa não possui 3 Sim e a empresa possui. *Sobre total de empresas que afirma desenvolver software embarcado: ITS: 2; Total de participantes: 44 29

30 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Serviços de ITO Serviços de ITO Presta serviços de ITO? 30

31 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Serviços de ITO Contratos de ITO celebrados em 2007*: 1 Nenhum 2 1 ou a a 10 5 Mais de 10 *Sobre total de empresas que afirma prestar serviços de ITO: ITS: 1; Total de participantes: 38 31

32 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Serviços de ITO Valor total em contratos de ITO celebrados em 2007*: 1 Até R$ 300 mil 2 R$ 300 mil a R$ 1 milhão 3 R$ 1 milhão a R$ 30 milhões 4 R$ 30 milhões a R$ 300 milhões 5 R$ 300 milhões a R$ 1 bilhão 6 Mais de R$ 1 bilhão *Sobre total de empresas que afirma prestar serviços de ITO e realizou contrato em 2007: ITS: 1; Total de participantes: 35 32

33 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Serviços de ITO % valor dos contratos de ITO no exterior x total celebrados em 2007*: 1 0% 2 Até 10% 3 10% a 30% 4 30% a 50% 5 50% a 70% 6 Mais de 70% *Sobre total de empresas que afirma prestar serviços de ITO e realizou contrato em 2007: ITS: 1; Total de participantes: 35 33

34 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Serviços de ITO Vigência do maior contrato de ITO celebrado em 2007*: 1 Até 12 meses 2 De 12 meses a 24 meses 3 De 24 meses a 48 meses 4 Mais de 48 meses *Sobre total de empresas que afirma prestar serviços de ITO e realizou contrato em 2007: ITS: 1; Total de participantes: 35 34

35 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Serviços de BPO Serviços de BPO Presta serviços de BPO? 35

36 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Serviços de BPO Contratos de BPO celebrados em 2007*: 1 Nenhum 2 1 ou a a 10 5 Mais de 10 *Sobre total de empresas que afirma prestar serviços de BPO: ITS: 1;Total de participantes: 25 36

37 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Serviços de BPO Valor total dos contratos de BPO celebrados em 2007*: 1 Até R$ 300 mil 2 R$ 300 mil a R$ 1 milhão 3 R$ 1 milhão a R$ 30 milhões 4 R$ 30 milhões a R$ 300 milhões 5 R4 300 milhões a R$ 1,0 bilhão 6 Mais de R$ 1 bilhão Total de Participantes *Sobre total de empresas que afirma prestar serviços de BPO e realizou contrato em 2007: ITS: 1; Total de participantes: 16 37

38 % valor contratos de BPO no exterior x total celebrados em 2007*: 1 0% 4 30% a 50% 2 Até 10% 5 50% a 70% 3 10% a 30% 6 Mais de 70% Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Serviços de BPO *Sobre total de empresas que afirma prestar serviços de BPO e realizou contrato em 2007: ITS: 1; Total de participantes: 16 38

39 Atividades Desenvolvidas pela Empresa: Serviços de BPO Vigência do maior contrato de BPO celebrado em 2007*: 1 Até 12 meses 2 De 12 meses a 24 meses 3 De 24 meses a 48 meses 4 Mais de 48 meses *Sobre total de empresas que afirma prestar serviços de BPO e realizou contrato em 2007: ITS: 1; Total de participantes: 16 39

40 Possui outras empresas como cliente? CLIENTES DA EMPRESA 40

41 Clientes da Empresa Segmentos principais clientes* (permite respostas múltiplas): 1 Finanças 2 Saúde. 3 Comércio e Turismo 4 Indústria 5 Setor Público 6 Educação 7 Mídia 8 Telecomunicações 9 Serviços 10 ONGs 11 Outro. *Sobre total de empresas que afirma possuir outras empresas como cliente ITS: 9; Total de participantes:

42 Clientes da Empresa Porte do principal cliente*: 1 Grandes empresas 2 Medias empresas 3 Pequenas empresas 4 Microempresas *Sobre total de empresas que afirma possuir outras empresas como cliente ITS: 9;Total de participantes:

43 MÃO-DE-OBRA DIRETAMENTE ENVOLVIDA EM TI Profissionais de TI em : 1 Até 2 2 De 3 ou 4 3 De 5 a 10 4 De 11 a 30 5 De 30 a 59 7 De 60 a De 125 a De 250 a De 500 a Mais de

44 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI Distribuição da mão-de-obra de TI segundo tipo de contratação: 1 Próprio 2 Terceirizado 3 Outros 44

45 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI Variação daqui a três anos: 1 Diminuirá mais de 50% 2 Diminuirá de 50 a 25% 3 Diminuirá menos de 25% 4 Não sofrerá variação 5 Crescerá até 25% 6 Crescerá de 25 a 50% 7 Crescerão de 50 a 75% 8 Crescerá de 75 a 100% 9 Crescerá mais de 100% 45

46 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI Distribuição do pessoal de TI, considerando nível de instrução: 1 Ensino Fundamental 2 Nível Médio 3 Nível Médio Profissionalizante 4 Tecnólogo ou superior de curta duração 5 Curso Superior Tradicional 6 Pós-graduação 46

47 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI % de uso de plataformas técnicas pelo pessoal de TI da empresa (permite respostas múltiplas): 1 Bancos de dados livres 2 Borland (Delphi, Interbase, etc) 3 Clipper 4 Cobol 5 IBM (DB/2, Notes, Tivoli, etc.) 6 Java 7 Microsoft (ASP, VB,.net, SQL Server, etc) 8 Oracle (Base de Dados, ERP, etc) 9 PHP e outras linguagens livres 10 SAP 11 Outra. 47

48 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI Variação no uso de plataformas técnicas daqui a três anos: 01 Bancos de dados livres 02 Borland (Delphi, Interbase, etc) 03 Clipper 04 Cobol 05 IBM (DB/2, Notes, Tivoli, etc.) 06 Java 07 Microsoft (ASP, VB,.net, SQL Server, etc) 08 Oracle (Base de Dados, ERP, etc) 09 PHP e outras linguagens livres 10 SAP 11 Outra. 48

49 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI % pessoal TI com certificações de empresas globais (permite respostas múltiplas): 01 3Com 02 Cisco 03 IBM 04 Macromedia 05 Microsoft 06 Oracle 07 SAP 08 Outras. 49

50 Variação daqui a três anos (permite respostas múltiplas): Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI 01 3Com 02 Cisco 03 IBM 04 Macromedia 05 Microsoft 06 Oracle 07 SAP 08 Outras. 50

51 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI Idiomas utilizados em contato com clientes e/ou fornecedores (permite respostas múltiplas): 1 Inglês 2 Espanhol 3 Francês 4 Alemão 5 Italiano 6 Outro ou não se aplica 51

52 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI Domínio em inglês*: 1 Muito bom 2 Bom 3 Regular 4 Insatisfatório presas que afirma utilizar inglês no contato com clientes e/ou fornecedores. ITS: 6; Total de participantes:

53 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI Domínio em 1 Muito bom 2 Bom 4 Insatisfatório espanhol*: 3 Regular afirma utilizar espanhol no contato com clientes e/ou fornecedores. ITS: 6; Total de participantes: 91 53

54 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI da mão-de- Avaliação obra em TI: 1 Totalmente adequada 2 Razoavelmente adequada 3 Minimamente adequada 4 Inadequada 54

55 Mão-de-obra Diretamente Envolvida Em TI % gastos em treinamento de pessoal x receita operacional líquida em 2007: 1 Não gasta em treinamento 2 De 1% a 5% 3 De 5% a 15% 4 De 15% a 25% 5 Mais de 25% 55

56 DEMANDA POR PROFISSIONAIS DE TI Disponibilidade de pessoal de TI: 1 Ótima 2 Razoável 3 Ruim 56

57 Demanda por Profissionais de TI Vagas em aberto para TI? 57

58 Demanda por Profissionais de TI As vagas são para* (permite respostas múltiplas): 1 Desenvolvedor/programador 2 Analista de sistemas: definição requisitos 3 Analista de negócios/processos 4 Projetista de software: design do sistema 5 Eng teste/testador: integração e testes 6 Engenheiro de computação 7 Gerente de projetos 8 Gerente de qualidade 9 Web designer 10 Técnico de suporte/help desk 11 Técnico operação de proc dados 12 Administrador de base de dados 13 Administrador de sistemas (Windows) 14 Administrador de sistemas (Unix) 15 Administrador de sistemas (Linux) 16 Cargos do setor administrativo 17 Cargos do setor comercial 18 Diretor de Informática 19 Consultor especializado 20 Outra. uir vagas em aberto. :

59 A empresa exporta? INTERNACIONALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES DA EMPRESA 59

60 Internacionalização das Atividades da Empresa Por que não exporta* (permite respostas múltiplas)? 1 Não competitivo para mercado externo 2 Faltam recursos financeiros 3 Desconhece procedimentos para exportação 4 Grandes oportunidades no mercado interno 5 Desconhece mercado externo 6 Não possui recursos humanos 60

61 *Sobre total de empresas que informou não exportar. ITS: 9;Total de participantes: 230 Solicitou/obteve registro de software nos últimos três anos? PROTEÇÃO À PROPRIEDADE INTELECTUAL Registro de Software 61

62 Proteção à Propriedade Intelectual Registro de Software Por que não* (permite respostas múltiplas)? 1 Não desenvolve software 2 A titularidade foi cedida para terceiros 62

63 3 A titularidade foi solicitada por PF 4 Desconhece procedimento 5 Registro não é obrigatório 6 O processo é caro 7 O processo é demorado 8 Não obteve resposta de pleitos anteriores 9 Outros. *Sobre total de empresas que informou não solicitar ou obter registro de software. ITS: 9; Total de participantes:

64 Motivos para registro de software* (permite respostas múltiplas): 1 Fortalecimento da imagem 4 Obtenção de recursos financeiros 2 Internacionalização da empresa 5 Precaver-se de possíveis ações judiciais 3 Participação em licitação pública 6 Outros. Proteção à Propriedade Intelectual Registro de Software *Sobre total de empresas que informou solicitar ou obter registro de software. ITS: 2; Total de participantes:

65 Titular do registro de software*: 1 A empresa, exclusivamente 2 A empresa e outras empresas Proteção à Propriedade Intelectual Registro de Software 3 A empresa e univ/centros de pesquisa 4 A empresa e outro *Sobre total de empresas que informou solicitar ou obter registro de software. ITS: 2;Total de participantes: 67 65

66 Proteção à Propriedade Intelectual Registro de Software Responsável pelo desenvolvimento*: 1 Unicamente pela empresa 2 Pela empresa em parceria com outras 3 Pela empresa com universidades/centros pesquisa 4 Pela empresa em parceria com outras 5 Por outras instituições *Sobre total de empresas que informou solicitar ou obter registro de software. ITS: 2;Total de participantes: 67 66

67 Proteção à Propriedade Intelectual Patente Solicitou/obteve patente nos últimos três anos? 67

68 Proteção à Propriedade Intelectual Patente Titular da patente*: 1 A empresa, exclusivamente 2 A empresa e outra(s) empresa(s) 3 A empresa e universidade/centro pesquisa 4 A empresa e outra(s) instituição(ões) 5 A empresa e outros *Sobre total de empresas que informou solicitar ou obter patente envolvendo software. ITS: 0 ; Total de participantes: 22 68

69 Proteção à Propriedade Intelectual Patente A patente concedida ou solicitada *: 1 É equipamento/máquina que envolve software 2 É um método implementado por software *Sobre total de empresas que informou solicitar ou obter patente envolvendo software. ITS: 0; Total de participantes: 22 69

70 Necessita de recursos financeiros atualmente? FOMENTO E LEIS DE INCENTIVO FISCAL 70

71 Fomento e Leis de Incentivo Fiscal Os recursos seriam para (permite respostas múltiplas): 1 Realizar atividades internas de P&D 2 Adquirir P&D ou conhecimentos externos 3 Melhorar qualidade produto ou processo. 4 Manter ou ampliar participação no mercado. 5 Desenvolver um novo produto. 6 Lançar um novo produto mercado interno. 7 Lançar um novo produto mercado externo. 8 Adquirir máquinas e equipamentos. 9 Capacitar pessoal interno. 10 Honrar compromissos 11 Obter capital de giro. 12 Outro *Sobre total de empresas que informou necessitar de recursos financeiros. ITS: 8;Total de participantes:

72 Fomento e Leis de Incentivo Fiscal Beneficia-se de incentivos fiscais (quando sim, permite respostas múltiplas)? 1 Não 2 Sim. Redução ICMS operações com software 3 Sim. Redução ICMS operações hw 4 Sim.Diferimento ICMS operações importação 5 Sim. Isenção ISS prazo determinado 6 Sim. Desconto ISS prazo determinado 7 Sim. Isenção IPTU prazo determinado 8 Sim. Outro. Mencionar 72

73 Fomento e Leis de Incentivo Fiscal Beneficia-se de incentivos não fiscais (quando sim, permite respostas múltiplas)? 1 Não 2 Sim. Cessão de terrenos ou instalações 3 Sim. Cessão parcial de infra-estrutura 4 Sim. Cessão de meios e/ou pessoal de apoio 5 Sim. Outro. 73

74 Possui acordo de cooperação para inovação? RELAÇÕES DE COOPERAÇÃO PARA INOVAÇÃO 74

75 Relações de Cooperação para Inovação Principal acordo de cooperação*: 1 Cliente ou consumidor 2 Fornecedor 3 Empresa de consultoria 4 Empresa software e serviços 5 Universidade ou instituto de pesquisa 6 Outra empresa do grupo 7 Outro. *Sobre total de empresas que informou possuir acordo de cooperação para inovação. ITS: 1; Total de participantes: 84 75

76 Participou de fusão, aquisição e/ou joint venture? FUSÃO, AQUISIÇÃO E JOINT VENTURES 76

77 PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO/AVALIAÇÃO DA QUALIDADE Certificação/avaliação obtida ou em processo (permite respostas múltiplas)? 1 ISO CMM 3 CMMi 4 MPS.br 5 Não informou/não obteve/não está em processo 77

78 OBSTÁCULOS E BARREIRAS Dificuldades enfrentadas atualmente (permite respostas múltiplas): 1 Falta de pessoal qualificado 2 Alta rotatividade da mão-de-obra 3 Escassez de financiamento 4 Custos elevados para inovação 5 Escassas possibilidades de cooperação 6 Centralização da atividade inovativa 7 Elevada carga tributária 8 Riscos econômicos excessivos 9 Concorrência acirrada 10 Falta de informação sobre mercado 11 Falta de informação sobre tecnologia 12 Dificuldade para se adequar a padrões 13 Outra. 78

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