Tomada de Preços nº 0.08/00489

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1 Av. Itamarati, Blocos A1, B1 e B2 - Bairro Itacorubi FLORIANÓPOLIS - SC Fone: Fax: Tomada de Preços nº 0.08/00489 OBJETO: Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de suporte e manutenção do ambiente que tange as tecnologias IBM existente na Celesc Distribuição S.A. A Celesc Distribuição S.A, com sede na Av. Itamarati, Blocos A1, B1 e B2 - Bairro Itacorubi - FLORIANÓPOLIS/SC, inscrita no CNPJ n.º / , torna público que realizará a licitação acima referenciada, do tipo Menor Preço, com vencimento às 11:30h do dia 01 de Setembro de A sessão de abertura do envelope "A" - Da Documentação de Habilitação, será realizada às 14:30h do dia 01 de Setembro de Os envelopes referentes à esta licitação deverão ser entregues no Departamento de Administração Geral/Divisão de Secretaria Geral - DPAD/DVSC da Celesc Distribuição S.A., na Av. Itamarati, Blocos A1, B1 e B2 - Bairro Itacorubi, CEP FLORIANÓPOLIS/SC, em envelope fechado e/ou lacrado, identificado na parte externa. Solicitamos que a proponente entregue juntamente com a documentação de habilitação, carta indicando o preposto para decidir sobre questões relacionadas com a habilitação. Os recursos financeiros para pagamento do objeto desta Licitação correrão por conta do orçamento aprovado e disponível da própria empresa. As empresas deverão acompanhar as modificações e os esclarecimentos sobre o edital, disponibilizados na forma de aditamentos, esclarecimentos ou comunicações no site link "suprimentos e licitações". Portanto, fica sob a inteira responsabilidade da interessada que retirou o instrumento convocatório o acompanhamento das atualizações efetuadas pela Celesc, que poderão ocorrer a qualquer momento. Qualquer pedido de informação à presente licitação deverá ser formulado, por escrito, ao Departamento de Suprimentos - Divisão de Licitações, através do fac-símile nº ou dvlt@celesc.com.br. A Celesc Distribuição S.A. informa que, nesta licitação, estarão assegurados os benefícios em favor das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, previstos na Lei Complementar 123/2006 de 14 de dezembro de A presente licitação será regida pela Lei nº 8666/93 de 21 de junho de 1993 e alterações posteriores, pelo Decreto Estadual de 31 de julho de 2006, pela Lei Complementar 123/2006 de 14 de dezembro de 2006, Código Civil Brasileiro e legislações complementares. Fazem parte deste edital os seguintes documentos: Instruções às Proponentes; Anexo I Relação dos serviços a serem executados; Anexo II Relação do sistema a ser atendido; Anexo III Estrutura mínima; Anexo IV Nível de serviço; Anexo V Minuta de contrato. FLORIANÓPOLIS/SC, 11 de Agosto de CARLOS HENRIQUE DA SILVA Chefe da Divisão de Licitações

2 INSTRUÇÕES À PROPONENTE 1. DO OBJETO 1.1. Constitui objeto da presente licitação a contratação de empresa, para a prestação de serviços de suporte e manutenção do ambiente no que tange as tecnologias IBM existentes na Celesc Distribuição S.A. 2. DA PARTICIPAÇÃO 2.1. Somente poderá participar desta licitação empresa inscrita no cadastro de fornecedores da CELESC, para o objeto licitado Quando a empresa cadastrada for Microempresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP serão adotados procedimentos em conformidade com a Lei Complementar 123, de 14 de dezembro de DA DOCUMENTAÇÃO E DA PROPOSTA 3.1. Para participarem da presente licitação, as proponentes deverão apresentar a proposta e os documentos de habilitação, em envelopes separados, fechados, e entregues na Divisão de Secretaria - DVSC, da Celesc Distribuição S.A., à Avenida Itamarati Itacorubi, BL. A1, B1 e B2, em Florianópolis - SC - CEP , em envelope fechado e/ou lacrado, identificando na parte externa o seguinte: Envelope "A" - Da Documentação de Habilitação; Envelope "B" - Da Proposta. PROPONENTE:... Tomada de Preços Nº... Vencimento:... horas do dia.../.../.... IMPORTANTE A documentação e a proposta não serão aceitas pela Celesc Distribuição S.A., em hipótese alguma, após a data e hora aprazadas para esta Licitação, ainda que tenham sido despachadas, endereçadas e/ou enviadas por qualquer meio, anteriormente à data do vencimento. No caso de vencimento fixado em data que eventualmente ocorra feriado, será o mesmo prorrogado automaticamente para a mesma hora do primeiro dia útil. 4. DAS CONDIÇÕES GERAIS PARA APRESENTAÇÃO DA DOCUMENTAÇÃO PARA HABILITAÇÃO ENVELOPE "A" 4.1. No invólucro a proponente deverá apresentar, em uma via, no original ou fotocópia autenticada, a documentação exigida a seguir: a) Certificado de Regularidade com o FGTS; b) Certidão Negativa de Débito com a Seguridade Social;

3 c) Prova de regularidade com a Fazenda Federal (Certidão quanto a Dívida Ativa, emitida pela Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional e Certidão de Quitação de Tributos e Contribuições Federais, emitida pela Delegacia da Receita Federal), Estadual e Municipal do domicílio ou sede da proponente; d) Declaração se comprometendo a colocar a disposição da Celesc, na data da assinatura do contrato, a estrutura mínima estabelecida no anexo III; e) Comprovação de aptidão para desempenho de atividade pertinente e compatível em características e quantidades com o objeto da licitação, mediante a apresentação de atestado fornecido por pessoa jurídica de direito público ou privado, devidamente registrado na entidade profissional competente; f) Indicação das instalações, do aparelhamento e do pessoal técnico, adequados e disponíveis para a realização do objeto da licitação, mediante relação explícita, declaração de disponibilidade e capacitação (Tempo de experiência e formação) dos profissionais que serão colocados à disposição da Celesc, conforme anexo III No caso de Microempresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP, além dos documentos citados nas alíneas acima, para poder beneficiar-se das prerrogativas da Lei Complementar 123, de 14 de dezembro de 2006, deverá apresentar Certidão expedida pela Junta Comercial ou pelo Cartório de Registro Civil de Pessoa Jurídica, comprovando a sua condição de Microempresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP A Microempresa ME e a Empresa de Pequeno Porte EPP deverá apresentar toda a documentação exigida para fins de comprovação de regularidade fiscal, mesmo que esta apresente alguma restrição A Microempresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP que apresentar documentação de regularidade fiscal com restrição, deverá suprir esta deficiência no prazo de 02 (dois) dias úteis, prorrogável por igual período, a critério da Celesc Distribuição S.A. O prazo será contado a partir da data em que a Celesc Distribuição convocar a proponente, conforme estabelece o subitem A não regularização da documentação no prazo previsto implicará na desclassificação da proposta, sem prejuízo das sanções previstas no art. 81 da Lei 8.666/ Os documentos constantes no subitem 4.2, sem prazo de validade expresso, considerar-se-á 60 (sessenta) dias da data de emissão. OBSERVAÇÃO: Quando o certificado/certidão for emitida por sistema eletrônico, poderá ser apresentada no original ou em fotocópia, mas a sua aceitação fica condicionada a verificação da autenticidade pela rede de comunicação INTERNET ou junto ao órgão emissor. 5. DAS CONDIÇÕES GERAIS PARA ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA - ENVELOPE "B" 5.1. DA APRESENTAÇÃO A proposta será apresentada, no original, preferencialmente em 02 (duas) vias de igual teor, datilografada ou impressa, devendo ser assinada e rubricada em todas as folhas, sem emendas e rasuras.

4 A Proposta, após aberta, será irretratável e irrenunciável e à Proponente inadimplente, serão aplicadas pela Celesc Distribuição S.A., as penalidades previstas neste Edital DO PREÇO Deverá ser cotado o valor mensal para a execução dos serviços objeto desta licitação O preço mensal ofertado não poderá ser superior a R$ ,00 (treze mil, trezentos e vinte reais) No preço deverão estar incluídos todos os impostos, taxas, encargos sociais e outros benefícios trabalhistas DO REAJUSTE DE PREÇOS O reajuste de preço será efetuado conforme disposto na Cláusula Décima Quinta da Minuta de Contrato DA VALIDADE DA PROPOSTA A proponente deverá indicar em sua proposta, a condição de validade, cujo prazo, mínimo, aceitável pela CELESC é de 60 (sessenta) dias da data de abertura da licitação, sendo este o prazo considerado em caso de omissão DA CONDIÇÃO DE PAGAMENTO A condição de pagamento será de acordo com o estabelecido na Cláusula Décima Quarta da Minuta de contrato Os pagamentos serão efetivados preferencialmente através do Banco do Estado de Santa Catarina S.A. BESC, devendo a proponente vencedora informar à Celesc Distribuição S.A., por escrito, a Agência e o número da Conta Corrente que pretende receber os pagamentos. 6. DA ABERTURA DA DOCUMENTAÇÃO DE HABILITAÇÃO E DAS PROPOSTAS 6.1. DA ABERTURA DA DOCUMENTAÇÃO A abertura do Envelope A - Da Documentação de Habilitação será realizada às horas do dia / / na sala de Licitações da Celesc Distribuição S.A., Bloco B2, 2º andar, a Avenida Itamarati, n 160, Itacorubi, em Florianópolis - SC Os envelopes "B", mantidos fechados, serão rubricados pelos membros da Comissão de Abertura, e pelos representantes das proponentes, no ato de abertura dos envelopes "A" DA ABERTURA DAS PROPOSTAS Após a divulgação do resultado da Habilitação, a Celesc Distribuição S.A. marcará, com antecedência de 02 (dois) dias, a data e hora da abertura do envelope "B" - Proposta Somente serão abertos os envelopes "B" das proponentes habilitadas A sessão de abertura da proposta será pública, no mesmo local mencionado no subitem 6.1.1, com a presença ou não das proponentes habilitadas.

5 A sessão de abertura do envelope "B" - Proposta, será realizada imediatamente após a abertura do envelope "A" - Documentação de Habilitação, e neste caso não se aplicarão as disposições do subitem , desde que seja cumprido o estabelecido abaixo: a) os prepostos de todas as proponentes estiverem presentes na sessão de abertura; b) comunicação do resultado da habilitação a todos os prepostos e registro em ata; c) recusa expressa de interposição de recurso por parte dos prepostos de todas as proponentes. 7. DO JULGAMENTO DA PROPOSTA 7.1. Entre as proponentes habilitadas à Licitação, a vencedora será aquela que, tendo cumprido as exigências deste Edital, oferecer o menor valor mensal Se a proposta classificada em primeiro lugar não for de Microempresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP, e se houver proposta apresentada por estas no intervalo percentual de até 10% (dez por cento) superior à classificada em primeiro lugar, proceder-se-á de acordo com o estabelecido no artigo 45, da Lei Complementar 123, de 14 de dezembro de 2006, conforme segue: A Microempresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP mais bem classificada poderá, no prazo de 05 (cinco) dias após a convocação formal da Comissão, apresentar nova proposta de preço inferior a classificada em primeiro lugar, situação em que passará a condição de proposta de menor preço Se a microempresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP que passou a condição de detentora da proposta de menor preço apresentar a documentação relativa a prova de regularidade fiscal com restrição, a Comissão, por ato formal, fará a sua convocação para regularizar a documentação, no prazo estabelecido no subitem Se a Microempresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP mais bem classificada, na forma do subitem 7.2.1, não apresentar proposta inferior a da primeira classificada, serão convocadas as remanescentes que porventura se enquadrem nessas categorias e cujas propostas estejam dentro do limite estabelecido no subitem 7.2, na ordem classificatória, para o exercício do mesmo direito No caso de equivalência dos valores apresentados pelas Microempresas ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP que se encontrem no limite estabelecido no subitem 7.2, será realizado sorteio entre elas para que se identifique aquela que primeiro poderá apresentar melhor oferta Na hipótese da não adjudicação da Microempresa ME e Empresa de Pequeno Porte EPP, nos termos previstos nos subitens anteriores, voltará à condição de classificada em primeiro lugar, a proponente que apresentou originalmente o menor preço O resultado do julgamento desta Licitação será publicado no Diário Oficial do Estado de Santa Catarina. 8. DOS RECURSOS 8.1. À Diretoria da Celesc Distribuição S.A. caberá recurso, com efeito suspensivo, no prazo de 05 (cinco) dias úteis a contar da intimação do ato ou da lavratura da ata, nos casos de: a) Habilitação ou inabilitação; b) Julgamento das propostas.

6 8.2. O recurso poderá ser encaminhado utilizando-se de sistema de transmissão de dados e imagens tipo fac-símile ou similar. Para que este não perca a sua eficácia, o original ou fotocópia autenticada deverá ser protocolado na Divi são de Secretaria - DVSC, da Sede da Celesc Distribuição S.A., até cinco dias da data do término do prazo recursal. 9. DA CONTRATAÇÃO 9.1. A vigência do contrato será de 12 (doze) meses a contar da data de sua assinatura, podendo ser prorrogado por até 02 (dois) novos períodos iguais e consecutivos O prazo para assinatura do contrato a ser firmado em decorrência desta licitação será de 05 (cinco) dias úteis, a partir da notificação à vencedora. 10. DAS PENALIDADES A proponente vencedora que recusar a assinar o contrato dentro do prazo de validade da proposta, será aplicada multa de 5% (cinco por cento) sobre o valor total do contrato e poderá ser penalizada com as sanções previstas abaixo, observado o contraditório: a) Advertência; b) Suspensão temporária de participar de licitação e impedimento de contratar com a Celesc Distribuição S.A., por prazo não superior a 02 (dois) anos; c) Declaração de Inidoneidade da Contratada, publicada no Diário Oficial do Estado de Santa Catarina. 11. DOS ANEXOS Fazem parte destas instruções, os seguintes documentos: a) Anexo I Relação dos serviços a serem executados; b) Anexo II Relação do sistema a ser atendido; c) Anexo III Estrutura mínima; d) Anexo IV Nível de serviço; e) Anexo V Minuta de contrato. 12. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS Os recursos orçamentários para cobrir as despesas da contratação objeto deste Edital, estão previstas no Orçamento Operacional do Departamento de Tecnologia da Informação (DPTI), conta nº Esta Licitação será regida pela Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, Lei Complementar 123, de 14 de dezembro de 2006, Código Civil Brasileiro e legislação complementar.

7 ========================================================================= ANEXO I RELAÇÃO DOS SERVIÇOS A SEREM EXECUTADOS ========================================================================= Os serviços objeto deste contrato serão a prestação pró-ativa envolvendo as seguintes atividades relacionadas a serviços de manutenção, suporte técnico de informática, gerenciamento, administração e mecanismos de virtualização de equipamentos, abrangendo: 1. IBM AIX; 2. IBM OS390/CICS/CA-Spool; 3. IBM BladeCenter, Storage; 4. IBM DS4300 Turbo; 5. IBM DS4800; 6. IBM DS4700; 7. Switches IBM SAN Brocade; 8. Switches IBM SAN Cisco; 9. Switches IBM LAN; 10. HMC; 11. VIOS; 12. IVM; 13. IBM p690; 14. IBM p595; 15. IBM JS21; 16. IBM JS22; 17. IBM Tape Libraries; 18. Software de diagnóstico IBM Director; 19. Software de backup IBM TSM; 20. Software de virtualização (VMWare ou Linux Xen).

8 ========================================================================= ANEXO II RELAÇÃO DO SISTEMA A SER ATENDIDO ========================================================================= Sistema IBM e seus componentes.

9 ========================================================================= ANEXO III ESTRUTURA MÍNIMA ========================================================================= Cabe a Contratada apresentar os atestados de capacidade técnica, emitido por pessoa jurídica pública ou privada, comprovando a experiência em todos os sistemas descritos no objeto. É responsabilidade da Contratada manter seus profissionais certificados e atualizados nas melhores práticas, conforme exigência dos fabricantes para a qualificação de fornecedor e parceiro de negócios. Requisitos necessários para a realização do suporte de qualidade: Consultor Certificado Tivoli IBM Tivoli Storage Manager V5.1; Profissional de Implementação Certificado IBM Tivoli Storage Manager V5.3; IBM BladeCenter V2; Especialista Certificado em e(logo)server IBM pseries AIX System Administration; Especialista Certificado em e(logo)server IBM pseries AIX System Support; Especialista Certificado em eserver IBM Adm. e Suporte ao pseries para AIX 5L V5.2; Especialista Certificado IBM Adm. e Suporte ao eseries p5 e pseries para AIX 5L V5.3; Especialista em Sistemas Certificado em e(logo)server IBM pseries HACMP para AIX; Especialista em Sistemas Certificado em e(logo)server IBM Suporte Técnico Corp. p Series; LPI Nível I; LPI Nível II. Apresentar na habilitação todos os atestados e certificados exigidos.

10 ========================================================================= ANEXO IV NÍVEL DE SERVIÇO ========================================================================= O atendimento deverá ser realizado de 2ª à 6ª feira, no período de 8 horas (horário comercial), na Sede da CELESC, localizada em Florianópolis, Santa Catarina, ou a partir dela, sendo que após comunicação do problema oficialmente pela CELESC, a empresa prestadora do serviço deverá atender ao chamado em no máximo 3 horas e se apresentar na Sede, e em conjunto com pessoal técnico da CELESC, diagnosticar e solucionar o problema técnico existente. Quando for possível, o suporte técnico poderá ser realizado por telefone ou remotamente, através de canal de suporte reativo para atendimento de emergências 24 x 7. Caso o problema não seja solucionado, os técnicos da empresa proponente, deverão se apresentar na Sede da CELESC para resolver o problema.

11 ============================================================================ ANEXO V MINUTA DE CONTRATO ============================================================================ MINUTA DE CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SUPORTE E MANUTENÇÃO DO AMBIENTE NO QUE TANGE AS TECNOLOGIAS IBM QUE ENTRE SI FAZEM A CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A. E. Pelo presente instrumento particular, de um lado a CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A., sociedade de economia mista estadual, concessionária de distribuição de energia elétrica, inscrita no CNPJ/MF / , Inscrição Estadual nº , com sede no município de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, na Avenida Itamarati, 160, BL. A1, B1 e B2, bairro Itacorubi, neste ato representada por dois de seus Diretores infra-assinados, doravante denominada CELESC e, de outro lado a, inscrita no CNPJ sob o número, com sede a,,,, neste ato representada por seus sócios e doravante denominada CONTRATADA, tem entre si justo e contratado, o seguinte, que mutuamente aceitam e outorgam. DO OBJETO CLÁUSULA PRIMEIRA Constitui objeto do presente contrato, a contratação de empresa para a prestação de serviços de suporte e manutenção do ambiente no que tange as tecnologias IBM existentes na Celesc Distribuição S.A. Parágrafo Primeiro: A prestação de serviços a serem atendidos, conforme o anexo I, parte integrante do presente instrumento; Parágrafo Segundo: A relação dos sistemas a serem atendidos, conforme o anexo II, parte integrante do presente instrumento; Parágrafo Terceiro: A CONTRATADA deverá fornecer suporte técnico ao ambiente computacional da CELESC Distribuição S.A na Administração Central e possuir os requisitos necessários para realização do suporte de qualidade, conforme o anexo III, parte integrante do presente instrumento; Parágrafo Quarto: A CONTRATADA deverá prestar suporte de nível de serviço, conforme o anexo IV, parte integrante do presente instrumento. DA BASE LEGAL CLÁUSULA SEGUNDA O referido instrumento é proveniente do Processo de Licitação nº /2008, Tomada de Preços nº /2008. Parágrafo Único: Integram o presente Contrato, como se nele estivessem transcritos, o Processo de Licitação n /2008, Tomada de Preços n /2008, Edital e seus anexos bem como a proposta da contratada. DO RECURSO FINANCEIRO CLÁUSULA TERCEIRA A despesa decorrente deste Contrato correrá à conta n.º 21217, do orçamento operacional do Departamento de Tecnologia da Informação (DPTI) relativo aos exercícios de 2008, 2009 e 2010.

12 DOS ANEXOS CLÁUSULA QUARTA Fazem parte deste contrato os seguintes anexos: Anexo I Relação dos serviços a serem executados; Anexo II Relação do sistema a ser atendido; Anexo III Estrutura mínima; Anexo IV Nível de serviço. DOS DIREITOS E RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA CLÁUSULA QUINTA Das obrigações da Contratada São obrigações da CONTRATADA: a) Desempenhar satisfatoriamente as atividades, com assiduidade, pontualidade e zelo pelo patrimônio da CELESC; b) Garantir o efetivo cumprimento deste Contrato; c) Guardar sigilo sobre todos os assuntos e informações que, em decorrência dos serviços que deva executar, lhe forem confiados; d) Executar fielmente os trabalhos responsabilizando-se por sua perfeita execução, de acordo com as normas da CELESC, e refazer às suas expensas os serviços executados imperfeitamente; e) Efetuar a troca de empregado que não corresponder tecnicamente aos serviços executados; f) Não alterar, sob nenhuma hipótese, qualquer registro constante nos documentos, sem prévia autorização da CELESC; g) Credenciar representante ou preposto, junto à CELESC, para receber a documentação de que trata este contrato, junto à área competente; h) Responsabilizar-se pelas despesas decorrentes da emissão de qualquer documento referente ao serviço contratado, em caso de extravio ou dano a outro fornecido pela CELESC, independentemente do fato causador; i) Reembolsar à CELESC quaisquer danos aos materiais, equipamentos ou ao patrimônio da mesma, durante a execução dos serviços; j) Não executar nenhum serviço complementar sem a autorização da CELESC; k) Fornecer à CELESC o número de sua conta bancária no BESC S.A. para que a CELESC efetue os pagamentos mensais; l) Comunicar à CELESC imediatamente a ocorrência de qualquer fato ou condição que impeça o andamento dos serviços contratados;

13 m) Efetuar somente através da CELESC os entendimentos com órgãos públicos, para a solução de problemas relacionados aos serviços; n) Não efetuar despesas, celebrar acordos, fazer declarações ou prestar informações em nome da CELESC; o) Manter o cadastro atualizado, efetuando a renovação dos documentos, de acordo com as instruções da CELESC; p) Conhecer e aplicar todas as normativas, padrões e especificações técnicas da CELESC, que são necessárias à execução dos serviços. Os padrões, normas, manuais e especificações técnicas poderão sofrer alterações a critério da CELESC e sem prévia consulta à CONTRATADA, sendo contudo levadas à ciência da mesma; q) Sempre que necessário, treinar e atualizar tecnicamente os empregados colocados à disposição da CELESC, para uma perfeita execução das suas atividades; r) Manter durante toda a execução do contrato, em compatibilidade com as obrigações por ele assumidas e todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação; s) Ser responsável por todas as obrigações previstas na legislação trabalhista, previdenciária, securitária e acidentária decorrentes do seu quadro de pessoal, assim como todos os encargos dela decorrente. DA CELESC CLÁUSULA SEXTA Das Obrigações da CELESC São obrigações da CELESC: a) Cumprir pontualmente todos os compromissos financeiros com a CONTRATADA; b) Fornecer a qualquer tempo e com a máxima presteza, mediante solicitação escrita da CONTRATADA, informações adicionais, dirimir dúvidas e orientar em todos os casos omissos; c) Fornecer à CONTRATADA a documentação e/ou informação para execução dos serviços, objeto deste contrato; d) Esclarecer à CONTRATADA a respeito de toda e qualquer dúvida, com referência à execução dos serviços, quando solicitada por escrito ou pessoalmente; e) Tomar a seu cargo as providências que se fizerem necessárias caso surjam dificuldades imprevisíveis com qualquer entidade pública ou privada, desde que não tenham sido causadas pela CONTRATADA. DOS SERVIÇOS CLÁUSULA SÉTIMA Condições Gerais dos Serviços: a) Toda e qualquer divergência verificada no atendimento, manutenção preventiva ou corretiva, deverá da mesma forma ser comunicada à CELESC. b) Os serviços executados poderão ser acompanhados por pessoal da CELESC, comprometendo-se a CONTRATADA a repassar conhecimentos técnicos aos mesmos.

14 Parágrafo Primeiro: A manutenção corretiva será realizada mediante chamado técnico feito pelo representante da CELESC/Administração Central, dentro de período de disponibilidade especificado neste instrumento, conforme anexo IV deste contrato. Parágrafo Segundo: O atendimento dos chamados técnicos dar-se-á da seguinte forma: a) Suporte Telefônico - Para a resolução de problemas ou para dúvidas na utilização dos softwares e hardwares suportados por este contrato; b) Suporte On Line - Através da Internet, a CONTRATADA realizará o suporte necessário a problemas não solucionados, e ainda: avaliação de performance, avaliação de segurança e manutenção preventiva e corretiva; c) Suporte Local - Com o Suporte local a CONTRATADA realizará os serviços objeto deste Contrato, conforme anexo IV deste contrato. DOS PRAZOS PARA ATENDIMENTO CLÁUSULA OITAVA O tempo máximo para o atendimento do chamado deverá ser de no máximo 03 (três) horas, contado a partir de seu registro, conforme anexo IV deste contrato. DA QUALIFICAÇÃO DA CONTRATADA CLÁUSULA NONA A CONTRATADA, sempre que exigido, deverá comprovar a capacitação técnica dos profissionais colocados a disposição da CELESC. Conforme anexo III deste contrato. DO PRAZO DE VIGÊNCIA CLÁUSULA DÉCIMA - O prazo de duração do presente contrato é de 12 (doze) meses a contar da data de sua assinatura, podendo ser prorrogado por até 02 (dois) novos períodos iguais e consecutivos. DO VALOR TOTAL DO CONTRATO CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - O valor mensal dos serviços a serem executados será de R$ ( ), e o valor total do contrato será de R$ ( ). DOS TRIBUTOS CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA Todos os tributos e encargos sociais, atuais, bem como as despesas com o presente contrato, relacionadas ao seu objeto, correrão por conta da CONTRATADA, retendo a CELESC na fonte os impostos devidos pela CONTRATADA nos casos previstos em Lei. Parágrafo Primeiro: Se durante a vigência deste contrato forem criados novos tributos ou modificadas as alíquotas dos atuais, de modo a majorar ou diminuir os ônus das partes contratantes, os preços poderão ser revistos, a fim de que sejam ajustados a essas modificações, mediante aditivo assinado pelas partes. Parágrafo Segundo: Impostos, taxas, emolumentos, contribuições parafiscais e/ou trabalhistas, bem como quaisquer outros tributos que incidam sobre o presente Contrato serão da exclusiva responsabilidade da CONTRATADA. DO FATURAMENTO

15 CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA A remuneração ajustada na Cláusula Décima Primeira será paga pela CELESC a CONTRATADA mensalmente, após a apresentação da fatura de serviços, que deverá ser emitida pela CONTRATADA até o quinto dia do mês seguinte a que se refere a prestação dos serviços. Parágrafo Primeiro: Deverá constar na Nota Fiscal/Fatura de Serviços o número deste Contrato em local de fácil identificação. Parágrafo Segundo: Eventuais alterações de alíquota nos impostos deverão ser faturados em documentação legal e fiscal separadas, cuja condição de pagamento será igual a do principal. Parágrafo Terceiro: Ocorrendo o disposto no subitem anterior a CONTRATADA deverá especificar o motivo da mudança, citando o documento legal que a originou. Parágrafo Quarto: A Nota Fiscal/Fatura de Serviço relativa ao objeto contratado deverá ser emitida em conformidade com a legislação municipal, estadual e federal pertinentes. Parágrafo Quinto: Todos os pagamentos ficam sujeitos a deduções, abatimentos e demais aumentos por força da Lei, desde que confirmados por ambas as partes. DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - Os serviços, objeto deste contrato serão pagos à CONTRATADA mensalmente, 30 dias após o recebimento da Nota Fiscal/Fatura na Secretaria Geral desta Administração Central - DVSC. Parágrafo Primeiro: A nota fiscal/fatura conterá o valor mensal de R$ ( ) a ser pago, correspondente ao fornecimento dos serviços prestados, observados os parâmetros constantes do anexo I e II, desse contrato. Parágrafo Segundo: Os pagamentos oriundos deste contrato serão efetuados exclusivamente à CONTRATADA através de depósito bancário, devendo esta informar à CELESC DISTRIBUIÇÃO por escrito, a agência, banco e conta corrente de sua preferência. Parágrafo Terceiro: O prazo vencerá somente em dia de expediente bancário normal, na cidade de Florianópolis - SC, postergando-se, em caso negativo, para o primeiro dia útil subseqüente. Parágrafo Quarto: Caso a CELESC não efetue o pagamento dentro do prazo estabelecido, os valores serão corrigidos com base nos mesmos critérios adotados para a atualização das obrigações tributárias, em obediência ao que dispõe o art. 117, da Constituição Estadual. Parágrafo Quinto: A CONTRATADA deverá apresentar, obrigatoriamente, uma Certidão Negativa de Débito para com a Fazenda Estadual, no original ou em fotocópia autenticada, válida na data do vencimento do prazo de pagamento. Quando não possuir estabelecimento em Santa Catarina a referida certidão deverá ser do Estado sede da Empresa. Parágrafo Sexto: A CONTRATADA deverá apresentar, obrigatoriamente, junto à Nota Fiscal/Fatura de Serviço cópias das guias de recolhimento do INSS, ISS e FGTS, referente a prestação dos serviços, bem como cópia da Folha de Pagamento do pessoal colocado a disposição da CELESC, referente ao mês anterior ao da prestação do serviço. Parágrafo Sétimo: Quando da extinção do presente contrato, no pagamento da última Nota Fiscal/Fatura de serviços devida à CONTRATADA, esta deverá comprovar a efetiva quitação de todos os encargos trabalhistas, documentos citados nos Parágrafos Quinto e Sexto, inclusive verbas rescisórias comprovadas através de termo de rescisão de contrato de trabalho e o comprovante de verbas rescisórias (cheque ou

16 recibo). Caso contrário, apresentar declaração autenticada de que não houve demissão de pessoal empregado durante o período de execução deste contrato. Parágrafo Oitavo: O não cumprimento dos Parágrafos Quinto, Sexto e Sétimo implicará na sustação do pagamento, que só será processado após a apresentação das referidas certidões e demais documentos comprobatórios, não podendo ser considerado atraso de pagamento. DO REAJUSTE CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - O preço será reajustado com base na variação do IPCA Índice de Preços ao Consumidor Ampliado divulgado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE); Parágrafo Primeiro: A periodicidade do reajuste será de 12 (doze) meses a contar da assinatura do contrato; Parágrafo Segundo: O reajuste a ser aplicado deverá considerar a variação do índice desta cláusula ocorrida entre o primeiro mês anterior ao da assinatura do contrato e o primeiro mês anterior ao evento gerador do pagamento. DA SUBCONTRATAÇÃO CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA Fica expressamente proibida a subcontratação dos serviços descritos no objeto deste contrato. Parágrafo Único: As informações ou direitos derivados deste contrato não poderão ser cedidos, locados ou transferidos a terceiros. DA RESCISÃO CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA - O presente Contrato poderá ser rescindido pela CELESC, independente de notificação ou interpelação judicial ou extra judicial, sem que à CONTRATADA caiba qualquer indenização ou reclamação nos seguintes casos: I - Inadimplência da cláusula ou condições contratuais ou da proposta; II - Falência, liquidação judicial ou extrajudicial da CONTRATADA; III - Transferência do Contrato a terceiros; IV Pela paralisação dos serviços por culpa da CONTRATADA, por prazo superior a 60 (sessenta) dias; V Nos demais casos previstos nos Artigos 77 e 78 da Lei nº 8.666/93. DAS PENALIDADES CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA - Ressalvados os casos de força maior comunicados pela CELESC, em caso de não cumprimento do disposto neste contrato, ficará a CONTRATADA sujeita às seguintes penalidades, garantida a prévia defesa; a) Multa de 2% (dois por cento), por infração, calculada sobre o valor total do contrato, limitada a 10% (dez por cento) do valor da respectiva fatura; b) Demais sanções previstas no art. 87 da Lei n.º 8.666, de 21 de junho de 1993, e legislação complementar.

17 Parágrafo Primeiro: Os motivos de força maior deverão ser devidamente comunicados por escrito à CELESC, e comprovados dentro de 15 (quinze) dias, a partir de sua ocorrência para que possam ser analisados e aceitos pela CELESC. Parágrafo Segundo: A aplicação de multa será feita através de Aviso de Débito que a CELESC emitirá contra a CONTRATADA, podendo o seu valor ser deduzido dos pagamentos que vierem a ser efetuados, após o direito de defesa. DA NOVAÇÃO CLÁUSULA DÉCIMA NONA - Qualquer omissão ou tolerância das partes, no exigir o estrito cumprimento das obrigações ora contratadas, ou em exercer qualquer direito deste contrato decorrente, não constituirá novação ou renúncia, nem afetará o direito de qualquer parte de exercê-lo a qualquer tempo. DA FISCALIZAÇÃO CLÁUSULA VIGÉSIMA - A CELESC fiscalizará os serviços contratados através do seu Gerente na Administração Central, que verificará a sua correta execução, podendo rejeitar no todo ou em parte, serviços julgados insatisfatórios ou que não atendam ao especificado no contrato. Parágrafo Único: A fiscalização por parte da CELESC, não desobriga a CONTRATADA de suas responsabilidades quanto à perfeita execução dos serviços contratados. DA RESPONSABILIDADE CIVIL CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMEIRA A CONTRATADA é responsável pelos danos causados diretamente a CELESC ou a terceiros, decorrentes de sua culpa ou dolo na execução do contrato, não excluindo ou reduzindo essa responsabilidade a fiscalização ou o acompanhamento pela CELESC. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA Todo e qualquer anexo a que se refere este instrumento faz parte integrante e indissociável do presente Contrato para os fins de direito. Parágrafo Primeiro: O disposto neste contrato não poderá ser alterado pelas partes, a não ser por meio de Aditivos. Parágrafo Segundo: Tanto a CONTRATADA quanto a CELESC ficam exoneradas de responsabilidade caso a prestação de serviços, objeto deste contrato, não se realize ou esteja impedidos de continuar por motivos de caso fortuito ou de força maior. Se os motivos de caso fortuito ou de força maior persistirem por mais de 60 (sessenta) dias, o presente contrato poderá ser rescindido por qualquer das partes. Parágrafo Terceiro: Todos os avisos e notificações previstos neste contrato, serão sempre feitos por escrito, através de carta. DOS CASOS OMISSOS CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCEIRA - Os casos omissos serão resolvidos pela Lei n.º 8.666, de 21 junho de 1993, legislação complementar e Código Civil Brasileiro. DO FORO

18 CLÁUSULA VIGÉSIMA QUARTA - Fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer questões decorrentes da execução deste Contrato. E por estarem em pleno acordo, as partes por seus representantes legais, assinam o presente Contrato, em 04 (quatro) vias de igual teor, na presença de duas testemunhas. Pela CELESC DISTRIBUIÇÃO S.A. Florianópolis, de de Eduardo Pinho Moreira Diretor Presidente Arnaldo Venício de Souza Diretor Econômico-Financeira e de Relações com Investidores Pela CONTRATADA Nome: Cargo: CPF: Nome: Cargo: CPF: Testemunhas: Cristiane Evangelista Brito Lacerda CPF: CPF:

19 ============================================================================ ANEXO I RELAÇÃO DOS SERVIÇOS A SEREM EXECUTADOS ============================================================================ Os serviços objeto deste contrato serão a prestação pró-ativa envolvendo as seguintes atividades relacionadas a se rviços de manutenção, suporte técnico de informática, gerenciamento, administração e mecanismos de virtualização de equipamentos, abrangendo: 21. IBM AIX; 22. IBM OS390/CICS/CA-Spool; 23. IBM BladeCenter, Storage; 24. IBM DS4300 Turbo; 25. IBM DS4800; 26. IBM DS4700; 27. Switches IBM SAN Brocade; 28. Switches IBM SAN Cisco; 29. Switches IBM LAN; 30. HMC; 31. VIOS; 32. IVM; 33. IBM p690; 34. IBM p595; 35. IBM JS21; 36. IBM JS22; 37. IBM Tape Libraries; 38. Software de diagnóstico IBM Director; 39. Software de backup IBM TSM; 40. Software de virtualização (VMWare ou Linux Xen).

20 ============================================================================ ANEXO II RELAÇÃO DO SISTEMA A SER ATENDIDO ============================================================================ Sistema IBM e seus componentes.

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