Chegou o momento alto do ano associativo e, até

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1 Nota dos bastidores... Paulo Brehm Chegou o momento alto do ano associativo e, até mesmo, do turismo nacional. Como se vai tornando hábito, a Revista APAVT faz desta a edição especial congresso, com a particularidade de ser distribuída, para além da circulação regular, a todos os participantes, o que aumenta o número de leitores, incluindo do Brasil. Também é esta condição especial que justifica acolher, entre as nossas páginas, mensagens de personalidades como o Presidente da República, o Primeiro Ministro, Ministro do Turismo, o Governador do Estado de Santa Catarina ou do Secretário Geral do Congresso. Na edição passada, apresentámos a todos aquele destino, assim como a agenda de trabalhos, desvendando um pouco do que poderia esperar o congressista. Nesta, completamos o ciclo e relacionamos alguns dos artigos com a temática dos painéis e damos também conta da agenda social deste evento. A análise da Deloitte versa o tema da promoção, um outro artigo dá conta do conceito e alcance do recém-criado Centro de Arbitragem, e aprofundamos ainda o tema da integração da TAP na Star Alliance e o seu relacionamento com a VARIG. Muito já se terá escrito sobre estes temas, mas creio que poucos os terão abordado na óptica do que, na realidade, estes negócios podem representar para os agentes de viagens. Como interlocutores, Manoel Torres e Luiz da Gama Mór, vice-presidentes executivos da TAP. O destino em destaque é desta vez Pemba, a capital da província de Cabo Delgado no norte de Moçambique. Pelas suas características, não se trata de um destino de volume, antes de qualidade. E esses fazem também parte do dia a dia das agências de viagens, na sua acção junto de clientes com maior poder de compra e de produtos de nicho, ou ainda junto das empresas, para o negócio dos incentivos. Pareceram-nos motivos mais que suficientes para a escolha. No capítulo da opinião, Helena Coelho, à data directora executiva da revista Ideias e Negócios, entretanto convidada para editora de economia da revista Sábado, assina a coluna A Palavra a.. do Quiosque. No conjunto, esta edição oferece-vos mais oito páginas que o habitual, totalizando pela primeira vez cinquenta e seis, excluindo capas. Mais outras tantas razões, esperamos, para que esta seja cada vez mais a sua revista. Boas leituras, um bom congresso, e melhores negócios. APAVT preside ao Conselho Fiscal da ATL Tomaram posse, no passado dia 18 de Outubro, os novos orgãos sociais da Associação de Turismo de Lisboa (ATL), para o biénio 2004/2005, a cujo Conselho Fiscal preside a APAVT, representada por Francisco Sá Nogueira. Também na direcção daquela estrutura associativa têm assento, como vogais, as agências de viagens Top Atlântico, Citur e Vermundos, representadas, respectivamente, por Mário Machado, José Moita e João Carmelo. O vereador Pedro Pinto mantémse como presidente da direcção, em representação da Câmara Municipal de Lisboa, o presidente-ajunto passa a ser a Estalagem Senhora da Guia, representada por Carlos Ornelas Monteiro, e o Lisboa Convention Bureau fica sob a presidência de Rita Alves Machado, em representação do Hotel Tivoli Lisboa. Na presidência da Assembleia Geral mantém-se a Associação de Hotéis de Portugal (AHP), representada por Luis Alves de Sousa. Para Vitor Filipe, que assistiu à cerimónia, presidida pelo ministro do Turismo, o reforço da presença de agentes de viagens naquela organização é encarada com satisfação, pelo reconhecimento que representa da importância e capacidade da APAVT e dos agentes de viagens na construção deste destino. Novo Director da APAVT Luis Filipe Pedrosa dos Santos Lourenço, em representação da Lusanova Excursões e Turismo Lda, integrou, no passado dia 16 de Novembro, a direcção da APAVT, em substituição de Alexandre Matos, que, por motivos de natureza pessoal, teve de abandonar o cargo de director desta associação. A Lusanova integrava a lista candidata, na qualidade de primeiro suplente,sendo por isso a associada a quem estatutariamente cabia ocupar o cargo em caso de vacatura de um dos membros. Ao Dr. Alexandre Matos, a APAVT agradece o empenho e dedicação demonstrados nesta sua passagem pela direcção, assim como ao novo director, Luis Filipe Lourenço, dá as boas vindas e votos de um mandato com sucesso. CLABTUR formalizada na BTL A CLABTUR - Comunidade Luso- Afro-Brasileira de Turismo, uma iniciativa da APAVT e da sua congénere do Brasil, a Associação Brasileira de Agentes de Viagens (ABAV), deverá ser formalmente constítuida durante a próxima Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), em Janeiro de Uma recomendação do vigésimo nono congresso nacional da Associação Portuguesa dos Agentes de Viagens e Turismo, que teve lugar em S.Salvador da Bahia no ano passado, a criação da CLABTUR tem como objectivo o fomento e estreitamento de relações comerciais entre os agentes turísticos que constituem a comunidade lusófona. Para além da APAVT e da ABAV, assinaram já um memorandum de entendimento, com vista à adesão a esta iniciativa, as associações de agentes de viagens de Cabo Verde e de Moçambique, respectivamente AAVT- CV e AVITUM. 5

2 Mundovip apresenta destinos de Inverno Acordo entre Salitur e Europcar Fleet Services A Salitur, empresa de comercialização e aluguer de automóveis com sede em Aveiro, e a Europcar Fleet Services celebraram um acordo que vai garantir a comercialização do serviço de gestão de frotas, para empresas, nos distritos em que a Salitur opera: Aveiro, Coimbra, Viseu e Guarda. Os clientes da Salitur passam a dispor de um leque alargado de opções e combinações, como o aluguer simples, serviço de gestão de frotas e contratos de um dia a 48 meses. Brasil, República Dominicana e Cuba são os destinos apresentados pela Mundovip na sua programação de Inverno. Todas as terças-feiras será operado um voo para Recife e Fortaleza e aos sábados para Porto Seguro, Salvador da Bahia e Natal. Punta Cana e Varadero receberão um voo semanal às quintafeiras. Os voos para o Brasil são operados em B767 do consórcio Varig/EuroAtlantic. Para República Dominicana e Cuba são operados em A310 da SA- TA. As operações serão reforçadas no final do ano. Reta Atlântico avalia parcerias para o Laguna Golf Hotel Princess Cruises tem novas brochuras para 2005 A Princess Cruises, representada em Portugal pela James Rawes & Ca. Lda., lançou a Programação de Cruzeiros para 2005/2006. Caraíbas, México, Alasca, América do Sul, Canadá, Nova Inglaterra, Europa, América do Sul, Canal do Panamá e Ásia são alguns dos destinos oferecidos, possibilitando cerca de 150 itinerários diferentes numa frota de 15 paquetes: Caribbean, Dawn, Diamond, Golden, Grand, Islan, Pacific, Regal, Royal, Sapphire, Sea, Star, Sun e o Tahitian Princess. O grupo português Reta Atlântico está a avaliar potenciais parcerias para a gestão do Laguna Golf Hotel, o quatro estrelas de oitenta quartos que vai construir, a partir de Janeiro próximo, em Vilamoura. De acordo com Pedro Dias, administrador do grupo, até ao final deste ano vamos decidir quer o modelo quer o parceiro. Em equação estão as possibilidades de uma jointventure com uma empresa de gestão hoteleira, o franchising de uma marca, ou ainda, se bem que menos provável, a exploração directa por uma nova empresa a constituir pelo grupo. Além desta unidade hoteleira, o Reta Atlântico está a desenvolver, no estado brasileiro da Bahia, o projecto Reserva Imbassaí, que integra três hotéis e diversos condomínios residenciais, numa área de 132 hectares localizada na Costa dos Coqueiros. Web Alert CONSUMIDOR COM INFORMAÇÃO ONLINE O Portal do Consumidor dispõe do mais variado tipo de informação, totalmente dirigido ao consumidor. Direitos, leis, legislação dos mais diferentes sectores de actividade no nosso país. Dispõe também de informação relativa às agências de viagens, operadores turísticos, companhias aéreas, nas quais informa quais os deveres destas entidades, bem como recomendações ao consumidor e quais as precauções que deve tomar, quando comprar uma viagem. O portal disponibiliza também a consulta ou esclarecimento de dúvidas através de uma página própria do site. PORTO PALÁCIO RENOVA SITE Com o site totalmente renovado, o hotel Porto Palácio oferece ao agente de viagens a possibilidade de efectuar as suas reservas online. Também é possível a quem aceder ao site deixar os seus comentários e opiniões. A descrição do hotel e últimas notícias, tarifas e promoções, bem como os eventos que o hotel organiza, ou os que a cidade do Porto está a receber, são outras informações a que se pode aceder. Por outro lado, o site também disponibiliza informação detalhada sobre as salas de reuniões, como os equipamentos de que dispõem e um descritivo das comodidades do hotel e dos quartos. CLUB 1840 VIAGENS ONLINE O site do Club 1840 disponibiliza na homepage todas as componentes do site. Para além da programação do operador, que pode também ser descarregada e vista em formato pdf, estão também presentes as promoções de última hora e ainda as ligações a várias páginas de informações úteis: câmbios, meteorologia, seguros, guias de hotéis e de golfe, entre outras. No entanto, para obter algumas informações, é preciso registar-se no site. Nas páginas dos destinos escolhidos, encontra-se a descrição do destino, algumas curiosidades, bem como a programação disponível. 6

3 Golfe: Algarve recebe World Cup Portugal vai receber, nos próximos dois anos, o World Golf Championship (WGC), considerado o segundo mais importante torneio de golfe a nível mundial, que se realizará no Victoria Clube de Golfe em Vilamoura. A primeira edição vai ter lugar de 14 a 20 Novembro do próximo ano. O ministro do Turismo, Telmo Correia, presidiu à apresentação do Algarve World Cup in Portugal 2005, e à assinatura dos contratos Golfe de Porto Santo estreia campeonato entre as entidades envolvidas neste projecto, nomeadamente o Instituto de Turismo de Portugal (ITP), a Associação de Turismo do Algarve (ATA), e os Programas Acção Específico (PAE) Algarve Golfe, Vilamoura, Arade e a Junta de Turismo da Costa do Estoril. O Ministério apoia com 12,4 milhões de euros, sendo o financiamento 75% através do PIQTUR e 25% do promotor, que é o ITP. O patrocinador vai ser a LUSOTUR Golfes. Orecentemente inaugurado campo de golfe do Porto Santo foi já palco de um campeonato: o 7º Sport TV/Caixa Geral de Depósitos Corporate Golf Challenge, entre 25 e 26 de Outubro, organizado pela OM: The Sports and Marketing Company. A primeira fase do campo de golfe do Porto Santo foi inaugurada no dia 1 de Outubro. Desenhado por Severiano Ballesteros, é composta por 18 buracos (Par 72) e por um pitch and put de 9 buracos. Para a segunda fase prevê-se a criação de um outro circuito também de 18 buracos. Fernando Pinto preside à AEA O Administrador- Delegado da TAP, Fernando Pinto, foi eleito presidente da Associação Europeia de Companhias Aéreas (AEA), no passado dia 12 de Novembro, em Viena, iniciando o mandato à frente da organização de cúpula da aviação civil a 1 de Janeiro de Fernando Pinto considera que esta eleição representa o reconhecimento internacional pela recuperação da companhia aérea portuguesa. E acrescenta: neste momento, não posso deixar de sublinhar o contributo de todos os trabalhadores da TAP. Sem o seu esforço dos últimos anos a minha eleição nunca teria sido possível. 7

4 8 BRA opera para Lisboa O Aeroporto de Lisboa passou a receber os voos da BRA - Linhas Aéreas Brasileiras, que iniciou as suas operações no passado dia 23 de Outubro, a partir de Fortaleza, operando um Boeing Esta operação charter é da responsabilidade comercial da TerraBrasil que programou 2 voos semanais com a BRA no seguinte horário: Sexta Feira: BPS/SSA-LIS: 23:50h-11h00; LIS- Porto Seguro/Salvador: 13h00h - 17h00 /18h30. Sábado: Natal/Fortaleza - Lisboa: - 23h50-11h00; Lisboa - Fortaleza/Natal: 13h00-15h30/17:40. Air Berlin: Lisboa a partir de 59 A Air Berlim iniciou, no dia 1 de Novembro, ligações do seu hub em Palma de Maiorca para Lisboa e Porto. Deste modo, é criada uma rede de conexões que permite à companhia oferecer 48 destinos na Europa e Norte de África. No primeiro ano de operações para as cidades portuguesas, o Director-Geral da empresa para Península Ibérica, Álvaro Middelm a n n Blome, diz que a Air Berlin espera transportar 80 mil passageiros. A Air Berlin pode ser reservada através dos GDS Galileo e Amadeos. Os agentes de viagens terão 5% de comissão, sendo que esta pode também ser negociada directamente com os responsáveis de vendas para Portugal, sendo que nestes casos a comissão pode ir de 5 a 15 por segmento. Novas tarifas e horários da Cubana de Aviación A companhia aérea cubana, Cubana de Aviación, representada em Portugal pela Ampliar, apresentou as tarifas net para e novos horários para o Inverno 2004/05 e Primavera A tarifa à partida de Lisboa ou Porto / Havana desde 543,00, é válida a partir de 1 de Dezembro. Estas tarifas permitem combinar os dois voos semanais da Cubana, com os voos diários operados pela Air Europa (UX), desde Madrid, em regime de code-share. PGA vai construir hangar e negoceia com askyteam APGA Portugália Airlines anunciou a construção de um hangar próprio no aeroporto de Lisboa. Com uma área de m2, o novo edifício, cujas obras se prevêm estar concluídas em Julho do próximo ano, foi projectado para poder acolher totalmente os aviões da companhia. A PGA anunciou ainda os resultados dos três trimestres de Apesar da companhia ter registado um aumento de 25.4% no número de passageiros transportados, (+26.4% nacionais e 24.9% internacionais), e o total de proveitos ter subido mais 15.4%, a tarifa média desceu 6.8%, estimando um resultado líquido de euros, contra os euros, do mesmo período em O presidente da companhia, Ribeiro da Fonseca, revelou também que a PGA está em negociações com a Skyteam, para uma possível entrada naquela aliança. Ligações Porto-Londres mais baratas ABritish Airways introduziu uma tarifa mais reduzida, nas viagens de ida e volta entre o Porto e Londres/Gatwick, operadas pela GB Airways, a partir de 79 euros. Esta redução de preços é motivada pela necessidade de manter a competitividade da rota, nomeadamente pelo início de operações da companhia aérea de baixo custo Ryanair, que vai operar dois voos diários entre o Porto e Stanstead a partir de 19 de Janeiro. Para Rui Maia, os preços normalmente anunciados por aquela low cost não passam de puro marketing, assegurando que as tarifas médias da Ryanair, em toda a Europa, são mais altas do que as praticadas pela British Airways. Também a TAP está a Royal Air Marroc relança Lisboa e reabre delegação ARoyal Air Maroc (RAM) vai retomar, a partir do dia 17 de Dezembro, voos diários na rota Lisboa-Casablanca. Os voos, operados em ATR de 45 lugares, têm partida às 08H00 e regresso às 20H00. A partir de Casablanca, a RAM oferece ligações a diversos destinos marroquinos. Em simultâneo, a RAM reabre também o seu escritório em Lisboa, no mesmo espaço que já possuía na Avenida da Liberdade. Ahmed Benrbia é o novo director-geral desta delegação. equacionar uma eventual redução de tarifas na rota de Londres, como afirmou à Revista APAVT o seu vice-presidente executivo, Luiz Mór. Estamos atentos ao mercado, se for necessário, naturalmente saberemos nos adaptar, afirmou. Air France A Air France aumentou a capacidade nos voos entre o Rio de Janeiro e Paris, substituindo o Airbus 340 por um Boeing , o que dá um acréscimo de 140 lugares. Esta iniciativa faz parte dos investimentos da companhia aérea na América Latina, onde esta rota é considerada uma das mais importantes da empresa. US Airways A US Airways, representada em Portugal pela Ampliar lançou tarifas promocionais para variados destinos nos Estados Unidos, à partida de Porto e Lisboa. A partir de 350,00, com 6% de comissão, e direito a 1 stopover.

5 Hotéis Tivoli com banda larga O s Hotéis Tivoli assinaram um acordo com a Swisscom-eurospot para a disponibilização de internet banda larga nos quartos das suas unidades: Tivoli Marinotel, Tivoli Lisboa, Tivoli Jardim, Tivoli Tejo, Tivoli Palácio de Seteais, Tivoli Sintra, Tivoli Coimbra e Tivoli Porto. Uma vez instalado o sistema, basta aos clientes liguarem os seus laptops à rede do quarto e confirmarem a aceitação das condições de utilização e pagamento. Actualmente todos os hotéis do grupo já dispõem do sistema de Wi-Fi e acesso gratuito à Internet em banda larga nos Business Centres. Txai vai abrir mais dois resorts O grupo Txai vai abrir mais dois resorts até Ambos se vão localizar na Bahia, um em Trancoso, e o outro em Parati. Já se iniciaram as obras para o primeiro, que terá 40 bungalows, estimando-se que a sua inauguração ocorra em finais de 2005, inícios de O segundo, tem a sua inauguração prevista para Julho de 2006, e o projecto prevê a construção de 40 bungalows, e igual número de residências. Transamérica com novidades O Hotel Transamérica, ilha de Comandatuba, Bahia, tem algumas novidades: além de ter concluído a renovação de todos os seus bungalows superiores, inaugura, já em Dezembro, a Casa das Crianças, um espaço dedicado aos mais pequenos, com piscina especial. O restaurante da praia foi também remodelado e alargado, recebendo agora até 120 pessoas. Por outro lado, foi lançado agora um pacote especial para o spa do resort, L Occitane, o Welcome spa (para dois dias) e o Spa Destination (4/7 dias). Luiz Mór, vice-presidente executivo da TAP, afirmou durante a ABAV que este é o melhor ano para a empresa desde 2001, apesar dos aumentos de preço do combustível. Os dados do BSP continuam a revelar crescimentos acima do mercado. Em Setembro, a TAP cresceu 17,2%, enquanto o sector aumentou 10,8%. No acumulado de Janeiro a Setembro, a TAP cresceu 10,9% e o mercado 6,4%. A Madeira foi a rota onde a TAP teve maior sucesso, com um crescimento de 30,8% quando o mercado ficou por 6,3%. 10 TAP faz balanço Vendas da Soltrópico crescem 15% ABAV bate recorde de participantes O32º congresso da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV), cuja abertura contou coma presença do presidente Lula da Silva (foto), contou com mais 4,8% de inscrições relativamente ao ano passado, e a Feira das Américas cresceu em 13% no número de visitantes, ou seja, No encerramento da feira, foi apresentada a Carta ABAV 2004, com recomendações dos agentes de Hotel-boutique abre em Salvador Hotel Solar do Carmo é o nome da nova unidade que foi inaugurada dia 16 Outubro, em Salvador. Concebido como um hotel boutique, o Solar do Carmo situa-se próximo do convento com o mesmo nome. Com 44 quartos totalmente equipados e vista para o ma e para a Igreja do Bonfim, o hotel foi adaptado a partir de uma casa senhorial do século XVIII. O investimento da obra foi de 1,5 milhões de reais e o gerente e proprietário do Hotel é Stefano Starita, que já possui um hotel em Morro de São Paulo. Na comercialização desta unidade está Dilma Aragão, bem conhecida do mercado português pelo seu trabalho noutras unidades hoteleiras de Salvador. ASoltrópico anunciou prever um crescimento de 15% no seu volume de vendas este ano, atingindo um valor de 17,6 milhões de euros, ou seja mais 2,3 milhões que as vendas registadas em Durante um encontro com a imprensa, o administrador daquele operador turístico, Armando Ferreira, afirmou que nos primeiros nove meses deste ano as vendas chegaram aos 15,573 milhões de euros, mais 2,628 que à mesma data em Para este aumento, terão contribuído as vendas realizadas para Cabo Verde, Brasil e do programa Férias por cá, com um peso na operação comercial da Soltrópico de 28%, 18% e 7,5% respectivamente. Quanto ao Egipto, as vendas registaram uma quebra de 16,6%, sendo ainda assim responsável por cerca de um quarto das vendas da Soltrópico. Para 2005, Armando Ferreira reafirma como bandeiras na oferta do operador os destinos em Cabo Verde, Brasil e Egipto, aos quais vai somar Moçambique, que considera uma importante aposta. Outros dos objectivos anunciados para o próximo ano são o aumento de 12% no volume de vendas e o crescimento das reservas online dos actuais 5% para 15%, assim como uma maior aposta na formação profissional e tecnologia. viagens para o sector do turismo no Brasil, como a necessidade de diminuir a carga fiscal, as taxas aeroportuárias e as taxas de embarque, sendo que nesta recomendação contou com o apoio das companhias aéreas.

6 ANA cria vouchers de estacionamento nos Aeroportos AANA-Aeroportos de Portugal lançou um novo produto comercializável pelas agências de viagens e operadores turísticos, que consiste em vouchers de estacionamento para os seus clientes. De acordo com Nuno Brilha, da Direcção de Projectos Especiais da empresa gestora dos aeroportos nacionais, as agências de viagens poderão agora précomprar, a custo reduzido, estacionamento automóvel nos parques dos aeroportos de Lisboa, Porto e Faro. Estes poderão ser posteriormente vendidos pelas agências aos seus clientes, integrados em pacotes turísticos pelos operadores, ou utilizados como uma oferta, sobretudo aos clientes da área corporate. Podem ser encarados como uma maisvalia na política de serviço ao cliente das agências, ou tão simplesmente como mais um produto, rentável, à venda nos balcões. Os vouchers têm uma validade de 12 meses e períodos variavéis de acordo com o interesse dos destinatários, e representam um benefício, ou margem, que pode atingir cerca de 25% relativamente aos tarifários públicos. No lançamento deste produto, a ANA está a levar a cabo uma série de apresentações aos agentes de viagens e operadores turísticos, para quem prepara orçamentos em função do perfil dos clientes a atingir, assim como do volume de compras e sazonalidade. TFV lança Tripoint Incoming ATFV-Sistemas Informáticos, empresa mãe do software ambrozio e tripoint, vai lançar, no primeiro trimestre do próximo ano, um módulo deste último programa, especificamente desenhado para as agências de viagens que actuem no incoming. Numa versão semelhante à dedicada ao outgoing, o tripoint incoming é um software de gestão integral, que possibilita efectuar toda a gestão do negócio, desde a contratação e reservas, até à facturação e exportação para o POC. De acordo com Paulo Barreiros, esta é uma evolução natural do próprio mercado, onde existem algumas soluções avulsas, mas nenhuma desenhada específicamente para o mercado português e totalmente integrada, que faça toda a gestão de uma unidade de incoming. De fácil operação, um dos pontos fortes do produto é a sua integração com o universo Web e acesso remoto. Dado tratarse de um software modular, as agências que já tenham o tripoint poderão adquirir este novo módulo de incoming. O tripoint terá ainda novidades que serão apresentadas na Bolsa de Turismo de Lisboa (BTL), nomeadamente a sua integração, além do GDS Galileo, com alguns operadores turísticos, nomeadamente estrangeiros. Dessa forma, as reservas online destes operadores serão automaticamente integradas no tripoint. No caso das agências que possuem um contrato de manutenção, o upgrade será gratuito. Desde o início da sua comercialização há nove meses, o tripoint registou uma adesão de 72 agências de viagens e Paulo Barreiros estima que, a médio prazo, a empresa atinja uma quota de mercado de 70%, igualando assim a quota atingida pelo ambrozio. 11

7 Portugália etap lideram em Lisboa APortugália foi a campeã, em percentagem, do crescimento das companhias portuguesas no Aeroporto de Lisboa no mês de Outubro, com +17,1%, para passageiros. Em valor absoluto o maior aumento foi o da TAP,com quase mais 35 mil passageiros (+8,3%) do que Outubro de 2003, para No acumulado do ano, as posições mantém-se, com a Portugália a aumentar 19,3%, para passageiros, e a TAP com mais passageiros, para (+10,9%). Depois vêm a Lufthansa, com passageiros (+8,5% que em Outubro de 2003), a SATA International, com pax (+4,0%) e a Air Luxor, com (+4,9%). Iberia ( passageiros), Air France (34.616), British Airways (31.409), Varig (21.232) e KLM (18.834) vêm a seguir. No acumulado do ano, depois da TAP e da Portugália vêm a Air Luxor, com passageiros (+15,1% que no mesmo período de 2003), a SATA, com (+12,7%) e a Lufthansa, com (+7,9%). Seguem-se a Air France ( ), British Airways ( ), Iberia ( ), KLM (204097) e Varig ( ). A companhias quemais crescem em Outubro são a Aer Lingus (92,4%) e a SAS (84,6%). No acumulado do ano, são a Austrian (147,8%), a Germanwings (140,7%) e a Aer Lingus (106,2%). Natal é o destino que mais cresce Natal, Colónia, Estugarda, Sal e Fortaleza são os destinos que, percentualmente, mais cresceram no mês de Outubro no Aeroporto de Lisboa, considerando voos regulares e charters. Para Natal, o crescimento foi de 133,1%, mais passageiros embarcados e desembarcados, para 7.231, o que reflecte o aumento da oferta de voos regulares e charters para a capital do Estado brasileiro do Rio Grande do Norte. Mas em valor absoluto, entre os destinos do Nordeste brasileiro o que mais cresceu foi Fortaleza, com mais 4311 passageiros (+44,6%), para Depois vêm Salvador (+25,3%, para passageiros) e Recife (+13,3%, para ). O crescimento para o Sal foi de 49,3%, para passageiros), para Estugarda foi de 49,9%, para 5.773, e para Colónia, de 46,3%, para Para os dez meses do ano, a liderança percentualmente é de Estugarda (+137,7%, para passageiros embarcados e desembarcados). Seguem-se Natal (+97,8%, para ), Colónia (+59,4% para ), Salvador (+55,3%, para ) e Fortaleza (+49,3%, para ). Nos voos regulares (e uma vez que Natal só este ano teve ligações da TAP), a liderança no acumulado do ano é de Colónia (+59,3%, para passageiros), Salvador (+46% para ) e Fortaleza (+42,5% para ). Em voos charters, no mês de Outubro os três destinos com mais passageiros foram Punta Cana (apesar de uma quebra em 30,5%, para passageiros), Toronto (+8,2% para 3.085) e Fortaleza (3.067 passageiros e que o ano passado não teve estes voos em Outubro). No acumulado do ano, os destinos líderes em charter são Toronto (+ 5,4% para passageiros), Punta Cana (-9,1% para ), Natal (+11,6% para ) e Varadero (-26,4% para ). 12