Relatório Tendências iphone & ipad

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1 MO BILE RELATÓRIO TELEMÁTICA - TENDÊNCIAS ipp PÁGINA 1 Relatório Tendências iphone & ipad Dezembro 2010 Resumo Executivo O objetivo deste relatório executivo é fornecer informações específicas e assertivas sobre o potencial de uso empresarial e corporativo de dispositivos móveis de conectividade e acesso a dados e a canais de comunicação, como é o caso dos smartphones iphone e do tablet ipad da Apple Inc.. O estudo demonstra as estratégias da indústria e as tendências de mercado no uso desses recursos tecnológicos, bem como enfatiza o nível de maturidade, as vantagens e desvantagem da sua aplicação. Como conclusão a Consultoria recomenda o estabelecimento de uma arquitetura e processos capazes de suportar um conjunto de soluções integradas, com politicas ajustadas a realidade de mercado, no atendimento ao suporte e gestão de plataformas móveis de smartphones, tablets ou slate, bem como a netbooks e notebooks que continuarão a conviver e a acessar as aplicações de bases de dados corporativas, cada vez com maior intensidade. Crystal ball predictive modeling Através de ferramentas de predição é possível inserir um conjunto de dados e se buscar as tendências e variáveis que possam conduzir a uma conclusão viável de um futuro desconhecido. Através de ferramentas de predição é possível inserir um conjunto dados e se buscar as tendências e variáveis que possam conduzir a uma conclusão viável de um futuro desconhecido. No caso da plataforma Apple, considerando o iphone e o ipad e seus prováveis alinhamento ao mercado, entendemos, após exercício com predictive modeling, ser a grande tendência da plataforma Apple ipp para uso corporativo, principalmente por: Estar adiante da concorrência por ser a primeira a lançar os novos conceitos; Possuir tradição de produtos confiáveis e inovadores; Ter um grande acervo de aplicações portáveis entre seus produtos; Possuir uma estrutura tecnológica de desenvolvimento SDK aberta aos produtores de hardwares e softwares complementares.

2 PÁGINA 2 iphone & ipad (ipp) X mercado Alcance da Estratégia Apple Publico Alvo: Geração Y e seus executivos de mercado. Diferencial e grife da marca. O ponto chave da estratégia foi pressupor que o uso de dispositivos smartphones como o seu próprio iphone não substituiriam os notebooks e que existia uma lacuna entre a capacidade e tamanho físico destes, de forma que um velho conhecido o tablet ou slate, o Apple Newton lançado muitos anos atrás foi ressurgido das cinzas, modernizado, aperfeiçoado e batizado de ipad. A Apple Inc. ao lançar o ipad com suas características iniciais entendeu que na plataforma de suporte ao publico alvo, o iphone e o ipad (ipp) seriam produtos complementares e indissociáveis. Já no lançamento do ipad em janeiro de 2010, a crítica foi cruel, apontando diversas deficiências (ou incompreensão) sobre o produto, que levou a mídia mundial a acreditar no seu insucesso. Mas a concorrência ficou alarmada, e buscou rever os conceitos e buscar nos seus arsenais armas que pudessem combater esse forte adversário. Desse cenário está surgindo a grande guerra...

3 PÁGINA 3 ipad Apple - versos concorrentes Entre os smartphones e os notebooks, um elo foi preenchido. Em 27 de janeiro de 2010 Steve Jobs trouxe ao mundo uma novidade há tempos aguardada: o ipad. O que muitos chamam de iphone crescido promete ser o novo hype no mundo da tecnologia e já levantou muitas críticas e questionamentos. O problema hoje é a concorrência. O ipad, um produto novo e em uma categoria pouco explorada. O que grandes marcas como a HP, Asus e Dell entre outras têm a declarar sobre isso? Algumas opções de tablet já foram mostradas durante a CES 2010, mas parece que as empresas aguardam pacientemente a poeira da Apple baixar para, só então, divulgar mais informações sobre os produtos. Além dos tablets, outro concorrente direto do ipad seriam os netbooks. Apesar de serem vistos pelo CEO da Apple como produtos imprestáveis - acredite, foi o que Jobs disse durante a conferência -, estes laptops em miniatura foram grandes estrelas do cenário tecnológico em Os smartphones, por sua vez, até poderiam ser citados, já que trazem um suporte para internet, aplicativos e tudo mais. Contudo, a nova geração de celulares continua focando nas ligações; longe demais de um computador portátil. A ideia é oferecer um ambiente simples para fácil acesso à internet e a pequenos aplicativos ou... um comunicador instantâneo... Tablets ou Slate Para começar, vamos falar um pouco sobre a categoria do ipad: os tablets. Esses pequenos computadores consistem em uma espécie de lousa (Slate) digital capaz de controlar um sistema operacional por meio de tela sensível ao toque ou de uma caneta especial. A ideia é oferecer um ambiente simples para fácil acesso à internet e a pequenos aplicativos como um comunicador instantâneo ou um joguinho. Outro foco importante dos tablets de hoje está nos vídeos de alta definição. Poder assistir a um bom filme enquanto você está em um avião ou aguardando uma reunião é também uma das intenções de produtos como o ipad. A história destes produtos começa em 1888, com a criação da primeira caneta magnética. Anos mais tarde, os tablets passam por cenários futurísticos, como Star Trek e 2001: Uma Odisséia no Espaço. No mercado da tecnologia, não inspiraram muita confiança e aparecem na forma dos mau sucedidos Apple Newton e ThinkPad da IBM. A categoria é antiga, mas pode-se dizer que o ipad e todos os outros tablets que serão lançados em 2010 fazem parte de uma nova geração de tablets PC, em que a tela sensível ao toque, alta definição para vídeos e bateria de longa duração são imprescindíveis. ipad x Tablets de mercado Na primeira bateria de comparações, nada mais justo do que comparar notebook com notebook, celular com celular e tablet com tablet. Esta é uma briga de produtos e não de categoria. O ipad foi o primeiro desta nova geração de tablets a ser mostrado mais detalhadamente, durante a Apple Keynote de janeiro. Todos os outros modelos, apresentados durante a CES2010, não tiveram todas as suas características expostas, o que dificulta uma comparação precisa. Mesmo assim, se pesquisou todos os protótipos e possibilidades de tablet que foram lançados neste ano e os colocamos lado a lado com o ipad. Confira o resultado.

4 PÁGINA 4 ipad X Netbooks A categoria de produtos que mais tem chances de brigar frente a frente com os tablets, mais especificamente o ipad, é a dos netbooks. Se o tablet da Apple deixa de lado a câmera de vídeo, suporte para multitarefas e flash, os netbooks aproveitam para abocanhar o mercado. Com uma tela maior (geralmente 11" ou 12"), capacidade de armazenamento superior à do ipad e um teclado de verdade, estes pequenos laptops ainda são os favoritos de muita gente. Mas o ponto crucial deste combate está no bolso. De acordo com especialistas, o consumidor que compra um netbook busca, acima de tudo, um preço acessível. Enquanto o custo do ipad varia entre US$499 (16GB, Wi-FI) e US$899 (64GB, 3G), um netbook top de linha pode sair por menos de US$600. Das marcas mais conhecidas, foram selecionados alguns dos modelos mais portáteis disponíveis no mercado.

5 PÁGINA 5 ipad Apple X E-book Reader Embora não seja um concorrente direto dos principais e-readers do mercado, nada impede de comparar a cria de Steve Jobs aos principais leitores digitais do mercado. Vale lembrar: apesar de mais caro e pesado, o ipad faz muito mais do que gerenciar e-books. Conclusão O ipad foi lançado há pouco tempo, a concorrência ainda não mostrou todo o seu potencial e os tablets PC estão voltando à cena apenas agora. Por estes e outros motivos, é muito cedo para saber quem será o arquiinimigo do ipad, quais serão as alternativas para o produto e se realmente vale a pena comprá-lo. Comparações como as feitas nas tabelas acima são interessantes para perceber o que muda em cada um dos produtos mostrados (Tabela 1) e em categorias diferentes (Tabelas 2 e 3), embora não representem uma real batalha de produtos ou classe. Por hora, tudo o que se pode fazer é analisar os possíveis concorrentes e imaginar o que poderá acontecer no mundo da tecnologia em Será que o ipad reinará como o iphone e o ipod ou permanecerá em um caminho mau iluminado, como aconteceu com o antigo Apple Newton? Estas e outras respostas, só o tempo trará - mesmo porque, isso não depende apenas do guru Steve Jobs. Autoria adaptado de Bruna Rasmussen

6 PÁGINA 6 ipad Apple X 11 concorrentes de mercado O ipad foi apelidado de muita coisa e teve vaticínios impressionantes, mesmo de alguns players do mercado tecnológico. Faltava tudo, desde portas USB até à câmara fotográfica, tudo era objeto de críticas mas tornou-se num objeto de desejo. Hoje vemos os grandes fabricantes a desenvolver as suas ofertas para rechear um mercado, ou um segmento, que veio dar um novo fôlego à bolha tecnológica. Há uns meses, o mercado dava conta de vários fabricantes com projetos e outros mesmo com tablets concebidos e disponíveis. Hoje vemos chegar ao mercado outras ilustres propostas. Veja as 20 propostas para a concorrência ao ipad. Estas são algumas das propostas que vão sendo analisadas e vão criando algum barulho de fundo num segmento fortemente em alta. Existem rumores de um novo ipad, para o primeiro trimestre de 2011, o que coloca a Apple bem destacada nas vendas e nas propostas. Mas quem mais poderá enfrentar a marca de Cupertino? Vamos então olhar para alguns tablets já lançados, e para outros que são projetos com viabilidade, pois poderá estar aqui um que tenha tanto ou mais sucesso que o ipad. 1. Samsung Galaxy Tab Estas são algumas das propostas que vão sendo analisadas e vão criando algum barulho de fundo num segmento fortemente em alta. O Samsung Tab foi o primeiro no nosso mercado a entrar na concorrência direta com o ipad, e teve uma forte campanha de marketing. O equipamento, tal como verificamos aqui nesta nossa análise, é de excelente qualidade, peca por não ter ainda uma versão do Android que consiga usufruir de todo o poder do hardware. Este equipamento apresenta-se com um tela de 7, Android Froyo 2.2 e uma autonomia de aproximadamente 7 horas. Chegou neste ano de 2010 e já tem o seu nicho de mercado conquistado.

7 PÁGINA 7 2. BlackBerry PlayBook. O projeto BlackBerry PlayBook, anunciado em Setembro, tem muito bom aspecto e certamente que a RIM não deixará o mercado profissional sem um equipamento à altura. Segundo a imprensa Norte Americana, o maior problema deste equipamento será o preço. Tela de 7, processador de 1GB Dual- Core Cortex 9 e 1 GB de RAM. Terá um preço para estas especificações na casa dos R$ bem caro para um ilustre desconhecido dentro deste segmento, tendo em conta que a RIM ainda não convenceu o mercado com os seus multi touch. 3. HP Slate. Este equipamento vem dar continuidade a um projeto que, enquanto projeto foi pioneiro, mas que se deixou antecipar por vários outros concorrentes. Depois da aquisição da Palm, proprietária do WebOS, supunha-se que a HP entrasse nesta corrida com outro sistema operacional, mas não, a escolha foi o Windows 7 e a máquina será distribuída com uma tela de 8,9, processador 1.86GHz Intel Atom Z540 e será um concorrente forte e temido. 4. Toshiba Libretto. Este é um dos mais inovadores. Segue uma linha muito própria, conforme o nome indica, dá uma imagem de livro, a este gadget. O Libretto terá duas telas de 7, ambas multi-toque. Uma das telas pode ser utilizada como teclado virtual, assistindo assim as necessidades de escrita deste gadget. Este será equipado com o Windows 7.

8 PÁGINA 8 5. Cisco Cius. Este novo equipamento, foi apresentado pelo CEO John Chamber, no evento Cisco Live organizado em Las Vegas - EUA, vem equipado com o sistema operacional Android, tela de 7 e suporte para vídeo HD. Além das características referidas, vem ainda equipado com uma câmara de 5 Mpx, processador Atom da Intel a 1,6 Ghz 32GB de memória flash, pesa menos de 500 gramas e tem suporte para as tecnologias 3G, Wifi (a/b/g/n) e Bluetooth. O Cius tem já também suporte para 4G. 6. Viewsonic ViewPad 100. Este é um equipamento que vem equipado com o Windows 7 e com Android, conferindo algum interesse e poderá liderar as preferências dos usuários. Não é uma marca conhecida mundialmente mas certamente poderá ser uma ótima escolha. Vem equipado com uma tela LED de 10 e oferece ao usuário o melhor dos dois mundos: um dual boot com o Windows 7 e Android. Foi apresentado com a versão 1.6 do Android mas certamente será equipado com a mais recente versão. O seu poder de processamento advém do um processador a 1.66 GHz combinado com 1 GB de RAM e 16 GB de espaço num drive onboard SSD. 7. ASUS Eee Pad. A Asus é um dos 5 maiores construtores de computadores do mundo. Certamente este será um segmento que interessa à Asus ter uma presença forte. Depois do sucesso da sua marca nos notebooks e principalmente nos netbooks, segmento que teve forte desenvolvimento muito à custa da Asus, chega este tablet que terá uma tela de 8,9, estará equipado com o Windows 7, Windows Embedded Compact, ou Android. A ASUS prometeu que este tablet estará no mercado no primeiro semestre de 2011.

9 PÁGINA 9 8. Lenovo U1 Hybrid Este foi um dos big hits da CES 2010, onde foi mostrada a capacidade de converter um netbook num tablet resultando num U1 Hybrid com tela multi-toque de 11,6, Windows 7, mas com uma distro standalone permitindo que se execute no tablet Linux. Este equipamento só aparecerá em meados de 2011 e será vendido também em separado, só o tablet. 9. Toshiba Folio 100. O media tablet FOLIO 100 já está disponível. Baseado no sistema operacional Android, o novo dispositivos oferece uma experiência de entretenimento rica e proporciona o acesso a uma ampla seleção de serviços, aplicações e downloads através do Toshiba Market Place. Este equipamento, está equipado com processador Nvidia Tegra 2, tela multi-touch de 10.1 (25.7cm) com 1,024 x 600 pixéis, interface gráfica altamente intuitiva que executa o Android 2.2 (Froyo). 10. LG Android Tablet. Este é, até ao momento, o mais enigmático dos tabets que têm a sua presença garantida em Em Junho, a LG mostrou, na Computex, o protótipo do tablet UX10. Este vem equipado com uma tela de 10,1, processador Atom Z530 e 1Gb de RAM. Como outros já referenciados, o LG UX10 conta com uma câmara frontal de 1.3 polegadas, slot para cartões de memória SD e saída HDMI. O protótipo vem equipado com um disco de 120Gb e traz como sistema operativo o Windows 7 Home Premium, no entanto, foi veiculado que afinal o novo tablet será diferente deste prototipo pelo menos no sistemas operativo, que entretanto a LG decidiu colocar Android..

10 PÁGINA NEC LifeTouch A NEC é uma marca muito forte no Japão e será lá que inicialmente será lançado este tablet. Equipado com uma tela de 7 e com um Sistema Operacional Android 2.1, este será um tablet que primeiro será vendido para as empresas, somente depois, numa versão seguinte, chegará ao público em geral. Este será um equipamento que a NEC pretende ligar e fazer depender da Cloud. Tudo (as aplicações e serviços) será executado a partir da cloud, sendo o primeiro gadget totalmente dependente deste tipo de estrutura para suportar aplicações. Conclusão: Estas são algumas das propostas, pois já vimos certamente muitos outros tablets (de marcas estranhas) equipados com os mais variados sistemas operacionais. Isto para um segmento que seria cego está até bem recheado. É interessante ver algumas das propostas e, acima de tudo, o foco principal destas marcas: disponibilizar conteúdos nas suas Markets places. Parece que foi descoberto mais um filão que vem enriquecer este mercado das tecnologias que renasce a cada semestre. Fica, no entanto, uma certeza: jamais desaparecerá este segmento e muitas marcas irão optar por apostar num tipo de equipamento que seja aceito como polivalente. Texto adaptado da pesquisa de Vitor M. People.

11 PÁGINA 11 Alguns CASES de sucesso já declarados Dr. Ferencz- ipad traz avanços na odontologia digital Para o dentista Jonathan Ferencz, o ipad está impulsionando a qualidade de assistência ao paciente. Como um dos primeiros a adotar o tablet, o dentista sabia que o dispositivo poderia lançar uma nova era na odontologia digital. Além de simplificar o tratamento do paciente e de manutenção de registros, o ipad permite que o dentista mostre fotos para seus pacientes de opções de tratamento. Além disso, a tecnologia do ipad pode projetar o futuro das próteses dentárias. Rehab Care- Reabilitação Hospitalar A Rehab Care, líder em serviços de reabilitação hospitalar, tem o objetivo de ajudar as pessoas a se recuperarem após tratamento médico. A instituição utiliza o iphone e o ipad que dão acessos imediatos ao dados que os empregados precisam por meio de aplicações de negócios. Para o pessoal executivo RehabCare, IPad tornou-se a ferramenta de trabalho preferida para reuniões e apresentações. Eu prefiro usar ele do que qualquer outra coisa para abrir ou ver meu calendário, diz Escue. A velocidade e a duração da bateria são fantásticos. Tem dias em que eu não uso o desktop. Eu só uso o ipad, diz Dick Escue, um dos executivos da instituição. Charity: water - ipad ajuda a trazer água limpa e potável para o mundo Scott Harisson fundou a charity:water com uma missão: trazer água limpa e potável para o mundo. Como qualquer organização não governamental, ele precisava angariar fundos para sua instituição e usa a alta tecnologia para fazer isto. Em suas apresentações, ele mostra fotos e vídeos de caridade: projetos internacionais de tratamento de água- a imagens trazem mais impacto quando exibido no ipad. Ele passa o tablet de mão em mão para que os possíveis doadores visualizem as imagens em seu tempo. Tecnisa S.A. Construtora inova usando ipad Tecnisa é destaque em duas matérias distintas na edição 981 da revista Exame. Duas ações inovadoras da Tecnisa, o storytelling e a utilização de ipads para demonstração de empreendimentos serviram com fonte de informação para a revista. O Storytelling faz parte da estratégia online da Tecnisa para dar informações dos bairros nos quais a empresa tem empreendimentos. O bairro é formado pelas pessoas e histórias vividas nele, então, nada melhor que os próprios moradores contando suas historias comenta Denilson Novelli, gerente de Ebusiness da Tecnisa. A estratégia envolve ainda o mapeamento dos serviços do bairro, que estão disponíveis no próprio site e no foursquare. Já a utilização de ipad pelos corretores da empresa é o inicio da substituição completa dos folders, que são muito mais caros e nocivos ao meio ambiente, além de criar uma experiência muito mais rica aos clientes.

12 PÁGINA 12 Alguns CASES de sucesso já declarados ibankline disponível - ITAÚ Contrariando em parte a máxima de que o setor financeiro, mesmo sendo o maior investidor em TI do país, seria conservador na adoção de novidades, o Itaú acaba de lançar aplicativo para o ipad, tornando-se a primeira instituição financeira local a estar presente no dispositivo móvel. A primeira versão é voltada para os clientes premium do Personnalité e o aplicativo traz todas as funcionalidades já existentes no iphone, porém com uma tela inicial mais completa, mostrando informações como saldo resumido, foto e contatos do gerente do cliente, fatura do cartão de crédito com atalho para pagamento e notícias. A navegação também é totalmente adaptada para ipad, com uma experiência de uso dinâmica. Essa é mais uma inovação a serviço dos nossos clientes, em que tornamos o Itaú disponível em mais um canal diferenciado. Somos um banco tecnológico por natureza e nada mais natural do que oferecer nossos produtos e serviços nas ferramentas mais modernas com o objetivo de aumentar ainda mais a nossa proximidade, apontou Ricardo Guerra, diretor de sistemas de canais de atendimento do Itaú Unibanco. O aplicativo permite ainda a localização de agências, caixas eletrônicos e dispensadores de cheque mais próximos. E ainda possui recursos como: atalho com os principais indicadores de mercado e também os canais de atendimento do Itaú 30 Horas. Para baixar o aplicativo, que é gratuito, o correntista precisa acessar a loja de aplicativos da Apple (App Store) e fazer o download. Estamos adaptando os demais aplicativos para que estejam também disponíveis no ipad, finaliza Guerra. Ainda em 2008 o Itaú foi o primeiro banco a lançar uma solução especialmente criada para o iphone para navegação via Internet. No geral, atualmente, o Itaú possui cinco aplicativos para o irmão mais velho do ipad: Itaú, Itaú Uniclass, Itaú Personnalité, Itaú Empresas e Mobile Broker (para serviços de investimento) e deve migrar toda essa gama de possibilidades também para o tablet. Bradesco Internet banking O Bradesco lançou em (14/4) a versão para ipad de seu site de Internet banking, o Para isso, o banco deixou de lado o Flash (formato que não é reconhecido pelo ipad e pelo iphone) e adotou o HTML5. Ao visitar o endereço na Internet com o tablet, o site identifica o equipamento e oferece páginas específicas para o ipad, adaptadas ao seu tamanho de tela (quase 10 polegadas) e às tecnologias compatíveis. O mesmo acontece com o iphone, que também tem uma versão específica do site. Além disso, todo os aplicativos para iphone disponíveis na App Store, como o Presença e o Agite a Vida, também rodam no tablet. Apesar disso, o Bradesco já trabalha em softwares específicos para o novo equipamento da Apple. No site para ipad é possível ter acesso aos dados da conta corrente e realizar transações bancárias, como pagar contas ou transferir valores.

13 PÁGINA 13 Alguns CASES de sucesso já declarados Delta Airlines A companhia aérea Delta Airlines, em parceria com a OTG Management, criou um serviço inovador para aumentar a comodidade dos clientes viajantes nos aeroportos americanos JFK e LaGuardia, em Nova York, instalando cabines próximas aos seus portões de embarque com ipads, onde os passageiros podem fazer pedidos dos restaurantes do aeroporto sem precisar de afastar do portão de embarque. Os pedidos são entregues ao passageiro, segundo a Delta, em até dez minutos. O sistema já foi instalado nos portões de embarque 21 e 22 do Terminal 215 do terminal 3 do JFK e estão sendo instaladas cabines nos portões 1 e 2 do terminal D do LaGuardia. Além dessa facilidade, os ipads também contém aplicativos para que os passageiros possam se distrair enquanto esperam o vôo. Microstrategy leva BI para iphone e ipad Fabricante investe em plataforma de desenvolvimento de aplicativos que permite integrar software de inteligência com recursos dos gadgets. Não é difícil encontrar executivos do C-level ou de média e alta gerências portando devices como o iphone e, agora, o ipad. De olho nessa popularização, a indústria, sobretudo a de software, investe para prover soluções corporativas adequadas ao smartphone e ao tablet da Apple; trata-se de uma forma de ampliar faturamento e agradar, ainda mais, o cliente. Em 06/07, por exemplo, a Microstrategy lança sua plataforma de desenvolvimento de aplicações de business intelligence (BI) para iphone e ipad. A ideia da fabricante é facilitar o caminho para que seus atuais e futuros clientes utilizem seu software de inteligência nesses dispositivos móveis. Grupo Pão de Açúcar O brasileiro e gigantesco Pão de Açúcar, não perdeu tempo e expande seu serviço Pão de Açúcar Delivery aos ipads, iphones e smartphones Windows Mobile e Android. Os recursos mais práticos estão todos presentes: carrinho virtual que pode ser revisado e editado, listas prontas com produtos do dia a dia, localizador de lojas. Enfim, bons serviços em bons equipamentos assim que assimilados devidamente, a comodidade e o conforto da tecnologia melhoram nossas vidas. Mercado Japonês Não há como negar que a Apple é um fenômeno. A história da companhia e de seu criador, Steve Jobs, são recheadas de episódios folclóricos, incluindo o caso em que Jobs foi demitido da empresa que ele mesmo fundara. Mas nenhuma grande marca sobrevive sem oferecer o que o consumidor necessita ou acha que precisa. E nisso a corporação norte-americana é insuperável. Mais do que produtos inovadores e de tecnologia de ponta, a Apple se especializou nos últimos anos em criar tendências basta conferir o sucesso de seus ipod, iphone e tantos outros. O mais recente lançamento de Jobs, o ipad, tem feito muito barulho no mundo corporativo japonês, que passou a adotar o tablet como uma ferramenta indispensável de comunicação. Tablet da Apple virou mania entre os japoneses: equipamento serve até para escolher a roupa de casamento.

14 PÁGINA 14 ipad da Apple já está pronto para uso corporativo, diz Citrix. Novo aplicativo Citrix Receiver diz mobilidade empresarial: transformar o ipad na última ferramenta para Principais dados e destaques: Acesso seguro a aplicativos e desktops empresariais Acessa desktops Windows, aplicativos e documentos com velocidade e segurança, facilitando o trabalho móvel no ipad. Acesso em tempo real a informações críticas para o negócio , inteligência empresarial, dashboards e ferramentas de colaboração disponíveis em tempo real. Lê, edita e compartilha documentos Conectando com um único toque, o usuário interage com aplicativos e documentos Windows usando gestos intuitivos, e até transforma o ipad num trackpad para navegação rápida e familiar da tela. Aplicativos 3D Desde bancos de dados complexos até aplicativos gráficos profissionais em 3D, hoje, o dono do ipad pode usar os aplicativos Windows mais exigentes e garantir a experiência atraente e a velocidade do sistema que motivou a sua compra do dispositivo. Windows 7 permite emular as funcionalidades - Acontece que a tela de 9,7 polegadas no IPAD, com uma resolução de 1024x768 funciona muito bem para VDI XenDesktop. Aplicações do Windows são executadas sem modificações e segurança no acesso de dados, e até mesmo vários aplicativos ao mesmo tempo. Quest vworkspace oferece virtualização de desktop para ipad A Quest Software, um dos principais fornecedores de soluções de gerenciamentos de aplicações, banco de dados, ambiente Windows e virtualização, anuncia que dispositivos como ipad (Apple) passam a ser suportados pela solução de virtualização de desktops Quest vworkspace. Agora com novos conectores, o vworkspace gerencia, provisiona e estabelece conexões, transformando a infraestrutura de desktops virtual em um serviço sob demanda. Sua missão é garantir a experiência do usuário, assegurando que o trabalho em um ambiente virtualizado seja tão ou mais dinâmico, confortável e seguro quanto em um PC tradicional. Aperfeiçoando o suporte do vworkspace a dispositivos inovadores como o ipad, a Quest continua a oferecer opções de economia que são estratégicas para a adoção da virtualização de desktop, destaca Alexandre Duarte, gerente de tecnologia da Quest Software.

15 PÁGINA 15 Proposta da Apple para o ipad como dispositivo integrado ao espaço corporativo. Integração total. Ao conectar seu ipad aos servidores da sua empresa e faça push de s, de eventos do calendário e dos seus contatos. O ipad também se integra tranquilamente com a infraestrutura de rede existente para que você possa acessar os dados da empresa com suporte aos protocolos VPN e Wi-Fi mais utilizados. Suporte ao Microsoft Exchange ActiveSync O ipad se conecta diretamente com os servidores de correio corporativos como o Microsoft Exchange e o Lotus Domino via Exchange ActiveSync, para que os usuários possam fazer push de s, eventos de calendário e contatos. A área de tecnologia da informação pode definir senhas complexas e excluir imediatamente todo o conteúdo do ipad no caso de perda ou roubo. A autenticação baseada em certificado significa que somente os usuários aprovados terão acesso ao Exchange. A comunicação SSL codificada de e para o servidor garante a proteção dos dados. Redes Wi-Fi corporativas O acesso a redes Wi-Fi corporativas seguras com o ipad é tranquilo graças ao suporte a Wi-Fi WPA2 Enterprise com autenticação 802.1X. Recursos como o Automatic Wi-Fi Login simplificam o processo de acesso a redes conhecidas e a conexão. Dentro ou fora do escritório. Servidores baseados em padrões O ipad é compatível com servidores baseados em padrões para armazenamento de s, calendários e contatos. Os servidores IMAP permitem que os usuários sincronizem s e anotações. O suporte a CalDAV para os servidores de calendário como ical Server, Oracle Beehive e Zimbra viabiliza novos eventos e permite que o usuário faça convites remotamente. E o suporte a LDAP permite que os usuários acessem seus diretórios corporativos. Redes Virtuais Privativas O ipad se conecta facilmente com os servidores VPN corporativos para que os usuários tenham acesso seguro a informações corporativas importantes. O cliente VPN integrado suporta os protocolos de encapsulamento L2TP/IPSec, PPTP e Cisco IPSec. E a VPN On Demand do ipad utiliza autenticação baseada em certificado para que as conexões a servidores VPN fiquem transparentes para os usuários. Protegendo os seus dados. As políticas, restrições e rígidos métodos de criptografia dos dispositivos no ipad oferecem uma camada extra de proteção para a segurança das informações. O ipad usa criptografia de hardware para a proteção de todos os dados em repouso. E no caso de perda ou roubo do ipad, todos os dados e as configurações podem ser apagados, via comando remoto de exclusão, pelo Exchange. Segurança do dispositivo O ipad conta com política reforçada para impedir o acesso não autorizado a informações importantes. A senha do dispositivo geralmente é a primeira frente de defesa e o ipad ainda dá a você uma série de opções de requisitos, entre eles períodos de inatividade e complexidade da senha. Outras políticas definem restrições do dispositivo como a instalação de dispositivos e o acesso ao YouTube.

16 PÁGINA 16 Segurança da rede O ipad oferece tecnologias comprovadas que protegem o acesso às informações corporativas via redes de dados celulares ou Wi-Fi. O ipad se integra com uma ampla variedade de tecnologias VPN para garantir o mais elevado nível de criptografia IP para a transmissão de informações confidenciais. E o suporte a SSL/TLS é utilizado pelos aplicativos para viabilizar a comunicação entre o ipad e os serviços corporativos. Segurança da plataforma O ipad oferece uma plataforma segura para aplicativos de terceiros. Todos os apps para ipad precisam ser atestados pelos desenvolvedores para garantir que eles não foram invadidos nem alterados. Os apps também são "lacrados", para que não possam acessar dados armazenados por outros aplicativos. As credenciais usadas pelos aplicativos também são "lacradas" e armazenadas em um local seguro e protegido. Os desenvolvedores também podem codificar os seus aplicativos para reforçar a proteção das informações confidenciais. Configuração fácil. É muito fácil configurar o ipad para usá-lo nos seus negócios. Você pode criar um perfil de configuração que inclua informações sobre a sua empresa como dados sobre a VPN, , rede sem-fio e políticas sobre senhas. O perfil pode ser enviado para cada ipad remotamente ou via USB. Basta então que o usuário dê um toque para instalar o perfil com as configurações da empresa no ipad. Todas as informações foram fornecidas pela Apple Inc. Controles do itunes Com os controles e permissões do itunes você ajusta o itunes para atender as necessidades da sua empresa. Customize a instalação do itunes restringindo ou desativando serviços de rede como streaming de áudio, bibliotecas de mídia compartilhadas e a itunes Store. Controle o acesso às atualizações de software e quando os usuários serão notificados de novas atualizações à disposição. Você também pode distribuir o itunes para o seu desktop corporativo usando ferramentas comuns de implementação de software em desktop. APPS para as Empresas Documentos do Office No ipad você revisa e edita documentos como arquivos do Microsoft Office e do iwork. Crie lindas apresentações a partir do zero, monte planilhas complexas, faça anotações em PDFs e acesse arquivos importantes armazenados na rede corporativa. Controle todos os seus documentos mais importantes usando o seu ipad. O QuickOffice Connect Mobile Suite permite ver e compartilhar arquivos do Microsoft Office (Word, Excel e Powerpoint) e criar e editar documentos em Word e Excel. Colaboração e workflow O ipad vai a praticamente qualquer lugar com os funcionários. E com apps poderosos, o ipad transforma aquele tradicional fluxo de trabalho em papel, melhorando a forma como os funcionários anotam e controlam informações vitais para os negócios. De gerentes de operações a pesquisadores, supervisores de logística e técnicos, o ipad ajuda as pessoas a registrarem, processarem e compartilharem informações. Aplicações gráficas executivas O ipad oferece informações abalizadas sobre os negócios. Elas não apenas podem ser acessadas, como também visualizadas e estão prontas para serem usadas. Percorra tabelas e gráficos financeiros. Dê zoom em conjuntos específicos de dados. Dê um toque para organizar os principais indicadores de desempenho. Melhor acesso às informações para a tomada de decisões melhores.

17 PÁGINA 17 Suporte e Gestão ipp Quando se pensa em adotar a plataforma Apple ipp é fundamental estar atento as mais recentes melhores práticas para suportar e administrar todos os aspectos envolvidos na plataforma tecnológica, considerando que a aplicação de processos de gestão consolidados serão sempre bem vindos. A avaliação da consultoria sobre este quesito considerando a adoção da plataforma Apple ipp aponta como melhor alternativa adotar as práticas e técnicas de MDM como fundamentais para se alcança o sucesso. Vejamos: MDM - Mobile Device Managment A plataforma de Mobile Device Management permite monitorar e gerir os dispositivos móveis da empresa além de implementar e atualizar aplicações remotamente. Torna também possível estabelecer uma política de segurança móvel em toda a vasta gama de dispositivos que possam já estar integrados na sua empresa. Esta solução também permite aos usuários móveis gerir os seus próprios back-ups e os procedimentos em caso de furto ou perda, tais como o bloqueio do dispositivo ou a eliminação dos dados gravados no mesmo, incluindo os conteúdos dinâmicos. Abaixo citamos alguns dos players que ofertam soluções de MDM no mercado: Boxtone Mobile Service Management ( AirWatch Produto Enterprise Mobile Device Managment ( Good TEchnology Produto CloudSync ( Sybase _ Produto Afaria ( A Sybase é um das empresas pioneiras no mundo na oferta de uma plataforma de MDM e sem dúvida este é um dos grandes diferenciais que o Afaria possui atualmente, pois é um produto extremamente maduro em termos técnico e disponibilidade de features.

18 PÁGINA 18 Gerenciar smartphones pessoais é novo desafio das corporações Empresas que só usavam o Blackberry começam a aprender a lidar com o ambiente multiplataforma gerado a partir do uso de aparelhos pessoais dos funcionários, como o iphone e o Android. Por Network World/EUA10 de agosto de 2010 O BlackBerry, smartphone fabricado pela canadense Reseach in Motion (RIM) para uso corporativo, ainda domina as empresas, mas seus competidores hoje são muito mais fortes. Aparelhos como o iphone e terminais equipados com o sistema operacional Android, do Google, entraram nas corporações pelas mãos dos usuários, que cada vez mais querem usar os dispositivos pessoais também para fins comerciais. Esse novo comportamento de uso dos smarphones cria para os executivos da segurança da informação (CSO) um novo desafio e para as companhias, várias questões sobre os terminas móveis. Elas questionam a possibilidade de criação de políticas para a utilização dos equipamentos e para controle do uso do terminal do próprio funcionário na rede da empresa. O maior dos problemas é garantir a proteção de um ambiente multiplataforma formado por smartphones que não pertencem à empresa. A companhia de seguros de saúde UAB é uma das que estão sentindo esse problema na pele. De acordo com o chefe de segurança de dados da organização, Terrel Herzig, a chegada dos aparelhos como iphone, ipad e Droid é inevitável. Segundo o profissional, médicos e outros integrantes da equipe da empresa esperam ir ao trabalho com os aparelhos e ter acesso ao sistema de dados da organização de forma natural. Os funcionários ligam para o departamento técnico para saber como configurar os dispositivos. O resultado, são profissionais de TI confusos, que procuram o setor de segurança da rede. Essa tarefa ficou tão corriqueira que obrigou a UAB a montar uma equipe para investigar se a empresa deve ou não abrir o acesso da rede para outros sistemas operacionais e avaliar o uso de smartphones privados no ambiente da companhia, além do Blackberry, já autorizado. Estamos orientando os funcionários para que não comprem novos aparelhos enquanto tentamos descobrir como lidar com esses dispositivos, afirma Herzig. Apesar disso, a UAB já mostra avanços. Em uma primeira fase, a organização concluiu as configurações de segurança para permitir a entrada do ipad na rede. O gadget da Apple agora será usado alinhado com aplicativos de gestão e de segurança do Google. "A nova geração de dispositivos tem funcionalidades desejadas pelos profissionais em geral", diz Herzig, explicando o esforço para adotar o ipad. O próximo desafio é permitir o uso do desktop remotamente via Droid. "Essa é a principal demanda atual", completa. Vale a pena? Nem todos pensam como Herzig. Segundo o diretor de inovações tecnológicas da Presido Network Solutions, Kalani Silva, a integração de todas as plataformas não é economicamente interessante. "É praticamente impossível prever quantos aparelhos serão trazidos pelos funcionários, justifica Kalani, que acredita que o esforço não se paga. As consequências seriam incremento no volume de trabalho, aumento no número de portas para invasões e outros problemas de segurança. Para Silva, o BlackBerry, já integrante da rede corporativa, oferece opções de controle razoavelmente confiáveis. O que ainda não seria o caso dos aparelhos com Android e com o ios, sistema da Apple. Permitir que esses dispositivos particulares se integrem à rede pressupõe um compartilhamento que, por enquanto, não é prática comum. Alguns analistas discordam e recomendam ao menos considerar a opção. O analista da Aberdeen Consultancy, Andrew Borg, diz que as empresas dispõem de grandes quantidades de aparelhos BlackBerry para uso nas organizações porque o aparelho foi desenvolvido para essa aplicação. Mas a pressão para aceitação de novos aparelhos só aumenta.

19 PÁGINA 19 Tendências Falar sobre tendências em um mercado em alta ebulição é arriscado, porém através de diversas simulações e cruzamento de informações é possível visualizar uma linha de horizonte em médio prazo. As consultorias e institutos de pesquisa apontam para a consolidação dos tablets como instrumento com potencial para superar e até suprimir os PC da vida corporativa. Vejamos: Como podemos observar a tendência é do crescimento de vendas de tablets e queda de vendas de desktops PCs. Netbooks e Notebooks permanecem estáveis. Com ligeira queda prevista. Mobile Telemática Ltda. martins@mobile-telematica.com.br (11)