Gerência Eficaz da Manutenção

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1 ISO 9001 : 2008 Gerência Eficaz da Manutenção De 26/03/2012 a 30/03/2012 ITENS ESPECIAIS MANUTENÇÃO PREDIAL RESPONSABILIDADES Local: Hotel a definir Copacabana - RJ Carga Horária: 40 horas Horário: das 8h30min às 17h30min Objetivo: Informar ao profissional da área de manutenção todo ferramental atual para que possa avaliar e incrementar ações para otimização da manutenção, seja ela industrial ou seja ela predial. Público alvo: Profissionais graduados, ou não, que atuam em todos os segmentos da gestão da manutenção. Instrutores: Ana Cláudia Morrissy Machado - Engenheira Civil, Doutora. Forte atuação em estudos de avaliação econômico-financeira de projetos industriais Instrutora em diversos cursos de extensão e de graduação, com vários artigos apresentados em congressos e seminários Fernando Barbalho Martins - Advogado. Mestre em Direito Público. Professor universitário. Procurador do Estado do Rio de Janeiro, Ex- Procurador Federal e Sócio de escritório de Advocacia. Diversos trabalhos técnicos publicados.

2 Gilberto Antônio Adamatti - Engenheiro. Trabalha na Petrobras há mais de 30 anos, onde desenvolveu e implantou softwares para gerenciamento da manutenção. Ministra cursos na Petrobras. Jorge Tadeu Vieira Lourenço - Engenheiro, MSc. Trabalha na Petrobrás na área de avaliação de desempenho gerencial. Programa do Curso 1. CONCEITOS BÁSICOS 1.1 Manutenção uma visão geral 1.2 Histórico da manutenção 1.3 Tipos de manutenção 1.4 Tendências da manutenção 2. ORGANIZAÇÃO DE UM SERVIÇO DE MANUTENÇÃO 2.1 Conceitos de análise de valor Análise organizacional da manutenção 2.3 Modelos organizacionais da manutenção 2.4 Planejamento 2.5 Programação e controle 3. PROCESSOS E CERTIFICAÇÃO Gestão de processos Ferramentas para solução de problemas Normas ISO Normalização empresarial Série de Normas ISO Elementos de um Sistema da Qualidade Normas para o ambiente de serviços Teoria das restrições aplicada à manutenção 4. PROGRAMAS DE MELHORIA Programa 5S Total Productive Maintenance TPM 4.3 Manutenção Classe Mundial 5. MANUTENÇÃO CENTRADA EM CONFIABILIDADE Histórico dos conceitos de confiabilidade Conceitos básicos da MCC Processo de implantação da MCC

3 6. DIMENSIONAMENTO DE EQUIPES 6.1 Conceitos básicos 6.2 Estudo e medição do trabalho Amostragem de trabalho Estudo comparativo de lotação Estudo da evolução da lotação 7. INDICADORES DE DESEMPENHO NA MANUTENÇÃO Sistemas de medição Composição de indicadores Ferramentas de análise de indicadores Indicadores típicos de manutenção 8. ANÁLISE DE CUSTOS Conceitos básicos Avaliação econômica de projetos e investimentos Estruturas de custos Modelos de custeio Custeio Baseado em Atividades (ABC) Técnicas de coleta de dados para custeio Ferramentas para análises de custos Abordagens dos custos de manutenção Análise dos custos de indisponibilidade Técnicas de otimização dos custos de manutenção 9. MATERIAIS E SERVIÇOS Controle e valutação do estoque Classificação ABC dos estoques Método dos dois escaninhos Controle dos itens por classificação da demanda Técnicas de Valoração de itens em Estoque Definição de parâmetros de ressuprimento Políticas de entrada e saída de estoque Ordens de compra Ordens de reparo Características recomendadas para um sistema informatizado de material 10. CONTRATAÇÃO NA MANUTENÇÃO Premissas para contratação Identificação das atividades contratáveis Modalidades de contratação Qualidade na contratação Cuidados especiais 11. INFORMATIZAÇÃO DA MANUTENÇÃO Conceitos de informática aplicados à manutenção Técnicas de classificação de objetos técnicos Listas padronizadas de tarefas de manutenção Fluxo da manutenção em um sistema informatizado Critérios de escolha de software Como escolher um fornecedor Garantias Questionário guia para avaliação

4 Processo de implantação de um software Implantação de um Sistema ERP (SAP R/3 e similares) na manutenção Um exemplo de software ERP 12. FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO DA MANUTENÇÃO Conceitos de PERT-CPM Caminho crítico Cronograma e nivelamento de recursos Estrutura Analítica de Projetos 13. PARADAS DE MANUTENÇÃO- PLANEJAMENTO E CONTROLE Objetivos das paradas de manutenção Modelo básico de gerenciamento de uma parada Estrutura organizacional de uma equipe de parada Segurança & gerenciamento de perdas Garantia de qualidade & controles Listas de serviços Gerenciamento da execução da parada Conclusão de parada x aprendizado 14. GERÊNCIA EFICAZ NA MANUTENÇÃO PREDIAL Dimensionamento de equipes Equipamentos especiais e suas manutenções Terceirização de atividades em prédios Controle de custos em prédios Plano de contingência (BCP Business Continuity Plan) 15. RESPONSABILIDADES Administrativa Civil 15.3 Criminal 16. MINICONSULTORIA Análise e discussão de casos trazidos pelos participantes Investimento R$ 6.390,00 por participante, incluídos neste valor todo o material didático, almoços e coffee-breaks durante o evento. Para condições especiais de pagamento consulte o NTT- Treinamento Avançado. Matrículas Para efetuar a matrícula, basta enviar fax ( ), ou, (cursos@ntt.com.br), indicando o(s) nome(s) do(s) participante(s), telefone para contato e dados para emissão da nota fiscal. Recomendamos fazer a sua matrícula até o dia 16/03/12, para assegurar sua participação.

5 Informações Gerais Eventuais cancelamentos devem ser comunicados até 10 (dez) dias úteis antes do primeiro dia do evento. Após esta data, outra pessoa poderá substituir o inscrito, sem qualquer custo adicional. Os inscritos que não cancelarem sua participação de acordo com as condições acima e não comparecerem ao evento serão cobrados no valor integral da taxa de inscrição correspondente. Todas notificações deverão ser enviadas para o cursos@ntt.com.br, com confirmação de recebimento. Outras informações Favor contatar a Secretaria do NTT através do telefone (21) , ou pelo cursos@ntt.com.br. Depoimentos de ex-alunos... ótimo aproveitamento na área de manutenção. WASHINGTON SANTOS DA RESSURREIÇÃO Assistente Administrativo CNC CONFEDERAÇÃO NACIONAL DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO... Muito bom o curso. Conteúdo que agrega valor para o profissional. RODRIGO WERNECK ATHOUGUIA Engenheiro de Manutenção ANGLO AMERICAN...O curso trata de maneira simples e direta aspectos relativos à manutenção no sentido amplo da expressão. Recomendo! HYGOR PARREIRA ARAÚJO Engenheiro Civil SUPREMO TRIBUNAL FEDERAL

6 Algumas das empresas que já treinaram seus profissionais neste curso: