Índice. Comunicação e Sensibilização. Filipa Moita. Green Festival. 22 Setembro Centro Congressos do Estoril

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1 Comunicação e Sensibilização Filipa Moita 22 Setembro 2009 Centro Congressos do Estoril Índice 1. Quem somos Europa Enquadramento Legal Categorias Operacionais de REEE Missão 2. Comunicação e Sensibilização Importância Premissas Target Mensagem Estratégia A Equipa dos REEE Meios Tópicos Agradecimentos 2 1

2 QUEM SOMOS? A ERP Portugal: Europa ERP Portugal R Associação Gestora de Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos (REEE) 700 mil ton de REEE Sócios fundadores Electrolux Hewlett Packard Procter & Gamble Sony Quota de mercado de 30% 11 PAÍSES NA EUROPA 4 2

3 A ERP Portugal: Enquadramento Legal DECRETO LEI 230/2004 Directivas Europeias 2002/95/CE, 2002/96/CE e 2002/108/CE REEE Definições 005 dos conceitos: REEE reciclagem matérias-primas centro de recepção troca do velho pelo novo Responsabilidades dos intervenientes: Produtor Distribuidor Utilizador 5 A ERP Portugal: Categorias Operacionais Grandes Electrodomésticos Máquinas de lavar Forno/fogão Micro-ondas Ventoinha Tv e Monitores 005 Arrefecimento Frigorífico Arca Congelador Ar-condicionado Plasma LCD Lâmpadas Fluorescente Economizadora Alta descarga Outros Pequenos domésticos Impressora Computador Calculadora Relógio 6 3

4 A ERP Portugal: Missão Implementar um sistema alternativo de gestão de REEE Beneficiar os nossos utentes e empresas Estabelecer a concorrência entre sistemas de gestão de REEE 005 Sensibilizar os intervenientes e os cidadãos para os principais aspectos a considerar na gestão e tratamento de REEE Incutir valores construtivos que se traduzam em boas práticas ambientais 7 COMUNICAÇÃO e SENSIBILIZAÇÃO 4

5 Importância Balanço toneladas REEE COMUNICAÇÃO E SENSIBILIZAÇÃO COMPORTAMENTO CORRECTO ENTREGA DOS REEE 9 Premissas OBJECTIVOS Informar Sensibilizar/alertar Alterar/motivar comportamentos 005 EIXO MENSAGEM Porquê reciclar os REEE Formas correctas de encaminhamento EFEITOS COMUNICAÇÃO Atitude face aos REEE Alteração comportamentos 10 5

6 Target INFORMAÇÃO + FIDELIZAÇÃO UTENTES 5% SENSIBILIZAÇÃO ESCOLAS 50% POPULAÇÃO GERAL 100% RETALHISTAS 45% FORMAÇÃO/EDUCAÇÃO + DEPOSITRÃO 11 Mensagem 12 6

7 Estratégia A Equipa dos REEE INSTITUCIONAL O SEU GESTO NO PRESENTE FAZ A DIFERENÇA NO FUTURO. CRIANÇAS TRANSMISSORES DE MENSAGEM (CANAL) INFLUENCIADORES DE COMPORTAMENTOS FUTUROS ADULTOS 13 Estratégia A Equipa dos REEE RECICLA O TEU VELHO AMIGO ELÉCTRICO E ELECTRÓNICO! fase final do fluxo imperativo familiar e conhecido pela maioria das pessoas enquadrado/associado ao tema Ambiente, indo ao encontro do comportamento já enraizado noutras fileiras de resíduos, como o papel, vidro e plástico sentimento de posse que conduz ao de responsabilidade próximo e directo (2º pessoa singular) linguagem utilizada pelas faixas etárias envolvidas corresponde a resíduos de equipamentos eléctricos e electrónicos simplifica e desmistifica a palavra resíduos mais transversal gera relação emocional com o alvo 14 7

8 Estratégia A Equipa dos REEE Banda Desenhada Kit Planeta Fluxo 15 Meios COMUNICAÇÃO BTL (below the line) ACÇÕES/CAMPANHAS NO TERRENO COMUNICAÇÃO ATL (above the line) ANÚNCIOS 005 ESCOLAS CENTROS CIÊNCIA VIVA CÂMARAS MUNICIPAIS FEIRAS/EVENTOS PRAIAS TV IMPRENSA RÁDIO NATAL COMUNICAÇÃO ONLINE 16 8

9 ESCOLAS e CENTROS CIÊNCIA VIVA 17 ESCOLAS 18 9

10 ESCOLAS 19 ESCOLAS 20 10

11 RECOLHAS 21 RECOLHAS 22 11

12 RECOLHAS 23 FEIRAS/EVENTOS 24 12

13 FEIRAS/EVENTOS 25 FEIRAS/EVENTOS 26 13

14 PRAIAS_ PRAIAS_

15 NATAL 28 NATAL 29 15

16 GERAÇÃO DEPOSITRÃO 30 GERAÇÃO DEPOSITRÃO Junta-te à Equipa dos REEE e participa na reciclagem dos velhos amigos eléctricos e electrónicos! 31 16

17 Agradecimentos

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