VISÃO GERAL DA ARQUITETURA DO QLIKVIEW

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1 VISÃO GERAL DA ARQUITETURA DO QLIKVIEW Documento sobre a Tecnologia do Publicado em: setembro de 2011 Publicado originalmente em: outubro de 2010 qlikview.com

2 Sumário Entender a Plataforma 3 A Maioria dos Softwares de BI Tem Por Base Tecnologia Antiga 3 A Diferença do : A Experiência Associativa 4 Componentes da Plataforma de Business Discovery 6 e o Profissional de TI 9 e o Analista de Negócios / Desenvolvedor de BI 9 e o Usuário Corporativo 10 Como o Funciona: Uma Visão Rápida dos Bastidores 10 A Arquitetura do Cria Novas Oportunidades de Business Discovery 11 Apêndice 12 Resumos técnicos e documentos relacionados ao 12 Artigos de blog relacionados ao 12 Visão geral da arquitetura do Página 2

3 Entender a Plataforma Nossos clientes sempre perguntam o que está por trás do. Neste Documento sobre a tecnologia do, desvendaremos o funcionamento interno do na perspectiva de três funções: o profissional de TI, o profissional de BI (Business Intelligence) analista de negócios / desenvolvedor de BI, e o usuário de negócios. Este documento destina-se a profissionais de TI e especialistas em tecnologia que estão explorando soluções de BI e responde à seguinte pergunta: Quais noções básicas devo ter da plataforma de Business Discovery para tomar uma decisão de compra coerente? A Maioria dos Softwares de BI Tem por Base Tecnologia Antiga Há décadas, as ferramentas de BI que utilizam queries têm sido o padrão para apoiar a tomada de decisões. Muitas variações do software de BI que utilizam queries estão no mercado. Alguns são flexíveis e outros têm alto desempenho. No entanto, todos têm uma falha crítica: não conseguem manter as associações entre os elementos de dados de modo inerente (veja a Figura 1). As ferramentas que utilizam queries separam os dados do contexto. As pessoas que tomam decisões de negócio complexas nem sempre têm acesso total aos dados mesmo quando acessam o software de BI. Alguns dados estão disponíveis somente como consultas isoladas e discretas, sem contexto entre uma consulta e outra. Isso deixa lacunas para as pessoas que tentam tomar decisões de negócio com base em dados. Onde há uma consulta, há uma falta de associação. Com as ferramentas que utilizam queries, a criação de associações entre todos os elementos de dados disponíveis exige a presença de um analista de negócios ou profissional de TI para reunir todos os campos associados em uma única consulta uma tarefa praticamente impossível. A alternativa, codificar associações entre as consultas na camada do aplicativo, é igualmente difícil. Visão geral da arquitetura do Página 3

4 Figura 1: As soluções tradicionais de BI não mantêm todas as associações de dados TRADICIONAL ASSOCIATIVO Região Região Estado Produto Estado Representante de vendas Representante de vendas Produto Orientado para a TI Conceito linear predefinido Percepções perdidas em dados não visualizados Meses para ser alterado Voltado para os dados Orientado para o usuário Segue o usuário Todos os dados, sempre visíveis Minutos para ser alterado Orientado por informação A Diferença do : A Experiência Associativa Um dos principais diferenciais do é a experiência associativa do usuário que ele proporciona. O é a plataforma líder de Business Discovery. Ele permite que os usuários explorem dados, façam descobertas e desvendem percepções que possibilitam a resolução de problemas de negócio de novas maneiras. Os usuários corporativos podem realizar pesquisas e interagir com painéis e análises dinâmicas através de diversos dispositivos. Os usuários podem obter percepções de negócios inesperadas porque o : Funciona da mesma forma que a mente. Com o, os usuários podem percorrer os dados e interagir com eles da forma que desejarem. Eles não fi cam limitados a caminhos predefinidos ou ao uso de painéis de indicadores pré-confi gurados. Os usuários elaboram e respondem sequências de perguntas sozinhos, em grupos e em equipes, abrindo novos caminhos para as percepções e decisões. Com o, a descoberta é flexível. Os usuários conseguem visualizar tendências ocultas e fazer descobertas de uma forma diferente de qualquer outra plataforma de BI do mercado. Permite a pesquisa direta e indireta. Com uma pesquisa como no Google, os usuários digitam palavras ou frases relevantes, em qualquer ordem, e obtêm resultados instantâneos e associativos. Com uma barra de pesquisa global, os usuários podem Visão geral da arquitetura do Página 4

5 pesquisar em todo o conjunto de dados em um aplicativo. Com caixas de pesquisa associadas a listas individuais, os usuários podem restringir a pesquisa apenas àquela lista. Eles podem realizar pesquisas diretas e indiretas. Por exemplo, se um usuário quiser identificar um representante de vendas, mas não conseguir lembrar seu nome, apenas detalhes sobre ele, como por exemplo a venda de peixes na região norte, o usuário poderá pesquisar Norte e peixe na lista de representantes de vendas para obter os nomes dos representantes de vendas que atendem esses critérios. Fornece respostas com a mesma rapidez com que os usuários pensam em perguntas. Um usuário pode fazer uma pergunta no de diversas maneiras diferentes, por exemplo, ao delimitar uma área em diagramas, gráfi cos e mapas, ao clicar em itens em listas, ao utilizar deslizadores e ao selecionar datas em calendários. Todos os dados no aplicativo são fi ltrados instantaneamente de acordo com as seleções do usuário. O usuário pode de forma rápida e fácil, visualizar relações e descobrir o signifi cado dos dados, no processo definição de suas percepções. O usuário pode continuar a clicar nos valores de campos no aplicativo, filtrando ainda mais os dados com base nas perguntas que vêm a sua mente. Ressalta o poder do cinza. Com o, os usuários podem, literalmente, ver as relações entre os dados. Além de ver quais dados estão associados com as seleções do usuário, eles também podem ver facilmente quais dados não estão associados (veja a Figura 1). Como? As seleções do usuário são realçadas em verde. Os valores de campos relacionados à seleção do usuário são realçados em branco. Os dados não relacionados são realçados em cinza. Por exemplo, quando um usuário clica na categoria de um produto (digamos, biscoitos) e em uma região (como Japão), o mostra instantaneamente tudo o que há em todo o conjunto de dados associado a essas seleções, além dos dados não associados. O resultado? Novas percepções e descobertas inesperadas. Por exemplo, o usuário poderia ver que não foram vendidos biscoitos no Japão em janeiro, ou em junho e começar uma investigação sobre os motivos. Figura 2: O proporciona uma experiência associativa Cinza = não associado Verde = seleções do usuário Branco = associado Visão geral da arquitetura do Página 5

6 Componentes da Plataforma de Business Discovery A plataforma de Business Discovery consiste em três componentes principais: Server, Publisher e Desktop. Cada um deles tem uma função importante no projeto, no desenvolvimento e na distribuição de quase todas as implementações do (veja a Figura 3). Cada componente é usado principalmente por um profissional de TI, um analista de negócios/desenvolvedor ou um usuário da empresa. Figura 3: Componentes da plataforma de Business Discovery PROFISSIONAL DE TI Console de gerenciamento do (parte do QVS) ANALISTA DE NEGÓCIOS / DESENVOLVEDOR Desktop USUÁRIO DE NEGÓCIOS Clientes em ambiente Web e de dispositivos móveis AccessPoint (parte do QVS) Portal Server (QVS) Mecanismo in memory Comunicação cliente/servidor Publisher Carga de dados Distribuição de documentos FONTES DE DADOS Visão geral da arquitetura do Página 6

7 A Figura 4 mostra uma visão simplifi cada de uma implementação do típica com o local dos vários produtos, além dos locais dos dados e aplicativos. Figura 4: Implementação típica do VISÃO GERAL DA ARQUITETURA Documentos do usuário QVP ou HTTPS Front-end qvw do Server Clientes Back-end QVP Documentos de origem Desktop Estrutura de arquivos qvw e qvd do Publisher Recursos da infraestrutura Armazenamento NAS/SAN Catálogo de diretórios (Active Directory, E-Directory) ARMAZENAMEN- TO DE DADOS Fonte de dados QLIKVIEW DESKTOP O Desktop é uma ferramenta executada em ambiente Windows, que é usada por desenvolvedores e analistas de negócios para criar um modelo de dados e criar a interface gráfica do usuário (GUI ou camada de apresentação) de aplicativos. Nesse ambiente, o desenvolvedor usará um ambiente de criação de SQL-like scripts (simplificados pelo uso de assistentes) para criar os vínculos (cadeias de conexão) com os dados de origem e para transformar os dados (por exemplo, renomear campos, aplicar expressões) de forma que eles possam ser analisados e usados na interface do usuário, além de ser reutilizados por outros arquivos do. O Desktop também é o ambiente em que todo o projeto e a experiência do usuário na interface são desenvolvidos em um paradigma de arrastar e soltar: tudo é feito aqui, desde gráficos e tabelas com fatias de dados até arquiteturas com várias pastas e a aplicação de modelos de esquemas de cores e logotipos de empresas. Visão geral da arquitetura do Página 7

8 O tipo de arquivo que é criado usando o Desktop é conhecido como QVW (.qvw ou arquivo ). Ao ser recarregado, o QVW pode ser usado para criar um arquivo QVD somente para dados (dados do ), que é binário e não contém uma interface do usuário. QLIKVIEW SERVER (QVS) O QVS é executado em um servidor, que contém o mecanismo de análises em memória e que cuida de toda a comunicação cliente/servidor entre um cliente (ou seja, uma área de trabalho, plug-in do IE, AJAX ou dispositivos móveis) e o servidor. Ele inclui um ambiente de gerenciamento (Console de gerenciamento do ) para dar acesso de controle ao administrador, sobre todos os aspectos de implementações servidor (incluindo segurança, formação de clusters, distribuição etc.) e também um servidor da Web para fornecer acesso de front-end aos documentos intermediários. O portal do usuário do servidor Web é conhecido como AccessPoint. (É importante notar que, embora o QVS contenha seu próprio servidor Web, também é possível utilizar o Microsoft IIS (Internet Information Server) para essa finalidade). O QVS cuida da autorização do cliente em relação a provedores de diretórios existentes (por exemplo, Microsoft Active Directory, edirectory) e também executa a leitura e gravação em ACLs (listas de controle de acesso) para documentos QVW. QLIKVIEW PUBLISHER O Publisher é executado em um servidor que realiza duas funções principais: 1) Ele é usado para carregar dados diretamente de fontes de dados definidas por meio de cadeias de conexão nos arquivos QVW de origem. 2) Também é usado como um serviço de distribuição para reduzir dados e aplicativos de arquivos QVW com base em diversas regras (como a autorização do usuário ou privilégios de acesso a dados) e distribuir esses documentos recém-criados para os Servers apropriados ou como relatórios estáticos em PDF por . As fontes de dados que podem ser prontamente acessadas pelo incluem bancos de dados compatíveis com ODBC ou OLEDB padrão, arquivos com formatos padronizados, como do Microsoft Excel, XML, etc., além de sistemas como SAP NetWeaver, Salesforce. com e Informatica. Visão geral da arquitetura do Página 8

9 e o Profissional de TI A abordagem de BI do permite um modelo de autoatendimento para usuários da empresa no front-end, mantendo uma rígida governança e segurança de dados no backend. Devido a essa abordagem, os profissionais de TI de arquitetos a analistas de dados empresariais podem se concentrar em suas competências principais: a segurança de dados, o provisionamento de dados e aplicativos, a governança de dados e a manutenção do sistema. Eles não precisam mais despender seu tempo escrevendo e reescrevendo relatórios para os usuários da empresa. Em uma implementação típica do, os profissionais de TI se concentram em: Gerenciar a extração dos dados e a segurança de dados e do sistema Criar e manter arquivos do de origem (QVWs e QVDs) Controlar a atualização de dados e a distribuição de aplicativos através do Publisher Administrar implementações do por meio do Console de gerenciamento do (parte do QVS) e o Analista de Negócios / Desenvolvedor de BI A função de um analista de negócios ou desenvolvedor de BI em uma implementação típica do envolve principalmente o uso do Desktop. Os desenvolvedores do usam esse aplicativo executado em ambiente Windows para extrair dados do sistema de origem, criar modelos e transformar os dados. Nele, eles descrevem todos os meta dados, criam camadas de armazenamento de dados (camadas do QVD) e projetam a interface do usuário. O analista de negócios ou desenvolvedor de BI também pode reutilizar dados extraídos e já transformados na camada QVD, ao carregar dados prontos para usar do QVD, quando relevantes para seu aplicativo. O analista de negócios ou desenvolvedor de BI também quer garantir que os aplicativos de negócios do usem os dados mais recentes e que os aplicativos sejam distribuídos para a comunidade correta de usuários da empresa. Por isso, normalmente os analistas de negócios e desenvolvedores de BI trabalham em conjunto com os profissionais de TI que usam o Publisher no back-end para assegurar a atualização dos dados e o Server para assegurar que os aplicativos sejam distribuídos corretamente e atendam às necessidades da empresa. Visão geral da arquitetura do Página 9

10 e o Usuário Corporativo Os usuários corporativos interagem com aplicativos exclusivamente através do front-end de uma implementação, normalmente usando um navegador em seu computador desktop, notebook ou dispositivo móvel (como um ipad). Os usuários simplesmente abrem seu portal AccessPoint (ou, no caso de soluções integradas, o próprio portal empresarial de sua organização) e selecionam o aplicativo que desejam usar. O Server fornece toda a comunicação cliente-servidor e é o mecanismo que alimenta a experiência associativa em memória. Depois que as credenciais de segurança dos usuários são verificadas, eles podem abrir e começar a trabalhar com o aplicativo, explorando e interagindo com os dados, perguntando e respondendo suas próprias sequências de questões em modo de autoatendimento. Os usuários também podem colaborar com outros usuários da organização, compartilhando percepções e explorando dados em conjunto, em tempo real ou de forma assíncrona. Como o Funciona: Uma Visão Rápida dos Bastidores Quando um documento do é publicado em um Server, seu conteúdo é disponibilizado para ser acessado por qualquer usuário com privilégios de acesso. O funciona da seguinte maneira: Quando um usuário abre um documento do pela primeira vez, os dados são carregados em memória. O conjunto de dados já compactado e não agregado é lido do arquivo em disco para a memória RAM onde é executado o Server. Esse repositório em memória serve como conjunto de dados base para esse usuário inicial e todos os outros usuários que solicitarem o mesmo documento. Esse repositório fica em memória até que não ocorra nenhuma atividade do usuário em um tempo limite definido. Os usuários exploram dados por meio de seleções. O conceito de seleção definido pelo usuário é fundamental no. Conforme clicam em um documento do, os usuários indicam quais subconjuntos de dados pretendem analisar e quais subconjuntos devem ser ignorados. O aproveita a natureza extremamente indexada do conjunto de dados não agregado. Ele apresenta dinamicamente um subconjunto de todos os dados disponíveis para o documento do com base na seleção. Isso acontece em tempo real conforme o usuário clica. Depois da seleção, as agregações são processadas instantaneamente. O processa de forma dinâmica as agregações como objetos de interface de usuário intuitivos e interativos: gráfi cos, tabelas etc. Os usuários interagem com os objetos nos documentos do por meio de qualquer cliente compatível. Os usuários podem criar seus próprios objetos usando os recursos de colaboração do. Para entender melhor como o funciona, consulte o Resumo técnico sobre o uso de recursos do sistema e a arquitetura do em resources/technical-briefs?language=english Visão geral da arquitetura do Página 10

11 A Arquitetura do Cria Novas Oportunidades de Business Discovery Devido às decisões tecnológicas que tomamos, a QlikTech fornece aos nossos clientes a plataforma de BI mais rápida, mais intuitiva e mais flexível da história. A plataforma proporciona: Uma visão geral rica e abrangente dos negócios. Com o, todos os objetos de interface de usuário e as agregações subjacentes sempre estão no mesmo contexto. (associadas). Essa experiência associativa fornece aos tomadores de decisões uma melhor visão geral dos negócios. Eles podem criar e usar dimensões em gráfi cos, além de acessar conteúdo como quiserem: um cliente instalado que funciona off-line, um navegador da Web ou um dispositivo móvel. Os dados de negócio estão disponíveis para os usuários em qualquer lugar e a qualquer momento. Visão comercial abrangente e profunda. Praticamente todas as organizações lidam com grandes conjuntos de dados. Carregar grandes volumes de dados no a partir de uma combinação de muitas fontes de dados permite visualizar aspectos da organização que, de outro modo, não ficariam evidentes. Com o, nem mesmo grandes volumes de dados precisam ser pré-agregados. Os usuários obtêm velocidades de resposta praticamente instantâneas, pois cada objeto do responde a cada clique. Uma só verdade compartilhada entre todos. O pode ser dimensionado para proporcionar suporte a milhares de usuários conectados, fornecendo a todos da organização acesso a uma versão compartilhada da verdade. Com o, um aplicativo desenvolvido originalmente para um único usuário ou um pequeno grupo pode ser implementado para muitos outros com a simples adição de memória e capacidade de processamento. O aplicativo propriamente dito não precisa ser alterado. Rápida valorização. O é implementado e integrado aos sistemas empresariais existentes de modo rápido e fácil. Os desenvolvedores não precisam perder tempo codificando respostas para perguntas específicas de negócios. Isso economiza muito tempo no processo de implementação. Como resultado, os usuários obtêm respostas quando necessário, sem ficar esperando semanas ou meses. O elevado nível de satisfação e adoção do usuário indica, invariavelmente, um melhor retorno do investimento. Baixo custo total de propriedade. O proporciona uma maneira simples de criar e gerenciar análises de dados. O simplifica a extração e a combinação de várias fontes de dados para criar uma única visualização detalhada e flexível dos dados da organização. A plataforma tem um console de gerenciamento central executado em ambiente Web que permite que os administradores gerenciem tudo que estiver relacionado ao, onde quer que estejam. Visão geral da arquitetura do Página 11

12 Apêndice RESUMOS TÉCNICOS E DOCUMENTOS RELACIONADOS AO QLIKVIEW Documento sobre a tecnologia de experiência associativa do Resumo técnico sobre desenvolvimento e implementação do Resumo técnico sobre o uso de recursos do sistema e a arquitetura do ARTIGOS DE BLOG RELACIONADOS AO QLIKVIEW The Insights You Can Glean in Just Five Clicks, 6 de dezembro de The Five Things that Make Unique, fevereiro de Business Discovery: The Next Generation of BI, 28 de janeiro de Donald Farmer s Take on Business Discovery, 28 de julho de Unpredictable Questions and the Power of Gray, 18 de agosto de Is Associative to Its Very Core, 16 de agosto de The Car Engine Analogy, 13 de agosto de It All Comes Down to Simplicity, 12 de agosto de Nórdica Software 2011 QlikTech International AB. Todos os direitos reservados. QlikTech,, Qlik, Q, Simplifying Analysis for Everyone, Power of Simplicity, New Rules, The Uncontrollable Smile e outros produtos e serviços da QlikTech, bem como seus respectivos logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas da QlikTech International AB. Todos os outros nomes de empresa, produtos e serviços usados aqui são marcas comerciais ou marcas registradas de seus respectivos proprietários. As informações aqui publicadas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Esta publicação serve apenas para fi ns informativos, sem nenhum tipo de representação ou garantia, e a QlikTech não se responsabiliza por erros ou emissões relacionados a esta publicação. As únicas garantias para os produtos e serviços da QlikTech são as estipuladas nas declarações de garantia expressa fornecidas com tais produtos e serviços, se disponíveis. Nada neste documento deve ser interpretado como garantia adicional. Visão geral da arquitetura do Página 12

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